Как подключить звук на видеонаблюдение
Использование звука в системах видеонаблюдения
Устанавливая систему видеонаблюдения, мы отдаем приоритет качественной реализации и интеграции с другими устройствами безопасности. Одним из механизмов контроля будет запись звука. Сразу оговоримся: звук в системах видеонаблюдения требуется не везде, а только там, где это действительно необходимо. Например, кассовые столы в супермаркетах и магазинах, места менеджеров по работе с клиентами в любых заведениях, запись звука в детских комнатах.
Сегодня реализация установки микрофона может быть выполнена по двум типам:
У каждого типа есть свои преимущества и недостатки.
У встроенных в корпус видеокамеры микрофонов многими пользователями отмечается захват ограниченного пространства источников звука: оно намного меньше, чем площадь обзора. Отсутствие регулировки более точного направления на звук тоже является недостатком.
Встроенный микрофон на примере видеокамеры DahuaDH-IPC-HDPW4221FP-W:
Плюсом же является то, что ненужны дополнительные корпуса для бескорпусных микрофонов, отсутствуют лишние соединения и провода до места установки видеокамеры.
Отдельно устанавливаемые микрофоны подразумевают дополнительные коммутационные соединения, наличие добавочных проводов, а если микрофон бескорпусной, то и удобный корпус или какие-либо элементы крепления.
Бескорпусной микрофон в термоусадочной трубке:
Преимуществом же отдельно устанавливаемых микрофонов является то, что они не привязаны к самой видеокамере и могут монтироваться в любом месте, обладают наилучшей регулировкой направленности на источники звука и у них лучшая чувствительность.
Электретный активный микрофон «Шорох-8»:
Также уделим внимание специализированным микрофонам, которые используются для записи звука в высоком качестве. Эти модели могут быть установлены как в системах видеонаблюдения, так и в виде отдельных устройств. Такие микрофоны имеют электронику, фильтрующую и отсекающую ненужный звуковой спектр. Например, с ними легко можно избавиться от низкочастотных шумов, издаваемых промышленным оборудованием, кондиционерами, вентиляторами или транспортом. Фильтр верхних частот (ФВЧ), установленный в устройстве, выделяет только заданный диапазон звуков, например речь. Представители этого семейства отличаются более высокой ценой, но это компенсируется качеством записи.
Представитель этого семейства –микрофон Sony SCA-M30:
Этот микрофон предназначен для работы с IP-видеокамерами Sony. Он обеспечивает запись качественного звука и подходит для потолочной установки. Питание на микрофон подается непосредственно от видеокамеры.
Микрофон с АРУ (автоматической регулировкой усиления). Микрофон PROvision PV-11K:
Установка и подключение микрофонов для видеонаблюдения
Встроенные микрофоны, естественно, в отдельной установке не нуждаются и подключаются штатными средствами, а вот на подключении и монтаже отдельных микрофонов стоит остановиться. Конечно, места для их крепления тут не посоветуешь: такие решения принимают хозяева помещения или ответственные лица на производстве. Однако монтажная организация должна проконсультировать и предоставить анализ звукозаписи из выбранных точек установки микрофонов.
Сейчас существует достаточно много видов различных коннекторов. Конечно, все это можно соединить с помощью пайки, но тогда будет утрачено удобство при проведении регламентных работ и оперативной замене вышедшего из строя микрофона. Использовать удобно коннекторы, как на фотографии ниже:
Коннекторы RC (тюльпан) и коннекторы питания:
Стандартная цветовая маркировка выводов с электретного микрофона:
Конечно, лучше всего свериться с инструкцией к микрофону. Довольно часто попадаются микрофоны безымянных производителей, где нет никакого общепринятого стандарта цветовой маркировки. Ну и, соответственно, схема подключения микрофона:
Для IP-видеокамер, получающих питание по PoE-технологии, не все так просто. Это сложная организация питания микрофона при использовании PoE-технологий. Проблема – в несогласованности уровня выходного сигнала микрофона с возможностями аудиовхода современных камер.
