Как подписаться на уведомления икеа

Наличие товара

Мы признательны каждому из вас за то, что вы выбрали магазин ИКЕА и хотите сделать жизнь дома лучше.

На фоне пандемии мы столкнулись со значительными проблемами, связанными с поставкой товаров и обслуживанием. В условиях пандемии, самоизоляции и закрытия магазинов в ряде стран мы продали больше товаров, чем ожидалось.

Поскольку количество интернет-заказов существенно возросло, и на наших складах введены новые меры безопасности, возникают задержки отгрузок и поставок. Это сказалось на доступности наших товаров: могут возникать сложности с приобретением товара в связи с его недостаточным количеством на складе и высоким спросом.

Ваши потребности и вопросы имеют для нас огромное значение. Сотрудники всех подразделений ИКЕА непрерывно работают над тем, чтобы улучшить ситуацию в кратчайшие сроки.

Спасибо за ваше терпение. Проверяйте наличие товаров на сайте и подписывайтесь на уведомления о поступлении тех или иных товаров. Ниже на странице вы найдёте инструкцию о том, как это сделать.

Самостоятельно проверить наличие товара в любом из магазинов ИКЕА — просто и быстро! Ниже вы найдете информацию о том, как проверить наличие товара в онлайн и офлайн-магазинах, а также видеоинструкцию по проверке.

Информация о доступности наших самых популярных товаров

Перед поездкой в магазин уточняйте наличие интересующего товара на сайте. Инструкции по проверке наличия товара вы найдете ниже.

Серия БРИМНЕС включает в себя кровати, тумбы под ТВ и шкафы в различных комбинациях. К сожалению, сейчас у нас ограничены поставки этой мебели.

У угловых каркасов шкафов ПАКС ограниченные поставки. Некоторые внутренние элементы КОМПЛИМЕНТ могут отсутствовать.

У зеркальных панелей АУЛИ и зеркальных дверей ВИКЕДАЛЬ для системы гардеробов ПАКС ограниченные поставки.

На каркасы кроватей НЕЙДЕН временно отсутствуют поставки.

У петель для дверей системы хранения БЕСТО ограниченные поставки до середины апреля.

У столешницы ЛИННМОН 100×60 см ограниченные поставки. Обратите внимание, что остальные размеры столешниц ЛИННМОН выходят из ассортимента. На смену им пришли столешницы ЛАГКАПТЕН, близкие по характеристикам.

В серии МАЛЬМ (каркасы кроватей, письменные столы, комоды, тумбы и другие предметы мебели для спальни) некоторые размеры и цвета могут отсутствовать в наличии.

У комодов серии СКОНЕВИК ограниченные поставки.

Стеллажи белого цвета и комплектующие для них временно отсутствуют в магазинах. Остальные цвета имеют ограниченные поставки.

Источник

Наличие товара

С началом пандемии жизнь дома обрела новый смысл. И многие люди решили изменить её к лучшему. За последний год мы отмечаем повышенный спрос на товары ИКЕА и существенный рост количества интернет-заказов. Вместе с этим логистические ограничения во всем мире и новые меры безопасности на наших складах негативно сказались на доступности многих товаров. Стали возникать задержки отгрузок и поставок, сложности с приобретением некоторых позиций из ассортимента в связи с его недостаточным количеством и высоким спросом.

Мы делаем все возможное, чтобы минимизировать последствия ограничений и глобальные логистические сложности, которые влияют на работу нашей компании по всему миру. Для этого ИКЕА в России уже предпринимает конкретные действия:

Информация о доступности наших самых популярных товаров

Перед поездкой в магазин уточняйте наличие интересующего товара на сайте. Инструкции по проверке наличия товара вы найдете ниже.

Серия БРИМНЕС включает в себя кровати, тумбы под ТВ и шкафы в различных комбинациях. К сожалению, сейчас у нас ограничены поставки этой мебели.

У угловых каркасов шкафов ПАКС ограниченные поставки. Некоторые внутренние элементы КОМПЛИМЕНТ могут отсутствовать.

У зеркальных панелей АУЛИ и зеркальных дверей ВИКЕДАЛЬ для системы гардеробов ПАКС ограниченные поставки.

На каркасы кроватей НЕЙДЕН временно отсутствуют поставки.

В серии МАЛЬМ (каркасы кроватей, письменные столы, комоды, тумбы и другие предметы мебели для спальни) некоторые размеры и цвета могут отсутствовать в наличии.

У комодов серии СКОНЕВИК ограниченные поставки.

