Кто такой team lead
Кто такой тимлид, или Мой личный опыт в одной заметке
Я хочу рассказать о том, кто такие тимлиды и какой перед ними стоит пул задач. Материал для тех, кто планирует развиваться в этом направлении, но не до конца понимает, что его ждет.
Давайте знакомиться
Я Миша Шпаков — тимлид команды разработчиков в Timeweb. Точнее одного из продуктов компании — VDS. Компания известна предоставлением хостинговых услуг, но время идет, все обновляется, и сейчас она выходит на новый уровень — этого же требует и от сотрудников.
Чем я занимаюсь
Мою работу в двух словах можно описать как «профессиональное делегирование». Timeweb – это большая компания, по большей части состоящая из разработчиков. При этом каждый участник команды выполняет определенную задачу. Я распределяю задачи между разработчиками, налаживаю рабочий процесс и помогаю решать проблемы по мере их возникновения.
В чем разница между тимлидом и проджект-менеджером
Тут надо отметить, что в разных компаниях должность тимлида включает в себя разный набор обязанностей. За свою карьеру я встречал несколько тимлидов, которые 99% времени писали код, и им в нагрузку давали какие-то менеджерские задачи. А в некоторых компаниях тимлид, наоборот, выполняет больше задач проджект-менеджера, меньше времени уделяя коду.
К примеру, в мою зону ответственности, помимо распределения задач и контроля сроков их выполнения, входит мотивация сотрудников и решение кросс-командных задач. Также в Timeweb я отвечаю за архитектуру VDS с точки зрения написания кода.
Какие навыки мне нужны
Тимлид работает с людьми, поэтому в первую очередь важны софт-скиллы. Нужно уметь коммуницировать и находить подход к коллегам, балансировать между бизнесом и разработкой, искать компромиссы.
В целом, нужно уметь объективно воспринимать информацию извне, анализировать ее и использовать в угоду эффективности всей команды.
Также в обязанности тимлида входит декомпозиция крупных задач на более мелкие для их дальнейшего распределения между разработчиками. Качество выполнения мелких и четко поставленных задач легче адекватно оценивать.
От тимлида во многом зависит успех всей команды, так как я выбираю техническое решение, которое будет выгодно бизнесу в перспективе, я назначаю сроки выполнения задач для разработчиков, я же отвечаю за качество итогового продукта.
Почему я стал тимлидом
Тимлидом я стал еще на предыдущем месте работы. Я дошел до определенного уровня развития и пришел к начальству, чтобы наметить дальнейшие пути роста. Мне предложили попробовать заняться менеджментом, и мне это понравилось.
Многие отмечают, что работа тимлида подразумевает гору ответственности и невозможность самостоятельно внести изменения в код. Приходится часто полагаться на других людей.
Да, моя текущая деятельность не похожа на работу программиста, но в ней тоже есть свой интерес. Ты видишь продукт более цельно. Не занимаешься отладкой конкретных кусков кода, а видишь готовое масштабное решение со всех сторон.
Круто видеть, как продукт постепенно превращается во что-то полноценное и выходит на рынок.
При этом я продолжаю заниматься разработкой параллельно. На это уходит примерно четверть всего рабочего времени, но при необходимости это соотношение всегда можно пересмотреть. Так что проблем с точки зрения отставания в развитии как специалиста я не наблюдаю, потому что выбрал путь развития вширь, постепенно увеличивая охват своей зоны компетенции, если можно это так назвать.
Я сознательно пришел к этой должности.
Работа тимлидом в команде
Идеальная команда для тимлида — это группа опытных программистов, которые компетентны в своей области и которым можно задавать вопросы, касающиеся технических аспектов. Поэтому, как мне кажется, тимлид необязательно является самым скилловым разработчиком в команде.
В любом случае найдется кто-то более умный, более опытный, более продвинутый и так далее. И синдрому самозванца нельзя позволять себя как-то дезориентировать. Нужно его принять и продолжать работать.
Как совместить бизнес и разработку
Многие видят всю нашу сферу деятельности как вечное противостояние бизнеса и разработки, где каждый активно лоббирует свои интересы, игнорируя чужие.
И тут важно правильно соблюсти баланс в зависимости от предметной области и от того, на каком этапе развития находится бизнес. Приходится приспосабливаться, уделяя больше внимания тому или иному аспекту. Приходится плыть где-то посередине, регулярно отыскивая компромиссные решения.
Ведь разработчики не существуют сами по себе, зачастую они выступают поддержкой для бизнеса, поэтому следование его интересам нередко остается в приоритете. На этом моменте должность тимлида превращается в должность некоего медиатора, пытающегося донести до обеих сторон их интересы и «урегулировать вопросы» между бизнесом и командой разработчиков. Грубо говоря, объяснить, почему сейчас важно «реализовать функцию на костылях и быстро», а не «пилить еще месяц, чтобы сделать красиво и на века». Или же объяснить бизнесу, почему нужно переосмыслить задачу или перенести сроки ее выполнения.
