Как погасить кредитную карту альфа банка
Как закрыть карту Альфа-Банка
Если кредитная или любая другая карточка по каким-то причинам стала ненужной, просто порезать ее ножницами, отправить в мусорку и забыть не получится – в положенный срок придет СМС-уведомление о том, что деньги за пакет услуг сняты со счета. Причем, в случае с Альфа-Банком, их снимут даже в том случае, если у вас была зарплатная карточка с 0? баланса, вогнав вас в технический овердрафт (минусовой баланс, проще говоря). Поэтому избавляться от пластика необходимо правильно, пройдя через все необходимые для закрытия счета шаги.
Когда и зачем нужно закрывать карту Альфа-Банка?
В случае с дебетовым пластиком все довольно просто – от них избавляются тогда, когда не планируют больше пользоваться, при этом за обслуживание платить не хочется. От кредиток избавляются как по этой, так и по еще одной веской причине – наличие кредитки негативно влияет на вашу кредитную историю. Дело в том, что с точки зрения банка кредитка считается действующим кредитом, и если вам нужно получить крупный займ в Альфа-Банке или любом другом банке, то кредитка на руках для автоматической системы анализа платежеспособности заемщика будет выглядеть как отрицательный фактор.
Поэтому от ненужных кредиток стоит избавляться при любом удобном случае.
Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка
Как можно закрыть кредитный счет в Альфа-Банке:
непосредственно через отделение;
позвонить в колл-центр и закрыть счет/карту через них;
воспользоваться интернет-банкингом через сайт;
закрыть кредитку в приложении.
Важная деталь: самым надежным является первый способ (через отделение). Согласно отзывам пользователей, при закрытии кредитки через колл-центр и интернет-банкинг часто возникают различные проблемы – то заявку не зарегистрируют, то внезапно снимут деньги за годовое обслуживание «по техническим причинам».
Поэтому 2-м, 3-м и 4-м способами пользуйтесь на свой страх и риск.
В отделении банка
Как закрыть сразу и счет, и карту в Альфа-Банке? Очень просто: приходите в отделение банка с паспортом и карточкой, находите менеджера, пишете заявление на закрытие и того, и другого, закрываете. Это сработает только в том случае, если на кредитке нет задолженности – в противном случае после написания заявления нужно будет предоставить документы о том, что задолженность погашена (чек оплаты). Учтите, что между моментом оплаты и зачислением этих денег на счет в пользу погашения долга может пройти до 3-х дней, поэтому лучше сделать это заранее.
Закрытие договора по телефону
Номер, по которому нужно звонить: +7 495 78-888-78. Вам нужно будет представиться, назвать дату рождения и секретное слово. Когда сотрудник вас «опознает», можно будет переходить непосредственно к делу – скажите ему, что хотите закрыть кредитку. Сотрудник проверит ваш баланс, если вы ничего не должны банку – будет составлена соответствующая заявка, которую в течение 45 дней исполнят. Если же окажется, что на вас висит долг, то сотрудник банка скажет, что сначала нужно погасить его, после чего – перезвонить.
Через интернет-банкинг
Закрыть кредитную карту Альфа-Банка через интернет можно так:
Идем в личный кабинет.
Выбираем «Мои счета» или «Мои карты» (кредитка будет и там, и там).
Жмем на карточку, которую хотим закрыть.
В контекстном меню выбираем «Закрыть карту».
Если на карте есть деньги – банкинг предлагает нам куда-нибудь их перевести. Переводить можно только на свои счета, не на чужие. Если это – ваш единственный счет, деньги придется получить наличными прямо в кассе банка (и этот способ закрытия не будет работать). Если счет – не единственный, то указываем, куда переводить.
Готово. Карта пропадет из меню карт.
Через мобильное приложение
Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка через мобильное приложение:
Заходим в приложение.
Выбираем «Счета и карты».
Выбираем карточку, которую хотим закрыть.
Откроется основная информация и список доступных опций. Листаем вниз. В самом низу будет пункт «Закрыть карту»
При наличии денег на счету приложение предложит перевести их на любой другой счет. Выбираем счет, подтверждаем. Готово.
