Мосводоканал и мосводосток в чем отличие

«Две большие разницы».

Все что смывает дождь с московских улиц, не попадает на очистные сооружения Мосводоканала. В Москве существует ДВЕ системы канализации.

Система водоотведения Москвы исторически сформировалась как полная раздельная, при которой в канализацию принимаются хозяйственно-бытовые и промышленные стоки, в то же время поверхностные воды от атмосферных осадков и других источников, а также подземные воды отводятся по самостоятельной системе дождевой канализации, находящейся в ведении ГУП «Мосводосток».

На Люберецких очистных сооружениях внедрен уникальный технологический комплекс нового поколения, один из крупнейших в Европе и мире, обеспечивающий удаление соединений азота и фосфора только биологическими методами. Экологический эффект – снижение биогенной нагрузки на водные объекты до 70%. Ввод в эксплуатацию блока ультрафиолетового обеззараживания на Люберецких очистных сооружениях (1 млн куб. м в сутки) – достижение мирового масштаба. Качество воды после обеззараживания полностью соответствует санитарно-гигиеническим стандартам. Аналогичный блок сейчас строится на Курьяновских очистных сооружениях.

Транспортировка сточных вод осуществляется по трубам и коллекторам общей протяженностью около 8000 км. диаметром от 125 мм. до 4,2 м. Вся система водоотведения находится под постоянным контролем наших специалистов, она герметична и надежна. Транспортировка сточных вод на очистные сооружения осуществляется на десятки километров. А восстановленная вода, которую мы возвращаем в природу с очистных сооружений, значительно лучше качеством, чем природная вода в городских водоемах. Тем самым Мосводоканал улучшает экологическую ситуацию в регионе. Надежная и эффективная работа инженерных сооружений московской канализации является одной из важнейших составляющих санитарного и экологического благополучия города.

Источник

Труба от Кремля и собственный флот: история водосточного хозяйства Москвы в семи фактах

Когда появился первый водосток, чем столичная водосточная сеть отличалась от европейских и зачем Мосводостоку нужен свой флот — в материале mos.ru.

Дождевая вода с улиц города не всегда уходила в развитую сеть водостоков и проходила тщательную очистку. Городские реки часто загрязнялись сточным мусором, а при обильных осадках попросту затапливали прибрежные районы. Сейчас такое даже сложно представить, ведь в Москве одно из самых развитых водосточных хозяйств в мире. За него отвечает ГУП «Мосводосток», которому на этой неделе исполнилось 30 лет.

«Система водоотведения поверхностных стоков Москвы — одна из крупнейших и наиболее сложных в мире. Это более восьми тысяч километров подземных коллекторов и труб различного диаметра, гидротехнические и очистные сооружения, многочисленные реки и водоемы, включая Москву-реку и Яузу — главные водные артерии российской столицы. Все это обслуживают и развивают специалисты ГУП “Мосводосток”, реализуя масштабные проекты по модернизации сетей, реконструкции городских прудов, созданию нового эстетического облика динамично развивающегося мегаполиса», — отметил заместитель Мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.

Когда появился первый водосток, из чего делали подземные трубы для дождевой воды и талого снега и зачем Мосводостоку нужен свой флот и водолазы? Рассказываем о самых интересных фактах из истории водосточного хозяйства столицы.

Первый известный водосток в Москве появился при Дмитрии Донском

А. Васнецов. Вероятный вид белокаменного Кремля Дмитрия Донского. Конец XIV века. 1922 год

В Москве прототипы современной водосточной сети обустраивали еще во времена Древней Руси. Первый известный водосток появился в 1367 году в период правления Дмитрия Донского. Тогда вокруг Кремля только построили первые каменные стены с башнями, а из центральной части крепости проложили водосточную трубу длиной около 200 метров. Она шла по бывшему рву Ивана Калиты к Москве-реке. Стоявшую здесь церковь так и прозвали — что на Трубе.

Трубы для спуска воды от дождей и таяния снега укладывали и при устройстве Китай-города и Белого города, их размещали под стенами построек. А в XVI веке уже были предусмотрены трубы для отведения сточных вод из монастырских кухонь, пивоварен, квасоварен, из бань и отовсюду, где был большой расход воды.

