Шеин что это за магазин

СтильПлагиат и непрозрачность: Что не так с империей Shein

И почему показатели продаж китайского масс-маркета всё равно впечатляют

Китайский ретейлер Shein — современный «рог изобилия» в индустрии моды. На первый взгляд, сервис действительно выглядит как масс-маркет нового формата, так как предоставляет огромный выбор очень модных и актуальных вещей по экстремально низким ценам. Но если посмотреть результаты запроса о Shein дальше первой страницы браузера, то легко увидеть обвинения в плагиате от молодых дизайнеров, сообщения об использовании принудительного труда и много других неоднозначных инфоповодов. Вместе с экспертами мы решили разобраться, на чём же стоит «империя» Shein.

«Наша миссия»

Shein — интернет-магазин женской одежды, основанный в 2008 году китайским предпринимателем Крисом Сюем. Изначально сервис специализировался на продаже свадебных платьев и назывался Sheinside, но позже был переименован в более лаконичный вариант, легко запоминающийся для западного потребителя.

В разделе «О себе» Shein пишет скромно: «Международная компания электронной коммерции в сфере быстрой моды B2C (форма электронной торговли, цель которой — прямые продажи без посредников. — Прим. ред.)». Полноценного манифеста у бренда нет, его заменяет раздел «Наша миссия». Shein «гордится тем, что предлагает большой ассортимент трендовых нарядов для женщин и девушек… и станет идеальным магазином для современной и экономной модницы, предлагая широкий ассортимент качественной одежды по демократичным ценам».

С этой универсальной программой Shein и удалось покорить мировой рынок. Несмотря на то, что ретейлер торгует уже несколько лет, массово обратили внимание на него именно в 2020 году. Сумев быстро набрать популярность, уже к середине этого года Shein обогнал по продажам своих главных конкурентов — H&M и Zara.

Согласно расследованию Bloomberg, у популярности Shein есть несколько причин: налоговая политика Китая, грамотный маркетинг и быстрая, действительно быстрая реакция на тренды. Дело в том, что, хотя Shein и позиционирует себя как бренд, не привязанный к одной локации (интернет-магазин работает более чем в 200 странах по всему миру), своим успехом платформа обязана Китаю. В 2018 году, когда США повысили размер таможенных пошлин, Китай резко сократил налог на экспорт для компаний, которые продают товары напрямую потребителю — а именно так работает Shein. Благодаря этому решению (и карантину) продажи ретейлера в 2020 году выросли на 250 %.

Самое привлекательное в Shein — низкие цены, широкий ассортимент, бесконечные партнёрские программы вроде «делись и зарабатывай», а также особый подход к контенту, которое издание The Business of Fashion называет «высокоаддиктивным». Ежедневно магазин добавляет в «Новинки» от 1000 товаров и пытается угодить всем: помимо категории «Женское», на сайте есть разделы «Размер плюс», «Мужское», «Детское» и «Дом-канцтовары». Продажи ретейлера продолжают стремительно расти, а покупатели никуда не уходят. «Важно понимать, о каком клиенте идёт речь. Скорее всего, он мало знает о том, как работают real-time fashion и ultra-fast fashion ретейлеры. В случае с Shein, где продажи построены через практически сетевой маркетинг — аффилированные (партнёрские) программы, unboxing, #sheinhaul, reward программы, — новоприбывшие покупатели становятся частью „машины“ и приносят деньги не только через покупки, но и через постепенный захват следующих клиентов», — рассказывает Саша Крымова, соосновательница Dear Progress. По словам Саши, инвесторов Shein привлекают рост, агрессивный захват новых рынков и увеличивающееся в геометрической прогрессии количество молодых клиентов: «Финансовым инвесторам не так важна репутация, им важны финансовые показатели и результат при продаже актива».

А финансовые показатели Shein очень привлекательны. По данным источников Bloomberg, в 2020 году компания оценивалась в 30 миллиардов долларов. Хотя сам ретейлер о некоторых данных умалчивает и заявляет, что подсчёты часто бывают ошибочны, а в 2020 году сама компания оценивает себя всего в «несколько миллиардов».

Не украли, а вдохновились

Вряд ли кого-то сегодня может удивить тот факт, что на бренды масс-маркета работает огромное количество специалистов-ресёрчеров, которые не просто ищут вдохновение в актуальных коллекциях, а зачастую копируют дизайн вещей известных люксовых брендов. По разного рода причинам получившийся на выходе продукт всё равно отличается значительными или незначительными деталями. И большинство покупателей это устраивает.

