2 льготника в одной квартире расчет
Как Расчитывается Оплата Жкх Если Проживают Два Льготника
Примеры расчета льгот на оплату жилищно-коммунальных услуг
Добиться перерасчета – это одно дело, но не всегда результаты оказываются такими, на которые надеялся гражданин. В этом случае следует обратиться в управляющую организацию, которая проводила перерасчет, с просьбой пересмотреть данные и повторить процедуру снова.
Как быть, если неправильно высчитывают начисленную льготу по ЖКХ и как определить самостоятельно её размер
Все зависит от того, какова форма собственности на жилье. Если квартира находится в частной собственности, то с сентября 2012 года инвалиды, проживающие в жилых помещениях, принадлежащих на праве собственности, в том числе в приватизированном жилье, не имеют права на получение компенсации по оплате жилого помещения. В соответствии с федеральным законом № 124-ФЗ «О внесении изменений в статью 17 Федерального закона от 24.11.1995г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», который вступил в силу 3 августа 2012 года, инвалидам и семьям, имеющим детей-инвалидов, предоставляется скидка не ниже 50 процентов:
Как рассчитываются льготы
В каждом регионе есть свой перечень исключений и преференций. Необходимо узнавать о тонкостях и нюансах законодательства в организациях — поставщиках услуг.
Льготы по оплате коммунальных услуг в 2020 году
Льготы ветеранам труда по оплате ЖКХ
Важно отметить, что поскольку Вы проживаете в частном жилом фонде (квартира находится в собственности граждан), при расчете размера ЕКР на ЖКУ в вашем случае не учитываются понесенные затраты по оплате за жилищные услуги (содержание и ремонт жилого помещения, вывоз твердых и жидких бытовых отходов, лифт и других услуг, относящихся к структуре платы за жилое помещение), т.к. данные расходы компенсируются только инвалидам, проживающим в государственном или муниципальном жилищном фонде.
Семья из пяти человек, один “льготник”: как в таком случае рассчитывается льгота по оплате жилищно коммунальных услуг? Официальные разъяснения
Мера социальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг инвалиду начисляется на основании: Федерального Закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ; Постановления Правительства Свердловской области от 26.06.2012 № 688-ПП.
Если в семье два льготника
По лицевому счету проживает 2 жильца, один является ветераном труда, второй инвалидом 1 группы. Площадь квартиры составляет 60 кв. м. Скидка предоставляется в размере 50% на одного человека инвалиду и 50% ветерану с ограничением 18 кв. м. на одного человека. Тариф услуги равен 40 рублей.
Расчет льгот в 1С: ЖКХ 2
В квартире проживает два ветерана труда как насчитываются льгоы жкх
В одной квартире проживают два льготника один ветеран труда вооруженных сил другой инвалид 3 группы. Нужно ли обоим оформлять компенсацию или в любом случае будет 50%? Вот кто сейчас получила в моем случае всё равно продавать данные заборы, продолжать выходить на работу.
Как Расчитывается Оплата Жкх Если Проживают Два Льготника
Меры социальной поддержки инвалиду по оплате жилого помещения предоставляются в размере 50 % от суммы фактических расходов, начисленных исходя из площади жилого помещения, приходящейся на инвалида, только в домах государственного и муниципального жилищного фонда (компенсация не предоставляется в приватизированных квартирах; квартирах, приобретённых по договору купли-продажи, дарения, наследования). По оплате коммунальных услуг – в размере 50 % от суммы фактических расходов, приходящихся на инвалида (доля льготника определяется как частное от деления общего объёма потреблённой услуги на количество совместно проживающих членов семьи).
Как Расчитывается Оплата Жкх Если Проживают Два Льготника
Узнать, какие именно льготы предоставляются ветеранам в вашей области, можно на сайте местной администрации. Почетное звание «Ветеран труда» гарантирует признание трудовых заслуг, которое сопровождается хотя бы частичной компенсацией большинства повседневных расходов.