Факт 2. По нынешней Красной площади проходила труба к водяному рву у Оружейного ряда

А. Васнецов. Красная площадь во второй половине XVII века. 1925 год

Информация о трубе, по которой могли стекать осадки, упоминается в документах 1657 года.

В XVII веке водостоки совершенствовались, это было связано с мощением улиц. Зачастую талая и дождевая вода стекала в ближайший овраг или русло реки по отдельным открытым каналам. Если трубы все же запускали под землю, то их делали из дерева, камня, кирпича и керамики. В это же время берега московских речек и ручьев начали укреплять деревом и камнем.

Кроме того, тогда в Кремле появились решетки для снегосброса. Это был упрощенный аналог современных снегосплавных пунктов на магистральных канализационных коллекторах. На них снежная масса топится за счет температуры сточной воды. Из Кремля вода уходила в Неглинную, сейчас это самая известная подземная река столицы. В то время ее еще не заключили в коллектор.

Факт 3. Водосточная сеть Москвы была заложена в XIX веке

Развитию водосточной системы в Москве способствовало строительство Мытищинского водопровода. Параллельно с водопроводом стали делать открытые водостоки и подземные каналы для отведения осадков и грунтовых вод. Зачастую их прокладывали в крепостях, чтобы сберечь пороховые погреба от сырости. Специалистам того времени удалось соорудить крупные подземные водосточные каналы — Самотечный и Неглинный — для отвода поверхностных стоков. Тогда же впервые были проложены чугунные водосточные трубы вместо деревянных, а на каналах появились грубые фильтры и песколовки, чтобы очищать выбросы в реки.

Факт 4. В 1898 году в Москве появилась канализация

Московская канализация была устроена по раздельному принципу, в отличие от канализации Парижа, Рима, Антверпена, Вены и других европейских городов. Власти Москвы боролись с загрязнением, антисанитарией и эпидемиями, поэтому решили отводить сточные бытовые воды на поля орошения отдельно от поверхностного стока. Дождевая вода уходила в природные водоемы без предварительной очистки через коллекторы Неглинной и других малых рек. Такая система позволила не увеличивать нагрузку на канализационные каналы и очистные сооружения во время ливней.

Факт 5. В XX веке многие столичные реки стали подземными

С 1938 по 1941 год практически все небольшие реки и ручьи в центральной части города заключили в подземные трубы. С этого момента начинается история современных коллекторов. Хотя и раньше предпринимались попытки убрать реки под землю. Так, после пожара 1812 года хотели полностью увести под землю реку Неглинную. Часть реки от Самотечной улицы и до ее устья заключили в трубу, трехкилометровый кирпичный свод. Берега бывшего канала превратились в Неглинную улицу. Однако труба была сделана некачественно, поэтому река продолжала затапливать окрестные территории после сильных дождей.

Продолжалось это и в XX веке. Река выходила из берегов и затапливала Москву от стен Кремля до Самотечной улицы. Решили проблему только в 1970-х годах. Тогда построили новый дублирующий коллектор подземной реки от улицы Дурова до гостиницы «Метрополь».

Факт 6. Протяженность водосточной сети Москвы — более восьми тысяч километров

Ее обслуживает, ремонтирует, реконструирует, проектирует и строит ГУП «Мосводосток». Также предприятие отвечает за очистные и гидротехнические сооружения, снегосплавные пункты, контролирует качество поверхностных стоков и обеспечивает чистоту городских водоемов.

Специалисты Мосводостока отвечают за 250 прудов, в том числе Царицынские, Чистые, Патриаршие и Новодевичьи, почти 195 километров открытых русел малых рек и ручьев, 67 километров акватории Москвы-реки. Ежегодно водоемы очищают от ила, также укрепляют береговую линию, устраивают водоупорный слой на дне прудов, высаживают водные растения и обеспечивают обитателям водоемов условия для жизни.

Факт 7. У Мосводостока свой флот и водолазы

Водолазная служба Мосводостока появилась в 2014 году. Специалисты обследуют коллекторы подземных рек, очищают русла рек и дно прудов от ила и мусора. Зачастую под водой находят автомобильные покрышки, но попадаются и необычные вещи, например холодильники, сейфы, фонарные столбы и даже машины.

