Самсунг коре сервис для чего
Samsung расширяет линейку продуктов по программе дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+
Москва, 14 августа 2019 г. — Компания Samsung Electronics объявляет о расширении линейки продуктов дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+ – программы защиты устройств Samsung от механических повреждений, в том числе по истечению срока гарантийного обслуживания. Теперь, благодаря программе Samsung Care+, владельцы бытовой техники Samsung cмогут продлить срок гарантии своих устройств на 2 дополнительных года.
На сегодняшний день программа Samsung Care+ включает сертификаты «Защита экрана» (для смартфонов), а также сертификаты на продление гарантии для смартфонов, телевизоров, а теперь еще и для бытовой техники Samsung, включая холодильники, СВЧ-печи, пылесосы, сушильные и стиральные машины, духовые шкафы и варочные панели.
Сертификат «Защита экрана» в рамках программы Samsung Care+ позволяет заменить дисплей или заднюю панель смартфона в случае механического повреждения, а также при необходимости аккумулятор. Сертификат «Защита экрана» можно приобрести только одновременно со смартфоном (в одном чеке). Подобный сертификат действует в течение 1 года с момента покупки и помогает его владельцу сэкономить до 65% в случае необходимости ремонта.
Сертификаты, продлевающие гарантию Samsung Care+, дают возможность владельцам смартфонов, телевизоров и бытовой техники Samsung устранить недостатки устройств на условиях, указанных в гарантийном талоне в течение срока действия сертификата (на 1, 2 и 4 года в зависимости от типа сертификата). С таким сертификатом экономия может достигать до 90% в сравнении с платным ремонтом.
«Сервис, ориентированный на клиента, является одной из важных составляющих формирования и поддержания лояльности к бренду. Кроме того, растет интерес рынка к дополнительным сервисным продуктам. Учитывая это, мы приняли решение вывести на рынок сертификаты расширенной гарантии Samsung Care+ и для бытовой техники. Это позволяет предоставлять качественное обслуживание в максимально короткий срок. По нашей статистике 60% ремонтов по сертификатам производятся в течение 1-2 часов, а в оставшихся 40% случаях – не превышают 3 дней», – отметил Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ.
Сертификаты Samsung Care+ для смартфонов и телевизоров можно приобрести в фирменных магазинах Samsung, а также в сетях крупнейших ритейлеров электроники. Список магазинов, а также подробная информация об условиях программы дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+ указаны на сайте. Сертификаты для бытовой техники Samsung Care+ поступят в продажу осенью 2019 года.
На сегодняшний день Samsung организует работу крупнейшей сети сервисных центров компании. На территории РФ и СНГ функционирует крупнейшая сеть из более чем 580 авторизованных сервисных центров. Для удобства и комфорта своих пользователей, Samsung развивает разнообразные программы сервисного обслуживания. Среди них: бесплатная доставка техники (смартфоны) для ремонта в сервисные центры в 90 городах России; фирменная выездная служба «Бренд-инженер», чат по техническим вопросам, удаленная настройка техники, а также видеообзоры и инструкции по технике на официальном канале Samsung Russia на YouTube. Единая служба поддержки Samsung работает в круглосуточном режиме и вне зависимости от временной зоны, по номеру 8-800-555-55-55 (бесплатно в пределах России) можно получить информацию о продукции компании, а также проконсультироваться по настройке и оптимизации техники.
Успехи Samsung в области сервиса отмечают и жюри отраслевых премий. Компания получила престижные награды в сфере сервиса, среди которых премия «Компания года» в категории «Потребительские услуги (высокое качество сервиса)» и 5 международных наград «Хрустальная гарнитура®», в том числе в номинации «Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов». В апреле 2019 года программа расширенной гарантии Samsung Care+ заняла 2-ое место в номинации «Лучшая инновация в клиентском опыте» и получила высокую оценку жюри международной премии CX WORLD AWARDS 2019.
Программа Samsung Core Services на Андроид: что это такое и нужна ли она?
Приложения для Android призваны облегчить вам жизнь. Но не все программные продукты удобны в использовании, некоторые из них, например программа Samsung Core Services на Андроид, вызывают тревогу. О том, что в материале.
Что это
Простой в использовании программный продукт, предназначенный для обновления на устройстве. Она предназначена для обновления системы, отслеживания текущего статуса обновления всех приложений, доступных на устройстве. Стоковое приложение интегрировано в прошивку устройства Samsung Galaxy. 
Программа на Андроид Samsung Core Services используется в фоновом режиме для автоматического запуска поиска обновлений программного обеспечения. По этой причине все попытки дальнейшего обновления операционной системы отключены.
