Шеин подтвердить доставку что значит
Как понять, что заказ с Шейн пришел без обращения к экстрасенсам
Сегодня поговорим о том, как понять, что заказ с Шейн пришел. Оказывается, не все умеют отслеживать свои посылки. На форуме в официальной группе магазина в ВК встречаются комментарии, в которых покупатели жалуются, что не получили заказ еще с прошлой весны. Простая же проверка по треку показывает, что за отправлением просто-напросто не пришли на почту.
Итак, как понять, что посылка с Шеин пришла, давайте озвучим индикаторы:
Как Шейн отправляет заказы?
Рассмотрим подробно, как разобраться, пришел ли заказ с Shein, для этого выясним, как осуществляется транспортировка.
По территории Поднебесной товары пересылаются через Почту Китая. После прохождения таможни их «забирает» либо Почта России, либо СДЭК. Если у вас курьерская доставка, скорее всего ее повезет последний, если обычная с самовывозом, первая.
Понять точнее поможет трек номер. Зайдите в личный кабинет в «Мои заказы», найдите интересуемый, откройте его и щелкните по клавише «Трек». Появится желаемая комбинация. Если она содержит только цифры, посылку везет СДЭК, если есть еще и латинские буквы, Почта России.
Дальнейшее отслеживание можно осуществлять прямо на сайте Шейн, либо на сайте транспортной компании.
Как понять, что заказ пришел на почту?
Итак, вы ждете доставку заказа с Shein, как узнать, что он пришел? На самом деле, все очень просто, данные сведения вовсе не секретны. Если в информации о передвижении посылки с Шейн сообщается, что она пришла в ваш город, ждать осталось совсем немного. Пакет пройдет приемку и отправится в пункт выдачи (ближайшее к указанному при оформлении заказа отделение связи).
Как понять, что товар с Шейна пришел и его можно идти забирать? В тексте обязательно должна быть запись вида «отправление ожидает вас по такому-то адресу». Если увидели такую, смело бегите на почту.
Как понять, что заказ пришел к курьеру?
Если ваш пакет перевозит СДЭК, понять, что он пришел в курьерскую службу поможет все то же отслеживание. Следите за статусами.
Если посылка с Шеина пришла, курьер свяжется с вами, скорее всего, посредством СМС. Вас попросят указать желаемое время и дату доставки на дом. Также можете выбрать возможность самовывоза с ближайшего отделения СДЭКа. Доплачивать за адресную доставку не нужно, вы уже все оплатили в момент оформления заказа.
Не переживайте, если курьер не застанет вас дома. К слову, иногда они «забывают» согласовать время и приходят наобум. Вот почему так важно отслеживать статус заказа по треку.
Как получить посылку?
Итак, как понять, пришла ли посылка с Шейна мы с вами разобрались. Теперь рассмотрим, как ее забрать с почты.
Если посылка с Шейна пришла, но на почте возникли проблемы (например, не совпадают адрес, фамилия или телефон) и вам ее не отдают, нужно доказать, что это действительно ваш заказ. К слову, случается такое редко. Но, увы, метко…
Вам нужно распечатать из личного кабинета Шейн чек-накладную, в которой есть номер заказа, сведения об оплате и трек комбинация. Попросите пригласить старшего менеджера. Его обязанностью является разрешение подобных ситуаций. Он должен разобраться, что данная доставка принадлежит именно вам.
Если посылка пришла с курьером
Понять, пришла ли посылка с Шейна, если выбрана курьерская доставка, поможет транспортная компания. Как мы уже упомянули выше, посыльный сам выйдет связь. По правилам, он договорится с вами о времени получения и привезет пакет.
Чтобы понять, что вы действительно покупатель, он попросит показать удостоверение личности. Никому другому отдавать вещи он не имеет права. Однако, на сайте Шейн в разделе «Вопросы-Ответы» мельком упоминается, что в случае неполучения следует уточнить у соседей, не пришел ли заказ к ним. То есть, теоретически, магазин допускает такую вероятность, что идет вразрез с официальными правилами любого почтового сервиса.
Словом, вам следует понять, нужно быть готовым к любому развитию событий.
На этом у нас все. Теперь вы сможете понять, пришла ли посылка с Шейна, мы постарались все объяснить максимально подробно.
Если же выразится кратко, главную мысль публикации можно свести к одному предложению: понять, пришла ли посылка легче всего через опцию отслеживания на сайте Шейн. Не забывайте про нее и ваши доставки никогда не затеряются.
