Что является результатом управленческого труда
Организация труда управленческого персонала
Организация труда как система включает совокупность элементов, находящихся в определенной связи друг с другом и образующих единое целое.
К числу элементов организации труда управленческого персонала, раскрывающих ее содержание, следует отнести:
организацию труда в коллективе (разделение труда, регламентация труда по содержанию, регламентация труда по времени), выбор систем и методов работы;
специфические проблемы организации личного труда (планирование и распределение рабочего времени, управление потоком посетителей, индивидуальный рабочий стиль, рациональное ведение корреспонденции и т. д.);
организацию использования средств вычислительной и оргтехники;
мероприятия по охране труда, обеспечивающие безопасные условия как для самого исполнителя, так и для окружающих его людей;
мероприятия по укреплению дисциплины труда и устранению потерь рабочего времени;
создание материальной и моральной заинтересованности в улучшении как индивидуальных, так и коллективных результатов труда;
повышение квалификации и культурно-технического уровня работающих;
регламентирование труда и отдыха;
производственную эстетику, устройство, оснащение рабочих мест и правильное их обслуживание.
Перечисленные выше общие для любого объединения работников элементы системы организации труда на различных предприятиях и в разных социально-экономических условиях реализуются по-разному. Однако успешная реализация на практике каждого из этих элементов приводит, как правило, к повышению производительности труда на предприятии.
Следовательно, можно говорить о том, что организация труда представляет собой совокупность прогрессивных организационных и технических мероприятий, обеспечивающих систематическое повышение производительности труда.
В совокупности мероприятий по организации труда огромное значение имеет мобилизация внутрипроизводственных резервов, которые можно подразделить на две группы:
резервы снижения трудоемкости продукции;
резервы использования рабочего времени.
Резервы первого вида могут быть выявлены и использованы в результате экономии времени, затрачиваемого непосредственно на изготовление продукции или на выполнение других производственных работ. Резервы второго вида могут быть вскрыты и реализованы путем рационального использования фонда рабочего времени, которым располагает данный коллектив работников. Рациональная организация труда является необходимой предпосылкой повышения его производительности, выявления и использования всех резервов, связанных как со снижением трудоемкости продукции, так и с ликвидацией потерь рабочего времени.
Организация труда опирается на познание и использование экономических законов, законов физиологии и психологии труда, данные исследований социологической науки, а также математики и кибернетики, базируется на знаниях юридической науки. В том случае, если практическому внедрению конкретных мероприятий по организации труда предшествует научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а данные практические меры базируются на достижениях современной науки и передового опыта, мы имеем дело с научной организацией труда (НОТ).
Экономическая задача Н О Т состоит в создании условий для целесообразного использования техники, материалов и сырья, что обеспечивает экономию живого и овеществленного труда на производство единицы продукции.
Психофизиологическая задача связана с созданием наиболее благоприятных условий труда, обеспечивающих сохранение физического здоровья и безопасности людей, поддержание высокого уровня их работоспособности.
Социальная задача направлена на повышение степени удовлетворенности людей трудом, создание условий, обеспечивающих ростах профессиональных знаний.
Приведенное выше определение организации труда как организационной системы характеризует данное понятие в статике, раскрывая его суть с точки зрения характера решаемых задач. Однако организацию труда следует рассматривать ив динамике как процесс совершенствования ее форм и методов. НОТ нельзя представлять как простой комплекс мер, осуществление которых обеспечивает подлинно научную организацию труда. Принимая во внимание постоянное совершенствование и развитие технической базы, технологических процессов, следует добиваться динамичного развития и совершенствования форм организации труда. Таким образом, можно уверенно говорить, что НОТ представляет собой постоянный творческий процесс, обеспечивающий соответствие организации труда изменяющемуся уровню развития техники и технологии производства.
Содержание НОТ как сферы практической деятельности по совершенствованию организации труда персонала организации определяется образующими его элементами и направлениями.
Практическая деятельность по научной организации труда на предприятии связана с решением вышеуказанных экономической, психофизиологической и социальной задач. Основные направления НОТ включают: разработку рациональных форм разделения и кооперации труда; улучшение организации рабочих мест и их обслуживания; рационализацию приемов и методов труда; улучшение условий труда; совершенствование нормирования труда; развитие мер материального и морального стимулирования; укрепление трудовой дисциплины.
Создание необходимых условий для высокопроизводительного и творческого труда может обеспечить только системный комплексный подход в решении проблем НОТ. Эпизодическая практика в каком-то одном направлении не дает желаемых результатов.