О самом приложении в сети мало информации. Есть ресурс, на котором есть более или менее информация о нем, но невозможно перевести или сделать копию с сайта: владелец ресурса сделал информацию максимально безопасной от копирования другими пользователями.
К программе относятся по-разному, но в большинстве случаев она вызывает вопросы у пользователей об использовании и целесообразности сохранения на устройстве. Значительная часть владельцев устройств хотят удалить или отключить приложение. 
Деактивация
Чтобы деактивировать ее, вам потребуется доступ к настройкам устройства. Если сделать это традиционным способом не удалось, попробуйте другие. Например, его можно удалить с помощью магазина приложений.
Чтобы отключить обновления, используйте настройки Google Play:
Выбирается вариант, приемлемый для пользователя. Иногда необходимо отключить обновления приложений.
Используется App Store. В нем вы должны найти раздел «Установлено». На устройстве выбирается желаемое приложение и щелкается значок на дисплее.
Вам необходимо перейти в раздел дополнительных параметров и выключить «ползунок» в нужном направлении – сняв выделение. После предыдущих шагов для его будут использоваться заданные параметры.
Повышаем производительность Samsung — лишние приложения, которые можно удалить
На телефоне Samsung установлено множество приложений, большая часть которых не то что не используется, а вообще является полной загадкой для рядового пользователя. Многие не могут расстаться с теми утилитами, которые утратили актуальность, и хранят их на всякий случай в памяти телефона или же вообще стараются не трогать то, что было установлено по умолчанию, опасаясь навредить системе гаджета. Пора изучить перечень смартфонных приложений, которые можно и нельзя удалять.
Чем могут помешать лишние приложения
Удаление приложений – вопрос индивидуальный. То есть можно смело оставлять все как есть, не заморачиваясь по этому поводу. Но тогда не удивляйтесь тому, почему ваше устройство со временем начнет тормозить, выдавая баги в самый неожиданный момент.
Причина такого поведения практически всегда обусловлена падением производительности, виной чему избыточное количество приложений с переполненным кэшем. И полбеды, если каждая утилита вами используется, другое дело, когда за замедленной работой устройства стоит невостребованный софт.
Кроме того, подобное ПО часто докучает уведомлениями, которые, конечно же, можно регулярно отключать, тратя на это свое драгоценное время.
Но опять же, зачем все эти лишние действия, если можно просто удалить ненужные программы? А тут еще и память переполненная, ведь можно забить встроенное хранилище буквально несколькими приложениями, даже не скачивая ничего больше.
Наглядный пример – соцсети. Эти утилиты весят больше, чем все установленное на заводе ПО вместе взятое. В общем, удалите это немедленно! Причем без малейшей тени сомнения. Главное – определиться с тем, что действительно можно чистить без ущерба для системы.
Возможно, кто-то удивится, но продукция Samsung лидирует по количеству установленных по умолчанию приложений. Стоит ли удивляться тому, что добрая половина из них никогда не используется? При этом памяти они занимают немало, провоцируя сбои в работе устройства и общее падение производительности, поэтому рано или поздно приходится невольно задаваться вопросом об удалении всего лишнего из смартфонной памяти
Какие приложения на Андроиде на Самсунг можно смело удалить без последствий
Итак, решено – глобальной чистке быть. Но с чего эту самую чистку начинать, чтобы ненароком не удалить какое-нибудь жизненно важное для смартфона системное приложение? Перечислим 7 приложений, удаление которых гарантированно не навредит вашему устройству.
Приложения прогноза погоды
Первое, от чего стоит отказаться – это, конечно, встроенные погодные виджеты и приложения, если, конечно, вам не нужна метеорологическая карта со всеми ее подробностями. Несмотря на всю свою внешнюю безобидность утилита требует немало ресурсов – памяти и производительности.
Кроме того, она садит батарею и требует регулярного апдейта. И все это ради того, чтобы знать, сколько градусов на улице, хотя эта информация гуглится за считанные секунды.
Briefing
Это приложение еще более бесполезное, ведь речь идет о новостном столе с произвольно выбираемым дайджестом. В общем, так себе утилита, особенно для тех, кто не читает новости (тем более случайные). Между тем, программка расходует батарею еще больше погодных виджетов, поэтому удалить ее можно без малейших раздумий.
Если вы не поклонник новостных дайджестов, то зачем вам Briefing? От удаления случайно генерируемой подборки в вашем телефоне уж точно ничего не изменится, поэтому сомневаться в целесообразности этого действия уж точно не приходится
Антивирус
Неоднократно доказано, что антивирусные приложения нужны только в тех случаях, если пользователь наделен статусом суперадмина, провел рутирование своего устройства или он регулярно переходит по сомнительным ссылкам и скачивает взломанные приложения (игры и пр.)
