букинг аренда квартир на длительный срок
Booking: квартиры сдаём и арендуем
Квартира или апартаменты всегда была и остаётся важнейшим атрибутом нормальной человеческой жизни. Во все времена люди, не имеющие квартиры, арендовали жилье у тех, у кого они есть, и наоборот: собственники лишних квадратных метров искали предложения для сдачи в наём.
Вариантов сотрудничества между людьми по вопросам сдачи и аренды жилья множество: аренда на длительный срок, временное проживание, аренда на сутки.
Есть люди, которые приезжают из областных городов и не только, и надолго обосновываются в столице или в определённом городе. Их вариант – длительная аренда квартиры.
Встречаются семьи, имеющие небольшую квартиру, и по мере того, как их семья разрастается, они меняют решения по необходимым им квадратным местрам. Свою квартиру сдают, а снимают квартиру большей площади.
Люди путешествуют, навещают родственников в других городах и странах, приезжают в командировку и на различные мероприятия. Вариантов временного или посуточного жилья для этих людей достаточно много.
Люди сдают и арендуют жильё, и это взаимодействие всегда актуально, потому что обусловлено самой жизнью!
Но если раньше сведения об арендодателях и желающих снять квартиру передавались из уст в уста, по так называемому сарафанному радио, то сегодня этот процесс сильно упрощён и имеет много плюсов: охват большего количества участников, разнообразная информация (инфраструктура, описания, фото, преимущества, цены), вариативность предложений, востребованность. А благодаря интернет-сервису Booking com сдать квартиру обладателю недвижимости не составит сложностей. Так же легко через Букинг снять квартиру.
Начнём с того, как найти и снять на сайте Букинг квартиры
Прежде всего, необходимо ввести информацию о том, в каком городе вам нужна квартира, на какой срок, с каким количеством проживающих. Вы можете использовать дополнительные фильтры (категории), чтобы конкретизировать поиск. Вариантов, как правило, предлагается достаточно много, поэтому снять квартиру посуточно на Букинге достаточно просто даже начинающему интернет-пользователю.
К тому же, клиент всегда получает достоверные знания об апартаментах, которые намеревается арендовать. Обратите внимание на то, какой спектр информации вам даётся о каждом объекте:
Важным для потенциальных клиентов моментом также является дополнительная информация о спросе на жильё, количестве забронировавших за последний час и интересующихся апартаментами на сайте Booking.com в данный момент времени, о возможности бесплатной отмены бронирования и, конечно же, пожелания снять квартиру именно сейчас, без риска, поскольку в любое время можно будет пересмотреть свои действия.
Кликнув на выбранный объект с официального сайта Букинг, вы получите ещё больше конкретных и полезных сведений, которые помогут не ошибиться с выбором, учесть все нюансы, предусмотреть всё. Снимая жильё даже на одни сутки, человек должен быть полностью защищён от непредсказуемых моментов и форс-мажоров. Именно поэтому на Букинг аренда квартир отвечает всем требованиям взыскательного арендатора. Из сотен предложений вы точно сможете выбрать приемлемый вариант для комфортной жизни.
Вы можете один раз попробовать и убедиться сами в том, что арендовать на портале Booking.com квартиры очень легко.
А как сдать квартиру на Букинге?
Поверьте, эта процедура будет такой же простой и понятной для каждого, как и наём.
После регистрации и внесения первоначальных сведений сотрудники Букинга промониторят их и вышлют вам электронное письмо с пошаговой инструкцией для дальнейших действий, после чего сдать квартиру на Booking не составит труда каждому желающему.
В сотрудничестве с сервисом Booking.com клиенты находят только положительные для себя моменты!
Во-первых, регистрация на сервисе не только простая, но и абсолютно бесплатная.
Во-вторых, когда сдаётся жильё на длительный срок или квартира посуточно на букинге – то объект могут видеть миллионы людей на всём земном шаре круглые сутки, а служба поддержки, разрешает все вопросы в круглосуточном режиме и на 40 иностранных языках.
В-третьих, вы можете сами выбирать и регулировать формат сотрудничества с Букингом. Это значит, что распоряжаться своим объектом и контролировать его, отменять и открывать бронь и наличие номеров на определённую дату – всё это ваши личные решения.
