Сертификат безопасный туризм что такое

«Сертификаты безопасности» отелей в Турции. Что они на самом деле означают

С 1 августа прошлого года Турция принимает туристов из России, а до этого — открыла границы нескольким десяткам стран, например, Великобритании, Германии, Украине, Белоруссии и Казахстану.

Справку об отсутствии covid-19 в турецких аэропортах не требуют. Прибывающих проверяют с помощью тепловизионной камеры и только если температура выше среднего, — направляют к медицинскому консультанту для дальнейшего обследования.

Как же такая огромная курортная страна обеспечивает безопасность туристов? Всё дело в масштабной программе сертификации, всего за пару месяцев развернутой на территории всей Турции.

Программа «Здоровый туризм»

Турецкие власти сразу понимали, что восстановить туристический поток и сделать это безопасно для страны и самих туристов им нужно как можно скорее. Поэтому ещё в мае Министерство Культуры и Туризма Турции запустило программу сертификации «Здоровый туризм». Меры по сертификации должны были обеспечить безопасность отелей, ресторанов, транспорта и других общественных мест.

Помимо Министерства Культуры и Туризма над программой трудились Министерство Здравоохранения, Министерство Иностранных дел и Министерство Внутренних дел Турции. Вместе они разработали несколько сотен критериев безопасности. А также отдельно выбрали и уполномочили список учреждений, которые могут проверять отели и другие общественные места на соответствие новым мерам безопасности, — все эти учреждения сертифицированы по международным стандартам, позволяющим проводить гигиенические инспекции, инспекции на отсутствие медицинских угроз и безопасности окружающей среды.

Важные правила этих проверок:
— Они никогда не проводятся дистанционно.
— Они повторяются ежемесячно.
— В качестве дополнения к официальной инспекции, в течение месяца должно проводиться как минимум две дополнительные секретные проверки.
— Если в ходе одной из повторных проверок выявлено нарушение, после предупреждения уже выданный «сертификат безопасности» отзывается.

Что означает «Сертификат безопасности»

В зависимости от сферы — отель ли это или ресторан, — требования «Сертификата безопасности» включают от 130 до более чем 200 пунктов — от обучения сотрудников безопасному взаимодействию с туристами на всех этапах отдыха до правил регулярной дезинфекции и дополнительных санитарных мер (просто посмотрите на одну из форм проверки на 16 страницах на русском). К сегодняшнему дню эту строгую сертификацию прошли уже 1745 отелей.

Вот лишь некоторые из сотен мер соответствия для получения сертификата:

— Подробные проверки состояния здоровья при подборе персонала.
— Специальный алгоритм встречи гостя: информирование о соблюдении социальной дистанции, бесконтактная оплата, повторное дезинфицирование карт-ключей после каждого использования.
— Контроль объема средств защиты для персонала и гостей.
— Бесплатные средства защиты и дезинсекции в общественных местах.
— Тренинги психологической поддержки и мотивации для сотрудников.
— Специально разработанный чек-лист для кухни отеля, включающий регламент проведения уборки, порядок проверки продуктов при их приемке; и отдельный чек-лист, посвященный безопасной работе с пищевыми продуктами при готовке.
— Регулирование социальной дистанции во дворе, на пляже и территории отеля.

А вот, как выглядят эти меры в реальной жизни:

На входе в отели и предприятия общественного питания всем гостям измеряют температуру. В отелях отдельные номера выделены под оборудованный изолятор, где работает отдельный, специально выделенный персонал. Кроме того, специальный персонал обслуживает и в зонах общественного питания, чтобы избежать контактов гостей с продуктами и соблюсти все правила социального дистанцирования. Например, гости самостоятельно не наливают чай и не касаются кофемашин в местах общественного пользования.

Посещение SPA-салонов — только по предварительной записи с обязательной дезинфекцией помещений и оборудования после каждого клиента. Зоны выдачи еды для «шведских столов» оборудовали стеклянными козырьками, чтобы исключить прямой контакт с едой, а общие пространства приема пищи разметили так, чтобы гостям было проще соблюдать социальное дистанцирование. Например, обязательное расстояние между столами (в ресторанах и кафе тоже) — полтора метра. Между стульями — 60 сантиметров.