Стеллажи белого цвета и комплектующие для них временно отсутствуют в магазинах. Остальные цвета имеют ограниченные поставки.

Источник

Товары

Наличие товара

Инструкция по проверке наличия товара в интересующем вас магазине ИКЕА или в интернет-магазине ИКЕА доступна по ссылке.

Если товара нет в наличии в офлайн-магазине ИКЕА, то информацию о его поступлении можно узнать на странице товара в разделе «Проверить наличие в другом магазине».

1. Выберите магазин ИКЕА.

2. После выбора магазина сайт покажет прогноз поступления товара в магазин. Даты, указанные на сайте, ориентировочные и могут измениться. Если информации о поставках нет, вы можете подписаться на уведомление о поступлении товара в магазин.

3. Подписаться на уведомление о поставке можно в этом же окне ниже, выбрав удобный вам вариант получения оповещений: на электронную почту или в СМС.

Узнать о поступлении товара для онлайн-заказа можно, ориентируясь на ближайший офлайн-магазин ИКЕА. Также вы можете отслеживать поступление товаров, добавив их в корзину и указав полный адрес доставки; как только товар появится в наличии, он станет доступен для заказа.

Если товара нет в наличии в офлайн-магазине ИКЕА, то информацию о его поступлении можно узнать на странице товара в разделе «Проверить наличие в другом магазине».

1. Выберите магазин ИКЕА.

2. После выбора магазина сайт покажет прогноз поступления товара в магазин. Даты, указанные на сайте, ориентировочные и могут измениться. Если информации о поставках нет, вы можете подписаться на уведомление о поступлении товара в магазин.

3. Подписаться на уведомление о поставке можно в этом же окне ниже, выбрав удобный вам вариант получения оповещений: на электронную почту или в СМС.

Информация о наличии обновляется каждые 30 минут.

Решение о выводе товаров из ассортимента и вводе новых принимается в центральном офисе на основании маркетинговых исследований потребительского рынка каждой страны, где есть магазины ИКЕА. Это также зависит от производственных возможностей и ресурсов поставщиков.Мы понимаем, что многие товары становятся для вас любимыми, но наш ассортимент не может оставаться неизменным. Мы также надеемся, что вы сможете найти подходящие варианты среди новинок.

Вы можете оформить дистанционную покупку товаров отсутствующих на сайте через оператора Центра поддержки клиентов ИКЕА в чате или по телефону 8 800 234 55 66 с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Также товары из текущего ассортимента можно приобрести в офлайн-магазинах ИКЕА, так как ассортимент в магазинах более обширный, чем на сайте.

Кроме этого, в магазинах ИКЕА есть отдел Центр экологии и экономии, в котором представлены уцененные товары. Они не представлены на нашем сайте, и узнавать информацию о наличии товаров Центра экологии и экономии можно только при личном посещении.

Наш сайт не является полным перечнем имеющихся в продаже товаров, и не все серии могут быть там представлены.

Вы можете оформить дистанционную покупку товаров отсутствующих на сайте через оператора Центра поддержки клиентов ИКЕА в чате или по телефону 8 800 234 55 66 с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Также товары из текущего ассортимента можно приобрести в офлайн-магазинах ИКЕА, так как ассортимент в магазинах более обширный, чем на сайте.

Кроме этого, в магазинах ИКЕА есть отдел Центр экологии и экономии, в котором представлены уцененные товары. Они не представлены на нашем сайте, и узнавать информацию о наличии товаров Центра экологии и экономии можно только при личном посещении.

Также можно дистанционно оставить заявку на заказ запасных частей и фурнитуры на нашем сайте.

Вы можете обратиться в отдел ИКЕА Сервис, чтобы уточнить наличие детали, сотрудник проверит информацию в Библиотеке запасных частей. Если запасная часть окажется в наличии, то вам смогут ее предоставить.

Также можно дистанционно оставить заявку на заказ запасных частей и фурнитуры на нашем сайте.

Резерв

В интернет-магазине ИКЕА можно приобрести только те товары, которых достаточно в наличии для покупки на момент оформления заказа, сайт определяет такое количество автоматически. Набор товаров для передачи в службу доставки осуществляется в порядке очереди после оплаты заказа.

К сожалению, услуга резервирования товаров не предоставляется в магазинах ИКЕА. Вы можете приобрести только те товары, которые есть в наличии в офлайн-магазине ИКЕА. Чтобы быть уверенными, что товар останется в наличии, вы можете оформить заказ с услугой самовывоза из магазина ИКЕА на нашем сайте, добавив товар в корзину и выбрав удобный магазин из списка пунктов выдачи.