В-четвёртых, Букинг не производит сервисных сборов, то есть на сайте выставлена стоимость за недвижимость, указанная вами.
И, наконец, вы имеете право параллельно пользоваться другими площадками для сдачи жилья, при этом Букинг предоставляет календарь во избежание вами накладок и форс-мажорных ситуаций в работе с клиентами.
Работать с официальным сайтом Booking.com просто и спокойно, поскольку у вас всегда есть уверенность в честности и защите предоставляемой информации, а также право использовать в полной мере привилегии, которых нет на других подобных сервисах.
Как видите, на сервисе Букинг сдача квартир и аренда квартир – удобная, прозрачная и крайне выгодная процедура, которой может воспользоваться как собственник жилья, так и желающий его найти. Ваша встреча с владельцами жилья на Букинг будет продуктивной: с Booking квартиру найти легко, удобно и безопасно.
Зарегистрируйте свое жилье и начните зарабатывать
Неважно, новичок вы или уже сдаете жилье онлайн — вы обратились по адресу. Booking.com более 20 лет предоставляет экспертные советы по бизнесу. У нашей команды серьезный подход, цель которого — помочь вам получить больше бронирований.
Регистрация нового объекта
Регистрация нового объекта
Продолжить регистрацию
Продолжите регистрацию
Чтобы сдавать жилье в аренду на короткий срок, возможно, вам нужно будет соответствовать дополнительным требованиям. Пожалуйста, ознакомьтесь с местными правилами перед регистрацией.
Серьезный подход к бронированиям
Регистрация бесплатная и занимает всего 15 минут. Всю информацию об объекте легко импортировать с другого сайта.
Серьезный подход к безопасности
Устанавливайте свои правила
Устанавливайте свои правила, а мы позаботимся о том, чтобы гости прочитали и приняли их, прежде чем забронировать проживание.
Держите все под контролем
Вы сами решаете, каких гостей принимать в своем объекте, — запрашивайте подтверждение номера телефона или адреса для полного контроля.
Легко устраняйте проблемы
Мы серьезно относимся к безопасности вашего объекта. Если что-то пойдет не так, вы сможете тут же сообщить о ненадлежащем поведении гостя и лишить его возможности бронировать ваш или любой другой объект в будущем.
Как сдать свою недвижимость через Booking
Сдача недвижимости в аренду на сутки, неделю или длительный срок – популярная услуга, особенно в больших городах и районах с хорошо развитым туризмом. Есть много способов найти арендаторов, например, написать бумажные объявления, разместить информацию в социальных сетях. А можно обратиться к профильным порталам, которые известны по всему миру и имеют сотни тысяч просмотров ежедневно, такие как Booking.
Особенности портала
Booking дает владельцу недвижимости полную своду действий – арендодатель сам выбирает порядок проживания, определяет ценовую политику, устанавливает ограничения или требования для гостей. При этом специалисты круглосуточной технической поддержки портала всегда готовы помочь и в технических вопросах, и с блокировкой или установления низкого рейтинга арендаторов, которые нарушили правила проживания.
Общие вопросы
Пользуясь Booking не обязательно всегда держать недвижимость открытой для аренды, если в доме или квартире никто не живет. Владелец самостоятельно устанавливает особенности сдачи объекта:
Что самое важное, на портале нет никаких скрытых сборов, а это значит, что на сайте будет выставлена та стоимость аренды, которую прописал арендодатель при создании объявления.
Ценовая политика
За размещение объявления сайт берет процент от совершенной сделки. Для различных стран и регионов эта цифра может отличаться, но в среднем она колеблется около отметки в 15%. В эту сумму входит:
Размещение объявления пошагово
Прежде чем приступить к размещению объявления необходимо зарегистрироваться на сайте ⇐ ( кстати если вы перейдете по этой ссылке вам не придется платить комиссию за 5 первых бронирований ). Сделать это можно стандартным способом, кликнув по соответствующей кнопке в правом верхнем углу страницы. Портал предложит ввести свои личные данные и адрес электронной почты для подтверждения.
