Как подарить бонусы спасибо сбербанк
Сбербанк разрешит клиентам дарить бонусы «Спасибо» друг другу
С февраля держатели платежных карт Сбербанка, участники его программы лояльности, получат возможность переводить друг другу по номеру телефона накопленные, но непотраченные бонусы «Спасибо», следует из новой версии программы «Спасибо от Сбербанка» на ее сайте. Это «Ведомостям» подтвердил представитель оператора программы, 100%-ной «дочки» Сбербанка – Центра программ лояльности.
«С 1 февраля мы запускаем абсолютно новую платформу «Спасибо от Сбербанка», которая объединит в едином интерфейсе наше мобильное приложение, сайт и все порталы программы лояльности. Сервис по переводу бонусов будет доступен в новом мобильном приложении «Спасибо Х» и обновленном сайте. Сейчас эти ресурсы работают в тестовом режиме, к началу февраля станут доступны для всех участников программы», – объяснил гендиректор оператора программы «Спасибо от Сбербанка» Андрей Писарев.
Подарок не для всех
Воспользоваться сервисом перевода бонусов смогут не все карточные клиенты Сбербанка. С июля 2018 г. участники программы «Спасибо от Сбербанка» разделены по четырем уровням привилегий (от минимального «Спасибо» до максимального «Больше, чем спасибо») в зависимости от транзакционного поведения. Чем выше уровень, тем выше процент начисления бонусов и разнообразнее возможности для их использования.
Перевод бонусов будет недоступен тем, кто находится на минимальном уровне привилегий – «Спасибо». Эта категория клиентов не сможет ни переводить бонусы, ни получать их от других держателей карт, уточнил представитель «Спасибо».
Как получить право на дарение «Спасибо»
Чтобы перейти с уровня «Спасибо» на более высокую ступень привилегий, позволяющую пользоваться переводом бонусов, нужно ежемесячно в течение трехмесячного расчетного периода, которые соответствует времени года (июнь – август, сентябрь – ноябрь, декабрь – февраль, март – май) выполнять два условия:
– тратить по карте или снимать с кредитной карты наличными от 5000 руб.
– безналично тратить с карты в бонусных транзакциях больше, чем снимать наличными
Остальным подарить бонусы будет очень просто – достаточно зайти в раздел «Переводы» на новой платформе, ввести номер телефона получателя и желаемую сумму бонусов для отправки. Сумма одного перевода ограничена. Минимальный перевод – один «Спасибо», максимальный – 50 000 (один «Спасибо» равен одному рублю). В течение месяца можно подарить любое количество бонусов – число операций не ограничено. Зачисление бонусов на счет получателя произойдет моментально, обещает представитель оператора.
Однако сумма поступивших в дар бонусов будет всегда меньше отправленной: банк установил «курс» перевода, который варьируется в зависимости от уровня привилегий дарителя и составляет 1:0,8 для уровня «Большое спасибо», 1:0,9 для «Огромное спасибо» и 1:0,95 для «Больше, чем спасибо». Другими словами, отправленные 1000 бонусов «Спасибо» превратят в 800, 900 или 950.
Получать в дар от других участников программы разрешается не более 20 000, 30 000 или 50 000 «Спасибо» в месяц в зависимости от уровня привилегий адресата.
Абсолютно никаких налоговых последствий ни для дарителя, ни для получателя при передаче бонусов не возникает, уверен Писарев.
Как распорядиться подарком
Ограничений на использование подаренных бонусов нет. Получатель сможет применять их точно так же, как и остальные, накопленные за любые другие операции по карте, покупки в магазинах-партнерах, бонусы, полученные в игре «Спасибомания», и прочие. Например, сможет тратить на покупки у партнеров, на портале программы в разделах «Путешествия», «Развлечения», «Онлайн маркет».
Бонусы «Спасибо», согласно условиям программы лояльности, не могут храниться на счетах клиентов Сбербанка вечно: они должны быть использованы в течение 24 месяцев с момента начисления. Также бонусы аннулируются, если клиент более года не пользуется картами Сбербанка. «Срок жизни» подаренных бонусов будет отсчитываться от момента зачисления получателю, предшествующий период их существования у отправителя не учитывается. Таким образом, держатели карт смогут не терять бонусы с истекающим сроком годности, перекидывая их на счета родственникам или знакомым, подтвердил представитель «Спасибо».
По словам Писарева, теперь у клиентов Сбербанка появилась «уникальная возможность совместного накопления бонусов «Спасибо» на большие покупки».