В интернет-магазине ИКЕА можно приобрести только те товары, которых достаточно в наличии для покупки на момент оформления заказа, сайт определяет такое количество автоматически. Набор товаров для передачи в службу доставки осуществляется в порядке очереди после оплаты заказа.

Ограничения

При оформлении заказа нет ограничений на сумму покупки либо количество приобретаемых товаров при достаточном их наличии на складе. Ограничения в заказе могут быть связаны с техническими особенностями системы, это можно увидеть на этапе оформления заказа до его оплаты. При необходимости вы можете обратиться за дополнительной консультацией к сотруднику магазина или в Центр поддержки клиентов ИКЕА.

Новинки

Ознакомиться с новинками ассортимента ИКЕА вы можете в магазинах ИКЕА и в специальном разделе сайта.

На нашем сайте в разделе Новинки представлена информация о товарах, которые появятся в нашем ассортименте в самое ближайшее время.

«Ограниченная коллекция» – это лимитированная серия товаров, которая представлена в небольшом количестве в магазинах. Как правило, это сезонные новинки или специальные коллекции.

Теперь цена ниже

Стоимость товаров ИКЕА может пересматриваться с разной периодичностью в зависимости от внешних факторов, причем как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Если стоимость товаров меняется, то эта информация отражается на странице товара на сайте.

Подарочная карта

Подарочную карту можно приобрести на кассе в любом магазине или студии ИКЕА, через отдел ИКЕА для бизнеса, а также онлайн. На баланс карты можно зачислить любую сумму от 100 до 100 000 рублей, за исключением Подарочных карт, приобретаемых в интернет-магазине: у них фиксированная сумма зачисления – от 500 до 10 000 рублей (шаг составляет 500 рублей). Электронная Подарочная карта активируется в течение 24 часов после оплаты, пластиковая – сразу после оплаты на кассе. Подарочной картой можно произвести оплату товаров в любом магазине ИКЕА в России, за исключением интернет-магазина ИКЕА. Оплатить покупки картой можно полностью или использовать для оплаты часть средств. Подарочная карта действительна в течение пяти лет с момента покупки. С подробным описанием карты и правилами использования можно ознакомиться по ссылке.

Вы можете ознакомиться с информацией о подарочной и виртуальной картах на сайте.

Подарочную карту можно приобрести на кассе в любом магазине или студии ИКЕА, через отдел ИКЕА для бизнеса, а также онлайн. На баланс карты можно зачислить любую сумму от 100 до 100 000 рублей, за исключением Подарочных карт, приобретаемых в интернет-магазине: у них фиксированная сумма зачисления – от 500 до 10 000 рублей (шаг составляет 500 рублей). Электронная Подарочная карта активируется в течение 24 часов после оплаты, пластиковая – сразу после оплаты на кассе. Подарочной картой можно произвести оплату товаров в любом магазине ИКЕА в России, за исключением интернет-магазина ИКЕА. Оплатить покупки картой можно полностью или использовать для оплаты часть средств. Подарочная карта действительна в течение пяти лет с момента покупки. С подробным описанием карты и правилами использования можно ознакомиться по ссылке.

Виртуальной картой можно оплатить товары во всех магазинах ИКЕА Россия, а также в интернет-магазине ИКЕА. Приобрести Виртуальную карту можно только онлайн на сайте ИКЕА. Это банковский продукт, для активации которого необходим смартфон с поддержкой функции бесконтактной оплаты. Карта готова к использованию сразу после активации и действительна в течение пяти лет с момента приобретения.

При оформлении карты можно выбрать сумму от 500 рублей до 10 000 рублей (шаг составляет 500 рублей). При оплате Виртуальной картой в магазине ИКЕА вы можете оплатить полностью всю покупку, а также осуществить ее частичную оплату. При покупке в интернет-магазине ИКЕА сумма покупки не должна превышать баланс карты. С подробным описанием карты и правилами использования можно ознакомиться по ссылке.

Вы можете ознакомиться с информацией о подарочной и виртуальной картах на нашем сайте.

Виртуальной картой можно оплатить товары во всех магазинах ИКЕА Россия, а также в интернет-магазине ИКЕА. Приобрести Виртуальную карту можно только онлайн на сайте ИКЕА. Это банковский продукт, для активации которого необходим смартфон с поддержкой функции бесконтактной оплаты. Карта готова к использованию сразу после активации и действительна в течение пяти лет с момента приобретения.