Дальнейшая регистрация проходит по подсказкам от портала и занимает не более минуты. После того как новый пользователь авторизован, пора настраивать объявление о сдаче недвижимости в аренду.
Заполняем основную информацию
К основной информации на Booking относятся общие параметры сдаваемого объекта:
Дополнительно указывается контактный телефон арендодателя, но он не виден на сайте в момент размещения объявления. Эта информация нужна для того, чтобы служба поддержки могла связаться с владельцем объекта недвижимости при необходимости.
Заполняем основную информацию для арендаторов
Этот блок имеет две основные цели.
Здесь указывается, в какие часы гости могут поселиться для временного проживания, и до которого часа они должны освободить помещение.
Обычно арендодатели-новички не знаю, какие именно удобства и услуги прописать в объявлении, чтобы повысить конкурентоспособность объекта недвижимости на рынке. Чтобы упростить задачу, разработчики Booking уже создали список популярных услуг – остается только отметить галочками те, которые предоставляет своим гостям владелец недвижимости.
Описываем жилье
В этом пункте отображается планировка и ценовое решение. В вопросе планировки помещения гостей чаще всегда интересуют следующие моменты:
Цена на Booking указывается за ночь на объекте недвижимости, независимо от количества гостей. Однако арендаторы могут попросить скидку, если их заезжает меньшее число, чем вмещает объект. Здесь владелец определяет сам, готов ли он дать скидку. Если нет, лучше указать минимальное количество гостей для аренды объекта и/или минимальную цену на одного.
Удобства
Если в пункте с основной информацией описывались какие-то ключевые удобства и услуги, то теперь настало время остановиться на вопросе поподробнее. Схему портал предлагает аналогичную – просто выбирать существующие характеристики из списка предложенных.
Естественно, чем шире ассортимент, предложенный арендатором, тем выше уровень конкурентоспособности объекта. Однако надо понимать, что часто встречаются недобросовестные гости, которые могут своровать мелкие вещи и кухонную утварь. Готовясь к приему гостей, лучше закрепить все предметы техники на своих местах, чтобы их было сложно демонтировать.
Фотографии
Это обязательный к заполнению пункт, ведь никому не хочется брать «кота в мешке». Фотографии лучше приготовить заранее, причем они должны быть хорошего качества, иначе поддержка пользователей Booking просто не пропустит их к публикации в объявлении.
Делая фото, не стоит ограничиваться основным помещением – гостей интересует и состояние ванной комнаты, и вид из окна, и интерьер холла, и как выглядит само здание.
Оплата и правила
Все гости Booking имеют право пользоваться основными видами кредитных карт для подтверждения бронирования. Если у арендодателя есть возможность списывать средства через POS-терминал, об этом стоит указать в объявлении. В противном случае перевод средств будет производиться непосредственно через портал любым удобным способом.
Единственный недостаток переводов через Booking – отсутствие возможности получать средства моментально. Оплата через сервис начисляется 15 числа каждого месяца за все бронирования, которые были совершены в предыдущем месяце.
Интересно, что портал определяет штраф за отмену брони. Однако устанавливать его или нет решает сам владелец объекта недвижимости. Оптимальный вариант – ограничить время бесплатной отмены брони.
Помимо штрафов на этом этапе создания объявления выставляются такие особенности как:
Подтверждение регистрации
На последнем этапе нужно будет ввести номер банковского счета и тип налогоплательщика. Это необходимо для осуществления законности всех сделок между Booking и частным или юридическим лицом.
После вода всей информации на указанную при регистрации почту придет договор сотрудничества, в котором описаны все правила работы с сервисом, обозначен размер комиссии. С этого момента специалисты портала будут проверять объект недвижимости, чтобы убедиться, что имеют дело с реальным человеком и обозначенная квартира или дом действительно сдаются.
Когда все проверки пройдены и объявление размещено на сайте, арендодатель получает доступ к календарю в личном кабинете, где сможет отмечать все свои бронирования, чтобы всегда быть в курсе, кто именно проживает на объекте и в какие даты можно сдать помещение или назначить генеральную уборку. Здесь же можно синхронизировать календарь с другими сервисами бронирования.