Водолазы работают круглый год. К их квалификации предъявляют высокие требования. Специалисты под водой проводят сложнейшие работы с различной техникой, чтобы, например, выполнить кислородную резку арматурных конструкций.

А технический флот Мосводостока занимается сбором плавающего мусора с поверхности воды. Кроме того, на 18 самоходных и 12 несамоходных судах специалисты ликвидируют масляные пятна на воде и убирают иловый осадок со дна в местах водовыпусков на Москве-реке. Флот работает даже зимой — на двух судах ледокольного типа, которые могут двигаться по льду толщиной до 20 сантиметров.

С 2010 года в столице построили и реконструировали более 300 километров сетей отведения поверхностных осадков. Также на 98 процентов сокращено количество мест скопления воды на территории города, а эффективность очистки сточной воды на новых сооружениях глубокой очистки увеличена до 99 процентов. Специалисты собрали около 18 тысяч тонн плавающего мусора и направили на переработку 3700 тысяч тонн осадка из водоемов.

Источник

Пресс-центр

Мосводоканал: В Москве существует ДВЕ системы канализации.

Система водоотведения Москвы исторически сформировалась как полная раздельная, при которой в канализацию принимаются хозяйственно-бытовые и промышленные стоки, в то же время поверхностные воды от атмосферных осадков и других источников, а также подземные воды отводятся по самостоятельной системе дождевой канализации, находящейся в ведении ГУП «Мосводосток».

На Люберецких очистных сооружениях внедрен уникальный технологический комплекс нового поколения, один из крупнейших в Европе и мире, обеспечивающий удаление соединений азота и фосфора только биологическими методами. Экологический эффект – снижение биогенной нагрузки на водные объекты до 70%. Ввод в эксплуатацию блока ультрафиолетового обеззараживания на Люберецких очистных сооружениях (1 млн куб. м в сутки) – достижение мирового масштаба. Качество воды после обеззараживания полностью соответствует санитарно-гигиеническим стандартам. Аналогичный блок сейчас строится на Курьяновских очистных сооружениях.

Транспортировка сточных вод осуществляется по трубам и коллекторам общей протяженностью около 8000 км. диаметром от 125 мм. до 4,2 м. Вся система водоотведения находится под постоянным контролем наших специалистов, она герметична и надежна. Транспортировка сточных вод на очистные сооружения осуществляется на десятки километров. А восстановленная вода, которую мы возвращаем в природу с очистных сооружений, значительно лучше качеством, чем природная вода в городских водоемах. Тем самым Мосводоканал улучшает экологическую ситуацию в регионе. Надежная и эффективная работа инженерных сооружений московской канализации является одной из важнейших составляющих санитарного и экологического благополучия города.

«Мосводоканал»: Стоимость федеральной программы «Чистая вода» составит более 25 трлн. рублей

Мосводоканал: В непрерывном режиме работает целый комплекс автоматизированных систем, направленных на предупреждение аварийных ситуаций и снижение их негативных последствий.

Источник

От канализации до мостов: инженерные компании и предприятия ЖКХ

Мосводоканал

История московского водопровода насчитывает уже более двух веков. В 1779 году Екатерина II подписала указ о его строительстве. Первыми были освоены ключи в окрестностях Мытищ. Основа же нынешней инфраструктуры московского водопровода закладывалась в период индустриализации 1930-х годов.

Первую городскую систему бытовой канализации запустили в Москве в 1898 году. В неё входило 262 километра канализационной сети, главная насосная станция, Люблинский канал и поля орошения. Эта инфраструктура обслуживала лишь 219 домовладений.

В настоящий время Мосводоканал эксплуатирует свыше 12,8 тысячи километров городской водопроводной сети и 8,3 тысячи километров канализационной сети.

Централизованное водоснабжение потребителей осуществляется из поверхностных источников Москворецко-Вазузской и Волжской гидротехнических систем, а высокое качество поставляемой потребителям воды обеспечивают четыре станции водоподготовки (Рублёвская, Западная, Восточная, Северная) и производственное управление «Зеленоградводоканал».

История автобазы Мосводоканала началась в 1928 году с автотранспортного подразделения для обеспечения канализационных работ с автопарком в 19 машин. До водопровода дело дошло спустя четыре года, в автопарке было всего 12 единиц техники.