При оформлении карты можно выбрать сумму от 500 рублей до 10 000 рублей (шаг составляет 500 рублей). При оплате Виртуальной картой в магазине ИКЕА вы можете оплатить полностью всю покупку, а также осуществить ее частичную оплату. При покупке в интернет-магазине ИКЕА сумма покупки не должна превышать баланс карты. С подробным описанием карты и правилами использования можно ознакомиться по ссылке.

Источник

Акции и спецпредложения

Квартиротека

Что такое Квартиротека?

Квартиротека — это онлайн-платформа с бесплатными дизайн-проектами, созданными специально для типовых российских домов. Благодаря этому проекту, Вы сможете взглянуть на своё жилье по-новому и увидеть возможности для реализации творческих идей.

Что такое Квартиротека?

Квартиротека — это онлайн-платформа с бесплатными дизайн-проектами, созданными специально для типовых российских домов. Благодаря этому проекту, Вы сможете взглянуть на своё жилье по-новому и увидеть возможности для реализации творческих идей.

Также вы можете вдохновиться дизайн-решениями в галереи дизайн-решений и использовать фильтры, соответствующие вашим потребностям во вдохновении.

Как пользоваться проектом «Квартиротека»?

Также вы можете вдохновиться дизайн-решениями в галереи дизайн-решений и использовать фильтры, соответствующие вашим потребностям во вдохновении.

Почему моего дома нет в «Квартиротеке»?

Мы постоянно создаем новые дизайн-проекты и пополняем нашу библиотеку бесплатных проектов. Вы можете подписаться на обновления и как только у нас появятся новые дизайн-проекты мы вам сообщим по электронной почте. Но вы всегда можете подобрать дизайн-решение из галереи дизайн-решений соответствующее вашим потребностям.

Почему моего дома нет в «Квартиротеке»?

Мы постоянно создаем новые дизайн-проекты и пополняем нашу библиотеку бесплатных проектов. Вы можете подписаться на обновления и как только у нас появятся новые дизайн-проекты мы вам сообщим по электронной почте. Но вы всегда можете подобрать дизайн-решение из галереи дизайн-решений соответствующее вашим потребностям.

Могу ли я доработать свой дизайн-проект из Квартиротеки со специалистом?

Вы можете доработать с сотрудником понравившийся вам дизайн проект просто перейдите на страницу дизайн-сервиса и используете номер проекта, как пример на этапе заполнения заявки.

Могу ли я доработать свой дизайн-проект из Квартиротеки со специалистом?

Вы можете доработать с сотрудником понравившийся вам дизайн проект просто перейдите на страницу дизайн-сервиса и используете номер проекта, как пример на этапе заполнения заявки.

При желании вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Просто перейдите по этой ссылке и выберете подходящий вам вариант услуги, далее используйте номер проекта, как пример.

Могу ли я изменить предложенную систему хранения со специалистом?

При желании вы можете обратиться за помощью к нашим специалистам. Просто перейдите по этой ссылке и выберете подходящий вам вариант услуги, далее используйте номер проекта, как пример.

Либо вы можете скачать план со страницы помещения, где указаны все использованные товары в дизайн-проекте и приобрести их в оффлайн магазине ИКЕА.

Как купить товары из дизайн-проекта Квартиротеки?

Либо вы можете скачать план со страницы помещения, где указаны все использованные товары в дизайн-проекте и приобрести их в оффлайн магазине ИКЕА.

Сейчас добавить товары можно по одному: вам надо просто выбрать и добавить в «Корзину» каждый понравившийся предмет из списка. Для этого перейдите в проект необходимой комнаты, в нижней части страницы нажмите на желтую кнопку “Посмотреть все товары” и добавьте товары из открывшегося списка в корзину.

Как добавить все товары дизайн-проекта в Корзину на сайте одновременно?

Сейчас добавить товары можно по одному: вам надо просто выбрать и добавить в «Корзину» каждый понравившийся предмет из списка. Для этого перейдите в проект необходимой комнаты, в нижней части страницы нажмите на желтую кнопку “Посмотреть все товары” и добавьте товары из открывшегося списка в корзину.

На странице проекта «Квартиротека» представлена только информация по дизайн-проектам и товарам ИКЕА.

Где я могу ознакомиться с отделочными материалами (названия цвета краски, маркой обоев), использованными в проекте?

На странице проекта «Квартиротека» представлена только информация по дизайн-проектам и товарам ИКЕА.