Собрал список того, что нужно почитать
Конкретные сайты и книги по деятельности тимлида я бы советовать не стал, потому что в разных компаниях меняется отношение к этой должности. Как я уже и говорил, везде свой набор обязанностей и разное соотношение работы с кодом и руководством. Да и литература как таковая не особо поспевает за тенденциями. Лучше читать статьи в интернете. Они более релевантны.
Заключение
Тимлид — это не единственный этап развития для программиста. Уходить в руководство вовсе не обязательно, есть и другие пути. Но конкретно этот сильно расширяет кругозор, вынуждает более открыто смотреть на мир и дает возможность совсем иначе взглянуть на то, как устроена разработка для бизнеса.
Посмотреть полную версию разговора с Мишей можете здесь:
Timeweb, в котором мы общаемся с представителями айтишных профессий и разбираемся, чем они занимаются, какие навыки для этого нужны и что им доставляет удовольствие в работе больше всего.
Что должен делать тимлид: роли, обязанности и навыки
Тимлид – это снежинка. При детальном рассмотрении в каждой компании тимлид принимает разную форму. Где-то от него ждут только передвижения задач по доске, где-то – наймов и увольнений, а где-то просят одновременно проектировать архитектуру, ставить бизнес-цели и думать о болях пользователей продукта. На самом деле все обстоит еще сложнее. Различия встречаются не только между разными компаниями, но и даже в рамках команд, находящихся в одном офисе.
Это становится особенно заметно, когда компания сталкивается с одним из следующих вопросов: как собеседовать тимлида, как оценивать его работу, как составить ему план развития. Тимлиды тоже довольно много фрустрируют – они не понимают, насколько их текущий опыт работы останется релевантным при переходе в новую компанию, какие пробелы в знаниях и навыках существуют и как их можно заполнить. Короче говоря, куда не посмотришь, везде с тимлидами как-то сложно.
С этой проблемой столкнулись и мы со Стасом Цыгановым. Но в этот раз вместо того, чтобы обойтись простым решением текущих проблем, мы захотели подойти к вопросу фундаментальнее, собрать информацию об ожиданиях от тимлидов в разных компаниях и обобщить ее в единую общую модель. И, кажется, у нас получилось.
Роадмап
Роадмап содержит в себе два раздела:
Эту модель можно использовать как угодно – для составления собственного плана развития, для формирования должностных инструкций в компаниях, для составления вакансий или проведения собеседований. Учтите, что скорее всего вам нужны не все ветви потенциального развития – и это нормально.
Почему роадмапу можно верить
Основная проблема, о которой я уже упоминал – это разница в восприятии роли тимлида в разных компаниях. При составлении общей модели нельзя было опираться только на наш опыт работы в Авито, Туту и Рамблере. Нужно было исследовать больше компаний.
Начали мы со сбора информации, создав рабочую группу из десятка человек, которые поделились информацией о том, кто такой тимлид в их случае. В этой группе приняли участие руководители разработки как из российских, так и зарубежных компаний, как из небольших стартапов, так и очень крупных заведений. Первый брейншторм подтвердил нашу изначальную гипотезу. Несмотря на большое количество различий, все ожидания и обязанности можно было обобщить в несколько отдельных кластеров-ролей.
Дальше мы ушли детально прорабатывать каждую роль, разделяя ее на ветки и листья с непосредственными обязанностями тимлида, стараясь одновременно не перегрузить роадмап и не сделать его слишком абстрактным. Каждая из обязанностей связана с описанием в базе знаний, которое раскрывает следующие секции:
Получившуюся структуру мы валидировали через серию интервью с руководителями разработки из разных компаний. На интервью мы задавали серию вопросов, чтобы узнать все обязанности тимлида в компании, и одновременно отмечали их на своем роадмапе. В конце получившуюся модель мы показывали интервьюируемому и проводили финальную валидацию. Судя по результатам, мы практически ничего не упустили.
Как роадмап использовать
Для компании
Для тимлида
Работа над роадмапом только начинается – мы делаем первый релиз и нам очень важно собрать еще больше фидбэка:
Пишите комментарии к статье, issues на GitHub и предложения в наш чат!
Что должен делать тимлид: роли, обязанности и навыки
Тимлид (Team Lead) – специалист, который руководит командой разработчиков. Это должность, а не профессия. Нельзя пройти курсы и стать лидером команды. Единственный путь – это получение опыта и наращивание профессиональных компетенций.
