Самокат в чем подвох доставка
Доставка продуктов на дом: что лучше, самокат или лавка?
Доставкой продуктов от самоката я пользуюсь около полугода, за это время я сделала 13 заказов. И всеми я довольна: ни задержек, ни просрочки, ни путаницы ни разу не было.
Самокат это название приложения, с помощью которого можно заказать продукты с их склада-магазина к вам на дом, их привезет курьер на велосипеде всего за 15-30 минут. Почему «самокат» не знаю, ни одного курьера на самокате не видела;)
В каких городах работает самокат?
Локализация небольшая: Москва и МО, Петербург и ЛО, Нижний Новгород. Доставка бесплатная.
График работы самоката?
С 8 до 23. Последний заказ можно сделать в 22.50.
На какую сумму можно заказать в самокате?
Нижняя планка заказа всего 100 руб, Карл! Верхняя, конечно, не оговорена. Я делала заказы от 100 до 500 руб, обычно на 150-300.
15 минут и самокат уже тут?
Не у всех. В зависимости от удаленности вашей квартиры от их склада. Мне обычно привозят за 20-30 минут. Официально зависит от зоны доставки, в каких-то районах до 15 минут, в каких-то до 30 минут. В МО и ЛО час.
Какие курьеры у самоката?
Видели когда-нибудь человека на велике с розовым ящиком? Вот это они. Всегда вежливые, быстрые, ни разу не клянчили чаевые. Чаще русской национальности, совсем молодые мальчики. Даже из-за 100рублевого заказа никакого косого взгляда или вздоха. При нестандартной ситуации (сломался лифт) готовы подняться пешком. В ковидовый период как положено: маски, перчатки, звонят и отходят от двери. Может им действительно так хорошо платят, поэтому курьеры нормальные?
Какой ассортимент в самокате?
Мне кажется, он постоянно растет. Закупаться на постоянной основе, как в крупном гипермаркете, не получится, многое из привычных позиций вы не найдете, цены повыше. Но перехватить по мелочи, если что-то внезапно закончилось норм, базовый набор минимальной продуктовой корзины вполне хороший: молочка, овощи и фрукты, зелень, ягоды, колбасы, мясо, рыба, заморозка, готовая продукция, снеки, печенье, шоколад, конфеты, мороженое, варенье и мед, вода, соки, газировки, крупы, мука, макароны, соусы, специи, масла, консервы, чай, кофе, детское питание, наполнители и корма для животных, бытовая химия, журналы, канцелярия, уходовая и декоративная косметика и прочее, вплоть до маст хева, прокладок и презервативов!
Где цены выше, в самокате или Яндекс лавке?
Я, чаще всего, заказываю йогурты, поэтому я выбираю самокат, там на них бывают приятные акции. Остальные позиции надо сравнивать, как и в любом магазине, конечно, что-то будет выгоднее взять в самокате, а что-то в лавке.
Промокоды, скидки, акции в самокате.
Я воспользовалась промокодом при первом заказе (-200 руб при заказе от 500 руб), потом автоматом были небольшие скидки на 2 и 3 заказ (что-то около 10-15%). Для постоянных покупателей самоката промокодов не видела;)
В самом приложении есть постоянные скидки в разделе распродаж. В основном я закупаюсь именно там, цены там часто ниже, чем в офлайновой пятерочке;)
Раньше было минималистично, сейчас немного раздулось за счёт не очень интересных мне рецептов. Но, в целом, не виснет, не вылетает, шопиться удобно, оплата онлайн проходит без проблем.
Техподдержка от самоката отзывчивая, отвечают быстро, один раз была проблема (оказалось сама затупила;), писала им в вацап.
На этапе сборки могут позвонить и объявить, что какой-то позиции нет, закончилась. Меня так лишили конфет, ничего взамен не предложили, хотя, кажется, там были такие же, но с другим вкусом. Возврат денег пришел быстро.
Зачем мне доставка, ходи в магазин по старинке!
Обычно я делаю заказ на самокате поздно вечером, когда лень одеваться, выходить из дома, стоять на кассе. А хочется чего-нибудь вкусненького. Когда плохая погода. Когда начинаешь готовить и обнаруживаешь, что закончилась мука/нет лука. Когда просыпаешься с утра, хочется йогурт, тебе принесут завтрак буквально в постель;) Когда заваливаешься голодная домой, готовить лень, в холодильнике шаром покати, твои пельмени придут быстро, не успеет закипеть вода.