Зачем Сбербанку перевод бонусов
«Перевод бонусов все чаще в последнее время просят наши клиенты», – объясняет внедрение опции Писарев.
По словам экспертов, дарение бонусов другим клиентам – редкий сервис, свойственный небанковским программам лояльности. Советник гендиректора Frank RG Дмитрий Тарасов (его компания регулярно проводит мониторинг программ лояльности банков) и руководитель группы Deloitte Digital Максим Шапировский говорят, что прежде не встречали в банковских программах лояльности подобных опций.
В программе «Аэрофлот бонус» уже несколько лет существует функция «перевод миль» с комиссией за транзакцию в рублях для всех клиентов или комиссией в виде бонусов для премиальных категорий клиентов (размер комиссии в правилах программы не указан, он сообщается отправителю в личном кабинете). Максимальный размер одного перевода – 6000 миль, в год – 60 000 миль.
Эксперты считают, что сервис перевода может быть востребованным. «Спрос, конечно, будет – со стороны тех, кто сочтет удобным не покупать и пересылать подарок, а просто подарит бонусы, а также когда родным или близким знакомым для оплаты покупки недостает 15–20 бонусов», – говорит Тарасов.
Сбербанк обновит программу «Спасибо»
«Но наличие «комиссии» за перевод может значительно умерить спрос на услугу. На карточном рынке существует большое количество программ лояльности – клиент ими пресытился. А услуга перевода бонусов, которая могла бы выгодно отличать эту программу лояльности от других, становится из-за комиссии менее привлекательной», – отмечает Шапировский. По его мнению, необходимость учитывать стоимость перевода бонусов при расчете стоимости вознаграждения, которое можно за них получить, дополнительно усложняет программу лояльности, что негативно отразится на клиентском опыте.
Если переводы бонусов получат большую популярность у клиентов, это может ухудшить финансовые показатели самой программы лояльности, считает Шапировской. Это приведет к росту расходов банка, поскольку «предупреждает» сгорание бонусов, дает возможность использовать небольшие остатки полностью; коэффициент утилизации бонусов (redemption rate) программы может вырасти, поясняет Тарасов. По его наблюдениям, этот коэффициент в удобных для клиентов программах банковской лояльности обычно составляет 75–85%, в неудобных – 30–50%.
«Спасибо от Сбербанка» этот параметр не раскрывает. Также не раскрывает долю участников программы, находящихся на минимальном уровне привилегий, где недоступны переводы бонусов. Всего в «Спасибо от Сбербанка» зарегистрировано 42 млн держателей карт, за 2019 г. их число выросло на 5 млн человек.
В последнее время Сбербанк регулярно обновляет программу лояльности. Кардинально она была переделана в июле 2018 г. впервые за несколько лет, тогда все участники программы получили уровни привилегий. Менее чем через год, в мае 2019 г., банк существенно упростил требования для перехода на новые уровни привилегий.
Как перевести бонусы «Спасибо» другому клиенту Сбера
Одной из самых востребованных моих инструкций оказалась Как подключить бонусы «Спасибо» от Сбербанка. В ней я до конца не раскрыла один из важных аспектов программы лояльности «СберСпасибо». А именно то, что весной 2020 года стартовала бессрочная акция «Перевод бонусов». Клиенты, находящиеся на определенных уровнях, могут делиться кэшбэком с родственниками и друзьями. Опции доступны в приложении для смартфона и через «Личный кабинет» на сайте программы.
Напомню, возможность накопления баллов доступна каждому держателю банковской карты Сбербанка. При оплате товара картой в магазинах, участвующих в программе, покупатель получает начисление в размере не менее 0,5% от каждой покупки.
Делимся баллами Спасибо в мобильном приложении
Если вы воспользовались моей статьей о подключении (ссылка выше), то у вас должен быть доступ к приложению «СберСпасибо Х» для iOS или Android. Дальше все просто. Нужно:
Переводим баллы Спасибо через сайт
Есть нет желания или возможности пользоваться приложением, то можно перевести бонусы через официальный сайт программы. Его адрес — spasibosberbank.ru. Порядок такой:
Ограничения программы
Банк ограничивает максимальный размер переводов 50 тыс. бонусов. Опция доступна только активным участникам проекта, достигшим уровней нужной платежеспособности. Операция недоступна держателям виртуальных банковских карточек, если у них нет других карт. За операцию взимается комиссия, которая зависит от статуса пользователя. Или другими словами баллы переводятся не 1 к 1, а по курсу:
Сбер заинтересован в том, чтобы вы тратили больше. На высших уровнях вы сможете получать повышенный кэшбэк, а список магазинов – партнеров расширяется. С другой стороны, это такая политика может способствовать к необдуманным тратам.