CO-MF02 – CCTV микрофон фантомного питания, незаменним при использовании IP-камер с функцией PoE, так как не требует дополнительного питания:
Видеорегистраторы
Видеорегистраторы сейчас выпускаются практически все с записью звука. Видеорегистратор может писать видео с 4, 8 или 16 камер, но каналов для аудиозаписи может быть 1 или 2. Поэтому при выборе регистратора для видеонаблюдения нужно обратить внимание на количество каналов для записи звука (AudioInput) в характеристиках. Количество каналов аудио должно соответствовать количеству предполагаемых микрофонов на объекте видеонаблюдения.
Конечно, для записи можно использовать и отдельный микрофон, но это не всегда выгодно, поскольку нужна синхронизация устройств. А последующее сведение видео и звуковой дорожки обходится достаточно дорого. Такое решение можно использовать только тогда, когда нужно долгосрочное наблюдение с записью в архив.
Питание микрофонов
Электропитание микрофонов может осуществляться как от блоков питания видеокамер, так и от своих собственных. Но наилучшим решением все же будет включить все в общую систему питания, подкрепленную UPS или БИРП.
Любое усиление готовой инфраструктуры видеонаблюдения, в том числе и находящейся в эксплуатации, может быть модернизировано, и добавление звукозаписи – неплохое решение.
Если у Вас стоит задача установить систему видеонаблюдения с функцией звукозаписи, то наши инженеры могут подобрать оптимальное оборудование под ваши задачи, а монтажная бригада – установить систему «под ключ».
Настройка звука в системах видеонаблюдения
Настройка звука в системах видеонаблюдения
Сегодня многие камеры видеонаблюдения выпускаются со встроенными микрофонами и динамиками для обеспечения не только записи видео, но и звука, а также двусторонней аудиозаписи. При этом основная задача обработки аудио в видеонаблюдении – записать и услышать разборчивую звуковую картину в месте установки видеокамеры.
Качество звука в видеонаблюдении, к сожалению зачастую не очень хорошее, т.к. традиционно считается чем-то вторичным и относится к маловажным функциям. Если же нужна действительно качественная запись звука – следует использовать специализированные системы аудиозаписи.
В видеонаблюдении наиболее распространена запись звука с битрейтом 64 кбит/с и кодированием G.711 a-law. Этот кодек поддерживают практически все IP камеры и регистраторы.
G.711 – стандарт аудио кодирования 1972 года, предназначенный изначально для использования в телефонии с частотой 8 бит/кадр, при 8000 кадров/секунду и потоком данных 64 кбит/с. Сигнал передается в несжатом виде.
Кроме этого, значительно реже, в видеонаблюдении используются следующие аудиокодеки:
G.726 – аудио кодек ADPCM с битрейтом в 16, 24, 32 (наиболее часто), и 40 кбит/с. Используется в телефонных сетях системы DECT, а также некоторых IP камерах.
G.729 – узкополосный речевой кодек, который применяется для эффективного цифрового представления узкополосной телефонной речи с битрейтом 6.4, 8(наиболее часто) и 11.8 кбит/с.
AAC — это многоканальный алгоритм кодирования аудио, поддерживающий потоковую передачу, очень гибкий кодек с битрейтом от 2 кбит/с и выше с наиболее качественным звуком из описанных выше кодеков.
Поддержка кодека G.711 a-law встроена практически во все процессоры для IP камер и регистраторов, остальные кодеки, несмотря на все свои преимущества, требуют дополнительных микросхем (и финансовых затрат), поэтому используются редко.
Если у вас система видеонаблюдения позволяет осуществить запись звука, то ее нужно предварительно настроить в специализированном программном обеспечении для видеомониторинга.
В различных программах это делается по-разному. Рассмотрим несколько примеров настройки звука.
Как добавить звук в систему камеры видеонаблюдения
Можно добавить звук в существующую систему камер видеонаблюдения, и этот процесс включает некоторые основные требования. Кроме того, ваша система должна поддерживать звуковую функцию.
В этом руководстве мы объясним, как добавить звук в систему камеры (DVR или NVR), какие устройства вам нужны и как их подключить. Это несложно, просто нужно набраться терпения, чтобы прочитать инструкцию и руководство к вашей системе видеонаблюдения.
Как добавить звук в камеру безопасности
Наиболее распространены системы видеонаблюдения двух типов: система камеры DVR или система камеры NVR. Система видеорегистратора использовала коаксиальный кабель для передачи данных с камеры на рекордер, и каждую камеру необходимо было запитать отдельно.
