Как подключить смс информирование узкард
Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Каждую пятницу мы публикуем ответы на самые актуальные вопросы. Специалисты UZCARD всегда готовы дать ответы на ваши вопросы, которые Вы можете отправить на наш e-mail: pr@uzkart.uz.
ВОПРОС-ОТВЕТ
1. Как изменить номер телефона, привязанного к карточке UZCARD EMV?
Для того, чтобы изменить номер телефона привязанного к карточке UZCARD EMV, необходимо отключить старый номер телефона от услуги СМС-информирования. Отключение СМС-информирования можно выполнить двумя способами:
1) Самому держателю карты через инфокиоск/банкомат;
2) Обратившись в учреждение банка, выдавшему данную карту.
2. Как узнать сколько процентов начисляют на остаток в моей карте?
Каждый банк сам определяет процентную ставку на остаток суммы на пластиковую карточку. Вам необходимо обратиться с вопросом в свой обслуживающий банк.
3. Здравствуйте. Я являюсь клиентом «Агробанка». Подскажите, пожалуйста, смогу ли я открыть в своем банке Семейную карту Uzcard Family? С уважением, Наталия.
На сегодняшний день Семейная карта Uzcard Family протестирована с АКБ «Алокабанк». Перечень банков, предлагающих Семейную карту Uzcard Family будет расширяться. Нами создана техническая возможность для открытия данных карт для всех коммерческих банков Узбекистана, работающих в рамках платформы Uzcard EMV.
4. Можно ли перечислить алименты с карты Савдогар банка на карту Алока банка?
Перечислить денежные средства с карточки Савдогарбанка на карточку Алокабанка можно выполнить двумя способами:
1) Через мобильное приложение UZCARD;
2) Обратиться в Савдогарбанк для составления заявления.
5. Здравствуйте! В какой валюте можно открыть карты Сhina Union Pay?
Платежная система Сhina Union Pay работает с 10 мировыми валютами (в качестве базовых) для расчетов с банкам (процессинговыми центрами) при совершении операций в своей системе:
Почему не приходят SMS-сообщения о транзакциях?
Почему не приходят SMS-сообщения о транзакциях?
«SMS-информирование» предоставляет возможность держателям банковских карт UZCARD получать на мобильный телефон sms-сообщения о проведенных операциях по банковской карте.
Услуга «SMS-информирование» позволяет значительно повысить безопасность использования карточки, т.к. вы всегда будете получать самую актуальную информацию о зачислении средств на текущий (расчетный) счет, к которому выпущена карточка, операциях по снятию наличных денежных средств и оплате товаров и услуг практически в момент их совершения.
SMS сообщение обычно доставляется в течение нескольких минут после совершения операции. В некоторых случаях этот период может быть увеличен, например, из-за особенностей работы вашего мобильного оператора.
В последнее время нам часто пишут пользователи банковских карт UZCARD, которые не получают SMS сообщения на свой телефон.
Так почему же происходят сбои?
Нашими специалистами выявлены нижеследующие причины сбоев СМС-информирования:
— Часто смс перестают приходить на телефон после того как вы установили какое-то стороннее приложение. Для решения вам нужно просто удалить его из своего телефона
— Посмотрите, не забита ли память вашего аппарата входящими SMS и если это так, удалите ненужные. Многие владельцы телефонов не следят за этим параметром, а зря.
Как подключить смс информирование узкард
Компания CLICK специализируется на разработке программных продуктов для коммерческих банков, организаций и физических лиц.
Все предлагаемые услуги лицензированы, разработанные программные продукты имеют соответствующий государственный патент.
Компания OOO «CLICK» была основана в ноябре 2011 года.
Что такое система CLICK?
Система «CLICK» – это система мобильного и Интернет-банкинга, позволяющая физическим лицам управлять через свой мобильный телефон или «Личный кабинет» в Интернете в удобное для себя время своими счетами, даже если они открыты в разных банках.