Как купить товары из дизайн-проекта Квартиротеки, если я юридическое лицо?

Скидки и спецпредложения

Где ознакомиться со списком акций и специальных предложений?

Вы можете следить за обновлениями на нашем сайте либо на локальной странице каждого магазина в разделе «Специальные предложения». Также членам клуба IKEA Family доступен ряд предложений, с которыми можно ознакомиться на сайте.

Где ознакомиться со списком акций и специальных предложений?

Вы можете следить за обновлениями на нашем сайте либо на локальной странице каждого магазина в разделе «Специальные предложения». Также членам клуба IKEA Family доступен ряд предложений, с которыми можно ознакомиться на сайте.

Прием мебели ИКЕА для повторного использования

Вы можете вернуть в магазин мебель, купленную в ИКЕА, и вернуть до 40% денежных средств. ИКЕА выставит мебель в отделе уцененных товаров для дальнейшей перепродажи или отправит на переработку.

Для того, чтобы сдать мебель, вам необходимо заполнить электронную форму на сайте ИКЕА и сгенерировать QR код с оценочным номером. Затем привезти мебель в выбранный магазин и предоставить оценочный номер.

Перечень товаров, которые возможно сдать представлен на сайте.

Прием мебели ИКЕА для повторного использования

Вы можете вернуть в магазин мебель, купленную в ИКЕА, и вернуть до 40% денежных средств. ИКЕА выставит мебель в отделе уцененных товаров для дальнейшей перепродажи или отправит на переработку.

Для того, чтобы сдать мебель, вам необходимо заполнить электронную форму на сайте ИКЕА и сгенерировать QR код с оценочным номером. Затем привезти мебель в выбранный магазин и предоставить оценочный номер.

Перечень товаров, которые возможно сдать представлен на сайте.

Правила акции доступны по ссылке.

Где я могу ознакомиться с условиями акции «Прием мебели ИКЕА для повторного использования»?

Правила акции доступны по ссылке.

Если мебель (ИКЕА или не ИКЕА) стала вам не нужна, вы можете передать мебель на благотворительность. Для этого необходимо заполнить форму заявки на сайте и дождаться ответа от благотворительного фонда. Условия акции доступны по ссылке.

Могу ли я сдать мебель не ИКЕА?

Если мебель (ИКЕА или не ИКЕА) стала вам не нужна, вы можете передать мебель на благотворительность. Для этого необходимо заполнить форму заявки на сайте и дождаться ответа от благотворительного фонда. Условия акции доступны по ссылке.

IKEA Family

Как вступить в клуб IKEA FAMILY и зарегистрировать карту?

Стать членом большой и дружной семьи IKEA Family легко! Вы можете заполнить анкету на нашем сайте, оформив электронную карту. Либо заказать карту клуба в киоске IKEA Family в магазине ИКЕА. При необходимости можно получить пластиковую карту, обратившись в киоск IKEA Family с паспортом и сообщив номер электронной карты.

Как вступить в клуб IKEA FAMILY и зарегистрировать карту?

Стать членом большой и дружной семьи IKEA Family легко! Вы можете заполнить анкету на нашем сайте, оформив электронную карту. Либо заказать карту клуба в киоске IKEA Family в магазине ИКЕА. При необходимости можно получить пластиковую карту, обратившись в киоск IKEA Family с паспортом и сообщив номер электронной карты.

Как изменить данные в личном кабинете IKEA Family?

Изменить данные можно в личном кабинете IKEA Family. При входе в кабинет нужно ввести данные, которые были использованы при регистрации.

Как изменить данные в личном кабинете IKEA Family?

Изменить данные можно в личном кабинете IKEA Family. При входе в кабинет нужно ввести данные, которые были использованы при регистрации.

Как подписаться на рассылку новостей клуба IKEA FAMILY? Как отписаться от рассылки?

Как подписаться на рассылку новостей клуба IKEA FAMILY? Как отписаться от рассылки?

Где посмотреть информацию о покупке по карте IKEA Family?

В личном кабинете на сайте можно посмотреть историю покупок, выбрав этот раздел в кабинете.

Где посмотреть информацию о покупке по карте IKEA Family?

В личном кабинете на сайте можно посмотреть историю покупок, выбрав этот раздел в кабинете.

Как удалить профиль на сайте IKEA Family и аннулировать карту?

Также для удаления профиля IKEA Family вы можете обратиться в Центр поддержки клиентов ИКЕА или к сотруднику в киоске IKEA Family.

Как удалить профиль на сайте IKEA Family и аннулировать карту?