Как забрать посылку с Шейн, все способы доставки Shein
Онлайн-магазин Shein — это сервис по продаже женской/мужской одежды, обуви, аксессуаров, товаров для дома и ухода за животными. Основные преимущества платформы — выгодные цены, удобный интерфейс и широкий функционал, надежность сохранения конфиденциальных данных клиента и быстрая доставка, об условиях которых важно знать, прежде чем приступать к оформлению заказа.
Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/
Какие существуют варианты доставки Shein?
Как и на других интернет-маркетплейсах, клиент выбирает способ доставки самостоятельно. Информация о доставке вноситься на этапе оформления заказа. Рекомендуется вводить корректные сведения о человеке, который будет забирать заказ. В противном случае, при несовпадении паспортных данных, посылку не выдадут.
Указывайте почтовый индекс и действующий мобильный номер для связи. Адресная информация необходима не для Shein, а для местных служб доставки. Бывают случаи, когда посылка приходит не в то отделение, которые вы изначально выбрали. Работники почты перенаправляют заказ в удобный филиал. Можно использовать адрес «по умолчанию»: опция избавит от постоянного ввода и проверки данных.
Среднее время получения посылки — 2 недели. Стоимость доставки может быть минимальной, либо бесплатной. Особенно в сезон скидочных предложений и акций. Экспресс доставка обойдется дороже. Оплата изымается не за сроки, а за качество перевозки и сохранность товаров. Опирайтесь на бюджет — не хотите переплачивать, выбирайте стандартный тип доставки или самовывоз из почтового отделения/пункта выдачи заказов.
Shein предлагает три доступных варианта:
Вариант доставки | Сроки доставки | Стоимость |
Самовывоз | 15-20 дней | 150 руб. бесплатно, если стоимость заказа составляет 590 руб. и выше |
Экспресс доставка | 30-45 дней | до 7950 руб. — 470 руб. свыше — 1970 руб. |
Стандартная доставка | 45-60 дней | 270 руб. бесплатно на сумму свыше 590 руб. |
«Стандартная» и «экспресс» организованы традиционным способом: государственные почтовые службы Китая отправят товар в Россию, после чего его передадут на склад Почты России или СДЭК (в зависимости от выбранного способа). Товар, как правило, поступит в отделение ближайшей почты. После того как заказ будет готов к выдаче, клиент получит уведомление на мобильный телефон и в личный кабинет пользователя.
«Самовывоз» предполагает поставку заказа в любое почтовое отделение, откуда получатель заберет его самостоятельно после предъявления паспорта или документа, подтверждающего личность. В малых населенных пунктах, селах и поселках городского типа обычно нет собственного почтового отделения. Посылка направится в ближайший районный почтовый отдел. Адрес и время работы учреждения будут указаны в оповещении.
Важно знать, что посылки идут из-за границы и время отсчитывается с момента отправки заказа, а не завершения оформления покупок.
Задержки в пути возникают из-за неточности в документации, незапланированных обстоятельств, связанных с погодой, прохождением таможенного контроля, преддверием праздника. В условиях пандемии, непредвиденные ситуации случаются чаще.
Указанные сроки — это показатель минимального и максимального промежутка времени, в процессе которого будет осуществлена доставка. Если лимит по верхнему показателю исчерпан, обратитесь в службу поддержки Shein. Оформите обращение в течение 6 месяцев. Иначе заявка будет отклонена, а посылка так и не дойдет до места назначения. Соответственно, потраченные деньги никто не компенсирует.
Откуда забирать посылку Shein при самовывозе?
Выбрали другой вариант — посылка придет либо на адрес фактического проживания, либо в отделение Почты России. Последний способ актуален для жителей отдаленных населенных пунктов и поселков. Отличительная характеристика платформы заключается в том, что она не дает выбора — какой службой будет доставлена посылка (Почтой России или СДЭК). В тарифе «экспресс» гарантированно будет выбран вариант СДЭК — он гораздо быстрее и надежнее почтовой службы. Стандартная определяется произвольно и вероятность доставки Почтой России идентична СДЭК (50:50).
Как забрать посылку?
Поступило оповещение о прибытии посылки — следуйте инструкции:
СДЭК заблаговременно оповещает клиента о пересечении российской границы. Таким образом, пользователь может рассчитать примерное время доставки по России к его региону и выбирать наиболее подходящий день и время для того, чтобы забрать посылку.
Как отследить посылку Shein?
Преимущество логистических организаций заключается в том, что посылку можно отследить. Перейдите на сайт Почты России или СДЭК и выберете пункт «Отслеживание».
Впишите трек-номер, указанный в информации о заказе после его оформления. Номер можно уточнить у представителя технической поддержки. Введите код в соответствующем поле и запросите информацию.
Важно! Если посылка не отслеживается или отображается только общая информация о ней, значит сейчас заказ находится на территории Китая. Как только товар пересечет границу, статус отслеживания изменится и начнут отображаться адреса почтовых отделений и логистических компаний.
Посылки могут задерживаться в преддверии праздников, поэтому продумывайте покупки заранее. На сайте Shein указано, что в такие дни в не зависимо от типа доставки, посылки будут доставлены на 10 дней позже.
Отследить посылку можно и через личный кабинет на сайте. На платформе указаны точные сроки формирования и отправки заказа покупателю. Пользователям проще отслеживать передвижение посылки по Китаю.
Важно! Чтобы отследить точное местоположение посылки, введите трек-номер в поисковую строку или соответствующее поле.
Видео-инструкция
Особенности доставки, причины задержки посылок, нюансы в работе почтовых и логистических служб — обо всех тонкостях сотрудничества с Shein можно ознакомится в сюжете:
Выводы
Доставка с Shein — это быстро и выгодно: товары в корзине можно собрать таким образом, чтобы посылка приехала бесплатно. Не нужно вносить дополнительные расходы курьеру или представителю почтового отделения. Взносы и скидки регулируются в процессе оформления заказа. Практика позволяет сделать шоппинг удобным и комфортным для всей семьи.
Как сделать быструю доставку с Шейн, инструкция со скриншотами
Shein – крупнейший интернет-магазин, успевший доказать свою надежность. Платформа является местом продажи одежды оригинальной торговой марки. Из-за того, что марка китайская, доставка осуществляется достаточно долго. Но везде можно найти лазейки, поэтому есть несколько способов получить посылку с Шейн быстрее.
Способы доставки
Интернет-платформа предоставляет два вида доставки.
Стандартная доставка
Это курьерская доставка до двери. Заказ формируется, после чего транспортные службы Китая доставляет его в Россию. Далее доставка осуществляется Почтой России.
Есть два вида стандартной доставки: обычная и экспресс. Обычная доставка стоит 270 рублей, однако, если общая сумма заказа превышает 590 рублей, услуга становится бесплатной. Стоимость экспресс-доставки ощутимо выше – 1590 рублей, и бесплатной она может стать только при заказе от 7900 рублей. Таким образом, экспресс вариант подходит именно для контрольных закупок на большие суммы.
Обратите внимание! Разнице в цене экспресс- и стандартной доставки обоснована не скоростью перевозки, а аккуратностью обращения с товаром.
Самовывоз
В этом случае забрать товар нужно из пункта выдачи. Заказ аналогичным способом перевозится из Китая в Россию, но дальше транспортировкой, как правило, занимается СДЕК — транспортная компания известная высокой скоростью перевозки. Цена вопроса — 150 рублей, бесплатная доставка — от 590 рублей.
Сколько идет посылка с Shein
В зависимости от выбранного способа время доставки будет различаться. Стандартная доставка осуществляется в течение 28—40 дней. В течение двух недель груз идет до пункта выдачи, далее все зависит от скорости курьера.
Сроки экспресс-доставки чуть более сжаты — от 30 до 35 дней. Такие заказы в приоритете у курьеров и их развозят в первую очередь. При самовывозе забрать посылку можно быстрее всего, так как отсутствует задержка в виде посредничества курьера. Как правило, товар приходит через 10—15 дней после формирования в Китае. Выбрать пункт выдачи можно при оформлении заказа.
Важно! Чем крупнее населенный пункт, тем быстрее дойдет посылка. В некоторых поселках и маленьких городах нет пунктов выдачи – придется ехать до ближайшего центра.
Как получить посылку быстрее
Чтобы не ждать полтора месяца понравившиеся вещи, есть пара уловок:
Важно! Заявка на формирование заказа поступает сразу после оплаты, сам процесс, как правило, занимает от одного до трех дней.
Как рассчитать срок доставки заранее
Специальный алгоритм на сайте Шейн позволяет оценить время перевозки заранее. Чтобы перейти на нужную страницу, в главном меню найдите кнопку «Информация о доставке». В открывшемся окне выберите страну и свой регион. Для каждого вида доставки будут представлены примерные сроки. Данная функция доступна только на сайте, в мобильном приложении ее нет.