Код активации
Booking заботится о своих арендодателях и внимательно отслеживает все громкие события по регионам. Поэтому иногда от службы рассылки приходят уведомления, в какой период предположительно возрастет спрос на аренду жилья. Это очень удобно, если хочется заработать на аренде больше средств, чем обычно за короткий промежуток времени.
Легко ли заработать на посуточной аренде? И что не так с Airbnb и Booking?
С чего все началось?
По просьбам наших клиентов, мы начали экспериментировать с краткосрочным форматом найма. Доход от объекта с удачным расположением и наполнением в 2,5 раза выше долгосрочного формата. Это покрывает издержки на обслуживание, налоги и дает собственнику удвоение прибыли.
К тому же, если УК вдруг решит, что вы ей конкурент, то начнет устраивать всякую дичь. Но об этом чуть позже, давайте все по порядку!
Какой канал выбрать?
Первым делом мы открыли аккаунт на Booking, так как аудитория этого ресурса больше ориентирована на отели и краткосрочные деловые поездки, а наши объекты очень напоминали отельные номера. Из окон виднелся КРОКУС, с его выставочными площадками и бесконечными мероприятиями, обещал быть хорошим лидгеном, так собственно и получилось.
Airbnb мы тоже добавили, но чуть позже, он стал основным каналом для квартир расположенных в центре. От проработки страницы предложения сильно зависит как оно будет экспонироваться в системе, так что не советуем распыляться и регистрироваться в куче каналов – у них разные условия выплат, часто сильно отличается наполнение страниц, у всех есть свои особенности.
Какую стоимость поставить?
Найдите пять релевантных предложений, соберите ставки на ближайшую неделю, месяц и три месяца, длительностью пребывания в одни, двое, пять и десять суток. Нужно учесть все варианты скидок: скидки «последней минуты», на ранние бронирования, на длительные бронирования.
У вас получится сетка, на основании которой вы будете выбирать как позиционировать свой объект размещения. Учитывайте стоимость и интенсивность обслуживания. Чтобы вас не завалили короткими бронированиями, можно поставить высокую суточную стоимость, но предложить скидки на длительные сроки проживания.
Как ограничить длительность пребывания?
Как сократить косты на обслуживание?
Есть несколько постоянных расходных статей при обслуживании апартаментов, это клининг, замена белья, замена бытовой химии, welcome-угощения и стандартные чай/кофе/сахар/соль. Есть несколько путей оптимизации:
— Уборки либо проводятся самостоятельно, либо нанимается постоянный клинер с фиксированной оплатой посещения. Ни один клининговый сервис не предложит вам адекватной цены и качества подготовки объекта.
— Текстиль, а это и белье, и полотенца для ванной, полотенца для кухни – стоит приобретать в специализированных компаниях, снабжающих отели. Стоимость в разы ниже той же IKEA.
— Бытовую химию и аксессуары для ванной комнаты следует покупать там же, либо в канистрах по 5л и фасовать в флаконы, периодически их пополняя.
Как работать с несколькими каналами?
Многие считают, что обязательно нужно разместить объект на всех доступных площадках. Может быть в этом и есть какой-то смысл, но тогда вам будет очень сложно следить за ставками, да и оптимизация по каждому каналу в отдельности будет очень слабой.
Мы советуем определить основной канал и подключать дополнительные только в качестве допродаж, из числа уже используемых как основные для других объектов. Для того, чтобы у вас не было овербукинга (ситуации, в которой на одни и те же даты появляется несколько бронирований из разных каналов), можно использовать связки календарей или менеджеры каналов (channel manager).
Как собирать оплаты и брать ли депозиты?
Стоит сразу же забыть про наличные, так как незаезды будут достаточно частым явлением, а потери будут весьма существенными. Зарегистрируйте тот же PayPal, так вы сможете брать предоплату и страховые депозиты.
Депозиты – обязательная мера, если вы работаете с каналами, в которых нет рейтинга гостя или он низкий. Для удобства, можно использовать функцию предавторизации, когда платеж замораживается на счету гостя и размораживается вами после проверки апартамента.
Коммуникация и обратная связь
По возможности, нужно согласовать до подтверждения бронирования цель поездки, количество гостей, их нужды и пожелания, время заезда и время отъезда. Таким образом вам проще будет планировать обслуживание и отвечать на запросы по раннему/позднему заездам других гостей.