Особенности закрытия кредитной карты Альфа-Банка
Об одной особенности мы уже говорили – пусть закрытие карточки онлайн и является удобным способом, лучше самостоятельно сходить в офис, потому что при возникновении проблем вы узнаете об этом в самый последний момент.
Еще одна особенность заключается в сроке аннулирования кредитки – после того, как вы оплатили все долги и подали заявку, банк рассматривает и проверяет ее в течение 45 дней. Технически, в этот срок с вас не должны списывать средства за обслуживание, но практика показывает, что клиентам, закрывшим кредитку, через месяц может совершенно внезапно прийти СМС о задолженности. Именно поэтому нужно закрывать кредитную карту в офисе – после того, как ваше заявление приняли, нужно взять у менеджера справку о том, что долгов нет и карточка была аннулирована, а счет – закрыт. В этом случае у вас будет письменный аргумент при разбирательствах.
Необходимые документы
Также желательно знать свой индивидуальный номер налогоплательщика.
Как закрыть кредитку с долгом?
Никак. Задолженность по кредитке – это то же самое, что и задолженность по кредиту. Банк такие долги не прощает, придется сначала возместить взятую сумму, а уже затем инициировать процедуру закрытия. Если вы не справляетесь с долговой нагрузкой по причине болезни, учебы, безработицы или нескольких активных кредитов – попробуйте попросить рефинансирование задолженности у менеджера банка. Нужно будет предоставить доказательства своей неплатежеспособности, но взамен вы получите хорошие шансы на отсрочку или даже уменьшение процента.
Особенности закрытия дебетовой карты Альфа-Банка
Никаких особенностей нет – все делается так же, как и с кредитными картами, только в разы проще. Поскольку нет возможных долгов – нет и возможных проблем. Единственная преграда, которая может стать у вас на пути – это правило Альфа-Банка, согласно которому нельзя закрывать онлайн свой последний счет. Если дебетовая карточка, которую вы хотите закрыть – единственная, которая у вас есть, и никакого другого счета в Альфа-Банке вы не имеете, то придется закрывать ее в офисе.
Возможные проблемы при закрытии карты Альфа-Банка
Вкратце рассмотрим основные проблемы:
После закрытия карточки вам пришла СМС о задолженности, хотя вы все оплатили. В этом случае либо сотрудники банка не зарегистрировали ваше заявление, либо система дала сбой. Звоните, разбирайтесь.
Вы перевели деньги на карточку, чтобы погасить долги, но закрыть карту все равно не получается. Возможно, вы поторопились – автоматическая система зачисления Альфа-Банка работает довольно медленно, на принятие денег в счет погашения кредита уходит до 3-х дней. Попробуйте еще раз через пару дней.
Карту вроде закрыли, но выписка из БКИ показывает, что кредитка все еще числится на вас (и накопился долг, который портит кредитную историю). Про вашу заявку просто забыли. Идите в отделение, в котором закрывали карту, пишите претензию. Счет окончательно закроют, в кредитную историю внесут изменения.
Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка?
Кредитки Альфа-Банка – востребованный банковский продукт, который активно применяется в качестве инструмента для совершения платежей и выгодного источника финансирования. На отечественном рынке постоянно появляются новые виды кредитных карт. Следствием разнообразия подобных банковских продуктов становится актуальность вопроса, как закрыть кредитку Альфа-Банка при переходе на использование другой карточки.
Обязательно ли закрывать кредитную карту Альфа-Банка?
Необходимость грамотного закрытия кредитки Альфа-Банка не вызывает вопросов. Дело в том, что обслуживание банковского продукта является платным. Поэтому даже при отсутствии каких-либо финансовых операций по карточке у владельца нередко возникает задолженность перед банком.
Еще большее значение грамотное закрытие кредитки имеет в случае потери карточки. В подобной ситуации необходимо как можно быстрее заблокировать пластик, после чего принять все предусмотренные правилами «Альфа-Банка» меры для прекращения пользования продуктом. В этом случае удастся избежать малоприятного развития событий, при котором злоумышленники воспользуются кредитным лимитом, так как связанные с этим расходы придется оплачивать владельцу карточки.
