акт обследования квартиры после залива образец

Надлежащая форма акта о затоплении

Еще одна форма акта о затоплении, в которой подробнейшим образом указаны все понесенные повреждения, материалы стен, потолка и напольного покрытия, подробно расписана причина случившейся аварии и какие действия были предприняты для её устранения, а так же рекомендации виновнику и пострадавшей стороне.

Чек-лист на память

Скачайте по ссылке и распечатайте этот перечень.

Сохраните, обещаем, пригодится.

Постановление регламентирующее составление акта

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.
Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование. Данное постановление правительства предписывает составить Акт в трех экземплярах (для сторон спора и самой жилищной организации). На основании результатов этого осмотра составляется расчетная смета для проведения восстановительных работ, устраняющих ущерб от залива.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

Сроки составления акта

Сроки составления регламентируются положением о предоставлении коммунальных услуг № 354, положение гласит следующее:

«Указанный акт о последствиях залива должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания документа потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Бумага составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй — остается у исполнителя.»

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ. Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления. После этого вы можете обратиться в Жилищную инспекцию (если у вас много времени) или вызвать нас по телефону и мы составим свой акт и рассчитаем ущерб осмотра в кратчайшие сроки. С этим отчетом можно идти в суд.

Касательно сроков, исковой давности, когда вы можете потребовать возмещение ущерба, в положении говорится:

«Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, подлежит возмещению в течение 10 лет со дня предоставления такой услуги. При этом требования, предъявленные по истечении 3 лет со дня возникновения права на возмещение такого вреда, удовлетворяются за прошлое время не более чем за 3 года, предшествовавшие предъявлению иска.»

Источник

Акт о затоплении квартиры – образец, бланк 2021 года

Наверняка многие жители многоквартирных домов знакомы с такой неприятностью, как затопление. От этого никто не застрахован, ведь достаточно часто к затоплению соседи не имеют прямого отношения. В любом случае такая неприятность приводит к порче имущества. Современные ремонты, техника и мебель стоят достаточно дорого, поэтому затопление может привести к существенному финансовому урону. Естественно, сторона, нанесшая имущественный вред, должна возместить ущерб. Иногда соседи просто договариваются, и виновник выделяет средства на восстановление ремонта и работоспособности техники.

Однако так случается далеко не всегда. Нередко можно столкнуться с ситуацией, когда виновник отказывается возмещать ущерб, или вовсе не идет на контакт. В такой ситуации потерпевшему придется обращаться в суд. Конечно, здесь придется представить доказательства, среди которых особое внимание стоит уделить соответствующему акту.

Файлы для скачивания:

Что такое акт о затоплении квартиры

Этот акт является документальным подтверждением того, что квартира действительно была затоплена, и именно это стало причиной выхода из строя бытовой техники и ремонта. Один собственник оформить данный документ не может. Здесь понадобится специальная комиссия, в составе которой могут присутствовать сотрудники ЖКХ или других организаций, на балансе которых находится данный дом.

По сути, этот документ фиксирует убытки, которые были нанесены владельцу затопленного помещения. Потерпевшая сторона должна помнить, если какая-то сломанная техника не будет указана в акте, на компенсацию для ее восстановления рассчитывать не стоит. Именно поэтому в интересах потерпевшего внести в документ всю технику, детали и элементы ремонта, пострадавшие от воды. После того, как акт подписан, он получает юридическую силу, и является основанием для подачи искового заявления. Акт одновременно выполняет несколько функций:

Форма

Каких-то строгих требований к форме акта не существует. По сути, оформлять его можно в свободной форме. Достаточно лишь придерживаться определенных правил. Например, здесь обязательно должны присутствовать важные пункты, например, точный адрес нахождения квартиры, номер квартиры-виновника. Также нужно особое внимание уделить подробному описанию всех повреждений. Указывается как общий ущерб, так и урон каждого элемента по отдельности.

(Видео: «Акт о затоплении квартиры ( Акт о протечке, Акт о заливе ). Самая подробная информация.»)

Как правильно зафиксировать затопление квартиры

Далеко не всегда виновными являются соседи сверху. Бывают ситуации, когда стояк лопнул между квартирами, т.е., в перекрытии. Здесь виновной считается управляющая компания, на балансе которой находится дом. Чтобы с ней судиться, понадобится собрать максимум доказательств. Так, кроме составленного акта рекомендуется провести фото- и видеосъемку.

