ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ° ΡΡΠΎ ΡΡΠΎ Π² ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π΅
33 ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ digital-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½Ρ
Π‘Π°ΠΌΠ°Ρ Π³Π»Π°Π²Π½Π°Ρ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ° Π²ΡΠ΅Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° β ROI. ΠΡΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠ΅Π½ΡΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ Π²Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΉ Π² ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ. ΠΠΎ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡΠ²Π΅Π½Π½Π°Ρ Π»ΠΈ ΡΡΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ? ΠΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΠΌ.
ΠΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ ΠΊΠ»ΡΠ±Π° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΎΠ²: Β«ΠΠ·ΠΌΠ΅ΡΠΈΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡΒ». ΠΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎ ΠΊΠ»ΡΠ±Π° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΎΠ²: Β«ΠΡΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΡΡΠΎ-ΡΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠΈΡΡ, ΡΠΌΠΎΡΡΠΈΡΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΎΒ». ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ: ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π²ΠΎ Π²ΡΠ΅Ρ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡΡ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊ ΡΠ°ΠΉΡΠ° ΠΌΡ ΠΎΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ΠΠΎ ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π·Π½Π°ΡΠΈΡ, ΡΡΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΈΠΌΡ ΠΊ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠΌ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΠΌ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡΠΌ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌ, ΡΠΊΠ°ΡΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΡΠΌ ΡΠ°ΠΉΠ»ΠΎΠ², Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠ°ΠΌ Π½Π° ΡΠ°ΡΡΠ΅Ρ ΠΈ Ρ. Π΄.
ΠΡΠ»ΠΈ Π±Ρ Π²ΡΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΡΠ»ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠ°Π»ΡΡΠ°ΠΌ, ΠΆΠΈΡΡ Π±ΡΠ»ΠΎ Π±Ρ Π³ΠΎΡΠ°Π·Π΄ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΠΎ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΡ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ Π²Ρ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ Π΄ΠΎΠ³Π°Π΄ΡΠ²Π°Π΅ΡΠ΅ΡΡ. Π ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΎΠ½ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π»ΠΈΡΡΡ Π½Π° Π²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ. Π ΡΡΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ Π²Ρ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅ΡΠ΅ 33 Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΡΡΠΎΠΈΡ Π·Π½Π°ΡΡ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³Ρ. ΠΠ»ΡΡ Π²Π°Ρ ΠΆΠ΄Π΅Ρ ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΡΠΉ Π±ΠΎΠ½ΡΡ β Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ Π΄Π»Ρ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΠΉΡΠ°.
ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅
Total Visits
Total Visits β ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ ΡΠ°ΠΉΡΠ° Π² ΠΎΡΡΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄. ΠΠ°Π½Π°Π»ΡΠ½ΠΎ? ΠΠ°. ΠΠΎ ΠΎΡ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ° Π½Π΅ ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡΡ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠΉ. Π‘Π»Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠ°ΠΉΡΠ° ΠΏΠ»Π°Π½ΠΎΠΌΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΠ²Π°Π»Π°ΡΡ. ΠΠΆΠ΅ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ½ΡΠΉ ΡΠΎΡΡ β ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°/ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ ΠΈ Π³ΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°. ΠΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Total Visits ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ (Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ.ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°, Google Analytics). ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π² Google Analytics ΠΎΠ½ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊΠ°Β» > Β«ΠΠ±Π·ΠΎΡΒ».
BR β bounce rate β ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². ΠΡΠΎ Π΄ΠΎΠ»Ρ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ½ΡΠ»ΠΈ ΡΠ°ΠΉΡ ΡΡΠ°Π·Ρ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ»ΠΈ Π½Π° Π½Π΅Π³ΠΎ, Ρ. Π΅. Π² ΡΠ°ΠΌΠΊΠ°Ρ Π²ΠΈΠ·ΠΈΡΠ° ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π»ΠΈ Π»ΠΈΡΡ ΠΎΠ΄Π½Ρ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ (Π² Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ.ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ΅, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΎΡΠΊΠ°Π· Π·Π°ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π±ΡΠ» Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ 15 ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄, Π² Google Analytics ΠΏΡΠΎΠ΄ΠΎΠ»ΠΆΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠ΅Π°Π½ΡΠ° Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΎΠΌ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΡΡΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΡΠ°Π²Π½ΠΎΠΉ 0 ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄ ΠΈ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ).
ΠΡΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΠΌΠ°ΡΠΈΠΊΠ° Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠ°ΠΉΡΠ° ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅Ρ Π±ΡΡΡΡΠΎΠ΅ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΎΠ³ΠΎ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Ρ Π·Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π½Π° ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ ΡΠ°ΠΉΡΠ° ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ ΠΏΠΈΡΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠ½Ρ), Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ BR Π½Π΅ ΠΊΡΠΈΡΠΈΡΠ΅Π½. Π Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅ΠΌ bounce rate Π²ΡΡΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π΄Π°ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡΠΈΠΊΡ.
ΠΠ°ΠΊ ΡΠΌΠ΅Π½ΡΡΠΈΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅?
ΠΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΡ, ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΈΡΠ΅, Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ Π»ΠΈ bounce rate ΠΎΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π° ΠΈΠ»ΠΈ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΡ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ. Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅ΡΡ, ΡΡΠΎ Π²Π°ΡΠ° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅. Π£Π΄ΠΎΠ±ΡΡΠ²ΠΎ Π½Π°Π²ΠΈΠ³Π°ΡΠΈΠΈ, ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΡ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠ°, Π²ΡΠΎΠ΄Π΅ ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΈ Π·Π°Π³ΡΡΠ·ΠΊΠΈ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ, ΡΠΎΠΆΠ΅ Π½Π΅ ΠΌΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΡΡ.
ΠΠ΄Π΅ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ bounce rate?
ΠΠ±ΡΠΈΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΠΉΡΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡΠΈ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π² Google Analytics Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΡΒ» > Β«ΠΠ±Π·ΠΎΡΒ». ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π΄Π»Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΉ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ² β Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊΠ°Β» > Β«ΠΠ΅ΡΡ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊΒ» > Β«ΠΠ°Π½Π°Π»ΡΒ».
PPV β pages per visit β ΡΡΠΎ Π³Π»ΡΠ±ΠΈΠ½Π° ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ° ΡΠ°ΠΉΡΠ°, Ρ. Π΅. ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ, ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ Π·Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅. ΠΡΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ Π·Π°ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠ°. Π ΡΠ΅Π΄ΠΊΠΈΡ ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΡ βΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ Ρ Π½Π°Π²ΠΈΠ³Π°ΡΠΈΠ΅ΠΉ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·Π½ΡΠΌ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ°ΠΌ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π½Π°ΠΉΡΠΈ ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ. ΠΡΠΎΡ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡ ΡΠ΅ΡΠ½ΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½ Ρ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅. Π§Π΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΎΠ½ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡ, ΡΠ΅ΠΌ Π΄Π°Π»ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΉΠ΄Π΅Ρ ΠΏΠΎ ΡΠ°ΠΉΡΡ ΠΈ ΡΠ΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ Π½Π° Π½Π΅ΠΌ.
ΠΠ°ΠΊ ΡΠ²Π΅Π»ΠΈΡΠΈΡΡ Π³Π»ΡΠ±ΠΈΠ½Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ° ΡΠ°ΠΉΡΠ°?
Π£Π»ΡΡΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ·Π°Π±ΠΈΠ»ΠΈΡΠΈ, ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ, ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ, Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»ΡΠΉΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΡ. ΠΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ PPV ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΠ΅Π»ΡΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΠΎ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΊ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΡΠΎ, Π² ΡΠ²ΠΎΡ ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄Ρ, ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π²Π»ΠΈΡΠ΅Ρ Π½Π° ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡ.
ΠΠ»ΡΠ±ΠΈΠ½Π° ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ° ΡΠ°ΠΉΡΠ° Π²ΡΡΠΈΡΠ»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΡΡΡΠΈΠΊΠΎΠΌ ΠΈ ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ°Π΅ΡΡΡ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π² Google Analytics β Π² ΠΎΡΡΡΡΠ΅ Β«ΠΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΡΒ» > Β«ΠΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅Β» > Β«ΠΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅Β».