Организация труда руководителя (специалиста) представляет собой использование эффективной системы приемов и методов личной работы на базе рациональной организации рабочего места, создания оптимальных условий труда и отдыха, планирования рабочей деятельности и ликвидации нерациональных этапов выполнения работ и операций.
Организация процессов труда руководителя включает проектирование и внедрение рациональных систем и методов выполнения возложенных на него функций с учетом применения необходимых технических средств, а также предполагает определенную степень регламентации труда по содержанию и во времени. Это обеспечивает необходимый порядок и организованность при исполнении руководителем должностных обязанностей, при принятии и реализации управленческих решений. Регламентация труда означает установление и строгое соблюдение определенных правил, инструкций, нормативов, основанных на объективных закономерностях, присущих научной организации труда.
От используемых методов и организации труда руководителя во многом зависит успех работы всего производственного коллектива.
Когда мало внимания уделяется изучению и применению научных принципов организации труда, их заменяют эмпирически найденные, в которых удачные приемы соседствуют с неэффективными методами. Устаревшие методы работы и нерациональный индивидуальный рабочий стиль превращают трудовой коллектив в наиболее слабое звено системы управления.
Однако следует помнить о том, что труд руководителя не только объективно обусловлен, но и носит инициативный, творческий характер. В этой связи можно говорить о том, что принципы и правила НОТ требуют творческого осмысления для определения степени их применимости с учетом складывающейся производственной ситуации. В данном случае принципы и правила служат лишь исходным пунктом для работы руководителя над совершенствованием индивидуального рабочего стиля, навыков и методов организации своего труда.
Организация управленческого труда
Изменение организационных условий труда
В соответствии с пунктом 2 статьи 51 Гражданского кодекса РФ организация считается созданной с момента ее государственной регистрации. С этого же момента возникают гражданские права, соответствующие целям деятельности данного юридического лица, и связанные с этой деятельностью обязанности. Организация и регистрация трудовой деятельности обязательна как для юридического лица, так и для индивидуального предпринимателя.
Основы организации труда:
Разработка рациональных способов выполнения работы.
Создание безопасных и здоровых условий труда.
Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала.
Организация оплаты и материального стимулирования труда.
Воспитание дисциплины труда, поддержка трудовой активности и творческой инициативы.
Организационные условия труда не только на его производительность, но и на здоровье и работоспособность работника.
Организация труда персонала на предприятиях и в организациях подразумевает конкретные формы и методы соединения людей и техники в процессе труда.
Организация труда персонала – это целая наука, которая постоянно обогащается новыми данными, отслеживает передовой опыт новых организационных решений.
Рациональная организация труда персонала заключается в том, чтобы уменьшить время, необходимое для выполнения работы, устранить ненужные перемещения служащих, обеспечить хорошие условия труда и уменьшить напряжение и утомляемость сотрудников, наиболее экономно использовать площади и максимально повысить производительность труда персонала. Условия труда, предусмотренные трудовым договором, должны соответствовать требованиям охраны труда. В статье 22 Трудового кодекса сказано, что организация охраны труда на предприятии – обязанность работодателя.
Организация охраны труда на предприятии контролируется органами Федеральной инспекции труда в лице Гострудинспекции, Гостехнадзора, Госэнергонадзора, Госсанэпидемнадзора и других федеральных и региональных органов по труду.
Организация управленческого труда имеет свою специфику. Труд управленца зачастую невозможно нормировать, ибо показателем его успешной работы являются финансовые результаты деятельности компании. Многочисленные опросы свидетельствуют, что организация труда руководителя зачастую имеет серьезные недостатки. Многим руководителям не хватает управленческой культуры, комплексности в организации труда. Они перегружены текущей работой, недостаточно уделяют внимание перспективным вопросам. Неправильная организация управленческого труда приводит к снижению результативности работы, к задержкам на службе. Чтобы организация управленческого труда была эффективной, руководители должны составлять план личной работы, предварительно анализируя положение дел, продумывать каждый вид работы, группировать их в зависимости от цели, содержания, объема и последовательности их выполнения, определять продолжительность, сроки начала и окончания каждой операции.
Научный подход к организации труда позволяет наилучшим образом соединить в процессе производства технику и людей, обеспечивает наиболее эффективное использование материальных и финансовых ресурсов, снижение трудоемкости и рост производительности труда. Он направлен на сохранение здоровья работников, обогащение содержания их труда.
