Что означает запрос не может быть выполнен
Хочу снять деньги а мне пишет запрос не может быть выполнен и отдает карту.
Хочу снять деньги а мне пишет запрос не может быть выполнен и отдает карту.
Ответы на вопрос:
обращайтесь в ваш банк для выяснения причины отказа в операции. Либо звоните на горячую линию.
Удачи вам и всего наилучшего.
Возможно, на карте не достаточно средств, также, возможно, карту могли заблокировать приставы при наличии задолженности, обратитесь в банк.
Значит какая-то ошибка техническая. Обращайтесь в банк для выяснения причины. Также можете в другом банкомате попробовать.
Иногда сообщение выдает, когда не правильно ввел пин код, или введена большая сумма, а на карте меньше. Может быть банкомат не работает.
Похожие вопросы
Потеряли мгновенную карту, заблокировали. Новая карта не работала, т.к. счет не привязан к карте. При попытке проверить баланс или снять деньги выдается чек: Запрос не может быть выполнен. На карте лежат деньги, которые мы не можем получить. В двух разных отделениях сбербанка отсылали служебные сообщения для привязки счета. Карта все-равно не работает. Это длится уже месяц. Что делать?
Сотрудники сбербанка заблокировали мою зарплатную карту за просроченный платеж по кредиту. Платеж снят, деньги на карте есть, но карту не разблокируют. Подошел срок следующего платежа, деньги я снять с нее не могу и, соответственно, внести платеж не могу. Сотрудники сбербанка после моего обращения пообещали снять с карты очередной платеж и разблокировать карту. Прошла неделя, но платеж не снят, а карта по-прежнему заблокирована. Правомерны ли действия сотрудников банка?
Моей маме прислали смс что кредитная карта заблокирована, что с нее хотели снять деньги. Попросили срочно подойти к банка мату и вставить карту, назвали все личные данные баланс ее карты кредитной и зарплатой, попросили выполнить операцию о переводе денег с заблокированных карт на счет новый. Сняли с карт 70 000. помогите что делать
теперь нужно выплачивать с процентами и срочно.
На меня оформлена кредитная карта. Сама я эту карту не получала. С карты деньги сняты, и теперь висит долг по карте на мое имя. Карта оформлена в другом городе. Что делать?
Если снять деньги с карты на запрос из суда тают об этом информацию что деньги были сняты или только о наличии денег.
Муж заказал карту для перевода зар платы. Карта пришла, но без пин конверта. Сотрудники банка посоветовали заказать перевыпуск карты. Карта пришла счета карт перепутали не возможно снять со счета деньги уже 25 дней. Что делать дальше?
Обратилась в банк что бы продлили действие карты. Мне сделали карту но она не активировалась. Оказалось что карта была заблокирована по инициативе банка. На карте находятся денежные средства которые я хочу снять. При предъявлению паспорта я не могу снять деньги. Мне предложили перевыпуститькарту. Я прождала 3 недели но карта не пришла, так как перевыпустить не получается. Как мне снять деньги.
Ошибки USSD запросов: что происходит и как исправить
Ошибки USSD запросов: что происходит и как исправить
“Не могу проверить баланс”, “Не получается перевести деньги со счета на счет”, “Вместо звонка начинается выполнение запроса USSD” — все эти жалобы и многие другие можно объединить в общую проблему абонентов: ошибки USSD-запросов.
Сложности с технологией USSD расстраивают пользователей, поскольку многие люди ощутили, как удобно управлять балансом и тарифами через короткие коды.
Спешим обрадовать: если не работают USSD запросы, в 99% случаев это решаемая проблема, не составит особого труда, и не требуется специальных знаний.
Временные сбои
Если при выполнении USSD запроса сообщение об ошибке появляется изредка (“USSD запрос не может быть выполнен”, “Произошла ошибка” и т. п.), это можно списать на неполадки с сетью. В процессе обмена между телефоном и сервисной платформой оператора случаются сбои. Повторите запрос заново или перезагрузите телефон и попробуйте задать команду еще раз.