TSS β time spent on site β Π²ΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΏΡΠΎΠ²Π΅Π΄ΡΠ½Π½ΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅. ΠΡΠΎΡ ΠΠ€ (ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡ) ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΡΠΌΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΡΠΈ ΡΠ°Π½ΠΆΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠ°. ΠΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΠ±ΠΎΠΉΡΠΈ Π²ΡΠ΅ ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ, Π½ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π² ΡΡΠΎΠΌ ΡΠΎΠ»ΠΊ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΎΠ½ ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΠΈΠ» Π½Π° ΡΡΠΎ 10 ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄? ΠΠ΅Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ β ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ, ΡΠ΅ΡΡΡΡ Π½Π΅Π°ΠΊΡΡΠ°Π»Π΅Π½ ΠΈ Π½Π΅ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ Π΄Π»Ρ Π½ΠΈΡ . ΠΠ°ΠΊ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ β Π²ΡΠΉΡΠΈ Π² ΡΠΎΠΏ Π²ΡΡΠ΄ Π»ΠΈ ΡΠ΄Π°ΡΡΡΡ. ΠΡ ΠΆΠ΅ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅?
ΠΠ°ΠΊ ΡΠ»ΡΡΡΠΈΡΡ ΡΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡ ΠΈ ΠΌΠΎΡΠΈΠ²ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΏΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ?
Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°ΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ΄ΠΎΠ±ΡΡΠ²ΠΎ ΡΠ°ΠΉΡΠ°, Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡΠ΅ Π²Π½ΡΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Π»ΠΈΠ½ΠΊΠΎΠ²ΠΊΡ. ΠΡΠ΅ ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
TTS Π²ΡΡΠΈΡΠ»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΡΡΡΠΈΠΊΠΎΠΌ ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΡΠ΅Ρ ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ½Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ PPV. ΠΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΡΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π² Google Analytics Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΡΒ» > Β«ΠΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅Β» > Β«ΠΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅Β».
ER β engagement rate β ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΡΠ½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡ ΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ ΠΈ Π²ΠΎΡΡΡΠ΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠ°, ΡΡΠΎ ΡΠ»ΡΡΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΡ ΡΠ°Π½ΠΆΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ°ΠΉΡΠ°. ER ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠΉ Π½Π° ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅/ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ (ΡΠΊΡΠΎΠ»Π»ΠΈΠ½Π³ Π΄ΠΎ N %, ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΈ, Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠΎΡΠΌΡ ΠΈ Π΄Ρ.) ΠΊ ΡΠΈΡΠ»Ρ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΎΠ² ΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ/ΡΠ°ΠΉΡΠ° (ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ).
RV β returning visitors β Π²Π΅ΡΠ½ΡΠ²ΡΠΈΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ. ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ°ΡΡ ΡΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ? ΠΠ΅ΡΠ½ΡΠ²ΡΠΈΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ Ρ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ΠΉ Π΄ΠΎΠ»Π΅ΠΉ Π²Π΅ΡΠΎΡΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΡ/Π·Π°ΠΊΠ°ΠΆΡΡ ΡΡΠ»ΡΠ³Ρ ΡΠ½ΠΎΠ²Π°. ΠΠ½ΠΈ Π²Π°ΡΠ° ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½Π°Ρ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΡ ΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠΈ Π² ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΠΈ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠ°. Π‘Π»Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅ Π·Π° ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, Π²Π΅ΡΠ½ΡΠ΅ Π»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ Π²Ρ Π΄Π΅Π»Π°Π΅ΡΠ΅ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅. ΠΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΡΡΠ°ΠΆΠ°ΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΠΎΠ΅ Π²ΠΏΠ΅ΡΠ°ΡΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅, Π²Π΅ΡΠ½ΡΠ²ΡΠΈΠ΅ΡΡ ΡΠΌΠΎΡΡΡΡ Π³Π»ΡΠ±ΠΆΠ΅ ΠΈ Π΄Π°ΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π΄Π»Ρ Π±Π΅ΡΠΏΠΎΠΊΠΎΠΉΡΡΠ²Π° (ΡΠΈΡΠ°ΠΉ: ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ). RV Π²ΡΡΠΈΡΠ»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΡΡΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ. ΠΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΡΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π² Google Analytics Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΡΒ» > Β«ΠΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠ΅Β» > Β«ΠΠΎΠ²ΡΠ΅ ΠΈ Π²Π΅ΡΠ½ΡΠ²ΡΠΈΠ΅ΡΡΒ».
VPK β visits per keyword β ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌ ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊΠ°, Ρ. Π΅. ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅Π΄ΡΠΈΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ ΠΈΠ· ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ. SEO-ΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΡΡΠ°ΠΌ ΡΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ, Π° Π²Π°ΠΌ β ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ ΠΈ Π² ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ Π½Π°ΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π²ΠΈΠ³Π°ΡΡΡΡ.
Churn rate
Churn rate β ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΎΡΡΠΎΠΊΠ°. ΠΡΠΎΡΠ΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½Π΅ Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ. ΠΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΎΡΡΠΎΠΊΠ° β ΡΡΠΎ ΡΠΈΠ°ΡΠΊΠΎ! ΠΡΠ²ΠΎΠ΄Ρ Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΈ: ΡΠΎ Π»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ Π½Π΅ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ°Π΅Ρ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΡΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΡΠΎ Π»ΠΈ Π½Π°Π²ΠΈΠ³Π°ΡΠΈΡ Π½Π΅ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½Π°Ρ, ΡΠΎ Π»ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ, ΠΏΠΎΠΏΠ°Π²ΡΠΈΠΉ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ, β Π½Π΅ Π²Π°ΡΠ° Π¦Π. ΠΠ°ΡΠΈΠ°Π½ΡΠΎΠ² ΠΌΠ°ΡΡΠ°. ΠΠ»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β Π½Π°ΠΉΡΠΈ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½Ρ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΎΡΡΠΎΠΊΠ° ΠΈ ΡΡΡΡΠ°Π½ΠΈΡΡ Π΅Π΅.
ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π·Π½ΠΈΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π° Π½Π°ΡΠ°Π»ΠΎ ΠΎΡΡΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Π° ΠΈ ΡΠΈΡΠ»ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π° ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ ΠΎΡΡΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Π° ΠΊ ΡΠΈΡΠ»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π½Π° Π½Π°ΡΠ°Π»ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ° (ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ).
ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡ, Π»ΠΈΠ΄Ρ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅
CR β conversion rate β ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ. ΠΡΠΎΡ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ΅Ρ, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΠ²ΡΠΈΡ ΡΠ°ΠΉΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π²ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΠ²ΠΈΠΈ ΡΡΠ°Π»ΠΈ Π²Π°ΡΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ, Ρ. Π΅. ΠΊΡΠΏΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ. ΠΡΠΎ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²Π°Ρ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ° Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ, ΡΡΠΎ Π²Ρ Π΄Π΅Π»Π°Π΅ΡΠ΅. ΠΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ? ΠΡΠ»ΠΈΡΠ½ΠΎ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅ΠΌ Π΄Π°Π»ΡΡΠ΅! ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ: Π½Π΅ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΡΡ Π²ΠΎ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅Π·Π°Π²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ (Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΡΡΠ΅Ρ, Π½Π΅Π΄ΠΎΠΎΡΠΎΡΠΌΠ»Π΅Π½Π½ΡΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ Ρ. Π΄.). CR ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠ΅ΡΡΡΡΠ° ΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠΌ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅Π»Π°Π΅ΠΌΠΎΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ (ΠΊΡΠΏΠΈΠ»ΠΈ, ΡΠΊΠ°ΡΠ°Π»ΠΈ, ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠ°Π»ΠΈΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΡ ΠΈ ΠΏΡ.).
LTV β lifetime value β ΡΡΠΌΠΌΠ°ΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π²Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΠ΅ Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° Π·Π° Π²ΡΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π΅Π³ΠΎ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ Ρ Π²Π°ΡΠΈΠΌ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠΌ. Π‘Π»ΠΎΠ²ΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ Β«ΠΏΠΎΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½Π°Ρ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°Β». Π‘ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΡΡΠ΅Π΄ΡΡΠ², Π·Π°ΡΡΠ°ΡΠ΅Π½Π½ΡΡ Π½Π° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³. LTV ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Ρ Π²Π°ΡΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ, ΠΈ ΠΏΡΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΡΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ.
Π€ΠΎΡΠΌΡΠ» ΡΠ°ΡΡΡΡΠ° ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠ° ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ. ΠΠΎΡ ΠΎΠ΄Π½Π° ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ : ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΎΠΈΠ·Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π° Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΆΠΈ Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΊ ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ½ΠΎΠΌΡ Churn Rate.
AOV β average order value β ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΡΠ΅ΠΊ, Ρ. Π΅. ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π² ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΌ Π²Ρ Π·Π°ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅ΡΠ΅ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅. ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ AOV Π·Π°ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ΅Ρ ΡΠ΅Π½ΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ. ΠΠ½ Π½Π°ΠΏΡΡΠΌΡΡ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½ Ρ Π²ΡΡΡΡΠΊΠΎΠΉ: ΡΠ΅ΠΌ Π²ΡΡΠ΅ AOV, ΡΠ΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π²ΡΡΡΡΠΊΠ°.
ΠΠ°ΡΡΠ±Π΅ΠΆΠ½ΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ Π²ΡΠ΅Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ Π½Π° ΡΡΠΈ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°: Β«Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉΒ», Β«ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉΒ» ΠΈ Β«Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΉΒ». ΠΠ°ΡΠ° Π·Π°Π΄Π°ΡΠ° β ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ, ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌΡ ΡΠ΅Π³ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΡΡ ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ· ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΡΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΅Π΅. AOV ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π° ΠΊ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π·Π° ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ½Π½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄.
LCR β lead-close rate β ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ Π·Π°ΠΊΡΡΡΠΈΡ Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ². Π‘ΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ Π±ΡΠ»ΠΈ Π³ΠΎΡΠΎΠ²Ρ ΠΊΡΠΏΠΈΡΡ/ΡΠΊΠ°ΡΠ°ΡΡ/ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ? Π ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π»ΠΈ ΡΡΠΎ Π² ΠΈΡΠΎΠ³Π΅ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π΅ 100 %? ΠΡΠ²Π΅ΡΡ Π²Π°ΠΌ ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΡΡΡ Π½Π°ΠΉΡΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ, Π° Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ Ρ Π½ΠΈΠΌΠΈ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ Π²ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ±Π΅Π»Ρ Π² ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΡΠΎΠ²ΠΎΠ΄Ρ Π΅ΠΆΠ΅ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ½ΡΠΉ ΡΠ°ΡΡΠ΅Ρ, Π²Ρ ΠΏΠΎΠΉΠΌΠ΅ΡΠ΅, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΠ΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Π»ΠΈ ΠΎΠ±ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅Ρ Π·Π°ΡΠ²ΠΊΠΈ Π²Π°Ρ ΠΎΡΠ΄Π΅Π» ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. LCR ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π·Π° ΠΎΡΡΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ² Π·Π° ΠΎΡΡΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄.
CRR β customer retention rate β ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Ρ. Π΅. Π΄ΠΎΠ»Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΎΡΡΠ°ΡΡΡΡ Ρ Π²Π°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°ΡΡ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ. ΠΡΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ°. CRR Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΡ Π²Π°ΡΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π° ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ. Π‘ ΡΠΎΡΡΠΎΠΌ ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π» Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. CRR ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π·Π½ΠΈΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π½Π° ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ ΠΎΡΡΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Π° ΠΈ ΡΠΈΡΠ»ΠΎΠΌ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΊ ΡΠΈΡΠ»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² Π½Π°ΡΠ°Π»Π΅ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Π° (ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ).
RPR β repeat purchase rate β ΡΠ°ΡΡΠΎΡΠ° ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΎΠΊ. ΠΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΡΠΎΠ΄Π½ΠΈ CRR, Π½ΠΎ ΠΎΡΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΅ ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠΌ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠΊΠΎΠΉ, Π½ΠΎ ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠΎΠΉ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΎΠΉ/ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠΌ. ΠΠ° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ RPR ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΡ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. RPR ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠΎΠ±ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ°Π·Π° Π·Π° ΠΎΡΡΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄, ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΈΡΠ»Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ.
PF β purchase frequency β ΡΠ°ΡΡΠΎΡΠ° ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ. ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π²ΡΡΠΈΡΠ»ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π΄Π»Ρ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ½Π½ΡΡ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΉ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² (ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π΅ΡΡΡ ΡΠΌΡΡΠ» ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΡ ΡΠ°ΡΡΠΎ) ΠΈ ΠΎΡΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΡ. Π Π°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΠΎ ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΎΠΊ. ΠΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡ ΡΠΎΡ ΠΆΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΠΎΡΡΠ΅Π·ΠΎΠΊ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π²Ρ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π»ΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½ΡΠ° ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΎΠΊ, ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΅ ΡΠΈΡΠ»ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π° ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
OGA β order gap analysis β ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΠΌΠ΅ΠΆΡΡΠΎΠΊ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. ΠΡΡ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΡ ΡΠ°ΡΡΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ email-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°. ΠΠ½Π°Ρ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ OGA, Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ Ρ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ΅ΠΉ. ΠΠ»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ Π² ΡΡΠΎΠΌ Π΄Π΅Π»Π΅ β Π½Π΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΡΠ΄ΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ. OGA ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Π΄Π½Π΅ΠΉ Π·Π° ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, 365 Π΄Π½Π΅ΠΉ) ΠΊ ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΉ ΡΠ°ΡΡΠΎΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΎΠΊ (PF) Π·Π° ΡΡΠΎΡ ΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄.
NPS β net promoter score β ΠΈΠ½Π΄Π΅ΠΊΡ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΄ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ²ΠΎΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠΌ, ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ Π±ΡΠ΅Π½Π΄ΠΎΠΌ. ΠΡΡΠ³ΠΈΠΌΠΈ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°ΠΌΠΈ, ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈΡ. ΠΠ°ΠΊ Π½ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³, ΠΊΠ°ΠΊ Π½ΠΈ Π½Π°ΡΠΈΠ²ΠΈΡΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ°, Π° ΡΠ°ΡΠ°ΡΠ°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ°Π΄ΠΈΠΎ ΠΎΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ°ΠΌΡΠΌ ΡΠ±Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠΌ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ. Π§Π΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π½Π°ΡΡΡΠΎΡΡΡΡ Π½Π° Π²Π°ΡΡ Π²ΠΎΠ»Π½Ρ, ΡΠ΅ΠΌ Π²ΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ. NPS Π²ΡΡΠΈΡΠ»ΡΠ΅ΡΡΡ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΎΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΏΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΡ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ Π½Π° ΡΡΠΈ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ:
ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ²
ΠΡΠ΅ ΡΡΠΈ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ·Π½Π°ΡΡ ΠΈΠ· ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΠ° (Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ.ΠΠΈΡΠ΅ΠΊΡΠ°, Google AdWords ΠΈ ΠΏΡ.). ΠΠ½ΠΈ ΠΎΡΡΠ°ΠΆΠ°ΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΡΠ΅Π»Π΅Π²Π°Π½ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ°Π΄ΠΊΠΈ ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΌ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»Ρ.
CPC β cost per click β ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ° Π½Π° ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡ (Π±Π°Π½Π½Π΅Ρ/ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅/ΠΏΠΎΡΡ). ΠΡΠΎΡΠ΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π²Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΠ΅ Π·Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ»ΠΈΠΊ Π½Π° Π»ΡΠ±ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»Π°ΡΡΠΎΡΠΌΠ΅. CPC Π΄Π°Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ΅Π»Π΅ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ°Π·Π½ΠΎ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΡΠ²Π°ΡΡ Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ Π² ΡΠΎΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π½Π°Π». Π Π°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΊ ΡΠΈΡΠ»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ².
RPC β revenue per click β Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅. Π‘ΡΠ°Π²Π½ΠΈΠ²Π°Ρ ΡΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Ρ CPC, Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠΎΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡΡΡ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ ΠΈ Π²ΡΡΡΡΠΊΠ° Ρ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Ρ Π²ΠΈΠ΄Ρ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠ΄Π°ΡΠ½Π°Ρ, Π½ΠΎ RPC Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ°Π΅Ρ CPC, ΡΡΠΎΠΈΡ Π·Π°Π΄ΡΠΌΠ°ΡΡΡΡ: ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡ Π²Π°ΠΌ Π½Π΅ ΡΠ°ΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄Π΅Π½Π΅Π³, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ ΠΎΡΠ΅Π»ΠΎΡΡ Π±Ρ, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π΅Π΅ ΡΠ»ΡΡΡΠΈΡΡ. RPC ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π° ΠΎΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ² Π² ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
COS β cost of sale β ΡΡΠ΅Π΄Π½ΡΡ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ. ΠΡΠΎ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π²Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ ΠΈ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΠ΅. ΠΡΠ»ΠΈ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅, Π΄Π΅Π»Π°ΠΉΡΠ΅ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄Ρ, Π΄ΡΡΠ·ΡΡ! Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Π°Ρ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΡΠ²Π½ΠΎ Π½ΡΠΆΠ΄Π°Π΅ΡΡΡ Π² ΡΠ΅Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΠΈΠΈ.