Организация контроля за соблюдением трудового законодательства работодателями возложена на Федеральную инспекцию труда. Такой вывод можно сделать на основании положений ст. 353 ТК кодекса РФ.
Изменение организационных условий труда – основание для внесения изменений в трудовой договор, а в отдельных случаях (при несогласии работника) и для его расторжения (ч. 4 ст. 74 ТК РФ).
Специфика и функции управленческого труда
Управленческим трудом называется трудовая деятельность, а также различные работы и операции по исполнению сотрудниками управляющей функции в той или иной организации. Качество исполнения управленческих функций напрямую зависит от эффективности деятельности предприятия или фирмы. Как правило, специфика управленческого труда состоит в том, что результаты этой трудовой деятельности находятся вдалеке от момента и места его выполнения и лишь в итоге составляют результаты функционирования всей организации в целом.
Особенности управления
Работа сотрудников по управлению имеет определенный характер и технологические различия. Содержание и особенности управленческого труда состоят из различных факторов.
Умственный труд сотрудников, принадлежащих к аппарату управления, состоит из трех основных видов их деятельности:
Предметом такой деятельности, как управленческий труд, является информация – ее поступление, восприятие, анализ и переработка. Средствами управленческого труда являются вычислительная техника и человеческий интеллект, а результатами – управленческие решения и контроль над их выполнением.
Технологические особенности этого вида деятельности заключаются в следующем:
Работники управленческого труда подразделяются на руководящие должности, специалистов и исполнителей, в зависимости от содержания и характера трудовой деятельности.
Руководители
Задача руководителей в области управленческого труда – определить цели своего предприятия и непосредственное направление его деятельности, а также выполнять подбор и расстановку кадров, координировать работу всех исполнителей и подчиненных, обеспечивающих в организации эффективную коллективную производственную деятельность.
Специалисты
Специалисты, в свою очередь, занимаются разработкой и последующим внедрением новых или улучшенных методов и форм организации производственного процесса, управления и труда, экономических и технических нормативов. Кроме того, специалисты должны обеспечить представителей коммерческой деятельности соответствующим набором документов и материалов.
Исполнители
Исполнители (служащие) могут выполнять самую разнообразную работу, которая связана с непосредственным обеспечением деятельности руководства и специалистов. Такой работой может являться сбор, фиксация, передача, множительные работы, обработка поступившей информации, оформление документации и т.д.
Эффективность управленческого труда
Технологические особенности управленческого труда стоят рядом с таким понятием, как эффективность. Но эффективность деятельности сотрудников аппарата управления определяется никак не количеством подготовленных и выполненных документов, выданных предписаний и расчетов, а непосредственно прогрессивностью и результативностью.
Эффективность управленческой деятельности делится на такие виды, как экономическая и социальная.
Экономическая эффективность
Основой оценивания является отношение количества затрат на управленческую деятельность к стоимости единицы определенного продукта или же ко всему объему на производстве. Действительной эффективностью в таком случае следует считать ту ситуацию, когда количество затрат на управленческие нужды не изменилось (или же незначительно увеличилось), но в то же время улучшилось качество управления.
Социальная эффективность
Определяется и измеряется в ходе исследования цепи «цель – желаемый результат – расходы». Сопоставляя результат и расходы, ставят определенную задачу, а именно: показание степени экономичности управленческой деятельности. Иными словами, нужно ответить на вопрос о том, какой ценой и при помощи каких расходов достигается приближение к поставленной цели. В этом случае эффективность понимается как некая степень достижения поставленной цели и как степень экономной траты тех или иных ресурсов.
Принципы рациональной организации управленческого труда
Специфика и содержание управленческого труда должны включать в себя и компонент рационализации данного вида деятельности, который должен достигаться за счет минимизации трудовых затрат в управленческом процессе.
В основе такой рациональной организации труда управленцев лежат несколько основополагающих принципов.
Комплексность
Указывает на то, что проблемы, связанные с организацией управленческого труда, должны решаться с разных сторон с учетом всех аспектов деятельности управления персоналом.
Системность
Учитывая, что принцип комплексности направлен на полноту рассмотрения проблемы управления в соответствии со всеми направлениями, данный принцип содержит в себе их увязку и взаимное согласование, а также устранение возникших противоречий. В результате должна создаваться большая система трудовой организации, в составе которой все подсистемы согласованы между собой.
