Как подать заявку на вайлдберриз
Зарегистрироваться в Wildberries как продавец / поставщик в 2021 году — пошаговая подробная инструкция
Навигация по статье
Приветствуем тебя и поздравляем, что наконец-то ты решился расширить свой бизнес или открыть его на маркетплейсах. Wildberries — это крупшейший маркетплейс и начать мы всегда рекомендуем с него. Первый шаг, который тебе предстоит сделать, это пройти простую регистрацию на Wildberries, об этом и текущая статья.
Кто может регистрироваться на WB?
Для реализации товаров подходит любое юридическое лицо (ООО, АО, ПАО и др. коммерческие), ИП или самозанятый.
Как пройти регистрацию в Wildberries в 2021
C 2021 года, вайлдберриз изменил интерфейс регистрации в личном кабинете. Если ранее каждый кабинет был индивидуальный, то сейчас в рамках 1 телефонного номера и кабинета может быть несколько юридических лиц.
Вам нужно перейти по ссылке https://seller.wildberries.ru/ и авторизоваться по номеру телефона. ВНИМАНИЕ — если уведомление не приходит в ввиде СМС, то зайдите в основное приложение (не для поставщиков) Wildberries на телефоне.
В правом верхнем углу будет колокольчик, в уведомлениях найдете последнее сообщение с кодом авторизации.
После авторизации перейдите по https://seller.wildberries.ru/ui-user-profile это ссылка на Ваш профиль. Если вы ранее регистрировали на данный номер телефона какой-либо кабинет, то в нем вы увидите список компаний. Внизу списка есть кнопка «Добавить поставщика» — именно через неё следует начинать регистрацию кабинета.
Выбор страны и формы организации
Пока в Wildberries вы можете выбрать 3 варианта — Россия, Беларусь, Казахстан.
Очень важно понимать, что самозанятый и ИП на НПД имеет некоторые особенности реализации товаров — они не могу перепродавать товары. Обычно данную схему используют для товаров, которые сделаны вручную самим резидентом.
При выборе соответствующей формы, появятся поля, которые необходимо заполнить.
Какие документы и информация нужна для ИП при регистрации на WB
Наименование поставщика – это сокращенное название индивидуального предпринимателя, которое будет отображатся на портале поставщиков.
ИНН (как правило информация подтягивается после введения ИНН), ФИО руководителя (имеется ввиду сам ИП), ОКПО (узнать свой ОКПО можете по ссылке, однако, если вы только зарегистрировали своё ИП, данные могли не успеть обновиться и тогда смотрите данные на сайте росстата — https://websbor.gks.ru/online/info), ОГРНИП и фото с паспортом.
Никаких документов, сканов ИНН, ОГРНИП и других для регистрации на wildberries НЕ НУЖНО.
Какие документы и информация нужна для ООО, АО, ЗАО при регистрации на WB
Наименование поставщика – это сокращенное название индивидуального предпринимателя, которое будет отображатся на портале поставщиков.
ИНН (как правило информация подтягивается после введения ИНН), КПП, ФИО руководителя (как правило гендир), Полное наименование юр лица, ОГРН, ОКПО и ОКОПФ (узнать свой ОКПО можете по ссылке, однако, если вы только зарегистрировали своё ИП, данные могли не успеть обновиться и тогда смотрите данные на сайте росстата — https://websbor.gks.ru/online/info), и фото с паспортом.
Никаких документов, сканов ИНН, ОГРН и других для регистрации на wildberries НЕ НУЖНО.
И всё? Выводы
После прохождения регистрации вы можете пользоваться кабинетом, но мы рекомендуем создать дополнительного пользователя, т.к. по неизвестным нам причинам интерфейс suppliers-portal.wildberries.ru и suppliers.wildberries.ru существенно отличается.
Для этого вернитесь в свой профиль, откройте созданное юр лицо и нажмите на кнопку «Добавить пользователя», заполните и вышлите приглашение.
Желаем Вам больших продаж.
Если Вас интересуют консультации по маркетплейсам, оставьте заявку в форме на сайте или напишите в чат.
Кроме того, приглашаем Вас в наш телеграмм-бот t.me/anylexbot, а также в бот поставщиков t.me/anylex_consulting, где мы публикуем последние новости и лайфхаки для продавцов маркетплейсов.
Скоро мы сделаем обзор на новый личный кабинет suppliers-portal.wildberries.ru. Подписывайтесь!
Ответы на популярные вопросы про регистрацию на WB — обновление 27.01.2021
Проблемы на 15.06.2021
Любые текущие проблемы, связанные с регистрацией решаются через официальный телеграм канал https://t.me/wbofficialchat/. Чем полнее вы опишите проблему, тем выше вероятность скорейшего решения.
Приложение «WB партнеры»
Скачать актуальную версию вы можете в Apple Store и Google Play.
Авторизация идет по номеру телефона, который вы указываете при регистрации аккаунта.
Далее у вас возникает окно выбора предприятия, в которых данных номер стоит как сотрудник/главный пользователь.
Как загрузить товар на Вайлдберриз: пошаговая инструкция 2021
Wildberries многие знают как ресурс, где можно совершать покупки различных товаров. Однако люди, занимающиеся бизнесом, могут использовать площадку для реализации своего товара. Разберемся в деталях, как загрузить товар на Вайлдберриз, а пошаговая инструкция поможет в этом.
Требования к партнёрам
Перед тем как приступить к загрузке товаров в интернет-магазин и торговле, нужно ознакомиться с требованиями, которые ресурс предъявляет своим партнёрам.
- Наиболее простая форма собственности для многих – самозанятые. Согласно закону, человек может создать бизнес, причем на выгодных условиях. Таким образом, практически каждый может стать партнером площадки W Стоит только учесть, что самозанятый должен быть плательщиком НПД. Партнерами могут стать ИП или ООО, которые работают по упрощенной или основной системе налогообложения. Публичные акционерные общества.
ИП должны подготовить следующие документы:
- Свидетельство о госрегистрации ИП. Свидетельство о постановке на учет в налоговой. Письмо об учете в Статрегистре Росстата. Разрешение правообладателей на использование торговых марок. Сканкопию паспорта ИП. Анкету контрагента. Прайс-лист.
Необходимая документация для юрлиц:
- Устав общества. Свидетельство о госрегистрации общества. Свидетельство о постановке на учет в налоговой. Свидетельство о госрегистрации изменений в ЕГРЮЛ. Решение учредителя или уполномоченного юрлица о назначении руководителя. Приказ о вступлении в должность руководителя и приказ о назначении главного бухгалтера. Сканкопия паспорта генерального директора. Сканкопия договора аренды помещения, который заключен на юрлицо, проходящее регистрацию на Bepartner. Анкета контрагента. Прайс-лист.
- У партнера должно быть письменное разрешение правообладателя на продажу его товарной марки. Партнер должен иметь свою зарегистрированную торговую марку. Если партнер одновременно является производителем, потребуется подтверждение права на торговую деятельность. Партнер должен быть подключен к СЭД. В случае отсутствия такового, посредством Wildberries можно организовать, причем с более выгодными условиями. Весь товар, который предполагается продавать, должен быть перевезен на склад маркетплейса.
Регистрация на Вайлдберриз для загрузки товаров
Разбираясь, как загрузить на Wildberries товар, сперва нужно заполнить заявку. Регистрация на сайте несложная и потребует минимального времени:
- Переходим по ссылке https://suppliers-portal.wildberries.ru/login/ru и вводим свой телефонный номер для получения проверочного кода по СМС. Маркетплейс предложит пройти несколько шагов, после чего заявка будет отправлена. Нажимаем кнопку «Продолжить».
Подача заявки для загрузки товара
Чтобы можно было загружать свой товар на сайт, необходимо получить одобрение заявки на участие в партнерке.
После нажатия на «Продолжить» выполняем такие действия:
- Заполняем данные о форме собственности, названии компании, категории товаров, контакты и коммерческое предположение. Последний документ должен быть интересным для сотрудников Wildberries. В нём нужно отобразить всю возможную выгоду. Для сохранения данных нажимаем «Обновить». Загружаем договор, изучаем и соглашаемся с условиями. С договором рекомендуется ознакомиться детально, поскольку в нем присутствует информация о возможных штрафах. При установке галочки нужно согласиться с условиями, после чего нажать «Продолжить». Вводим реквизиты: ИНН, банковские данные, юридический адрес компании и пр. и нажимаем «Сохранить». Загружаем сканы документов и фото и жмем «Сохранить».
Когда все данные будут заполнены, заявка отправляется на рассмотрение. Обычно процедура длится несколько дней, после чего партнер получает уведомление. Если в заявке будут недочеты, её могут вернуть на доработку.
