Сбербанк что такое полный мобильный банк сбербанк
Полный пакет мобильного банка Сбербанка
Сбербанк предлагает своим клиентам различные информационные и финансовые услуги, которые обеспечивают максимально удобное обслуживание. Если рассматривать, что такое полный пакет мобильного банка Сбербанка, то это сервис, через который можно выполнять различные операции и получать уведомления о движении средств.
Рассмотрим, что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка, его стоимость. Это удобная услуга, которой пользуются более 76 миллионов человек. Ежедневно с помощью телефонного банкинга совершаются операции на общую сумму более 4 млн. рублей. Подробно о ней — на Бробанк.ру.
О мобильном банке
Это специальный дистанционный сервис, через который можно проводить различные финансовые операции. Клиент набирает определенные команды с привязанного к услуге мобильного, и необходимое действие с карточным счетом тут же выполняется.
Что входит в услугу мобильный банк Сбербанка, основные функции:
Перечень того, что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка, большой. Через отправку СМС можно также оплачивать кредиты, покупать страховые полиса, участвовать в благотворительности и пр.
Что значит полный пакет мобильного банка Сбербанка
Если рассматривать, что значит полный пакет мобильного банка Сбербанка, то это весь комплекс финансовых услуг, которые клиент может получить, отправляя с телефона СМС или делая USSD-запросы.
Ранее телефонный банкинг Сбера подразделялся на тарифы. Был полный пакет и экономный. Сейчас ситуация изменилась, распределения банк больше не делает, существует всего один тариф, который и можно назвать полноценным. Теперь все клиенты банка могут пользоваться полной версией.
Но все же, если рассматривать, что означает полный пакет мобильного банка, то это опция, к которой дополнительно подключено СМС-информирование. То есть есть два варианта получения услуги:
Цена полного пакета мобильного банка зависит от типа дебетовой карточки, к которому подключена услуга:
После подключения СМС-информирования первые два месяца сервис предоставляется клиенту полностью бесплатно.
Нужно ли подключать полный пакет
Сама по себе услуга мобильного банкинга стала полностью бесплатной. Нет разделения на полный и экономный пакеты, все держатели карт получают идентичный набор услуг. Подключаете бесплатный сервис и пользуетесь его возможностями.
Если же вам нужен именно полноценный набор СМС-услуг, тогда нужно подключить отдельно информирование о совершенных операциях. Это отдельный сервис, который уже является платным.
Получение СМС о проведенных операциях — несомненно, удобный и практичный сервис, который стоит подключить. Это особенно актуально для клиентов, которые активно пользуются картой.
При любой операции придет сообщение с указанием адреса ее проведения, суммы, остаточного баланса. В итоге вы всегда будете держать на контроле состояние счета. Кроме того, это позволит оперативно отследить мошеннические действия и заблокировать карту, если кто-то получит к ней доступ. Таким образом клиент убережет свои деньги.
Порядок подключения
Если вы рассмотрели, что такое полный пакет мобильного банка, если поняли, что он вам необходим, порядок действий будет таким:
Если вдруг у вас меняется номер телефона, нужно обязательно сделать замену в рамках услуги СМС-банка. Сделать замену можно в Сбербанк Онлайн или в любом банкомате Сбера.
Дело в том, что если привязанный к сервису номер попадет в недобрые руки, владелец счета может финансово пострадать. Даже если вы блокируете СИМ-карту, через 3-4 месяца номер продается другому человеку. Случаи мошенничества такого типа встречаются довольно часто.
Услугу уведомлений по карте всегда можно отключить. Операция проводится в банкинге или через банкомат.
Перечень операций и инструкции по их проведению
Обычно люди пользуются лишь малой частью того, что дает им подключение к сервису. Раньше перечень доступных операций был действительно небольшим, но сейчас Сбербанк значительно расширил возможности клиентов, сделал максимально полный пакет услуг, доступный всем держателям карт.
Запросы отправляются на номер 900 с телефона, который привязан к сервису. Теперь рассмотрим инструкции по выполнению различных действий и транзакций:
Информационные СМС-запросы
То есть стандартные операции, которые позволят получить важную информацию.
СМС-запросы на переводы
С их помощью можно пополнять свой и чужие мобильные телефоны, делать переводы на любые карты Сбербанка (другим лицам — по номеру карты).
Платежи в пользу поставщиков услуг
Можно отправлять со своей карты взносы в благотворительный фонд, оплачивать страховые услуги, которые связаны с продуктами самого Сбербанка. Также можно делать платежи по кредитам, открытым в самом же Сбере.