Основные возможности и преимущества CLICK:
Как я могу подключить услугу CLICK?
Если у клиента нет пластиковый карты, то для подключения к системе необходимо посетить с оригиналом паспорта один из банков-партнеров для прохождения регистрации.
В банке необходимо заполнить заявление на обслуживание в системе CLICK. Каждому пользователю при регистрации присваиваются уникальные реквизиты, связанные с его авторизацией, аутентификацией и обеспечением безопасности
После прохождения регистрации вам выдадут информационный лист с уникальным паролем, логином и PAY-PIN для подтверждения платежей, который система предложит Вам сменить при первом входе в систему.
На сегодняшний день подключение к системе CLICK осуществляется во всех филиалах Asia Alliance Bank, InfinBank, Agrobank.
Я не знаю, какая у меня пластиковая карта. Как узнать?
Необходимо посмотреть на свою карту.
ONLINE-карты UZCARD:
OFFLINE-карты DUET:
Как подключить CLICK?
*880*0*номер карты (16 цифр)*срок действия карты (4 цифры) # вызов
Для того, чтобы привязать DUET карту к CLICK необходимо с мобильного телефона, необходимо отправить запрос:
*880*0*номер карты (17 цифр)*код банка (4 цифры) # вызов
Для этого необходимо осуществить операцию по зачислению денежных средств на дуэт карту на сумму указанную в SMS.
CLICK-PIN ДОЛЖЕН СОСТОЯТЬ ТОЛЬКО ИЗ ЦИФР, И ДЛИНА КОДА ДОЛЖНА БЫТЬ НЕ МЕНЕЕ 5 ЦИФР.
ВАЖНО! CLICK-PIN код не должен быть известен посторонним лицам, но в тоже время должен быть легко запоминающимся для вас.
Также, при первом входе в USSD-меню, система CLICK предложит вам выбрать язык и запросит подтвердить Ваше согласие с условиями и тарифами. Система запомнит Ваш выбор и в последующем будет отражать меню на выбранном Вами языке. При необходимости язык можно будет поменять в разделе «Настройки».
Поздравляем! Теперь вы становитесь пользователем UZCARD-CLICK и можете осуществлять оплаты непосредственно с Вашего телефона.
Вариант №1. Для этого вам необходимо воспользоваться инфокиоском:
Вариант №2. вы также можете осуществить операцию по зачислению суммы, указанной в SMS на свою DUET карту при помощи терминалов, установленных в кассах магазинов/торговых точек.
Для этого вставьте карту, далее:
Регистрация подтверждается при любом исходе зачисления. Так, если у абонента нет денежных средств, которые можно зачислить на карту, при попытки зачисления банкомат выдаст ошибку о том, что недостаточно средств для данной операции. При этом подтверждение регистрации будет зачислено.
На моей DUET карте стерт номер карты и/или код банка, банк находится далеко, как быть?
Если данные карты стерты, то абонент может получить эти данные, взяв чек от оплаты в любом магазине. В чеке код банка указывается в более развернутом формате, т. е. код банка будет указан не четырехзначным числом а более длинным. Например, он может состоять из 12 чисел. Абоненту необходимо указать все эти цифры.
Сколько стоит подключение к системе CLICK?
Запомните: после вызова меню при помощи *880#, на каждый ответ дается до 30 секунд времени. Если вы не успеете ответить в течение этого времени, то получите ошибку «Проблема подключения или ошибка означает, что время USSD-сессии истекло, и вам необходимо повторить запрос сначала.
Могу ли я включить услугу CLICK, если у меня корпоративная карта Online/Duet?
На корпоративные пластиковые карты Online система CLICK не доступна.
На корпоративные карты Duet система CLICK доступна для:
У меня номер от Perfectum Mobile, я могу использовать CLICK?