Пошаговая инструкция как загрузить товар на Вайлдберриз: фото, штрихкод, карточка
После проверки отправленной заявки и её одобрения, продавец может начинать торговлю. Загрузить первый товар на Вайлдберриз в личном кабинете самозанятому или ИП можно следующим образом:
- Добавляем описание своего товара и фото к нему. Указываем точные размеры, цвет и другие параметры. Карточка содержит большое количество полей, но не все являются обязательными к заполнению. Указываем стоимость товара. Согласно правилам сервиса, она не должна быть выше средней стоимости этого товара в других местах его реализации.
Также понадобится создать штрихкод.
- Переходим в личный аккаунт, нажимаем «Загрузки» и «Генерация баркодов», генерируем код. Обязательно загружаем код на сайт – «Загрузка» и затем «Загрузка баркодов». Заходим в онлайн-генератор штрихкодов и заполняем поля (выбираем формат EAN-13). Открываем спецификацию, копируем баркод, вставляем в поле «Штрихкод», нажимаем «Создать штрихкод».
Когда все будет заполнено, сотрудники маркетплейса проверят все указанные вами данные на наличие ошибок, а также качество фото. В том случае, если товар по какому-либо из параметров не будет отвечать требованиям, карточку вернут для корректировки.
Как загрузить остатки и цифровой товар в Wildberries
Через окно «Остатки товара» можно загружать и выгружать товары из таблицы Excel (.xls) либо вручную. Сперва нужно загрузить товары, которые вы предлагаете для заказа со склада, при этом нужно указать количество. Каждый день необходимо обновлять остатки.
Загрузку/выгрузку остатков можно делать «пакетно» таким образом:
- Выгрузка файла с остатками. Корректировка данных. Загрузка измененного фала.
Для загрузки цифрового товара необходимо:
- В разделе «Товар» выбрать «Создание цифрового контента». Заполнить карточку товара. Добавить фото и сам файл, который будет доступен после покупки.
После всех действий товар отправляется на модерацию.
Автор блога
Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок
Как открыть пункт выдачи Wildberries: подробная инструкция для партнеров маркетплейса
Один из перспективных вариантов для старта собственного бизнеса – открытие пункта выдачи Wildberries. Поскольку это популярный и узнаваемый бренд, сотрудничать с ним проще и выгоднее, чем начинать с нуля.
Ежедневно платформа принимает до 7 000 000 посетителей, которые оформляют порядка 780 000 заказов. Товарооборот продолжает расти, поэтому ПВЗ компании довольно плотно загружены работой.
На каких условиях можно открыть свой пункт WB, как его оформить и сколько на нем можно зарабатывать – читайте в нашем материале.
Преимущества бизнеса на выдаче заказов с Wildberries
Ежедневно «Вайлдберриз» отправляет своим клиентам от 2 000 000 посылок. Заказы выдаются в более 116 000 пунктов и постаматов, которые расположены по всей территории страны. Востребованность и популярность предложений на сайте вынуждает платформу быстрыми темпами расширять сеть фирменных пунктов выдачи.
Локации точек выдачи
Судя по статистике, открытие ПВЗ по франшизе WB – отличный вариант для запуска собственного, прибыльного бизнеса. Для этого не нужно вкладываться в продвижение, как в случае развития проекта с нуля. У компании уже есть сформированная лояльная аудитория, высокая узнаваемость, большое количество продаж. Предпринимателю остается только найти подходящую точку, оформить ее, принимать товары, выдавать заказы и получать свою прибыль.
К тому же, Wildberries предлагает партнерам выгодные условия:
Пункты выдачи партнеров WB: пример оформления внутри и снаружи
Владельцы такого бизнеса в своих отзывах говорят о большом потоке клиентов. Это создает некоторые сложности в работе, но позволяет получать достойный заработок.
Предприниматели уточняют, что к покупателям маркетплейса нужен особый подход: вежливое обслуживание, советы по выбору, нестандартные решения проблем. Важно уметь работать с женской аудиторией. Тогда прибыль будет максимальной.
Единственный недостаток бизнеса – много строгих требований к оформлению ПВЗ и необходимость инвестиций в ремонт и оборудование. Но если их выполнить и подобрать удачное место для открытия, вложения однозначно окупятся и точка начнет приносить хороший доход. Тем более, что маркетплейс предоставляет партнерам помощь в рамках специальных программ поддержки.
Программы поддержки для предпринимателей от WB
Всего таких программ три:
Разберем их подробнее.
Кредиты
Кредит выдается только тем предпринимателям, которые собираются открывать брендированный пункт в Москве или области.
Средства предоставляют на следующих условиях:
После одобрения заявки на кредит нужно открыть счет в ООО «Вайлдберриз Банк».