Автоплатежи и автопереводы
Через СМС-банк можно настроить автоплатеж только в адрес мобильного телефона. Если нужно регулярно отправлять деньги на другие карты, оплачивать коммунальные услуги и пр., то настройку и управление следует выполнять в системе Сбербанк Онлайн.
USSD-команды
В полный перечень услуг мобильного банка входят не только сообщения, отправляемые на номер 900. Можно также управлять своей картой и счетом с помощью USSD-команд.
Услуга доступна абонентам МТС, Билайн, Теле2, МТС, Мегафон.
Вот перечень телефонных команд, которые доступны пользователям мобильного банка Сбербанка:
Напомним, что все команды доступны при подключении бесплатной версии мобильного банка, она сама по себе является полной. Если же вам нужны дополнительно уведомления по операциям, проведенным по карте, подключайте их отдельно.
Популярные вопросы по сервису СМС-банк
Как подключить СМС-банк (Мобильный банк)?
Есть несколько способов подключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.В банкомате Сбербанка.
3.Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
4.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Подробнее об услуге СМС-банк (Мобильный банк) вы можете узнать отправив СМС с текстом «Справка» на номер 900.
У меня новый номер телефона. Мне нужно заново подключать СМС-банк (Мобильный банк)?
Нет не нужно, если вы подключали СМС-банк (Мобильный банк) в Мобильном приложении Сбербанк онлайн.
Нужно, если подключали другими способами. Например:
1.В банкомате Сбербанка.
2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Приходите в любой офис банка с паспортом.
Если вы не планируете пользоваться старым номером телефона, то обязательно отключите от него СМС-банк (Мобильный банк).
Чтобы отключить СМС-банк (Мобильный банк):
1.Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (с территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
2.Обратитесь в любой офис банка с паспортом.
В чем разница, когда Уведомления об операциях по карте подключены или нет?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-сообщения для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли.
Как отключить Уведомления по карте?
Отключить Уведомления по карте можно:
1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.
2.Позвонив на номер 900 с мобильного телефона на территории России и сообщив сотруднику банка номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
3.Обратившись в любой банк с паспортом.
Я потерял телефон, с подключенным СМС-банком (Мобильным банком). Что делать?
Вам нужно как можно быстрее заблокировать СМС-банк (Мобильный банк). Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Мне не приходит СМС с номера 900. Что делать?
Если СМС не приходят, возможно у вас подключены Пуш-уведомления.
Если СМС долго не приходят:
1. Выключите телефон на несколько секунд и включите его.
2. Проверьте в настройках телефона, не попали ли СМС в «Нежелательную почту» или «Заблокированные».
3. Переставьте сим-карту в другой телефон и проверить доставку СМС на другом телефоне.
4. Удалите ненужные СМС от номера 900.
Если СМС всё равно не приходят, позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России) и сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.
Как узнать, к каким картам подключены Уведомления?
Узнать к каким картам подключены уведомления об операциях можно через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн:
Сколько стоят Уведомления по карте?
Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-уведомления для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.
При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли.
Сколько стоит СМС на номер 900?
СМС-банк (Мобильный банк) можно подключить к любому оператору связи?
Как оплатить счет телефона?
Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 сообщение с суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки), которую вы хотите положить на свой счет. Например: 100. Ваш телефон будет пополнен на 100 рублей.
Если у вас подключены уведомления к нескольким картам, укажите после суммы последние 4 цифры той карты, с которой̆ вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой̆ вашей̆ карты, на которой̆ достаточно денег.
Для оплаты другого телефона отправьте на номер 900 сообщение c номером телефона и суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки). Например, 9001234567 300. Телефон будет пополнен на 300 рублей.
Как перевести деньги со своей карты на карту другого человека?
Перевод можно сделать по номеру телефона или номеру карты:
1. Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: ПЕРЕВОД XX…ХX 500, где XX…ХX —номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр); 500 — сумма перевода в рублях.
2. Для перевода по номеру телефона отправьте сообщение: ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500, где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключен СМС-банк (Мобильный банк); 500 — сумма перевода в рублях.
Если у вас СМС-банк (Мобильный банк) подключен к нескольким дебетовым картам и вы хотите сделать перевод с какой̆-то определённой̆ карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдёт с любой̆ карты, где достаточно денег.