На сроки доставки также влияют сезон (во время распродаж, загруженность выше и время транспортировки больше), проблемы при оформлении на таможне и отдаленность населенного пункта.
Как отследить посылку на Shein
Есть несколько способов узнать местоположение товара:
Через Shein
Чтобы отследить направление, перейдите в личный профиль и найдите раздел «мои заказы». Найдите нужное отправление и нажмите «Данные заказа».
На этой странице есть вся информация о заказе. В разделе «трек» можно отследить перемещения посылки по стране.
Обратите внимание! Если заказ не отслеживается, то он все еще на территории Китая. Узнать о всех перевозках можно только после пересечения товаром границы.
Через Почту России/СДЕК
В зависимости от сделанного ранее выбора отследить направление можно или через Почту России, или через СДЕК. Для этого потребуется трек-код, который находится в разделе «Трек». Все, что нужно сделать – вставить код в соответствующее окно и нажать на кнопку «Поиск» или «Отследить».
Не путайте номер заказа и его трек-код! Номер присваивает заказу интернет-магазин, на котором совершается покупка, а трек присваивается посылке транспортной компанией. Только по-последнему можно отследить местоположение товара.
Сторонние сайты
Помимо перечисленных выше вариантов, отследить направление можно при помощи сторонних сайтов.
Сайт отслеживает посылки, отправленные как Почтой России, так и СДЕКом. Для получения информации о грузе введите код в соответствующее окно и подтвердите номер телефона. После подтверждения пользователя переводят на премиум-аккаунт, стоимость которого составляет 30 рублей в сутки. Первые 24 часа услуга бесплатная, поэтому можно разово отследить посылку и отключить оплату.
Платформа бесплатная и работает с несколькими транспортными компаниями по всей стране. Чтобы отследить посылку, выберите вашу службу доставки и введите трек-номер.
Еще одна платформа для отслеживания отправлений. Информация поступает в течение 10 дней, поэтому есть вероятность, что ваш заказ не будет отображаться сразу. Помимо сайта у платформы есть удобное мобильное приложение, позволяющее сохранять отправления и не искать их повторно.
Видеообзор
Подробнее разобраться в теме и найти ответы на оставшиеся вопросы поможет данное видео:
Доставка с Шейн может быть утомительно долгой, однако благодаря нескольким простым уловкам можно ускорить ее и получить долгожданные вещи раньше.
Что значит «Подтвердить доставку» в Shein: куда тыкать?
Не можете разобраться, что значит «Подтвердить доставку» в Shein? На самом деле, скрытого смысла тут нет – это, действительно, оповещение вами магазина об успешном получении заказа. Однако, для покупателей – это еще и возможность заработать бонусные баллы.
Что значит «Подтвердить доставку»?
Рассмотрим, что значит «Подтвердить доставку» на Шейн более подробно.
Итак, вы выбрали товары, оформили заказ и оплатили его. Интернет магазин собрал и отправил вам посылку. Через опцию «Отслеживание» в личном кабинете в разделе «Мои заказы» вы можете наблюдать за ее передвижением. Финальный этап – курьер вручает вам пакет. Или вы забираете его из отделения связи, если выбрали доставку самовывозом. На этом, казалось бы, история заканчивается.
Но нет, есть еще одно маленькое действие, которое вам следует выполнить. Нужно подтвердить получение заказа в личном кабинете Шейн, ниже мы расскажем, как это сделать:
Таким образом, эта команда обозначает, что вы получили товар и магазин может более о нем не беспокоиться. Он свои обязательства перед вами выполнил, заказ перемещается в архив.
Зачем это нужно продавцу?
Зачем это нужно покупателям?
Конечно же, в первую очередь, чтобы получить бонусы за покупку.
Например, вы оплатили покупку на сумму 350$. Когда получили пакет, подтвердили доставку. На ваш бонусный счет упало 350 баллов. При следующей оплате они дадут вам скидку в размере 3,5$.
Что делать, если нажали подтверждение случайно?
Выше мы рассказали, как подтвердить доставку на Шейн и что это вообще значит. Надеемся, там все понятно и доступно. Далее, рассмотрим, что делать, если вы случайно подтвердили доставку в Shein.
Для начала, не переживайте. Ничего страшного не случилось. Это значит, вы всего лишь подтвердили получение заказа на Shein, хоть и случайно. Теперь вы получите свои бонусы. Однако, отслеживание посылки через кнопку «Трек» на сайте Shein остается доступным. Вы можете и дальше наблюдать за ее перемещением.