Легко определить, есть ли у вас система DVR, осмотрите заднюю часть рекордера, и если вы видите все входы BNC, то это DVR. Если вы видите 4, 8 или 16 портов RJ45, это означает, что это система NVR (как показано ниже).
Способы добавления звука в системы DVR и NVR различаются. В системе видеорегистратора вам нужно провести отдельную линию для микрофона, которая идет к записывающему устройству. В системах NVR вы можете использовать IP-камеру со встроенным микрофоном или подключить внешний микрофон непосредственно к камере.
Добавление звука в систему камеры видеонаблюдения DVR
Для добавления микрофона в систему DVR необходимо проложить кабель Ethernet от микрофона к задней части DVR, где он подключается к порту BNC «Audio IN». Если вы хотите слышать звук, вы можете добавить внешний динамик, подключив его к порту BNC «Audio OUT».
Кроме того, вы можете использовать телевизор / монитор со встроенным динамиком, использовать смартфон или компьютер / ноутбук. Таким образом, нет необходимости использовать внешний динамик для видеорегистратора, поскольку есть другие более удобные варианты для прослушивания звука, поступающего с микрофона.
Требования и предложения
1. DVR должен иметь аудиовход сзади. Обычно он обозначается как «Audio IN»; большинство видеорегистраторов содержат по крайней мере один аудиопорт, другие могут иметь 2, 6 или даже 8 аудиопортов.
2. Если звук подключен к аудиовходу (канал 1), DVR должен быть переведен на канал 1 в полноэкранном режиме, чтобы слышать звук в реальном времени. Это не сработает, если вы выберете любое другое разделение окна (2 × 2, 3 × 3 и т. Д.), Если вы хотите его услышать, вы должны перейти на первый канал в полноэкранном режиме. Если у вас два аудиопорта, они будут связаны с первым и вторым каналом и так далее.
3. Если вы хотите слышать звук через монитор, ваш телевизор / монитор должен иметь встроенные динамики. Таким образом, вы можете слышать звук в режиме реального времени или в режиме воспроизведения. Если в мониторе нет динамиков, вы можете подключить внутренний к BNC-порту «Audio OUT» диктофона.
Если вы используете монитор VGA, проложите аудиокабель от порта «Audio OUT» на записывающем устройстве к порту «Audio IN» монитора. Если вы используете HDMI, звук будет передаваться через кабель HDMI.
Однако установка внешнего динамика может оказаться сложной. Просто купите дешевый телевизор со встроенными динамиками или воспользуйтесь телефоном, ноутбуком или компьютером, чтобы проверить звук системы камеры.
4. Будьте осторожны, чтобы не прокладывать аудиокабели рядом с проводами питания (особенно с высоковольтными), это создаст логический вывод и снизит качество звука. Кроме того, никогда не устанавливайте микрофон рядом с шумным прибором, потому что вы ничего не сможете услышать.
Инструкции по установке микрофона CCTV
Взгляните на схему ниже, чтобы увидеть, какие устройства вам нужны и как их связать между собой. Это тот случай, если камера имеет «Audio IN» на кабеле, в противном случае вы можете купить внешний микрофон. Соединения и шаги остались прежними.
Инструкции:
Примечание. Некоторые кабели микрофонных комплектов поставляются только со звуком и питанием. Убедитесь, что у вас есть все необходимые заглушки. Если у вашей камеры нет кабеля Audio IN, просто купите внешний микрофон и установите его рядом с камерой. Убедитесь, что камера и микрофон подключены к первому каналу (BNC 1).
Добавление звука в систему камеры видеонаблюдения NVR
В случае системы IP-камеры (основанной на NVR) все, что вам нужно, это иметь IP-камеры со встроенными микрофонами. Нет необходимости прокладывать кабели для микрофона или подключать их к задней части видеорегистратора или согласовывать камеру и звук. Микрофон встроен в камеру и передает звук (и получает питание) через тот же кабель Ethernet, который камера уже использует.
Нет ограничений на количество камер, которые могут иметь звук в системе NVR, у вас может быть столько, сколько установленных камер. Чтобы слышать звук с каждой камеры, вы должны перейти в полноэкранный режим на этой камере (в режиме реального времени или воспроизведения)
Перед покупкой IP-камеры со встроенным микрофоном обязательно проверьте качество звуков. Чем дороже камера, тем лучше звук, но также вы можете найти камеру с хорошим звуком по доступной цене.