Зафиксировать факт затопления рекомендуется в этот же день. Максимум пригласить комиссию можно на следующий день после затопления. Помните, чем раньше это будет сделано, тем лучше для потерпевшей стороны. Но бывают ситуации, когда управляющая компания не предоставляет соответствующую комиссию. Причин на это может быть несколько. Например, элементарно не хватает сотрудников. Или же делается это умышленно, ведь через несколько дней следы затопления могут быть незначительными. В такой ситуации необходимо провести видео- и фотофиксацию, и составить акт самостоятельно, предварительно пригласив нескольких свидетелей.

Бывают ситуации, когда сосед признает свою вину, и готов полностью возместить ущерб. Казалось бы, в этом случае составлять акт нет необходимости. Но нужно понимать, через несколько дней сосед может отказаться от своих обещаний, а составленного акта не будет. Юристы рекомендуют оформлять акт затопления жилища в любом случае. Даже если виновник готов возместить ущерб, он должен проставить в акте свою подпись. Теперь он будет знать, если затягивать с возмещением ущерба, пострадавший может обратиться в суд.

Досудебное разбирательство часто приводит в тупик, и пострадавшему все-таки приходится обращаться в соответствующие органы. Обычно, если размер ущерба не превышает 30 т.р., дело рассматривается в мировом суде. Прибегнуть к услугам федерального суда придется в том случае, когда причинен ущерб на сумму более 30 т.р.

Если пострадавшая сторона рассчитывать получить возмещение материального ущерба, составление данного акта является обязательным. Это касается и тех случаев, когда затопление было выявлено не сразу. К примеру, владелец жилища был в отпуске, вернувшись из которого обнаружил следы затопления. При этом следует немедленно зафиксировать ущерб, оформив соответствующий акт.

(Видео: «Всё про акт о заливе. Как получить правильный акт?»)

Кто по закону должен составить акт?

Как правило, акт оформляется сотрудником ЖЭКа или другой управляющей организации. Также он должен быть подписан всеми членами комиссии, собственником квартиры, свидетелями. По возможности следует получить подпись виновника. Нужно отметить, его присутствие не является обязательным. Он даже может и не ставить свой автограф в документе. Ведь часто сосед просто отказывается от контакта, или вовсе отсутствует в городе. При этом необходимо позаботиться о том, чтобы сообщить ему о составлении данного акта.

Как правильно составить акт о затоплении квартиры в 2021 году

Обязательной формы для этого документа не существует. Но так как этот документ будет использоваться в судебном разбирательстве, все-таки рекомендуется придерживаться делового стиля. Здесь должны быть указаны такие пункты:

Также рекомендуется сразу указать стоимость нанесенного ущерба. Если в ходе проверки было обнаружено, что правила эксплуатации водопровода или квартиры в целом были нарушены, это также должно быть указано в акте. Делая свой вывод, комиссия может указать, что нужно сделать, чтобы устранить убытки. Если речь идет о ремонтных работах, нелишним будет указать сроки их проведения. Кроме подписей членов комиссии, документ подписывает пострадавший и свидетели.

(Видео: «Сроки составления Акта о заливе. Выпуск №4 Спроси у эксперта.»)

При заполнении текста рекомендуется придерживаться делового стиля. Большего официоза документу придает четкое и конкретное изложение фактов. Это означает, если судья прочтет документ, у него не должно возникнуть никаких вопросов. Например, нужно указать, что обои не просто отсырели, а отметить конкретную комнату и стену, на которой настенное покрытие пришло в негодность, общую площадь отсыревших обоев. Нелишним будет перечисление комнат, которые пострадали. Если описывается конкретная техника, пострадавшая от воды, нужно указать ее название, модель, год выпуска и другую подробную информацию.

Образец заполнения акта о затоплении квартиры в 2021 году

Кто оценивает ущерб

Вообще, потерпевший должен обращаться в организацию, которая занимается обслуживанием данного дома. Однако на практике все обстоит немного иначе. Конечно, ЖЭК может предоставить комиссию, которая лишь подтвердит факт затопления. Но далеко не всегда в штате имеются сотрудники, способные достоверно провести оценку испорченного имущества. И такую ответственность они берут на себя неохотно, особенно, если затоплена квартира с дорогой техникой и современным ремонтом.