Но когда речь заходит о бесстыдной краже дизайна у маленьких брендов, начинается общественная дискуссия (хоть иногда ничем и не заканчивающаяся). Так, в начале августа Бейли Прадо, американская дизайнерка вязаной одежды, обвинила Shein в плагиате. Бейли опубликовала серию постов, в которых сравнила свои изделия с вещами китайского ретейлера. По словам дизайнерки, Shein скопировал 45 её дизайнов: внешне изделия отличаются минимально — вот только Бейли вяжет одежду вручную, а бренд отшивает наряды массово. Девушка попыталась связаться с представителями компании, но, не получив ответа, решила рассказать о произошедшем в социальных сетях, где её поддержали подписчики.

«К сожалению, молодые бренды остаются один на один с проблемами плагиата. Дело в том, что fast fashion или масс-маркет-мода построена на быстротечных трендах, что во многом играет против молодых дизайнеров, у которых коллекция может попасть в тренды и быстро будет скопирована. В текущих коллекциях Zara есть платья, которые очень похожи на узнаваемый крой Jacquemus, и вещи, идентичные нарядам недавно победившей в LVMH PRIZE Нэнси Доджаки», — рассуждает Саша Крымова. По словам соосновательницы Dear Progress, чтобы понять, в чём опасность ultra-fast fashion компаний, важно знать их производственный цикл: «Если Zara требуется две-три недели от момента изготовления образца до отшива партии и поставки в магазин, то у ultra-fast fashion компаний вроде Shein, Fashion Nova, PrettyLittleThing, Cider есть в этом плане огромное преимущество — они могут делать всё то же самое, но за три дня».

Помимо этого, Shein ввёл собственное управление цепочками поставок (SCM), которое позволило ретейлеру контролировать все фабрики, где производится продукция. «В случае если фабрика опаздывает, нарушает договорённости или отгружает большое количество бракованной продукции, то она снимается в рейтинге и ей приходит меньше заказов от Shein. Это что-то вроде Uber для фабрик, но разработанного конкретно под одного клиента — под вас», — рассказывает Саша.

История Бейли далеко не первое обвинение в плагиате, которое выставляли Shein. Раньше с подобными заявлениями выступили дизайнеры других независимых брендов, например Elexiay, Elizations, Moon Chain и Sincerely RIA. «„Око Саурона“ Shein смотрит не на творящиеся под носом ужасы — плагиат, малооплачиваемый труд, низкое качество продукции, — а в сторону Средиземья, где куча талантливых, но маленьких, как хоббиты, дизайнеров. Про них мало кто слышал из покупателей марки, и легче просто скопировать дизайн подчистую, чем попытаться изменить свою репутацию, запустив программу по поддержке новичков. Легче продолжать воровать, чем сделать таланты более узнаваемыми на рынке», — рассуждает Валерия Парфёнова, модный журналист и автор телеграм-канала «Сделай лицо попроще».

На фоне всех обвинений особенно иронично выглядит запуск «Shein Design Competition» — реалити-шоу c предпринимательницей и телеперсоной Хлое Кардашьян, дизайнером Кристианом Сириано и многими другими. Объявленная цель нового шоу — помощь молодым талантам и дизайнерам. «Мне кажется, что запуск такого конкурса — это просто попытка смягчить обвинения. Наверняка все остальные стороны производства останутся на том же уровне: материалы низкого качества, нарушение условий труда сотрудников, субподрядчики, работу которых нельзя отследить. Всё это выглядит как попытка отбелить свою честь», — делает вывод Саша Манакина, шеф-редактор Beinopen и автор телеграм-канала о моде «I hate Fashion».

Источник

Shein — история успеха китайского интернет-магазина

Редактор отдела «Истории».

Shein — модный B2C-бренд, который предлагает широкий ассортимент товаров — женскую, мужскую и детскую одежду, а также аксессуары, сумки и обувь. В 2020 году Euromonitor назвал Shein крупнейшей онлайн-компанией модной одежды в мире.

Почему товары Shein стоят так дешево и как ей удается обходить Zara, H&M и других знаменитых ритейлеров? Отвечаем на эти и сопутствующие вопросы.