Не бойтесь, что пакет потеряется, и, раз вы подтвердили получение, значит, не сможете добиться возврата денег. Интернет магазин тоже прекрасно видит трекинг. Если вы обратитесь в службу поддержки и заявите, что посылка не дошла, или предъявите доказательства, что она прибыла в испорченном состоянии, магазин выполнит свои обязательства по возврату средств или повторной отправке. Бонусы, которые вам пришли из-за того, что случайно подтвердили на Shein получение, вам конечно спишут. Заберете их позже, когда посылка найдется.
Вот ссылка для обращения в службу поддержки магазина: https://ru.shein.com/contact-us.html;
Ну что же, мы объяснили, что означает «подтвердить доставку» на Shein, рекомендуем не забывать про это действие. На первый взгляд, соотношение 100:1 кажется не слишком прибыльным, особенно, если вспомнить, что для получения этого доллара придется купить аж на сто. Однако, баллы в этом магазине можно заработать и другими способами:
Так вполне можно накопить на приличную скидку, а значит, это выгодно. Согласитесь, клик по кнопке «Подтвердить получение» не займет много времени, так почему бы ее и не нажать? И еще раз повторим, случайное подтверждение заказа на Shein никак не повлияет на доставку. Это значит, вы все равно сможете отслеживать и обязательно получите товар в срок.
Как приходят посылки с Шейн
Как оформить доставку
Оформить получение товаров можно несколькими способами.
Оплачивайте заказы только на официальном сайте по ссылке: https://ru.shein.com/
Через сайт
Добавьте покупки в корзину, воспользовавшись серой иконкой «Добавить в корзину». Если это требуется, выбрать необходимое количество товаров, размер и цвет изделия.
Под графой с параметрами размеров можно увидеть строку «Справка размера». Это опция магазина, воспользовавшись которой, вы сможете узнать свой размер, если сомневаетесь. Информация данного раздела включает в себя тип фигуры: худой, обычный, полный; эластичность самого изделия, значения объемов, которые определяют тот или иной размер, длину одежды. Есть дополнительная сноска, с помощью которой становится понятно, как правильно снять мерки и не ошибиться: и для своей фигуры, и для покупки.
Можно выбрать размер в рамках стандартов определенной страны, а также перейти от сантиметров в дюймы. Магазин подчеркивает справочный характер информации, ведь еще влияют такие факторы, как индивидуальность вашего телосложения и личные предпочтения в стиле одежды: например, более свободный.
После нажатия кнопки в правом верхнем углу вы увидите такую картинку:
Нажимаем на черный прямоугольник «Посмотреть корзину».
При переходе к просмотру корзины магазин предложит вам завершить шоппинг оплатой товаров:
Через мобильную версию сайта
Если вы заходите на сайт через мобильный телефон, порядок действий будет похожий.
Сначала добавляете в корзину
Ваш следующий ша г — кнопка «Оплатить».
Далее вы увидите выбор способа доставки: стандартной, которая осуществляется на дом, и самовывоз из пунктов выдачи. Также есть опция гарантия доставки стоимостью 60 рублей, которая обеспечит защиту вашего заказа в случае утери или повреждения: посылка будет отправлена повторно.
При продолжении покупки вы будете перенаправлены на введение данных платежной карты.
Через приложение
У интернет-магазина Shein есть мобильное приложение, которое можно скачать в Appstore и GooglePlay. Оно очень удобно и практично в своем пользовании.
При этом вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты.
Если сумма покупок больше 590 рублей, самовывоз из удобного пункта выдачи будет бесплатным.
Сколько времени идет посылка Shein
На время доставки вашего заказа может повлиять много причин. Ориентировочное время определяется исходя из даты оформления покупки, но по факту срок доставки может увеличиться в случае, если вы ошибочно ввели адрес, затянулось оформление на таможне или других подобных факторах. Стоит учитывать место вашего жительства: жителям удаленных регионов может понадобиться посетить почтовое отделение самостоятельно для получения товаров.
Есть определенные сезоны, например, предновогодний, когда продаж особенно много, и доставка очень загружена заказами, из-за чего идет медленнее. Если вы так и не получили свой заказ, важно обратиться с жалобой в службу поддержки в течение 6 месяцев с того момента, как посылка была отправлена, иначе ваша заявка не будет принята.
Куда приходят посылки Shein
При оформлении заказа вам доступны опция самовывоза и доставка курьером. Сначала все товары проходят общий путь: доставку до складских помещений Shein, по Китаю регулирует китайская почта. Далее заказ упаковывается и готовится к отправке. На границе Китая бразды правления перенимает или российская почтовая служба, или курьерская служба перевозки документов и грузов — СДЭК. Налаженная система логистики позволяет СДЭК оперативно работать во многих странах. После почты России это крупнейшая служба в нашей стране.