В такой ситуации пострадавшему могут предложить обратиться за помощью к специальным оценщикам. Существуют компании, которые занимаются этим на профессиональном уровне. Эти организации должны отвечать следующим требованиям:

Практика показывает, заключения таких специализированных компаний вызывает у суда большое доверие. Хотя можно догадаться, это оправдано лишь в том случае, когда нанесен реально большой ущерб. При незначительных повреждениях оценку вполне могут провести члены комиссии, состоящие из сотрудников и руководителей обслуживающей организации.

Расчет ущерба

Общая стоимость ущерба состоит из морального вреда и ухудшения физического состояния предметов. Как правило, оценщики определяют именно ущерб материальный. По сути, средства, которые придется потратить на восстановление имущества, и равняются сумме материального ущерба. Здесь также возможно использование двух вариантов:

Естественно, простые сотрудники ЖЭКа вряд ли смогут точно определить сумму ущерба. Поэтому в случае с дорогим оборудованием и ремонтом лучше обратиться к независимым экспертам.

Моральный ущерб

Закон разрешает любому заявителю требовать от виновника компенсацию морального ущерба. Объясняется это тем, что затопление вызывает определенный дискомфорт и переживания. Пострадавший должен обращаться в управляющую компанию для составления акта, подавать исковое заявление в суд. Вполне логично, что за такие неудобства он имеет право получить определенную компенсацию.

Однако для этого суду нужно доказать, что потом доставил существенные неприятности. Например, хозяйка затопленной квартиры была беременной, или затопление происходило в период болезни. Отличным доказательством станет медицинское заключение, например, о том, что у пострадавшей стороны значительно ухудшилось психологическое состояние. Хотя на компенсацию могут рассчитывать абсолютно все пострадавшие. Здесь уже все будет зависеть от умений юриста.

Как оценить моральный ущерб

Как правило, размер морального ущерба определяется суммой, которая была затрачена на успокоение нервов. Нередко, когда человек узнает о затоплении, его здоровье может подпортиться. Например, деньги, потраченные на лечение нервного срыва, и будут считаться моральным ущербом. Бывают ситуации, когда у владельца пострадавшей квартиры заболит сердце. Вследствие повышенной влажности может появиться простуда или более серьезные легочные заболевания. Но в суде предстоит доказать, что все это произошло именно по причине затопления. Конечно, получить моральный ущерб можно, но не стоит рассчитывать на крупные суммы. Зачастую само лечение стоит дороже, чем назначенная судом компенсация.

Источник

Осмотр последствий залития без виновника усложняет взыскание с него вреда

При повреждении имущества в результате каких-либо внешних воздействий, в том числе залитий, отправной точкой для последующего взыскания суммы ущерба с виновника является осмотр места повреждения и его источника с непосредственным предполагаемым виновником. Данное лицо заинтересовано в участии в осмотре, т.к. имеет возможность в этот момент своими глазами оценить причину повреждений. Данный вывод основывается не только на элементарной логике, но и подтверждается содержанием ряда НПА. Так, в соответствии с п. 14 Правил пользования жилыми помещениями при выявлении дефектов и (или) неисправностей конструктивных элементов и инженерных систем жилого дома (жилых и (или) вспомогательных помещений) либо небрежного пользования ими гражданами, которые привели к их повреждениям, а также повреждениям элементов отделки в жилых, в том числе подсобных, и (или) вспомогательных помещениях, имущества граждан, при обращении не позднее месячного срока граждан по данным вопросам организация с участием заинтересованных сторон производит обследование поврежденного имущества и составляет акт обследования.

С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны (пострадавшая и виновная) ознакомляются под подпись либо заказным письмом.