В бассейнах особенно пристально следят за хлорированием. В открытых — уровень хлора в воде должен поддерживаться на уровне 1–3 ppm, в закрытых 1–1,5 ppm. Хаммамы и бани тоже работают. При этом установлено ограничение посещения гостями хаммамов, саун и паровых ванн — максимум 30 минут, с последующей 15-минутной уборкой.

Перед и во время анимационных мероприятий делают объявления об ограничении количества участников, и предпочтение отдают мероприятиям на свежем воздухе. Для всех мини-клубов и детских центров подготовлены планы социальной дистанции и ограничения количества участников. На мероприятиях присутствует специально обученный персонал, детям регулярно измеряют температуру и проверяют, используют ли они антисептики. Все игрушки и поверхности игровых предметов регулярно промывают и дезинфицируют.

Как найти отели с «Сертификатами безопасности»

Знак «Сертификат безопасности» размещают на дверях всех отелей, кафе и других учреждений, успешно прошедших проверку. Но проще всего найти отели с таким сертификатом в поиске Level.Travel. Мы настроили специальный фильтр, который показывает только отели, решившиеся пойти на серьезные изменения в работе, обучить персонал и материально инвестировать в здоровье и благополучие своих гостей.

Cписок всех сертифицированных учреждений Турции вы можете также изучить на специальном сайте. Важно, что в большинстве своем это пятизвездочные и четырехзвездочные отели. Гостиницы эконом-класса пока не спешат тратиться на проверки, сертификаты и процедуры по смене рабочих процессов. Это означает, что в этот бархатный сезон лучше всех отдохнут те, кто раньше успеет забронировать тур — выгодные номера в хороших отелях, как правило, заканчиваются первыми. Так что поторопитесь!

Источник

Как быстро проверить имеет ли отель «Сертификат Здоровья» в Турции на 2021 год?

Автор: Татьяна Турецкая

Мы с мужем Дмитрием более 9 лет живем в Анталии. Надеюсь эти статьи и наш опыт путешествий окажутся полезными. Информация регулярно обновляется. Поэтому смело задавайте вопросы в комментариях и на телеграм канале.

После публикации новости о том, что российских туристов выселили из гостиницы в Турции, мне стало приходить много вопросов, как не попасть в такую же ситуацию, ведь отелям сейчас для работы необходимо получить сертификат здоровья.

Что такое сертификат здоровья, получил ли отель в Турции сертификат здоровья и где найти список отелей расскажу в данной статье.

Что такое сертификат здоровья

В мае 2020 года Турция ввела программу сертификации здорового туризма, которая стала применятся с летнего сезона 2020 года.

Процесс сертификации осуществляется при участии министерств здравоохранения, транспорта, внутренних дел и иностранных дел, а также при содействии представителей сектора.

Сертификат выдается международными сертификационными учреждениями, и документально подтверждает выполнение санитарно-гигиенических требований в авиакомпаниях, аэропортах и других транспортных, жилых и продовольственных объектах.

Министр культуры и туризма Турецкой Республики Мехмет Нури Эрсой, сказал:

«Турция стала образцом для подражания в мира во время Ковид-19 с хорошо налаженной системой здравоохранения и методами лечения. Эта сертификационная программа покажет, что Турция станет первой страной с точки зрения безопасного туризма.”

«Важность заботы о гостях в нашей стране, обязывает нас к тому, чтобы быть готовыми к переходу на здоровый туризм раньше всех. Наша сертификационная программа гарантирует, что наши гости в Турции, проведут свой отдых безопасно и при этом комфортно”.

Отели Турции, получившие сертификат здоровья (проверка онлайн)

Проверить и посмотреть список отелей, получивших сертификат здоровья в Анталии, Алании, Кемере, Сиде и других курортах, вы можете на официальном сайте Министерства культуры и туризма Турции.