Нельзя отправить перевод с кредитной̆, виртуальной̆ и корпоративной̆ карты.
Перевод на карту в долларах или евро можно отправить, только если она ваша собственная.
Полный пакет мобильного банка Сбербанка что входит
Клиенты Сбербанка, имеющие в вклады, текущие счета или банковские карты могут воспользоваться услугой «Мобильный банк».
«Мобильный банк» представляет собой сервис взаимодействия с банком посредством SMS-сообщений. Клиентам, подключившимся к услуге, предоставляет возможность получать оповещения в случае проведения операций, а также осуществлять переводы и платежи с помощью SMS-команд.
Услуга «Мобильный банк» предусматривает два тарифа: «Экономный пакет» и «Полный пакет».
Подробнее о полном пакете мобильного банка
Выбрав «Полный пакет», вам станут доступны следующие возможности:
Бесплатно полный пакет услуги «Мобильный банк» получают клиенты, которые являются держателями премиальных (Gold, Platinum, Visa Infinite) и кредитных карт.
Держатели базовых и стандартных банковских карт могут выбирать между полным и экономным пакетом.
Что входит в полный пакет мобильного банка Сбербанка?
Полный пакет включает следующие услуги:
Стоимость пакетов мобильного банка
При подключении полного пакета «Мобильный банк» платить придется только за услугу получения уведомления об операциях и авторизациях по банковским картам. Стоимость услуги зависит от класса карты:
Держатели премиальных и кредитных карт пользуются услугами полного пакета бесплатно.
Отличия от экономного пакета
Экономный пакет не предусматривает возможности получения уведомлений об операциях и авторизациях по банковским картам.
Кроме того, информация по запросам держателя карты предоставляется на платной основе. Чтобы узнать, каков доступный расходный лимит по счету карты, придется заплатить за запрос 3 руб. Получение истории по карточному счету за 5 последних операций стоит 15 руб. за запрос.
Преимущества “полного” пакета мобильного банка Сбербанка
Полный пакет Мобильного банка позволяет оставаться всегда мобильным. Вам не нужно посещать офис банка. Из любой точки с помощью мобильного телефона вы можете:
Как подключить мобильный банк?
Для получения услуги «Мобильный банк» воспользуйтесь одним из трех способов:
Как отключить?
Отключение услуги происходит по тем же каналам, что и подключение. Вы можете:
Отключение услуги по правилам банка может занимать до 3-х рабочих дней.
Как поменять пакет?
Если по каким-то причинам вы хотите сменить тарифный пакет, вы можете воспользоваться двумя способами.
Вместо ХХХХ подставьте последние четыре цифры вашей банковской карты.
Уведомления об операциях
Более 83 млн клиентов
получают уведомления от Банка
2 млн платежей и переводов
ежедневно совершают пользователи сервиса посредством СМС
Лучший СМС банк
в Центральной и Восточной Европе за 2017 и 2018 годы по версии Global Finance
Возможности уведомлений
Как подключить уведомления
В приложении СберБанк Онлайн
Главный экран → Профиль → Настройки → Уведомления
В банкомате
Информация и сервисы → СМС-банк (Мобильный банк)
По телефону или в офисе
Позвоните по номеру 900 или обратитесь к нашему сотруднику в офисе банка
Настройте уведомления в приложении
В СберБанк Онлайн можно подключить или отключить уведомления, выбрать удобный способ оповещения (СМС или пуши), изменить или добавить номер телефона, на который приходят сообщения, а также скрыть баланс в уведомлениях по вкладам и счетам.
Шаг 1. Для этого откройте «Профиль», перейдите в «Настройки» → «Уведомления»
Шаг 2. Нажмите на карту, к которой хотите подключить уведомления
Шаг 3. Выберите номер, на который хотите получать уведомления по карте
Шаг 4. Подключите уведомления
Подключите пуш-уведомления и получайте больше информации
Как СМС, только лучше:
Управляйте деньгами с помощью СМС
Отправляйте СМС-команды на номер 900, чтобы оплачивать связь или совершать другие операции даже без интернета.
Что такое «СМС-банк» и «Уведомления об операциях»?
Сервис «СМС-банк» — это способ совершать операции с помощью СМС-команд на номер 900. Например, чтобы перевести деньги, нужно отправить СМС-команду со словом Перевод, номером телефона получателя и суммой перевода. Также СМС-банк позволяет получать коды для входа в СберБанк Онлайн и покупок в интернете, а также информацию об отправителе и сумму перевода.