Сейчас обеспечением устойчивой работы всех подразделений и филиалов Мосводоканала занимаются более 2400 работников и 1350 единиц специального транспорта, дорожно-строительных машин и флота. Основу парка составляют автофургоны для проведения планово-предупредительных работ, а гордостью автобазы являются современные многофункциональные транспортные средства, дорожно-строительные машины и корабли на воздушной подушке.

Гормост

Свою деятельность трест «Гормост» начал в 1931 году в системе дорожно-мостового управления при президиуме Мосгорисполкома. Изначально он был создан для строительства мостов, набережных и прочих гидротехнических сооружений. С июня 1932 года тресту передаются в эксплуатацию мосты на Москве-реке и Водоотводном канале.

Сейчас Гормост выполняет комплекс работ по эксплуатации, содержанию и ремонту находящихся в оперативном управлении инженерных сооружений, особых объектов градостроительной деятельности и внешнего благоустройства, мостов, путепроводов, эстакад, транспортных тоннелей, пешеходных переходов, коллекторов, набережных, фонтанов, памятников, гранитных покрытий, лестничных сходов и других недвижимых сооружений коммунальной инфраструктуры города Москвы, включая присоединенные территории.

Всего в эксплуатации ГБУ «Гормост» находится 1887 инженерных сооружений.

В автомобильном парке организации более 740 единиц техники. При создании кажого вида спецтехники использовались научно-технические разработки и передовые технологии, которые позволяют повышать качество и эффективность выполняемых работ.

«Автомобильные дороги»

Самым представительным на параде будет ГБУ «Автомобильные дороги» — оно представит сразу 269 машин. Это, впрочем, и не удивительно. Предприятие является одной из ведущих организаций дорожно-коммунального хозяйства по комплексному обслуживанию и содержанию автомобильных дорог в Москве. Общая обслуживаемая площадь составляет 32 миллиона квадратных метров, а это более 500 объектов, в число которых входят МКАД, Садовое кольцо, Тверская улица, Третье транспортное кольцо, Ленинградский проспект, проспект Мира, Киевское шоссе и другие важные магистрали.

История самого предприятия началась в 1930-е годы, когда в Москве появился городской трест очистки, занимавшийся механизированной уборкой проезжей части. В нынешнем виде организация работает с 2008 года, когда новая единая структура взяла на себя обязанности по уборке улиц, благоустройству и озеленению городских территорий. Одним из важнейших направлений деятельности учреждения является ремонт асфальтобетонных покрытий и нанесение разметки на объектах дорожного хозяйства Москвы.

Автопарк ГБУ «Автомобильные дороги» насчитывает около четырёх тысяч единиц дорожной техники. В ближайшее время планируется приобрести комбинированные машины с двойным оборудованием (для уборки в зимнее и летнее время), специализированную технику для санитарной обрезки деревьев и для мойки ограждений, а также катки, гудронаторы и асфальтоукладчики.

ЖКХ

Предприятия ЖКХ будут представлены на параде техникой Мосводостока, «Экотехпрома» и «Экспертавтодора».

Жители Москвы, конечно, больше всего знакомы с деятельностью «Экотехпрома», которое отвечает за санитарную очистку Москвы от твёрдых бытовых отходов. Предприятие собирает, сортирует и вывозит отходы, используя мусороперегрузочные станции; термически обезвреживает твёрдый мусор с выработкой тепловой и электрической энергии; занимается эксплуатацией закрытых полигонов ТБО; информационно-консультационными услугами в области обращения с отходами.

Спецавтобаза «Экотехпрома» работает с 1994 года и насчитывает 165 единиц техники, из которых 68 мусоровозов.

Их коллеги из Мосводостока специализируются на содержании, эксплуатации и ремонте гидросооружений и водных объектов. Учитывая ветхость значительного количества трубопроводов, сложное инженерно- и гидрогеологическое состояние грунтов Московского региона, наличие значительного количества коммуникаций, зданий и сооружений различного назначения, большой объём разрытий в городе, непрогнозируемые метеорологические условия и другие обстоятельства, предприятие вынуждено в первую очередь ежедневно заниматься аварийно-восстановительными работами, особенно в центре города. В этих целях при эксплуатационных гидротехнических районах созданы специальные аварийно-восстановительные службы с круглосуточным режимом работы.