Услуга мобильного банкинга CLICK предоставляется по средствам USSD-команд, которые доступны только в GSM сетях. К сожалению, с номера телефона компании Perfectum Mobile USSD-меню не доступно, так как он является CDMA-оператором, но вы можете воспользоваться интернет-версиями системы CLICK. Это полноценный личный кабинет по адресу my.click.uz. Так же можно получить доступ через (m.click.uz).
Можно ли подключить к системе несколько пластиковых карт?
Да, в системе CLICK можно подключить к телефонному несколько пластиковых карт*. Для этого необходимо с телефона отправить USSD- запрос
*880*0*номер карты*дата действия карты/код банка# (указывая соответственно данные каждой карты).
Не забудьте, что на пластиковых картах должна была включена услуга “SMS-информирование» на этот номер.
*Ввиду ограничения количества символов, в USSD-меню будет показано не более пяти счетов (пластиковых карт).
Где я могу подключить web-кабинет?
Мне неудобно звонить вам, могу ли я связаться с Вами «онлайну»?
Если вы используете Telegram, то можете написать сообщение на наш номер +998712310880, и мы вам ответим.
Также мы принимаем, e-mail письма по электронному адресу info@click.uz
Что можно оплачивать?
Самый полный и актуальный список поставщиков вы можете узнать на нашем сайте в разделе Партнеры.
Как платить?
Для оплаты необходимо набрать на телефоне *880# и нажать кнопку вызова. Далее выберите необходимый пункт меню «Оплаты». Выберите поставщика и введите сумму. Подтвердите платеж своим CLICK-PIN кодом.
Я только что загрузил деньги на свою карту, но при оплате система возвращает ошибку о том, что у меня недостаточно средств. По прошествии какого времени после загрузки, я смогу оплачивать через систему CLICK?
Оплата по дуэт картам осуществляется из тех средств, которые доступны вам к загрузке и не были еще загружены на карту. Если к загрузке вам начислено 200 000 сум, и вы загрузили из них 150 000 сум на карту, то для оплаты через CLICK-систему доступна не загруженная на карту часть денег — 50 000 сум.
Как я могу заказать пиццу/еду/мебель или др. через CLICK?
Вы можете оформить заказ через Web-сайт интернет-магазина, в котором хотите заказать товар, либо позвонить на номер поставщика, который вы можете получить по средствам нашего USSD-меню (*880# в разделе «Market»). Далее вы можете заказать товар на ваш выбор по телефону, после чего поставщик может выставить вам счет через USSD.
Мне не приходят SMS-сообщения от 880 и/или UZCARD/39391?
Входящие c этих номеров, SMS являются платными, и если вы раньше принимали сообщения, то, вероятно, в момент получения SMS на счету Вашего телефона не было средств По этой причине вам не было доставлено SMS-сообщение.
Я вчера делал покупки в магазине но SMS о покупке пришло только сегодня. Почему SMS приходят с такой задержкой?
SMS-информирование по дуэт картам делятся на 2 вида:
У меня на телефоне закончились деньги, и я не получил SMS от 880 и/или UZCARD/39391. Придут ли эти уведомления после пополнения счета?
Нет, SMS-подтверждения отправляются только один раз. В случае неуспешной доставки они повторно не отправляются.
При оплате я получил сообщение «При выполнении запроса возникла ошибка, просим позвонить +998712310880», что мне делать?
Нужно уточнить номер телефона зарегистрированного в системе, попросить оставаться на линии, сообщить техподдержке.
Постоянно обрывается связь, когда я плачу через USSD, как мне быть?
Для большего удобства и оперативности, вы можете воспользоваться экспресс-оплатой.
Для оплаты услуг мобильной связи:
Номер телефона необходимо вводить в формате 93ХХХХХХХ (без 998).