Трики и хаки, которые вам могут пригодиться
Использование банковского терминала с функцией предавторизации существенно упростило работу с платежами и депозитами.
Стирка текстиля была отдана на аутсорс одной из фабрик, обслуживающих отели. Запаситесь бельем впрок, так как стандартный срок возврата 3-5 дней.
Доставка и замена белья осуществлялась автокурьерами одной из служб такси по 3-4 комплекта, в тот момент, когда шла уборка помещения.
Электронные замки помогут при заселении и выселении гостей. Для этого не нужно будет встречаться лично и ограничивать время их прибытия или отъезда.
Видеозвонки (Ring, например) помогут идентифицировать гостя – это совершенно нелишняя опция, часто люди пользуются аккаунтами друзей, пытаются скрывать реальное количество гостей или истинное предназначение бронирования (фотосессии, вечеринки и тд).
Что не так с Booking и Airbnb?
Во-первых, забудьте о лояльности, для этих монстров основными клиентами давно являются гости. При любой возможности Booking выставит вам штраф («переселит» гостей в апартамент на уровень лучше и выставит вам счет) или спишет комиссию за отмененное гостем бронирование.
Airbnb тоже красавцы, хоть они и рассказывают про гарантии со своей стороны, но не было ни единого случая, когда мы смогли бы получить хоть какое-то возмещение, а случаи были весьма досадные. Как-то раз, гости из поднебесной (самая нежеланная категория) прожгли столешницу совершенно новой кухни.
Итак итог
Как вы могли уже догадаться, это очень увлекательная и сложная работа. Даже при высокой доходности предприятия можно легко и быстро вылететь в трубу!
Наш эксперимент завершился достаточно удачно, за год мы обработали бронирований на 6 млн. руб. и получили несколько сотен отзывов, большинство из которых были в высшей степени довольны нашим сервисом.
На данный момент мы в поиске инвестиций под этот формат обслуживания. Будем рады вашим вопросам и комментариям к этому материалу.
Как успешно сдавать квартиру через Booking и Airbnb
Давно у меня в голове крутилась идея поделиться с вами своими впечатлениями от сдачи квартир в аренду в Болгарии через сайты Booking и Airbnb. Подробности и советы для успешной сдачи квартиры смотрите в посте.
Прошлым летом мы курировали процесс сдачи 3 болгарских квартир в курортных городах Приморско и Черноморец. Занимались размещением объявлений в Интернете и перепиской с гостями. Возможно, этот пост пригодится тем, кто тоже собирается сдавать свою квартиру через сервисы Booking и Airbnb – самые популярные ресурсы для ведения такого рода бизнеса. Мы разберемся, как начать сдавать вашу квартиру в аренду, и что вам для этого потребуется.
Оборудование квартиры
Перед тем как начать обставлять квартиру и подготавливать её к сдаче, вы должны понять свою целевую аудиторию: семьи с детьми, пожилые люди, молодежь, хипстеры, туристы на 1-3 дня – и оборудовать ее с учетом этого.
Я уже много раз останавливалась в квартирах во время путешествий и хочу поделиться с вами списком вещей, которые обязательно нужно иметь в сдаваемой квартире. Захламлять квартиру не нужно – достаточно предоставить гостям всё самое необходимое.
Прихожая: крючки и шкаф для верхней одежды, ложечка для обуви, коврик.
Спальня: полноценная удобная двуспальная кровать с несколькими подушками (чтобы гость мог выбрать подходящую ему подушку), прикроватная тумбочка, шкаф с плечиками, кондиционер, постельное белье, шторы или жалюзи. Если кровать двуспальная, то подготовьте гостям широкое одеяло. Не экономьте на освещении. Установите нормальный плафон на 2-3 лампы, а для экономии используйте в них LED лампы мощностью 9-11 Вт – они дадут освещение как обычные лампочки мощностью 60-100 Вт.
Кухня: варочная поверхность, место для приготовления блюд, духовка, вытяжка, электрический чайник, шкафчики, прочный кухонный стол с 4 стульями, кухонная утварь, кухонные полотенца (одноразовые и многоразовые), мусорное ведро с одноразовым пакетом. Посуда: тарелки, стаканы, ложки, вилки, фужеры, ножи, черпак, лопатка, разделочная доска, сковорода широкая, 2 кастрюли с крышками, штопор.