Во всех остальных случаях антивирус – это лишнее, каким бы продвинутым и разрекламированным он ни был.
CCleaner
Возможности оптимизаторов операционной системы явно преувеличены, ведь максимум, на что они способны, – это удаление оставшихся файлов или сжатие данных. При этом вес самого приложения намного солиднее этих элементов. Именно поэтому опытные пользователи удаляют клинеры после каждого использования, и позже скачивают по мере надобности.
Не спешите забивать память своего телефона различного рода клинерами, поскольку их эффективность явно преувеличена. Конечно, кое-что они чистят, но не настолько, чтобы держать подобные утилиты в памяти собственного устройства на постоянной основе, тем более что такие приложения можно скачивать и удалять неограниченное количество раз
Интересно, есть ли такие, кто еще пользуется этим допотопным мессенджером, который даже не в первой пятерке? И если вы не входите в список этих загадочных пользователей, то лучше и не пытаться изменить это статус-кво. Вместо этого лучше удалить никому не нужное ПО из системы телефона, продолжая пользоваться своими любимыми мессенджерами.
OneDrive
Даже если вы пользуетесь этим облачным сервисом, вовсе не обязательно держать в своем устройстве для этих целей отдельное приложение. Для этого будет достаточно иметь выход в интернет и установленный в системе смартфона браузер, не тратя драгоценные гигабайты понапрасну.
Для того чтобы пользоваться облачными сервисами, вроде OneDrive, вовсе не обязательно скачивать их мобильные клиенты. Для выхода в “Облако” будет достаточно одного только браузера и стабильного интернет-соединения, поэтому может смело вычищать свои условные OneDrive без малейшего зазрения совести
Социальные сети
Просто ради любопытства загляните в настройки смартфона и посмотрите, сколько памяти занимает вся эта Фейсбучно-инстаграмная история в вашем телефоне! Поверьте, вы будете удивлены. И если целесообразность удаления Инстаграма для постоянных пользователей еще вызывает вопросы, то держать в телефоне отдельное мобильное приложение Фейсбука – явно не самая лучшая затея.
Как можно безболезненно удалить приложения на Samsung и очистить память
Окончательно определившись с тем ПО, которое будет подвергаться удалению, можно переходить непосредственно к самому процессу. Главное, сделать все правильно, заранее изучив все шаги, иначе приложение может так и остаться в памяти смартфона, продолжая перегружать систему в скрытом режиме.
Удаление
Существует два универсальных способа удаления приложений из памяти смартфонов Samsung, которые подходят практически для всех моделей.
Первый из них осуществляется через рабочий стол со следующим пошаговым алгоритмом действий:
Все, надоевшее или невостребованное приложение исчезнет из вашего смартфона навсегда, если, конечно, вы не захотите скачать его вновь или не отыграете назад свои действия через функцию восстановления.
Что касается второго способа, то он предполагает удаление ПО непосредственно в меню смартфона. Для этого необходимо:
Примечательно, что оба алгоритма можно смело применять и на других устройствах Android, поскольку они подходят не только для Samsung.
И даже если названия каких-то команд будут немного отличаться, по смыслу можно будет догадаться, как действовать дальше.
Удалять приложения лучше через настройки, внимательно отслеживая, чтобы процесс дошел до своего логического завершения. Иначе ярлык может исчезнуть, а остаточные файлы — нет, продолжая занимать память в вашем устройстве
Отключение
Еще один эффективный способ разгрузить устройство заключается во временном отключении софта, что особенно актуально тогда, когда нет полной уверенности в целесообразности его окончательного удаления.
При этом вам не придется совершать каких-то новых действий, используя вместо этого описанный выше второй способ. То есть все, что понадобится сделать – это просто выбрать нужное приложение в настроечном меню, удерживать его и выбрать опцию выключения после открытия перечня опциональных возможностей.
Восстановление
Бывает и так, что после временного отключения какой-нибудь утилиты вдруг выясняется, что эти действия были сделаны преждевременно. Благо, исправить ситуацию вполне реально, просто воспользовавшись для этих целей функцией восстановления.
Для этого нужно проделать все предпринятые ранее действия, только наоборот, активировав приложение вновь. Единственное, что может помешать – это полное удаление софта, которого иногда все-таки лучше избегать из-за необратимости действий.
Если вы не уверены в том, что в будущем какое-то приложение вам больше не понадобится, то не спешите с ним окончательно прощаться. Используйте вместо традиционного удаления функцию отключения, которое в случае необходимости позволит вам быстро восстановить ПО
Возможные проблемы
Несмотря на всю простоту действий, требуемых для удаления смартфонного ПО, пользователи то и дело сталкиваются с различными трудностями.
