Кто такой номер 611

Что за номер 611 Теле2 и зачем звонит?

Чтобы провести мониторинг и отследить качество предоставляемых услуг, сотовым оператором используется номер 611 Теле2. Звонки с него поступают редко, но принести пользу они могут как самой мобильной компании, так и потребителю. Таким образом специалисты контактного центра информируют о возможных проблемах, акциях, новых тарифных планах и выгодных опциях.

611 – что за номер звонит на Теле2

У компании с самого начала периода ее работы появился специальный единый центр поддержки клиентов. Именно ему принадлежит бесплатный номер 611. Его используют для получения актуальной информации по собственному тарифному плану, о новостях и акциях, а также для смены тарифа и иных изменений в работе сотовой связи, решения проблем. Если оператор звонит сам, взять трубку полезно.

О чем оповещает номер 611

Обычно поводом для звона могут служить следующие проблемы и явления:

Многие люди в течение долгого периода времени пользуются сотовой связью и не знают, что за номер 611 Теле2 и для чего он нужен. Таким образом они упускают возможность пользоваться бесплатными консультациями и помощью сотрудников по улучшению качества связи.

Звонок на 611

При попытке позвонить на номер горячей линии в первую очередь придется столкнуться с голосовым роботом. С его помощью возможно решить большую часть проблем, касающихся обслуживания и мобильной связи. Однако есть таким образом не удается найти нужные ответы, можно дождаться ответа специалиста. Звонок по всей России бесплатен.

Что делать, если не можете дозвониться на номер 611 Теле2?

Ограничение с связи с контактным центром может быть связана со следующими причинами:

Если дозвониться так и не удается, рекомендуется обратиться к онлайн-консультантам или заполнить форму заявки на официальном сайте компании.

Заключение

Многие абоненты не понимают, что может означать звонок с номера 611, поэтому не берут трубку. Такие контакты компания осуществляет редко, поэтому трубку рекомендуется взять. Как правило, они означают, что оператору требуется донести важную информацию или обработать заявку абонента.

Источник

611 — что за номер?

Каждый сотовый оператор имеет множество сервисных номеров, в основном коротких. У Теле2 их также множество. Как узнать, что за сервис стоит за каждым из этих номеров? Коротки номер 611 – по каким причинам можно на него звонить, какая служба может позвонить с 611 абоненту?

Входящий 611

Когда на ваш телефон приходит входящий звонок и высвечивается короткий номер 611, становится интересно, кто звонит и по какому поводу, стоит ли принять звонок, или же отклонить? Сразу стоит отметить, это сервисный звонок от оператора, звонить могут в следующих случаях:

Кто звонит?

В любом случае, вне зависимости от тематики, абонент, приняв входящий звонок с номера 611, услышит голос не живого человека, а автомата, и общаться придётся именно с программой. Что касается живых операторов, то они у Теле2 тоже звонят, но уже с других номеров. Один из них – короткий номер 679.

Исходящий звонок

Можно ли самому позвонить на номер 611, и что при этом услышит абонент? При звонке на этот номер абонент попадает в клиентский центр обслуживания. Поначалу вам ответит автоинформатор, который будет использовать голосовое меню для решения вашего вопроса. Если автомат не сумеет помочь, то трубку на другом конце возьмёт живой оператор.

Короткий номер 611 легко запоминается, и его следует знать всем абонентам Теле2, поскольку это один из самых простых способов получить помощь от техподдержки оператора. Автомат или живой оператор смогут проконсультировать вас по вопросам услуг связи и решить проблемы с ними.

Источник

Служба поддержки

Что за номер «611» – Кто и зачем звонил с телефона 611 на Теле2 | Абонслужба организации – Чей это телефон?

Чей это номер –
611

Я получил звонок со странного короткого телефона 611 на свой мобильный Tele2. Я не взял трубку, опасаясь мошенничества, но хотел бы узнать, чей это номер телефона и зачем мне звонили?

Звонки с корпоративного телефона 611 поступают абонентам от колл-центра оператора «Tele2 Россия». Зачем они могут вам звонить >>

Зачем звонили с номера телефона 611?

Наши специалисты по безопасности внимательно изучили активность корпоративного номера и получили комментарий от сотового оператора. Вызовы с федерального телефона 611 — не мошеннические. Это основной официальный телефонный номер абонентской службы «Теле2 Россия», он используется для уведомления клиентов о новых тарифах во всех регионах присутствия оператора.