Другие короткие запросы:
Sharq Telekom (логин shs) *880*07*1*продолжение логина*сумма#
Sharq Telekom (логин shsts) *880*07*2*продолжение логина*сумма#
COMNET (логин f) *880*040*1*продолжение логина*сумма#
COMNET (логин k) *880*040*2*продолжение логина*сумма#
COMNET (логин только цифры) *880*040*3*логин*сумма#
SARKORTELEKOM (логин he-) *880*015*1*продолжение логина*сумма#
SARKORTELEKOM (логин x-) *880*015*2*продолжение логина*сумма#
TPS-ТехноПроСистем(логин tps) *880*031*1*продолжение логина*сумма#
UzDigitalTV *880*028*ID клиента*сумма#
STARSTV *880*029*ID клиента*сумма#
Torg.uz *880*012*номер счета на сайте*кол-во РБ# (1 РБ = 1000 сум)
Megaskidka.uz *880*013*номер счета на сайте*сумма#
Одноклассники.ру *880*016*зарег.номер тел. на сайте*кол-во ОК# (1 ОК = 200 сум)
Самый полный и актуальный список поставщиков, вы можете узнать на нашем сайте в разделе Экспресс-оплаты
Сделал оплату через CLICK, но деньги все еще не поступили?
Для просмотра статуса платежа необходимо набрать команду *880*00*3#. После чего потребуется ввести CLICK-PIN-код. Затем вам будут предоставлены сведения о последних трех платежах.
При этом статусы могут быть следующие:
«ОК» – платеж проведен успешно.
«OSHIBKA», «XATO» – при проведении платежа возникла ошибка. Следует заново попробовать оплатить.
«OJIDANIE» платеж находиться на стадии обработки. Необходимо немного подождать.
Как изменить пароль?
Необходимо набрать *880# вызов. Далее раздел «Настройки», пункт «Изменить PIN-код».
Я забыл свой CLICK-PIN. Как его восстановить? (PIN-код для подтверждения оплаты через USSD)
Для безопасности работы восстановление старого CLICK –PIN невозможно. Вы его можете сбросить и установить новый PIN-код.
Если вы подключены только к системе UZCARD-CLICK (подключение через запрос *880*0*номер карты*дата действия карты#), то для того чтобы поменять CLICK-PIN для оплаты вам необходимо:
Если у вас прикреплено более одной карты то для сброса PIN-кода, необходимо отключить все прикрепленные карты для полного отключения услуги, и зарегистрировать заново все отключенные ранее карты.
Если вы забыли пароль для входа в m.click и являетесь пользователем UZCARD-CLICK, вам необходимо пройти процедуру сбрасывания PIN- кода для USSD, после чего у вас появится возможность зарегистрироваться заново в личном кабинете m.click.uz и, следовательно, установить новый пароль для входа в систему.
У меня к CLICK прикреплено несколько пластиковых карт. Как я могу выбрать с какой карты (счета) оплачивать?
На мой номер прикреплены 2 пластиковые карты, как я могу отключить 1 карту
Если вы хотите отключить 1 карту, то необходимо через банкомат отключить на ней услугу «SMS-информирование».
Возможности пункта «трансфер» в USSD-меню?
Услуга «ТРАНСФЕР» предназначена для перевода средств между счетами CLICK в пределах одного филиала банка.
Можно ли подключить на пластиковой карте услугу «SMS-информирование» на несколько телефонных номеров?
Услугу «SMS-информирование» можно подключить только на один телефонный номер
Я хочу переключить услугу UZCARD-CLICK на другой телефонный номер
Если вы хотите переключить услугу UZCARD-CLICK на другой номер, то необходимо включить «SMS-информирование» на новый номер и отправить USSD-запрос *880*0*номер карты*срок*старый номер телефона#.
Примечание: если карта ранее была отключена со старого номера через USSD (SMS-информирование uzcard), то при перерегистрации на новый номер вам нужно ввести обычный запрос на регистрацию, не указывая старый номер.
Если переключение идет с одного номера на другой, и оба номера зарегистрированы в системе, то необходимо выключить через USSD-услугу с одного номера, а на другом набрать запрос стандартной регистрации.