Одобрение получают заемщики, организация которых существует не менее полугода, владельцы ИП возрастом от 25 до 65 лет. Дополнительные условия – опыт работы с точками выдачи, отсутствие открытых судебных производств, налоговых задолженностей и просроченных кредитов.
Кроме кредитов, компания выдает субсидии на открытие точки в первые 4 месяца. При этом партнер получает определенный дополнительный процент на оборот до 2 000 000 рублей.
Размер процентов отличается по регионам:
Компенсация за вывески
Деньги, потраченные на разработку брендированной вывески для пункта, возвращаются партнеру, если он выполнил все правила брендбука. WB компенсирует их на протяжении месяца со дня подачи заявки.
Условия получения компенсации:
Заполнив заявку, нужно убедиться в корректности данных, отправить их и дождаться решения модератора. В это время можно отслеживать изменения статуса заявки. После одобрения или в случае необходимости доработки партнеру придет уведомление.
Для внесения доработок нажмите кнопку с пометкой «Редактировать» и исправьте неточности, указанные модератором.
Рассрочка на мебель
Чтобы купить мебель для обустройства пункта выдачи в рассрочку, следует авторизоваться на сайте Wildberries по телефону, который указан в приложении WB Point. Затем – добавить в корзину все, что необходимо, и изменить способ доставки в отдельном окне.
Выберите другой адрес и фильтр, который указан на изображении:
В качестве способа оплаты отметьте пункт «Мебель в рассрочку» и ожидайте одобрения.
Что необходимо для открытия пункта
Для открытия точки выдачи заказов с «Вайлдберриз» продавцу достаточно иметь:
Первое, что нужно сделать – открыть специальную карту ПВЗ маркетплейса и выбрать подходящую локацию:
Пользоваться ней просто: достаточно ввести интересующий адрес и проверить положение дел в этой зоне на карте. Если район отмечен знаками с пометкой о чрезмерной перегруженности ПВЗ, открытие в нем приоритетно. Если в зоне слишком много уже действующих и открывающихся пунктов, значит стоит рассмотреть другой, отдаленный от них вариант. Светло-зеленым отмечена область, в рамках которой открытие сейчас не поддерживается.
Оптимальный вариант для пункта – зона с относительно высокой проходимостью и удобным подходом. Рядом с ней не должно быть конкурентов. По меньшей мере в радиусе 1,5-2 километров.
Определившись с подходящим районом, остается найти потенциальное помещение, сделать несколько снимков, отправить их администрации площадки и дождаться одобрения. Также нужно загрузить данные о помещении в ЭИС «Вайлдберриз». При этом обязательно указывается предварительная дата открытия, геолокация, параметры помещения.
Когда заявку одобрят, можно регистрироваться в приложении WB Point и приступать к ремонту. Срок действия одобренных заявок ограничивается 21 днем. При подготовке важно ориентироваться на требования брендбука.
Минимальные требования к фасаду и навигации:
Открывать пункт на первой линии компания не рекомендует. Это вызовет сложности с доступом к помещению для перевозчиков и клиентов. В результате может упасть рейтинг ПВЗ.
Требования к интерьеру:
Бренд-стена в пункте «Вайлдберриз», оформленная согласно правилам
Все брендинговые материалы можно найти и скачать одним архивом на сайте:
Для партнеров доступны:
По завершению ремонта нужно предоставить видеообзор готовой точки для подтверждения. Прикрепить видео можно в личном кабинете.
В видеообзоре должны присутствовать:
Рекомендуемая продолжительность ролика – до 30 секунд.
Активация пункта происходит нажатием одной кнопки в приложении с пометкой «Активировать». После этого точка становится доступной для выдачи заказов. Обратите внимание, что активация проходит успешно только в том случае, если в пункте соблюдены все условия брендбука Wildberries. В том числе, это касается наличия режимника и вывески на фасаде.
Приложение можно скачать в Google Play или App Store
Как только партнер активирует новый пункт, начинается автоматическая рассылка уведомлений о его открытии клиентам. При желании можно запустить свою рекламную кампанию, придерживаясь рекомендаций из брендбука.
Альтернатива открытию новой точки – выкуп действующего ПВЗ. Такую возможность нужно оговаривать с уполномоченными специалистами WB. Стоимость покупки в данном случае определяется индивидуально. По каждому доступному для приобретения пункту можно просматривать статистику: уровень проходимости, число выданных заказов, финансовые показатели эффективности.