Содержание:

История бренда

Несмотря на широкое присутствие в интернете, о происхождении, доходах и секретах производства Shein известно немногое. Компания была создана в октябре 2008 года в Нанкине, Китай, под названием SheInside. Ее основатель и CEO — Крис Сюй — в прошлом занимался маркетингом и оптимизацией сайтов для поисковых сетей.

В первые годы своего существования интернет-магазин предлагал только свадебные платья и был ориентирован на рынок США. Компания закупала продукцию на китайском оптовом рынке одежды в Гуанчжоу — регионе, где расположены многие швейные фабрики Китая.

На тот момент Shein не участвовала в дизайне и производстве одежды. Компания просто продавала товары сторонних продавцов напрямую покупателям.

В 2012 году Shein был запущен в Испании, Франции, России, Италии и Германии, а также расширил ассортимент товаров — помимо женской одежды, появилась косметика, обувь, сумки и аксессуары. В 2014 году компания начала развивать собственную систему цепочки поставок, превращаясь в розничного продавца. В том же году она приобрела Romwe — другого онлайн-рилейлера.

В 2015 году бренд был переименован в Shein — это сделало его более запоминающимся и доступным для поиска. Тем не менее еще до 2014 года компания уже заработала репутацию в сети и привлекла достаточно покупателей, чтобы расширяться.

К 2017 году начала формироваться современная версия Shein, а реклама бренда появилась в американских телевизионных шоу. Однако особенную популярность ему принесли рекламные кампании в TikTok и способность продвигать вирусные продукты.

Сегодня, помимо женской одежды, Shein также предлагает детские и мужские вещи и доступен в 220 странах мира. В компании работают 10 тысяч сотрудников, и она уже закрыла шесть раундов финансирования. Последний — в августе 2020 года.

Цифровой подход

Shein активно развивает свое онлайн-сообщество. Еще в 2012 году компания одной из первых начала использовать маркетинг в социальных сетях и сотрудничать с модными блогерами в Facebook, Instagram и Pinterest.

Мобильная и настольная версии магазинов включают отзывы, которые помогают покупателям определиться с покупкой. Кроме того, в разделе «Галерея стилей» пользователи могут делиться своими отзывами и отмечать товары.

Сайт Shein посещают от 500 тысяч до 4 млн человек в месяц. Основная часть аудитории — представители поколения Z.

Большой ассортимент и новинки

Компания переосмысливает индустрию быстрой моды: сокращает сроки производства до одной недели и опережает конкурентов по стоимости и количеству предложений. По данным Coresight, в среднем на сайт добавляется 2800 новых моделей еженедельно. Для сравнения: у его британского конкурента в сфере быстрой моды Boohoo — около 500 моделей в неделю.

Секреты успеха Shein

Согласно недавнему опросу Taking Stock With Teens от Piper Sandler, Shein находится на втором месте по популярности у подростков среди интернет-магазинов, уступая лишь Amazon. А в 2020 году Euromonitor назвал Shein крупнейшей онлайн-компанией модной одежды в мире.

Бизнес-модель «по запросу»

Компания производит новые продукты небольшими партиями (около 100 штук), а их количество увеличивается только в зависимости от их популярности. Этот подход помогает сокращать количество отходов.

Современные технологии

Чтобы выявлять новые тренды, Shein использует алгоритмы и науку о данных. Компания анализирует интересы покупателей и создает модели на их основе.

Уникальная организация цепочки поставок

Сюй выстроил близкие взаимоотношения с поставщиками, просто платя им вовремя — это редкое явление в Китае. Взамен фабрики должны использовать ПО Shein для управления цепочкой поставок, которое позволяет тщательно отслеживать производство и делиться актуальными данными от клиентов, чтобы корректировать дизайн и производство.

Кроме того, по данным Bloomberg, производители должны находиться не более чем в пяти часах езды от центра поставок Shein в Гуанчжоу. Они также должны разрабатывать и производить новые модели в течение 10 дней — это значительно быстрее, чем у таких конкурентов, как Zara, для которой срок выполнения работы составляет пять недель.

Интернет-сообщество

Это бесплатная реклама для бренда и одна из основных причин его популярности в социальных сетях. У Shein 21,9 млн подписчиков в Instagram и 2,8 млн — в TikTok. Кроме того, компания сотрудничает со знаменитостями (Кэти Перри, Ник Джонас, Lil Nas X, Тинаши) и известными инфлюенсерами (Эддисон Рэй).