Мы рекомендуем внести номер «Tele2» 611 и 88005550611 в адресную книгу вашего телефона. В таком случае, если звонок будет с мошеннического номера, то на экране телефона он отобразится как комбинация цифр, которая отличается от 611.

Кто звонил с телефона 611

Если вы получили звонок с номера 611, возможно это тестирование — автоответчик предлагает оценить качество услуг или оставить свой отзыв о работе сотрудников Tele2. Также вам могут звонить с предложением перейти на новый тариф «Везде онлайн + Wink» (50 GB трафика, 600 минут, безлимит внутри сети Теле2). С номера 611 может поступить ответный звонок для предоставления разъяснений по вашему обращению в службу поддержки организации.

Если вы пропустили вызов с телефона 611, просто обратитесь по номерам горячей линии службы поддержки Теле2 и уточните у консультанта колл-центра — зачем вам звонили.

Активные абоненты оператора могут также оставить запрос через личный кабинет или официальное мобильное приложение сотовой компании.

С номера 611 вам могут звонить из службы безопасности и из отдела по работе с жалобами абонентов и с иными информационными запросами абонслужбы.

Помните, что сотрудники оператора Теле2 никогда не будут спрашивать у вас логин от личного кабинета, коды безопасности из СМС-сообщений или другую персональную информацию. Остерегайтесь мошенничества! Немедленно сообщайте в службу поддержки обо всех попытках мимикрировать под службу поддержки организации через чат в личном кабинете, социальные сети или позвонив по номеру горячей линии 611 со своего мобильного телефона Теле2.

Информация для абонентов оператора в следующих федеральных округов:
Северо-Запад: Архангельск, Коряжма, Котлас, Вологда, Череповец, Бабаево, Калининград, Советск, Сосновый Бор, Сестрорецк, Черняховск, Балтийск, Мурманск, Апатиты, Нарьян-Мар, Великий Новгород, Боровичи, Псков, Великие Луки, Петрозаводск, Кондопога, Сыктывкар, Ухта, Воркута, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Мурино, Кудрово, Всеволожск.

Центр: Белгород, Старый Оскол, Брянск, Клинцы, Владимир, Ковров, Муром, Воронеж, Борисоглебск, Калуга, Обнинск, Кострома, Курск («Курская Сотовая Связь»), Железногорск, Липецк и Елец («Липецк Мобайл»), Орёл, Ливны, Рязань, Касимов, Смоленск, Вязьма, Тамбов, Мичуринск, Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тула, Новомосковск, Донской.

Приволжье: Киров, Кирово-Чепецк, Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров, Ижевск, Сарапул, Воткинск.

Юг: Краснодар, Сочи, Таганрог, Шахты, Новочеркасск, Новороссийск, Армавир, Майкоп, Ростов-на-Дону, Геленджик.

Урал: Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск.

Сибирь: Кемерово, Новокузнецк, Бердск, Искитим, Куйбышев, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Новосибирск, Омск, Тара, Исилькуль, Томск, Северск, Стрежевой, Тура.

Дальний Восток: Биробиджан, Облучье, Петропавловск-Камчатский, Елизово, Магадан

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Важное обновление! Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в ноябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

Кто звонит с номера 611 Теле2

Качественная служба поддержки клиентов, залог хорошей связи и быстрого решения проблем пользователей сотовой сети. У компании Теле 2 кол-центр работает на номере 611. Операторы центра обслуживания клиентов осуществляют консультации при входящих звонках либо предлагает новые услуги и продукты, когда звонят сами.

Если поступает звонок с 611, узнать, что это за номер Теле2, и какие вопросы можно решить с его помощью — читайте далее.

Сами сотрудники звонят редко, могут перезвонить с решением какой-либо проблемы. Если поступил звонок с номера 611, то, скорее всего, звонит автоинформатор и предлагает:

В любом случае, если уделить несколько минут на входящий вызов информация будет полезной и может пригодиться в будущем.

Исходящий вызов на номер 611

Гораздо полезней самому звонить на цифры 611, при этом абонент попадает в центр обслуживания клиентов. Сначала, решить вопрос можно путем нажатия клавиш и следуя указаниям автоинформатора, если проблема выходит за рамки автоматической системы, вам ответит реальный оператор.