COS ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΡΠΈΡΠ»ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ½Ρ, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π²ΡΡΠ²ΠΈΡΡ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ . ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΉ Π²ΡΡΡΡΠΊΠ΅ Ρ Π½Π΅Π΅ (ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ).
CPA β cost per acquisition β ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ. ΠΡΠΎΡΠ΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ, ΡΡΠ° ΡΠ° ΡΡΠΌΠΌΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ Π½Π° ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΠΈΡΠ΅Π»Ρ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. CPA ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½, Π΅ΡΠ»ΠΈ Ρ Π²Π°Ρ Π΅ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΎ ΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠΌ ΡΠΈΠΊΠ»Π΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°. ΠΠ°ΠΆΠ΅ Π΅ΡΠ»ΠΈ Π½Π° ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΉ Π²Π·Π³Π»ΡΠ΄ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½Π°Ρ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΆΠ΅ΡΡΡ Π½Π΅ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ, Π½ΠΎ Π²Ρ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π·Π½Π°Π΅ΡΠ΅, ΡΡΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΡΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΏΡΠΈ Π²ΡΠΎΡΠΎΠΉ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅ΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ΅, ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΠΈΡΡ ΡΠ΅Π±Π΅ ΡΠ°ΠΊΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ. Π Π±ΡΠ΄ΡΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ½Π΅ΡΠ΅Ρ Π²Π°ΠΌ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ. CPA ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π½Π° ΠΎΠ΄Π½Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΊ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Ρ Π½Π΅Π΅.
CTR β click through rate β ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ. CTR ΡΠ»ΡΠΆΠΈΡ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ (ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ ΠΏΠΎ Π½ΠΈΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄ΡΡ), ΡΠ°ΠΊ ΠΈ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ°Π΄ΠΎΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π² ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ. ΠΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ β ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π΄ΠΎΠΏΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΎΠΊ Π² Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ°Ρ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠΉΡΠ΅, ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠ°ΠΊ, ΠΈ ΠΈΡΠΏΡΠ°Π²ΡΡΠ΅ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΡ.
CTR ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ² Π½Π° ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡ (Π±Π°Π½Π½Π΅Ρ/ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅/ΠΏΠΎΡΡ) ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΊΡΠ° (ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ).
LPO β leads generated per offer β ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π»ΠΈΠ΄ΠΎΠ², ΡΠ³Π΅Π½Π΅ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΌ ΠΎΡΠ΅ΡΠΎΠΌ (ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Ρ). ΠΠ½ΡΠΌΠΈ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°ΠΌΠΈ, Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ·Π½Π°ΡΡ, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΎΡΠΎΡΠΌΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΡΠ²ΠΊΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈΠ»ΠΈ Π»ΡΠ±ΡΠ΅ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄Π° Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ Ρ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ. LPO Π²ΡΡΠΈΡΠ»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ ΠΎΡΠ΅ΡΡ, Π±ΡΠ΄Ρ ΡΠΎ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΡΠΏΠΈΡΡ ΡΠΎΠ²Π°Ρ, Π·Π°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅, ΠΊΡΠΏΠΈΡΡ Π±ΠΈΠ»Π΅Ρ, Π΄Π»Ρ Π²ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΎΠΏΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ. Π§ΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΎΡΠ΅Ρ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΡ, Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡ utm-ΠΌΠ΅ΡΠΊΠ°ΠΌΠΈ Π²ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΡΡΡΠΈΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ. ΠΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π² ΡΠΎΠΎΡΠ²Π΅ΡΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π² ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈ, Π²Ρ ΡΠ·Π½Π°Π΅ΡΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΎΡΠ΅Ρ ΡΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π» Π»ΡΡΡΠ΅.
ROAS β return on advertising spent β Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°Ρ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°. ΠΠ½Π°Ρ ROAS, Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Ρ ROI. ROAS ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΎΡ ROI ΡΠ°Π·ΠΌΠ΅ΡΠΎΠΌ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°ΡΡΠΈ. Π ROI Π² ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅ Π·Π°ΡΡΠ°Ρ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡΡΡ Π²ΡΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°ΠΉΡΠ°, ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΡΠ΅Π°ΡΠΈΠ²Π° Π΄Π»Ρ ΠΌΠ΅Π΄ΠΈΠΉΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ ΠΈ Ρ. Π΄.), Π° Π² ROAS β ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠ΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ.
ROAS ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΠΈ, ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠΉ Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΊ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Π°ΠΌ Π½Π° ΡΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ (ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ).
ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡΠΈΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π² ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ
OL β organic likes β ΠΎΡΠ³Π°Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΠΏΡΠΈΡΠΎΡΡ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ. ΠΡΠΎ ΡΠ΅ Π»ΡΠ΄ΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½Π°ΡΠ»ΠΈ Π²Π°Ρ Π² ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΈ Π΄ΠΎΠ±ΡΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠ°Π»ΠΈΡΡ Π½Π° ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ, Π±Π΅Π· ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠ°ΡΡΠΈΡ. ΠΠ΅ΠΌΠΎΠ½ΡΡΡΠΈΡΡΠ΅Ρ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΡΠ΅ΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΠ° ΠΈ ΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ½ΠΎ Π·Π½Π°Π½ΠΈΠ΅ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°.
ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ. ΠΠ³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π² Facebook Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«Π‘ΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠ°Β» > Β«ΠΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈΒ» > Β«Π§ΠΈΡΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΈΠ±Π°Π²ΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΎΠ²Β» > Β«ΠΡΠ³Π°Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈΒ».
AGR β audience growth rate β ΡΠ΅ΠΌΠΏ ΡΠΎΡΡΠ° Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π°. ΠΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ. ΠΠ°ΠΉΠΊ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ°. Π Π²ΠΎΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠΉ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ, ΡΠ΅ΡΠΈΠ²ΡΠΈΠΉ ΠΏΡΠΈΡΠΎΠ΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡΡΡ ΠΊ ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ, Π²ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅. AGR ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΡΠΎΠ»ΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ² ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΎΠ² ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Π·Π° ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ (ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ).
CPF β cost per fan β ΡΠ΅Π½Π° Π·Π° ΡΠΎΠ»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ° Π² ΡΠΎΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΡΡ . ΠΡΠΎΡΠ΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΌΠΌΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΠ΅ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ, ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π² ΡΠΎΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ. ΠΡΠ»ΠΈ ΡΠ΅Π½Π° Π·Π° ΡΠΎΠ»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ° ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ Π²ΡΡΠΎΠΊΠ°, ΡΡΠΎΠΈΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π²Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π½Π° ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ , ΡΠ΅ΠΌ Π² ΠΈΡΠΎΠ³Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΠ΅. ΠΡΡΠΈΡΠ»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°Ρ Π½Π° ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ ΠΊ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΡΠΎΠ»ΠΎΠ²Π΅ΡΠΎΠ² Π·Π° ΠΎΡΡΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄.
ERR β engagement rate by reach β ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ Π²ΠΎΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΎΡ Π²Π°ΡΡ. ΠΡΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ Π·Π°ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½ΡΠ΅ ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΠ²ΠΈΠ»ΠΈ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ Ρ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ Π·Π°ΠΏΠΈΡΠΈ. ΠΡΡΠΈΡΠ»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° ΡΠ΅Π°ΠΊΡΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠ΅Π² ΠΈ ΡΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΏΠΎ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ ΠΊ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, Π²ΠΈΠ΄Π΅Π²ΡΠΈΡ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΡ.
AR β amplification rate β ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΡ. AR β Π½Π°Π³Π»ΡΠ΄Π½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π·Π°ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π² ΡΠ΅ΠΌΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°ΡΠΈΠΈ. Π§Π΅ΠΌ Π²ΡΡΠ΅ ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½Π΅Π½ΠΈΡ, ΡΠ΅ΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π»ΡΠ΄Π΅ΠΉ Π²ΠΈΠ΄ΡΡ Π²Π°ΡΠΈ ΠΏΠΎΡΡΡ Π±Π΅ΡΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΠΎ. Π‘ΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΠΉΡΠ΅ Π²ΠΈΡΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠ³Π½ΡΡΡ Π²ΡΡΡΠ΅Π³ΠΎ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΡ AR. Π Π°ΡΡΡΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΠΎΠ² Π·Π° ΠΎΡΡΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΠΎΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠΎΠ².