Пользователи, выразившие желание принять участие в акции, должны согласиться с ее условиями. Организаторы имеют право запросить у участника дополнительные данные: дату рождения, адрес, телефон и т.п.
Баллы следует потратить в течение двух лет с момента их начисления. Их аннулируют, если человек в течение года не пользовался картой Сбера. Поэтому их лучше вовремя подарить родственникам или знакомым.
Не переводятся бонусы – что делать?
Алгоритм переводов простой, они обычно проходят без проблем, но по некоторым причинам сделать это невозможно:
Как поделиться бонусами Спасибо от Сбербанка
Сбербанк проанализировал отзывы своих клиентов и ввел с февраля 2020 года новую опцию в программе лояльности «Спасибо». Теперь участники бонусной программы смогут делиться своими баллами с другими людьми. В статье мы расскажем: как правильно переводить баллы другим клиентам и какие прописаны условия для таких переводов.
Кратко о запуске новой услуги
Итак, с 1 февраля в новом приложении «Спасибо X» и в новой версии сайта появится специальная опция, позволяющая поделиться набранными бонусами «Спасибо» с другими участниками программы. Как отмечает руководитель программы (Андрей Писарев) — распоряжаться полученными баллами можно будет как своими и безо всяких ограничений. Сам же перевод доступен отдельным меню, а выполняться сможет по номеру телефона получателя.
Опция переводов баллов Спасибо доступна в новом приложении «Спасибо X»
Кто сможет переводить «Спасибо» другому человеку?
К сожалению, пока воспользоваться переводами смогут не все участники программы, так как Сбербанк заведомо ввел некоторые ограничения. Как вы знаете, участники программы, в зависимости от активности пользования банкингом, делятся на 4 уровня. Участники первого уровня (минимального) не смогут активировать опцию «поделиться баллами» — им нельзя будет ни получать ни передавать баллы.
Таким образом, распоряжаться бонусами смогут карточные клиенты трех верхних уровней: «Большое Спасибо», «Огромное Спасибо», «Больше, чем Спасибо». Эти клиенты смогут активно принимать баллы и так же ими делиться.
Переводы бонусов доступны только участникам трех высших уровней
Важные условия по переводам бонусов
Советую внимательно ознакомиться с условиями и комиссиями за такие переводов, потому что они также зависят от уровня привилегий клиентов Сбербанка:
Рекомендуем наши материалы про сбор биометрических данных в Сбербанке и про проблему инициализации в приложении Сбербанк Онлайн.
Что делать участникам минимального уровня?
Если же все необходимые условия соблюдать не получится — поделиться бонусными баллами можно будет таким образом:
Заключение
Теперь вы знаете, что делиться баллами Спасибо можно через новое приложение «Спасибо X». Если вдруг у вас возникнут вопросы или имеется дополнительная информация — можете об этом написать в комментариях.
Можно ли перевести бонусы «Спасибо от Сбербанка» другому человеку?
Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка» позволяет пользователям накапливать бонусы, совершая покупки или оплачивая услуги картой. При накоплении определенного количества бонусов встает вопрос: можно ли перевести их на другую карту Сбербанка, чтобы использовать при совершении крупной покупки или подарить другому лицу, как это сделать?
Что говорят правила программы
Новые Правила программы, действующие с 28.05.2018 года, определяют условия и порядок участия в акции, порядок накопления и использования баллов.
Начисляются бонусы после приобретения товаров в рамках бонусных операций. Бонусный счет не является банковским счетом. На все карты одного участника, выпущенные Сбербанком, открывается один бонусный счет, поэтому переводить бонусы с одного счета в Сбербанке на другой невозможно.
Правилами списания бонусов устанавливается, что он списываются уполномоченной компанией в следующих случаях:
Бонусы можно тратить на покупки в уполномоченных компаниях, в т. ч. в Сети, при приобретении авиа и железнодорожных билетов, билетов на концерты, спектакли и прочие культурные мероприятия, дисконтных карт магазинов, сертификатов и т. д.
Нарушение Правил может привести к блокировке бонусного счета и аннулированию баллов.
Таким образом, списание баллов на операции по переводам денежных средств другому пользователю, не предусматривается.
Способы перевода бонусов
Если держателю карты бонусы совершенно не нужны, он может использовать их в пользу другого человека. Действовать следует, не нарушая Правила.