Гораздо сложнее случаи, когда USSD запросы не проходят систематически, и выключение-включение телефона никак не помогает.
”Раньше всё работало!”
Это первое, что говорят абоненты, кто столкнулся с постоянными ошибками. Действительно, владельцы новых телефонов редко жалуются на ошибки USSD запросов — с только что приобретенными аппаратами всё работает четко. И только через некоторое время можно обнаружить (обычно при проверке баланса), что команды USSD не выполняются. При этом телефон может никак реагировать на запрос, сразу показывая стартовую страницу, а может зависнуть
Почему же не выполняются USSD запросы, и что делать?
Как показывает практика, ошибки чаще всего возникают на операционной системе Android, и почти никогда — на IOS и Windows Phone. Страдают владельцы гаджетов HTC, Huawei, LG, Sony и многих других.
Пользователи описывают несколько ситуаций, связанных с ошибками USSD команд. Рассмотрим каждую из них подробнее.
Быстрые решения
Независимо от модели вашего смартфона, есть несколько простых решений, позволяющих быстро устранить проблему с ошибками коротких команд, если проблема не в самом гаджете. Для начала просто попробуйте перерегистрироваться в сети.
Обычно такого простого решения достаточно, для решения проблемы, если она вызвана сбоем в подключении к сети оператора. Однако вы можете попробовать и полную перезагрузку устройства.
Конфликт программного обеспечения
После покупки нового телефона на “Андроиде” пользователь, разумеется, подстраивает его под себя и заполняет память полезными приложениями. После установки очередной программы могут внезапно перестать выполняться USSD запросы — появляются надписи “код USSD отменен”, “недействителен”. Телефон никак не реагирует на команду.
Техподдержка мобильных брендов даёт лишь один совет — выполнить общий сброс системы (hard reset). В разных моделях телефонов эта функция может называться “Сброс данных”, “Возврат к заводским установкам” и т. д.
Перед сбросом рекомендуется сохранить все личные данные на внешних источниках или в облачных хранилищах. При сбросе системы удаляются контакты, фото, сообщения, а также все сторонние приложения, одно из которых, возможно, и вызвало ошибки при выполнении USSD запросов.
Обновление прошивки
Производители мобильных телефонов устанавливают на смартфоны официальное программное обеспечение — прошивку, без которой гаджет был бы просто предметом из металла и пластика. Время от времени выпускаются обновления операционной системы, причем их установка часто происходит без ведома пользователя.
После обновления ОС многие владельцы “Андроидов” отмечают, что перестали работать USSD запросы. То же самое случается и когда пользователь в качестве эксперимента установил альтернативную прошивку от независимых разработчиков.
Серьезные программные изменения приводят к конфликтам ПО. Чтобы вернуть все “на круги своя”, нужно воспользоваться уже знакомым нам способом — выполнить полный сброс системы.
Установлено оповещение о смене SIM
Владельцы Android на форумах отмечают, что при проблемах с USSD запросами иногда помогает “необъяснимое”:
Мы не вдавались в технические подробности, но если пользователи так говорят, есть смысл прислушаться. Тем более, что этот способ никак не угрожает вашему телефону.
Запрос USSD выполняется при вызову
USSD запросы перестали работать после установки антивируса
Особенно часто источником проблемы считают антивирус Касперского. Если вы недавно установили это приложение, после чего отключились USSD запросы, следует проверить два момента:
Альтернативные способы решения проблемы
Полный сброс системы, который советует техподдержка любого бренда, связан с определенными сложностями: исчезнут контакты, сообщения, приложения и все данные, имеющие ценность для хозяина смартфона. Поэтому перед радикальным методом стоит попробовать более щадящие, а именно:
Итак, если вы столкнулись с тем, что USSD запросы не работают, и вы не можете узнать баланс, остатки трафика, отключить подписки и выполнить десятки других полезных действий, попробуйте один из тех вариантов, которые мы описали в этой статье.