Вообще же водоотводные и дренажные подземные трубы в Москве стали прокладывать с начала XVII века. Из века в век, из года в год город наращивал строительство гидротехнических сооружений. И сегодня мало кто вспомнит, что последнее летнее наводнение в городе отмечено в начале 70-х годов XX века, когда вся центральная часть была затоплена на высоту до одного метра.

Завершая рассказ об инженерных компаниях и предприятиях ЖКХ, необходимо отдельно упомянуть малознакомый горожанам «Экспертавтодор». Создан он был только в 2007 году, а основная его задача — осуществление мониторинга и контроля качества работ и оказания услуг в сфере ремонта, содержания и обустройства объектов дорожного хозяйства, расположенных на территории Москвы.

Источник

Ответы на часто задаваемые вопросы

Куда обращаться, если управляющая домом организация не реагирует на заявку о неудовлетворительном качестве воды в квартире?

И не предпринимает меры по его улучшению?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 ответственность за техническое обслуживание и надлежащую эксплуатацию внутридомовых инженерных систем несет управляющая организация дома, которая обязана следить за техническим состоянием и параметрами внутридомовой сети.

Если управляющая домом организация не реагирует на заявку о неудовлетворительном качестве воды в квартире, тем самым продолжая предоставлять услуги холодного и/или горячего водоснабжения ненадлежащего качества, то об этом можно сообщить в Государственную жилищную инспекцию города Москвы (129090 г. Москва, проспект Мира, д.19, стр.1, тел. 8(495) 681-77-80) или обратиться в Управу своего района.

Куда обращаться при неудовлетворительном качестве горячей воды?

Куда обращаться, если из-под крана течет ржавая горячая вода?

Горячее водоснабжение – это сфера ответственности Московской объединенной энергетической компании (ПАО «МОЭК») или управляющей компании при использовании индивидуального теплового пункта, расположенного в доме.

По вопросам, связанным с горячим водоснабжением необходимо обращаться:

Жители многоквартирных домов получили право перехода на прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями. А как обстоят дела в Москве?

Какое количество жилых домов перешло на прямые расчеты с Мосводоканалом?

При этом в Москве наиболее популярной формой продолжает оставаться предоставление коммунальных услуг жителям управляющей компанией дома, «прямые расчеты», скорее, исключение из правил. По состоянию на июль 2019 года из 35 тысяч многоквартирных домов на прямые расчеты по услуге холодного водоснабжения и водоотведения перешли жители лишь 134 домов, что составляет менее 0,4%.

Выбирая прямые договоры, жители полагают, что оказание коммунальных услуг будет происходить без участия управляющей организации. Однако, ресурсоснабжающие организации, в том числе АО «Мосводоканал», отвечают за предоставление коммунальных услуг только до стены дома, от стены дома до квартиры ответственность перед жителями за качество предоставления услуг водоснабжения и водоотведения, по-прежнему несет управляющая организация многоквартирного дома.

Учитывая, что схема «прямых расчетов» является новшеством для ресурсоснабжающих организаций, Мосводоканал постоянно проводит мониторинг обращений жителей. В ходе проведенного анализа выявлено, что для жителей, которые перешли на прямые договоры возникают следующие неудобства: увеличение количества квитанций, необходимость обращения не только в управляющую компанию своего дома, но и в ресурсоснабжающие организации в случае изменения состава семьи или учета льгот, а также при передаче показаний приборов учета. Все это существенно усложняет жизнь москвичей.

В связи с чем, в настоящее время складывается практика отказа жителей от заключённых ранее прямых договоров. Так, на территории города Москвы жители нескольких многоквартирных домов расторгли прямые договоры и возвратились на предоставление коммунальных услуг через управляющую организацию.

Поэтому москвичам стоит ответственно подходить к решению вопроса о переходе на прямые расчеты, тщательно взвесить все плюсы и минусы таких изменений.

Скажите, пожалуйста, какой водой поливаются улицы города, какая вода идет на фонтаны?

Это тоже вода из центрального водопровода?

В фонтанах используется вода питьевого качества.

Отличается ли чем-то вода на территории ТиНАО?

В чем отличие воды в Новой Москве от той, которую потребляют москвичи в пределах 10 других административных округов?

