Как поддержать человека словами в переписке
WikiphilE
Агрегатор советов и знаний в сети
Как можно успокоить человека словами на расстоянии? Слова поддержки в трудную минуту
Как помочь человеку на расстоянии: список фраз и слов, чтобы успокоить и поддержать
Не всегда есть возможность приехать к любимому человеку, который нуждается в поддержке. Конечно, хочется оказаться рядом с ним, обнять и успокоить. Но если личная встреча состоится еще нескоро, то остается связаться с ним по телефону или Интернету. Даже на расстоянии удается успокоить человека, вселить ему надежду и избавить от тоски.
70 успокаивающих фраз, которые можно написать человеку
Как успокоить человека словами?
Найти подходящие слова поддержки не так уж и трудно. На интуитивном уровне мы примерно понимаем что нужно сказать и как отреагировать на реплики впавшего в уныние человека.
К сожалению, отсутствие близкого контакта осложняет дело. Если общение ведется по переписке, то нет возможности увидеть лицо собеседника, оценить интонацию его голоса и т. д.
Тем не менее, даже не видя человека, можно сказать правильные слова поддержки:
ТОП 7 запрещенных фраз для успокоения
Следующие слова только больше усугубят душевное состояние человека:
Как успокоить человека в истерике?
Когда приходится общаться по телефону или через мессенджер с впавшим в истерику человеком, то надо следовать нескольким правилам:
Лучший метод коммуникации
Если человеку хочется выплакаться и высказаться, то переписка в мессенджере или соцсети – не самый лучший вариант. Сегодня почти у каждого есть смартфон с видеокамерой. Поэтому лучше всего провести «сеанс психотерапии» именно по видеосвязи.
Человек так устроен, что выплескивать накопившиеся эмоции ему проще тогда, когда он видит лицо собеседника и слышит его голос. К тому же намного проще выпалить весь свой рассказ за 5 минут, чем в два раза больше времени тратить на написание текста в окне чата.
Впрочем, тут все зависит от собеседника и ситуации. Если беда не такая уж большая и человеку проще выразить свои мысли в текстовом формате, то лучше не настаивать на видеосвязи или разговоре по телефону.
Чтобы успокоить загрустившего или впавшего в истерику человека не обязательно быть психологом. Обычно достаточно выразить готовность выслушать, не перебивать и дать пару осторожных советов, которые могут улучшить ситуацию.
Видео: слова поддержки, которые реально действуют
20 фраз, которые помогут вам поддержать ваших близких, переживающих трудные времена
Во время разговора, следите за своим тоном и манерой ведь реакция вашего собеседника будет напрямую зависеть от вашего подхода.
1. Испытывать трудности – это нормально
Очень часто люди сами заставляют себя страдать ожидая от себя чего – то нереального и начинают винить себя за то, что не могут справиться с проблемами. Напомните своим близким, что они не становятся хуже только из-за того, что испытывают трудности. Скажите им, что вы будете рядом с ними как в хорошие времена, так и в плохие.
2. Ты не один
Напоминайте своим близким, что они не одиноки в этом мире. Они не первые, кто сталкивается с подобными проблемами, которые вполне реально решаются. Когда человек поймет, что он не одинок, он почувствует себя в разы лучше. Если это допустимо в вашей ситуации, предложите вашему близкому человеку присоединиться к группе поддержки или пообщаться на соответствующем форуме.
3. Не вини себя
Некоторые люди, переживая трудные времена, начинают винить в сложившийся ситуации либо себя, либо окружающих. Чувствовать злость и разочарование – это нормально, но если человек будет постоянно винить себя – ему станет лишь хуже и он будет попусту тратить на это все свои силы. Напомните вашим близким, что нужно искать решение проблемы, а не виноватых.
4. Трудности делают тебя сильнее
Перенесенные испытания делают человека более стойким, мудрее и сильнее. Напомните своим близким, что они развиваются и становятся сильнее, даже если то, что они сейчас переживают, похоже на ад. Главное, не говорите свысока и действительно заставьте их поверить в свои силы.
5. Оглянись назад
Иногда люди настолько погружаются в проблему, что не могут смотреть на ситуацию здраво. Попросите своих близких сделать шаг назад и по-новому взглянуть на ситуацию. Это поможет им оценить свое положение и найти решение.
6. Ничто не вечно
Очень часто нам может казаться, что черная полоса в нашей жизни никогда не закончится. На самом деле, это далеко не так ведь ничего в этой жизни не вечно: как хорошее, так и плохое. Если ваш близкий человек переживает трудности – напомните ему об этом. Это поможет ему шире взглянуть на ситуацию и к тому же почувствовать себя спокойнее.
7. Двигайся вперед шаг за шагом
Трудности сбивают нас с толку и могут парализовать до такой степени, что мы становимся неспособными принимать решения. Если у ваших близких настали тяжелые времена, напомните им о том, что им вовсе не нужно решать все проблемы прямо сейчас и за один раз. Двигайтесь шаг за шагом и у вас обязательно все получиться.
8. Не упускай новые возможности
Когда жизнь закрывает перед вами одну дверь, она обязательно открывает другую. Теряя одно, мы приобретаем нечто другое. Напомните своим близким, что перед ними обязательно предстанут новые возможности, но только в том случае, если они будут для них открыты.
9. Выкладывайся на полную
Переживая трудности, некоторые люди могут чересчур давить на себя, чтобы попытаться решить проблемы и как результат – расстраиваются, когда у них не получается соответствовать своим же нереальным ожиданиям. На самом деле, важно лишь то, что человек делает все, что в его силах и выкладывается на полную.
10. Ты уже проходил через подобное раньше
Когда на человека наваливаются проблемы – он может забыть про свои сильные стороны. Напомните своим близким, что раньше они уже преодолевали трудности и найдут в себе силы сделать это и в этот раз.
11. Ты очень храбрый
Некоторые люди могут забывать, какие они на самом деле сильные и храбрые, и считать себя слабыми и напуганными. Напомните им, что смелость – это вовсе не отсутствие страха, а скорее готовность его преодолеть.
12. Каждый день приносит нам что-то хорошее
Трудные периоды в жизни могут заставить нас видеть абсолютно все в черном цвете. Если у человека действительно настала черная полоса, к примеру депрессия, ему не станет лучше, если вы будете пытаться подбодрить его с излишним показным энтузиазмом. Вместо этого, попросите рассказать его о всем хорошем, что с ним происходило в жизни, и чего ему удалось достичь. Это поможет ему увидеть лучик надежды, даже в самой непроглядной темноте.
13. Нет худа без добра
У всего есть обратная сторона. Даже самые трудные моменты могут принести нам что-то хорошее. К примеру, можно понять кто на самом деле твои друзья и узнать, поддержать ли они тебя в трудные времена или бросят. К тому же, трудности могут научить вас терпению и сделать сильнее. Как говорится, нет худа без добра.
14. Это не твоя вина
Иногда человек может принимать все происходящее близко к сердцу и верить в то, что все трудности были посланы ему свыше в качестве наказания. Напомните своим близким, что все проблемы появляются у них вовсе не по их вине.
15. Молодец
Похвалите человека, который переживает сложный период, за его старания – это будет иметь для него большое значение. Сам он может не замечать, насколько старается и напоминания об этом, время от времени, дадут ему понять, что его ценят.
16. Сфокусируйся на настоящем
Часто люди сами заставляют себя еще больше страдать переживая о будущем или мучая себя прошлым. Они могут начать вспоминать все плохое, что с ними произошло и все свои ошибки либо же переживать, что текущие проблемы повлияют на их будущее. Предложите им сфокусировать все свое внимание и усилия на настоящем моменте, ведь это единственное, на что они в силах повлиять.
17. Это не конец света
Порой проблемы, даже самые незначительные, могут показаться концом света. Поддержите своих близких и напомните им, что практически любую проблему можно решить. Они обязательно найдут выход из ситуации, какой бы сложной она не была, если будут прикладывать усилия.
18. Будь добрее к себе
Если ваш близкий человек винит себя за все проблемы, напомните ему, что ему будет проще их решить если он станет добрее по отношению к самому себе. Нет ничего плохого в том, чтобы на время забыть о своих проблемах, провести время с друзьями и повеселиться. Это поможет ему снизить уровень стресса и вернуться к решению проблемы со свежей головой и новыми силами.
19. Окружающие хотят помочь
Некоторые люди считают, что им нужно справляться со всеми трудностями в одиночку. Возможно, они не хотят нагружать окружающих своими проблемами и поэтому не хотят просить о помощи. Напомните им, что в их окружении обязательно найдутся люди, которые с радостью им помогут. Всем людям были даны разные сильные стороны для того, чтобы они помогали и дополняли друг друга. Нет ничего плохого в том, чтобы попросить о помощи, когда ты в ней нуждаешься.
20. Я всегда буду рядом
Не стоит недооценивать силу этих слов. Дайте понять своим близким, что вы всегда будете рядом с ними, выслушаете их и поддержите. Эти слова будут многое для них значить и помогут им преодолеть трудности.
Новое видео:
Как помочь человеку на расстоянии: список фраз и слов, чтобы успокоить и поддержать (3 фото + 2 видео)
70 успокаивающих фраз, которые можно написать человеку
Как успокоить человека словами?
Найти подходящие слова поддержки не так уж и трудно. На интуитивном уровне мы примерно понимаем что нужно сказать и как отреагировать на реплики впавшего в уныние человека.
К сожалению, отсутствие близкого контакта осложняет дело. Если общение ведется по переписке, то нет возможности увидеть лицо собеседника, оценить интонацию его голоса и т. д.
Тем не менее, даже не видя человека, можно сказать правильные слова поддержки:
Просим подробно рассказать о том, что произошло. Идеально подойдет фраза: «Я ценю то, что ты обратился ко мне за помощью. К сожалению, я не знаю всех деталей твоей проблемы. Пожалуйста, расскажи, как и что произошло. Я готов тебя выслушать». Используя эти слова, мы решаем сразу несколько задач. Во-первых, ненавязчиво предлагаем свою помощь. Во-вторых, даем понять, что человек нам не безразличен. В-третьих, узнаем причину плохого настроения собеседника;
Адекватно реагируем на возможный отрицательный ответ. Далеко не все люди готовы сразу открыться. Особенно если обида слишком серьезная и человеку даже стыдно сказать, как нехорошо с ним поступили. Еще одной причиной является нежелание слышать нравоучения. Собеседник может решить, что сейчас вы начнете давать рекомендации по поводу того, как следовало поступить в непростой ситуации. Именно поэтому человек может сказать что-то вроде: «У меня нет желания говорить об этом». Но не нужно обидчиво соглашаться с ним. Лучше написать следующее: «Я не могу оставить тебя в таком состоянии, так как переживаю. Я не намереваюсь тебя учить жизни. Ведь ты умный и рассудительный человек. Просто если ты выскажешься мне, то тебе станет лучше. Можешь не рассказывать какие-то моменты. Но все же мне хочется знать хотя бы в общих чертах, что же с тобой случилось»;
Даем осторожную оценку переживаний, делаем акцент на положительных качествах собеседника и при необходимости советуем, как решить проблему. Когда человек рассказал о расстроившем его случае, следует написать: «Ситуация действительно непростая. Но ты поступил правильно (не растерялся, нашел нужные слова, не поддался на провокации и т. п.). Уже решил, что делать дальше? Я бы на твоем месте пока все оставил как есть (попросил помощи у коллег, постарался помириться и т. п.)». Важно отметить, что мы не напрямую советуем человеку как поступить. Мы лишь говорим о своих возможных действиях в той или иной ситуации. Это важно потому, что так фраза не будет звучать как нравоучение и попытка навязать советы.
ТОП 7 запрещенных фраз для успокоения
Следующие слова только больше усугубят душевное состояние человека:
«Вот у моего знакомого вообще случилась настоящая беда! Но он успешно справляется с этим. Твоя же проблема – сущая ерунда!»;
«Тебе нужно просто успокоиться;
«Попробуй отвлечься. Займись спортом (найди себе пару, погуляй и т. п.)»;
«Не думай об этом»;
«Ты слишком чувствительный. Нельзя же на каждую проблему так реагировать!»;
«Это ужасно! Не представляю, как теперь тебе с этим жить!»;
«Ты просто неправильно себя повел. В следующий раз обязательно не будь таким вспыльчивым (мягкотелым, невнимательным и т. д.)».
Подходящие слова поддержки в трудную минуту, которые можно написать или сказать человеку. Как утешить расстроенного, что ему сказать?
Часто бывает так, что на нас нападает косноязычие, на ум не приходят нужные слова, а банальные фразы и чужие цитаты рискуют быть восприняты с обидой. Хорошо, если под рукой окажутся слова поддержки в трудную минуту, написанные или сказанные простым языком.
Как поддержать приятеля, если у него грустное настроение?
Для того, чтобы приободрить загрустившего знакомого, подойдут следующие фразы:
В этом ролике психолог Андрей Букушев расскажет, какими словами лучше поддержать близкого человека в трудную минуту, как и когда их лучше всего произносить:
Что написать тому, кого уволили с работы?
Лишение работы часто служит причиной появления негативных эмоций. Есть подборка сообщений, подходящих для поднятия настроение уволенному:
Фразы для того, кто поссорился с близкими
Ссора с дорогими людьми — ситуация, которая требует деликатности в высказываниях. Ниже приведено несколько примеров:
Утешительные слова для друга при расставании
Поломанные отношения с любимыми могут вогнать в депрессию. Для такого случая подойдет один из перечисленных ниже пунктов:
Слова поддержки больному человеку своими словами
Когда друг узнает о болезни, ему важно помочь не упасть духом. Ниже находится подборка слов для подъема душевного тонуса и уверенности:
Слова поддержки при смерти близкого человека
Вот несколько формулировок для таких критических моментов:
Некоторым людям использование готовых слов поддержки в трудную минуту кажется чем-то неправильным. Но при отсутствии времени на раздумья, подобрать слова самостоятельно нелегко. Важно внимательно перечитать выбранную фразу перед отправкой, чтобы не допустить несоответствий.
5 фраз, которые помогут больше, чем «не переживай»
Подобрать слова поддержки бывает непросто. Утешая человека, вы можете ненароком огорчить его ещё больше. Рассказываем, как поддержать человека, какие слова помогут выразить сочувствие и показать близкому, что вы на его стороне.
Что не так с фразой «не переживай»
Несколько лет назад у меня дома жила канарейка. Я души в ней не чаяла, и даже то, что маленькая птичка будила рано утром своими песнями, нисколько не уменьшало эту любовь. Однажды с ней произошёл несчастный случай: клетка упала с полки, и канарейка повредила крыло. Ветеринар успокоил меня, выписал ей лекарство и сказал делать специальные компрессы для крыла. Вечером я выполнила все процедуры и спокойно легла спать.
А утром не услышала ни звука из клетки. Я подошла поближе и увидела бездыханное тельце моей любимой птицы. Моё сердце было разбито. Я винила себя, что не уберегла своего питомца, что где-то ошиблась и недоглядела. Со слезами и воем я схватила телефон и написала дрожащими пальцами о случившемся подруге, надеясь слова поддержки и утешения. Но получила в ответ одно предложение: «Ну ладно, не переживай». Возможно, она хотела подбодрить меня этой фразой. Но к моей боли только прибавилась жгучая обида: «Как мои эмоции так легко обесценили?»
«Мы получаем психологические травмы гораздо чаще, чем физические. И они так же, как и царапина на коленке, становятся хуже, если мы их игнорируем: „Ой, ты чувствуешь себя подавленным? Не обращай внимания, это всё в твоей голове”. Представьте, что говорите это человеку со сломанной ногой: „Ой, да просто выбрось из головы, это всё лишь в твоей ноге”».
Согласно одному из словарных определений, переживание — это душевное состояние, вызванное какими-либо сильными ощущениями, впечатлениями. По сути, произнося фразу «не переживай», человек призывает собеседника не испытывать эмоции, убрать свои чувства поглубже.
Но, во-первых, сделать это очень трудно, если человек потерял кого-то близкого, был отвергнут или потерпел крупную неудачу. Во-вторых, сдерживание эмоций приводит к плохим последствиям для психологического и физического здоровья, провоцируя сердечно-сосудистые заболевания, психосоматические боли и депрессию.
Если вы действительно хотите помочь близкому пройти трудный момент, показать своё участие и поддержать, для начала лучше забыть фразу «не переживай». Есть слова, которые помогут вам наладить диалог и на самом деле облегчить переживания дорогого человека.
«Я всегда могу выслушать тебя»
В первую очередь люди хотят просто высказать то, что их беспокоит, а не найти решение проблемы. К тому же иногда его просто нет. Поэтому для начала стоит дать понять, что вы готовы слушать. Чаще всего это становится лучшим проявлением поддержки. Постарайтесь при этом не заглядывать в смартфон, не теребить часы и не переключать внимание на окружение.
Если расстроенному человеку трудно начать говорить или он теряется, попробуйте задать наводящие вопросы:
Монолог, который вы поможете выстроить своему собеседнику, может дать больший эффект, чем советы. Проговаривая всё, что его беспокоит, ваш близкий может сам найти решение, понять, что на самом деле всё не так плохо. Или просто почувствовать себя лучше, ведь держать эмоции в себе больше не нужно.
Но не стоит настаивать, если видите, что человек явно не хочет разговаривать. В таком случае просто дайте знать, что всегда готовы выслушать, если он передумает.
«Одиночество наносит глубокую психологическую рану, искажающую наше восприятие и путающую мышление. Оно заставляет думать, что окружающие заботятся о нас гораздо меньше, чем на самом деле. Оно заставляет бояться обратиться к кому-нибудь, ведь зачем подвергать себя отвержению и страданию, если сердце уже и так болит больше, чем можно вынести? Существует много исследований об одиночестве, и все они вызывают ужас. Одиночество не только делает несчастным, оно убивает. Я не шучу. Хроническое одиночество увеличивает вероятность ранней смерти на 14%».
Гай Уинч
«Твои чувства — это нормально»
Сталкиваясь с тревогой другого человека, невольно хочется попытаться вытащить его из этого состояния улыбками или шутками. Может показаться, что его проблема ерундовая и не стоит слёз. Но то, что для одного кажется несущественным, для другого действительно важно. Не стоит преуменьшать значение грусти, гнева или обиды. Для каждого эти эмоции индивидуальны.
И пока одни позволяют себе отдаться горю полностью, другие боятся показывать свои чувства. Им кажется, что тогда они выглядят слабаками или предметом насмешек. Или что их проблема не заслуживает таких бурных эмоций.
Поэтому, если вы видите, что ваш близкий явно чем-то расстроен, но пытается скрыть это, попробуйте объяснить, что его эмоции — это нормально. Вы не будете стыдить или высмеивать его. Возможно, эти слова поддержки помогут расстроенному человеку раскрыться перед вами и облегчить свои переживания.
«Мне знакомо подобное чувство»
С этой фразой нужно действовать очень осторожно. Даже если вы считаете, что пережили похожий опыт, он не будет в точности таким как у человека, который ищет вашей поддержки. Ваша боль разная. Но вы можете поделиться своей историей, если чувствуете, что это уместно.
Вы не должны перенести фокус беседы на себя. Не говорите, что у вас были ситуации хуже, не уходите в подробности. Лучше кратко расскажите о том, как прошли нечто подобное, а затем верните внимание вашему близкому. Если ему понадобится, он сам попросит рассказать подробности.
Этой фразой вы говорите человеку, что он не одинок со своей болью. Что рядом находится тот, кто испытал похожие чувства. А может, он найдёт в вашей истории советы, как ему пройти через свою боль и победить её.
«После неудачи разум пытается убедить вас в неспособности сделать что-то. Если вы в это поверите, вы начнёте чувствовать беспомощность и остановите свои попытки слишком рано или вовсе не будете пытаться. И тогда ещё больше убедитесь в том, что не можете преуспеть. Именно поэтому так много людей действует ниже своего потенциала. Потому что где-то на их пути одна-единственная неудача убедила их в том, что они не могут добиться успеха, и они поверили в это».
Гай Уинч
«Что я могу для тебя сделать?»
Когда вы чувствуете, что у вас есть силы и желание помочь человеку, а не только выслушать, спросите, что вы можете для него сделать.
Если расстроенный человек попросит вашего совета, для начала узнайте, есть ли у него какие-то идеи, чтобы исправить ситуацию. Поразмышляйте с ним вместе, набросайте несколько вариантов, но предложите близкому самому оценить их. Решения с большей вероятностью будут приняты, если человек придёт к ним самостоятельно.
Если вы находитесь непосредственно рядом с расстроенным человеком, можете также окружить его бытовой заботой. Заварить чай, предложить посмотреть фильм или приготовить что-нибудь вместе, чтобы отвлечься. А если разговор происходит вечером, посоветуйте лечь спать. Многие чувствуют себя лучше по утрам.
Но иногда расстроенному человеку грустно не из-за конкретного события, а потому, что он страдает от депрессии. Если это так, предложите ему сделать что-то ещё кроме разговора — например, прогуляться. Чрезмерное размышление может усугубить депрессивные чувства. Обсудите с человеком его чувства, мягко предложите обратиться к специалисту, который поможет облегчить его состояние.
Гай Уинч
«То, что с тобой произошло, — действительно ужасно»
Одна из самых трудных вещей — осознание, что вы не знаете, что сказать. Но большую часть времени расстроенные люди на самом деле ищут не конкретные слова поддержки, а утешение. Когда человеку больно, ему очень нужно понимание и сочувствие к его боли. Американский психолог Джон Готтман назвал это «свидетельством о бедственном положении близкого».
Это значит, что иногда достаточно «засвидетельствовать» переживания дорогого вам человека. Для того чтобы успокоить его, опишите, что вы видите и ощущаете. Признайте, что у близкого вам человека наступили трудные времена. Что вам тяжело видеть его боль. И да, то, что с ним случилось, — действительно ужасно. Если сочтёте уместным, обнимите человека. Объятия — наш уникальный способ борьбы с трудностями, который дарит утешение и успокоение не хуже разговоров.
💜Что ещё может помочь поддержать близкого