Если возникают проблемы при переключении карты на другой номер, то дальнейшие действия зависят от того, как вы проходили регистрацию, и сколько карт прикреплено на старый номер.
Если на ваш старый номер было прикреплено более одной карты, то необходимо выключить SMS-услугу через USSD той карты, которую хотите перевести на новый номер, и отправить с него стандартный запрос на регистрацию, т.е. без указания старого номера.
Если у вас более 1 карты, которые нужно перерегистрировать на новый номер, то необходимо выключить все карты (через USSD), кроме одной. Затем нужно пройти стандартную процедуру смены номера, указав номер включенной карты, т.е. включить SMS-услугу включенной карты на новый номер и отправить USSD-запрос, указав старый номер телефона.
Если у вас более 1 карты которые нужно перерегистрировать на новый номер, то необходимо выключить ту карту которую, вы хотите перерегистрировать со старого номера (через USSD), подключить SMS-информирование на новый номер и отправить с него стандартный USSD-запрос на регистрацию выключенной карты.
Если вы хотите перерегистрировать карту со старого номера на новый, но при этом на новом номере уже прикреплена другая карта, то необходимо отключить пластиковую карту со старого номера (через USSD) и отправить стандартный регистрационный USSD-запрос с нового номера? заранее подключив на него услугу SMS-информирования.
Если вы регистрировались в банке, то переброс через USSD будет вам недоступен. В этом случае добавление номера осуществляется в личном кабинете через настройки.
Сколько я могу оплачивать в день?
В день можно оплачивать за 10 номеров Beeline, UCell, Perfectum Mobile, но сумма не должна превышать 300 000 сум.
Так же есть и месячное ограничение платежей. За одного поставщика оплата одного клиента не может превышать 1 000 000 сум.
Что такое MARKET?
Это новая торговая площадка, которая запущена специально в рамках системы CLICK. Уникальность и удобство «Market» в том, что для входа в раздел «Market» от пользователей не требуется ни наличия компьютера, ни наличия доступа в Интернет. Для этого достаточно просто набрать единую USSD-команду *880#, и выбрать соответствующую опцию. В разделе можно выбрать товар или услугу и получить контактную информацию данного поставщика. После этого можно позвонить по указанному номеру, сделать заказ, и оплатить тут же через систему CLICK. Все это можно сделать не выходя из дома. Более того, для тех, кто оплачивает через систему CLICK, в некоторых случаях предусмотрены эксклюзивные скидки. На текущий момент такая скидка предусмотрена при заказах у нашего партнера компании «GRIL.UZ».
Что такое ОТР-ключ?
Что такое ЭЦП и для чего это нужно?
Электронно-цифровая подпись (ЭЦП) нужна для подтверждения оплаты через Личный кабинет системы CLICK my.click.uz. ЭЦП генерируется самим абонентом через личный кабинет CLICK. Срок действия ЭЦП 12 месяцев, после истечения которого требуется повторная генерация ЭЦП.
У меня включена SMS-услуга и приходят SMS-сообщения о моих расходах. Но, при подключении к услуге CLICK, пришло SMS, что услуга «SMS-информирование» не подключена, Что делать?
Необходимо обратиться в ближайший банкомат или инфокиоск (подобрать ближайший инфокиоск можно, пройдя по ссылке click.uz/ssk), т.к. у некоторых банков имеются свои услуги «SMS-информирования». В таком случае услугу CLICK следует так же подключать через инфокиоск.
Сделала оплату за Интернет 45 000 сум, но на карточке было не достаточно средств для оплаты, проверила статус платежа было написано «ошибка». Хочу уточнить, когда на мою карточку поступят деньги? У меня не снимут за этот платеж?
За этот платеж у вас с карточки не снимут денег, т.к. на момент оплаты на Вашем счету было не достаточно средств.
Возможно ли пополнить CLICK-cчет через UZCARD?