Продукты: перец и соль, подсолнечное масло. Это всё является дополнительным приятным бонусом, который, как правило, пригождается всем гостям, а покупать их для приготовления одного-двух ужинов – нецелесообразно.
Прочее: в общей зоне отдыха должны быть телевизор и диван, который легко чистится. Если ваш апартамент находится на море, и в нем есть балкон, оборудуйте его мебелью – стульями и столиком, а может и шезлонгом. Ещё во время отдыха люди на балконе часто сушат белье, поэтому понадобится сушка и прищепки. Также купите фен и утюг с гладильной доской. Если в квартире нет отопления или оно слабое, позаботьтесь о дополнительном радиаторе.
Интернет: обязательно проведите в квартиру стабильный Интернет и установите Wi-Fi роутер – эта опция сейчас важна для всех современных людей.
Входная дверь и москитные сетки: многие арендодатели не задумываются ещё о нескольких вещах: надежная входная дверь с удобными замками и москитные сетки. Подумайте, насколько легко смогут гости открывать замки и не свернут ли они их из-за сложности и неисправности. А москитные сетки необходимо установить даже в том случае, если даже вам кажется, что мошки и комаров вокруг мало. Для вас это может быть незначительным, а гости не смогут спать и затем поставят вам плохую оценку.
Страхование объекта: после оборудования объекта и подготовки его к сдаче, квартиру стоит застраховать, желательно на максимально возможную сумму.
Фотографирование объекта
Подготовка фотографий объекта – очень важный этап. У гостей при просмотре объявления должно сложиться максимально объективное представление о вашем жилье. Для большей наглядности рекомендую вам выложить фотографии общего вида дома, в котором находится ваш апартамент, и подъезда. Для пожилых людей и семей с детьми также важны такие моменты, как наличие ступенек и лифта в вашем доме. На Booking предлагается услуга вызова платного фотографа, который сделает эффектные фото вашей квартиры. Не хотите тратиться – не страшно. Дождитесь светового дня, возьмите телефон с хорошей камерой и вперед. Фотографии лучше делать горизонтальные, ракурсы можно посмотреть у конкурентов.
Процесс размещения объявления на Airbnb
Если вы уже зарегистрированы на сайте Airbnb как гость, то вы можете добавлять объявление о сдаче апартамента в аренду. Если нет – зарегистрируйтесь. На сайте доступна русскоязычная версия, поэтому проблем с пониманием у вас возникнуть не должно. Регистрация апартамента как на Airbnb, и Booking абсолютно бесплатная. Комиссия взимается только после бронирования вашего апартамента гостем.
Для регистрации объявления о сдаче вашего апартамента на Airbnb вам понадобится точный адрес вашего апартамента и его фотографии. Процесс размещения объявления на Airbnb интуитивно понятный. Вы можете сдавать квартиру полностью, отдельную комнату или даже место в комнате.
Система пошагово просит вас указать следующую информацию: на сколько человек рассчитано жилье, количество спальных мест, спален и ванных. Следующий шаг – указание точного адреса квартиры с индексом, улицей и городом.
После ввода адреса система попросит вас отметить предлагаемые вами удобства (Wi-Fi, телевизор, кондиционер и т. д.). Поставьте галочку напротив тех удобств, которые у вас есть. Важно! Не отмечайте те позиции, которых у вас нет. Бывает, приедешь в апартамент, рассчитывая на заявленные фен или утюг с гладильной доской, а их там попросту нет. Не дезинформируйте гостей и помните, что они просматривают список предлагаемых вами удобств и рассчитывают на них.
Следующий шаг – добавление фотографий и составление описания жилья. Информация в описании должна быть краткой и емкой, отражать основные плюсы вашего жилья. Для некоторых из своих объявлений я составляла краткое описание на английском языке и его перевод на русский язык.
