аэропорт кольцово комната матери и ребенка
Аэропорт Кольцово для пассажиров с детьми
Аэропорт Кольцово обслуживает как жителей Екатеринбурга, так и всю Свердловскую область. Он занимает 6-е место в стране по пассажиропотоку. Ежедневно многие путешественники вылетают из этого аэровокзала с детьми.
В статье мы расскажем, какие услуги предоставляет аэропорт Кольцово для пассажиров с детьми, где можно комфортно провести время в ожидании лайнера: комнаты матери и ребенка, игровые зоны, экскурсии.
Детские зоны в аэропорту Екатеринбурга
Пассажиры с детьми могут не переживать, что их чадо заскучает, пока дождется вылета самолета. В аэропорту Кольцово для них предлагается игровой комплекс, а также комната матери и ребенка, отдельные помещения, где можно покормить и сменить подгузник младенцу.
Комнаты матери и ребенка
На втором этаже внутреннего терминала А располагается комната матери и ребенка. В нее допускаются дети до 7-ми лет. Детям с ограниченными возможностями здоровья вход разрешен до 14 лет. Дети должны находиться в комнате только в присутствии взрослых.
Услуги, предоставляемые в комнате матери и ребенка в аэропорту Кольцово:
Зал работает круглосуточно. В нем можно находиться максимум 12 часов при ожидании вылета и 6 часов после прилета.
Экскурсии для детей в Кольцово
Екатеринбургский аэропорт проводит детские экскурсии по своим терминалам. Во время экскурсии ребятам рассказывают о развитии аэровокзала, предлагают побывать в роли пассажира и пройти весь путь регистрации на рейс. Также разрешают заглянуть в багажное отделение самолета и даже в кабину пилота.
Время всей экскурсионной программы примерно 4-5 часов с трансфером. Аэропорт принимает только групповые заявки.
Куда еще сходить с ребенком в ожидании рейса
Аэропорт Кольцово предлагает маленьким пассажирам провести время в развлекательном центре «Игроленд». Это целых 120 квадратных метров различных каруселей, аттракционов и развивающих игр. Также на территории центра разместился двухъярусный лабиринт, сухой бассейн, батут и поролоновая яма.
В игровую зону допускаются дети от 1,5 до 10 лет.
Аэропорт Кольцово приложил все усилия, чтобы маленькие путешественники не заскучали во время ожидания рейса.
Пассажирам в Кольцово больше вcего нравится комната матери и ребенка
Более 70 благодарностей за свою работу получили сотрудники службы организации перевозок аэропорта Кольцово с начала 2014 года, из них 52 были адресованы комнате матери и ребенка. Посетители благодарят персонал комнаты за уважительное отношение, приятное вежливое обращение и хороший полноценный отдых перед полетом.
Пассажирам в Кольцово больше вcего нравится комната матери и ребенка
«Задача службы организации перевозок — не только оформить пассажирам проездные документы и сопроводить на рейс, но и сделать так, чтобы гостям было комфортно и уютно вылетать из нашего аэропорта, создавать хорошее настроение от пребывания в аэропорту Кольцово. Работники аэропорта случаям признательности, конечно, рады. Бывает, что в качестве благодарности приносят конфеты, дарят цветы, пишут приятные слова в „Книге жалоб и предложений“ или через сайт Кольцово», — отметила руководитель службы организации перевозок ОАО «Аэропорт Кольцово» Татьяна Басова.
Напомним, комната матери и ребенка Кольцово расположена на 2 этаже терминала внутренних авиалиний и предназначена для обслуживания пассажиров с детьми дошкольного возраста и детей-инвалидов до 14 лет для их кратковременного пребывания в течение 12 часов в ожидании вылета или 6 часов после прилета.
Комната работает круглосуточно и абсолютно бесплатна. Помещение разделено на несколько комнат и оснащено бытовой техникой для возможности приготовления питания и хранения продуктов, детскими стульчиками для кормления, детскими кроватками и кроватями для взрослого, пеленальным столом, игровой зоной.
Комната матери и ребенка — только небольшая составляющая службы организации перевозок (СОП) Кольцово. Чтобы обеспечить бесперебойную работу аэропорта, персонал СОП работает по сменам без перерывов и выходных. В среднем смена состоит из 20 специалистов, а в пиковые часы усиливается благодаря применению гибких графиков. Ежедневно СОП обслуживает до 12 тысяч пассажиров. Всего в службе работает 150 человек.