Важно! Проблема с ошибками при отправке USSD-команд может возникнуть и из-за изношенности сим-карты. Если у вас старая сим-карта, то можно бесплатно заменить ее в офисе своего оператора — платная замена только у оператора Билайн.
Банкомат не выдал денежные средства, но они были списаны со счета
14.10.2017 г. в 11.49 по МСК я пыталась снять денежные средства в размере 5000 руб. с карты, оформленной в ПАО Бинбанк, в банкомате № 828596, принадлежащем ПАО Сбербанк, по адресу: г.Ульяновск, ул. Марата, д.41. Средства мной получены не были, о чем свидетельствовала надпись на экране терминала, что за возвратом денежных средств необходимо обратиться в банк, выпустивший карту, а также чек с надписью «Внимание! Запрос не может быть выполнен. Если средства списаны и не будут возвращены в течение 24 часов, обратитесь в банк». При этом денежные средства моментально были списаны с моего счета, о чем свидетельствует смс-уведомление.
О данном факте я тут же сообщила по телефону горячей линии специалистам как ПАО Сбербанк, так и ПАО Бинбанк с указанием всей необходимой информации о месте и времени данного факта. Но до настоящего времени денежные средства мне не были возвращены. Данная проблема, возникшая не по моей вине, не решена и банк всячески затягивает решение данной проблемы. Следует отметить, что данная сумма является для меня значительной и предназначалась для внесения очередного платежа по ипотечному кредиту. Меня не устраивает долгий срок рассмотрения моего обращения, т.к. в данных денежных средствах я нуждаюсь сейчас для погашения кредита и мне не хотелось бы портить свою кредитную историю, а также нести дополнительные затраты в связи с уплатой неустойки за просрочку платежа.
На мое обращение в ПАО Бинбанк мне поступил ответ следующего содержания «14 октября Вами было подано обращение в Банк касательно сбойной операции в устройстве самообслуживания стороннего Банка. На основании поданного Вами обращения была проведена работа, поскольку сумма на момент проведения проверки находилась в блоке и ожидала финансовых документов от организации или отмены, произвести самостоятельно операцию разблокировки суммы без заключения со стороны Банка-эквайера не представлялось возможным. Банком был направлен запрос в Банк-эмитент, тем не менее Банк-эмитент направил финансовые документы, подтверждающие проведение операции по счету и сумма была списана по счету карты.»
Прошу разобраться в данной ситуации, произошедшей по вине в том числе Вашего банка.
Вы не можете совершить операцию по данной карте. Что это значит?
Онлайн-банкинг прочно вошел в современную жизнь, и лишиться его возможностей хотя бы на пару дней для многих уже проблема. Однако и такое случается. Например, когда при выполнении какого-либо финансового действия система выдает «Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет зачисления». Почему банк не разрешает осуществить операцию, и что в такой ситуации делать владельцу счета?
Причины запрета
Чаще всего банк запрещает такие операции, как перевод денежных средств на карту другого банка, пополнение вклада, расчетного или кредитного счета, перевод средств между своими счетами. Существует несколько возможных причин, почему банк-эмитент так поступает:
Что делать для восстановления функционала карты?
Чтобы решить проблему с запретом на операции, выполните следующие действия:
Как отмечают пользователи, чаще всего проблемы с переводом возникают во время использования карт платежных систем Maestro или MasterCard. В любом случае, оператор call-центра обязан проинформировать вас об этом. Поэтому при ошибке «Вы не можете совершить операцию по данной карте» рекомендуется не затягивать и сразу звонить в службу поддержки банка.