Способы закрытия кредитной карты Альфа-Банка
Еще одна важная особенность банковского договора касается раздела 9 этого документа. В нем указывается срок, который предоставляется финансовому учреждению для закрытия кредитной карты. Он составляет 45 суток, что объясняется необходимостью дождаться проведения сделок, совершенных по кредитке.
Для того, чтобы закрыть пластик, клиентам Альфа-Банка предоставляется на выбор несколько способов. Каждый из них следует рассмотреть подробнее.
В отделении банка
Традиционный способ закрытия кредитки предполагает личный визит клиента в одно из отделений Альфа-Банка. Быстро найти ближайший офис позволяет сервис, размещенный на официальном сайте финансового учреждения.
Порядок действий клиента при использовании этого способа выглядит следующим образом:
По телефону
Подать заявление на закрытие кредитной карточки можно путем обращения в колл-центр Альфа-Банка, работающий в круглосуточном режиме. В этом случае от клиента также потребуется подтвердить личность, назвав паспортные данные и/или кодовое слово, полученное при оформлении пластика. Другое обязательное условие – предварительное погашение долгов перед финансовой организацией по кредитке.
Через интернет-банк «Альфа Клик»
В большинстве случаев клиент принимает решение закрыть кредитную карту Альфа-Банка онлайн. Эта возможность предоставляется пользователям Альфа-Клик. Порядок предпринимаемых действий выглядит так:
Сообщение о закрытии кредитки поступает владельцу одним из способов, указанным в настройках интернет-банкинга – заказным письмом, уведомлением на e-mail или аккаунт в социальных сетях, СМС-сообщением на мобильное устройство. После закрытия карточки целесообразно посетить отделение банка и оформить справку об отсутствии задолженности перед финансовым учреждением.
Через мобильное приложение
Аналогичная описанной выше для интернет-банка возможность закрытия кредитки Альфа-Банка предоставляется пользователям мобильного приложения финансовой организации. Единственным незначительным отличием являются разные названия разделов и подразделов меню интерфейса программы.
В остальном клиенту необходимо произвести те же самые действия, что в представленной ранее пошаговой инструкции. Главное при этом – предварительно закрыть все долги перед банком, а по окончании мероприятия – получить справку об отсутствии задолженности.
Как правильно закрыть кредитную карту Альфа-Банка?
Независимо от выбранного способа, грамотное закрытие кредитки предусматривает обязательное выполнение нескольких несложных правил:
Необходимые документы
Что будет, если неправильно закрыть кредитку?
Неправильное закрытие кредитной карточки приводит к возникновению новых долгов перед банком. Поэтому крайне важно довести процедуру до успешного завершения.
Можно ли закрыть кредитку Альфа-Банка с долгом?
Закрытие кредитки с непогашенной задолженностью невозможно. Такое правило прямо прописано в заключаемом с банком при оформлении пластика кредитном договоре. Только полное закрытие всех долгов является основанием для прекращения пользования банковским продуктом.
Возможные проблемы при закрытии кредитной карты Альфа-Банка
Банки крайне неохотно идут на прекращение сотрудничества с клиентами, так как это им попросту невыгодно. Поэтому при закрытии кредитки могут возникнуть различные проблемы. Самые частые из них:
В каждом из перечисленных случаев требуется обратиться к ответственному сотруднику банковской организации для решения возникшей проблемы и следовать полученным инструкциям.
Как оплатить кредит Альфа-Банка: онлайн и оффлайн
Оформляя кредит в Альфа Банке, заемщик обязуется соблюдать установленный график платежей. Он должен в полном объеме и своевременно вносить средства на кредитный счет. Оплата кредита Альфа Банка совершается ежемесячно. Для удобства заемщиков созданы различные методы внесения средств, клиент может воспользоваться любым удобным вариантом.
Специалист Бробанк.ру провел исследование и определил, как оплатить кредит Альфа Банка, какие методы предлагаются заемщикам. Платные и бесплатные варианты, как быстро зачисляются средства, все особенности гашения ссуды. Информация, которую должен знать каждый клиент.