Льготы ветеранам труда по оплате услуг ЖКХ и другие привилегии
Получение субсидии имеет несколько особенностей, отличающих этот процесс от аналогичной процедуры в отношении льгот. Обязательное условие перечисления субсидии – отсутствие коммунальной задолженности. Если квартиросъемщик некоторое время был не в состоянии покрывать жилищно-коммунальные счета, государство скорее всего не предоставит ему помощь, пока не будет погашена задолженность.
Льготы инвалидам по оплате ЖКХ
В соответствии со статьей 31 Жилищного кодекса Российской Федерации члены семьи собственника жилого помещения, пользующиеся жилым помещением (зарегистрированные по данному адресу), несут солидарную с собственником ответственность по обязательствам, вытекающим из пользования данным жилым помещением, в том числе обязаны своевременно и полностью вносить плату за коммунальные услуги.
Ежемесячная денежная компенсация на оплату жилищно-коммунальных услуг
и) семей, потерявших кормильца из числа лиц, указанных в пункте 1 постановления Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. N 2123-1 «О распространении действия Закона РСФСР «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС» на граждан из подразделений особого риска»;
В одной квартире – два льготника? Как тогда компенсируются затраты на ЖКУ?
Льгота – это один способов компенсации, дополнительные преимущества, которые дает государство за особые заслуги или при заболевании (инвалидности). Очень часто к юристам за помощью обращаются те, кто хочет уточнить какие-то нюансы получения льгот.
«Мои родители являются ветеранами труда федерального значения и проживают в Ульяновской области. Имеет ли право каждый из них на получение такой меры государственной поддержки, как оплата в размере 50 процентов стоимости коммунальных услуг?» – такой вопрос экспертам регионального отделения Ассоциации юристов России и ульяновского ГосЮрБюро задала Ирина К., пользователь сервиса http://бесплатнаяюрпомощь.рф.
Как отмечают юристы, согласно федеральному закону от 12.01.1995 №5-ФЗ ветераны труда обладают целым рядом привилегий, в том числе — возможностью получить компенсацию на оплату коммунальных услуг.
Нужно понимать, что регионы определяют многие льготы самостоятельно, однако можно выделить ряд «универсальных» привилегий для всех субъектов РФ: к примеру, раз в месяц выплачивается денежная компенсация, если ветеран не обеспечивается подобной субсидией из федеральных средств; лекарственные субсидии и т.д.
Что касается льгот на оплату ЖКУ, то для ветеранов труда (как «федералов», так и регионального значения) речь, прежде всего, идет о ежемесячной денежной компенсации расходов в размере 50% платы за жилое помещение – в пределах региональных стандартов нормативной площади жилого помещения (на одиноко проживающего – 41 кв.м; на одного члена семьи, состоящей из двух человек – 23 кв.м; на одного члена семьи, состоящей из трех и более человек, – 18 кв.м), а также – ежемесячной денежной компенсации расходов в размере 50% платы за коммунальные услуги.
Важно отметить, что льготы полагаются только на один жилищный объект – тот, в котором постоянно живет гражданин. Обязательным также является условие постоянного проживания в квартире, на оплату которой предоставляются льготы. Если льготник проживает не по месту регистрации, он может получать льготы по месту проживания, но должен предъявить документ, показывающий, что в других местах ему не начисляются дотации.
«Если говорить о ситуации, о которой упомянула Ирина Р., – когда в одной квартире проживают два льготника, то тут принцип такой: по закону, каждому из ветеранов полагается соответствующая льгота. То есть каждому из них предоставляется 50% компенсация – на тот объем коммунальных ресурсов или нормативной площади, которая рассчитана на одного проживающего. В итоге у них выходят те же 50% компенсации от общей суммы затрат. Всё это подсчитывается индивидуально – в зависимости от конкретного объема потребленных ресурсов и других параметров», – комментирует председатель исполкома регионального отделения Ассоциации юристов России, начальник ГосЮрБюро Светлана Ильина.
Льготы по оплате ЖКХ
Этот материал обновлен 07.06.2021
Льгота по оплате ЖКХ — это скидка на оплату жилищных и коммунальных услуг. Льготы положены некоторым категориям граждан и бывают федеральными и региональными.