Как рассчитать потенциальную прибыль с пункта
Доход владельцев точек выдачи «Вайлдберриз» вычисляется в процентах от оборота и привязан к региону, в котором работает ПВЗ:
Рассчитать размер потенциального вознаграждения можно с помощью калькулятора на сайте:
Для этого необходимо выбрать регион, в котором планируете открываться. Затем отметить, нужна ли вам субсидия. Если да, то на какой период в месяцах. Далее – выбрать предполагаемый товарооборот, стоимость аренды помещения, сумму, которая пойдет на оплату труда 1-2 сотрудников, если будете их нанимать. Последний пункт – прочие расходы. Это коммунальные платежи, оплата за интернет-связь, установку видеооборудования и так далее.
В результате система выдаст 2 показателя – размер вознаграждения и сумму чистой прибыли за вычетом издержек. Прибыль составляет разницу между оборотом выданных и возвращенных товаров.
Давайте рассчитаем потенциальный доход партнера на примере:
Всего за месяц на точке в Москве выдали заказов на сумму 1 400 000 рублей. Возвратов было на сумму 200 000 рублей.
Рассчитываем доход по формуле:
Из этой суммы предприниматель заплатит:
Получается, затраты составили:
4 320 + 15 000 + 20 000 + 5 000 = 44 320
Вычитаем эту сумму из 72 000 и получаем чистую прибыль в размере 27 680 рублей.
Прежде чем открывать ПВЗ или покупать уже работающую точку, выполните необходимые расчеты и постарайтесь определить, покроет ли потенциальная прибыль расходы. После этого принимайте окончательное решение. Если действовать вслепую и не оценивать риски, точка может прогореть и работать в минус.
Заключение
Чтобы начать свой бизнес на выдаче заказов WB, придется выполнить довольно много требований компании. Но, как подтверждает практика, результат окупает эти вложения. Многие действующие владельцы ПВЗ зарабатывают от 50 000 до 1 000 000 рублей в месяц и более.
Достичь таких финансовых показателей удается при условии выбора правильной локации, оптимальной арендной платы за помещение и рациональных дополнительных расходов, соблюдения правил брендбука. Также важны грамотная организация рабочих процессов и высококлассное, вежливое обслуживание. Пробовать однозначно стоит. Те, у кого не хватает бюджета для открытия точки, могут воспользоваться специальными программами поддержки от Wildberries: субсидиями, кредитом, рассрочкой на мебель, компенсацией за вывеску.
Как продавать на Wildberries: самое полное руководство
Wildberries — один из крупнейших маркетплейсов РФ и прямой конкурент Ozon. Площадка работает не только в России, но и в некоторых странах СНГ. А также в Словакии, Германии, Израиле и Польше. Маркетплейс дает широкие возможности продавцам товаров и выход на многомиллионную аудиторию. Правда есть свои нюансы.
Обо всем поговорим в статье — как продавать на Wildberries, кто может быть продавцом, какие возможности дает площадка, и что важно знать еще до начала продаж.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Как начать продавать на Вайлдберриз: пошаговая инструкция
Обо всем по порядку:
Кто может стать продавцом на Вайлдберриз
Чтобы продавать на маркетплейсе, нужно иметь один из трех статусов:
Важно: самозанятым нельзя перепродавать на Вайлдбериз чужие товары, например, купленные в Китае. Можно продавать только товары собственного производства.
Если иностранец хочет продавать на Вайлдбериз, у него должно быть оформлено российское юридическое лицо (а это возможно при наличии вида на жительство в РФ).
Просто физическое лицо не может ничего продавать на маркетплейсе.
Совет: если вы только запускаете бизнес, и еще не уверены, что он пойдет — начинайте с покупки небольшой партии товаров и выставляйте малое количество позиций.
Модель сотрудничества с Вайлдберриз
Как проходит процесс сотрудничества между продавцом и площадкой:
1. Регистрация
Продавец регистрируется на маркетплейсе в разделе для партнеров.
2. Заполнение заявки
В процессе регистрации продавец указывает о себе информацию: имя (или название компании), юридический статус, ИНН, форму налогообложения, ОГРН, ОКПО, КПП, данные паспорта. Принимает оферту, указывает номер расчетного счета в банке (если не самозанятый, им не обязательно открывать расчетный счет).
3. Верификация продавца
На проверку может уйти несколько дней (в среднем, до двух недель).
В дальнейшем у вас могут попросить дополнительные документы, связанные с компанией или товаром, поэтому позаботьтесь заранее, чтобы они были в наличии. И чтобы с этими документами все было в порядке. Также, если какие-то документы не попросили показать сразу, это не значит, что не попросят позже. Если маркетплейс запросит документы и не получит их, аккаунт продавца может быть временно или полностью заблокирован.