Водоснабжение Троицкого и Новомосковского административных округов Москвы осуществляется в основном из подземных источников. Качество артезианской воды характеризуется иным составом микроэлементов в сравнении с природной водой поверхностных источников, на которых базируется централизованная система питьевого водоснабжения Москвы в старых границах. В связи с этим различаются технологические приемы водоподготовки, для водозаборных узлов ТиНАО они подбираются индивидуально с учетом особенностей качества воды эксплуатируемых водоносных горизонтов.

Часть жителей ТиНАО снабжаются водой из системы московского водопровода.

Вместе с тем, требования к качеству питьевой воды, подаваемой потребителям централизованными системами водоснабжения, едины и не зависят от ее источника. Благодаря применяемым технологиям водоподготовки обеспечивается такой состав воды, при котором все параметры качества находятся в пределах допустимых концентраций, и, как правило, эти величины очень малы. Таким образом, различия по составу водопроводной воды, в целом, мало ощутимы потребителями.

О хлоре говорят столько разных страшных вещей.

Можно ли уйти от хлорирования водопроводной воды?

Процесс хлорирования питьевой воды пока неизбежен для больших городов, имеющих протяженную водопроводную сеть. Хлорирование воды сегодня применяет не только Москва, но и Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Париж, Лондон, Токио и другие крупные города мира. Важнейшим положительным свойством хлорсодержащих реагентов является пролонгированное бактерицидное действие, обеспечивающее гарантированную санитарную надежность водопроводной сети большой протяженности. На сегодняшний день хлорирование воды – залог безопасности питьевой воды!

В 2012 году Мосводоканал перешел на использование гипохлорита натрия. Гипохлорит натрия – это хлорсодержащий реагент, представляет из себя водный раствор и является более безопасным при транспортировке, хранении и применении.

Можно ли пить московскую воду?

Можно ли пить московскую воду?

Качество московской питьевой воды полностью соответствует требованиям государственных нормативов и заслуживает высокой оценки. Положительное влияние системы централизованного водоснабжения на состояние здоровья населения доказано многолетней практикой – за длительный период времени в Москве не зафиксировано заболеваний, связанных с водопроводной водой.

Применяемые технологии обеспечивают безопасность питьевой воды: для ее повседневного использования нет никаких ограничений; вода безопасна в эпидемическом отношении, безвредна по химическому составу, обладает благоприятными потребительскими свойствами и полностью пригодна для питья. Для хозяйственно-бытовых и питьевых нужд вода может использоваться без дополнительной очистки.

Можно ли определить качество воды в домашних условиях?

Каким образом это можно сделать?

В домашних условиях качество питьевой воды можно проверить только на соответствие требованиям по органолептическим показателям – вода должна быть прозрачной и благоприятной на вкус. Все остальные требования, касающиеся химического состава и микробиологической безопасности, возможно проверить только в специализированных лабораториях, имеющих необходимое аналитическое оборудование и штат высококвалифицированных сотрудников. Такие лаборатории должны быть аккредитованы в установленном на государственном уровне порядке.

К применению портативных измерительных устройств и тестеров, широко представленных на российском рынке, следует относиться с большой осторожностью. Для обеспечения нормальной работы таких приборов требуется их профессиональное обслуживание, важны навыки по корректной интерпретации результатов измерения.

Если информация о качестве водопроводной воды централизованной системы водоснабжения интересует жителя Москвы, он вполне может ознакомиться с ней в соответствующих рубриках сайта. Имеется возможность узнать качество воды по конкретному адресу по краткому перечню показателей и обобщенную статистику за прошедший год по расширенному перечню параметров.

Об услугах ненадлежащего качества

Куда обращаться жителям города Москвы в случае предоставления услуг холодного водоснабжения и водоотведения ненадлежащего качества?

АО «Мосводоканал» в целях повышения информированности населения напоминает, что собственники и пользователи помещений в многоквартирных домах, а также собственники частных жилых домов в случае обнаружения ими факта нарушения качества коммунальной услуги холодного водоснабжения и водоотведения, должны уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации, ТСЖ, ЖСК или иной организации, предоставляющей потребителям данные коммунальные услуги, либо иную службу, указанную перечисленными выше организациями.

