Кто такой охранник контролер
Безопасность и право
форум об охране и безопасности
Кого лучше нанять ЧОП, или контролеров, администраторов?
Кого лучше нанять ЧОП, или контролеров, администраторов?
Непрочитанное сообщение yui » 18 фев 2018, 14:33
Кого лучше нанять ЧОП, или контролеров, администраторов?
Итак, охранник и его обязанности:
«Охранник, в соответствии с утвержденным графиком работы располагается на своем рабочем месте, которое устанавливается частным охранным предприятием «Гром» по согласованию с администрацией предприятия.
…С момента прибытия на работу и до окончания выполнения служебных обязанностей производит визуальный осмотр офисных помещений, а также прилегающей к офисным помещениям территории, состояния затворных устройств…»
Теперь дежурный администратор:
«Дежурный администратор в соответствии с утвержденным графиком работы располагается на своем рабочем месте, которое устанавливается администрацией компании по согласованию с СБ.
…. С момента прибытия на работу и до окончания выполнения служебных обязанностей производит визуальный осмотр офисных помещений, а также прилегающей территории…»
СБ – это служба безопасности, которая создается на крупных предприятиях для охраны и защиты своих материальных ценностей.
И так практически по всем пунктам должностных обязанностей и охранника, и дежурного администратора: роль по функциональным обязанностям оба в одинаковой степени соответствует целям и задачам собственника.
Безопасность и право
форум об охране и безопасности
Законно ли использовать в охране сторожей, администраторов, консьержей, контролеров
Re: Законно ли использовать в охране сторожей, администраторов, консьержей, контролеров
Re: Законно ли использовать в охране сторожей, администраторов, консьержей, контролеров
ВОЗЛОЖИТЬ ПОЛНОМОЧИЯ ОХРАННИКА НА ШТАТНОГО ВАХТЕРА СТОРОЖА НЕ ПОЛУЧИТСЯ
Компания не является охранным предприятием и не имеет лицензии на частную охранную деятельность. Вправе ли такая компания использовать для охраны собственных объектов работников, которые по штатному расписанию именуются вахтерами и не имеют лицензий охранников?
Компания вправе иметь в штате вахтеров, но они не вправе выполнять ряд полномочий, которые может осуществлять охранник при охране объекта.
В отличие от охранника, у сторожа (вахтера) полномочий меньше. Так, вахтер проверяет целостность охраняемого объекта (замков и других запорных устройств, наличие пломб, противопожарного инвентаря, исправность сигнализации, телефонов, освещения), дежурит в проходной предприятия, учреждения, организации (пропускает работников, посетителей, автотранспорт на территорию предприятия, учреждения, организации и обратно), сверяет документы на груз с его фактическим наличием, открывает и закрывает ворота. Вахтер должен знать: положения и инструкции о пропускном режиме, образцы подписей лиц, имеющих право подписывать пропуска на вынос и вывоз материальных ценностей или посещение предприятия, образцы пропусков, границы охраняемого объекта, номера телефонов представителей администрации охраняемого объекта и дежурного по отделению милиции (постановление Минтруда РФ от 10.11.92 N 31 «Об утверждении тарифно-квалификационных характеристик », Общероссийский классификатор занятий ОК 010-93, утв. постановлением Госстандарта РФ от 30.12.93 N 298).
В связи с этим, если компании нужна охрана объекта, ей нужно заключить договор на оказание охранных услуг с частной охранной организацией, имеющей лицензию на осуществление этого вида деятельности. Если же существует потребность лишь в соблюдении пропускного режима и общего контроля за объектом, то можно ограничиться введением в штат должности сотрудника-вахтера. 
Что имеют право делать охранники и чоповцы, а что нет?
Меня раздражает их навязчивое желание заглянуть ко мне в сумку — как при входе, так и при выходе, — только потому, что им так хочется. Якобы это регламентировано внутренней процедурой, которая обязывает меня открывать сумку и демонстрировать ее содержимое. Но это можно расценить как вторжение в личную жизнь.
Насколько я прав и как можно дать понять чоповцу, что завтра ему лучше отвернуться, когда я буду входить на территорию предприятия?
Любое действие сотрудников ЧОП регламентировано должностными инструкциями и внутренними приказами. И далеко не всегда осмотр содержимого сумок — это превышение полномочий сотрудника охраны.
Проверьте трудовой договор
Вы пишете, что работаете на предприятии с пропускным режимом. Чтобы выяснить, превышают ли охранники свои полномочия или нет, надо смотреть не только их инструкции, но и нормативные документы, регламентирующие ваши отношения с работодателем, а именно трудовой договор. Вполне возможно, что в договоре с работодателем есть пункт, который позволяет охране каждый день контролировать содержимое вашей сумки.
Договор — дело добровольное. Если вы его подписали именно в таком виде — оснований для претензий в адрес охраны быть не может.
В условиях трудового договора, контракта, правил внутреннего трудового распорядка могут быть предусмотрены санкции за невыполнение требований охраны. Трудовым договором нельзя обязать проходить ежедневный осмотр: это незаконно. Но за отказ можно, например, не допустить до работы или просто не пропустить на территорию предприятия. Это по закону.
Такие условия должны быть предусмотрены в трудовом договоре, заключенном между вами и работодателем, либо в требованиях внутреннего трудового распорядка.
Не исключено, что действия сотрудников ЧОП связаны не с «синдромом маленького человека», а с требованиями трудового договора и их внутренними инструкциями. Но без нормативных документов перед глазами говорить об этом сложно.
Это не вторжение в личную жизнь, а защита коммерческих интересов
Просьба показывать сумки на выходе — далеко не самая экзотическая, с какой мне приходилось сталкиваться. Например, если организация работает со сведениями, содержащими государственную тайну, на входе сотрудники охраны могут предложить сдать сотовый телефон, а вернут его только после выхода из помещения. Можно отказаться, силой отбирать телефон не будут, но и в служебное помещение вас не пустят.
А в организациях, связанных с добычей и переработкой золота, могут предложить снять принадлежащую вам одежду и переодеться в рабочий комбинезон без карманов. Это допустимо — если работник дал письменное согласие соблюдать такие требования.
Это не будет считаться вторжением в личную жизнь, если в договоре между работником и работодателем прописаны подобные условия. Работодатель таким образом защищает свои коммерческие интересы. Если вы не согласны соблюдать его требования — можно отказаться от сотрудничества либо договориться с работодателем, чтобы к вам применялись другие условия труда.
Что может делать сотрудник ЧОП
По закону частный охранник, находящийся на проходной предприятия, имеет право:
В вашем случае сотрудники ЧОП ссылаются на обеспечение внутриобъектового и пропускного режима. Порядок его организации установлен статьей 12.1 закона «О частной детективной и охранной деятельности в РФ ». Там сказано, что частные охранники могут проверять документы, дающие право на вход, проводить осмотр транспортных средств и имущества. Есть важная оговорка: правила, которые установил владелец предприятия, не должны противоречить закону.
Чем отличается осмотр от досмотра
Документальное оформление осмотра не требуется, протокол составлять не нужно.
Досмотр — это мера принуждения. Требования к ее проведению прописаны в законе. Сотрудник частного охранного предприятия не имеет права на проведение досмотра. Его может проводить только сотрудник уполномоченных государственных органов в присутствии двух понятых либо с применением видеозаписи. Закон допускает досмотр без понятых, но только в одном случае: если у сотрудников полиции есть основания считать, что человек, которого они досматривают, вооружен.
По результатам досмотра в обязательном порядке составляют протокол.
Закон тут устанавливает единые требования для всех: и для сотрудников полиции, и для охранников на проходной, и для сотрудников служб безопасности в супермаркетах.
Если охранник, скажем, в магазине установит, что есть какое-то правонарушение, он может вызвать полицию. И только полицейский, если увидит на то основания, уже может провести досмотр.
А как же осмотры в метро, торговых центрах, клубах и барах? Это законно?
Законно — но только при наличии вашего согласия. У вас нет трудовых отношений с охраной клуба, метро или торгового зала. Сотрудник ЧОП не может потребовать вас вывернуть карманы или показать сумку, даже если ему показалось, что вы совершили противоправное деяние. Заставить вас он не имеет права.
Охранник может предложить вам добровольно показать содержимое сумки или карманов. Вы имеете право отказаться — но в этом случае охрана может вызвать сотрудников полиции. Если сотрудники полиции увидят основание для досмотра или осмотра — они будут проводить его самостоятельно.
Но есть еще один момент, который следует учитывать. Если в торговом центре охрана заботится в основном о товаре на полках, то при осмотрах, например, в метро сотрудники ЧОП заботятся о безопасности всех граждан в целом. Такие меры безопасности появились не на пустом месте, а после терактов, и в этом случае, на мой взгляд, к неудобствам следует отнестись с пониманием.
Напоследок
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Как работает охрана в торговом центре, вместо охранников контролеры.
Как в ТЦ «Кристалл» могла попасть группа вооруженных людей? Разбираемся вместе с охранником.
Как работает охрана в торговом центре
— В тюменских торговых центрах, в том числе и в «Кристалле», работают собственные службы безопасности. По моим данным, за безопасность здания на улице Менделеева, 1 отвечала компания «Альтаир». Но сотрудников компании с трудом можно назвать охранниками — это, скорее, контролеры. Они следят, чтобы на территории торгового центра не было драк, внутрь здания не заходили бездомные, а молодежь сильно не шумела. В общем, поддерживают общественный порядок. Противостоять реальной угрозе они не могут, — рассказывает источник 72.RU.
По словам экс-силовика, подобные сотрудники имеют четвертый разряд, по которому могут иметь при себе наручники и резиновую палку, но для этого на территории торгового центра должна быть обустроена комната для хранения спецсредств. В некоторых центрах нет специального склада, поэтому охрана носит при себе лишь рации.
— Но даже если бы у охраны были при себе дубинки, то что два человека могли бы ими сделать против вооруженных людей? Ничего, — считает экс-сотрудник силового ведомства. — В тот день (когда в «Кристалле» произошла стрельба. — Прим. ред.) механизм действий охраны был такой: ребята услышали выстрелы, вызвали группу быстрого реагирования, которая состоит всего из одного безоружного человека. В это же время посетители стали звонить в полицию и сообщать о стрельбе в торговом центре. Время было потеряно.
С какой группой реагирования работать — решает заказчик: одна компания может состоять из вооруженных людей, другая — ничего при себе не иметь. От специализации и укомплектованности зависит и стоимость услуг.
— Контролеры, а эта охрана — именно контролеры, никому не смогли бы дать отпор. Против серьезных действий они не готовы что-либо сделать. Это они и продемонстрировали. Хуже всего, такая ситуация с охраной практически во всех торговых центрах Тюмени, — заверяет источник.
Источник 72.RU считает, что никто просто не обратил внимание на этих людей, так как охрана — а это всего несколько человек — следит за порядком на территории всего торгового центра и просто не заметила вооруженных мужчин.
Как обеспечить безопасность в торговом центре
Экс-силовик предлагает у каждого входа в торговый центр поставить по охраннику, который бы осматривал посетителей, их большие сумки и пакеты. Тогда бы молодого человека с футляром не пустили бы в торговый центр, где нет ни одного оружейного магазина. Тогда бы на втором этаже центра не произошла стрельба. Тогда бы конфликтующих задержали еще до приезда полиции.
А вот поставить рамки, как в аэропорту, не получится. Слишком большой поток людей ежедневно посещает торговые центры. Если осматривать досконально каждого, то на входе образуются очереди, что не понравится ни посетителям, ни руководству центра.
Сотрудник частного охранного предприятия уверен, что после случившегося тюменцы с пониманием отнесутся к вооруженной охране на входе в каждом торговом центре.
В ТЦ «Кристалл» направлен официальный запрос с просьбой прокомментировать работу охраны торгового центра в момент конфликта и после него.
Конфликт в торговом центре произошел 3 июля в третьем часу дня. Из «Кристалла» на Менделеева эвакуировали всех посетителей. Очевидцы сообщили, что слышали несколько выстрелов. По последним данным, между мужчинами произошёл конфликт и один из них начал стрельбу. После этого они скрылись на двух дорогих иномарках. Все участники конфликта уже установлены.
Охранник-контролер в ТЦ, или сколько стоит наша безопасность. Откровенный рассказ жителя Владивостока
Есть профессии, которые просто необходимы в современном обществе, но о них практически никто не говорит. К этой категории относится профессия охранника-контролёра, которые обеспечивают безопасность в торговых центрах. Они должны предотвращать разного рода происшествия, а в случае их возникновения обязаны помочь людям эвакуироваться из здания, так что нельзя относиться к их деятельности без должного уважения. Сегодняшний герой журнала Reconomica является представителем этой профессии. Он не мечтал о ней, однако жизнь вынудила его обучиться этой специальности. Теперь он работает охранником-контролером в одном из торговых центров Владивостока и согласился рассказать нашим читателям о своей профессии.
Охранник-контролер в торговом центре
Меня зовут Илья, мне 23 года, я живу во Владивостоке.
В своё время я не закончил университет из-за проблем с финансами. Учился я на психолога и планировал, что эта профессия станет моей на всю жизнь. К сожалению, жизнь сложилась иначе. После отчисления я немного поработал таксистом, курьером, продавцом. Ни одна из этих работ меня не устроила, так что после очередного увольнения я решил стать охранником.
Условия работы
Просматривая вакансии, я наткнулся на объявление о поиске охранника-контролёра в торговый центр, который расположен недалеко от моего дома. Я решил позвонить, и меня пригласили на собеседование. Там мне рассказали, что для работы потребуется специальная одежда (которую нужно купить самому) и пройденная медкомиссия (которую работодатель позже оплатит).
В целом, я доволен своей работой.
Также, мне немного рассказали об условиях работы: график 2/2, по 12 часов в день. За одну смену платили около 1 700 рублей. Я решил, что меня это устраивает.
После непродолжительного диалога мне сообщили, что я подхожу для этой работы. На покупку костюма и прохождение медицинской комиссии ушло 8 тысяч рублей и одна неделя. После этого я вышел на стажировку. На самом деле, от обычной работы она отличалась только тем, что моя смена длилась не 12 часов, а 4.
Трудовые будни
Я самый младший в нашем коллективе. Помимо меня, в коллективе есть двое мужчин: один старше 40 лет, другой — 35-летний. Они работают охранниками уже несколько лет, и у них есть категории. За наличие лицензии охранника доплачивают около 60 рублей к окладу за час, так что их зарплата больше, чем моя.
Помимо меня, в коллективе есть двое мужчин: один старше 40 лет, другой — 35-летний.
Бывает, что кто-нибудь из охранников просит подменить, в таких случаях его оклад за день переходит в мой карман. Я всегда готов выйти на подмену — для меня деньги лишними не бывают.
Утром, к половине 10, охраннику нужно быть на работе. Учитывая то, что торговый центр начинает работу в 10 утра, необходимо запустить и проверить эскалаторы (если с ними есть проблемы, то нужно доложить об этом начальству, которое вызовет ремонтника). Затем нужно переходить к своим прямым обязанностям. Два охранника должны контролировать пять этажей: один охранник стоит возле входа в торговый центр, а второй — должен патрулировать этажи. Каждый час они меняются местами. Во время патрулирования этажей можно немного посидеть и отдохнуть. Так и проходит рабочий день.
Учитывая то, что торговый центр начинает работу в 10 утра, мы должны запустить и проверить эскалаторы.
Система штрафов
Не могу сказать, что рабочий день очень насыщенный, однако очень часто случаются странные вещи. К примеру, в торговый центр могут прийти бездомные, которым негде спать. Для сна они используют скамейки, которые есть на каждом этаже торгового центра. Нужно выгонять этих людей, в ином случае начальство может выписать штраф.
За невыход на работу штрафуют на две тысячи рублей. К счастью, у меня такого не случалось.
Система штрафов у нас довольно странная. В моей смене курящих нет, однако моего постоянного напарника однажды подменял другой охранник, который курит. Он стоял на входе и решил выйти покурить. Проблема была в том, что он не предупредил меня и я его не подменил. В итоге начальство увидело, что у входа никого нет, и нам выписали штраф по 500 рублей. Мой временный напарник извинился и отдал мне 500 рублей после получения зарплаты, так сказать, взял всю вину на себя.
Проверки и учения по пожарной безопасности
В экстренных случаях работа представляет из себя довольно нервное зрелище. После трагедии в Кемерово, по всему нашему городу проходили разного рода проверки и учения по пожарной безопасности — нужно было быстро выводить людей из здания. Охранников штрафовали, если в торговом центре оставались люди. В день учений я не работал, но по рассказам знаю, что обстановка была тяжёлая.
Эвакуация людей из ТЦ.
Посетители понимали, что тревога учебная, поэтому не спешили уходить, а продавцы различных бутиков очень долго и тщательно закрывали свои точки продаж из-за страха, что кто-то, в период их отсутствия, что-нибудь украдёт.
Заключение
В целом, я доволен своей работой. Она не отнимает у меня большого количества времени, так что у меня остаются свободные часы для чтения и времяпровождения со своей девушкой.
Один охранник стоит возле входа в торговый центр.
В ближайшие годы я планирую восстановиться в университете и получить образование, но пока я контролирую безопасность в торговом центре.