Аналогично и в соответствии с п. 52 Правил заключения и исполнения договоров строительного подряда при выявлении строительных работ ненадлежащего качества в период гарантийного срока оформляется дефектный акт на гарантийный ремонт (дефектный акт). Для участия в составлении дефектного акта, согласования сроков и порядка устранения дефектов подрядчик обязан направить своего представителя не позднее пяти календарных дней с даты получения письменного извещения заказчика. В случае неявки представителя подрядчика в установленный срок дефектный акт составляется заказчиком в одностороннем порядке и направляется подрядчику для исправления строительных работ ненадлежащего качества. В составлении дефектного акта, согласовании сроков и порядка устранения недостатков по строительным работам, выполненным субподрядными организациями, участвует представитель субподрядчика.

Данные механизмы направлены на надлежащую и объективную фиксацию доказательственной базы для последующих требований, связанных со случаями повреждения имущества в результате залития.

В случае если подобных доказательств не будет своевременно создано сторонами, доказать причинно-следственную связь между действиями подрядчика и произошедшим повреждением в последующем будет уже сложнее. Тут сможет помочь в том числе судебная экспертиза, если не будет уничтожен предмет исследования: трубы, краны, места присоединения и т.п. Кроме того, потерпевшей стороне придется представлять суду и массу иных доказательств: самостоятельное устранение дефектов подрядчиком, фототаблицы, акты обследований и т.п. При наличии своевременно составленного акта осмотра доказывание облегчается.

Приведем пример

Экономическим судом было рассмотрено дело по иску страхового предприятия «Страховщик» к ДУП «Подрядчик» о взыскании выплаченного страхового возмещения и процентов за пользование чужими денежными средствами.

В обоснование предъявленных требований истец сослался на ст. 366 и 855 ГК, факт ненадлежащего исполнения ответчиком строительно-монтажных работ в спорном доме в период залития.

Ответчик в отзыве на исковое заявление и в судебном заседании требования по залитию квартиры N 1 признал, по квартире N 2 не признал, т.к. не присутствовал при ее осмотре и не согласен с выводами комиссии в части его вины.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований на предмет спора, на стороне ответчика — РУП «ЖКХ» в письменной позиции и в судебном заседании согласилось с доводами истца. Указало на ненадлежащее исполнение обязанностей по обслуживанию жилого дома и засор строительным мусором стояков ливневой канализации ответчиком в период выполнения им строительно-монтажных работ.

Суд установил следующее.

Претензионный порядок урегулирования спора сторонами соблюден.

Между истцом и гр-нами был заключен договор добровольного страхования жилого помещения и домашнего имущества, расположенного в квартире N 1.

В период действия договора страхования произошло страховое событие — залитие квартиры страхователя в результате проникновения воды с крыши дома. Факт залития подтверждается актом, составленным с участием жильца, эксплуатирующей и подрядной организации, выполнявшей в этот период ремонт кровли.

Подрядная организация свою вину в данном залитии в отзыве на иск и в судебном заседании признала.

Также между истцом и другим гр-ном был заключен договор добровольного страхования жилого помещения и домашнего имущества, расположенного в квартире N 2.

В период действия договора страхования произошло страховое событие — залитие квартиры страхователя в результате проникновения воды через канализационный стояк. Факт залития подтверждается актом, составленным с участием жильца и эксплуатирующей организации. К осмотру потерпевшей квартиры подрядчик не привлекался (доказательств не представлено). В судебном заседании ответчик указал, что его представитель — каменщик Р. осматривал канализационный сток в подвале под потерпевшей квартирой, однако в саму квартиру его представитель не был допущен, к участию в составлении акта и осмотру не приглашался, по данной причине ответчик был лишен возможности оценить причину залития.

Третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований на предмет спора, на стороне ответчика факт того, что представитель ответчика не участвовал в комиссионном осмотре, не опровергло. В акте со стороны виновного лица содержится подпись неустановленного лица о получении акта. Доказательств извещения ответчика и приглашения его уполномоченных представителей к осмотру третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований на предмет спора, на стороне ответчика не представило.

Капитальный ремонт кровли в период двух страховых случаев выполнялся ответчиком на основании договора строительного подряда, заключенного с третьим лицом, не заявляющим самостоятельных требований на предмет спора, на стороне ответчика.

Согласно актам о страховом случае, актам осмотра, расчетам ущерба и заявлениям потерпевших истцом страхователям была выплачена сумма страхового возмещения.