BER β brand evangelists rate β Π΄ΠΎΠ»Ρ Π°Π΄Π²ΠΎΠΊΠ°ΡΠΎΠ² Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π°. ΠΡΠΎΡΠ΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ, ΡΡΠΎ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΈ Π΄ΠΎΠ±ΡΠΎΠ²ΠΎΠ»ΡΠ½ΠΎ Π²ΡΡΡΡΠΏΠ°ΡΡΠΈΡ Ρ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠΌΠΈ Π·Π°ΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡΠΌΠΈ Π² Π°Π΄ΡΠ΅Ρ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° (Π² ΡΠΎΠΌ ΡΠΈΡΠ»Π΅ Ρ ΡΠ΅Π»ΡΡ Π΅Π³ΠΎ Π·Π°ΡΠΈΡΡ) ΠΎΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΈΡΠ»Π° ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΎΠ². Π§Π΅ΠΌ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½Π΅Π΅ ΡΠΎΠ²Π°Ρ/ΡΡΠ»ΡΠ³Π° Π²ΠΊΡΠΏΠ΅ Ρ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡΡ Π±ΡΠ΅Π½Π΄Π° Π² ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ , ΡΠ΅ΠΌ Π²ΡΡΠ΅ BER ΠΈ ΡΠ΅ΠΌ ΠΌΠΎΡΠ½Π΅Π΅ ΡΠ°ΡΠ°ΡΠ°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ°Π΄ΠΈΠΎ.
Time on site by SM
Time on site by SM β Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡΠ΅, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ, ΠΏΡΠΈΡΠ΅Π΄ΡΠΈΠ΅ ΠΈΠ· ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ. ΠΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠ²:
Tone of mentions
Tone of mentions β ΡΠΎΠ½ ΡΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠΉ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, @Ingate) Π² ΠΏΠΎΡΡΠ΅/ΡΡΠ°ΡΡΡΠ΅/ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΠΈ. ΠΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΎΠ½ Ρ Π²Π°Ρ? ΠΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅Π³Π°ΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ? ΠΠΎ ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΠ±Π»Π΅Π½Π½ΠΎ? Π‘Π°ΡΠ°ΡΠ°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ°Π΄ΠΈΠΎ Π² ΠΎΡΠ»Π°ΠΉΠ½Π΅ β ΠΌΠΎΡΠ½Π΅ΠΉΡΠΈΠΉ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ. ΠΠΎΡΠ½Π΅Π΅ Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΠ°ΡΠ°ΡΠ°Π½Π½ΠΎΠ΅ ΡΠ°Π΄ΠΈΠΎ Π² ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ . ΠΠ»Π°Π³ΠΎ, ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΡΡ ΡΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΡ ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΠ³ΠΎ: Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°ΡΡ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° Π²ΡΠΏΠ»ΡΠ²Π°ΡΡΠΈΠ΅ ΡΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΈΠ· ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅ΠΉ. ΠΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΠ΅ ΡΠΎΠ½ Π½Π΅Π³Π°ΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΡΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠΉ Π·Π° ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΡΠ½Π½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄, ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΠ°Π² ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅Π³Π°ΡΠΈΠ²Π½ΡΡ @ ΠΊ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ ΡΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠΉ (ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ).
Unlikes rate
Unlikes rate β ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΎΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΎΡ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡΠ½ΡΠ° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡΠΏΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡΡΡ, Π²Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΏΠΎΠ·Π°Π²ΠΈΠ΄ΠΎΠ²Π°ΡΡ. ΠΠ΅Π΄Ρ ΡΡΠΎ Π·Π½Π°ΡΠΈΡ, ΡΡΠΎ Π²Ρ ΠΏΡΠ±Π»ΠΈΠΊΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅Π½Ρ, ΡΠ΅Π»Π΅Π²Π°Π½ΡΠ½ΡΠΉ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΡ ΠΈ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΠΈ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ; ΡΠΎΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΡΠ΅ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΡ Π°ΡΠ΄ΠΈΡΠΎΡΠΈΡ. Π’Π°ΠΊ Π΄Π΅ΡΠΆΠ°ΡΡ! Unlikes rate ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ ΡΠΎΡΡΠ΅ΡΡΡ. ΠΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π² Facebook Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«Π‘ΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠ°Β» > Β«ΠΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΈΒ» > Β«Π§ΠΈΡΡΠ°Ρ ΠΏΡΠΈΠ±Π°Π²ΠΊΠ° ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΎΠ²Β» > Β«ΠΡΠΏΠΈΡΠΊΠΈΒ».
ΠΡΠ΅ ΠΏΠΎΡΡΠΈΡΠ°Π»ΠΈ? Π‘ΡΠ°Π²Π½ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ? Π’Π΅ΠΏΠ΅ΡΡ Π²Ρ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π·Π½Π°Π΅ΡΠ΅, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΎ (ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ Π΄Π°Π»Π΅ΠΊΠΎ) Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΠ΅ΡΡ ΠΎΡ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ. Π‘Π»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΠΉ ΡΠ°Π³ β Π²ΡΠ±ΡΠ°ΡΡ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΡΠΏΠΎΡΠΎΠ± ΠΈΡ Π΄ΠΎΡΡΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΈ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΡΠ΅Π½Π΄Π΅Π½ΡΠΈΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. Π£ΡΠΏΠ΅Ρ ΠΎΠ²!
18 ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊ ΠΈ KPI ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Ρ-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π²Ρ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Ρ Π·Π½Π°ΡΡ
Π‘ΠΎΠ±Π΅ΡΠΈΡΠ΅ Π²ΡΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π΄Π»Ρ ΡΠΊΠ²ΠΎΠ·Π½ΠΎΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ Ρ OWOX BI
Π‘ΠΎΠ±Π΅ΡΠΈΡΠ΅ Π²ΡΠ΅ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π΄Π»Ρ ΡΠΊΠ²ΠΎΠ·Π½ΠΎΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ Π²ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ Ρ OWOX BI
Π ΡΡΠΎΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ ΠΌΡ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠΈΠΌ 18 ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ ΡΠΎΡΠΌΡΠ», ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π²Π°ΠΌ Π»ΡΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ-ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΡ. ΠΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π»ΡΠ΄ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΠΈΠ±Π°ΡΡΡΡ, ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ²Π°Ρ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΡΡ Π΄Π΅ΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ. Π Π°ΡΡΡΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΈΠ· ΠΎΠΏΠΈΡΡΠ²Π°Π΅ΠΌΡΡ KPI digital-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΠ΅ ΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· ΠΌΠ΅ΡΡΡ. ΠΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π²Ρ ΡΠ·Π½Π°Π΅ΡΠ΅ ΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΌ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ΅ ΡΠΎ, ΡΠ΅Π³ΠΎ Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠ°Π½ΡΡΠ΅ Π½Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°Π»ΠΈ.
Π±ΠΎΠ½ΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ
Π’ΠΠ 9 ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ Ecommerce ΠΈ Retail
Π‘ΠΎΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅
Π ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°Π·Π½ΠΈΡΠ° ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ KPI?
ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ° β ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠΎΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΡΠΎΠ±ΡΡΠΈΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ°Π½Π·Π°ΠΊΡΠΈΠΉ. ΠΡΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠΈΡΠ»ΠΎ, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π²Ρ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠΏΡΠ΅ΡΠΈΡΡΠ΅ΡΠ΅ ΡΡΠΎ ΡΠΈΡΠ»ΠΎ, Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ Π²Π°Ρ.
KPI β ΡΡΠΎ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅ΡΡΡ Π² ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½ΡΠ°Ρ ΠΈ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΡ Π½ΠΎΡΠΌΡ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΡΠ°Π²Π½ΠΈΠ² ΡΠ²ΠΎΠΉ ΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ KPI ΡΠΎ ΡΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΌ ΠΏΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΡ, Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π²ΡΠ²ΠΎΠ΄ ΠΎΠ± ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°.
ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΠ°ΠΊ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ?
ΠΡ Π½Π΅ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ ΡΠΎΡΠ½ΠΎ, ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½Ρ Π»ΠΈ Π²Π°ΡΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΡ, ΠΏΠΎΠΊΠ° Π½Π΅ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠΈΡΠ΅ Π½Π° ΡΠΈΡΡΡ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠΈ ΡΠ°ΡΡΡΡ β ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ½ΠΎ! ΠΠΎ ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½ΠΎ Π»ΠΈ ΡΡΠΎ Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΎΠΉ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³-ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π½Π° ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Π°Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ? ΠΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π²Π°ΠΌ ΠΎΠ±Π½Π°ΡΡΠΆΠΈΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ Π·ΠΎΠ½Ρ ΡΠΎΡΡΠ° ΠΈ Π·ΠΎΠ½Ρ ΡΠΈΡΠΊΠ°. Π§ΠΈΡΠ»Π° Π½Π΅ Π»Π³ΡΡ, ΠΈ Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΡ, Π½ΠΈΡΡΠΎ Π½Π΅ ΡΠΊΡΠΎΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡ Π²Π·Π³Π»ΡΠ΄Π° Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠ°.