Кроме того, многие IP-камеры имеют дополнительные настройки, такие как уровень звука, шумоподавление и т. Д. В настройках, с которыми вы можете поиграть.
Заключение
В этом руководстве мы говорили о добавлении звука в систему камеры безопасности. Процесс несложный, требуется лишь терпение и необходимое оборудование. Добавление звука в систему камеры DVR может быть немного сложнее, вам нужно проложить отдельный аудиокабель для микрофона и использовать несколько штекеров типа «мама» / «папа» для установления соединения.
Наконец, пожалуйста, ознакомьтесь с законами и уставами вашего штата и местного самоуправления в отношении аудионаблюдения, записи и мониторинга. Запись звука может быть незаконной, проконсультируйтесь с местным юристом, чтобы избежать каких-либо юридических проблем.
Как подключить микрофоны к регистраторам DVR и NVR?
Как подключить микрофоны к регистраторам DVR и NVR?
Начнем с того, что для записи звука системой видеонаблюдения, она должна поддерживать данную функцию.
В этой статье мы объясним, как добавить звук в систему видеонаблюдения, использующие видеорегистратор DVR или NVR, а также какие устройства вам нужны и как их подключить.
Для начала определитесь, какой у вас регистратор — DVR или NVR. Для этого осмотрите заднюю часть видеорегистратора, и если вы увидите входы BNC, то это DVR. Если же вы видите 4, 8 или 16 портов RJ45, это означает, что это система NVR. На рисунке ниже показаны их различия.
Способы добавления звука в системы DVR и NVR различаются. Для видеорегистратора вам нужно провести отдельную линию для микрофона, которая идет к записывающему устройству. В системах NVR вы можете использовать IP-камеру со встроенным микрофоном или подключить внешний микрофон непосредственно к камере.
Добавление звука в систему видеонаблюдения DVR
Для добавления микрофона в систему DVR необходимо проложить кабель Ethernet от микрофона к задней части DVR, где он подключается к порту BNC «Audio IN». Если вы хотите слышать звук, вы можете добавить внешний динамик, подключив его к порту BNC «Audio OUT».
Кроме того, вы можете использовать телевизор или монитор со встроенным динамиком, а также использовать смартфон, компьютер или ноутбук.
Таким образом, нет необходимости использовать внешний динамик для видеорегистратора, поскольку есть другие более удобные варианты для прослушивания звука, поступающего с микрофона.
При этом нужно помнить следующие моменты:
1. DVR должен иметь аудиовход сзади. Обычно он обозначается как «Audio IN»; большинство видеорегистраторов содержат по крайней мере один аудиопорт, другие могут иметь 2, 6 или даже 8 аудиопортов.
2. Если звук подключен к аудиовходу (канал 1), DVR должен быть переведен на канал 1 в полноэкранном режиме, чтобы слышать звук. Это не сработает, если вы выберете любое другое разделение окна (2 × 2, 3 × 3 и т. Д.), Если вы хотите его услышать, вы должны перейти на первый канал в полноэкранном режиме. Если у вас два аудиопорта, они будут связаны с первым и вторым каналом и так далее.
3. Если вы хотите слышать звук через монитор или ваш телевизор, они должны иметь встроенные динамики. Таким образом, вы можете слышать звук в режиме реального времени или в режиме воспроизведения. Если в мониторе нет динамиков, вы можете подключить внутренний к порту BNC «Audio OUT» диктофона. Если вы используете монитор VGA, проложите аудиокабель от порта «Audio OUT» записывающего устройства к порту «Audio IN» монитора. Если вы используете HDMI, звук будет передаваться через кабель HDMI. Однако установка внешнего динамика может оказаться сложной. Просто воспользуйтесь телефоном, ноутбуком или компьютером, чтобы проверить воспроизведение звука системой видеонаблюдения.
4. Не прокладывайте аудиокабели рядом с проводами питания (особенно высоковольтными), это снизит качество звука.