И хотя чаще всего речь идет о решаемых проблемах, все-таки имеет смысл осветить некоторые из них:
Кроме того, если по каким-то причинам не получается удалить ПО, можно попробовать воспользоваться специальными вспомогательными утилитами-деинсталляторами. Такие есть во все том же Play Market, причем как платные, так и бесплатные.
А эти приложения обязательно должны быть на Самсунге – их нельзя удалять
Разобравшись с тем, какие приложения можно и нужно удалять, и как это правильно делать, следует рассмотреть те приложения, которые удалять нельзя, ведь это куда более важный момент. Конечно, все они являются системными, что подразумевает возможность удаления только при наличии рут-прав.
Но если вдруг вы, действительно, имеете статус суперадмина, то лучше не шутить с деинсталляцией следующих приложений:
Конечно, продвигая тот или иной продукт, разработчики устанавливают в смартфонах много чего лишнего, но далеко не все приложения можно и нужно удалять, иначе есть риск серьезно навредить системе Android-устройства
Помните, удаление любой из перечисленных выше программ чревато перепрошивкой Android-устройства, справиться с которой сможет только квалифицированный специалист. Все остальное поправимо, а значит, пользователь волен делать то, что хочет, не остерегаясь каких-либо серьезных последствий для своего гаджета.
Samsung расширяет линейку продуктов по программе дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care+
Компания Samsung Electronics объявляет о расширении линейки продуктов дополнительного сервисного обслуживания Samsung Care + – программы защиты устройств Samsung от механических повреждений, в том числе по истечению срока гарантийного обслуживания. Теперь, благодаря программе Samsung Care+, владельцы бытовой техники Samsung c могут продлить срок гарантии своих устройств на 2 дополнительных года.
Сертификат «Защита экрана» в рамках программы Samsung Care+ позволяет заменить дисплей или заднюю панель смартфона в случае механического повреждения, а также при необходимости аккумулятор. Сертификат «Защита экрана» можно приобрести только одновременно со смартфоном (в одном чеке). Подобный сертификат действует в течение 1 года с момента покупки и помогает его владельцу сэкономить до 65% в случае необходимости ремонта.
Сертификаты, продлевающие гарантию Samsung Care+, дают возможность владельцам смартфонов, телевизоров и бытовой техники Samsung устранить недостатки устройств на условиях, указанных в гарантийном талоне в течение срока действия сертификата (на 1, 2 и 4 года в зависимости от типа сертификата). С таким сертификатом экономия может достигать до 90% в сравнении с платным ремонтом.
«Сервис, ориентированный на клиента, является одной из важных составляющих формирования и поддержания лояльности к бренду. Кроме того, растет интерес рынка к дополнительным сервисным продуктам. Учитывая это, мы приняли решение вывести на рынок сертификаты расширенной гарантии Samsung Care+ и для бытовой техники. Это позволяет предоставлять качественное обслуживание в максимально короткий срок. По нашей статистике 60% ремонтов по сертификатам производятся в течение 1-2 часов, а в оставшихся 40% случаях – не превышают 3 дней», – отметил Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ.
На сегодняшний день Samsung организует работу крупнейшей сети сервисных центров компании. На территории РФ и СНГ функционирует крупнейшая сеть из более чем 580 авторизованных сервисных центров. Для удобства и комфорта своих пользователей, Samsung развивает разнообразные программы сервисного обслуживания. Среди них: бесплатная доставка техники (смартфоны) для ремонта в сервисные центры в 90 городах России; фирменная выездная служба «Бренд-инженер», чат по техническим вопросам, удаленная настройка техники, а также видеообзоры и инструкции по технике на официальном канале Samsung Russia на YouTube. Единая служба поддержки Samsung работает в круглосуточном режиме и вне зависимости от временной зоны, по номеру 8-800-555-55-55 (бесплатно в пределах России) можно получить информацию о продукции компании, а также проконсультироваться по настройке и оптимизации техники.
Успехи Samsung в области сервиса отмечают и жюри отраслевых премий. Компания получила престижные награды в сфере сервиса, среди которых премия «Компания года» в категории «Потребительские услуги (высокое качество сервиса)» и 5 международных наград «Хрустальная гарнитура®», в том числе в номинации «Лучший контактный центр по обслуживанию клиентов». В апреле 2019 года программа расширенной гарантии Samsung Care + заняла 2-ое место в номинации «Лучшая инновация в клиентском опыте» и получила высокую оценку жюри международной премии CX WORLD AWARDS 2019.
Новости компании > Новости компании > О компании в России