ΠΡΠ΅ΠΆΠ΄Π΅, ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠ΅ΡΠ΅Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΠΊ ΡΠΎΡΠΌΡΠ»Π°ΠΌ, Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΠΌ ΡΡΠΈ Π²Π°ΠΆΠ½ΡΠ΅ Π²Π΅ΡΠΈ:
ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ
Π§ΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ? ΠΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π΅Π½ Π½Π°Ρ ΡΠ°ΠΉΡ? ΠΠΊΡΠΏΠΈΠ»ΠΈΡΡ Π»ΠΈ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π° Π·Π° ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ΅Π²? ΠΠ°ΠΉΡΠΈ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡ Π½Π° ΡΡΠΈ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ Π²Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈ KPI ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π° ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
1. ΠΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ (CR)
ΠΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ β ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π²ΡΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΎΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΡ, Π·Π°Π³ΡΡΠ·ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π·Π°ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ½ΡΡ ΡΠΎΡΠΌΡ ΠΈ Ρ. Π΄. ΠΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΌΡΡ ΠΏΡΠΎΡΡΡΡ , Π½ΠΎ ΠΎΡ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ Π½Π΅ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΅ Π²Π°ΠΆΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ.
ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅Π»ΠΈ Π² Google Analytics, ΡΠΎ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅Π΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΉ ΠΈ CR Π² ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅ Β«ΠΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ β Π¦Π΅Π»ΠΈ β ΠΠ±Π·ΠΎΡΒ»:
Π§ΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅: ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΡΠ°ΠΉΡΠ°, ΡΡΠΎ Π½Π° Π½Π΅Π΅ Π²Π»ΠΈΡΠ΅Ρ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½ΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈ ΠΆΠ΄ΡΡ Π²Π°Ρ ΠΏΡΠΈ ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΉ.
2. ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠΈ (CTR)
ΠΡΠ° ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅Π²ΡΠΈΡ Π±Π°Π½Π½Π΅Ρ (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΡΠ»ΠΊΡ) ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ½ΡΠ»ΠΈ ΠΏΠΎ Π½Π΅ΠΌΡ.
Π ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΌ CTR ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΊΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ PPC ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΠ΅ ΡΡΠΈ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ.
Π§ΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅: ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ CTR ΡΡΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠΌ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Π΅Π³ΠΎ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ°ΡΡΠ΅Ρ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ OWOX BI.
3. Π¦Π΅Π½Π° Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠΊ (CPC)
Π¦Π΅Π½Π° Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠΊ β ΡΡΠΌΠΌΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ°Π΄ΠΊΠ΅ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠΊ ΠΏΠΎ Π²Π°ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ. ΠΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π²Π°ΠΌ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠ»Π°ΡΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ.
Google Ads ΠΎΡΠΎΠ±ΡΠ°ΠΆΠ°Π΅Ρ ΡΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ Π½Π° Π°ΡΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Ρ ΠΏΠΎ Π²Π°ΡΠΈΠΌ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠΌ ΡΠ»ΠΎΠ²Π°ΠΌ. ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΠ²ΡΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ²ΠΎΠΈ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡΠ½ΡΡ Π² Ads ΠΈ Google Analytics, ΡΠΎ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΡΠ΅Π½Ρ Π·Π° ΠΊΠ»ΠΈΠΊ ΠΈ Π² ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ°Ρ GA. ΠΡΠΎΠΌΠ΅ ΡΠΎΠ³ΠΎ, Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ OWOX BI Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΈΠΌΠΏΠΎΡΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π² Google Analytics ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ· Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠ² ΠΈ ΡΡΠ°Π²Π½ΠΈΡΡ CPC ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅.
Π§ΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΡ ΠΎΡΠ΄Π°ΡΡ ΠΎΡ CPC ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ.
4. Π¦Π΅Π½Π° Π·Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ (CPA)
Π¦Π΅Π½Π° Π·Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ β ΡΡΠΌΠΌΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΠ΅ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ°Π΄ΠΊΠ΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°Π΅Ρ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΠΎΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅. ΠΠ°ΠΊΠΎΠ΅ Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ ΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΠΌ, Π²Ρ ΡΠ΅ΡΠ°Π΅ΡΠ΅ ΡΠ°ΠΌΠΈ. ΠΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΠ° Π½Π° ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΊΡ, Π·Π°ΠΏΡΠΎΡ ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠ°, ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠ°ΡΠΈΡ Π½Π° Π²Π΅Π±ΠΈΠ½Π°Ρ ΠΈ Ρ. Π΄.
ΠΡΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π»Ρ CPA-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, Π³Π΄Π΅ Π²Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΠ΅ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΡ ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ½Π΅Ρ ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΡΠΊΠΈΠΉ ΠΈΡΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ. ΠΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½ΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΌΠ΅ΡΠΎΠ΄Π° Π² ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ Π½Π΅ΡΠ΅ΡΡΠ½ΡΠ΅ affiliate-ΠΏΠ°ΡΡΠ½Π΅ΡΡ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΠΏΠΎΠΏΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΎΠ±ΠΌΠ°Π½ΡΡΡ Π²Π°Ρ. ΠΠ°ΠΊ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°ΡΡ, ΡΠ·Π½Π°ΠΉΡΠ΅ Π² Π½Π°ΡΠ΅ΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΎ CPA-ΡΠ΅ΡΠΈ.
Π£Π·Π½Π°ΠΉΡΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ, Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ Π½Π΅ ΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΡΡΡ
ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΈΠΌΠΏΠΎΡΡΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ· ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠ² Π² Google Analytics. Π‘ΡΠ°Π²Π½ΠΈΠ²Π°ΠΉΡΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ, CPC ΠΈ ROAS ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅.
5. Π‘ΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ Π»ΠΈΠ΄Π° (CPL)
ΠΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π΅ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ½Π΅Π΅, ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΠ΄ΡΡΠΈΠΉ. ΠΠ½ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ Π²Ρ ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΠ΅ Π·Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ½ΡΡ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°, ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ Π·Π°ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π² Π²Π°ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ.
ΠΡΠ° ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ° ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ, ΠΎΡΡΠ°ΡΡΡΡ Π»ΠΈ Π²Π°ΡΠΈ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΡ ΠΏΠΎ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² ΡΠ°ΠΌΠΊΠ°Ρ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΈΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ. ΠΠΌΠ΅ΠΉΡΠ΅ Π² Π²ΠΈΠ΄Ρ, ΡΡΠΎ Π»ΠΈΠ΄ β ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ²ΡΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π½Π΅ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ, Π½ΠΎ ΡΡΠΎΡ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΈΠΌΠΈ ΡΡΠ°ΡΡ.
6. Π‘ΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° (CAC)
CAC β ΡΡΠΎ ΡΡΠΌΠΌΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Ρ Π² ΡΡΠ΅Π΄Π½Π΅ΠΌ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ Π½Π° ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°. ΠΠ½Π° Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ Π² ΡΠ΅Π±Ρ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ, Π·Π°ΡΠΏΠ»Π°ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»Π°, Π·Π°ΡΡΠ°ΡΡ Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΌΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠ±Π΅ΡΠΏΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅, Π΄ΠΈΠ·Π°ΠΉΠ½Π΅ΡΠΎΠ² ΠΈ Ρ. Π΄.
Π Π°ΡΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π²Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ ΠΈΡΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π½Π° ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ Π½Π΅ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ³ΠΎ ΡΡΠΎΠΈΡ. Π’Π°ΠΊ Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΡΠ²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΡΠ·ΠΊΠΈΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠ° Π² ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΉ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
7. ΠΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ Π±ΡΠΎΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΊΠΎΡΠ·ΠΈΠ½ (Cart Abandonment Rate)
CAR β ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠ²Π°Ρ Π² ΠΊΠΎΡΠ·ΠΈΠ½Ρ ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ½ΡΠ»ΠΈ Π΅Π΅, ΡΠ°ΠΊ ΠΈ Π½Π΅ ΠΎΡΠΎΡΠΌΠΈΠ² Π·Π°ΠΊΠ°Π·. ΠΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΠΈΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠ°Π·Π½ΡΠΌ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½Π°ΠΌ: ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ° ΡΡΠΎ-ΡΠΎ ΠΎΡΠ²Π»Π΅ΠΊΠ»ΠΎ, ΠΎΠ½ Π½Π°ΡΠ΅Π» ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ ΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΏΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΠΉ ΡΠ΅Π½Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΠ»ΠΎΠΆΠΈΠ» ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΡ Π΄ΠΎ Π·Π°ΡΠΏΠ»Π°ΡΡ ΠΈ Ρ. Π΄.