Современный аэропорт Кольцово в Екатеринбурге: онлайн-табло, терминал А и В, кассы
Аэропорт расположен в одноименном поселке Кольцово, рядом с железнодорожной станцией. Напротив расположены гостиницы «Лайнер» и «Angelo».
При входе в здание аэропорта установлены X-Ray для проверки багажа и ручной клади. Также все посетители проходят через металлоискатель.
Затем оказываешься в главном зале: здесь есть несколько кофейных, авиа и ж/д кассы (здесь же продают билеты на междугородние автобусы); есть обменник.
В терминале В все намного скучнее: также после регистрации на рейс нужно подняться по экскалатору (справа, если стоять лицом к стойкам), затем проходим паспортный и таможенный контроль и оказываемся у входа в дьюти-фри. Мы как-то его обычно обходим стороной.
В зале ожидания находятся веселого оранжевого цвета мягкие сиденья, в середине зала есть еще один небольшой магазин дьютика, в конце зала туалеты, есть зона комфортного пребывания. Кто-то мне говорил, что посещение его стоит около 30$, но точно не знаю. Еще есть 4-5 кафе с космическими ценами и несколько автоматов с прохладительными напитками.
Очень удобно пользоваться онлайн-табло аэропорта Кольцово: видишь время прилета и отлета, а также время окончания регистрации.
Больше никаких развлечений здесь нет:( с ребенком там вообще тоскливо находиться.
Если вы оказались проездом в нашем городе, рекомендую посетить «Парк Сказов» или базу отдыха «Белая Лошадь», они находятся в 10 минутах езды от аэропорта.
Что предлагают российские аэропорты семьям с детьми?
Российские аэропорты, увы, не входят даже в топ-50 самых комфортных в мире.
Согласно международному рейтингу оценки авиационного сервиса Skytrax в 2019 году по комфортности для пассажиров, например, Шереметьево и Домодедово заняли только 63-е и 80-е места соответственно.
Безусловно московским и другим региональным аэропортам всё еще есть над чем работать. Но что касается путешествий с детьми, в крупнейших российских воздушных гаванях предусмотрены не только базовые удобства в виде семейных туалетов и бесплатного wi-fi (для мультиков!), но и специально оборудованные комнаты матери и ребёнка с игровыми зонами, кухнями, душевыми и местами отдыха для родителей и их детей.
Гражданам, путешествующим с маленькими детьми, доступны и иные специальные услуги: например, аренда колясок или детское питание на борту. Главное не забыть заранее (как минимум за 3 дня до путешествия) забронировать себе необходимые опции в аэропорте или у авиакомпании.
О том, какие услуги для путешественников с детьми предусмотрены в самых популярных аэропортах России (Шереметьево, Домодедово, Внуково Пулково, Сочи, Симферополь и Кольцово в Екатеринбурге), мы и расскажем в данной статье.
Шереметьево
В международном аэропорту Шереметьево (SVO) в терминалах B (1 этаж), D (2 этаж) и E (1 и 3 этаж) для пассажиров с детьми до 7 лет предусмотрены комнаты матери и ребёнка, оборудованные пеленальными столиками, детскими душевыми, спальнями с бесплатными комплектами белья, кухней, стульчиками для кормления, телевизором и игровой зоной с игрушками. Кстати, беременные женщины на второй половине срока также могут воспользоваться этими удобствами (но нужно предъявить обменную карту).
Однако у данной услуги есть три существенных минуса:
Услуга бесплатная и предоставляется по предъявлении паспорта, билета, свидетельства о рождении и медсправки для ребёнка (о контактах, которую выдает педиатр по месту жительства не более чем за 3 дня до вылета). Если справки с собой нет, то ее можно получить, пройдя медосмотр в медпункте аэропорта в терминалах C, F и D.
Подробнее о комнате матери и ребёнка можно почитать на сайте аэропорта.
Дети до 5 лет могут весело провести время в ожидании посадки на рейс в игровых комнатах, расположенных во всех терминалах после прохождения паспортного контроля (всего 5 зон). Самые удобные находятся в терминале D:
Помимо этого, в каждом бизнес- или VIP-зале в Шереметьево имеются детские залы ожидания, где также есть игрушки, стульчики для кормления и места для пеленания.