Для пополнения CLICK-счета с пластиковой карты UZKARD, вы должны обратиться в отдел пластиковых карт филиала своего банка и подать заявление в письменной форме, на основании которого сотрудник отдела пластиковых карт зачислит денежные средства со счета UZKARD на CLICK-счет. Через интерфейсы CLICK перевести средства со счета карты на CLICK-счет нельзя.
Я подключился к системе CLICK, не посещая банк. И сейчас у меня не открывается «Личный кабинет»: выходит надпись «Доступ для данного номера телефона запрещён»
Если вы подключались к системе, не посещая банк (набрав с телефона USSD-запрос *880*0*номер карты*дата действия карты#), то для того, чтобы получить доступ к личному кабинету my.click.uz, необходимо пройти регистрацию в любом филиале одного из наших банков-партнеров (на сегодняшний день это следующие банки: AsiaAllianceBank, AgroBank, InfinBank).
Подключение бесплатно! После регистрации вам будет предоставлен информационный лист с логином и паролем к доступу в «Личный кабинет». В личном кабинете вам будет доступна оплата и информация по платежам, а также другие сервисы.
В системе UZCARD-CLICK (подключение через запрос *880*0*номер карты*дата действия карты#) на сегодняшний день доступен юссд интерфейс и мобильная версия личного кабинета(m.click.uz).
Потерял карточку, которая была подключена к CLICK. Что мне делать?
После восстановление данной карточки, подключите через банк или банкомат услугу «SMS-информирование» от UZCARD после набрать USSD команду *880*0*номер карты (16 цифр)*срок действия карты # вызов.
Как я могу отключить услугу CLICK?
Для того чтобы отключить услугу CLICK, необходимо отключить услугу «SMS-информирование» через меню, набрав *880# вызов, далее раздел “Настройки», пункт «SMS услуга UzCARD», пункт «Отключить», далее пункт «Подтверждение отключения услуги».
Uzсard рассказала о дистанционном отключении SMS-информирования
В компании сообщили, что услуга позволяет обеспечить безопасность при смене номера телефона.
UzCard рассказал о дистанционном отключении SMS-информирования.
«В последнее время через социальные каналы нашей компании поступает множество вопросов относительно отключения SMS-информирования, привязанного к мобильным приложениям», — сообщают в компании.
Сейчас, если клиент не пользуется мобильным телефоном на протяжении трех месяцев, сотовая компания автоматически блокирует его и передает номер новому владельцу.
«Соответственно, возникает вопрос: если первый владелец мобильного номера привязал свою пластиковую карту к мобильным приложениям, то может ли новый владелец номера пользоваться привязанной картой?», — отмечается в сообщении.
Для устранения рисков специалисты Uzсard разработали услугу «Дистанционное отключение услуги SMS-информирования STOP 1».
«Если номер был блокирован после долгого неиспользования, мобильная компания, перед передачей его новому владельцу, отправляет в наш центр информацию о мобильном номере и просит отвязать SMS-информирование», — уточняют в компании.
Uzсard отвязывает номер и рекомендует платежным приложениям повысить требование безопасности при использовании: необходимо производить чистку данных старого владельца, чтобы новый собственник номера не смог воспользоваться средствами предыдущего владельца.
«Услуга позволяет обеспечить безопасность при смене номера телефона», — убеждены в компании.
Ранее Spot писал, что Uzсard предупредила об учащении случаев кражи денег с карт.
Сервисы Uzcard
My Uzcard
Система, предназначенная для осуществления безналичных платежей в электронной форме, посредством мобильного приложения или через web-сайт.
—> 
Автоматизированная система оплаты за проезд.
—> 
Держателям карт
О компании
Пресс-служба
Банкам и партнерам
Для бизнеса
Карьера
По вопросам или предложениям
Звонок бесплатный для Узбекистана
Служба поддержки и информирования
Подпишитесь и будьте в курсе всех новостей
Copyright © 2004-2021 Uzcard. Все права защищены
Последнее обновление: 16 мая 2020, 11:50 (GMT+5)