Также для удаления профиля IKEA Family вы можете обратиться в Центр поддержки клиентов ИКЕА или к сотруднику в киоске IKEA Family.

У меня есть несколько карт IKEA Family, могу ли я их объединить?

В такой ситуации мы рекомендуем связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА или обратиться к сотруднику магазина, предоставив документ, удостоверяющий личность и информацию о картах, зарегистрированных в клубе.

У меня есть несколько карт IKEA Family, могу ли я их объединить?

В такой ситуации мы рекомендуем связаться с Центром поддержки клиентов ИКЕА или обратиться к сотруднику магазина, предоставив документ, удостоверяющий личность и информацию о картах, зарегистрированных в клубе.

Что мне делать, если я забыл карту IKEA Family дома?

Есть несколько решений:

Что мне делать, если я забыл карту IKEA Family дома?

Есть несколько решений:

Проверьте, что вы вводите номер карты без пробелов, у вас должно получиться 19 цифр. Номер начинается с цифр 6275. Также вы можете проверить номер карты в Личном кабинете.

Почему не получается добавить карту IKEA Family к заказу?

Проверьте, что вы вводите номер карты без пробелов, у вас должно получиться 19 цифр. Номер начинается с цифр 6275. Также вы можете проверить номер карты в Личном кабинете.

Номер карты необходимо ввести на втором шаге оформления заказа, после выбора даты доставки. На последующих шагах оформления покупки невозможно добавить карту. Если вы авторизовались на сайте, тогда номер карты добавится автоматически.

Где ввести номер карты IKEA Family?

Номер карты необходимо ввести на втором шаге оформления заказа, после выбора даты доставки. На последующих шагах оформления покупки невозможно добавить карту. Если вы авторизовались на сайте, тогда номер карты добавится автоматически.

Карту IKEA Family можно использовать только в магазинах ИКЕА, расположенных на территории РФ, а также в интернет-магазине.

Могу ли я использовать карту IKEA Family за рубежом?

Карту IKEA Family можно использовать только в магазинах ИКЕА, расположенных на территории РФ, а также в интернет-магазине.

Источник

Как связаться с ИКЕА

Наши операторы очень хотят вам помочь и ответить на все ваши вопросы, но сейчас ожидание ответа может занять больше времени. Если вы не хотите ждать, попробуйте поискать ответ на ваш вопрос в списке ниже или воспользоваться чатом. Спасибо за понимание!

Проверить наличие товара

Вы можете самостоятельно проверить наличие товара в любое удобное для Вас время на нашем сайте. Если интересующего Вас товара нет в наличии, Вы можете подписаться на уведомление о его поступлении на странице товара.

Отследить статус заказа

Вы можете самостоятельно проверить статус Вашего заказа, перейдя по ссылке ниже. Обращаем внимание, что статус заказа можно проверить не ранее следующего дня после его размещения. Номер для отслеживания указан на бланке заказа.

Отменить заказ или внести изменения

Внести изменения в оплаченный заказ (добавить, убрать или заменить товары) можно только до начала его формирования на складе.

Если вы хотите отменить ранее оплаченный заказ и оформить новый, воспользуйтесь инструментом для отмены.

Узнать об услугах ИКЕА

Мы предоставляем услуги по доставке, самовывозу, сборке и установке, а также по планированию, составлению дизайн проектов и услуги по переработке. Ознакомьтесь с подробной информацией об услугах и правилах их предоставления.

Узнать как совершить покупку

Вы можете приобрести товары в ближайшем к Вам магазине или дизайн-студии или совершить покупку онлайн.
Воспользуйтесь подсказками о том, как купить товар.

Ремонт бытовой техники

Ознакомьтесь с порядком действий в случае неполадок с бытовой техникой.

Адреса магазинов

Узнайте адрес ближайшего к Вам магазина ИКЕА.

Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы об ИКЕА.

Наши сотрудники отвечают на ваши вопросы ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.

Телефон

Если ваш заказ не был доставлен или есть претензии по качеству доставленного товара, свяжитесь с Центром Поддержки Клиентов.

По остальным вопросам вы можете воспользоваться чатом или разделом популярных вопросов и ответов.

В связи с техническими проблемами, телефоны Центра Поддержки Клиентов могут быть недоступны, по всем вопросам просим обращаться в чат. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Форма обратной связи

Вы можете оформить письменное обращение или оставить отзыв о работе магазина или компании. Наши сотрудники отвечают в течение 7 дней.

Источник