Если Вы летите с ребёнком в возрасте до 2,5 лет, то имеете право взять с собой на борт коляску (в E, F и C коляски предоставляют бесплатно). Также можно заказать на борт детское питание. Для младенцев предоставляются люльки (но их нужно заказывать заранее, не позднее 3 дней до вылета).
Детям постарше может быть интересно посетить Музей истории аэропорта Шереметьево, расположенный на 5-м этаже терминала F (работает с 9:00 до 18:00).
Ну и конечно всем родителям может пригодиться бесплатный wi-fi, который позволит отвлечь маленьких пассажиров на время мультиками.
Домодедово
Аэропорт Домодедово также предоставляет пассажирам с детьми бесплатные услуги комнаты матери и ребёнка, которая расположена на 2 этаже в правом крыле. В отличии от Шереметьево, время пребывания здесь ограничено 12 часами, также действует условие «1 ребёнок – 1 родитель» и запрет на хранение багажа внутри или перед входом в комнату. В комнате имеются все необходимые условия для комфортного отдыха с детьми (мебель, телевизор, туалеты, сушилки, кухня, пеленальные столики).
Услуга доступна для детей до 8 лет или для детей до 12 лет, если они вместе с ребенком до 8 лет сопровождаются одним взрослым, а также для детей с ограниченными возможностями здоровья до 14 лет в сопровождении одного/двух взрослых. Беременные женщины могут находиться в этой комнате при предъявлении обменной карты. Животные не допускаются.
Мамам или папам, путешествующим в одиночку с тяжелым багажом и ребенком до 3-х лет, а также беременным женщинам, при обращении в комнату матери и ребенка по их просьбе оказывается помощь агента службы сервиса для доставки багажа в Камеру хранения.
Кроме того, в аэропорте имеется и детская игровая комната, на втором этаже, после прохождения всех процедур проверки и досмотра пассажиров до вылета. Площадь ее небольшая и она оснащена лишь минимальным набором удобств и развлечений (комфортные кресла, мягкие маты, горка, мягкие большие геометрические фигуры и десткий столик со скамеечкой).
Ну и конечно же в Домодедово в наличии, как и везде, пеленальные комнаты (на 1 и 2 этажах общей зоны пассажирского терминала).
Подробнее о сервисах аэропорта Домодедово для пассажиров с детьми можно узнать тут.
Внуково
Аэропорт Внуково оказался достаточно продвинутым в плане услуг для маленьких пассажиров.
Здесь есть не только Комната матери и ребенка (на втором этаже терминала Д) с практически аналогичным набором удобств, как и в Шереметьево, и Домодедово, но и отдельный детский зал ожидания. Он расположен на 2-м этаже терминала А, предоставляет услуги бесплатно и круглосуточно для семей с детьми до 7 лет (как и везде, действует правило 1 ребенок – 1 сопровождающий, но для семей с несколькими детьми – можно всем вместе). и круглосуточно открыт для вылетающих пассажиров.
Однако ограничение по времени пребывания более жесткое – всего 6 часов. В зале есть горки, инструменты для творчества, конструкторы, книжки, мультики и мягкая мебель. Для самых маленьких предусмотрены столики для пеленания, стульчики для кормления и кроватка.
Для грудничков в зале стоит пеленальный столик, стульчики для кормления и кроватка.
Также во всех терминалах аэропорта Внуково есть пеленальные комнаты, где можно помыть и переодеть ребенка.
Подробнее о сервисах аэропорта Внуково для маленьких пассажиров можно почитать на сайте аэропорта.
Пулково
Аэропорт Пулково входит в число наиболее комфортных для путешествий среди российских аэропортов, согласно отзывам пассажиров. И, вероятно, семьи с детьми также будут удовлетворены предлагаемыми здесь для них условиями: комната матери и ребнка (условия почти такие же, как и в московских аэропортах), пеленальные комнаты и десткая зона для пассажиров внутренних (на втором этаже Южной посадочной галереи) и международных рейсов (на 3-м этаже в части терминала, находящейся за пограничным контролем).
В этих комнатах дети до 12 лет могут порисовать и поиграть в игрушки.