После этого вы выбираете название для своего объявления, отмечаете свободные даты и устанавливаете цены. Цены могут отличаться в разные месяцы – на море самые дорогие месяцы – конец июля – начало августа. Кроме того, вы можете выбрать опцию «умные цены», при которой сайт самостоятельно меняет цену в зависимости от спроса, праздников и выходных в регионе. Если вы не можете самостоятельно определиться с ценой, рекомендую ознакомиться с ценами конкурентов в вашем регионе. Кроме того, на сайте Airbnb даются подсказки по оптимальной цене за ночь. Если вы поставите цену 30 евро за ночь, то именно такую сумму вы и получите. Сбор Airbnb и плату вам за уборку гость будет оплачивать дополнительно, вдобавок к этой сумме.
На этом всё – основная часть работы выполнена, и объявление можно выкладывать. Airbnb предлагает специальную опцию для всех новых объявлений – скидку 20% на проживание для трех первых гостей. Вы можете принять или отклонить это предложение. Эта скидка задумана для того, чтобы привлечь к вашему объявлению посетителей, которые затем оставят отзывы. Чем больше у вас отзывов, тем выше в рейтинге на сайте Airbnb будет показываться ваше объявление. Отзывы отображаются в вашем профиле на сайте. Например, мы были первыми гостями в шикарных двухэтажных апартаментах в Риге, и получили на проживание в них скидку 20%. И отчасти благодаря нашему положительному развернутому отзыву бизнес по сдаче этих апартаментов пошел у хозяйки в гору.
В админке на сайте вы можете в любое время изменить цену, добавить характеристики и фото к вашему объявлению. А также устанавливать дополнительные сборы (плата за уборку, за размещение более 2 человек), настраивать скидки за неделю или месяц проживания в вашем жилье.
Если в будущем вы захотите создать подобное объявление на сайте Airbnb, то сможете воспользоваться функцией «Дублировать существующее объявление». Эта удобная функция позволит вам скопировать основные характеристики из предыдущего объявления в новое и не вводить всю информацию заново.
Оплата за бронирование гостями с Airbnb поступает вам на следующий день после заезда гостя. То есть, согласно политике компании, если гость ни на что не пожаловался в течение 24 часов после заезда в жилье, значит, всё в порядке, и деньги отходят хозяину. Естественно, за вычетом сбора Airbnb. Во время пребывания в вашем жилье у гостей могут возникать вопросы, поэтому будьте на связи. Для оперативности ответов советую скачать приложение Airbnb себе на телефон.
Процесс размещения объявления на Booking
Наверняка у вас уже есть аккаунт на сайте Booking, который вы используете для бронирования номеров в отелях. Для сдачи собственных апартаментов я рекомендую вам завести отдельный аккаунт.
Чтобы зарегистрировать объявление о сдаче жилья на сайте Booking.com, нажмите на кнопку «Зарегистрировать свой объект» в правом верхнем углу. Если вы регистрируете одну квартиру, выберите на следующей странице «Одни апартаменты».
Затем введите адрес своего жилья. Будьте готовы к тому, что если сдаваемый вами апартамент находится в недавно построенном доме, то его может еще не быть на карте/в системе. Так получилось у нас при размещении объявления – в Booking отображался неправильный адрес апартамента, т.к. сайт не давал ввести адрес вручную. В итоге показывалось, что апартамент находится не в городе Черноморец, а в Бургасе. Если Booking вводит неправильный адрес вашего апартамента, обязательно спишитесь с поддержкой – адрес должен быть точным.
После введите максимальное количество гостей, на которое рассчитан ваш апартамент, количество спален и ванных комнат – всё по аналогии с Airbnb.
Следующий шаг – загрузка фотографий и указание желаемой цены за ночь. При указании цены за ночь – в нашем случае 40 евро – сразу отображается взимаемая сайтом комиссия. То есть, если вы хотите получить чистый доход 40 евро, то с учетом комиссии сайта ваши гости заплатят 47,79 евро. Booking перечисляет средства за проживание гостя до 15 числа месяца, следующего за месяцем выезда из апартаментов.
После этого вы указываете правила проживания в вашем жилье (разрешено или запрещено курение, разрешено ли проживание с животными и т. д.). Следующий шаг – настройка календаря доступности жилья.