Если первая ссылка не работает, есть второй вариант с базой данных отелей «Объекты размещения, Зарегистрированные Министерством культуры и туризма»:

Информация постоянно обновляется и является актуальной.

Туризм является одной из важных отраслей для Турции, поэтому в стране уделяется приоритетное внимание здоровью и безопасности каждого человека.

Забронировать безопасный отель в Турции можно тут:

Что включает в себя сертификация здорового туризма

Сертификат здоровья состоит из 4 основных компонентов:

В программе сертификации были учтены все нюансы, начиная с обучения сотрудников отеля и заканчивая реорганизацией буфетов, конференц-залов, ресторанов и других общественных зон:

Список отелей в Турции запрещенных для одиноких мужчин в 2021 году

ТОП-11 отелей и мест для встречи Нового 2021 года в Турции: погода, куда поехать и чем заняться?

Турция-2021: Обстановка в Турции для туристов сегодня, стоит ли лететь, отношение к русским

Как правильно заполнить онлайн анкету на въезд в Турцию с 15 марта 2021

Где и как поменять деньги в Турции в 2021 году выгоднее, снимаем наличку с карт Сбербанка, Тиньков, Альфа и МИР

HES-код в Турции, как его получить туристу, что это такое и когда нужен?

Источник

В Турции до 2023 года продлена программа «Безопасный туризм»

Что это означает для туристов?

Министерство культуры и туризма Турции в течение следующих трех лет продолжит выдавать местным отелям, ресторанам, кафе и осуществляющим трансфер компаниям сертификаты «Безопасный туризм». Такой документ является подтверждением проведения на объекте специальных проверок медицинскими работниками и соблюдения всех санитарно-гигиенических правил и других мер по обеспечению безопасного и здорового отдыха. Об этом сообщает агентство Anadolu.

Сертификаты безопасности впервые были введены в июне. Они стали обязательным условием для работы всех отелей с номерным фондом 50 и более номеров. О том, что гостиница или ресторан прошли сертификацию, оповещают специальные таблички с QR-кодом. Любой турист может с помощью телефона отсканировать его и получить информацию о прошедших проверках. Полный список участников программы представлен на сайте Агентства по продвижению и развитию туризма Турции (TGA). На данный момент сертификацию прошло более 2300 объектов размещения, 1200 кафе и ресторанов, а также порядка 1160 транспортных средств, осуществляющих трансфер.

В Минтуризма Турции подчеркивают, что инспекции в рамках продленной программы будут проходить ежемесячно. На проверку объекта отведут 24 часа, а сертификат выдадут в течение трех дней. Если специалисты обнаружат какое-либо несоответствие критериям Министерства здравоохранения, соответствующее предприятие получит предупреждение. В случае если нарушение не устранено, сертификат аннулируют. Добавим, что участие в программе для туристических объектов платное.

Для туристов программа сертификации имеет как свои плюсы, так и минусы. С одной стороны, постояльцы отелей всегда смогут убедиться в безопасности объекта размещения. С другой – в приотельных ресторанах сохранятся действующие противоэпидемиологические нормы и, в частности, система организации питания. Это означает, что туристы еще долго не смогут самостоятельно класть еду в тарелки. За них это будет делать обслуживающий персонал. В некоторых отелях введенные в этом сезоне правила шведского стола становились причиной очередей. Поэтому управляющим турецких объектов размещения придется еще поломать голову, как минимизировать неудобства, возникающие у гостей.

Источник

часто задаваемые вопросы о Safe Tourism.

Программа безопасного туризма определяет ряд мер по широкому спектру, включая транспортировку, размещение, состояние здоровья как персонала объекта, так и гостей, а также рестораны и конференц-центры для безопасности всех гостей, желающих провести свой отпуск в Турции.

Сертификат Safe Tourism является обязательным для объектов размещения с количеством номеров более 30.