Льготы по оплате ЖКХ и субсидии — не одно и то же. Льгота — это скидка на оплату жилищных и коммунальных услуг, субсидия — компенсация части стоимости ЖКХ. Льгота закрепляется за гражданином на длительное время, например пока младшему ребенку из многодетной семьи не исполнится 16 или 18 лет, или пожизненно — за ветераном, инвалидом войны и другими категориями. А субсидию дают всего на полгода, затем документы на нее необходимо подавать снова.
Что вы узнаете
Нормативная база
Единого документа о льготах по оплате ЖКХ нет, но есть федеральные и региональные нормативы для отдельных категорий граждан. В нормативах прописаны размеры льгот и условия их предоставления.
Региональные нормативы в Москве и Санкт-Петербурге:
Кому предоставляются льготы по оплате ЖКХ
Льготы по оплате ЖКХ предоставляются отдельным категориям граждан.
Федеральные льготы предоставляются:
Региональные льготы могут предоставляться:
Как оформить льготы
Оформить льготы можно в МФЦ, через госуслуги или в отделе социальной защиты населения. Соберите необходимые документы и напишите заявление на месте.
Для оформления льгот по оплате жилья и коммунальных услуг обратитесь в МФЦ или ближайший к месту проживания или регистрации отдел социальной защиты населения.
Бюджетники оформляют компенсацию по месту работы и получают ее одновременно с выплатой зарплаты за первую половину текущего месяца.
Региональные льготники могут оформить выплату в МФЦ, на портале госуслуг или в отделе социальной службы.
Документы для оформления жилищно-коммунальных льгот
Документы для оформления жилищно-коммунальных льгот различаются в зависимости от оснований предоставления льготы.
Базовые документы — это:
Членам семьи погибших военнослужащих дополнительно понадобятся следующие документы:
Многодетным семьям и семьям с детьми-инвалидами нужно предоставить свидетельства о рождении всех детей или свидетельство о рождении ребенка-инвалида и документ о месте жительства второго родителя, если он живет отдельно или не записан в справке по форме 9.
Если документы на льготу подает законный представитель, понадобится документ, удостоверяющий его личность, или нотариально заверенная копия.
Если заявитель снимает жилье по договору социального найма, то есть у государства, понадобится договор безвозмездного пользования жилым помещением специализированного жилищного фонда.
Если за услуги ЖКХ есть долги, погасите их до оформления льготы или уже на месте подпишите соглашение о том, что вы оплатите их в такой-то срок.
Список необходимых документов для предоставления региональных льгот есть в местных нормативах или на сайте госуслуг в соответствующем регионе.
Бюджетникам понадобятся трудовой договор и копия паспорта с отметкой о регистрации или документ, подтверждающий место жительства.
Постановление Правительства РФ от 26.10.2013 № 963PDF, 229 КБ
Размеры льгот по оплате ЖКХ
Федеральные льготы. Герои Социалистического труда, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Трудовой Славы и члены их семьи, Герои Советского Союза, Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы и члены их семьи полностью не платят за жилье и коммунальные услуги.
Государство компенсирует половину расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, в том числе взносов на капитальный ремонт, следующим категориям льготников:
Размер льгот и компенсаций для работников тыла определяет регион. Москва, Санкт-Петербург и большинство регионов компенсируют половину стоимости коммунальных услуг и оплаты жилья, если его снимают у государства.
Педагоги, руководители, заместители руководителей и другие бюджетники имеют право на ежемесячную компенсацию оплаты жилья, отопления и электричества — при условии, что они живут и работают по трудовому договору в селах, деревнях или поселках городского типа.
Размер компенсации — 1200 Р в месяц.
Есть и региональные льготы. Расскажем на примере Москвы и Санкт-Петербурга.
Какие льготы есть в Москве
Ветераны труда и военной службы имеют право на компенсацию половины расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, в том числе на вывоз твердых бытовых отходов.
Многодетные семьи имеют право на компенсацию 30% расходов на оплату коммунальных услуг. В этом случае плата за вывоз бытовых отходов на детей не начисляется, а взрослые члены семьи платят на 50% меньше.