На этом процесс базовой регистрации вашего объекта на сайте Booking.com считается завершенным. Если вы хотите добавить фотографии, удобства в жилье или изменить цену, это можно сделать в любое время через админку. Принтскрин админки можно посмотреть ниже. Как видите, в ней есть календарь, специальные предложения, информация об объекте размещения, сообщения и т. д.
Для меня существенный минус Booking заключается в том, что сайт не дает вам самостоятельно составить описание сдаваемой вами квартиры на главной странице объекта: он собирает описание самостоятельно, порой смешивая в нем несколько языков.
Если вы сдаете свое жилье не только на Booking, но и на Airbnb, календари доступности жилья на обоих сайтах можно синхронизировать во вкладке «Календарь и цены», т.е. если ваше жилье забронируют на одном из ресурсов, то автоматически будут заблокированы даты и на другом ресурсе. Рекомендуемая минимальная продолжительность проживания – 3 ночи, меньше не имеет смысла – вы больше будете убираться после гостей, чем они у вас будут жить. Меньшее количество дней стоит выставлять при высокой стоимости аренды и в городах, куда приезжают туристы на 1-3 дня, например, в Брюсселе, Париже.
Ни на Airbnb, ни на Booking проблем с получением оплаты за бронирование у нас не возникло – оплата приходила своевременно на банковский счет. Отчитываться по налогам при сдаче жилья через эти два ресурса вы обязаны самостоятельно. Всю информацию о расчетах с гостями и выставленных системой счетах можно получить во вкладке «Финансы».
В админке также можно настроить доп. сборы: за уборку, трансфер и т. д. На Booking отдельная плата за уборку взимается, например, при сдаче апартаментов в Италии или Австрии. Однако при сдаче жилья в аренду на таком рынке, как Болгария, посетители с Booking не готовы доплачивать за уборку.
Периодически Booking будет предлагать вам устраивать различные акции, приуроченные к праздникам, для привлечения большего числа гостей.
Наш опыт взаимодействия с гостями с Booking и Airbnb
После описания процедуры регистрации объявления на обоих сайтах хочу поделиться с вами нашим опытом взаимодействия с гостями в Болгарии.
Местные жители – болгары из Софии или других городов – редко отменяют бронирования. Туристы из России зачастую держат бронь для оформления себе визы, а потом отменяют в последний день бесплатной отмены бронирования на Booking. В этом мне больше нравится политика Airbnb – пользователи вносят плату или ее часть сразу и более ответственно подходят к процессу бронирования. А не так, как на Booking: сегодня заказал, через месяц раздумал и отменил.
Соотношение бронирований с обоих ресурсов за всё лето – 80% гостей с Booking, 20% с Airbnb. 70% постояльцев – болгары, 20% белорусы, 10% словаки и чехи. Туристы из России задавали очень много вопросов в предварительной переписке, но потом, получив развернутые ответы, зачастую ничего не отвечали и отменяли бронирование в последний момент. Благо, июль и август в Болгарии – ходовые месяцы, и практически сразу находилось, кому сдать жилье вместо них. С этого года Booking решил бороться с недобросовестными гостями, которые бронируют сразу же несколько вариантов размещения на сайте Booking на одни и те же даты. Теперь, если такой гость отменит у вас бронирование в последний момент, Booking обязан немедленно найти ему замену или же выплатить вам неустойку в размере той суммы, которую вы потеряли в результате незаезда гостя. Я считаю это справедливым.
Гости и с Booking, и с Airbnb в большинстве своем оказывались приятными людьми. А некоторые даже дарили нам подарки при выезде.
Наши советы для тех, кто собирается сдавать апартаменты
А вы уже пробовали сдавать свое жилье через Интернет? С какими подводными камнями столкнулись в результате? Был ли ваш опыт положительным?
Вам также может быть интересно
Сайты для экономии в путешествиях!
💰 Hotellook — Честное сравнение цен и скидок на отели и апартаменты в 50 системах бронирования (Booking, Agoda, Ostrovok.ru итд). Планируйте путешествие заранее и экономьте до 40%!
✈ Поиск самых дешевых авиабилетов без накруток у надежных агентств официальных дилеров Аэрофлота, S7, Уральских Авиалиний и всех известных авиакомпаний мира.