Как подключить минуты на велкоме

«150 минут во все сети» не предоставляются на тарифных планах линейки «Бизнес-план», в том числе на тарифных планах с включенным в абонентскую плату безлимитом минут во все сети.

Абонент может подключить и пользоваться одновременно только одним пакетом.

4. Особенности использования пакета «300 минут в другие сети»:
• Предоставляется только на тарифных планах линейки «Бизнес-план».
• Абонентская плата пакета списывается ежедневно равными долями.
• Если тарифный план абонента включает голосовой трафик, то в первую очередь расходуется трафик пакета, затем трафик, включенный в абонентскую плату.

5. Клиент может подключить/изменить/отключить услугу следующими способами:

— с помощью USSD *118# вызов;

— при помощи Личного кабинета;

— по заявлению при обращении в центр продаж и обслуживания компании либо пункт продаж и обслуживания официальных дилеров А1.

7. Стоимость пакета списывается единовременно в полном объеме при подключении и в дальнейшем – каждые 30 дней (кроме пакета «300 минут в другие сети»).

8. Если на момент очередного списания стоимости пакетов абонент отключен от исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании либо использования услуги «Пауза», стоимость пакетов будет списана после восстановления обслуживания единой суммой в полном объеме. Трафик будет предоставлен в полном объеме в течение 24 часов и доступен до конца периода предоставления пакета. Период предоставления пакета не продляется на срок отключения от сети связи.

9. Трафик пакетов предоставляется согласно Порядку предоставления трафика.

11. Пакеты не отключаются при смене тарифного плана, если они доступны на новом тарифном плане. В этом случае на новом тарифном плане абонент сможет использовать остаток трафика пакета.

12. Пакеты отключаются при смене тарифного плана, если они не предоставляются на новом тарифном плане. Трафик услуги аннулируется, денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.

13. При отключении услуги трафик аннулируется, денежный эквивалент неиспользованного трафика не выплачивается.

14. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, публикуя изменения на официальном сайте компании www.A1.by.

15. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора, заключенного между клиентом и компанией.

Источник

Пакеты минут во все сети

Пакеты минут во все сети

Это возможность дополнительно подключить 50, 150, 450 или безлимит минут для разговоров во все сети. Минуты, включенные в пакеты, не расходуются при звонках между сотрудниками юридического лица (в рамках закрытой абонентской группы), а также при звонках на «любимые» номера. 50, 150, 450 минут во все сети расходуются после минут, включенных в тарифный план.

Безлимит минут расходуется в первую очередь.

Выбрать тариф и подключить

Пакет 50 минут во все сети

Пакет безлимитных звонков во все сети

Пакет 150 минут во все сети

Подробная информация

Возможности услуги

Это возможность дополнительно подключить 50, 150, 450 минут или пакет безлимита для разговоров во все сети.

Минуты, включенные в пакеты, не расходуются при звонках между сотрудниками юридического лица (в рамках закрытой абонентской группы), а также при звонках на «любимые» номера.

50, 150, 450 минут во все сети расходуются после минут, включенных в тарифный план.

Пакет «Безлимит во все сети» расходуется в первую очередь.

Особенности

Пакеты 50, 150, 450 минут предоставляются на 30 дней и автоматически продлеваются на следующий срок. Стоимость услуги списывается полностью при подключении/смене пакета и в дальнейшем – каждые 30 дней.

Услуга не отключается при смене тарифного плана, если она доступна на новом. В этом случае сохраняется остаток минут из пакета.

Абонентская плата по пакету «Безлимит во все сети» списывается единовременно при подключении и в дальнейшем в полном объеме 1 числа каждого месяца.

Источник

Руководство пользователя ПРИВЕТ (1.11.2019-20.09.2021)

1 ноября 2019

1. ЧТО ТАКОЕ ПРИВЕТ

ПРИВЕТ – это набор услуг мобильной связи, предоставляемых по предоплате, с тарификацией в режиме реального времени.

Абонентская плата на тарифных планах ПРИВЕТ составляет 0 рублей.

Примечание: может взиматься абонентская плата за услуги согласно действующим тарифам.

ПРИВЕТ включает услуги:

1. Звонки внутри сети

2. Звонки на фиксированную сеть и абонентам других сетей на территории Республики Беларусь

3. Международные звонки

5. Определение номера

6. Ожидание/удержание вызова

7. Переадресация вызовов

9. Пропущенный звонок

11. Интернет (ПРИВЕТ)

18. Голосовая почта

Абонентам предоставляется доступ к Личному кабинету абонента ПРИВЕТ (ЛК).

Также Вы можете самостоятельно подключить дополнительные услуги, предусмотренные Вашим тарифным планом.

* работает только в сети GSM (2G)

2. ПОДГОТОВКА ТЕЛЕФОНА К РАБОТЕ

1. Вставьте SIM-карту и включите мобильный телефонный аппарат, предварительно ознакомившись с инструкцией к нему.