Если в семье 10 и более детей, регион компенсирует 50% расходов на коммуналку и оплату жилья, если семья снимает его у государства.
Пенсионеры имеют право на компенсацию половины расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, если их вместе с членами семьи реабилитировали из числа пострадавших от политических репрессий.
Одинокие или пенсионеры старше 80 лет освобождаются от платы за вывоз твердых бытовых отходов.
Скидку на оплату коммунальных услуг и вывоз твердых бытовых отходов в Москве могут получить почетные доноры России или СССР.
Какие льготы есть в Санкт-Петербурге
Многодетные семьи имеют право на компенсацию 30—50% расходов на оплату коммунальных услуг в зависимости от количества несовершеннолетних детей в семье.
Пенсионерам положена компенсация расходов на оплату жилья и коммунальных услуг в размере 50% при условии работы в Санкт- Петербурге не менее 20 лет и с трудовым стажем не менее 40 лет для женщины и 45 лет для мужчины.
Одиноким пенсионерам старше 70 лет и их неработающим семьям компенсируют 50% расходов на уплату взносов на капитальный ремонт. Если пенсионер старше 80 лет и жилье у него в собственности, ему компенсируют 100% взносов.
Бюджетники в Санкт-Петербурге имеют право на ежемесячную выплату, которая покрывает половину расходов на оплату жилья и коммунальных услуг. Получить компенсацию на оплату ЖКХ в Санкт-Петербурге могут врачи, социальные работники и педагоги, которые работают в государственных учреждениях, расположенных в сельской местности.
Льготы предоставляются на одну квартиру или жилье и по одному основанию.
Как применяется льгота если в доме два льготника
Льгота по оплате за услуги по ЖКХ носит заявительный характер. Из вопроса не понятно предоставляли ли вы заявление с перечнем необходимых документов в отдел соц. защиты? Льгота применяется с 1 числа месяца, который следует за месяцем подачи обращения от гражданина. (т.е. перечисление за поступившие ранее оплаты услуг ЖКХ невозможны). Льготы могут быть оформлены гражданами только на одну квартиру, но если в семье гражданина есть несколько родственников, имеющих право на оформление льгот, то каждый из них может воспользоваться льготными скидками.
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Показания приборов учёта делят на три, нормативы потребления без приборов учёта тоже рассчитывают по отдельности, а общие начисления (содержание жилья и т. п.) рассчитывают прямо пропорционально доли общей площади жилого помещения, приходящейся на одного члена семьи).
Жилищный кодекс Российской Федерации
Сумма компенсационных выплат рассчитывается индивидуально для каждого получателя льгот в зависимости от количества и качества имеющихся у него видов коммунальных услуг. Помимо этого, берется в расчет общая площадь жилого помещения и число совместно проживающих членов семьи.
Кому положены льготы по коммунальным платежам Перечень категорий граждан, которые имеют право на получение льгот по оплате услуг ЖКХ, устанавливается на федеральном уровне.
Но власти регионов имеют право вносить в этот список дополнения, добавляя в него другие категории. Но сократить этот список власти регионов не имеют права.
Как идет расчет компенсаций по услугам ЖКХ для льготников
Местные органы власти дают субсидии на оплату ЖКХ гражданам, которые испытывают определенные материальные трудности. Это могут быть временные трудности (например, временная нетрудоспособность) или постоянные (например, инвалидность).
Если в доме два льготника как должна выплачиваться компенсация по комуналке
Алгоритм расчёта размера ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг при совместном проживании нескольких граждан, имеющих самостоятельное право на получение мер социальной поддержки на оплату жилищно-коммунальных услуг, заключается в корректном определении объёма услуги, на который предоставляется компенсация.
«Мои родители являются ветеранами труда федерального значения и проживают в Ульяновской области. Имеет ли право каждый из них на получение такой меры государственной поддержки, как оплата в размере 50 процентов стоимости коммунальных услуг?» – такой вопрос экспертам регионального отделения Ассоциации юристов России и ульяновского ГосЮрБюро задала Ирина К., пользователь сервиса http://бесплатнаяюрпомощь.рф.