В соответствии с разделом X «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, вступивших в действие с 01.09.2012, сообщение может быть сделано потребителем в письменной форме или устно (в том числе по телефону) и подлежит обязательной регистрации аварийно-диспетчерской службой управляющей организации, ТСЖ, ЖСК или иной организации, предоставляющей потребителям коммунальные услуги холодного водоснабжения и водоотведения.

При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружено нарушение качества коммунальной услуги, и вид такой коммунальной услуги. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем сообщение (фамилию, имя и отчество), номер, за которым зарегистрировано сообщение, и время его регистрации.

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить АО «Мосводоканал», как ресурсоснабжающую организацию, о дате и времени проведения такой проверки.

Собственники и пользователи помещений в многоквартирных домах при непосредственном способе управления, а также собственники частных жилых домов, являющиеся абонентами АО «Мосводоканал» по договорам на отпуск воды и прием сточных вод, в случае обнаружении факта нарушения качества услуг холодного водоснабжения и водоотведения, должны обращаются в аварийно-диспетчерскую службу АО «Мосводоканал» по круглосуточному многоканальному телефону: +7 (499) 763-34-34

Если затопило двор

Куда обращаться, если затопило двор?

Затяжные дожди достаточно часто приводят к образованиям подтоплений. Городские службы, как правило, знают о «пониженных местах», в которых часто возникает скопление воды, и в период ливней организуют там дежурства. Однако подтопления могут случаться и в других точках, поэтому сообщать о них нужно как можно быстрее. Так куда же обращаться в случае подтоплений на проезжей части, тоннелях и во дворах?

Поэтому вопросы эксплуатации сетей городской канализации входят в круг обязанностей АО «Мосводоканал», а обслуживание сетей дождевой канализации (ливневых водостоков) с дождеприемными решетками находится в ведении ГУП «Мосводосток».

О состоянии люков

Как по маркировке на люке определить, какая организация отвечает за его состояние, а также, куда обращаться по поводу открытых колодцев?

Вы наверно обращали внимание, что на крышки люков колодцев нанесена маркировка. Это сделано для упрощения их идентификации. На крышках люков, находящихся в балансовом ведении АО «Мосводоканал» наносится маркировка «К», «ГК»,»В», «ПГ». Как понятно из сокращения – водопровод, канализация, пожарный гидрант.

К ГУП «Мосводосток» относятся люки с маркировкой «Д», «Л» – соответственно дренаж или ливневая канализация.

Люки ОАО «МОЭК» имеют маркировку «ТС», «Т»; к телефонной службе относятся круглые люки с рисунком, напоминающим пчелиные соты.

По вопросам ремонта неисправных люков, расположенных возле вашего дома, в первую очередь, необходимо обратиться к балансодержателю территории, на которой они расположены. Балансодержатель (как правило, ДЕЗ) должен определить организацию, которой принадлежит люк, и направить соответствующую заявку на его ремонт.

Тем не менее, любой открытый люк — это опасность для жизни и здоровья, которую нужно решать незамедлительно! Поэтому, если вы видите открытый колодец, то сообщите об этом в единую приемную Мосводоканала по телефону: 8 499 763 34 34 (круглосуточно) для принятия оперативных мер.

Давление в трубе с холодной водой в жилом доме

Какое должно быть давление в трубе с холодной водой в жилом доме?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06 мая 2011 г. №354 «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (приложение 1.п.3), нормативное давление холодной воды в точке разбора должно составлять от 0,3 до 6,0 атмосфер.

Об устройстве на работу в Мосводоканал

Как устроиться работать в Мосводоканал?

Информация о наличии вакантных мест, а также требования, предъявляемые к кандидатам, уровень заработной платы, ежемесячно размещаются на сайте предприятия www.mosvodokanal.ru в разделе «О компании/Работа в Мосводоканале» на странице «Вакансии». Для трудоустройства необходимо выбрать подходящую вакансию и прислать развернутое резюме, заполнив форму на сайте.

Отбор кандидатов осуществляется на общих основаниях в соответствии с предъявляемыми требованиями. Все образующиеся вакансии подразумевают полную занятость в течение всего рабочего дня пять раз в неделю. Кроме того, для трудоустройства на нашем предприятии обязательным является условие о наличии гражданства Российской Федерации.

Источник