Дело в том, что в индустрии быстрой моды самая большая категория расходов — не рабочая сила или материалы, а управление запасами. Брендам нужно постоянно производить модную одежду, но это делается за счет старых моделей, которые в дальнейшем нужно продавать со скидкой. Поэтому сокращение запасов — основа поддержания прибыли.

Чтобы избежать этих издержек, Shein закупает запасы напрямую у поставщиков, а каждый продукт производится в небольшом объеме. Компания отслеживает спрос среди покупателей в реальном времени, и лишь при необходимости заказывает больший объем.

Производители согласны использовать такой подход благодаря крепким отношениям с брендом и своевременной оплате. Грамотное управление запасами позволяет Shein утилизировать лишь 10% товаров по сравнению с другими брендами быстрой моды.

Хорошие отношения с поставщиками также позволяют Shein сокращать отходы сырых материалов. Обычно швейные фабрики заказывают ткани на полгода вперед: если у них не хватит запасов, то они не смогут производить достаточное количество одежды при внезапном росте спроса.

Однако, поскольку Shein гарантирует стабильные заказы и платежи, производители готовы «креативно» использовать существующие запасы. Например, производить несколько версий товара из одного материала, чтобы протестировать новые модели, если оригинальный дизайн не понравится покупателям.

В статье использовались материалы следующих источников:

Фото на обложке: Nesolenaya Alexandra / Shutterstock

Источник

Shein: как загадочная платформа из Китая захватила американский fashion-рынок?

Прошедшим летом на американском рынке быстрой моды засияла новая звезда – китайский интернет-магазин Shein. Хотя ритейлер торгует в США уже не первый год, на него обратили внимание только в конце 2020 г. В июне этого года на Shein уже приходилось 28% продаж в индустрии, компании удалось обогнать своих главных конкурентов – H&M (20%) и Zara (11%). При этом китайский ритейлер успевает конкурировать не только с брендами, но с целыми маркетплейсами: в мае 2021 г. приложение Shein стало самым популярным в Play Store и App Store, превзойдя по скачиваниям несменного лидера Amazon. В чем заключается уникальность Shein и почему китайский ритейлер так стремительно меняет правила игры на чужом для себя рынке – читайте в этой статье.

Фото: II.studio/shutterstock

Темная лошадка

Начинать разговор о Shein следует с одной важной оговорки: официальных данных об истории, продажах и выручке компании в публичном доступе нет. Это первая и главная причина, почему и западные, и китайские издания называют Shein «загадочной компанией». В связи с этим историю становления Shein пришлось собирать буквально по крупицам. Вот что у нас получилось.

В 2008 г. выпускник Университета науки и технологий Циндао Сюй Ян-тянь (известный сегодня как Крис Сюй) зарегистрировал в Нанкине домен B2C-платформы Zzkko.com, через которую начал продавать американским клиентам одежду и обувь напрямую с китайских заводов. Крис Сюй в первую очередь специализировался на цифровом маркетинге и SEO (поисковой оптимизации) – это во многом и определило успех его компании.

Вскоре Крис Сюй переименовал свою платформу в Sheinside и сузил ее специализацию до свадебных платьев (в 2012 г. он отказался от этого решения и вернулся к широкому ассортименту женской одежды и обуви). В первые годы своего существования платформа мало чем отличалась от других китайских интернет-магазинов, торгующих в США. Крис Сюй закупал платья на оптовом рынке одежды в Гуанчжоу, где сосредоточены многие китайские швейные фабрики. Тогда он не участвовал в производстве и дизайне одежды.

Все изменилось в 2014 г., когда Sheinside начала формировать собственную систему цепочки поставок, превращаясь в полностью интегрированного розничного продавца.

Тогда же платформа Криса Сюя купила другой китайский интернет-магазин одежды Romwe, а через год сократила свое название до Shein. К тому моменту Shien уже запустил продажи в Германии, Франции, Испании, Италии и России. В США Shein первым среди китайских ритейлеров начал активно рекламировать свои товары в соцсетях (Facebook, Instagram), сотрудничая с модными блогерами.

Тогда же Shein значительно расширил свой ассортимент, включив в него косметику, ювелирные украшения и аксессуары.

К 2016 г. ритейлер собрал команду из 800 дизайнеров и запустил производство одежды под своим брендом в Китае. А в 2017 г. Shein и вовсе начал продвигать свои товары через популярные модные телешоу в США.