Истец просит взыскать указанную сумму с ответчика, отмеченного в упомянутых выше актах, виновным в залитии, начислив на нее проценты за пользование чужими денежными средствами.

Исходя из норм ст. 855 ГК новое обязательство по возмещению убытков не возникает; фактически страхователь передает страховщику свое право требования к лицу, которое является его должником. Перешедшее к страховщику право требования осуществляется им с соблюдением правил, регулирующих отношения между страхователем и лицом, ответственным за убытки.

Для возмещения ущерба, причиненного залитием квартиры, помимо факта наступления вреда необходимо установить противоправное поведение причинителя вреда, его вину и причинную связь между наступлением вреда и противоправным поведением его причинителя.

На основании акта обследования организация составляет дефектный акт на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений. При возможности самовосстановления (высыхание и др.) утративших свои потребительские качества элементов отделки указанный дефектный акт составляется не позднее 20 календарных дней со дня составления акта обследования. В дефектном акте на ремонтно-строительные работы указываются виды и объемы ремонтно-строительных работ, качество и виды материалов отделки для ремонта поврежденных помещений.

На основании дефектного акта на ремонтно-строительные работы по требованию одной из заинтересованных сторон составляется в установленном порядке смета на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений.

С актом обследования, дефектным актом на ремонтно-строительные работы и сметой на ремонтно-строительные работы поврежденных помещений заинтересованные стороны (пострадавшая и виновная) ознакомляются под подпись либо заказным письмом.

В случае возникновения спора по вопросам компенсации стоимости ремонтно-строительных работ и возмещению вреда имуществу спор разрешается в судебном порядке.

Ответчик является заинтересованным лицом. При этом, как достоверно установлено материалами дела, обследование в отношении квартиры N 1 было произведено с участием ответчика, а второе обследование в отношении квартиры N 2 было проведено в отсутствие ответчика. Уполномоченный представитель ответчика для проведения обследования и составления актов не вызывался, в осмотре квартиры лично не участвовал. Признать таковым каменщика Р. оснований суд не усматривает. Более того, Р. в потерпевшую квартиру N 2 не заходил, факт учинения подписи о получении акта не подтверждает.

В связи с изложенным к содержанию представленного истцом второго акта обследования суд относится критически, поскольку он был составлен без участия непосредственно в осмотре заинтересованного лица, признанного комиссией виновным в повреждении.

Представленные в материалы дела акты обследования не могут служить бесспорным и достаточным доказательством, определяющим причину залития и лицо, ответственное за причинение ущерба, с учетом наличия противоречий с иными собранными по делу доказательствами.

В настоящее время, как следует из пояснений истца и ответчика, возможные причины залития устранены, ввиду чего не представляется возможным установить как конкретные причины залития, так и его точную дату.

Суд пришел к выводу о том, что не представлено надлежащих доказательств, подтверждающих, что вред во втором залитии причинен именно ответчиком, а также наличие причинно-следственной связи между его действиями (бездействием) и причиненным вредом. В части первого залития, подтвержденного актом, суд находит его подтвержденным и произошедшим по вине ответчика, который с данным фактом согласен.

Доводы о том, что ответчик несет на себе обязательства по возмещению вреда в силу того, что является подрядной организацией, ремонтировавшей в этот период жилой дом, не могут быть приняты во внимание как основание для удовлетворения иска, т.к. данное обстоятельство не может служить бесспорным доказательством, подтверждающим как причину залития застрахованной квартиры N 2, так и лицо, ответственное за причинение ущерба.

Иные доводы лиц, участвующих в деле, не влияют на выводы суда.

Решение не было обжаловано и вступило в законную силу.

В завершение следует обратить внимание сторон на необходимость своевременной фиксации места происшествия. В случае если имущество было застраховано, в последующем страховая организация непременно обратиться с иском в порядке суброгации в суд к виновнику. Если доказательств тому, что им является подрядчик, не будет своевременно создано (речь о своевременно составленных актах осмотра), требование страховщика может поступить и к эксплуатирующей организации, которая вовремя не обеспечила исследование места повреждения имущества с участием подрядчика.

Читайте этот материал в ilex
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex

Источник

• ← акт обследования квартиры после залива квартиры
• акт обследования квартиры после затопления образец →