4. Одобрение заявки
После всех проверок заявку либо одобрят, либо отклонят. При одобрении на почту высылают ссылку на вход в личный кабинет. Можно начинать выставлять товары.
5. Добавление товаров, оформление карточек
В личном кабинете находится раздел «Товары» — «Спецификация», в котором создаются карточки. Нужно заполнить название, описание, характеристики, цену и добавить фотографии. Также нужно указать место отгрузки (ваш склад или склад Wildberries).
Готовая карточка на Вайлдбериз выглядит так:
Ниже идет рекламный блок, похожие товары, блок «С этим товаром покупали», раздел с отзывами и вопросами покупателей.
*Подробнее об оформлении карточек читайте в разделе ниже.
6. Оформление штрихкодов
Все товары перед отправкой покупателю должны быть промаркированы штрихкодами Вайлдберриз. Сгенерировать их можно в личном кабинете, в разделе «Загрузки» — «Баркоды». Если товары отправляются со склада Вайлдберриз, сотрудники берут на себя проверку, переупаковку и маркировку товаров.
7. Отгрузка товаров
Есть два способа доставлять товар покупателям Вайлдберриз.
Первый: вы храните товар на собственном складе. Получаете оповещение о заказе в личном кабинете и самостоятельно отправляете товар покупателю. Как доставлять, решаете сами — можете своими силами, можете сотрудничать со службами доставки или нанять курьеров.
*Эта система называется FBS (fulfillment by seller, исполнение продавцом).
В таком случае площадка используется для генерации продаж, но логистика и способ хранения лежит полностью на вас. И, соответственно, на вас ответственность за сроки доставки. Также придется самостоятельно следить за наличием и качеством товара на складе, самостоятельно его упаковывать.
Второй: вы отправляете товар в помещения Wildberries для дальнейшей транспортировки. Это склады маркетплейса, пункты приема доставок, пункты выдачи заказов и распределительные центры.
*Эта система называется FBW (fulfillment by Wilbberries, исполнение маркетплейсом Вайлдберриз).
Важно: в пункты выдачи заказов не принимают габаритные и сильно дорогие товары. Еще товары из таких пунктов идут дольше, чем со склада или пункта приема доставок. Что касается распределительных центров, товар из них направляется напрямую покупателям.
Покупатель может забрать товар в пункте выдачи заказов или у курьера.
FBW выгоднее, потому что не нужно тратить время и силы на логистику и хранение товаров. А также переживать за возможные проблемы с доставкой — у Вайлдберриз уже все отработано. Но за хранение и доставку нужно платить (за каждую единицу товара). Кому-то это покажется минусом.
Еще второй способ сотрудничества выгоден тем, что сотрудники складов проверяют качество товаров, правильно их упаковывают, маркируют, а также следят за наличием на складе. Когда товар заканчивается на складе — продавца оповещают через личный кабинет, и ему нужно всего лишь привезти дополнительную партию товара.
8. Получение заявок о заказах
Продавцы могут следить за динамикой продаж в личном кабинете и получать уведомления о новых заказах. Это можно делать не только в веб-версии ЛК, но и через приложение для продавцов.
С каждой продажи продавец платит комиссию. В середине 2019 года маркетплейс установил размер максимальной комиссии на уровне 19%, но он может меняться в зависимости от товара и правил площадки. Актуальный размер комиссии можно узнать в личном кабинете (в разделе «Логистика и комиссии») и в договоре.
9. Статистика
Продавцы могут отслеживать в личном кабинете количество оформленных заказов, выкупы и возвраты. Анализ статистики позволит определить, какие товары пользуются спросом, а какие лучше заменить на более востребованные.
10. Работа с отзывами
В личном кабинете есть раздел отзывов, куда приходят оповещения о новых откликах. Отвечать на отзывы — обязанность продавца, сотрудники Вайлдберриз этим не занимаются.
Совет: когда количество продаж и отзывов начнет расти, лучше нанять отдельного человека для обработки отзывов. Грамотная работа с клиентскими обращениями поможет увеличить продажи на Вайлдберриз.
11. Выплаты продавцам
Продавцы получают выплаты за отправленные и принятые покупателями заказы один раз в неделю. С учетом расходов на доставку, хранение и комиссию с продаж.
Как зарегистрироваться продавцом на Вайлдберриз
Чтобы подать заявку и стать продавцом на Wildberries нужно зайти на сайт маркетплейса в раздел «Партнерам» — «Продавайте на Wildberries» (в футере сайта) и нажать на кнопку «Стать продавцом». Второй вариант — сразу перейти на страницу seller.wildberries.ru и пройти регистрацию.