Регламентация
Подразумевает под собой установление и последующее строгое соблюдение каких-либо положений и правил, инструкций, указаний, нормативов и других документов, которые основаны на объективно существующих закономерностях развития управленческой системы. При этом должен выделяться круг определенных вопросов, которые требуют жесткой регламентации, и круг вопросов, для которых требуются лишь какие-нибудь рекомендации.
Специализация
Суть этого принципа заключается в закреплении за каждым из подразделений организации определенного набора работ и функций с возложением на эти подразделения полной ответственности за конечный результат управленческой деятельности.
Стабильность
Согласно данному принципу, трудовой коллектив должен взаимодействовать и работать в установленных условиях стабильности его решаемых задач, функций и состава этого коллектива. Естественно, нельзя исключать динамику развития коллектива. Главное, чтобы изменение состава и содержания задач обуславливалось объективно нужными потребностями и происходило преимущественно на научной основе.
Общая характеристика управленческого труда. Объект, предмет и продукт управленческого труда. Характер и содержание труда руководителей.
Предметуправленческого труда – информация о состоянии объекта и о необходимых изменениях в его функционировании и развитии.
Содержание управленческого труда применительно к конкретному объекту определяется составом функций управления. К их числу можно отнести: определение целей и планирование, организацию исполнения, координацию и стимулирование деятельности исполнителей, учет и контроль исполнения. Каждая функция отражает определенную форму и способ управленческого воздействия на управляемый объект, обусловливая соответствующие стиль и методы управления.
Составляющие труда руководителя:
§ социально-экономическая и организационно-управленческая.
Специфика труда руководителя состоит в том, что производственные, экономические, технические и социальные задачи он решает преимущественно в организационном аспекте, воздействую на работников, которые должны непосредственно решать эти задачи. Руководитель как лидер коллектива рассматривается как носитель инновационной организационной культуры, как основной инициатор последовательных изменений в организации. Важнейшие черты современного руководителя: профессионализм, способность вести за собой коллектив, стремление создавать и поддерживать хороший психологический климат.
Рабочее место работника управленческого труда. Организация и классификация рабочих мест. Планировка и оснащение производственных помещений.
Под рабочим местом работника управленческого труда понимается зона его трудовой деятельности, оснащенная необходимыми средствами труда.
Классификация рабочих мест – распределяется по различным признакам.
Классификация рабочих мест
Пот типу производства
§ в условиях мелкосерийного производства
§ в условиях серийного производства
§ в условиях массового производства
По характеру разделения труда
По количеству обслуживаемого оборудования
§ без применения оборудования
По степени механизации
По отношению к целевому продукту:
По месту, занимаемому в системе организации производства:
По степени изоляции:
§ неизолированные (огражденные, не огражденные).
По характеру отношений к внешней среде:
По степени специализации средств труда:
§ рабочее место с универсальными средствами труда;
§ рабочее место со специализированными средствами труда;
§ рабочее место со специальными средствами труда.
По степени подвижности рабочего места:
Планировка производственных помещений представляет собой масштабную схему размещения на определенном участке производственной площади (в зоне рабочего места) всех элементов его оснащения и создание различных оптимальных зон для обеспечения наиболее удобных и безопасных условий труда основным и вспомогательным рабочим.
Планировка производственных помещений должна предусматривать:
— поточность технологических операций;
— целесообразное и удобное размещение мест хранения расходных материалов, отходов, оборудования и инвентаря в специальных изолированных помещениях;
— минимальную протяженность путей перемещения расходных материалов, отходов и готовой продукции;
Различают внешнюю и внутреннюю планировку. Внешняя планировка определяет рациональное размещение основного технологического и вспомогательного оборудования, инвентаря и оргоснастки. Она должна обеспечить минимальные траектории перемещения рабочего в процессе выполнения работы, максимальное уменьшение лишних движений рабочих органов человека, экономное использование производственной площади.
Внутренняя планировка определяет рациональное размещение технологической оснастки и инструментов в соответствующих для этого шкафах, правильное расположение заготовок и деталей. Внутренняя планировка должна обеспечивать удобную рабочую позу, равномерное выполнение трудовых движений обеими руками.
Оснащение рабочих мест.
Оснащение производственной площадки представляет собой совокупность находящегося в ее зоне основного технологического и вспомогательного оборудования, технологической и организационной оснастки, средств сигнализации, техники безопасности и т.д.