Из минусов любой доставки: мне не нравятся бесконечно копящийся пакет с пакетами. Хорошо бы курьер приходил со своей многоразовой авоськой и просто передавал мне мои продукты. Особенно, учитывая то, что я набираю не полный холодильник, а 4-5 вещей. Можно прям в приложении добавить галочку «для экосдвинутых» или «пакет не нужен»;)
Сервис доставки «Самокат», которому наплевать на свою репутацию! Отзыв о крайне неудачном заказе(
Раньше у меня уже был опыт заказа в сервисах доставки продуктов, например IGoods. В целом, меня все устраивало, продукты всегда были свежими. правда в последний раз предложили заменить примерно половину пунктов из моей корзины, по причине отсутствия этих позиций в гипермаркете.
На листовку «Самоката» мы наткнулись в почтовом ящике, порадовала скидка на первый заказ в размере 300 рублей.
Сайта у этой компании как такового нет, сразу предлагает скачать приложение.
Для связи только такие контакты (мобильный телефон):
Есть продукты из следующих категорий:
После нашего случая, пропала «Курица» в разделе «Мясо».
Курьер действительно приехал очень быстро, я время не засекала, но точно прошло менее получаса. С большим картонным коробом. Изначально принимал курьера муж, и я услышала обрывки фраз про «запах в холодильнике». Меня это ОЧЕНЬ насторожило, когда я вышла в коридор, я была просто в шоке!! Конкретный запах тухлого мяса стоял на все помещение.
Естественно, курьер начал мне петь эту песню про «запах в холодильнике» и что со сроками все в порядке. Но, простите, даже если бы это было правдой, как вы можете продавать продукты которые провоняли тухляком, и что там за холодильник должен быть?
Но после такого, мне хотелось только чтобы он побыстрее ушел и забрал все это барахло, которое хранилось в непонятно каких условиях.
Я стала смотреть на молоко, и заметила творожистый сгусток внутри бутылки. Кстати сказать, молоко я такое не брала раньше, но перед заказом залезла на сайт производителя, сильно не углублялась, но производитель показался надёжным.
Курьер, кстати говорил, что со сроками все хорошо, но я не проверяла даже, я была слишком ошарашена, что такое может быть.
Остальные продукты я не проверяла, попросила уйти курьера и забрать все продукты. Он извинялся, говорил, что такое впервые..но что-то мне подсказывает, что это не так.
Естественно, никому не рекомедую этот сервис! Мясо, молочку и другие скоропортящиеся продуктыт точно у них заказывать не стоит! Кстати, никакой обратной связи, после всего этого от них не было, а это уже говорит об уровне этой компании.
Сервис доставки продуктов самокат.
Во время пандемии и всемирного локдауна появилась необходимость заказывать товары с доставкой на дом. До пандемии все это было, но особо актуально. Доставка стала самой необходимой услугой. Я, как и все старалась ограничить таскания по магазинам свою семью, поэтому стали активно пользоваться разными сервисами доставок.
Самым полезным сервисом мне показался «самокат». В отличие от других доставка быстрая, заявлено не более 15 минут, и всегда в это время они укладывались, а порой привозили заказ и раньше. Во вторых не нужно набирать определенную сумму. Например ехала я с работы и купила продукты в магазине, а что-нибудь срочное забыла. Можно до заказать только один товар.
Кроме того они часто предоставляли различные акции, например бесплатная доставка скидка от определенной суммы и так далее. Кроме того многие товары в приложении бывают уже со скидками. Если сравнивать стоимость товара в самокате и другом магазине, то большой разницы в стоимости нет. Как и обычно один товар дороже, другой наоборот дешевле. Огромным плюсом самоката это курьеры.
Были и минусы, например когда заказываешь творожки на неделю вперёд, а тебе привозят со сроком годности, который истекает через 2-3 дня. Это было в самом начале появления самоката.
Ещё из минусов есть непонятные случаи в приложении, когда слетала скидка. Связывались в тех поддержку, они переносили скидку на следующий заказ. Ну и один раз привезли черешню, нет, не испорченную, но уже завядшую. Поэтому фрукты и овощи стараюсь покупать сама.
Пакет еды за 45 рублей? Доставка за 15 минут? А как вы экономите ваши деньги и время? Жизненная история каждой хозяйки.
При походе по супермаркету мы набираем много лишнего, а вот важное частенько забываем.
На улице мне вручили листовку, которую я сбросила в пакет с продуктами, чтобы выбросить дома, и даже не стала читать о чем она.
Но разбирая пакет, вспомнила, что забыла купить яйца. Зато наткнулась на листовку.