Для этого есть несколько вариантов: перевести бонусы на счет мобильного телефона, оплатить товар за третье лицо, обменять баллы на наличные, купить подарочный сертификат.
Перевод бонусов на баланс мобильного телефона
Подарить бонусы путем перевода их на счет мобильного телефона третьего лица через оператора мобильной связи МТС. Допускается пополнять баланс не только держателю карты, но и другим лицам. Операция производится с официального сайта mts.ru.
При этом совершаются следующие действия:
Внимание! С 2017 года данный способ не актуален!
Осуществить операцию можно только пользователям карт платежных систем MasterCard и Visa. В день провести транзакцию можно три раза, в неделю допускается не более 10 операций, в месяц – до 30.
Квитанция об оплате поступит на электронную почту плательщика.
Оплатить товар за третье лицо
Владелец карты, который накопил достаточное количество бонусов, может просто приобрести товар, который необходим родственнику или другому близкому человеку за счет накопленных баллов.
Тогда он подарит не просто баллы, а долгожданное приобретение.
Обменять баллы на деньги
Поменять баллы на деньги можно также по договоренности с третьим лицом. Для этого потребуется расплатиться бонусами за товар, который желает приобрести другой человек. После покупки, он вернет стоимость товара владельцу карты деньгами.
Приобретение купона
Накопленные бонусы можно потратить на приобретение купона на скидку или подарочного сертификата в магазине-партнере. Согласно Правил, электронные подарочные сертификаты можно передавать другим лицам по своему усмотрению. При этом, владелец сертификата должен поставить покупателя в известность о правилах его использования.
Как подарить бонус Спасибо от Сбербанка другому человеку
Чтобы привлечь клиентов, финансовые организации придумывают специальные программы. Сбербанк предлагает владельцам карт бонусы Спасибо. Их начисляют в виде процентов от покупок у его партнеров. С февраля 2020 банк внедрил новое приложение, которое позволяет перевести бонусы Спасибо в подарок. Кто из клиентов может это сделать, на каких условиях.
Новая платформа Спасибо от Сбербанка
С 1 февраля коммерческая организация представила обновленную бонусную программу. Сбербанк внедрил мобильное приложение «Спасибо Х». Участники этого проекта имеют возможность дарить накопленные бонусы друг другу онлайн. Цена каждого – 1 рубль. Для перевода по номеру телефона есть отдельное меню. В личном кабинете можно посмотреть накопленные баллы.
Новый сервис объединяет сайты партнеров банка. Это крупные торговые и развлекательные центры, туристические компании, детские магазины, кафе и заправочные станции. Бонусы легко обменять на скидки. Их можно списать на приобретение путевок, авиабилетов.
На специальных страницах приложения легко найти ближайших партнеров банка, чтобы совершить покупки, узнать акции с повышенными баллами. Участники программы могут поделиться информацией об интересных предложениях с друзьями через соцсети.
Кто сможет дарить бонусы
Программа лояльности Сбербанка делит участников на 4 уровня привилегий:
Для каждого из них есть свои условия начисления баллов и возможности их реализации. Чтобы перейти на следующий уровень, необходимо в течение трех месяцев тратить со счета более 5 тыс. руб., выполнять специальные задания, расходовать безналично больше, чем снимать денег в банкомате.
Перевод бонусов Спасибо другому человеку
Эта возможность зависит от уровня привилегий. Как передать баллы участнику программы:
Лимиты и ограничения
Правила действия программы:
Баллы необходимо израсходовать за 2 года со времени начисления. Их аннулируют, если клиент 12 месяцев не использовал карты Сбербанка. В такой ситуации лучше подарить бонусы Спасибо, чем потерять накопленное.
Комиссия за перевод
Официально банк не снимает денег за выполнение этой операции. Комиссия за перевод имеет скрытую форму. Для участника каждого уровня привилегий есть свой понижающий коэффициент – 5, 10 и 20%. Это правило относится не к отправителю, а только получателю подарка. Самый низкий коэффициент имеет участник 4 уровня – 5%. Если отправить 1000 баллов, он получит 950. Для участника со вторым уровнем сумма составит только 800 рублей.
Куда можно потратить подарок
Банк предлагает клиентам израсходовать скидки на оплату 15 категорий покупок. В программе участвуют рестораны и кафе, театры и кино, салоны красоты, такси и супермаркеты. Можно заработать дополнительные баллы в игре «Спасибомания». В мобильном приложении есть разделы «Онлайн маркет», «Развлечения», «Путешествия», где можно потратить подарок.
Интересные варианты использования скидок банка: