Как подать показания электроэнергии красноярскэнергосбыт
Способы передачи показаний
Для того, чтобы в платежном документе отражались фактические показания прибора учета, рекомендуем ежемесячно передавать показания прибора учета любым удобным для Вас способом:
Показания приборов учета принимаются с 1 по 25 число расчетного месяца:
1. через «Личный кабинет»;
* обращаем внимание, для входа в «Личный кабинет» необходимо пройти регистрацию и далее указать номер телефона или адрес электронной почты и придуманный пароль.
2. по электронной почте energy@es.krasnoyarsk.ru. Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание;
Пример: 100000000000*54678
*после передачи данных придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа. Обращаем внимание: пробелы ставить не нужно.
3. отправив SMS – сообщение на номер телефона +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи). Формат SMS сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание. Дополнительно для абонентов Билайн существует возможность отправки показаний на номер 4981;
Пример: 100000000000*54678
5. в отделениях почтовой связи кроме г. Красноярска. В почтовых отделениях показания заканчивают принимать за 7 дней до последнего рабочего дня месяца (включительно);
*как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ПАО «Красноярскэнергосбыт» на время приема показаний приборов учета устанавливаются специальные ящики с логотипом «РусГидро – Красноярскэнергосбыт». Нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно заполнить бланк, вписав в него номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счетчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.
6. с помощью голосового робота по телефонам: 8 (391) 257-67-07, 8(800) 700-24-57 (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);
*система подскажет вам каждое действие. Если робот не сумеет вас понять – это не проблема. В этом случае система автоматически переведёт звонок на оператора контактного центра.
7. через Viber (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);
Для того, чтобы найти аккаунт Красноярскэнергосбыта, необходимо зайти в приложение Viber на смартфоне или персональном компьютере, и на нижней панели выбрать сервисную кнопку «Ещё». После этого в перечне предлагаемых действий найти «Паблик аккаунты». Войдя в этот раздел необходимо в строке поиска ввести «Красноярскэнергосбыт».
8. по телефону 8-800-700-24-57 с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней, звонок для абонента – бесплатный);
9. по телефонам (391) 257-67-57, (391) 257-67-07 (стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней);
10. в платежных терминалах «CITYPAY» и «Платежка»;
Обращаем Ваше внимание, что окончательный расчет по переданным показаниям, будет осуществлен после 25 числа расчетного месяца.
Способы передачи показаний
Для того, чтобы в платежном документе отражались фактические показания прибора учета, рекомендуем ежемесячно передавать показания прибора учета любым удобным для Вас способом:
Показания приборов учета принимаются с 1 по 25 число расчетного месяца:
1. через «Личный кабинет»;
Формат электронного письма: номер лицевого счета (12 знаков)*показание;
Пример: 100000000000*54678
*после передачи данных придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа. Обращаем внимание: пробелы ставить не нужно.
3. отправив SMS на номер +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи).
Формат SMS-сообщения: номер лицевого счета (12 знаков)*показание
Пример: 100000000000*54678
Обращаем внимание: пробелы ставить не нужно. В случае передачи сообщения в некорректном формате придет уведомление о непринятии показаний, с указанием причины отказа. Стоимость SMS-сообщения равна стоимости обычного SMS по тарифу Вашего оператора связи.
5. в отделениях почтовой связи кроме г. Красноярска. В почтовых отделениях показания заканчивают принимать за 7 дней до последнего рабочего дня месяца (включительно);
*как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ПАО «Красноярскэнергосбыт» на время приема показаний приборов учета устанавливаются специальные ящики с логотипом «РусГидро – Красноярскэнергосбыт». Нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно заполнить бланк, вписав в него номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счетчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.
6. с помощью голосового робота по телефонам: 8 (391) 257-67-07 и 8(800) 700-24-57 (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);
*система подскажет вам каждое действие. Если робот не сумеет вас понять – система автоматически переведёт звонок на оператора контактного центра.