2. Сотрите защитное покрытие на обратной стороне оригинальной пластиковой карты от SIM-карты, чтобы увидеть скрытый PIN-код.

3. Введите Ваш персональный четырехзначный PIN-код. Подтвердите набранный код.

4. Произведите регистрацию в сети (см. инструкцию к Вашему мобильному телефонному аппарату).

Свидетельством того, что Ваш мобильный телефонный аппарат готов к работе, будет появление на дисплее обозначения сети А1. В зависимости от модели мобильного телефонного аппарата Вы можете увидеть: А1, А1-BY, А1-01 или 257 01.

Внимание! Сохраняйте оригинальную пластиковую карту от SIM-карты с нанесенными на нее PIN-/PUK-кодами, т. к. в дальнейшем она может быть использована Вами в качестве кодовой карты*.

* кодовая карта – оригинальная пластиковая карта от SIM-карты с нанесенными на нее PIN-/PUK-кодами.

3. НАЧАЛО РАБОТЫ. АКТИВАЦИЯ

Чтобы активировать ПРИВЕТ, наберите на мобильном телефонном аппарате указанную на обложке упаковки комбинацию символов (USSD-запрос). В ответ Вы получите уведомление об успешной активации.

Внимание! До момента активации Вы не сможете воспользоваться услугами связи.

В случае появления затруднений при активации просим Вас обращаться в центры продаж и обслуживания компании, либо в офисы официальных поверенных.

Активацию необходимо произвести в зоне покрытия сети компании.

4. СТАТУСЫ АБОНЕНТА ПРИВЕТ

Существует несколько статусов абонента ПРИВЕТ:

* Запрет исходящей связи

* Блокировка/ Прекращение обслуживания

После изменения статуса Вы получите уведомление на Ваш мобильный телефонный аппарат в виде SMS или USSD-сообщения.

СТАТУС «ОЖИДАНИЕ АКТИВАЦИИ»

Это первоначальный статус абонента ПРИВЕТ. Этот статус позволяет Вам только произвести активацию при помощи USSD-запроса (см. раздел «Начало работы. Активация»).

До момента активации Вы не сможете воспользоваться услугами связи.

Внимание! Пополнение баланса возможно только после активации.

СТАТУС «АКТИВНЫЙ»

После активации статус абонента ПРИВЕТ изменяется на «Активный». В статусе «Активный» Вы можете пользоваться услугами связи в полном объеме.

Внимание! В случае расходования всех денежных средств до окончания срока действия статуса «Активный» Вам остаются доступными только входящие вызовы и сообщения (за исключением MMS).

Срок действия статуса «Активный» со дня активации составляет 365 календарных дней.

В дальнейшем срок действия статуса «Активный» зависит от суммы единовременного платежа и составляет:

* 180 календарных дней со дня пополнения счета единовременным платежом в размере от 2.00 до 4.99 рублей. День пополнения счета единовременным платежом в размере 2.00 рублей и более считается первым днем срока действия статуса «Активный».

* 365 календарных дней со дня пополнения счета единовременным платежом в размере 5.00 рублей и более. День пополнения счета единовременным платежом в размере 5.00 рублей и более считается первым днем срока действия статуса «Активный». В этом случае последующие пополнения счета единовременным платежом в размере менее 5.00 рублей не изменяют срок действия статуса «Активный» в течение 186 дней.

Внимание! При пополнении счета единовременным платежом в размере менее 2.00 рублей предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.

СТАТУС «ЗАПРЕТ ИСХОДЯЩЕЙ СВЯЗИ»

По истечении срока действия статуса «Активный» абонент ПРИВЕТ автоматически переводится в статус «Запрет исходящей связи», независимо от остатка средств на балансе.

В статусе «Запрет исходящей связи» Вам доступны только входящие вызовы и сообщения (за исключением MMS). Исходящие вызовы возможны только на номер справочной службы 150, также доступны некоторые USSD-запросы.

Срок действия статуса «Запрет исходящей связи» составляет 60 календарных дней со дня изменения статуса. Далее возможны следующие варианты:

1. При пополнении счета в течение срока действия статуса «Запрет исходящей связи» единовременным платежом в размере 2.00 рублей и более статус абонента ПРИВЕТ автоматически изменяется на «Активный».

2. При пополнении счета в течение срока действия статуса «Запрет исходящей связи» единовременным платежом в размере менее 2.00 рублей предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.

3. Если счет не пополнен в течение срока действия статуса «Запрет исходящей связи» единовременным платежом в размере 2.00 рублей и более, статус автоматически изменяется на статус «Блокировка».

СТАТУС «БЛОКИРОВКА»

По истечении срока действия статуса «Запрет исходящей связи» абонент ПРИВЕТ автоматически переводится в статус «Блокировка», независимо от остатка средств на балансе.

В статусе «Блокировка» отключаются все услуги связи. Возможны только исходящие вызовы на номер справочной службы 150, доступны некоторые USSD-запросы.