Про смартфон — цены, обзоры и реальные отзывы покупателей
На сайте Pro-Smartfon найдёте отзывы и обзоры топовых смартфонов 2017 года. Всё о плюсах и минусах мобильных телефонов. Свежие фотографии, цены и реальные отзывы покупателей о лучших смартфонах
Банкомат пишет запрос не может быть выполнен
«Как узнать, заблокирована ли карта?» — знание ответа на этот вопрос помогает людям быстрее разобраться с причиной блокировки карты и узнать способы решения этой проблемы.
Ниже даны подробные ответы на такие вопросы: как узнать, что карта заблокирована и как проверить, заблокирована карта или нет.
Причины блокировки карточки
На данный момент банк может заблокировать карточку клиента по следующим причинам:
Как же проверить, заблокирована ли карточка?
Как проверить, заблокирована ли карта или нет? В подобной ситуации клиенту банка необходимо выполнить такие действия:
Блокировка банковской карточки: что делать при реальной блокировке?
Если все вышеуказанные условия соблюдены, то клиент банка должен связаться с сотрудником по телефону горячей линии или официальному банковскому номеру для выявления причин блокировки и последующих действий держателя карточки.
Банковская карточка заблокирована: что делать при мошеннических действиях с картой?
Нередко злоумышленники присылают на телефон клиента банка СМС, в которых указывают неверные данные или ложную информацию. Общими признаками СМС от мошенников считаются следующие:
При получении таких СМС от преступников ни при каких обстоятельствах не надо звонить на указанный в СМС номер, потому что часто мошенники ждут звонка от держателя карточки, после которого обнуляется счёт его мобильного телефона.
В итоге после получения СМС от мошенников, клиент банка должен срочно позвонить в банк по банковскому номеру, который указан на обороте карточки.
Бесплатная дебетовая карта банка Открытие с Кэшбэком 11% →
Бесплатная дебетовая карта банка Открытие Кэшбэк 11% → Оформить
«Как узнать, заблокирована карта Сбербанка или нет» – этот вопрос сегодня стал довольно популярный, и именно по этой причине мы решили посвятить ему отдельную статью. Рекомендуем ознакомиться с информацией, которая изложена ниже.
Почему карточку могли “заморозить”?
Итак, давайте сначала разберёмся с причинами, которые могли послужить основанием для блокировки вашего банковского счета или карточки. Их несколько, наиболее основные представлены в списке.
Лучшие кредитные карты:
Банк сам может инициировать блокировку по определенным причинам. Яркий тому пример – дебетовые и кредитные карты жителей Крыма, которые ранее оформлялись украинскими организациями.
Идем дальше, выберите подходящий вам раздел:
Три способа проверить, в каком состоянии находится карта?
Что делать, если вы находитесь за границей? В этом случае вы можете воспользоваться международным номером Контактного центра Сбербанка: +7 495 500-55-50. Обратите внимание, что звонок будет платным, тарифицируется он по правилам вашего оператора.
Если вы не хотите тратить деньги, то можно написать письмо на электронную почту службы поддержки по адресу help@sbrf.ru. В письме как можно подробнее опишите свою проблему, укажите реквизиты своего “пластика” и свои контактные данные.
Как разблокировать карточку Сбербанка?
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
В каком банке вы бы хотели завести дебетовую карту?
В офисе вы с помощью сотрудника заполните заявление на восстановление доступа к вашей карте, на его рассмотрение может уйти до 3-5-ти рабочих дней. Если вашу карточку украли или вы её потеряли, вам нужно будет написать заявление на досрочный перевыпуск и оплатить эту услугу.
Возможно, эти статьи также будут вам интересны:
Анна: Добрый вечер! Забыла пин-код на дебетовой карте, поехала в другое отделение Сбербанка, там мне все быстро поменяли. Мне должны придти деньги с другого города, но прошло уже три дня, пытаюсь запросить баланс в банкомате, на что мне выходит чек “Запрос не может быть выполнен”. Сегодня опять сходила в Сбербанк, там мне сказали, что нужно еще подождать пока активируется новая карта. Сколько мне ждать?