Кому положены и размеры льгот коммунальных услуг
Льготы на оплату давно недешевого ЖКХ бывают двух видов – федеральные и региональные. Список получателей первого вида льгот составляет федеральная власть, она же возвращает «своим» льготникам часть суммы, уплаченной ими за коммуналку. Категории граждан, включенные в список тех, кому льготы по коммунальным платежам предоставляются от государства, одинаковы во всех регионах России.
Мера социальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг инвалиду начисляется на основании: Федерального Закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ; Постановления Правительства Свердловской области от 26.06.2012 № 688-ПП.
Кому положены и размеры льгот коммунальных услуг
Меры социальной поддержки инвалиду по оплате жилого помещения предоставляются в размере 50 % от суммы фактических расходов, начисленных исходя из площади жилого помещения, приходящейся на инвалида, только в домах государственного и муниципального жилищного фонда (компенсация не предоставляется в приватизированных квартирах; квартирах, приобретённых по договору купли-продажи, дарения, наследования).
Льготы по оплате коммунальных услуг в 2020 году
С 1 января 2020 г. стал действовать закон, позволяющим многодетным семьям получить льготы для погашения взносов на капитальный ремонт многоквартирных домов. Размеры оплаты могут быть уменьшены на 50%, в других случаях — до 70%. Подобная квота применяется, если в семье есть несовершеннолетние дети с ограниченными возможностями.
Субсидию на оплату коммунальных услуг могут получить те семьи, доля расходов на ЖКУ которых выше определенного уровня. В большинстве регионов это – 22% от общей суммы дохода. Однако некоторые регионы уменьшают порог для определенных категорий граждан. Например, в Санкт-Петербурге субсидию могут получить пенсионеры в том случае, если доля расходов на коммунальные услуги превышает 14% от размера пенсии и других доходов.
Категории льготников
Шаг 1. Сбор пакета документов
Для оформления льготы заявителю необходимо иметь документ, подтверждающий право на льготу. Таким документом может быть, например, справка об инвалидности или удостоверение ветерана ВОВ. А вот для оформления субсидии человеку необходимо еще и подтвердить свой доход, а также размер расходов на услуги ЖКХ.
Органы соцзащиты считают так: ваша бабушка и дедушка несут затраты на ЖКХ допустим 2000 рублей. В этих 2000 рублей 50% (или 1000 рублей) — доля, приходящаяся на деда, 50% (1000 рублей) — доля приходящаяся на бабушку.
Бабушка имеет статус репрессированной. Имеет льготу на коммунальные услуги 50%. Дед в прошлом году стал инвалидом 1 группы. Тоже должен иметь льготу 50 %. В итоге льготу разделили пополам — 25% с коммунальных платежей возвращается бабушке, 25% — деду. Законно ли это?
Присоединяйтесь к сообществу сознательных, социально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.
Надо отметить, что задаваемые вопросы имеют под собой основания. Действительно, если гражданин имеет два или более льготных статуса – возьмем, к примеру, статус «инвалид» и «ветеран труда». Социальная поддержка этим категориям граждан регулируется разными нормативными актами – в первом случае — Федеральным законом от 24.11.1995 года № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов» (льготники федерального уровня), во втором случае – льготники регионального уровня, социальная поддержка которых регулируется Законом Свердловской области от5.11.2004 года № 190-ОЗ «О социальной поддержке ветеранов в Свердловской области».
Можно ли выбрать две льготы?
Получая льготы, как инвалид, вы не сможете получать компенсацию в размере 50% за свое жилое помещение, если живете в квартире (доме) частного жилищного фонда, но будете получать 50% компенсации за потребленные жилищно-коммунал ьные услуги независимо оттого, сколько вы израсходовали электроэнергии, воды или газа. Труженик тыла получает компенсацию за потребленные коммунальные услуги в пределах установленного норматива (стандарта потребления). Поэтому в управлении социальной защиты, в которое вы обратитесь, вам установят социальную поддержку по оплате жилого помещения как труженику тыла, потому что она не зависит от того в частном, государственном или муниципальном жилье вы проживаете, а за коммунальные услуги вы будете получать компенсацию как инвалид, потому что это для вас выгодней.