Почитав рекламку, подумала:»А почему бы и нет?». Про скидку подумала, что наверное как обычно: «Купи на 2000, получи 300 в подарок или что-нибудь такое бла-бла-бла», поэтому решила просто взять яйца.
Самокат — это замена магазину у дома. Мы доставляем продукты за 15-45 мин, в зависимости от вашего адреса. У нас нет минимальной суммы заказа — можно покупать хоть каждый день. В каталоге Самоката больше 3000 товаров — все, что есть в магазинах у дома: фрукты, овощи, молоко, хлеб, мясо, сладости, бытовые товары и товары для детей. Мы регулярно мониторим цены соседних магазинов и проводим акции со скидками каждую неделю.
Скачала приложение, накидала туда товаров чуть не забыла про яйца и выбрала адрес доставки.
Когда перешла к оплате, была удивлена-в корзине было товаров на 345 рублей, но к оплате 45 рублей, т.е скидка реальна. Ну думаю, значит доставка будет платной. Но и тут обошлось.
Курьер пришел через 10 мин и принес свежие товары. Брокколи было как из морозилки (курер был просто с пакетом, без сумки-холодильника, хотя может она была в машине), хотя у меня ближайший магазин в 15 минутах пешком и 7 мин на машине (светофоры сжирают время), не говоря о походе по магазину.
Это магия. Такое чувство, будто курьер ждал у подъезда или трепал бороду хотаббыча, чтобы так быстро достать мой заказ.
На второй и третий заказ дали скидку 20 и 15% соответственно.
Заказала арбуз (4 кг за 120р) и абрикосы (80руб за 500г). Фрукты свежие и вкусные.
Тот, кто хочет постоянно заказывать еду «на халяву» фокус не пройдет: на один телефон 1 заказ, на один адрес 2 заказа, т.е можете еще заказать с телефона мужа или кто у вас там жертва ваших авантюр.
На листовке указана дата действия до 15 июля, но действует для всех новых клиентов.
Даже без учета акций, которые явно будут только пока приложение раскручивается, очень неплохо, если сохранят эту идею с бесплатной доставкой, ведь действительно бывает, что забудешь мелочь, а идти уже не вариант.
Цены,кстати, такие же как в обычных супермаркетах, что-то дешевле, что-то дороже. Акции и наличие меняются в зависимости от адреса и наличия.
Ассортимент неплохой, но все же не очень большой, думаю всему свое время. Например, в первый день доставки, из мяса и курицы были только котлеты мираторг, на другой день были куриные бедрышки, но хотелось бы ассортимент больше.
Приложение точно действует в спб (Мурино, Кудрово, Шушары, Парголово, Калининский, Приморский и Выборский районы), а так же в Москве (Внуково, Солнцево, Южное Бутово, Гавриково, Чернево, Ясенево, Бирюлева, Переделкино Ближнее, Первый Московский и большинство станций метро). Думаю, дальше-больше.
Подсадила уже всю семью и коллег, теперь ваша очередь оценить жизнь в 21 веке.
Кто-бы мог подумать, что доставки продуктов на дом станут обыденностью. В этом мини обзоре я бы хотел поделиться своими впечатлениями о популярном сервисе, который называется Самокат.
В нашем городе Самокат появился примерно в мае 2021 года. Сервис снискал большую популярность в связи с тем что, Самокат предлагает:
— Очень быструю доставку
— Огромный ассортимент. Если какой то позиции нет в «дарксторе», можно выбрать доставку с Супермаркета Самоката, там ваш заказ соберут и доставят в ближайший к вам «даркстор».
— Ваш заказ не будет доставлять один пеший курьер, все заказы доставляются курьерами на велосипедах или электросамокатах. Если заказ большой, к вам направят от 2х курьеров.
— Заказы перевозятся в термосумках, но в не в простых, в каждой сумке есть пластиковые боксы. Заморозка перевозится строго в термопакетах.
— Очень удобное приложение (если сравнить с приложением Сбермаркет, то еще и более оптимизированное и быстрое)
— Множество промокодов, приятные цены, бесплатная доставка от 100 рублей.
Теперь немного оффтопа: для тех кто в танке и не знает как устроен данный сервис, вкратце расскажу. Самокат это по сути склад, когда клиент делает заказ в приложении, далее заказ поступает на мини склад(далее «даркстор)» находящийся в непосредственной близости к вашему дому, сотрудники даркстора собирают заказ и передают курьеру. Доставка с даркстора составляет до 15 минут( если ожидание больше, покупатель получает скидку), доставка с супермаркета Самоката до 1.5 часов.
С теорией разобрались, запускаем приложение.
На стартовом экране, можем выбрать откуда будем совершать заказ.