Чем занимается тимлид
Тимлид руководит командой разработчиков. Обычно он не пишет код (хотя может). Обычно он не думает об архитектуре (хотя может).
Общается с клиентами или бизнес-подразделениями компании.
Оценивает задачи, сроки каждого этапа, разбивает их на спринты.
Распределяет нагрузку между разработчиками.
Следит за тем, чтобы таски закрывались в срок.
Оценивает решения разработчиков, дает рекомендации.
Согласует с заказчиком готовую работу.
Тимлид несет ответственность за проект. Сроки сорваны – виноват тимлид. Хотите добавить еще фичи – разговаривайте с тимлидом (он скажет, что этот спринт уже заблокирован, но, возможно, в следующем возьмутся за вашу фичу – если сможете ее «продать»).
На тимлиде также лежат обязанности по формированию команды, онбордингу, поддержанию рабочей атмосферы. Нагрузка может быть разной. В одних компаниях тимлиды закрывают весь цикл найма разработчиков – от поиска и собеседования до онбординга и менторинга. В других компаниях тимлиды подключаются только на этапе финального собеседования с кандидатом и принимают решение о том, выдавать ли оффер.
От тимлида во многом зависит, будут ли разработчики расти профессионально. Решать эту задачу можно разными способами: проводить код-ревью, обсуждать код на индивидуальных или общих встречах, заниматься парным программированием.
У хорошего тимлида джуниоры быстро растут до мидлов. У плохого – занимаются формошлепством месяцами и не понимают, как их работа помогает бизнесу.
Какие навыки нужны тимлиду
Должность тимлида находится на стыке разработки и менеджмента. Поэтому бизнес ждет от него мощных хард- и софт-скиллов.
Опыт работы от 3-5 лет – и желательно, чтобы он включал опыт руководства хотя бы небольшой командой.
Опыт проведения код-ревью, менторинга – потому что придется помогать другим разработчикам, подтягивать джуниоров.
Умение принимать решения и брать на себя ответственность – все, что происходит с проектом, становится головной болью тимлида.
Аналитические способности и критическое мышление – для правильной оценки сложности задачи, расстановки приоритетов.
Навыки делегирования – чтобы грамотно распределять задачи между членами команды.
Знание HR – нужно разбираться в кадровой политике, потому что точно придется участвовать в формировании команды и наборе сотрудников.
Умение мотивировать сотрудников – и вообще общаться с людьми, в том числе предотвращать конфликты.
Тайм-менеджмент – для выставления реальных сроков решения задач.
Тимлид должен быть экспертом в том стеке, который использует команда. Необязательно быть лучшим во всем – это просто невозможно. Но в случае форс-мажора лидер должен быть способен заменить любого члена команды хотя бы на уровне поддержания жизнеспособности проекта.
Как стать тимлидом
В идеальном представлении путь до тимлида выглядит так:
В неидеальной жизни дорога может быть куда более сложной. Но многое зависит от размера компании и сложности проекта. А еще – от навыков человека. Не каждый сеньор может и хочет становиться тимлидом. Не всем нравится управлять людьми, общаться с бизнес-подразделениями и клиентами.
Тимлидом могут назначить и менеджера, который отлично умеет работать с клиентами. Но это ошибка, из-за которой пострадает процесс разработки. Если среди разработчиков не найдется неформальный лидер, то работа встанет. Менеджеру, который не имеет опыта в разработке, не удастся правильно оценить объем работы и распределить задачи.
Чему нужно научиться, чтобы стать тимлидом
Чтобы стать тимлидом, разработчику нужно развивать в себе менеджерские компетенции. Придется научиться:
переключаться между разными задачами,
распределять нагрузку между членами команды,
общаться с бизнесом.
Единственный способ понять, сможете ли вы быть тимлидом, – попробовать. Брать на себя больше ответственности, выполнять задачи «под ключ», чаще общаться с продакт-менеджерами, клиентами и бизнес-подразделениями компании, чтобы развить в себе продуктовое мышление.
«Быть» – новый подкаст от команды Timeweb, в котором участвуют представители различных айтишных профессий. Вы узнаете, чем они занимаются, какие навыки для этого нужны и что им доставляет наибольшее удовольствие в работе. Первый выпуск подкаста посвящен вопросам тимлидинга.
Тимлид – что это за профессия, чем занимается специалист и сколько зарабатывает
Здравствуйте, уважаемые читатели!
Любому обществу, группе или компании нужен свой лидер, который организует и поведет всех за собой. Если на предприятии каждый будет заниматься только своим делом, не обращая внимания на синхронность с другими специалистами, получатся только отдельные компоненты, а не цельный продукт.