ΠΡΠ»ΠΈ Π² Google Analytics Ρ Π²Π°Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π° ΡΠ΅Π»Ρ Π΄Π»Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ, ΡΠΎ Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΡΡ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ, Π±ΡΠΎΡΠΈΠ²ΡΠΈΡ ΠΊΠΎΡΠ·ΠΈΠ½Ρ, Π² ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅ Β«ΠΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ β Π¦Π΅Π»ΠΈ β ΠΠΈΠ·ΡΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉΒ»:
Π£ΠΌΠ΅Π½ΡΡΠΈΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π±ΡΠΎΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΊΠΎΡΠ·ΠΈΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΡΡΠΈΠ³Π³Π΅ΡΠ½ΡΡ ΡΠ°ΡΡΡΠ»ΠΎΠΊ ΠΈ Π΄ΠΎΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠΈ ΡΠ°ΠΉΡΠ°. ΠΠΎΡΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ ΡΡΠΈΠΌ ΡΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Orcanta.
8. ΠΠΊΡΠΏΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΡ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ (ROAS)
ΠΠ΄ΠΈΠ½ ΠΈΠ· ΡΠ°ΠΌΡΡ Π²Π°ΠΆΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΎΠ½Π»Π°ΠΉΠ½-ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°. ROAS β ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Π°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅Ρ Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ Π΄ΠΎΠ»Π»Π°Ρ, ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ.
Π‘ΡΠ°Π²Π½ΠΈΠ² ΡΡΠΎΡ KPI ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ, Π²Ρ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠΈΡΠ΅ ΡΠ°Π·Π½ΠΈΡΡ ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΠΈ ΡΠ±ΡΡΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ. ΠΡΠ»ΠΈ ROAS Π²ΡΡΠ΅ 100%, ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΡΡΠΏΠ΅ΡΠ½Π°Ρ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π½ΠΈΠΆΠ΅ β Π²Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ Π·Π°ΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅ΡΠ΅.
Π‘ΡΠ°Π²Π½ΠΈΠ²Π°ΠΉΡΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ Π½Π° ΡΠ°Π·Π»ΠΈΡΠ½ΡΡ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ°Π΄ΠΊΠ°Ρ . ΠΠ°Π³ΡΡΠ·ΠΈΠ² Π² Google Analytics Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΈΠ· Facebook, ΠΠΠΎΠ½ΡΠ°ΠΊΡΠ΅, Π―Π½Π΄Π΅ΠΊΡ.ΠΠΈΡΠ΅ΠΊΡ ΠΈ Π΄ΡΡΠ³ΠΈΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠ² Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ OWOX BI, Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ, ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΈ, ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ CTR, CPC, ROAS ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΌ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ.
9. ΠΠΊΡΠΏΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΡ ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡΠΈΠΉ (ROI)
ROI ΠΈΠ»ΠΈ ROMI (Π΄Π»Ρ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°) β ΠΊΠΎΡΠΎΠ»Ρ Π²ΡΠ΅Ρ KPI, ΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΡΠ΅, ΠΊΡΠΎ Π΄Π°Π»Π΅ΠΊ ΠΎΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ. ΠΡΠΎ ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ, ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡΠΈΠΉ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π½ΡΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ±ΡΡΠΎΡΠ½ΡΠΉ Π²Π°Ρ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅Ρ Ρ ΡΡΠ΅ΡΠΎΠΌ ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡΠΈΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π²Ρ Π² Π½Π΅Π³ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅ΡΠ΅.
Π₯ΠΎΡΡ ROI ΠΈ ROAS ΠΏΠΎΡ ΠΎΠΆΠΈ, Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡΡΠ°ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ, ΡΠ°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅ΡΡΠΈ ΠΊ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Π·Π½ΡΠΌ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠ°ΠΌ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ROI Π² 100% Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΡΡΠΎ Π²Ρ Π·Π°ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»ΠΈ Π²Π΄Π²ΠΎΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΠΈΠ»ΠΈ. Π Π²ΠΎΡ ROAS Π² 100% ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ Π²Ρ ΡΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»ΠΈ Π² Π½ΠΎΠ»Ρ.
Π§ΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅: ROI ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ Π΄Π»Ρ ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ°Π·ΡΠΌΠ½ΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΌ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠΌ.
10. Π‘ΡΠ΅Π΄Π½ΠΈΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ/ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° (ARPU/ARPC)
ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΏΡΠΈΠ½ΠΎΡΠΈΡ Π²Π°ΠΌ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ»Π°ΡΡΡΠΈΠΉ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ Π·Π° ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄.
Π Π°ΡΡΡΠΈΡΠ°Π² ARPU, Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠΌ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±ΡΡΡ ΡΡΠ°ΡΠΈΠΊ Π½Π° ΡΠ°ΠΉΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠ³Π»ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ Π·Π°ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄. ΠΠΎΠ³Π΄Π° Π²Ρ ΠΏΠ»Π°Π½ΠΈΡΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Π½ΡΡΡ ΡΠ΅Π½Ρ, ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΡΠ΅ Π²Π°Ρ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π΄ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ Π·Π° ΡΡΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π·Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π½Π΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΎΡΡ, Π° ARPU ΡΠΏΠ°Π», Π·Π½Π°ΡΠΈΡ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π½ Π±ΡΠ»ΠΎ Π½Π΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅ΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π΅ΠΉ.
11. Π‘ΡΠΎΠΊ ΠΎΠΊΡΠΏΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΠΈ CAC (Time to Payback CAC)
ΠΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π²Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ½Π°Π΄ΠΎΠ±ΠΈΡΡΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π²Π΅ΡΠ½ΡΡΡ Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ, ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΠ΅Π½Π½ΡΠ΅ Π½Π° ΠΏΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°. Π‘ΡΠΎΠΊ ΠΎΠΊΡΠΏΠ°Π΅ΠΌΠΎΡΡΠΈ CAC ΠΎΡΠΎΠ±Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½ Π΄Π»Ρ SaaS-Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠΎΠ² ΡΠΎ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΡΠΌΠΈ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈ Π΄Π»ΠΈΠ½Π½ΡΠΌ ΡΠΈΠΊΠ»ΠΎΠΌ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ.
12. Π Π΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ½ΡΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ (MRR)
ΠΡΠ° ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ° ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΡΠ½Π° Π΄Π»Ρ SaaS-ΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΡ ΠΏΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΠ΅. MRR ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Ρ ΠΈ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΠΏΠ»Π°Π½Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ. Π§ΡΠΎΠ±Ρ ΡΠ°ΡΡΡΠΈΡΠ°ΡΡ MRR, Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠ»ΠΎΠΆΠΈΡΡ Π΅ΠΆΠ΅ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠ»Π°ΡΠ΅ΠΆΠΈ Π²ΡΠ΅Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠΎΡΠΌΡΠ»Ρ:
13. ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΡΠΎΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² (Churn Rate)
ΠΡΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΡΠΈΠΊΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΡΠ΅ΠΊΡΠ°ΡΠ°ΡΡ Π±ΡΡΡ Π²Π°ΡΠΈΠΌΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ Π² ΡΠ΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Π°.
ΠΡΠ΅Π½Ρ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡΡ Π·Π° ΡΡΠΎΠΉ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΎΠΉ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π²Π°Ρ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΎΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄ Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΎΡ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². ΠΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ Churn Rate ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ Π½Π° ΡΠΎ, ΡΡΠΎ Ρ Π²Π°Ρ ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎ ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΡ Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ.
Π§ΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅: ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ Churn Rate, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ½ ΡΡΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ ΠΈ Π½Π° ΡΡΠΎ Π²Π»ΠΈΡΠ΅Ρ. ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡ ΡΡΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ.
14. ΠΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΎΡΡΠΎΠΊΠ° Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄Π° (Revenue Churn)
ΠΡΠ° ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°, ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΈΠ·Π²Π΅ΡΡΠ½Π°Ρ ΠΊΠ°ΠΊ MRR Churn Rate, ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ, ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΡΠ΅ΡΡΠ΅Ρ Π²Π°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΎΡΡΠΎΠΊΠ° ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ².
15. ΠΠΎΠ»Ρ ΡΡΠ½ΠΊΠ° (SOM)
ΠΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΡ ΠΎ ΡΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ Π²Π°ΡΠ° ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ Π² ΡΡΠ°Π²Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ.
ΠΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ ΡΠ²ΠΎΡ Π΄ΠΎΠ»Ρ ΡΡΠ½ΠΊΠ°, Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΡΠΊΠ»ΠΎΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΡ ΠΎΡ ΠΏΠ»Π°Π½Π° ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ (Π²Ρ Π½Π΅ Π΄ΠΎΡΠ°Π±Π°ΡΡΠ²Π°Π΅ΡΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ½ΠΎΠΊ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π») ΠΈ ΠΏΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΡΡ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½ΡΠ΅ ΡΠ΅Π»ΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΡΡΠ°.
16. ΠΠΎΠ»Ρ ΠΊΠΎΡΠ΅Π»ΡΠΊΠ° (SOW)
ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, Π½Π°ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ Π»ΠΎΡΠ»Π΅Π½ Π²Π°Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ. SOW β ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π΄Π΅Π½Π΅Π³, ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΠ΅Π½Π½ΡΡ Π½Π° Π²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ, ΠΎΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΉ ΡΡΠΌΠΌΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½Ρ ΡΡΠ°ΡΠΈΡ Π½Π° ΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ· ΡΠΎΠΉ ΠΆΠ΅ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΈ. ΠΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΡΡΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ Π²Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²ΡΡ ΠΈΡΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΎΠΊΡΡ-Π³ΡΡΠΏΠΏ.
ΠΠΎΠΏΡΡΡΠΈΠΌ, Π² ΡΠ½Π²Π°ΡΠ΅ ΠΠ½Π½Π° ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΠΈΠ»Π° 20 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°ΡΠΎΠ² Π½Π° Π²Π°ΡΡ ΠΊΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΡ ΡΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, Π° Π² ΡΠ΅Π»ΠΎΠΌ Π·Π° ΠΌΠ΅ΡΡΡ ΠΊΡΠΏΠΈΠ»Π° ΠΊΠΎΡΠΌΠ΅ΡΠΈΠΊΠΈ Π½Π° 120 Π΄ΠΎΠ»Π»Π°ΡΠΎΠ². Π ΡΠ°ΠΊΠΎΠΌ ΡΠ»ΡΡΠ°Π΅ Π²Π°ΡΠ° Π΄ΠΎΠ»Ρ ΠΊΠΎΡΠ΅Π»ΡΠΊΠ° ΡΠΎΡΡΠ°Π²ΠΈΡ 16,6% (20/120 Γ 100%).
17. ΠΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½Ρ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² (CRR)
ΠΠ°ΠΊ ΡΠ°ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΠ°ΡΡΡΡ Π½Π° Π²Π°Ρ ΡΠ°ΠΉΡ? ΠΠ»ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΡ ΠΈ ΡΡ ΠΎΠ΄ΡΡ Π½Π°Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π°? ΠΡΠΈΠ²Π»Π΅ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ Π½Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄ΠΎΡΠΎΠΆΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ Β«ΡΠ΅Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π°ΡΠΈΡΒ» ΡΠΆΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΡΡΠΈΡ , Π½ΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π΅Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΡ . ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡΡ Π·Π° ΠΊΠΎΡΡΡΠΈΡΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ², ΠΈ ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΠ³ΠΎΡΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·Π°.
ΠΠ΄Π΅Π°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠΎΠ²Π΅Π½Ρ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΡΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ 100%. ΠΡΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ°Π΅Ρ, ΡΡΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΡ Π»ΠΎΡΠ»ΡΠ½Ρ ΠΈ ΠΎΡΡΠ°ΡΡΡΡ Ρ Π²Π°ΠΌΠΈ Π½Π΅ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ. ΠΡΠ»ΠΈ CRR Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°Π΅Ρ ΡΠΌΠ΅Π½ΡΡΠ°ΡΡΡΡ, ΠΎΠ±ΡΠ°ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ Π½Π° ΠΎΠ±ΡΠ»ΡΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠ². Π‘ΡΠΎΠΈΡ ΠΏΠΎΠΏΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠΎΡ ΡΠ°Π½ΠΈΡΡ ΡΡΠΎΡ KPI Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΌ.
Π§ΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΠΊΠΆΠ΅: ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΈΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠΈΡΡ Retention Rate.
18. ΠΠΎΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½Π°Ρ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° (CLV ΠΈΠ»ΠΈ LTV)
LTV β ΡΡΠΎ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°Π΅ΡΠ΅ ΠΎΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° Π·Π° Π²ΡΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΎΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²Π° Ρ Π½ΠΈΠΌ. ΠΡΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΡΠ°ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌ (ΡΡΠΌΠΌΠ° Π²ΡΠ΅ΠΉ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΠΈ ΠΎΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΎΠΊ, ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ³Π½ΠΎΠ·ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡΠΌ (ΠΎΠ±ΡΠΈΠΉ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π²Ρ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΎΡ ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ°). Π‘Π°ΠΌΠ°Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠ°Ρ ΡΠΎΡΠΌΡΠ»Π° Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ° ΠΏΠΎΠΆΠΈΠ·Π½Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠ΅Π½Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ΅Π½ΡΠ° Π²ΡΠ³Π»ΡΠ΄ΠΈΡ ΡΠ°ΠΊ:
ΠΠΎΡΠ΅ΠΌΡ CLV ΡΠ°ΠΊ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½? ΠΠΎΡΠΎΠΌΡ ΡΡΠΎ, ΡΠ΅ΠΌ Π΄ΠΎΠ»ΡΡΠ΅ Π»ΡΠ΄ΠΈ ΠΎΡΡΠ°ΡΡΡΡ Ρ Π²Π°ΡΠ΅ΠΉ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ, ΡΠ΅ΠΌ Π²ΡΡΠ΅ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π²Π°Ρ Π΄ΠΎΡ ΠΎΠ΄.
ΠΠ° ΡΠ°ΠΌΠΎΠΌ Π΄Π΅Π»Π΅, ΡΠΎΡΠΌΡΠ» Π΄Π»Ρ ΡΠ°ΡΡΠ΅ΡΠ° LTV ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈ ΠΎΠ½ΠΈ Π·Π°Π²ΠΈΡΡΡ ΠΎΡ ΡΠΈΠΏΠ° Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°. ΠΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΎΠ± ΡΡΠΎΠΉ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠ΅ Π² Π½Π°ΡΠ΅ΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠ΅.
Π Π΅Π·ΡΠΌΠ΅
ΠΠ΅ΡΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈ KPI ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΈΠ½Π³Π°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΌΡ ΡΠ°ΡΡΠΌΠΎΡΡΠ΅Π»ΠΈ Π² ΡΡΠ°ΡΡΠ΅ β ΡΡΠΎ Π»ΠΈΡΡ Π²Π΅ΡΡ ΡΡΠΊΠ° Π°ΠΉΡΠ±Π΅ΡΠ³Π°. ΠΠΎ Ρ Π½ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°ΠΊΠΎΠΌΠΈΡΡΡΡ Π²ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΡΠΎ Π½Π΅ Ρ ΠΎΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ²ΡΠΎΡΠΈΡΡ ΡΡΠ΄ΡΠ±Ρ Π’ΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠΊΠ° Π² ΠΎΡΠΊΡΡΡΠΎΠΌ ΠΌΠΎΡΠ΅ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ°.
ΠΠΎΡΠΎΠ²Ρ ΠΊ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΡΠΎΠ²Π½Ρ? Π’ΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠΊΠ°ΡΠ°ΠΉΡΠ΅ Π½Π°ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄Π±ΠΎΡΠΊΡ ΡΠ°ΠΌΡΡ ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ E-commerce ΠΈ Retail, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π²Ρ Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ ΠΏΠΎΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Ρ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΡΡ OWOX BI.
Π±ΠΎΠ½ΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΈΡΠ°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ
Π’ΠΠ 9 ΠΏΠΎΠΏΡΠ»ΡΡΠ½ΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΠΎΠ² Π΄Π»Ρ Ecommerce ΠΈ Retail