Каждый объект проходит различные проверки в зависимости от сферы деятельности. Отдельные комплексные формы критериев составлены в соответствии с международными стандартами

Safe Tourism требует, чтобы весь персонал, работающий в туристическом секторе, прошел обучение по вопросам гигиены, которое было обновлено в связи с пандемией COVID-19.

Каждый сертификат действителен в течение одного месяца. Даты выдачи и истечения срока действия указаны на сертификате для сведения гостей.

Формы критериев, подготовленные по четырем основным категориям и на четырех языках, можно найти на tga.gov.tr.

Аудиты проводятся опытными аудиторами, работающими в международных аудиторских компаниях, определенных в рамках программы.

Все критерии и необходимые формы заявки для того, чтобы стать аудиторской компанией Safe Tourism, доступны на tga.gov.tr.

Список компаний, уполномоченных на сертификацию

Alberk QA Uluslararası Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş.

BV Inspektorate Uluslararası Gözetim Servisleri A.Ş.

Control Union Gözetim ve Belgelendirme Ltd. Şti.

DQS Denetim ve Belgelendirme Ltd. Şti.

FQC Uluslararası Belgelendirme ve Eğitim Hizmetleri A.Ş.

INTERTEK Test Hizmetleri A. Ş.

Isa Denetim Belgelendirme ve Eğitim A.Ş.

ISOQAR Belgelendirme Ltd. Şti.

Kiwa Belgelendirme Hizmetleri A.Ş.

Llyod’s Register Gözetim Ltd. Şti.

RoyalCert Belgelendirme ve Gözetim Hizmetleri A.Ş.

SGS Supervise Gözetme Etüd Kontrol Servisleri A.Ş.

TRB Uluslararası Belgelendirme Teknik Kontrol ve Gözetim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.

Türk Standardları Enstitüsü Sistem Belgelendirme Grup Başkanlığı

TÜV Austria Turk Belgelendirme Eğitim ve Gözetim Hizmetleri LTD. ŞTİ.

TÜV Rheinland Uluslararası Standartlar Sertifikasyon ve Denetim A.Ş.

TÜV SÜD Teknik Güvenlik ve Kalite Denetim Tic. Ltd. Şti.

TÜV Teknik Kontrol ve Belgelendirme A.Ş. (TÜV NORD)

Источник

Какие отели в Турции прошли сертификацию?

Турция — невероятная страна, в которой гостей привлекает национальная кухня, лазурное море, историческое наследие и природа. Климат позволяет приезжать сюда в любое время года, в зависимости от желаний путешественников. Перед поездкой стоит узнать, какие отели в Турции открыты для посещения на разных курортах.

Что такое сертификация отелей?

Министерство культуры и туризма Турции приняло программу «Здоровый туризм». Она включает профилактические меры, которые обеспечивают безопасное пребывания путешественников в стране. Программа действует с летнего сезона 2020 года из-за пандемии COVID-19.

Сертифицированные отели

Чтобы узнать, какие гостиницы сертифицированы, нужно обратиться к официальным источникам. Сделать это просто на сайте министерства культуры и туризма — ktb.gov.tr.

В англоязычной версии выберете раздел Certified Accommodation Facilities. На данной странице размещены списки отелей, получивших разрешения как от министерства, так и от локальных муниципалитетов отдельных провинций. Если выбрать раздел Accommodation Facilities Registered by Ministry of Culture and Tourism, можно увидеть список всех гостиничных комплексов, которые получили разрешительный документ для работы. В таблице указано наименование отеля, наличие сертификата, каким ведомством он выдан, название города и района расположения резорта (например, Анталья / Алания ), сайт, а также дата получения лицензии.

Если ищете конкретный отель, впишите в строке поиска на этой же странице название резорта и нажмите кнопку «Search». Информация будет доступна через нескольких секунд.

Стоит отметить, что отелям, в которых меньше 50 номеров, разрешено работать и без сертификата. Поэтому отдыхающие могут самостоятельно решить, важно ли им остановиться в резорте, где заботятся о здоровье гостей и персонала и выполняют правила, разработанные государством.

Источник