Поэтому нужен человек, который видит картину целиком и сможет для каждого выделить свою задачу. Лидер, который мотивирует и вдохновляет на продуктивную работу, умеет управлять человеческими ресурсами. И тимлид – это тот, кто сможет все это осуществить. Я детально расскажу, кто такой тимлид, что это за профессия в целом, что делает специалист и как им стать, сколько зарабатывает, плюсы и минусы работы.
Особенности профессии
Тимлид – это командующий группы веб-разработчиков. Он находится в самом центре веб-проекта: управляет командой, организует и координирует их действия, мотивирует каждого сотрудника, разбирается в технической части веб-разработки, контролирует каждый этап создания конечного продукта, является посредником между руководством, программистами и клиентом.
Team leader – это менеджер, лидер и программист в одном лице. Должность появилась совсем недавно. Да и сейчас не во всех организациях, особенно мелких, есть такой специалист. Тем не менее тимлид – важное звено в процессе разработки и реализации IT-проекта.
Как правило, тимлид – это опытный программист с огромным багажом знаний и умений. Он способен найти ошибку в работе своего подчиненного и исправить ее. Но сам специалист редко садится за написание кода, и не всегда у него есть время и возможность принять участие в технической части разработки IT-продукта.
В большей степени тимлид занимается планированием, прогнозированием, организацией и оптимизацией процесса, распределением нагрузки и времени, учитывая навыки и умения членов команды.
Но в то же время на нем лежит ответственность за весь проект. Поэтому для него так важно внимательно следить за каждым из программистов, быть в курсе всего происходящего, знать, какой этап проходит проект, и четко представлять себе, каким должен получиться конечный результат.
Чтобы команда выполняла его указания, ему нужно быть гибким и немного жестким. Тимлид должен найти к каждому члену группы свой подход, чтобы добиться уважения коллег.
В задачи тимлида может входить и подбор сотрудников в команду. В этом ему может помочь HR-менеджер. Надо с внимательностью и осторожностью подходить к формированию группы, хотя разницы в уровне, опыте и квалификации среди команды не избежать. В этом случае тимлид должен давать каждому наиболее подходящую ему задачу, которую специалист сможет выполнить.
Кроме работы с веб-разработчиками, team leader ведет переговоры с клиентами. Специалист учитывает интересы и требования заказчика, которые передает команде, следит, чтобы команда работала слаженно, эффективно и в заданном направлении.
Обязанности тимлида
В некоторой мере обязанности тимлида пересекаются с областью деятельности менеджера проектов. Но у team leader есть и свои особые задачи, характерные для веб-разработки.
В перечень основных обязанностей тимлида входит:
Требования работодателя
Для работодателя важна эффективность и качество выполняемой работы. Ему нужен надежный человек, который может самостоятельно решать мелкие проблемы, которому можно было бы доверить проект.
Для этого специалист должен обладать такими личностными качествами, как:
До того как специалиста назначат на должность тимлида, он должен проработать в IT-сфере не менее 5 лет, а также иметь следующие навыки и умения:
В этом состоят только основные требования. Остальные могут быть связаны со сферой деятельности заказчика.
Зарплата, карьера и перспективы
Тимлиды могут работать как на крупные компании, находящиеся на слуху, так и на небольшие организации.
Особенностью крупных предприятий можно назвать объединение веб-разработчиков в несколько команд, в каждой из которых во главе стоит свой официальный тимлид. И чтобы руководить всеми группами, нужен лидер лидеров, т. е. самый главный тимлид, который контролирует всех руководителей команд.
Так как эта должность является пересечением двух направлений, технического и управленческого, то и карьера может двигаться по одному из них. Это означает, что тимлид может стать менеджером проектов или системным архитектором.
Амбициозные и грамотные тимлиды могут войти в состав руководителей. Есть примеры, когда такие специалисты получали определенную долю бизнеса. Еще можно переквалифицироваться и управлять продажами, стать аналитиком.
В среднем заработная плата тимлидов находится на высоком уровне. Если смотреть в целом по России, то заработок может быть от 80 000 до 250 000 руб.
Уровень дохода во многом зависит от успешности и масштабов предприятия, а также от региона, где тимлид трудится.
Самая большая зарплата в столице. Москва предлагает специалистам зарплату 100–400 тыс. руб.
В Санкт-Петербурге заработок чуть меньше: от 90 000 до 300 000 руб.
В регионах ситуация примерно одинаковая. Например, в республиках Марий Эл, Татарстан и Якутия, Краснодарском крае, Свердловской и Тюменской областях платят от 70 000 до 230 000 руб. А в Камчатском крае можно найти вакансии с зарплатой выше 300 000 руб.
Достоинства и недостатки
Плюсами должности являются:
Как стать тимлидом
С нуля стать тимлидом не просто сложно, а невозможно. Эта должность требует наличия множества навыков и знаний, а также опыта работы. Надо понимать, что такое программирование и менеджмент, знать, как работать и управлять человеческими ресурсами.
Для старта можно выбрать такие направления в вузах, как информатика и вычислительная техника, информационные системы и базы данных, а также другие направления, связанные с информатикой и программированием.
После работы веб-разработчиком можно уже думать о том, как дорасти до руководящих постов. Для этого надо постоянно учиться, быть инициативным и проявлять лидерские качества.
В большинстве случаев тимлидом становятся после приобретения профессионального статуса senior, т. е. став экспертом в своем деле, способным оценить весь проект в целом.
Но не все senior могут стать лидерами. Его, возможно, будут воспринимать всерьез и выполнять поручения, но эти задания могут быть неэффективны, так как новоиспеченному тимлиду не хватает управленческих навыков. Даже если поступит предложение стать тимлидом, для начала надо обдумать свои возможности, чтобы никого не подвести и не стать обузой для своих же подчиненных.
Чтобы эффективно управлять командой веб-разработчиков, надо изучать психологию, менеджмент, планирование, все время обновлять знания по программированию.
Сейчас доступна различная литература, лекции и семинары для желающих стать тимлидом, а также различные онлайн-курсы от проверенных обучающих платформ.
Самостоятельное обучение
Тем, кто уже имеет опыт в программировании, необходимо подтянуть навыки лидера и управленца. В этом может помочь самообразование с помощью специальной литературы:
Онлайн-курсы
Курсы станут отличным вариантом для тех, у кого не хватает времени на самообразование. Онлайн-обучение имеет несомненные достоинства:
Популярные платформы Skillbox, Нетология, SkillFactory, Otus, City Business School и Академия АйТи предлагают свои курсы для будущих тимлидов:
Заключение
Вы уже знаете, кто такой тимлид и чем он занимается, какие у него обязанности и как им стать.
Этот человек понимает, что такое ответственность и работа в команде. Он опытный программист и лидер, способный управлять человеческими ресурсами внутри собранной им команды. Тимлид занимается конкретным проектом, может собрать всех участников вместе и подтолкнуть их идти к единой цели.
Обзоры других должностей IT-сферы и не только читайте на блоге iklife.ru. Подписывайтесь и следите за обновлениями, чтобы каждый день узнавать о новых удаленных профессиях.
Во время получения первого диплома задумалась об удаленной работе, а когда получала второй – уволилась с университета и посвятила себя фрилансу.
Из всего разнообразия онлайн-профессий выбрала копирайтинг, но изучать способы заработка в интернете не перестала. Делюсь своими знаниями о том, как зарабатывать в сети, не выходя из дома.
Гайд начинающего тимлида
В данной статье хотелось бы помочь разобраться в профессии начинающим тимлидам, или тем, кто об этом только думает.
Однако я уверен, что есть такие люди, которым не хочется 2 часа смотреть вебинар, а хочется за 15 минут прочитать структурированный текст. Поэтому я размещу его тут, в надежде, что он найдет своего заинтересованного читателя.
Шаг номер 0. Зачем?
Итак, вам предложили стать тимлидом или вы сами захотели им стать. Что надо сделать в первую очередь? Хорошенько подумать, а надо ли оно вам.
Я искренне убежден, что в тимлиды стоит идти, если только вы хорошенько порефлексировали и поняли, что сердечко вам подсказывает: это ваш путь.
Я общался с многими состоявшимися специалистами в этой профессии и все они говорят примерно одно и то же:
Кто-то туда идет, потому что ему нравится работать с людьми, помогать им, развивать их. Тут безусловно найдется поле для деятельности. Море работы с людьми, развитие команды, помощь соседним отделам и т.д.
Ложные цели, на которые не надо вестись:
Больше денег. В большинстве тимлидских вакансий зарплата выше сениорской не намного, а порой может быть даже и ниже. При этом всём тимлид разрывается между командой, сроками, заказчиками, кодом, процессами, бизнесом и так далее. В то время, как сениоры спокойно пилят код и иногда ревьювят код коллег.
Больше власти. Да, повлиять вы можете на что-то больше, чем рядовой разработчик, но спрос с вас будет тоже ощутимо выше. При этом зачастую реальной власти у тимлидов особо и нет. Очень часто бюджеты, найм, увольнения и прочие реальные административные рычаги в других руках. В итоге какую команду вам дали, такую и тащите, да при этом чтобы результаты были феерические.
Повышение уровня ЧСВ. Ничего особо крутого в этой должности нет. Это просто очередная должность чуть выше рядовой. Как ефрейтор или сержант в армии. Вроде лычка есть, но хвалиться особо нечем, и вокруг куча таких же.
Второе, на что надо обратить внимание при рассмотрении данной должности: тимлиды бывают разные.
Каждая компания вкладывает в эту позицию свой уникальный смысл. Где-то нужен полуменеджер-полуразработчик, где-то техлид/архитектор, где-то пипл менеджер и т.д.
Советую заранее узнать, что же именно от вас требуется.
Однако при недобросовестном или просто непонимающем работодателе, от вас будут ожидать примерно 100% менеджмента и 100% написания кода. Постарайтесь узнать об этом как можно раньше, чтобы СБЕЖАТЬ.
Про тимлидство существуют сотни статей, видео, книг, курсов и т.д. Фильтровать нужно тщательно.
Прилагаю список того, что мог бы порекомендовать я из более-менее основательного. Статьи и какие-то выступления с конференций вы можете найти и отобрать самостоятельно.
М. Уоткинс «Первые 90 дней». Хорошая и вдумчивая книга о том, как успешно адаптироваться к переходу на новую должность. Чем заняться в первые 90 дней. И о том, что эта адаптация, как системный процесс, нужна не просто конкретному индивиду, а всей компании в целом.
Дж. Ханк Рейнвотер «Как пасти котов». Книга для начинающих или будущих управленцев вполне хороша и толкова (пусть и немного стара). Однако для людей с опытом, наверное, будет немного кэпской.
Ф. Брукс «Мифический человеко-месяц». Расскажет об управлении проектами: как надо, как не надо, и почему 9 женщин за 1 месяц не смогут родить ребенка. Есть мнение, что книга несколько устарела, тем не менее, если вы в этом не очень разбираетесь, то она обогатит вас полезными идеями.
Э. Голдратт. «Цель. Процесс непрерывного совершенствования». Классический художественный роман, объясняющий на разных примерах теорию ограничения систем. Чтиво интересное и полезное.
Д. Ким, К. Бер, Д. Спаффорд. «Проект «Феникс». Роман о том, как DevOps меняет бизнес к лучшему». Очень интересная и поучительная книга, которая в художественном формате рассказывает о том, как в ИТ подразделении улучшают процессы работы, приходят к DevOps идеологии и спасают бизнес.
Т. ДеМарко «Deadline. Роман об управлении проектами». Еще одна книга в художественном формате. Легкое и интересное чтение об управлении ИТ проектами.
Т. ДеМарко, Т. Листер «Вальсируя с Медведями». Порекомендовал бы эту книгу для средних и крупных проектов. Излечивает от наивности, открывает глаза на происходящее. Показывает, что случиться может много чего и рассказывает, как с этим жить и работать.
М. Дорофеев «Джедайские техники. Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо». Книга не про программирование, но программистам, тимлидам, менеджерам точно пойдёт на пользу. Очень толковая книга по личной эффективности, организации задач и т.п. Всем настойчиво рекомендую.
М. Ильяхов, Л. Сарычева «Новые правила деловой переписки». Замечательная книга. Смело её рекомендовал бы и разработчикам, и менеджерам, и вообще примерно всем. О том как в переписке быть толковым, уважительным, приятным и эффективным. Очень многим этого не хватает.
А. Орлов «Джедайские техники конструктивного общения». Коротко, по делу, с примерами. Однозначно рекомендую. И в работе пригодится, и в быту.
М. Гоулстон «Как разговаривать с мудаками». Книга придаёт понимание того, что не все проблемные отношения и коммуникации можно разрешить рациональными доводами, и что делать в таких случаях. Ну и о себе можно задуматься тоже:)
Роадмап тимлида https://tlroadmap.io/ Очень полезный инструмент, который поможет разобраться, какие бывают требования к тимлидам, понять, что с ними делать и как подтягивать свои знания. Также подойдет как хороший инструмент для того, чтобы обговорить со своим руководителем на начальном этапе работы, что же конкретно от вас ожидается.
Регулярные двухнедельные тимлидские конференции от ребят из подкаста Podlodka https://podlodka.io/tlcrew Там много хороших докладов и душевное отзывчивое комьюнити, с которым можно порой пообсуждать в деталях то, за что обычно деньги берут на платных индивидуальных консультациях.
Шаг номер 2. Общий план первоначальных действий
От теории переносимся к практике.
Первым делом необходимо разобраться: кто руководитель, кто заказчики, кто кому подчиняется, а кто нет. Желательно всё записать, а еще лучше составить визуальную схему а-ля mindmap, глядя на которую будет видна общая картина всех отделов и действующих лиц.
Далее, когда вы поняли официальную часть, надо погрузиться в неофициальную.
В каждой компании и команде существуют свои неформальные лидеры, нерегламентированные связи, знакомства, опасные проекты, люди и т.д. Очень важно это всё понимать и учитывать. Иными словами, тимлиду приходится быть не просто хорошим трудягой, но еще и опытным политиком. Лично мне эти подковерные истории не очень нравятся, я стараюсь держаться от них подальше, но целиком избежать не получается, как бы я ни старался.
Какие назначить первые встречи, чтобы во всё это погрузиться?
Когда с начальником все разговоры проговорены, придет время встречаться с командой, заказчиками и смежными отделами. Очевидно, что будут общие встречи, которые вы проведете с ними, представитесь, расскажете о себе, что-то обсудите, примете какие-то решения. Но не пренебрегайте и встречами индивидуальными. Постарайтесь уделить каждому действующему лицу немного личного времени. Обсудите с ними, как они видят сейчас дела в команде и компании, какие испытывают затруднения, что считают сильными моментами, какие у них взгляды на дальнейшие перспективы. Отнеситесь к этим разговорам внимательно. Они позволят:
взглянуть на текущую ситуацию с разных сторон;
узнать какую-то историю, которая творилась еще до вас;
проанализировать самих людей;
понять ожидания этих людей от вас.
Здесь я коротко рассмотрю типичные проблемы и как с ними бороться.
Проблема с внешними коммуникациями
Авторитет и субординация в команде.
Отношения с руководством.
Есть такая штука, как матрица доверие-прозрачность.
Если кратко, то изначально к вам мало доверия и это доверие можно заслужить, не просто добросовестно выполняя свою работу, а повышая прозрачность того, как вы это делаете. Для руководства не должно быть черных ящиков, будьте открыты, умейте всегда объяснить что, зачем и почему вы делаете. Стройте такую систему работы, в которую без вашего участия можно заглянуть и более-менее понять, что у вас происходит.
Общение с заказчиками.
Тут поможет применение той же идеи, что и с руководством, плюс какая-то понятная формализация процессов общения. Придумайте регламент, как и по каким каналам связи заказчик может с вами связаться, как и когда он ставит задачу, как принимает, как обсуждает с вами и т.д. Не допускайте того, что один заказчик пишет вам в телеграм, другой на почту, третий звонит напрямую разработчику в обход вас, а четвертый звонит лично вам, но только в ночь с субботы на воскресенье просто потому, что интересная идея в голову пришла перед сном.
Проблема с самим собой
Синдром самозванца.
Меньше пишешь код, теряешь позиции на рынке среди технарей.
Действительно, тимлиды меньше пишут код. И это нормально, что они замедляют рост своих технических компетенций.
Тут надо понять, что ценность этой позиции не в том, чтобы быть самым крутым технарем (хотя хороший технический бэкграунд, безусловно, важен). Ценность в том, чтобы быть на стыке разработки и бизнеса, людей и процессов, хард и софт скиллов. Хороших разработчиков, на мой субъективный взгляд, больше, чем хороших тимлидов. Поэтому, теряя позиции на рынке труда разработчиков, вы можете открыть для себя новый, менее насыщенный кандидатами, рынок тимлидов.
Проблема с объемом работы
Неумение и страх делегировать.
Частая проблема начинающего тимлида. Кажется, что вы можете всё сделать лучше всех, поэтому всё делаете сами. И в результате может оказаться, что вы делаете кучу работы за других людей, а потом свою доделываете по вечерам, и от этого страдаете.
Микроменеджмент и чайка менеджмент.
Тоже большие проблемы не только начинающих, но и продолжающих. Если микроменеджмент растет из страха делегирования, то чайка менеджмент растет скорее из лени и безалаберности. Бороться нужно усердной работой над собой и самоанализом на тему «а не фигню ли я делаю, как менеджер?».
Остается мало времени на повышение квалификации.
А чему учиться-то, хардам, или софтам?
Замечательный вопрос. Конечно, как начинающему тимлиду, я бы рекомендовал окунуться в бескрайний океан софт скиллов и менеджмента, потому что это именно то, чего у вас было мало, как у разработчика, и то, чего от вас ждёт работодатель.
Стоит ли совсем бросать хард скиллы? В кругах тимлидов ходит много споров об этом. Лично я не бросаю. Качаю и харды, но времени на это у меня остается довольно мало. Раньше меня это расстраивало, а сейчас нет, потому что я понял и прочувствовал, что как менеджер я могу принести проекту и команде больше пользы, чем как разработчик.
Проблемы со здоровьем ментальным и физическим
Гигиена труда и образ жизни.
Чтобы вы не заболевали, не выгорали, не чувствовали, что жизнь проходит мимо, я хочу дать несколько советов:
— Постарайтесь поменьше овертаймить. Всю работу не переделаешь. Делайте сначала важную, а что-то менее важное уже можно будет перенести, отложить, или даже отменить. Не повторяйте моих ошибок. Однажды я так овертаймил, что на пару месяцев от нервного напряжения перестал ощущать вкус (это было задолго до коронавируса). Или 3 месяца работал по 260 часов в месяц, а потом целый год не хотелось не то что работать, а вообще ничего в жизни не хотелось.