Оператор проконсультирует по любому вопросу в работе компании, изменит тарифный план, отключит/подключит платные услуги, посмотрит, куда сделаны переводы с телефона и почему не зачисляются деньги на баланс.

При звонке работнику службы помощи, специалист компании потребует назвать паспортные данные владельца СИМ-карты. Если в запросе будут фигурировать показатели о конкретном номере телефона, информация о паспорте обязательна. Для получения общих сведений о работе компании, никакой дополнительной информации сообщать не нужно.

Владельцу СИМ-карты Теле2, при постоянных обращениях в службу поддержки, можно заменить требуемую информацию о паспорте, кодовым словом. Установить кодовое слово можно только в офисах компании, при предъявлении паспорта владельца СИМ карты.

Альтернативные варианты номеру 611 и их стоимость

Владельцам СИМ карт других операторов звонить по телефону 611 не стоит, т. к. могут возникнуть дополнительные траты, а полученная информация может оказаться неактуальной либо, вообще, деньги спишутся, а соединение прервется.

Клиентам Мегафона, МТС, Билайна и стационарных телефонов, для консультации по вопросам обслуживания в компании Теле2, необходимо звонить на номер 8-800-555-0611. Звонки по России бесплатны для абонентов всех операторов связи.

Находясь в международном роуминге в службу поддержки клиентов необходимо обращаться по телефону +7951-520-0611. Звонок будет платный, тарификация производится по тарифному плану, для соединений из-за границы в Россию. Воспользоваться телефоном +7 951-520-0611 могут как клиенты компании Теле2, так и абоненты других операторов и стационарных телефонов.

Набирая за границей 611, помните, что за номер, Теле2 ответственности не несет, в разных странах по телефону 611 могут ответить разные сервисы и службы, некоторые из которых платные. Чтобы исключить лишние траты номер 611 за границей лучше, вообще, не использовать.

В России входящие звонки с номера 611 бесплатны, можно смело поднимать трубку, полученная информация может оказаться полезной.

Источник

Зачем Tele2 звонят с номера 611 и чей это номер

Компания сотовой связи Теле2 предоставляет качественное обслуживание своим клиентам. Для решения технических неполадок и проблем с работой мобильного телефона провайдер реализовал службу поддержки. Существует несколько способов обратной связи с провайдером, самый популярный — горячая линия. Если у вас появились опасения по поводу контакта 611 и того, что за номер звонит на Теле2, не стоит переживать. Данная последовательность является единым телефоном поддержки оператора.

Что за номер

Провайдер может связаться с абонентами и по другому номеру, не стоит переживать, что за номер 7611 на Теле 2, это та же поддержка, только с префиксом +7. К сожалению, обратный вызов на него совершить не получится.

Какие преимущества имеет обратная связь от Теле2:

Повод для звонка

Попытка позвонить самому на 611

При возникновении неполадок и проблем с обслуживанием, потребители Теле2 могут самостоятельно связаться с представителями компании. Прием заявок по внутренней сети производится по следующим телефонным номерам:

Все перечисленные номера действительны в любом регионе Российской Федерации. За пределами страны и в международном роуминге они недоступны. После набора контакта потребитель услышит в трубке голос информатора, он предложит новые решения, продукты компании, предоставит справочную информацию о состоянии баланса, объема пакетов. Далее вас переведут на свободного специалиста. По технической линии потребитель способен запросить дистанционное подключение услуг, тарифного плана, заказать настройки доступа в мобильный интернет, получить полезные сведения.

Следует быть готовым, что консультант запросит с вашей стороны паспортные реквизиты или PUK-код от симки для идентификации личности.

Действия при невозможности связаться с контактным центром Теле2

Если у вас не получается набрать короткий номер 611 при возникновении проблем, воспользуйтесь альтернативными способами обратной связи:

Не существует причин, почему менеджер откажет вам в консультации.

Отказ от звонков Теле2

Если вас беспокоит, кто звонил с 611 на Теле2, и вы больше не хотите принимать вызовы с горячей линии, отказаться от информирования не получится. Пользователь способен связаться с технической поддержкой и попросить менеджера прекратить звонить, но полностью избавиться от надоедливых вызовов не получится.

Не нужно беспокоиться, что за номер 7611 на Теле2. Компания постоянно повышает уровень обслуживания абонентов и старается своевременно решать возникшие проблемы. Для удобства пользователей реализовано несколько методов связи по телефонному номеру и в онлайн-режиме.

Источник