При самовывозе
Если вы выбрали самовывоз, ваша посылка будет доставлена в почтовое отделение или пункт СДЭК, ваша задача — получить товар самостоятельно. Такой способ осуществляется медленнее, так как покупки в основном доставляются обычной почтой.
При доставке курьером
Выбрав доставку курьером, вы сможете не беспокоиться о получении посылки: все товары будут доставлены прямо до вашего дома. Доступна обычная доставка и экспресс вариант, разница между ними в сроках и цене услуги. Соответственно, СДЭК ответственна за быструю доставку, а в случае обычной может участвовать и российская почта.
Если стоимость вашей покупки составляет менее 590 рублей, вам придется сделать доплату за доставку 150 рублей для самовывоза и 270 рублей для стандартной доставки, при большей сумме заказа вы ничего не платите. А вот с экспресс услугами ситуация обстоит ровно наоборот: за ускоренную доставку вам придется заплатить 470 рублей, если общая стоимость покупки менее 7590 рублей, а при большей цене вы потратитесь намного больше, в этом случае доставка оценивается в 1970 рублей.
Отсчет времени доставки начинается не с того момента, как вы внесли оплату за товары, а где-то спустя три дня после этого, примерно столько требуется, чтобы полностью укомплектовать посылку.
Как отследить заказ?
После оплаты покупки вас может беспокоить судьба вашего заказа: при современном быстром темпе работы и частых неурядицах хочется получить заказанные вещи в целости и сохранности как можно быстрее, не выбросив при этом деньги на ветер. Сайт Shein предоставляет своим пользователям опцию отслеживания посылки, благодаря ей вы можете быть в курсе всех подробностей перемещений ваших товаров. Для этого достаточно зайти в свой личный кабинет.
В приложении нужная иконка для этого действия находится в правом нижнем углу — «Я».
Далее вам нужно зайти в раздел «Мои заказы».
Там вы увидите графу своего заказа в таком виде:
Для получения информации об отслеживании нужно нажать на иконку «Трек». В ней отображается вся судьба вашей посылки, начиная с момента отправки со склада магазина. Каждый пункт путешествия заказа отмечается на линии, при изменении состояния посылки и перехода ее на следующий этап вам приходит соответствующее уведомление. Конечный пункт назначения — прибыло в офис доставки. После получения вам необходимо отметить графу рядом с иконкой «Трек» — «Подтвердить доставку».
Также во вкладке «Трек» вверху указан номер посылки, который легко копировать с помощью кнопки справа от него и вставить в графу трек-номера на сайте Почты России в разделе «Отслеживание», там приключения вашей посылки указаны даже более подробно с указанием локации.
Как забрать посылку?
Из пункта самовывоза
Никто не застрахован от ситуации, когда в данные закралась некая ошибка, например, опечатка в имени, номере телефона или адресе. Тогда с получением заказа могут возникнуть трудности. В такой ситуации нужно действовать следующим образом: зайдите в личный кабинет, распечатайте чек, в котором видны номер заказа, информация о транзакции и трек отслеживания. Сотрудник, в обязанности которого входит разрешение подобных проблем, поможет вам подтвердить, что заказ принадлежит именно вам.
При доставке курьером
Есть и другой вариант доставки — при помощи курьера. Представитель курьерской службы должен выйти с вами на связь, чтобы согласовать время и привезти заказ по вашему адресу пребывания. Такой способ более дорогой, но зато более быстрый.
По официальным правилам посыльный вправе вручить вам посылку только после того, как вы подтвердите свою личность документом, однако на сайте самого магазина отмечается, что в ситуации потери посылки по пути рекомендуется уточнить у соседей, не доставили ли заказ им, подразумевая, что наличие документа необязательно. Нужно учитывать этот момент при ожидании заказанных товаров.
Как выглядит посылка Shein
Все товары из магазина Shein приходят в специальной упаковке с зип-замком. Это такой тип замка, при котором две полипропиленовые полоски образую герметичную застежку. В основе работы такого замка лежит механизм «молнии» — две части соединяются с помощью вдавливания друг в друга, но нет зубчиков. У пакетов Shein также есть специальный бегунок Slider.
На лицевой стороне пакета стоит крупный логотип магазина, в углу — стандартные инструкции по технике безопасности при использовании.