Срок действия статуса «Блокировка» составляет 30 календарных дней со дня изменения статуса. Далее возможны следующие варианты:

1. При пополнении счета в течение срока действия статуса «Блокировка» единовременным платежом в размере 2.00 рублей и более статус абонента ПРИВЕТ автоматически изменяется на «Активный».

2. При пополнении счета в течение срока действия статуса «Блокировка» единовременным платежом в размере менее 2.00 рублей предоплата суммируется, срок действия текущего статуса не изменяется.

3. Если счет не пополнен в течение срока действия статуса «Блокировка» единовременным платежом в размере 2.00 рублей и более, статус автоматически изменяется на статус «Прекращение обслуживания».

СТАТУС «ПРЕКРАЩЕНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ»

По истечении срока действия статуса «Блокировка» абонент ПРИВЕТ автоматически переводится в статус «Прекращение обслуживания».

При переходе в данный статус Вы теряете возможность пользоваться услугами ПРИВЕТ. Обслуживание Вашего номера прекращается.

Если Вы в дальнейшем пожелаете воспользоваться услугами ПРИВЕТ, Вам будет необходимо приобрести новую SIM-карту ПРИВЕТ.

5. СПОСОБЫ ПОПОЛНЕНИЯ СЧЕТА

Для пополнения счета Вам доступны следующие способы оплаты услуг:

* в случае, если 3 раза подряд процедура пополнения счета совершалась неверно, возможность воспользоваться данным сервисом приостанавливается на 3 часа

6. АВТОМАТИЧЕСКАЯ СЛУЖБА СЕРВИСА АБОНЕНТА. USSD-СЕРВИС

ПРАВИЛА НАБОРА НОМЕРОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ

6.1. АССА

Автоматическая служба сервиса абонента позволяет Вам самостоятельно получать информацию о состоянии баланса, о сроке действия статуса «Активный», справочную информацию, а также пополнять счет картой предоплаты ПРИВЕТ.

Для доступа к Автоматической службе сервиса абонента наберите номер с Вашего мобильного телефонного аппарата и далее следуйте указаниям автоинформатора:

* 150-1-1-1– информация о балансе и сроке действия статуса Активный (без взимания оплаты в сети компании);

* 150-1-1-5– пополнение счета картой предоплаты ПРИВЕТ (без взимания оплаты в сети компании);

* 150-1-6– дополнительные функции меню (без взимания оплаты в сети компании);

* 150-1-0– соединение с представителем отдела обслуживания компании (без взимания оплаты в сети компании);

6.2. USSD-СЕРВИС

С помощью USSD-запросов со своего мобильного телефонного аппарата Вы также можете получать информацию о состоянии баланса, о сроках действия статусов, пополнять счет картой предоплаты ПРИВЕТ, подключать дополнительные услуги.

Наберите на мобильном телефонном аппарате комбинацию символов, указанную ниже, и через несколько секунд на дисплее появится запрашиваемая информация или ответ на Ваш запрос:

1. только для пользователей тарифного плана ПРИВЕТ, ЗЕМЛЯКИ!

2. предоставляется в соответствии с Правилами оказания услуги «Любимый номер».

3. SMS с основными запросами может быть получено в статусе «Активный» и «Запрет исходящей связи».

6.3. ПРАВИЛА НАБОРА ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ

* пожарная служба – 101

* скорая помощь – 103

* аварийная служба газа – 104

Звонки на номера экстренных служб Вы можете совершать в любом статусе (кроме статуса «Прекращение обслуживания»).

7.ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

В случае утери мобильного телефонного аппарата и/или SIM-карты Вы можете заблокировать все услуги связи. Установить добровольную блокировку Вы можете, обратившись:

* код доступа – указанная в регистрационной форме последовательность букв и/или цифр, служащая для идентификации абонента в случаях, оговоренных Правилами предоставления услуг ПРИВЕТ

Внимание! Установка добровольной блокировки не влияет на срок действия текущего статуса.

Замена SIM-карты

В случае утери, кражи, повреждения SIM-карты или ее блокировки в результате введения неправильного PUK-кода, компания предоставляет возможность получить новую SIM-карту при помощи услуги «Замена SIM-карты». Услуга «Замена SIM-карты» предоставляется в центрах продаж и обслуживания компании и в офисах поверенных компании.

Для замены SIM-карты Вам необходимо предъявить:

* код доступа вместе с кодовой картой. За предоставление услуги «Замена SIM-карты» взимается разовый взнос.

* При замене SIM-карты Ваш абонентский номер, статус и набор услуг не изменяются.

* При замене SIM-карты остаток средств на Вашем балансе сохраняется (за исключением стоимости услуги «Замена SIM-карты»).

* Информация, записанная в память SIM-карты (например, список контактов в записной книжке, который был сохранен в памяти SIM-карты), не восстанавливается.

* Замена SIM-карты производится только для абонента в статусе «Активный».

Источник

• ← Как подключить минуты на алтел
• Как подключить минуты на ете →