О процессе погашения
Любой потребительский кредит Альфа Банка погашается путем внесения ежемесячных платежей. График формируется по аннуитетному методу, ссуда закрывается равными по размеру платежами. При оформлении кредита заемщик получает график на бумажном носителе, его же можно найти в интернет банке Альфа Клик, доступ к которому клиентам предоставляется бесплатно.
Важные моменты гашения:
Как оплатить кредит онлайн через личный кабинет
Личный кабинет — это сервис Альфа Клик, он же интернет-банкинг, через который клиенты могут совершать какие угодно платежные операции, включая погашение кредитных долгов. У заемщика есть два варианта использования этой программы:
При гашении с банковской карты стороннего банка учитывайте, что платеж может пройти как моментально, так и в течение 2-3 рабочих дней. Вносите деньги заблаговременно. Кроме того, за операцию с применением сторонней карты взимается комиссия.
Погашение через приложение Альфа Мобайл
Это приложение — аналог интернет-банкинга, поэтому через него можно точно также перевести деньги с дебетового счета на кредитный или внести платеж с карты Сбербанка либо любого другого банка.
Сервисы Альфа Банка предоставляются клиентам бесплатно. Мобильное приложение можно установить сразу после выдачи займа и подключения к онлайн-банкингу. Оно скачивается через GooglePlay или AppStore.
Оплата кредита через приложение Альфа Банка предполагает все те же сроки зачисления средств — моментально при списании с дебетового счета и в течение 2-3 дней с карты.
Мобильное приложение можно установить сразу после выдачи займа и подключения к онлайн-банкингу. Оно скачивается через GooglePlay или AppStore
Использование терминала
Альфа имеет огромную сеть банкоматов по всей России, поэтому многим заемщикам этот метод также будет удобен. Оплачивать ссуду через банкомат можно как наличными, так и с банковской карточки. Если интересует оплата наличными, нужно искать устройство с функцией приема наличности.
Погашение кредита Альфа Банка возможно как в его собственных банкоматах, так и в партнерских устройствах. Партнеры — Газпромбанк, Промсвязьбанк, Росбанк, МКБ, УБРиР, Россельхозбанк.
Если вы оплачиваете картой, вставляйте ее в банкомат и вводите ПИН-код. Далее нужно зайти в раздел «Погашение кредитов». Здесь клиент указывает большой номер кредитного счета, состоящий из 20-ти цифр, и дату заключения договора с Альфой. После вписывает сумму операции. В завершении обязательно получите чек и сохраните его.
Если платеж совершается с карты Альфа Банка, комиссии не будет, платеж пройдет в день проведения операции. Если используется сторонняя карта, может браться комиссия согласно тарифам обслуживающей организации, и платеж будет идти 2-3 дня.
Альфа имеет огромную сеть банкоматов по всей России, поэтому многим заемщикам этот метод также будет удобен. Оплачивать ссуду через банкомат можно как наличными, так и с банковской карточки
Вместо карты можно использовать наличные. В этом случае карту в банкомат вставлять не нужно, вы сразу заходите в раздел «Погашение кредитов», вводите реквизиты счета и сумму операции. Так как терминал не дает сдачи, сумму округляйте в большую сторону: нужная сумма спишется, все остальное так и останется на счету. Деньги вставляются в специальное окошко банкомата. Зачисление — 2-3 дня.
Использование услуг сторонних банков
В способы оплаты кредита Альфа Банка включена и возможность погашения через сторонние банки. Есть несколько вариантов, как погасить долг таким образом:
Погашение кредита Альфа Банка в этом случае проводится при наличии полных реквизитов: по номеру счета, БИКу, кор. счету, ИНН. Эти реквизиты можно получить в офисе Альфы или в его онлайн-банкинге. Операция совершается путем отправки межбанковского перевода, поэтому деньги дойдут до счета за 2-3 рабочих дня.
Другие варианты оплаты кредита через посредников
Альфа Банк имеет партнерские отношения с различными организациями, в них можно оплатить ссуду по номеру договора. Операцию можно совершить в Связном, Евросети, салонах Билайн и МТС, в терминалах Элекснет. Также заемщик может использовать платежные сервисы QIWI, Рапида, Киберплат, Золотая Корона.
Каждый посредник устанавливает свою комиссию, она будет находиться в рамках 0-3%. Как обещают, деньги зачисляются в день совершения перевода, но лучше вносить платеж минимум за 1 день до даты списания.
Досрочное погашение кредита в Альфа-Банке
Не важно, какая ссуда была оформлена — кредит для бизнеса кредит для бизнеса, наличная ссуда, ссуда по программе рефинансирования. Абсолютно все выданные Альфой займы можно закрыть досрочно без каких-либо препятствий со стороны кредитора.
При любом варианте нужно заранее обратиться в офис кредитора и написать заявление. Это делается не менее чем за 5 рабочих суток до очередной даты списания ежемесячного платежа
Вариантов досрочного гашения несколько:
При любом варианте нужно заранее обратиться в офис кредитора и написать заявление. Это делается не менее чем за 5 рабочих суток до очередной даты списания ежемесячного платежа. Сначала клиенту нужно узнать остаток по кредиту Альфа Банка, потом написать заявление и обеспечить к назначенному дню необходимую сумму на счете.
Законно ли жонглировать деньгами с кредиток разных банков?
Сейчас некоторые банки стали предлагать кредитные карты с льготным периодом, в течение которого можно без процентов снимать наличные. Я хочу брать деньги с кредитки одного банка, чтобы погашать долг по карте другого банка, а потом делать наоборот.
Насколько это законно?
Дарья, нет закона, который запрещал бы такую схему. Банк дает вам право снимать деньги с кредитки — вы можете потратить их, как захотите: хоть на покупки, хоть на погашение долга по другой карте.
Вроде бы все просто: перекладываете деньги с кредитки на кредитку и получаете бесконечный льготный период. Но этот план не так уж выгоден, как кажется. Я объясню, почему так считаю, и даже предложу более удачный вариант. Но сначала немного теории.
Что такое беспроцентный период по кредитной карте
Кредитка — это платежная карта, на которой лежат деньги банка. Можно оплачивать ею покупки, рассчитываться в ресторанах, снимать с нее наличные. Потом потраченные деньги надо вернуть банку в соответствии с условиями кредитного договора.
Если не уложиться в льготный срок, банк начислит проценты на всю задолженность по кредитной карте с первого дня беспроцентного периода и до даты полного погашения включительно. Опоздание даже на день приведет к большой переплате.
Обычно грейс-период распространяется не на все операции. Нужно внимательно смотреть условия кредитования — у каждого банка они свои. Чаще всего снятие наличных — платная услуга.
Основные минусы схемы с двумя кредитками
Допустим, вы нашли две кредитные карты, с которых можно снимать деньги без процентов, — такие предложения действительно есть у некоторых банков. Вот какие минусы я вижу в этой схеме.
Сумма снятия ограничена банком. Вряд ли получится бесплатно вывести весь кредитный лимит: в тех предложениях, которые я видела, речь шла о суммах около 50 000 Р в месяц. То есть примерно такими деньгами и придется жонглировать. При этом платежи за обслуживание будут потихоньку съедать эту сумму.
Если запутаетесь и хоть немного нарушите сроки, банк начислит проценты, как будто никакого грейс-периода и не было.
Сложно получить кэшбэк. Беспроцентное снятие наличных — это привилегия, которую дает банк. И кэшбэк тоже привилегия. Но предоставлять заемщику слишком много привилегий не очень-то и выгодно. Поэтому кредитки с бесплатным снятием наличных зачастую обделены кэшбэком: его или нет совсем, или он довольно низкий, или подключается как платная опция.
Как погасить долг по кредитной карте?
Использование кредитной карточки сегодня — прекрасный способ совершить какую-нибудь покупку, если не хватает средств, или поддержать материальное состояние на прежнем уровне при временных проблемах с финансами. Это удобно: карту не так сложно оформить, как кредит, а огромное количество предложений от разных банков позволяет любому выбрать то, которое ему подходит. Но время не стоит на месте. Условия, которые раньше казались выгодными, могут перестать играть человеку на руку, а обстоятельства бывают разные: каждый может столкнуться с задолженностью по карточке из-за финансовых проблем или по ошибке.
Содержание статьи
По какому принципу действует кредитная карта
В отличие от кредита, когда человеку выдают на руки определенную сумму, при оформлении банковской карты кредитор предоставляет возобновляемую кредитную линию. Это значит, что на карточке существует лимит, установленный банком, и в рамках этого лимита Вы вправе распоряжаться деньгами по своему усмотрению. В течение установленного договором периода средства должны быть возвращены. Фиксированной суммы для возврата нет — только минимальный обязательный платеж. Причем большинство банковских организаций устанавливает так называемый льготный период — промежуток времени, когда вернуть кредитные деньги можно без процентов. При грамотном расчете люди могут пользоваться картами, не платя сверх той суммы, что использовали.
Почему возникают просрочки по платежам
Правила кажутся очень удобными и гибкими, но любой человек может недосмотреть, ошибиться, забыть о времени в потоке дел или еще по какой-либо причине отклониться от прописанных в договоре условий. Среди распространенных вариантов стечения обстоятельств несколько пунктов.
Ошибки при расчете беспроцентного периода. Так называемый грейс-период (льготный, беспроцентный период) длится в среднем от 50 до 55 дней у разных банков. Если за это время успеть воспользоваться средствами и вернуть их, проценты не начисляются. С первого взгляда условие лояльно и позволяет гибко распоряжаться финансами, но из-за недостаточного информирования или обстоятельств может возникнуть ситуация, при которой человек неверно рассчитывает льготный промежуток. Грейс-период обычно стартует с началом месяца, а заемщик может быть уверен, что тот длится с момента платежа. В результате, если покупка по карте была совершена не первого числа какого-либо месяца, ожидаемый и реальный промежутки не совпадают. Начисляются проценты, хотя человек и сам может узнать об этом не сразу.
Операции с наличными и переводами. Для действий с наличными деньгами и прямых переводов с карты на карту банки обычно предоставляют более жесткие условия, чем для покупок. Дополнительные проценты и комиссия делают такие операции не слишком выгодными, но ситуации бывают разные, и встречаются случаи, когда без этого не обойтись.
Дополнительные услуги. Банк может не отключить услуги, которые нуждаются в оплате, такие как мобильные уведомления. Плата за них взимается с карточки в счет лимита, и заемщик может об этом не знать либо не принимать во внимание.
Операции в последние дни льготного периода. Например, перевод на счет, что может занимать до нескольких суток.
Что происходит при просрочках
Если у Вас образовалась просрочка, не переживайте. Если за расчетный период внесен хотя бы минимальный платеж, все, что случится, — на остаток суммы начисляются проценты. Если же по недосмотру или в силу обстоятельств платеж пропущен, возникает задолженность. Зачастую, банк считает, что решать, как погасить долг по карте, человек должен сам, и не идет навстречу, начисляя штрафные санкции. Уведомить о задолженности кредитор обязан, но к тому моменту ее сумма может начать превышать ту, что заемщик в состоянии выплатить без ущерба для себя. Частая реакция на такие обстоятельства — паника и испуг. Человек спрашивает себя, что делать, если долг по карте не получится погасить, и в результате совершает необдуманные действия на эмоциях, к примеру, делает ненужные покупки, опасаясь, что скоро денег совсем не будет. Главное здесь — успокоиться. С задолженностью можно справиться, если действовать рационально.
Как погасить задолженность
Что происходит с задолженностью дальше
При отсутствии действий со стороны заемщика банковская организация, как правило, передает право на взыскание задолженности третьим лицам — коллекторским агентствам. Если такое произошло, паниковать все еще не стоит: по законодательству коллекторы не могут требовать с Вас большего количества средств, чем сумма Ваших обязательств. В таких обстоятельствах разумное решение — навести справки об агентстве и, если оно действует в соответствии с законом, пойти агентам навстречу. Добросовестные организации сами заинтересованы в том, чтобы Вы успешно избавились от задолженности и сняли с себя финансовое обременение.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Как работает анонимный звонок?
Позвоните на номер анонимной линии ЭОС
8 800 775 02 04
с 8:00 до 20:00 мск