7. через чат-бот в Viber (передать показания приборов учета электроэнергии можно в любой день, в течение 24 часов, с 1 по 25 число расчетного месяца);
Для того, чтобы найти чат-бот Красноярскэнергосбыта, необходимо зайти в приложение Viber на смартфоне или персональном компьютере, и ввести в строке поиска название «Красноярскэнергосбыт».
8. по телефону 8-800-700-24-57 с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней, звонок для абонента – бесплатный);
9. по телефонам (391) 257-67-57, (391) 257-67-07;
Стоимость звонка для абонента равна стоимости обычного исходящего звонка на телефонный номер г. Красноярска) с 8-00 до 21-00 (кроме выходных и праздничных дней)
10. в платежных терминалах «CITYPAY» и «Платежка»;
В случае непредоставления показаний прибора учета, объем потребленной электроэнергии будет определяться, исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.
Если показания ранее не передавались – отсутствовал и был неисправен прибор учета – объем электроэнергии рассчитывается, исходя из нормативов потребления электроэнергии.
Обращаем Ваше внимание, что окончательный расчет по переданным показаниям, будет осуществлен после 25 числа расчетного месяца.
Как передать показания счетчика электроэнергии Красноярсэнергосбыту? Десять способов
Каждый месяц с 23 по 25 число жители Красноярска обязаны передать показания счетчиков электроэнергии своей энергоснабжающей организации. Для большинства жителей города таковой является Красноярскэнергосбыт.
Передача данных электросчетчика в Красноярске: CityPay
На сегодняшний день существует 10 способов передать показания индивидуальных приборов учета электроэнергии. Одним из последних в конце ноября появился сервис передачи показания счетчиков посредством платежных терминалов системы CityPay.
На территории Красноярского края расположено около 750 терминалов CityPay. Доступ к услуге определяется режимом работы организации, в помещении которой находится терминал, в большинстве случаев – круглосуточный. Для передачи показаний требуется знание лицевого счета.
Почему надо передавать показания счетчика электроэнергии
Напомним, что с 1 сентября 2012 г. вступили в силу « Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Данный документ отменяет действие старых правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. №307.
В соответствии с п. 34 « в» новых Правил потребитель обязан ежемесячно снимать показания прибора учета в период с 23 по 25 число и передавать их в ОАО „Красноярскэнергосбыт“ не позднее 26 числа текущего месяца. При снятии показаний необходимо учитывать все знаки прибора учета, включая нули.
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 1
Через « Лицевой счет абонента» на сайте энергосбытовой компании. Инструкция передачи показаний через лицевой счет абонента
Для входа в « Лицевой счет абонента» необходимо указать 12-значный номер лицевого счета и фамилию собственника жилья без инициалов. После этого необходимо нажать кнопку „Передача фактических показаний прибора учета“ и ввести данные Вашего счетчика, включая нули.
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 2
В платежных терминалах « Платежка» Инструкция – по ссылке.
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 3
В платежных терминалах «CityPay »
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 4
В банкоматах « Сбербанк»
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 5
Отправив SMS-сообщение на номер +79037672939 ( для всех операторов сотовой связи)
Формат SMS сообщения:
номер лицевого счета (12 знаков)*показание
Дополнительно для абонентов Билайн существует возможность отправки показаний на номер 4981.
После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа. Отправленное сообщение тарифицируется как обычное SMS-сообщение, в соответствии с тарифным планом оператора.
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 6
Формат электронного письма:
номер лицевого счета (12 знаков)*показание
После передачи данных абоненту придет уведомление о принятии, либо непринятии показаний, с указанием причины отказа.
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 7
По телефону 8-800-700-24-57 с 8.00 до 21.00 ( звонок бесплатный)
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 8
По телефону для межрайонных отделений
Телефоны межрайонных отделений – по ссылке.
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 9
В почтовых отделениях связи с 23 по 25 число каждого месяца
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Способ 10
При личном обращении на участок.
Передать данные счетчика Красноярскэнергосбыту. Важные замечания
Как в почтовых отделениях, так и на производственных участках ОАО « Красноярскэнергосбыт», на время приема данных устанавливаются специальные ящики с логотипом „Красноярскэнергосбыт“ и выкладываются бланки для записи данных. Абоненту нет необходимости стоять в очереди к оператору. Достаточно самому заполнить бланк, вписав номер лицевого счета (12 цифр), адрес, показание счётчика, поставить дату, подпись и опустить бланк в ящик.
Все сервисы доступны только в период с 23 по 26 число каждого месяца.
Передавать показания индивидуальных приборов учета в ОАО « Красноярскэнергосбыт» обязаны только абоненты, находящиеся на прямом договоре с гарантирующим поставщиком. Обязанность по снятию и передаче показаний может быть также возложена на управляющую компанию, либо ресурсоснабжающую организацию в зависимости от содержания договоров управления и договоров на предоставление коммунальных услуг, заключенных потребителями с соответствующими организациями.
Что будет, если не передать показания счетчика электроэнергии?
В случае непредоставления показаний в установленный срок, в соответствии с п.59, 60 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 для 1-го, 2-го и 3-го расчетных периодов подряд, за которые не предоставлены показания объем потребленной электроэнергии будет определяться исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 1 года, а если период работы прибора учета составил меньше 1 года, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев. Для 4-го и последующих расчетных периодов объём электроэнергии будет рассчитываться исходя из нормативов потребления».
Передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт
На сегодняшний день для того, чтобы передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт, не потребуется отстаивать длинные очереди в кассе. Можно это сделать прямо на официальном сайте компании Красэнергосбыт.
Это не единственный способ передачи информации. В этой статье мы рассмотрим их как можно подробнее.
Передача показаний посредством личного кабинета
Для того чтобы передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт с помощью личного кабинета, выполняем следующие действия:
Когда пароль оказывается забыт или утерян, жмем по фразе «Забыли пароль». В зависимости от того, что именно вы указали при регистрации, новый пароль придет вам на телефон, либо поступит по электронной почте.
Если у вас еще нет логина и пароля на сайте Красноярскэнергосбыт, жмем по кнопке «Зарегистрироваться». Теперь необходимо осуществить недолгий процесс регистрации. После чего можно будет воспользоваться своим личным кабинетом.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Красноярскэнергосбыт
Для успешного прохождения регистрации в личном кабинете Красэнергосбыт, выполните последовательность действий:
Решение возможных проблем
В случае, когда зайти в личный кабинет не представляется возможным, неактивно восстановление пароля, следует обратиться в службу поддержки. Здесь же вам помогут разрешить любые возникшие вопросы, касающиеся оплаты и предоставления информации о показаниях. Обратиться в контактный центр можно двумя способами:
Как передать показания счетчика в Красноярскэнергосбыт через СМС
Показания счетчика можно передавать посредством СМС-сообщений всего четыре дня в месяц, но в круглосуточном режиме. Для передачи отправьте сообщение на номер 8-903-767-29-39 с 23 по 26 число месяца.
Текст сообщения должен содержать номер лицевого счета, далее знак * и показания вашего счетчика. СМС может выглядеть, например, так: 969866768456*1657. Клиентам сотового оператора Билай, отправку сообщения необходимо проводить на короткий номер 4981.
После отправки сообщения вы получите подтверждение об удачной передачи данных. Стоимость СМС-сообщения зависит от вашего тарифного плана сотового оператора.
Отправка показаний по электронной почте Красэнергосбыт
Чтобы успешно передать информацию о показания своего счетчика в Красноярскэнергосбыт посредством электронной почты, выполняем следующие действия:
Как передать показания по телефону
Передать показания счетчика посредством телефона вы можете в будние дни с восьми утра до пяти вечера. Заявки принимаются в конце каждого месяца, начиная с 25 числа. Оператору от вас понадобится все тот же лицевой счет и сами показания.
Связаться с оператором можно по бесплатному номеру 8 800 700-24-57. Если дозвониться не удалось, попробуйте набрать номер 8-391-257-67-57. Оплата разговора по этому телефону будет соответствовать вашему тарифному плану мобильного оператора.
Местные районные номера для передачи показаний
Передача информации о показаниях счетчика может осуществлять и по номерам местных районных отделений:
Как оплатить через сайт «Красноярскэнергосбыт»
Для оплаты электроэнергии в «Красноярскэнергосбыт», необходимо зайти на официальный сайт компании. Далее выбираем способ оплаты, например, «Оплата банковской картой».
После этого в предлагаемых полях указываем номер лицевого счета, а также информацию о вашей банковской карте. После выполнения действий на ваш сотовый телефон поступит сообщение с кодом подтверждения. Введите этот код в требуемое поле, и средства спишутся автоматически.
Как заплатить за электричество через «CityPay»
Терминалы «CityPay» в последнее время пользуются особой популярностью. Все дело в удобстве их использования. Для оплаты по терминалу вам понадобится указать только лицевой счет и количество затраченной электроэнергии.
Как снять данные со счетчика
Для оплаты расхода электроэнергии или передачи информации в Красноярскэнергосбыт, необходимо уметь правильно снимать показания со своего счетчика. В большинстве случаев на счетчике, отражается не более пяти цифр. Их и нужно записывать и передавать в компанию.
Однако существуют более точные счетчики, считающие киловатты до долей. При снятии показаний с таких счетчиков необходимо записывать только первые несколько цифр, расположенных до запятой.
Использование мобильного приложения Красноярскэнергосбыт
Данное приложение было создано для наиболее удобного доступа пользователей к своему личному кабинету. Приложение прекрасно работает на устройствах с операционными системами Windows, iOS и Android. Для подключения к личному кабинету вам также понадобится стабильное Интернет-соединение.
При помощи приложения вы сможете наблюдать за балансом лицевого счета, оплачивать расход энергии и услуги капитального ремонта, а также передавать показания. Мобильное приложение также позволяет просматривать историю своих платежей. Через него же можно осуществить передачу заявлений на ремонт и установку счетчиков.
Скачать приложение «Красноярскэнергосбыт» на свой телефон можно через магазины App Store, Google Play или Windows Store. Скачивание, установка и использование приложения абсолютно бесплатно. Процесс авторизации в приложении аналогичен методы входу на сайте компании. Для этого нужно использовать те же данные логина и пароля.
Видео Инструкция — как передать показания за электроэнергию на сайте krsk-sbit.ru
С августа 2019 года Красноярскэнергосбыт принимает показания приборов учета только до 25 числа текущего месяца
Дата публикации: 19 Августа 2019
ПАО «Красноярскэнергосбыт» сообщает об изменениях срока передачи показаний за потребленную электроэнергию в связи с требованиями Постановления Правительства РФ №897 от 13 июля 2019 года.
С августа 2019 года показания приборов учета принимаются в период с 1 по 25 число каждого месяца (включительно). Начиная с 26 числа переданные показания не принимаются.
Если абоненты не успеют передать показания в установленный срок, то расчет платы им будет произведен исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии (для расчета берутся показания за последние 6 месяцев). В следующем расчетном периоде, после передачи показаний, будет произведен перерасчет исходя из фактического потребления.
Изменение сроков не повлияет на установленную для населения социальную норму, так как она выделяется на каждый месяц, вне зависимости от количества дней, которое прошло между передачами показаний.
Напоминаем, что энергосбытовая компания предлагает современные и удобные интерактивные сервисы по передаче показаний:
1. через «Личный кабинет» на сайте компании krsk-sbit.ru;
3. через SMS – сообщение на номер телефона +7-903-767-29-39 (для всех операторов сотовой связи). Дополнительно для абонентов Билайн существует возможность отправки показаний на номер 4981;
5. с помощью голосового робота по любым номерам телефонов, указанным в квитанции;
6. через платежные терминалы «CITYPAY» и «Платежка».