Для подключения микрофона к DVR, взгляните на схему ниже, чтобы увидеть, какие устройства вам нужны и как их связать между собой. Это тот случай, если камера имеет «Audio IN» на кабеле, в противном случае вы можете купить внешний микрофон.
Примечание. Некоторые кабели микрофонных комплектов поставляются только со звуком и питанием. Убедитесь, что у вас есть все необходимое. Если у вашей камеры нет кабеля Audio IN, просто купите внешний микрофон и установите его рядом с камерой. Убедитесь, что камера и микрофон подключены к первому каналу (BNC 1).
Добавление звука в систему видеонаблюдения NVR
В случае системы видеонаблюдения, использующей IP-камеры и регистраторы NVR все, что вам нужно, это наличие микрофонов, встроенных в IP-камеры.
Нет необходимости прокладывать кабели для микрофона или подключать их к задней части видеорегистратора, а также согласовывать камеру и звук.
Микрофон встроен в камеру и передает звук, получая при этом питание через кабель Ethernet, который камера уже использует.
При этом нет ограничений на количество камер, которые могут записывать звук, каждая камера может передавать звук на ваш цифровой видеорегистратор.
Чтобы слышать звук с каждой камеры, вы должны перейти в полноэкранный режим на этой камере (в прямом эфире или в режиме воспроизведения).
Перед покупкой IP-камер со встроенными микрофонами обязательно проверьте качество звукозаписи. Чем дороже камера, тем лучше звук, но есть и камеры с хорошим звуком по доступной цене.
Кроме того, многие IP-камеры имеют дополнительные настройки, такие как уровень звука, шумоподавление, чувствительность и т.д. Вы можете использовать эти настройки, чтобы получить качественный звук.
Способы подключения камер со встроенным звуком показаны на рисунке ниже.
Как видим, ничего сложного в подключении микрофонов к видеорегистраторам DVR и NVR нет.
Ну а мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается проектированием, монтажом, обслуживанием и ремонтом систем видеонаблюдения и видеодомофонов в Москве и Подмосковье.
Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.
Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!
Запись звука в камерах видеонаблюдения
В данной статье рассмотрим основные вопросы по записи звука в видеонаблюдении. Как подключить микрофон к камере? Выбор микрофона и камеры для видеонаблюдения со звуком.
Для чего нужен звук в камерах видеонаблюдения?
Возможность получить звук с камер наблюдения в режиме «Онлайн» и в записи дает преимущество при разрешении спорных ситуаций с клиентами в торговых сетях, сфере услуг и любых местах где есть коммуникация людей. Так-же некоторые камеры «умеют» анализировать звуковой сигнал и активировать функции тревоги при появлении определенного уровня звука.
Запись звука наиболее актуальна:
Микрофоны для видеонаблюдения
В данной статье не будем углубляться в тему как работает микрофон из чего он состоит и прочее. Самое главное для нас это определиться с типом микрофона и его чувствительностью а так-же понять как правильно его подключить к системе видеонаблюдения.
Микрофоны делятся на «встроенные» в камеру видеонаблюдения и «выносные» подключаемые к камере наблюдения или регистратору отдельно.
Встроенные микрофоны
Встроенные микрофоны наиболее часто встречаются в IP камерах. В аналоговых системах встроенные в камеру микрофоны редкий случай. Камеры со встроенным микрофоном производит бренд Dahua, с фирменной технологией передачи звука по одному коаксиальному кабелю с видеосигналом.
-МИНУСЫ стоит отметить что качество встроенного микрофона зависит от производителя камеры и ее ценовой категории, в случае если вас не устроит качество аудио, придется менять камеру целиком, а не просто заменить микрофон, к слову цены на внешние микрофоны достаточно демократичны относительно камер наблюдения.
Так-же к минусам стоит отнести и привязку расположения микрофона к камере. Другими словами если камера расположена относительно далеко от места где происходит разговор получить качественный звук будет сложно. Внешний же микрофон можно расположить например рядом со столом, кассой и.т.п., а камеру поставить в противоположный угол. Звук разговора при этом будет громким и четким а камера захватывать все помещение.
Внешние микрофоны
+ПЛЮСЫ главный плюс возможность подобрать необходимый микрофон конкретно под задачу. Возможность расположения микрофона ближе к месту разговора и получить при этом более четкую и разборчивую запись речи.