Сначала регистрируемся при помощи номера телефона (придет код подтверждения). Далее нужно пройти все шаги, описанные в предыдущем пункте.
Как оформить карточку товара на Вайлдберриз — инструкция
Шаг 1. Заходим в личный кабинет Вайлдберриз, раздел «Товары» — «Спецификация».
Шаг 2. В разделе с карточками нажимаем «Добавить товар». Все созданные карточки будут отображаться списком в данном разделе.
Шаг 3. Выбираем категорию товара. В карточке это называется «Выберите предмет».
Важно: в Вайлдберриз нельзя создать новую категорию, только выбрать из списка, предложенного системой.
Шаг 4. Заполняем все поля в карточке. Поля с красной звездочкой обязательны к заполнению — без их указания карточку не примут.
Важно: поля будут отличаться в зависимости от типа товара. Например, для одежды понадобится дополнительно указать состав ткани. Если вы продаете один и тот же товар, но разного цвета, то нужно заполнить поля «Цвет» и «Дополнительные цвета» (не более 50 вариантов). Если заполняете карточку для велосипеда, нужно будет указать материал рамы, седла, диаметр колес. У детской коляски будут свои характеристики. Количество обязательных полей тоже отличается у разных товаров. Например, для одежды обязательно нужно указывать код по ТНВЭД, а есть категории без этого кода.
Шаг 5. Заполняем комплектацию
С виду похоже на ключевые слова, но это не те ключевики, которые нужны для ранжирования, для них есть отдельное поле. Здесь можно указать до 10 словосочетаний.
Шаг 6. Добавление штрихкода
Рядом с полем «Артикул» есть поле «Штрихкод». Поле с размером будет в карточке, если товар предполагает наличие разных размеров. Артикул и штрихкод обязательны к заполнению. Если штрихкода нет, Вайлдберриз предложит сгенерировать свой там же в карточке.
По поводу названия товара — в Вайлдберриз не нужно придумывать отдельное название. Оно формируется из названия бренда, категории и словосочетаний из комплектации, которые указывали при заполнении карточки. Это плюс для продавцов, особенно начинающих.
Шаг 7. Добавление фотографии (видео, 3D обзора)
После заполнения характеристик добавляем фото, видео или 3D обзор. Именно они по большей части продают на Вайлдбериз, поэтому отнеситесь серьезно к созданию материалов.
Минимальное количество фото — 1, максимально — 30. Оптимальное количество — 3-5. Этого достаточно, чтобы покупатель мог рассмотреть товар со всех сторон.
*Технические характеристики файлов (размер, вес) найдете при заполнении карточки в соответствующих полях.
Важно: фотографии товаров должны быть высокого качества (желательно студийная съемка). Лучше с однотонным фоном, без отвлекающих ярких цветов и элементов. Модель должна стоять в естественной позе. Фото не обрезаем.
Карточки товаров с некачественными фото отклоняют. Да вы и сами должны понимать, что красивые фотографии помогают продавать, а некрасивые и некачественные отталкивают.
Под качеством фото нужно понимать не только качество картинки (четкая, не смазанная), но и ракурс, освещение, привлекательность модели на фото, постобработку. Фотография должна вызывать желание купить товар и давать максимальное представление о том, как этот товар выглядит. Только не нужно усердствовать с обработкой, чтобы не оказалось, что товар в реальности сильно отличается от фото (например, цветом).
Пример удачных фото для Вайлдберриз:
P.S. Если у вас нет подходящего фотографа, можно заказать услугу фотосъемки у Вайлдберриз. Услуга платная.
Шаг 8. Указываем цену на товар
После добавления визуала, настраиваем цены. Если продаем одну позицию, указываем цену в поле «Розница» и жмем на кнопку «Установить цену».
Если у одного товара несколько вариантов (например, отличие в размерах и цвете), то для каждой будет поле с ценой.
Важно: цена на товар не должна быть выше, чем в других магазинах. Потому что Вайлдберриз позиционирует себя как маркетплейс с низкими ценами и бесплатной доставкой. Если цена будет выше, товар могут заблокировать. То есть, классический вариант «купить подешевле — продать подороже» тут не сработает. Учитывая, что нужно будет заплатить комиссию Вайлдберриз, заплатить за доставку и хранение на складе (если используете их склад), рассчитывайте цену так, чтобы в итоге оказаться в плюсе.