Подробнее см. на сайте аэропорта.
Сочи
Аэропорт Сочи также оборудован бесплатной Комнатой матери и ребёнка, которая находится на 2-м этаже сектора В и оборудована спальней, кухней, игровой зоной, туалетами и принадлежностями для пеленания и кормления.
К услугам пассажиров (как вылетающих, так и прилетающих!) — приемная, спальня, игровая комната, туалетная комната, помещение для приема пищи. Пользование комнатой матери и ребёнка предоставляется бесплатно.
В комнату допускаются в основном только женщины с детьми до 7 лет или на второй половине срока беременности, а также пассажиры с двумя детьми и более, если как минимум одному ребёнку еще нет 7 лет.
Симферополь
Международный аэропорт Симферополь также располагает специально оснащенной и довольно просторной КМР, которая находится на 2-м этаже здания.
К услугам маленьких путешественников в возрасте до 7 лет, их родителей, а также беременных женщин:
Однако находиться здесь можно всего лишь максимум 3 часа. Приоритетно принимаются пассажиры, вылетающие из аэропорта Симферополь. Прилетающие пассажиры также могут воспользоваться комнатой матери и ребёнка при наличии свободных мест. Допускается размещение не более двух сопровождающих на одного ребёнка.
Кроме того, в аэропорте Симферополя имеется и круглосуточная детская игровая площадка (в стерильной зоне на 4 этаже) попасть в которую можно после прохождения всех досмотров. Тут дети от 1 до 8 лет могут развлечься и отдохнуть на качелях, горках и комплексе для лазания.
Подробнее тут.
Кольцово (Екатеринбург)
Комната матери и ребёнка аэропорта Кольцово в г. Екатеринбург расположена во внутреннем терминале А на втором этаже. Она также оснащена спальней, ванной, игровой и кухней и принимает вылетающих и прилетающих пассажиров с детьми до 7 лет.
При этом, максимальное время пребывания — 12 часов в ожидании вылета и 6 часов после прилета. См. на сайте.
Комнаты матери и ребёнка есть и в других аэропортах страны, например Толмачево в Новосибирске.
Заказать готовый детский набор игрушек в дорогу от бренда Ребёнок Занят можно у нас на сайте>>> (20+, 30+ или 50+ предметов): это сэкономит Вам уйму сил и времени на подбор и упаковку игр и занятий для ребёнка.
Вы бесплатно получите еще ряд полезных «плюшек» и блокнот с советами/полезностями внутри, сможете указать имя ребёнка на сумке с набором, которая, к тому же, пригодится Вам в будущем еще не раз.
Кстати, такие детские наборы часто заказывают в качестве подарка детям и их родителям (а что может быть ценнее, чем спокойствие и немного свободного времени!).
Полет с детьми
На всей территории Российской Федерации установлены единые правила перевозки детей: взрослый пассажир может бесплатно провезти одного ребенка в возрасте до 2 лет без предоставления отдельного места. В случае, если с пассажиром следуют еще дети до 2 лет, то они перевозятся с частичной оплатой тарифа и предоставлением отдельных мест.
При полете в страны СНГ и дальнего зарубежья дети до 2 лет перевозятся со скидкой 90% тарифа. Детям в возрасте от 2 до 12 лет предоставляется скидка в размере 50% от нормального (базового) тарифа. Возраст ребенка определяется на день начала перевозки. Отдельные авиакомпании устанавливают иной возрастной ценз для перевозки детей – информацию об этом можно получить при покупке билета.
Дети в возрасте до 12 лет перевозятся только в сопровождении взрослых пассажиров. Несопровождаемые дети в возрасте от 2 до 12 лет могут перевозиться под наблюдением перевозчика только после оформления родителями (усыновителями, опекунами или попечителями) письменного заявления на перевозку такого ребенка. По их просьбе перевозка под наблюдением перевозчика может распространяться и на детей в возрасте до 16 лет.
Если несовершеннолетний пассажир едет без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов, попечителей и т.п.) за пределы Российской Федерации, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить, а в случае, если несовершеннолетний гражданин выезжает из Российской Федерации на срок свыше трех месяцев, это согласие должно быть также заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, вопрос о возможности его выезда из страны разрешается в судебном порядке.