-МИНУСЫ необходимость дополнительной коммутации, прокладки кабеля. Для произведения данных работ Вам может понадобиться помощь специалистов. Внешние микрофоны как правило требуют дополнительного питания 12В.
Основные характеристики микрофонов для видеонаблюдения
Рекомендуем использовать микрофоны со средней акустической дальностью и достигать хорошего уровня сигнала прежде всего грамотным расположением микрофона.
Регулировка усиления очень полезная функция которая позволяет настроить уровень сигнала конкретно под Ваше помещение. Рекомендуем выбирать микрофоны с данной функцией.
Соотношение сигнал/шум разница между аудиосигналом и фоновым шумом самого микрофона, чем этот параметр больше тем лучше в среднем уровни сигнал/шум составляют 55-60Дб.
Как подключить звук в системе видеонаблюдения?
Вариант №1 IP камера со встроенным микрофоном
Необходимо войти в меню камеры через WEB интерфейс либо через специальное приложение и активировать функцию. Как правило процесс описывается в инструкции по эксплуатации к камере. Во многих камерах раздел с микрофоном представляет из себя набор функций которые можно регулировать. Например отрегулировать чувствительность микрофона, включить или выключить АРУ, установить кодек для аудиозаписи. Если камера используется как отдельное устройство на этом настройка будет закончена. Вы сможете слышать звук при просмотре камеры онлайн и в записи. Если IP камера подключена к устройству записи (регистратору, серверу) то необходимо так-же указать в настройках регистратора в меню записи для этой камеры тип потока аудио+ видео.
Вариант №2 Аналоговая AHD/TVI/CVI камера со встроенным микрофоном
В случае с аналоговыми камерами высокой четкости главным будет совместимость оборудования регистратор + камера. Регистратор должен расшифровывать потоки от камеры и поддерживать функцию передачи аудио по коаксиальному кабелю. Настроить звук можно только через меню регистратора. Для подбора такого комплекта лучше обратиться к специалистам.
Вариант №3 подключение внешнего микрофона к аналоговой AHD/TVI/CVI камере
В этом случае внешний микрофон подключается как отдельное устройство к специальному входу в регистраторе (аудиовход), количество таких входов всегда описывается в спецификации регистратора. Для подключения используется кабель тип витая пара и разъем RCA. Микрофон располагается в оптимальном месте (не всегда рядом с камерой). Питание микрофона как правило требует 6-13 В постоянного тока. Питание можно взять от разъема камеры либо от отдельного источника питания. В настройках регистратора в обязательном порядке указывается тип записи для выбранной камеры видео+аудио и указывается источник аудиосигнала (номер аудиовхода).
Вариант №4 IP подключение внешнего микрофона к IP камере
В IP системах наблюдения микрофон подключается непосредственно в аудиовход камеры наблюдения (в отличии от аналоговых). IP регистраторы как правило не имеют аудиовхода для камер. Соответственно для подключения микрофона в IP камере должен быть соответствующий аудиовход. Подключение микрофона происходит через стандартный разъем RCA либо через клемную колодку. Подать напряжение на микрофон можно либо параллельно с камерой либо отдельным источником питания. Тут стоит отметить что если камера подключена по технологии POE то параллельно ее запитать не получиться.
Установка камеры с микрофоном на улице
В некоторых случаях требуется вести запись разговора на улице. Тут стоить отметить что задача эта не из простых. Получить качественный звук не всегда просто даже в помещении, а на улице задача сильно усложняется так как ветер добавляет шум на запись а расстояние до прослушиваемого объекта может быть увеличено, соответственно мы будем вынуждены выкручивать чувствительность микрофона при этом поднимая шум ветра и прочего. Так-же стоит отметить что на улице нет стен и звуку не откуда отразиться, спрогнозировать направление установки микрофона достаточно сложно.
Для записи звука на улице целесообразно использовать специальные «Уличные» микрофоны для камер наблюдения. Как правило такие микрофоны имеют защиту от ветра и специальную настройку чувствительности.
Советы по подключению микрофона
Двусторонняя связь
Очень полезная функция когда необходимо не только слышать происходящее но и иметь возможность поговорить через камеру. Установка камеры в павильоне самообслуживания (например кофе), позволит сделать оператору подсказку клиенту либо голосом пресечь правонарушение.