Уважаемая Анна. Карта активируется в течение суток, после первой проверки баланса. Если баланс не запрашивается, возможно, проблемы с самой картой. Тогда ее нужно будет еще раз поменять.
Если баланс нулевой, то тогда нужно писать запрос в Сбербанке, чтобы деньги, которые вам кинули на старую карту, перевели на новую. Хотя такое редко бывает.
Подскажите, пожалуйста, возник один вопрос: я оформил заявление на получение дебетовой карты в Сбербанке, но саму карту не получал. Сейчас в личном кабинете просматриваются две карты: одна, та которой я постоянно пользуюсь, и вторая, которую я не получал, но почему-то у неё отрицательный баланс – 450 рублей. Что нужно сделать для закрытия карты, и не придётся ли мне платить за воздух? Срок окончания действия карты — февраль 2014 года.
Уважаемый Михаил. Скорее всего, списалась комиссия за изготовление кары и обслуживание. Если у Вас есть другая карта в Сбербанке, то автоматически с любого доступного вашего счета этот долг закроют. Если вы карту не получали, то тогда это комиссия за изготовление карты, и ее так же нужно будет заплатить при закрытии счета, так как закрывают счет только с нулевым остаток.
Если же выпуск карты был бесплатный, о чем должно быть написано в заявлении на выпуск карты, то тогда комиссия за обслуживание карты взиматься не должна, так как вы ее не активировали и не получали. В этом случае нужно будет писать жалобу в банк. Рассмотрение жалобы в течение 2- недель. Но в связи с праздниками, сроки могут быть увеличены.
Kamilya: Здравствуйте! С моей карта Сбербанка сняли деньги сначала 550 рублей, и потом 1400 рублей, куда делись мои деньги? У меня нет кредитов и долгов? Заранее благодарю!
Так что прямиком в банк.
Юлия: Здравствуйте! Я взяла кредит в Сбербанке, всегда платила во время. Сейчас я в декрете, ребенку 8 месяцев, 2 месяца у нас не получается платить вовремя, т.к. мужу задерживают зарплату, банк об этом знает, ситуацию я им объясняю, когда они звонят. Но вот уже второй месяц банк снимает детское пособие, которое мне перечисляется на Сберкарту, скажите, правомерны ли их действия?
Уважаемая Юлия. Нужно читать ваш кредитный договор с банком. Знаю, что именно в Сбербанке он составлен таким образом, чтобы максимально иметь возможность контролировать процесс возврата денег. Поэтому насчет законности таких мер вопрос спорный.
Если в условиях вашего договора, прописано, что банк имеет право списывать денежные средства с любых счетов, зарегистрированных на ваше имя, в счет долга, то, значит, все законно. Так как это условия договора, и вы, когда платите не вовремя, нарушаете эти условия. Банк в случае регулярных просрочек может потребовать выплатить долг полностью досрочно, так что списание средств с вашей карты, это еще не самая крайняя мера, хотя и не очень приятная.
Зарина: Мой муж работает и живет в Тюмене, а прописка в Ингушетии, он может подать заявку на кредит?
Уважаемая Зарина. Для оформления кредита вашему мужу нужно иметь хотя бы временную регистрацию в Тюмени, иначе кредит вряд ли оформят в каком-либо банке. Слишком расстояние большое от Тюмени до Ингушетии.
Наталья Гончарова,
финансовый эксперт NeBankir.Ru
- Ответы на ваши вопросы 346
Виктория: Здравствуйте! У нас с отцом был оформлен кредит потребительский, спустя время я хочу его закрыть, перечислив ему сумму своего долга, а выясняется, что он.
Сдравствуйте! 15лет назат мой муж брал с другом кредит на пополам. Муж свою часть выплатил,а друг нет. В течении 15 лет банк не беспокоил,но недавно позвонили и хотят чтобы муж выплатил 84 000. Муж не может их выплатить,так как у него ипотека,они сказали передадут дело в третью организацию. Что это за организация и чего ждать?