Оснащение производственной площадки определяется их производственным профилем, специализацией и степенью механизация и автоматизации технологических процессов. Определяющим фактором при оснащении производственной площадки является тип производства.
В комплекс оснащения входят следующие составляющие:
§ основное технологическое оборудование (станок, агрегат, пульт и т.д.);
§ вспомогательное оборудование (подъемно-транспортные устройства, подставки для хранения или квантование деталей и т.д.);
§ инвентарь и рабочая мебель (инструментальные шкафы, тумбочки стеллажи, поворотные сиденья, подлокотники и т.д.);
§ производственная тара для хранения заготовок, деталей (ящики, контейнеры, кассеты и т.д.);
§ инструмент и технологическая оснастка (режущий и мерительный инструмент и т.д.)
§ организационная оснастка (устройства связи, сигнализации, приспособления для уборки РМ и т.д.);
§ устройства охраны труда, санитарно-гигиенического и культурно-бытового назначения (ограждения, защитные экраны, вентиляция, освещение, предметы интерьера и т.д.).
Управленческий и организаторский труд
Квалифицированное и качественное руководство имеет огромное значение для эффективности работы предприятия. Поэтому управленческий труд, или менеджмент, приобретает все большое значение в современном обществе.
Управленческий труд – это регулярная работа сотрудников административного блока, которая включает разработку организационной структуры, координацию, мотивирование и наблюдение за работой персонала.
Особенности сферы
Функции управленческого труда включают следующие основные направления:
Поэтому, управленческий труд можно классифицировать как деятельность административных работников по осуществлению операций, связанных с управлением предприятием.
В целом управление предприятием вбирает в себя все базовые функции управления – от подготовительных работ для начала производства до получения результатов и их оценки. Поэтому работа всех сотрудников, которые обеспечивают выполнение какой-либо функции управления, может классифицироваться как управленческий труд вне зависимости от его содержания.
Управленческий труд отличается некоторыми особенностями. Если производительная деятельность приводит к определенным материальным результатам, то управление заключается в работе с людьми, в координации их трудовой деятельности.
Управленческий труд также участвует в создании материального результата, но косвенным образом – через работу сотрудников других отделов, которыми руководит административный блок. Непосредственный результат заключается в производстве решений, которые влияют на общую производительность и эффективность.
Разработка и регулирование процессов и процедур, необходимых для улучшения деятельности предприятия, составляет важную часть управленческого труда.
Для управленческого труда характерны действия, связанные с подготовкой и принятием решений по управлению предприятием:
Сущность и принципы управленческого труда
Управленческий труд является умственным и не приводит к непосредственному материальному результату, но он также классифицируется как производительный, потому что составляет необходимую часть общей работы предприятия.
Функция управленческого труда широко проявляется во всех областях жизни общества и косвенно распространяется на область личного развития индивидуума, отражаясь на профессиональном, карьерном и личном росте человека.
В целом понятие управленческого труда включает взаимоотношения субъекта и объекта (управляющего и управляемого) на основании сложного комплекса обоюдных информационных процессов. Эти процессы передачи информации имеют кольцевую форму – информация поступает от управляющего к управляемому, передавая инструкции и приказы, а затем обратно, показывая эффективность или неэффективность данных указаний. Соответственно, процесс управленческого труда состоит из замкнутых единичных циклов.
Сущность управленческой деятельности заключается в том, что она должна способствовать решению задач, поставленных перед коллективом предприятия, и осуществляется в поле рыночной экономики. Поэтому можно говорить о социальном и экономическом характере управленческого труда.
Процесс управленческого труда сотрудников административного блока и руководителей предприятия основан на таких же принципах, как труд всего остального персонала, но обладает определенной спецификой. Система менеджмента основана на строгих принципах, разработанных в процессе управления и обоснованных наукой и практикой в условиях современной комплексной экономики.
Базовые принципы управленческого труда влияют на общую концепцию и стратегию менеджмента и в определенном смысле создают имидж предприятия. Они составляют основу для постановки задач, выявления приоритетов, разработки политики компании и методов работы.
Принципы управленческой деятельности включают основополагающие идеи и концепции менеджмента, которые основаны на закономерностях руководящей работы.
Главные принципы управленческого труда включают следующее:
Принцип научной обоснованности
В соответствии с этим принципом управленческая система должна быть подтверждена научными исследованиями. Руководитель, обладающий высоким уровнем общего профессионализма и личной культуры, должен обеспечивать объективный подход к выполнению принципа научной обоснованности в организации управленческого труда.