Одновременно с этим Крис Сюй начал рекламировать свои товары в тогда еще малоизвестной соцсети TikTok. Всего за несколько лет из нагроможденного сомнительными китайскими товарами сайта Shein превратился в крупный интернет-магазин современного бренда быстрой моды.

Фото: ProStockStudio/shutterstock

Не по пути с Alibaba

Примечательно, что свой путь Shein начал во время бума электронной коммерции в Китае. Так, в 2007 г. на Гонконгской фондовой бирже зарегистрировался Alibaba – ныне один из крупнейших в мире маркетплейсов. Учитывая знания и возможности Криса Сюя, у него был шанс последовать примеру Джека Ма и подобно Alibaba предоставить производителям и продавцам доступ к своей зарубежной клиентуре, сделав тем самым из Shein трансграничную платформу электронной коммерции в сфере женской моды. С точки зрения подхода к интернет-торговле это был бы революционный шаг, однако Крис Сюй решил пойти другим путем.

Комментируя успех бизнес-модели Shein, старший аналитик Coresight Research Эрин Шмидт сказала, что в работе со своими поставщиками компания Криса Сюя «делала то, что иногда может показаться радикальным в этой части мира, – вовремя платила им».

Действительно, с самого начала Shein установил очень крепкие связи с китайскими производителями и продавцами одежды, что в том числе объясняет успешный запуск собственного бренда. В рамках договоренностей заводы должны использовать программное обеспечение Shein для управления цепочкой поставок, которое позволяет ритейлеру внимательно отслеживать производственный процесс и моментально реагировать на поисковые запросы клиентов. Такая автоматизация процесса – отличительная черта работы Криса Сюя.

Три секрета успеха

В этом году Shein был признан самым обсуждаемым брендом в TikTok и YouTube, а также самым посещаемым сайтом моды в мире.

Выделим три ключевых секрета, которые объясняют столь скорый успех Shein на американском рынке.

Фото: Farknot Architect/shutterstock

В то же время ассортимент Shein постоянно обновляется – каждый день на сайте появляется около 5000 новых товаров.

Такое обновление ассортимента возможно благодаря уникальной структуре цепочки поставок, о которой мы писали выше. «Shein заставляет быструю моду выглядеть медленной», – говорит Эрин Шмидт. Для сравнения, крупный конкурент Shein из Великобритании – Boohoo – ежедневно добавляет в ассортимент 500 новых товаров.

2) Небольшие заказы и швейные мастерские. Shein постоянно собирает и анализирует данные о клиентах и использует их для создания новых дизайнов. Запуская новый продукт или дизайн, каждый ритейлер рискует его не продать. Однако для Shein этот риск не столь велик, как для его конкурентов. И связано с это с поставщиками китайского интернет-магазина.

Shein работает не с крупными заводами, а с небольшими фабриками и швейными мастерскими, которые принимают заказы ежедневно. В таких мастерских ритейлер может размещать небольшие заказы – до 100 единиц товаров, чтобы протестировать новый продукт. В то же время Zara или Boohoo обычно заказывают от 300 до 500 единиц в заказе. Тактика Shein очень похожа на систему Uber, где новые заказы моментально поступают на телефоны владельцев мастерских. Если товар или дизайн становится вирусным, то Shein запускает его производство сразу на нескольких мастерских. Такая гибкость позволяет онлайн-площадке намного смелее экспериментировать с новыми продуктами.

3) Налоговая лазейка. Продавать одежду по таким низким ценам и ввозить в США небольшие партии товаров Shein не смог бы без торговой войны. В 2018 г. после резкого повышения таможенных пошли на китайские товары со стороны США власти Китая резко сократили налог на экспорт для компаний, продающих товары напрямую потребителю. При этом в США отсутствует налог на посылки дешевле 800$, а также сокращен налог на экспорт для компаний, которые продают товары напрямую потребителю. Shein попадает под все эти требования.

«Условная хлопковая футболка из Китая сегодня не облагается ни стандартным налогом в 16,5% в США, ни китайской пошлиной в размере 7,5%», – прокомментировал уловку Shein бывший глава Американской ассоциации одежды и обуви в Вашингтоне Рик Хельфенбейн.

Популярность Shein сегодня растет и в России. По данным Mediascope, в мае этого года Shein впервые попал в пятерку самых популярных интернет-магазинов среди россиян, сдвинув на 6-ое место Lamoda. Учитывая продолжающееся падение реальных доходов населения, недорогая одежда Shein может составить серьезную конкуренцию других игрокам отечественного рынка.

Источник

Откуда везет вещи интернет-магазин Shein

В сети стал популярен ещё один онлайн-магазин Shein. Покупателям интересно откуда везет вещи интернет-магазин и качество этих товаров. Эти и другие детали мы в подробностях разберём в этом материале.

Что нужно знать об онлайн-магазине Шейн?

На странице описания магазина не слишком много информации. Сказано лишь о том, что продажами сервис занимается с 2008 года, что вызывает небольшое сомнение.

Несмотря на эти преувеличения, магазин действительно поставляет неплохие по качеству товары. Об этом нередко пишут на страницах группы Shein ВКонтакте. Преимущественно ассортимент направлен на женскую аудиторию. Есть вещи для разного возраста.

Шейн продаёт во многих странах мира. Отслеживаются тренды в различных регионах и пользователям предлагаются на главной странице те вещи, которые актуальны для жителей этой страны.

Большой выбор размеров, цветов, фасонов, есть раздел с товарами, на которые предлагаются скидки. Бонусная программа позволяет покупать с дополнительно выгодой. Если акцентировать своё внимание на данный онлайн-сервис и покупать только здесь, через некоторое время клиенты смогут приобретать одежду в два раза дешевле.

Откуда Шейн привозит товары

В каждой стране есть собственные фирмы, занимающиеся производством одежды. Но титаническую трудоспособность в этой области уже который год демонстрирует китайский народ. Именно с этой страны исходит больше всего поставок бюджетных товаров. Компания Shein также занимается доставкой товаров из других стран. Узнать, из какой страны ваша покупка поможет мобильное приложение или сайт для отслеживания.

После ввода трек-кода среди прочей информации о доставке можно увидеть страну-экспортёра.

Есть возможность связаться с торговцем напрямую через контакты внутри сайта Шейн. Существуют другие контакты, группы в социальных сетях, где можно указать номер заказа, чтобы оператор ответил на ваш вопрос и вы узнали откуда магазин Шейн прислал вещь.

Ссылки на все виды контактов расположены на онлайн-сервисе и в приложении. Приобретённые товары доставляются как собственными логистическими компаниями магазина, так и компаниями-партнёрами.

Как узнать страну отправителя при отслеживании

После покупки товара клиенту в приложении, или в личном кабинете на сайте магазина, Шейн предлагает проследить его перемещение. Следить за поставкой на стороне государства-изготовителя нет возможности. Данные появятся в сети, когда товар пересечёт границу и появится в России. Только после этого можно воспользоваться сайтом https://track24.ru.

В этом случае более надёжным способом является обращение в поддержку магазина. Среди информации по коду есть возможность также узнать не только страну, но и город, из которого направлена посылка.

Информация о доставке из Shein

Время перевозки товара зависит от страны и города, где живёт покупатель. Кроме этого сюда входят до трёх дней подготовки товара к отправлению. Товар следует упаковать, зарегистрировать и передать в транспортную службу. Сразу же после чего начинается отсчёт времени, которое называется «доставка». Если возникли вопросы по получению покупки. Например: вы не получили вовремя то, что покупали в магазине, следует обращаться по этому вопросу в течении 6 месяцев после покупки.

В противном случае магазин не рассматривает заявки или претензии спустя полгода после заказа. Услугу доставки оплачивает покупатель. Сумма может входить в цену и формируются при создании заказа в Шейн.

Как обратиться в поддержку Shein

Служба поддержки любого онлайн-магазина может стать важным фактором решения множества проблем. Оператор может подсказать вопросы, решение которых нельзя найти в Интернете. Обращение в виде заявки можно оформить на сайте Shein. В форме для начала необходимо выбрать раздел обращений. Свой вопрос также можно написать в строке поиска для быстрого перехода к нужной категории.

Среди быстрых ответов есть возможность найти свою тему. В них предоставляются ссылки на нужные разделы и способы обхода проблемы. Связаться с поддержкой есть возможность и через мобильное приложение. Обсуждение товаров, способов доставки, цен и прочего вы найдёте в сообществах Shein в разных социальных сетях, ссылки на которые расположены в нижней части сайта.

Видеоинструкция

Подробнее о товарах из Shein, способах доставки, ценах и откуда магазин везёт вещи, вы сможете увидеть в этом коротком ролике.

Источник