В плане цен на Вайлдберриз выгоднее продавать производителям товарам, так как они более свободны в вопросах ценообразования в отличие от дилеров.
Шаг 9. Настройка основных характеристик
Этот этап можно пропустить. Несмотря на название «Основные характеристики», их можно больше отнести к дополнительным. Они дают больше информации о товаре. Например, можно указать параметры модели на фото, назначение товара, особенности использования, возрастную группу. Здесь уже можно добавлять свои поля, а не использовать только предложенные системой.
Шаг 10. Заполнение ключевиков
Они используются при внутреннем ранжировании. Указываем максимум 3 ключевых слова или словосочетания до 50 символов каждый.
Как ранжируются товары в Вайлдберриз
Важно понимать, что Вайлдберриз зарабатывает с каждой продажи. Поэтому маркетплейсу выгоднее ранжировать карточки, по которым прогнозируется больше продаж. Даже если не знать точных алгоритмов маркетплейса, можно догадаться, какие у ВБ приоритеты.
Что может влиять на продвижение карточки внутри маркетплейса:
Теги. Это те ключевики, что указывали на последнем этапе заполнения карточки. Также могут влиять словосочетания, указанные при заполнении раздела «Комплектация», поэтому старайтесь писать запросы, по которым товар будут искать пользователи.
Категории. Чем точнее указана категория, тем больше вероятности, что товар будет показан ЦА. То есть, если вы продаете детские футболки и выбираете категорию просто «Футболки», карточка может оказаться ниже в списке, чем в уточненной категории «Футболки для малышей».
Соотношение количества показов и переходов. Вайлдберриз выгоднее показывать карточки, на которые пользователи чаще переходят и в итоге совершают покупку. Если карточка висит, показов много и переходов и продаж мало, держать такую карточку на высоких позициях невыгодно.
*На количество переходов может влиять качество фотографии и цена. Если фото непривлекательное, а цена завышена — вероятность перехода снижается.
Процент выкупа. В дополнение к предыдущему пункту. Даже если у вас много переходов по карточке, но низкий процент выкупа, карточка будет ранжироваться хуже. На % выкупа влияет фото, цена, качественное описание, точность характеристик.
Рейтинг товара. Вероятность, что товар с высоким рейтингом купят выше, чем у товара с низким.
Количество и характер отзывов. Важно вовремя отслеживать отзывы и закрывать негатив. Если много негативных отзывов, товар могут не выкупать, и такая карточка будет понижаться в выдаче.
Участие в акциях. В Вайлдберриз нет обязательного условия участвовать в акциях, но некоторые продавцы отмечают, что карточки с акциями показывают чаще, чем без них. Также отмечается зависимость от размера скидки — чем она больше, тем лучше ранжируется товар. Опять-таки, устанавливайте цену на таком уровне, чтобы даже с учетом скидки это было выгодно.
Взаимодействие с новым товаром. То, что должно влиять на ранжирование новых товаров, у которых еще нет продаж:
По логике Вайлдбериз должен какое-то время показывать новые товары на видимых страницах поиска, иначе они будут на последних страницах и их просто не найдут. А в ТОПе будут одни и те же продавцы и товары. Значит реакция пользователей маркетплейса на новинки должна влиять на дальнейшее их ранжирование. А именно: переходят ли пользователи на карточки, открывают ли другие карточки бренда, на сколько времени задерживаются на одной карточке, сохраняют ли в избранное, делают ли покупки. То есть, все то же, что и с обычными карточками, которые уже ранжируются, но тут важны именно первые взаимодействия.
Плюсы и минусы сотрудничества с Вайлдберриз
Резюмируем — какие выгоды можно получить от сотрудничества с площадкой, а что может отпугнуть потенциальных продавцов:
Плюсы Вайлдберриз:
Минусы Вайлдберриз:
*Некоторые продавцы жалуются, что после выхода на Вайлдберриз упали продажи на их основных интернет-магазинах. Причина — на Вайлдберриз цена ниже и покупатели ушли туда. Тем не менее, если продавец не прекращает сотрудничество с площадкой, значит, ему это все-таки выгодно.
Заключение
Перед началом сотрудничества с Вайлдберриз нужно взвесить все плюсы и минусы. А также понимать, что могут быть нюансы, не описанные в данной статье. Площадка действительно дает продажи, но вы должны понимать, что не стоит полагаться только на Вайлдберриз. Многое зависит от вас — качество товара, оформление карточек, грамотная работа с отзывами, рейтинг, участие в акциях — все это влияет на желание посетителей маркетплейса покупать товары именно у вас, а не у конкурентов.