Вправе ли я выбрать льготу на оплату коммунальных услуг, если мне положены льготы по двум основаниям?
Согласно ст. 31 Федерального закона «О социальной защите инвалидов в РФ», в случаях, если другими правовыми актами для инвалидов предусмотрены нормы, повышающие по сравнению с данным Законом уровень социальной защиты инвалидов, применяются положения этих правовых актов, если инвалид имеет право на одну и ту же меру социальной защиты, мера социальной защиты предоставляется либо по Федеральному закону «О социальной защите инвалидов в РФ», либо по другому правовому акту (независимо от основания установления меры социальной защиты).
Статья 31 Жилищного кодекса определяет, что права граждан, проживающих в одном жилом помещении, распределяются между ними равномерно. Распространяется это и на случаи, когда в семье сразу два льготника. Размер льготы в этом случае считается исходя из занимаемой ими площади в жилище, а также исходя из объема потребляемых ими коммунальных услуг.
На безработных распространяются правила, предусмотренные статьей 159 Жилищного кодекса, которые дают право на субсидию тем, чей доход ниже или равен прожиточному минимуму. Более подробно об этих правилах рассказано в разделе, посвященном малоимущим. Единственное отличие – необходимость официальной регистрации в качестве безработного в Центре занятости населения.
Безработным
Заявление подается непосредственно в органы соцзащиты или МФЦ вместе с пакетом необходимых документов. Кроме того, в некоторых регионах существует возможность направить его онлайн с помощью сервиса «госуслуги». Однако потом все равно придется нести оригинал заявления и документы в социальную защиту.
Если в семье два льготника
В редакцию поступило обращение жителя нашего города с вопросом:
«Как насчитываются компенсационные выплаты, если в семье один ветеран труда, а другой — инвалид? Не могли бы вы опубликовать методику расчёта?
Рудольф ВАНЕЕВ».
На вопрос отвечают специалисты Расчётно-кассового центра г. Лесного. Компенсация расходов рассчитывается ежемесячно, предоставляется в пределах фактических расходов, исчисленных исходя из потребления данных услуг, в том числе учитывает и перерасчёты по изменению платы за жилое помещение и коммунальные услуги, как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения платы.
Методика расчёта компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг зависит от количества льготников, от льготной категории, от объёма предоставленных услуг, тарифов, площади жилого помещения и т.д. В каждом конкретном случае расчёт компенсации расходов производится индивидуально.
Мера социальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг ветерану труда начисляется на основании: Закона Свердловской области «О социальной поддержке ветеранов в Свердловской области» от 25.11.2004 г. № 190-ОЗ; постановления Правительства Свердловской области от 26.06.2012 г. № 689-ПП. Нормативы, применяемые для расчёта компенсации расходов, утверждены постановлением Правительства Свердловской области от 29.10.2009 г. № 1556-ПП.
Мера социальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг инвалиду начисляется на основании: Федерального Закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ; Постановления Правительства Свердловской области от 26.06.2012 № 688-ПП.
Методика расчёта компенсации расходов на оплату ЖКУ — ветеран труда
Методика расчёта компенсации расходов на оплату ЖКУ — инвалид
Рассмотрим расчёт сумм компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на примере часто встречающейся ситуации: два льготника, имеющие право на получение компенсации по льготному статусу, «Инвалид по общему заболеванию» и «Ветеран труда», зарегистрированы в приватизированной квартире площадью 50 кв. м.
Итого начислено за жилищно-коммунальные услуги 2912,94 руб. Компенсация составляет 1243,93 руб.
Разъяснения по расчёту компенсации расходов могут дать специалисты отдела назначений и выплат компенсаций МБУ «РКЦ» по адресу: ул. Юбилейная, 35, кабинет № 11. Часы приёма граждан: понедельник — четверг с 9.00 до 11.00 и с 14.00 до 18.15. Пятница — неприёмный день.