— Следите за своим физическим здоровьем. Правильно питайтесь, хорошо спите, занимайтесь физкультурой, и вот это вот всё. Это важно особенно в формате удаленки, когда некоторые люди просто целый день или лежат, или сидят, согнувшись над клавиатурой. Поверьте, вы из будущего скажете спасибо вам из настоящего.
— Помните, что за пределами монитора и работы тоже существует жизнь. Иначе можно в какой-то момент понять, что в последние N лет кроме дедлайнов, тасок в жире, проектов и заказчиков вы ничего и не видели, хотя мечтали (возможно) о чем-то другом.
Важность рефлексии, что в работе, что в быту.
Очень важно думать о том, что и как вы делаете, что в рабочих моментах, что в бытовых. И неплохо бы делать это не стихийно, а систематически. Порой нас так затягивает рабочая и бытовая рутина, что мы барахтаемся в этом болоте, даже не замечая его. А регулярность подходов к рефлексии заставят систематически вытаскивать голову из болота, глядеть по сторонам, понимать, что мы делаем, зачем и как, а также насколько мы этим всем удовлетворены.
Шаг номер 4. Полезные качества для тимлида
Полезные качества, которые надо в себе взращивать:
Умение не сойти с ума при многозадачности.
Тут поможет умение выделять приоритетные задачи, а менее приоритетные делегировать и правильно контролировать.
Умение разговаривать на языке собеседника.
Умение говорить «нет».
Прям обязательное умение. Без него вы быстро будете погребены под тоннами задач со всех фронтов. И ладно бы просто вы, а еще и ваша команда, потому что заказчикам вы тоже отказывать не умеете. Иной раз умение сказать «нет», а заодно и предложить какой-то более простой вариант, про который заказчик не подумал, может сэкономить целые человекомесяцы труда и соответствующее количество денег.
Дисциплина.
Чтобы успешно управлять не только своим трудом, но и работой всей команды, нужна система. А чтобы система работала, нужна дисциплина. Стоит только чуть ослабить дисциплину, как появляются и начинают множиться разбитые окна. Чтобы дисциплина в команде появилась и закрепилась, безусловно, нужно заниматься просвещением и контролем, но лучше всего начинать с личного примера. Покажите людям, как приносит пользу ваша самодисциплина, и это будет убедительнее многочасовых теоретических рассказов.
Эмпатия.
Шаг номер 5. Что делать дальше?
Продолжайте учиться.
Самообразование в этой сфере не заканчивается никогда. Индустрия быстро бежит вперед, так что нужно не просто учиться, а делать это регулярно и довольно интенсивно.
Продолжайте (или начинайте) общаться с разными людьми в индустрии.
Я поработал и пообщался с довольно большим количеством программистов и тимлидов из разных (десятки) компаний, и оказалось, что многие из них не высовывают нос за пределы своей работы, своего отдела. Люди не знают, как обстоит с технологиями, процессами, общением, условиями труда в других компаниях. Это незнание толкает их на переизобретение одних и тех же велосипедов, а также не позволяет хоть сколь объективно оценить положение дел в своей компании.
Искренне рекомендую общаться со специалистами из разных компаний, делиться своим опытом и узнавать чужой. Это сильно расширит ваш кругозор. А где расширяется ваш кругозор, как специалиста, там и увеличивается польза для компании от вас. Так что не думайте, что это просто праздная болтовня, это вклад в вашу ценность.
Всегда критически мыслите.
Как только вы начинаете узнавать много нового и интересного, всегда появляется желание тут же это затащить себе в проект. Тут я призываю остановиться и хорошенечко поразмыслить. Не тяните что-то к себе, просто потому что про это классно рассказали на докладе или написали в книге.
Проанализируйте свою конкретную ситуацию, предложенные инструменты со всеми их плюсами и минусами. Вдумчиво внедряйте и внимательно смотрите на результаты. Работает ли это так, как прогнозировали, или что-то пошло не так? Стоит ли оставить этот инструмент, или заменить другим? Нужен ли тут вообще какой-то инструмент, или мы занимаемся оверинжинирингом ради непонятной выгоды?
Дополнительные материалы
Какие-то темы я не стал подробно раскрывать, потому что и текст получился бы слишком длинным, да и я уже писал об этом ранее в своем телеграм-канале. А копипастить, или повторяться не хочется.
Здесь я приложу список релевантных этой статье постов из канала. Это ни в коем случае не самореклама. Статья самодостаточная и без этих материалов, так что это просто факультатив, для тех, кто хочет узнать еще немного больше.