Для постоянного соответствия научным основам менеджмента необходимо быть в курсе всех видов современных исследований и работать над их анализом и обобщением. Прежде всего, это относится к сфере гуманитарных наук – психологии, экономики, социологии, этики.
Системный и комплексный подход
Данный принцип основан на одновременном применении системного и комплексного подходов в организации управленческого труда. Системный подход предполагает применение компонентов системного анализа и теории больших систем в каждом отдельно взятом руководящем решении.
Комплексный подход требует полного охвата деятельности предприятия, когда необходимо учитывать все направления, атрибуты и стороны работы всех отделов и служб. Например, профессиональный руководитель должен принимать во внимание все элементы структуры своего персонала, такие как возраст, национальная принадлежность, религиозные убеждения, профессиональная специфика, общие культурные особенности того или иного региона и так далее.
Системный подход к организации управленческого труда можно рассматривать в качестве вертикали, на которой структурируются возникающие вопросы и принимаемые решения, а комплексный подход может быть представлен в форме горизонтали.
В соответствии с этим принципом системный подход в большей части относится к вертикальным взаимосвязям, которые лежат в сфере субординации, а комплексный подход относится к горизонтальным связям, которые связаны с координацией процессов и решений.
Единовластие и коллективность в принятии решений
Работа современного предприятия связана с целым комплексом различных факторов и аспектов социального и экономического характера. Поэтому решение следует принимать на коллективной основе. Это нужно для обеспечения всесторонней подготовки и учета рекомендаций специалистов по всем вопросам, которые затрагивает принимаемое решение.
Но именно руководитель несет ответственность за реализацию коллективно принятого решения, поэтому в процессе контроля или принятия окончательного или срочного решения необходимо соблюдать принцип единовластия. Этот принцип осуществляется на всех уровнях управленческого труда – на уровне всего предприятия, подразделения, филиала, блока, отдела, рабочей группы.
Например, в современной компании заместители главного руководителя, функциональные директора или начальники отделов несут персональную ответственность за свой сектор работы и выполнение принятых решений и поставленных задач.
Коллективная выработка решения основана на рекомендациях менеджеров различных уровней и особенно тех сотрудников, которые будут исполнять принятые решения. Коллективные обсуждения повышают степень объективности и аргументированности решений, а также помогают их эффективному выполнению.
Недостатком коллективного обсуждения решений являются слишком большие затраты времени, в то время как единоличное решение принимается намного быстрее.
Демократический централизм
Это один из главных принципов управленческого труда, который предполагает разумный баланс централизации и децентрализации в менеджменте.
Так, в государственном управлении этот принцип выражается в обеспечении необходимого равновесия между полномочиями и обязанностями центрального правительства и местных властей. В рамках компании этот принцип осуществляется в разработке и реализации системы взаимоотношений, подчинения и бизнес-процессов между главным руководителем, руководителями подразделений и рядовыми сотрудниками. Такая система должна соблюдать определенное равновесие прав и обязанностей, власти и ответственности.
Вопрос баланса централизации и децентрализации в процессе управления заключается в правильном распределении прав принимать решение на каждой ступеньке управленческой лестницы. Лучшим вариантом считается централизованное принятие решений в области политики и стратегических задач компании, а также децентрализованные вопросы менеджмента на оперативном уровне.
Существуют следующие признаки централизованных процессов управленческого труда:
Современный опыт работы показывает, что преобладание централизации ведет к ограничению компетентности на уровне низшего и среднего звена и недостатку гибкости и оперативности в реагировании на постоянные изменения рынка.
Если структура управленческого труда слишком централизована, то зависимость менеджеров от решений центра приводит к снижению инициативности и мотивации.
Если процессы управленческого труда децентрализованы, то производственные службы обладают самостоятельностью и большими полномочиями в области продаж и производства и сами отвечают за получение дохода. В этом случае административный блок контролирует и координирует операционную работу таких отделов, указывая главные направления для увеличения результативности и рентабельности организации и занимаясь составлением перспективных планов.
Уровень децентрализации управленческого труда зависит от широты полномочий или возможности принимать самостоятельные решения для служб, отделов и филиалов компании. Например, в компании много производственных отделов (признак децентрализации), но первый руководитель принимает важные решения на основе единовластия – в этом случае можно говорить о централизованном принципе управления.
Для децентрализованного принципа управленческого труда характерно делегирование прав нижестоящим менеджерам. Но вышестоящий менеджер остается ответственным за результат выполнения задания, делегированного на более низкий уровень.
Полномочия можно делегировать письменно или устно, используя специальные или общие методы.
Выделяются следующие основные принципы делегирования полномочий:
Необходимо правильно сочетать полномочия, ответственность и должностные функции. Управленцы проводят связи в рамках одной ступеньки по восходящей или нисходящей лестнице менеджмента от точки своей ответственности.
Каждый сотрудник обязан исполнять свои задачи и представлять отчеты об эффективности своей работы.
Менеджер не может давать задание на нижестоящий уровень по исполнению принятого решения, не поставив в известность своего прямого подчиненного. В противном случае может получиться так, что его прямые подчиненные будут мешать осуществлению контактов вышестоящего менеджера с низшими уровнями управленческой цепочки.
Как проявляется демократизация управления?
Демократический централизм в современном обществе проявляется в тенденции демократизации менеджмента на основе корпоративной структуры собственности. В этом случае компания централизованно управляет активами, которые приобретаются на средства акционерного капитала. За ним стоят сотни простых акционеров, которые также обладают правом коллективного принятия решений на общих собраниях акционеров.
Необходимое соотношение централизованных и децентрализованных процессов управленческого труда требует грамотного применения принципов коллективности и единовластия.
Таким образом, в принципе демократического централизма заключено определенное противоречие, которое выражается в присутствии, развитии и взаимном превращении противоположностей централизации и демократии.
Централизм доминирует в условиях неблагоприятной социально-экономической ситуации и сложившихся традиций жесткого руководства. Такая форма управления реально необходима в экстремальных условиях (война, беспорядки, межэтнические столкновения, стихийные бедствия, экономическая депрессия, правительственный кризис).
Демократизм возрастает вместе с повышением уровня профессионализма и квалификации сотрудников, а также при творческом характере работы и стабильности общественно-экономической ситуации.
Обеспечение разумного баланса централизации и децентрализации управления является наиболее удачным вариантом.
Комбинирование регионального и отраслевого подхода
Отраслевой подход в организации процессов управленческого труда связан с развитием специализации и ростом концентрации секторов производства.
Региональный подход реализуется в организации размещения и роста предприятий тех или иных секторов экономики. Для этого необходимо принимать во внимание факторы экологии, регионального рынка труда и уровня занятости, социальные и бытовые условия, связь определенных производств с культурной и экономической спецификой народов, проживающих на определенных территориях, а также потребности в материальной и духовной областях.
Все сотрудники, принимающие участие в управленческом труде, должны соблюдать единство этих двух подходов.
Предприниматели должны неукоснительно соблюдать принцип равновесия регионального и отраслевого менеджмента. Следует согласовывать интересы той или иной компании с требованиями или планами местной администрации и жителей местности, где компания будет осуществлять свой бизнес – добычу полезных ископаемых, строительство производственных или жилых зданий, концертная деятельность, образовательный или фармацевтический бизнес, торговля, хранение продукции и так далее.
Представители местной администрации и жители должны стать энергичными помощниками в развитии бизнеса компании, располагая сведениями о возможной выгоде для развития своего района.
Предмет управленческого труда
Сознание, поступки и действия людей являются предметом управленческого труда, так как именно человек представляет собой элемент менеджмента.
Регулярная, квалифицированная и профессиональная работа менеджера с этим предметом помогает осуществлять личностный рост персонала, направляет сотрудников на выполнение стратегических и оперативных целей компании. Люди чувствуют себя нужными на своем месте, востребованными в профессии и причастными к результатам деятельности компании. Это побуждает сотрудников к дальнейшему повышению активности в социальных и трудовых процессах. Соответственно, результатом такой работы станет увеличение организационного, морального и умственного потенциала системы управленческого труда.
Предмет менеджмента включает также информацию, как очень важный компонент управления. Информация играет значительную социальную роль в направлении поступков и деятельности персонала. Она может содержать сведения о состоянии сотрудников и функциональных подразделений в целом (объекта менеджмента) и требуемой модификации в его развитии и работе.
Кроме того, объект менеджмента включает также все доступные ресурсы компании – кадры, активы, деньги и время. Эффективное руководство этими ресурсами составляет главную функцию управленческого труда.
Характеристика управленческого труда
Существуют следующие основные характеристики управленческого труда:
В современной науке управления выделяются три уровня менеджмента:
На операционном уровне сотрудники выполняют повседневные операции. На административном уровне менеджеры координируют действия различных отделов и служб компании. На системном уровне руководители разрабатывают стратегические задачи и цели компании и занимаются планированием на долгосрочную перспективу.
Регламентация управленческого труда
Регламентация подразумевает такой порядок регулирования управленческого труда, который содержит способы и механизм подготовки и исполнения правил по функциональному распределению административного труда.
Регламентация административного труда включает процесс улучшения управления сотрудниками, который является одним из самых важных факторов развития организационных структур. Регламентация управленческой деятельности осуществляется в следующих областях:
Один из значительных компонентов регламентации управленческого труда – это анализ деловых способностей менеджеров, руководящих людьми. Для этого можно применять различные способы оценки управленцев, но самый результативным является метод экспертных оценок, так как он дает возможность выявить реальную степень профессионализма менеджеров и определить, соответствуют ли они своим позициям, а также подготовить подробный план улучшения системы менеджмента в организации.
В целом понятие регламентации означает создание комплекса правил, инструкций, политик, принципов и положений, которые регламентируют процесс всей деятельности компании.
Регламентирование вводит определенные рамки работы отделов, филиалов и служб, а также регулирует деятельность индивидуального сотрудника.
Такая регламентация в менеджменте помогает обеспечить следующее:
Регламентация в менеджменте может быть статичной и динамичной.
Статичная регламентация устанавливает следующее:
Динамичная регламентация предоставляет возможность регулировать рабочие часы или выполнение административных процессов в контексте используемого времени. К динамичным регламентам относятся правила осуществления определенных административных функций и процессов, расписание для руководящих работников, специалистов и сотрудников, деятельность отделов административного блока, регламент встреч, переговоров и совещаний.
Интенсификация управленческого труда
В своей повседневной деятельности руководящий работник должен регулярно (а не от случая к случаю):
Для этого можно разработать систему автономной работы отдела на основе взаимозаменяемости и общих баз данных и так далее. Интенсификацию управленческого труда считают важным фактором, влияющим на скорость реализации бизнес-процессов, экономию времени на всех этапах менеджмента, увеличение оперативности, совершенствование гибкости администрирования и скорость разрешения конфликтов, появляющихся в ходе административного процесса.
Интенсификация процессов менеджмента зависит от различных факторов, но в условиях экономической депрессии интенсификация играет особенно важную роль в совершенствовании управленческих процессов, помогая компании преодолеть кризис и оптимизировать ресурсы и возможности.
Можно выделить следующие аспекты, которые оказывают воздействие на интенсификацию трудозатрат и временных ресурсов в менеджменте:
Чтобы обеспечить совокупный процесс интенсификации и оптимизации управленческих циклов, следует принимать во внимание несколько базовых факторов. Уровень эффективности и конкретные результаты на различных уровнях менеджмента зависят от правильного понимания важности таких аспектов, как сбережение времени.
Базовые факторы для осуществления общей интенсификации и оптимизации управленческих циклов включают:
Рационализация управленческого труда основана на следующих принципах:
Планирование как способ интенсификации
Рационализация работы менеджера во многом зависит от уровня личного планирования, которое способствует правильному управлению временными затратами.
Составление личных планов требует определять сроки и необходимое время для решения поставленных задач и осуществления конкретных действий. Если потратить определенное время на составление плана, то в дальнейшем это поможет сэкономить гораздо больше времени на непосредственное выполнение задачи.
Для составления плана необходимо поэтапное разложение задания в целом на отдельные составляющие этапы и компоненты для их распределения во временных координатах. Научные исследования отмечают эффективность письменного планирования, которое обладает следующими преимуществами:
Польза ежедневного личного планирования также заключается в том, что это помогает предотвратить распыление сил и времени. Для многих управленцев характерно стремление «объять необъятное» и выполнить множество дел в течение короткого промежутка времени. А после окончания такого перенасыщенного и беспорядочного дня выясняется, что большая часть времени потрачена на мелочи, в то время как действительно важные вопросы не были решены.
Для сбережения временных ресурсов необходимо распределить приоритетность выполнения задач и неукоснительно соблюдать установленную очередность – важные задачи сначала, а проблемы «второго уровня» потом.
Оптимизация трудовых процессов, грамотное и результативное использование временных ресурсов и научная организация рабочих мест оказывает непосредственное воздействие на общую производительность работы персонала и успешную деятельность предприятия.