При этом в сервис «СМС-банк» не входит получение уведомлений об операциях по карте. Для этого нужно подключить услугу «Уведомления об операциях».
Какой способ информирования мне выбрать — СМС или пуш-уведомления?
Как пополнить счёт телефона с помощью СМС?
Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 СМС с суммой в рублях, которую вы хотите положить на свой счет.
Если у вас подключены уведомления к нескольким картам, после суммы укажите последние 4 цифры нужной карты, иначе деньги спишутся с любой вашей карты, на которой достаточно денег.
Для оплаты телефона другого человека отправьте на номер 900 СМС-сообщение c номером телефона и суммой в рублях. Например, 9001234567 300 — и счёт пополнится на 300 ₽.
В сутки вы можете отправить минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽.
Как перевести деньги по номеру телефона с помощью СМС-команды?
Для перевода по номеру телефона отправьте СМС: «Перевод 9ХХХХХХХХХ 500», где 9ХХ1234567 — десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключён СМС-банк, а 500 — сумма перевода в рублях. Таким способом можно переводить только на карты СберБанка. Лимит — 8000 ₽ в сутки.
Если вы хотите перевести деньги с определённой карты, после слова «Перевод» укажите её последние 4 цифры. В ином случае перевод уйдёт с любой карты, на которой достаточно денег.
Как перевести деньги по номеру карты с помощью СМС-команды?
Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: Перевод XX…ХX 500, где XX…ХX — номер карты получателя перевода СберБанка (16–18 цифр), а 500 — сумма перевода в рублях. Таким способом можно переводить только на карты СберБанка. Лимит — 8000 ₽ в сутки.
Тарифы Мобильного банка: “Экономный” и “Полный”
В настоящее время пластиковыми картами пользуются различные слои населения. Сбербанк выпускает карты не только для основной категории взрослого населения, но для детей, молодежи, пенсионеров. Чтобы удобно было следить за приходно-расходными операциями по карте, Сбербанк России предлагает своим клиентам услугу «Мобильный банк». Данная услуга предлагается по двум тарифам «Экономный» и «Полный». Сегодня рассмотрим, чем отличаются эти тарифы, как активировать услугу, зачем она нужна и в чем ее суть.
Услуга Мобильный банк от Сбербанка
Услугу «Мобильный банк» может подключить любой гражданин РФ, оформивший дебетовую или кредитную карту в Сбербанке.
Она позволяет осуществлять платежи и переводы в любом удобном месте, а также получать информацию от Сбербанка о состоянии баланса.
Подключение данного сервиса дает клиентам Сбербанка дополнительные возможности:
Тарифы на услугу Мобильный банк
Данный сервис предоставляет услуги по двум тарифам: «Экономный пакет» и «Полный пакет». Рассмотрим подробнее условия обслуживания двух тарифов.
При подключении тарифа «Экономный»:
При подключении тарифа «Полный»:
ВАЖНО: клиентам, активно использующим карту Сбербанка, больше подойдет тариф «Полный пакет», который позволит всегда быть в курсе наличия денежных средств на счете, а также следить за приходными и расходными операциями по карте.
Как подключить услугу
Сначала нужно определиться, каким тарифом пользоваться вы желаете. Подключить услугу можно тремя способами:
ВАЖНО: при подключении системы «Сбербанк-Онлайн» услуга «Мобильный банк» подключается автоматически.
Как сменить тариф
Бывают случаи, когда необходимо произвести смену тарифа услуги «Мобильный банк». Например, если человек нечасто пользуется картой, он может в целях экономии денежных средств перейти на бесплатное обслуживание, оставив услугу на случай необходимости.
Сменить тарифный план можно двумя способами:
Как отключить услугу «Мобильный банк»
Если клиент больше не желает пользоваться данной услугой, он ее может отключить одним из предложенных ниже способов:
ВАЖНО: отключение услуги «Мобильный банк» может осуществляться в течение трех рабочих дней, что прописано в регламенте работы Сбербанка России.
Как осуществлять переводы через СМС-систему
Используя «Мобильный банк», можно легко и быстро переводить денежные средства со счета на счет, зная только номер карты или только номер мобильного телефона получателя.
ВАЖНО: переводы можно делать только между картами Сбербанка. Перевести деньги с карты Сбербанка на карту другого банка таким способом не получится, поэтому в данном случае лучше произвести операцию через сервис «Сбербанк-Онлайн».
Рассмотрим порядок осуществления операций: