что относится к непродовольственным товарам в пятерочке
Что Относится к Непродовольственным Товарам в Пятерочке
🗣 Кроме того, непродовольственные виды товаров – это также различные категории спроса: сезонный, модный, импульсный, особый и повседневный.
☑ что входит в непродовольственные товары в пятерочке
Главными отличительными чертами непищевых изделий являются следующие критерии:
Что относится к непродовольственным товарам
Главными отличительными чертами непищевых изделий являются следующие критерии.
Законодательное регулирование торговли промтоварами
Выбирая промтовары, следует обращать внимание на все доступные оценке особенности.
Потребительские особенности при выборе промтовара
Классификация видов непродовольственной продукции
Невозможно не отметить, что согласно данным Правилам каждого покупателя в любом торговом зале в обязательном порядке должен встретить компетентный продавец-консультант, который в состоянии ответить на все интересующие покупателя вопросы. Алгоритм действий при обмене или же возврате товара
Кроме того, непродовольственные виды товаров – это также различные категории спроса: сезонный, модный, импульсный, особый и повседневный.
Акции «Пятерочка»
Ограничений по месту реализации непродовольственных товаров практически не существует. Если продукция была соответствующим образом оформлена, продавать ее можно когда угодно и где угодно. Реализация может быть осуществлена:
Что нужно знать о непродовольственных товарах
Ограничений по месту реализации непродовольственных товаров практически не существует.
Расчетно-инструментальный способ
Правила, в соответствии с которыми должна вестись торговля непродовольственными товарами на территории Российской Федерации, достаточно серьезно определяют тот перечень данных о продукции и торговой точке, которые должны быть донесены до клиента в обязательном порядке. Речь идет, в частности, о таких общих принципах и правилах: Принципы информирования клиента
Что такое непродовольственный товар
Эвристический способ. Качество непродовольственных товаров
По сути, к непродовольственным товарам можно отнести всю продукцию, которая не относится к продуктам питания. Их реализуют с целью удовлетворения самых разных потребностей и запросов покупателя. По состоянию на сегодняшний день существует целая система, в соответствии с которой классифицируются и систематизируются все непродовольственные товары. Принято выделять следующие их категории:
PROдовольствие в зоне особого внимания: классификация продовольственных товаров
§ непродовольственные товары в пятерочке это какие С помощью эвристических методик помимо эстетических свойств изделия подлежат оценке и иные качества непродовольственной продукции. Подобные проверки осуществляются непосредственно человеком, являющимся высококвалифицированным специалистом в данной отрасли.
🏫 Теперь более подробно о каждом из вышеперечисленных вариантов оценочной работы.
Непродовольственные Товары Это Какие Товары Список в Пятерочке
Какие права есть у покупателя, а какие у продавца при покупке продуктов питания
Каждый из нас регулярно совершает покупки в продуктовых магазинах. К сожалению, незнание своих прав приводит к тому, что мы переплачиваем за товар, покупаем продукты питания ненадлежащего качества или покорно открываем свои сумки по первому слову продавца и охранника. Однако недостаток информации приводит и к тому, что мы можем потребовать от продавца то, что он делать не обязан. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, давайте разберемся, когда прав покупатель, а когда продавец.
Права покупателя, как потребителя продовольственных товаров, закреплены в Федеральном законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г №2300-1, в постановлении Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», и других нормативно-правовых актах.
Существует много ситуаций, когда законодательство стоит на стороне покупателя.
Например, покупаем мы продукт питания, а кассир пробивает нам другую цену, ссылаясь на то, что товар подорожал, а ценники еще не поменяли. Это нарушение закона. Продавец обязан Вам продать товар именно по той цене, которая указана на ценнике. Если кассир отказывается, позовите администратора, напишите претензию. В подавляющем большинстве случаев продавцы знают, что нарушают закон и продадут Вам товар именно по той цене, которая указана в ценнике.
Вот еще случай, который происходил практически с каждым из нас. Купили Вы продукт питания, а дома оказалось, что он испорчен — у него истек срок годности, нарушена герметичность упаковки или он потерял свои потребительские свойства в связи с неправильным хранением. Как правило, мы просто выкидываем продукты, ругаясь в душе на свою невнимательность. А зря. Такой товар является товаром ненадлежащего качества и его обязаны принять обратно в магазин, а Вам возместить его полную стоимость или обменять на такой же товар, но уже надлежащего качества.
Бывает и так, что Вы случайно поскользнулись на мокром полу, или не заметили в проходе коробок, которых там быть не должно, а администрация магазина настойчиво требует с Вас оплаты за испорченный продукт. В таком случае Вы платить не обязаны, а администрация магазина может добиться от Вас взыскания денег только через суд.
Иногда недобросовестные продавцы обманывают покупателя насчет потребительских свойств товара. Особенно часто пытаются импортные овощи и фрукты выдать за отечественный продукт. Действительно, ведь на каждом яблоке или огурце не написано, где они произведены. Но даже если на ценнике и указана страна производитель, но Вы в этом сомневаетесь, Вы вправе потребовать у продавца показать сопроводительную документацию на товар и продавец обязан Вам ее представить.
Обычно, если Вы покупаете товар, фасовка которого была произведена в заводских условиях производителя, вопросы о фирме-изготовителе, весе, сроках годности возникают редко. Другое дело, когда мы покупаем продукты, фасовка которых производится непосредственно в магазине – печенье, конфеты и многие другие продукты. В этом случае, Вы будете абсолютно правы, потребовав, чтобы продавец на расфасованном товаре указывал его наименование, вес, цену за килограмм, стоимость отвеса, дату фасования, срок годности, номер или фамилию весовщика. В некоторых магазинах продавцы пытаются взять плату за упаковку, в которую расфасовывают товар. Это нарушение закона. Упаковка не должна входить в стоимость продукта и уж тем более ее вес не должен учитываться при продаже.
Бывает и такая ситуация: Вы купили продукты, оплатили их, но на выходе из магазина у Вас требуют открыть сумки и провести досмотр, например, охранник или кассир. И хотя Вам нечего скрывать, но идти на поводу у охраны или работника магазина Вы не обязаны. Правом на личный досмотр обладают исключительно сотрудники полиции.
Случается, что Вы купили продукт, особенно скоропортящийся, например, колбасу, пришли домой и обнаружили, что у Вас уже есть этот продукт, и Вы его точно не успеете съесть до конца срока годности. Возникает мысль, почему бы не сдать этот продукт обратно? Вы приходите в магазин, но продавец отказывается его принимать. Как же так, у Вас и чек сохранился и целостность упаковки не нарушена… Но в этом случае продавец прав. Пищевой продукт надлежащего качества не подлежит обмену и возврату.
Бывают случаи, когда порча продуктов питания происходит, по Вашей вине. Например, выскользнула из рук и разбилась бутылка лимонада или Ваши дети взяли с полки продукт и попробовали его на вкус незаметно от Вас. Оплачивать такой товар Вы не хотите, ведь это произошло в торговом зале и товар Вы еще не купили. Но администрация магазина настаивает на возмещении убытка, путем взыскания через суд. Конечно, Вы можете не согласиться, хотя, в этом случае суд, как правило, встает на сторону продавца – особенно если факт порчи доказан видеоматериалами с камер видеонаблюдения или показаниями свидетелей.
В любом случае, зная свои права и обязанности, легче решить спорные вопросы, возникающие в отношениях «продавец-покупатель». Непродовольственные Товары в Пятерочке Это Какие.
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2021 г. Что Относится к Непродовольственным Товарам в Пятерочке.
Качественные непродовольственные товары, которые нельзя обменять: новый Перечень с 2021 года
На основании ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» по общему правилу потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Срок – 14 дней, не считая дня покупки. Но есть исключения, которые и входят в рассматриваемый нами новый Перечень 2021.
Новый Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, вступил в силу с 01.01.2021 и действует до 1 января 2027 года. В него входит 14 позиций товаров, причём все они укрупнённого характера (что на практике может вызывать спорные ситуации).
Что относится к непродовольственным товарам
Непродовольственные товары – это самые разнообразные предметы, благодаря которым человек имеет возможность удовлетворить ту или иную свою потребность, за исключением голода и жажды. Иными словами, подобного рода товары не являются допустимыми к употреблению в качестве пищи, а также в качестве добавки к ней. Перечень непродовольственных товаров весьма велик и многообразен, сюда можно отнести как одежду, так и продукцию металлургического завода или какой-либо фабрики, многое другое.
Классификация видов непродовольственной продукции
На настоящее время разработана целая система по классификации разновидностей непродовольственных товаров. Благодаря такой системе есть возможность различать и делить на соответствующие подкатегории предметы и изделия обсуждаемого типа.
Кроме того, непродовольственные виды товаров – это также различные категории спроса: сезонный, модный, импульсный, особый и повседневный.
Особенности характеристики промтоваров
Главными отличительными чертами непищевых изделий являются следующие критерии:
Из-за столь сложной специфики обсуждаемой группы товаров, производителями разработаны специальные нормы продажи и правила процесса оценивания качественности подобных изделий и предметов.
Основные способы проверки качества товара
Все непродовольственные товары в обязательном порядке подлежат прохождению проверки на соответствие основным стандартам ГОСТа.
Теперь более подробно о каждом из вышеперечисленных вариантов оценочной работы.
Регистрационные, расчетные или инструментальные методы оценочных работ, как правило, применяются для вычисления физико-химических параметров непродовольственного объекта продажи. В процессе оценивания подобным способом, предмет проходит множество различных испытательных этапов. Сложность данной процедуры зависит от самого подтипа объекта проверки. Как показывает практика, большинство проверочных работ по такому методу осуществляется в стенах лаборатории.
Кроме того, с помощью инструментальных, расчетных и регистрационных методов оценки проводят экспертизу для определения гигиенических, токсикологических, физико-химических, санитарно-химических и микробиологических показателей. В основном, данные показатели требуются для подтверждения безопасности продуктов, которые непосредственно имеют контакт с телом человека, или же пищевыми продуктами (зубная паста, парфюмерия, косметика и т.п.).
Таким образом, указанные способы оценочных работ включают в себя контрольную проверку абсолютно всех технических признаков и характеристик предмета, не требующих специальных условий для ее проведения.
С помощью эвристических методик помимо эстетических свойств изделия подлежат оценке и иные качества непродовольственной продукции. Подобные проверки осуществляются непосредственно человеком, являющимся высококвалифицированным специалистом в данной отрасли.
Потребительские особенности при выборе промтовара
При осуществлении выбора товара, с дальнейшей целью его выкупа, потребитель руководствуется лишь самостоятельной оценкой качеств, свойственных тому или иному предмету торговли. Каждый подтип непищевых товаров имеет свои особенности, характерные лишь ему одному. Однако, на протяжении долгих лет, специалисты выделили некий перечень черт, которые свойственны всем категориям товаров, которые не подпадают под тип «продовольственный».
Выбирая промтовары, следует обращать внимание на все доступные оценке особенности.
Законодательное регулирование торговли промтоварами
Важно знать, что процесс продажи непродовольственной продукции регулируется отдельными нормами законодательства РФ. Помимо Федерального Закона «О защите прав потребителей», государством установлены Правила продажи обсуждаемого типа товаров, которые изложены в Постановлении Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. В данном Постановлении урегулированы не только все тонкости самого процесса купли-продажи, но и разъяснено, что такое механизм оценивания качественности товара, а также расписана вся процедура обмена или же возврата некачественного (бракованного) товара.
Невозможно не отметить, что согласно данным Правилам каждого покупателя в любом торговом зале в обязательном порядке должен встретить компетентный продавец-консультант, который в состоянии ответить на все интересующие покупателя вопросы. Помимо технических характеристик приобретаемого товара покупатель должен быть проинформирован обо всех особенностях эксплуатации предмета.
Правила регламентируют основные законодательные требования к правильной транспортировке, упаковке продукции, а также соблюдения всех правил хранения того или иного вида товаров.
Алгоритм действий при обмене или же возврате товара
Согласно действующим нормам РФ, осуществить обмен или же возврат непродовольственного товара является возможным. Однако теми же самыми нормами установлен четырнадцатидневный срок для осуществления подобной процедуры.
Важно знать, что не любой предмет продукции можно вернуть. Так, возврату подлежит: обувь, аксессуары и одежда. Причиной возврата для перечисленных категорий товара может послужить неподходящий размер, и даже цвет. Следует отметить, что для того, чтобы осуществить возврат покупки, данный предмет должен находиться в неповрежденной упаковочной коробке и не иметь следов ношения. Наличие кассового чека, подтверждающего осуществление купли-продажи предмета, подлежащего возврату, поможет ускорить данный процесс.
Реальная экономия семейного бюджета. Мои удачные покупки. На чём можно хорошо сэкономить. Акции и специальные предложения. «Пятёрочка выручает» не просто рекламный лозунг.
Это будет очень большой отзыв. Я долго собирала для него информацию и фотографии и теперь готова поделится своим опытом экономии семейного бюджета. Надеюсь быть полезной. Для удобства восприятия поделила отзыв на разделы, поэтому читать можно выборочно, то, что интересно именно Вам.
СОДЕРЖАНИЕ
— Оснащение и ассортимент магазина
— Мои удачные покупки
ПРЕДЫСТОРИЯ
«Пятёрочка» основана в 1998 г., первый магазин торговой сети открылся в 1999 г. в Санкт-Петербурге.
Первое моё знакомство с сетью произошло лет 10 назад в Новосибирске. Тогда это была, честно говоря, очень убогая сеть, которая с трудом справлялась с конкуренцией в большом городе. Магазины размещались на первых этаж старых жилых домов. Соответственно это были помещения переделанные из жилых, тесные и с непонятными коридорами. Магазины открывались и закрывались. Особым успехом не пользовались. Зато за ними закрепилась нехорошая репутация магазинов с просрочкой.
В 2013 году я переехала в небольшой, но областной город с населением около 600 тыс. На эту территорию «Пятёрочка» только зашла и так как конкуренция здесь значительно меньше, то начала пользоваться небольшим, но успехом. Только вокруг моего дома в пешей доступности было три «Пятёрочки». Местные сеть называли «магазины с помидорами», потому что на всех магазинах висели огромные баннеры с красными томатами.
В 2013 г. стартовал ребрендинг, а также произошла смена позиционирования и масштабная программа обновления торговой сети.
Я, как постоянный покупатель, хочу отметить, что работа проведена колоссальная. Сделан качественный ремонт, сама политика ведения бизнеса, мне кажется, улучшилась. Если раньше, я относилась к «Пятёрочке» скептически, то теперь это мой любимый магазин. Также меня радует, что сеть не останавливается на достигнутом и постоянно совершенствуется. Так, например, недавно стали заменять обычные открытые холодильники, в которых хранятся молочка и сырные/колбасные изделия, на закрытые. В основном это в новых, только открывшихся магазинах. Также из нововведений пару месяцев назад добавили к обычным тележкам и корзинкам ещё маленькие детские тележки. За это особая благодарность. В магазин я хожу всегда с ребёнком двух с половиной лет и эти тележки просто спасение. Ребёнок и занят и маме помогает. К тому же это важный момент в развитии, так как ребёнок учится самостоятельно делать покупки.
ОСНАЩЕНИЕ И АССОРТИМЕНТ МАГАЗИНА
Около моего дома в настоящее время две «Пятёрочки»: просто магазин и универсам. Одна старая маленькая, а другая новая и большая. На фото новая. Здесь оборудованы большие проходы и в целом она более комфорта. Ассортимент вроде практически тот же, но в большем количестве. Есть, кстати, ещё больше «Пятёрочки», они обычно отличаются расширенным ассортиментом непродовольственных товаров.
После проведенного ребрендинга компания стала больше уделять внимания качеству.
В магазинах имеются контрольные весы. На них ни разу не взвешивала, а вот дома на кухонных весах несколько раз перепроверяла конфеты и фрукты. Ни разу не столкнулась с обвешиванием.
Также рядом с весами обычно размещён овоскоп.
В зале во всех магазинах имеются приборы для проверки цен. На весь магазин их обычно 1-2. Необходимо приложить штрих-код и прибор выдаёт реальную цену, которую пробьют на кассе. И не важно, что указано на ценнике. Товары, на которые обещают большую скидку, я всегда обязательно проверяю. Бывает, что акция закончилась, а ценник ещё не успели поменять. Раньше эти приборы молча показывали цену, а теперь очень громко объявляют женским голосом. С одной стороны, это хорошо для бабушек, которым было сложно увидеть на экране цифры, а с другой стороны, так неудобно себя чувствуешь, когда ценник объявляется на весь магазин.
Также не так давно во всех магазинах этой торговой сети появились лупы. Идея хорошая, опять же для бабушек, однако, ни разу не видела, чтобы ими кто-то пользовался. Бабушки по-старинке тормозят молодёжь и просят прочитать. Лупы размещены в отделе с молочкой, где особо актуально ознакомится с составом и сроком годности. Они привязаны на пружинке и лежат среди товаров, что и не увидишь сразу.
В ассортименте магазина представлены все самые необходимые товары на каждый день. Здесь и продукты и бытовая химия. Причём на некоторые товары в «Пятёрочке» самые выгодные цены по сравнению с другими магазинами и даже рынком. О лучших ценах в разделе «Скидки».
В некоторых магазинах сети бывают интересные непродовольственные товары: одежда, посуда, декор интерьера, игрушки. Их ассортимент зависит от размера магазина. Иногда попадаются очень интересные вещички совсем недорого.
Пожалуй, проблемы в магазинах сети только с мясом и птицей. Ассортимент не очень большой. Только уже упакованное. Часто бывает, что холодильники вообще пустые.
А бывает, что почти у всего сроки подходят одновременно к концу. Но это бывает обычно по категориям. Например, нужна курица, а у всей, что есть срок годности остался 1-2 дня. Потому что у охлажденной продукции короткий срок годности. Кстати, мясо и птица представлены только в охлажденном виде, а вот рыба только в замороженном виде.
КАЧЕСТВО
Как уже писала выше, «Пятёрочка» имеет репутацию магазина с просрочкой, однако, отмечу, что компания с этим борется. В настоящее время она попадается достаточно редко. Но стоит проверять скоропортящиеся продукты, такие как молочка, мясо, колбасы, сыры, хлебные изделия.
Что касается сроков годности, то в «Пятёрочке» не так давно появилась уценка. Некоторые продукты, стали уценять за несколько дней до окончания срока годности. Скидки имеют разный размер. Я иногда покупаю подобные продукты, но только, если знаю, что точно использую сразу. Например, если собираюсь печь блины и знаю, что молоко истрачу всё сразу. Или сосиски на жарку. Продукты абсолютно нормальные.
Правда, не так давно у меня муж умудрился купить испорченное сливочное масло со скидкой. Интересно, что это не уценка была, а просто акция. Но тут он сам был виноват, то, что масло было испорченное было понятно по запаху. Он просто взял не глядя.
Поэтому в целом за качеством следят, но бывают и исключения. Это скорее человеческий фактор, а не политика компании. Вижу регулярно, как сотрудники проверяют сроки годности.
СКИДКИ
У торговой сети вообще очень доступная ценовая политика для разных слоёв населения. Здесь есть товары условно «социальные». Т.е. молоко самое дешёвое по цене 34-36 рублей, хлеб за 19 рублей.
Перечень товаров со скидкой всегда очень большой. Помечены они жёлтыми ценниками.
На этом можно отлично экономить. Особенно в отделе бытовой химии. Так, например, я очень люблю шампунь и бальзам Syoss Volume. Обычная цена в разных магазинах 250-300 рублей. В «Пятёрочке» этот шампунь часто продаётся со скидкой. Я просто покупаю его заранее, когда знаю, что скоро закончится. Также покупаю мужу его любимый дезодорант AXE.
Тоже самое с бытовой химией. Дешевле, чем со скидкой в «Пятёрочке» эти товары нигде не встречала.
Все самые нужные товары всегда в наличии. Вдруг, кому интересно, рекомендую в «Пятёрочке» обратить внимание вот на этот крем для рук от Nivea. Очень крутой.
В непродовольственных товарах иногда встречаются очень хорошие скидки. Так вот однажды совершенно случайно набрала качественных детских носков за смешные деньги.
Скидки меняются очень часто. Но отслеживать их очень просто, потому что вариантов очень много:
1. Приложение или сайт «Пятёрочки».
2. Приложение Едадил. В нём же можно сравнить цены в разных магазинах. Отзыв на приложение здесь.
3. Печатные журнальчики, которые всегда актуальные есть на входе в свободном доступе.
4. Баннеры и объявления на входе в магазины сети.
Стоит только обратить внимание, что у всякой скидки есть свой срок действия и он обычно небольшой. Так что если видите выгодное предложение, не стоит затягивать.
Сама я часто хожу в магазин с ребёнком. По средам действительно делают скидку. Но, само собой, действует она только на товары без скидок. Иногда кассиры проводят скидку самостоятельно, иногда надо напоминать, но реагируют адекватно.
При расчёте наличными в чеке округляют копейки. Это очень удобно. Не надо считать мелочь. Причём, копейки округляют всегда в пользу покупателя. Т.е. если товар стоил 99,99 рублей, то округлят до 99, а не до 100.
Также в магазине бывают временные скидки на группы товаров. Их периодичность и локация для меня загадка. Они возникают из неоткуда и действуют всего три дня и не во всех магазинах сети. Причём раньше даже объявлений не развешивали. Столкнулась впервые с этим, когда делала покупку, в которую был включён дезодорант AXE. Его цена растёт, как на дрожжах, поэтому покупаю его только по скидке. В тот день, как раз была скидка. Ну может процентов 25. Дома в чеке обнаружила, что на него в итоге скидку сделали 40%. Знала бы это в магазине, взяла бы ещё парочку. Оказывается я попала под вот такую временную скидку на бытовую химию. Делается от основной цены. Скидки не суммируются. Последнее время стали заранее вешать объявления в тех магазинах, в которых будет эта скидка. Чаще всего это непродовольственные товары. Максимальная бывает 50%, но таких магазинов очень мало.
АКЦИИ
Так как я уже давно являюсь постоянным покупателем магазинов данной сети, то уже успела поучавствовать во многих акциях. На, мой взгляд, в этом плане в «Пятёрочке» очень хорошо всё продумано. Акции действуют регулярно и чаще всего они действительно интересные.
Подарок за покупку на сумму 555 рублей
Суть и условия у этих акций, как правило, одинаковые: за каждые 555 рублей (не считая алкоголя и табака) получаешь маленький подарочек, из которых можно собрать коллекцию. Интерес заключается в том, что подарок запечатан и не видно, что внутри. Дополнительные подарочки можно получить покупая товары партнеров. Но это, на самом деле, ерунда, так как купить надо обычно не один товар, а от 2 до 5. Мне столько обычно не надо, да и в сумме чаще всего выходит практически те же 555 рублей. Не вижу смысла.
— Тролли. Это была первая такая акция, в которой я поучавствовала. В тот период времени, я не так много денег оставляла в «Пятёрочке», поэтому игрушек насобирала немного. На тот момент были жутко популярные герои, тогда вроде какой-то мультфильм вышел про них.
— Стиратели. На мой взгляд, была очень успешная акция. Я не любитель фильмов про мстителей, но всеобщий ажиотаж затянул.
Фигурок у меня много, но коллекцию собрать не удалось. Много повторов. К фигуркам можно было приобрести пенал-игру и ещё какие-то товары с принтами героев. Вот этот пенал стоил во время акции вроде 199 рублей. Мне было жалко денег на него, я не стала покупать. А когда акция завершилась, то остатки распродавали с большой скидкой. И за 39,99 рублей я его всё же купила.
Игра в пенале оказалась бестолковая, но зато имеются ячейки для каждой игрушки, которые подписаны именами героев. Было интересно, потому что некоторых я не узнала.
— Большой футбол. По мне, так это была самая бестолковая акция «Пятёрочки». Я так и не поняла, что делать с этими «мячами». В итоге выкинула, потому что в доме ребёнок, игрушка мелкая и этот металлический шарик внутри меня очень смущал.
— Стиратели 2. Видимо после успеха первой акции «Стиратели» примерно через год «Пятёрочка» запустила акцию «Стиратели 2». Фигурки похожие, но теперь это стиратель-штамп. Интересная идея, неплохое исполнение, удачная акция. Подробнее о ней писала в другом отзыве.
— Тролли 2 (дополнено 27.04.2020). Совершенно новый формат акции для Пятёрочки. На мой взгляд, одна из самых интересных. В период действия этой акции можно:
1. Коллекционировать карточки за каждые 555 рублей в чеке. Карточки очень хорошего качества. Ребёнок активно играет, но они по-прежнему целые и выглядят отлично. Карточки имеют голографию. Под разным углом на карточке можно увидеть две разные картинки.
2. Покупать игрушки со скидкой. Игрушки прикольные и сшиты неплохо, но маленькие. С ладонь взрослого человека.
3. Покупать конфеты и разные товары с символикой Тролли
4. Петь в караоке. Для этого создано специальное приложение. Доступ к новым песням можно открыть, отсканировав обратную сторону карточек.
Купоны
Данная акция действует периодически. Работает она, как и в других магазинах по принципу: купи на определённую сумму и получи купон со скидкой на следующую покупку. Само собой всё ограниченно сроками. Очень хорошая акция для тех, кто делает покупки в «Пятёрочке» регулярно. Вот за эту апрельскую акцию я сэкономила рублей 400. Причём я не покупала ничего лишнего, а только то, что и так бы купила.
Беспроигрышная лотерея
Эту акцию в «Пятёрочке» я видела лишь однажды и она была приурочена к 20-летию розничной сети. Впечатления сомнительные. Склоняюсь, что это была не очень удачная акция. Суть заключалась в том, что за покупку на определенную сумму Вы получаете конвертик-сюрприз. А внутри скидка на покупки в другой срок. Размер скидки разный, товары разные. Ничем не воспользовалась, так и выкинула. Отзыв об этой акции и распаковка 5ти пакетиков здесь.
Сбор наклеек
Акции такого типа проводят разные магазины, но реально собрала нужное количество и купила товар я в первые.
Купонная книжка
По мере добавления интересных акций буду пополнять этот раздел моего отзыва.
БОНУСНАЯ ПРОГРАММА
У «Пятёрочке» есть своя бонусная система. Подробно описывать не буду, для этого есть отдельная ветка на сайте irecommend. Для того, чтобы принять участие необходимо получить карту на кассе (они бесплатные, но вроде от какой-то суммы, получить не проблема), затем карту зарегистрировать по смс или через приложение.
Или можно оформить электронную карту через приложение.
Для начисления баллов при покупке необходимо предъявить карту или экран смартфона со штрихкодом карты. Второй вариант очень удобен, так как карту можно с собой и не наносить.
Баллы начисляются с каждой покупки, но есть условия, при которых можно получить дополнительные баллы, например, день рождения. Проверенно, реально начислили в 10 раз больше.
Проверить количество баллов можно в чеке или в личном кабинете.
Списывают до 100% покупки. Я как-то брала шоколадку так за баллы, а как-то даже большой пакет стирального порошка.
МОИ УДАЧНЫЕ ПОКУПКИ
Девиз данной сети магазинов «Пятёрочка выручает». Считаю, что ассортимент магазинов соответствует заявленному слогану. Пятёрочка не раз меня выручала, когда срочно надо что-то купить: во-первых, всегда близким расположением к дому, во-вторых, своим большим ассортиментом, в-третьих, режимом работы до 22.00.
Шла я как-то с прогулки с ребёнком и думала о том, что мою орхидею надо пересадить. Для этого надо куда-то идти в цветочный магазин за горшком и грунтом. Зашла в «Пятёрочку» и каково было моё удивление, когда эти товары я увидела на полке, да ещё и по привлекательной цене.
Так уже не первый год покупаю ёлочные игрушки после Нового года. В январе их очень сильно уценяют. Максимальная скидка обычно бывает на остатки в конце января. Тогда скидка достигает 90%. К этому времени, конечно стоит уже внимательно выбирать, так как лучшее уже выбрали и на китайских игрушках бывает брак.
Это игрушки старые и самые первые у меня. Их я купила ещё в году наверно 2013-м без акции, по обычной цене в «Пятёрочке».
В феврале 2019 года я уже поучавствовала в распродаже скромнее. Купила только бусинки и набор шаров из проволоки всего по 7,50 рублей.
В этом году взяла только небольшую ёлочку в корзинке со скидкой 90% за 10,99 рублей.
КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ
Откровенно конфликтов с сотрудниками «Пятёрочки» у меня ни разу не было. Но были и неприятные ситуации, когда приходилось звать администратора. Пожалуй, самая неприятная произошла со мной в 2015 году. Купила яйца, пришла домой, стала вытаскивать продукты и заметила в пакете жидкость. Испугалась, думала яйца разбила или что-то открылось. А у меня есть привычка всегда проверять яйца в магазине. Вот и эти перед покупкой я проверяла, т.е. открыла упаковку и проверила их целостность. Дома, увидев жидкость, первым делом открыла яйца. А они сверху целые, как и были в магазине. Подняла я яйцо, а там запах кошмар. Яйца протухли и потекли. В «Пятёрочке» все яйца стоят на полках без холодильника. Видимо санитарного требования в нашем законодательстве на этот счет нет, но тут что-то пошло не так. Чек был здесь же в пакете и я не поленилась вернуться в магазин. Деньги мне вернули. Для этого вызвали какого-то сотрудника на кассу, видимо администратора. Но вот, что меня удивило, яйца она забрала и ушла к себе в подсобку. Проходя мимо полки с яйцами даже не попыталась проверить, а вдруг там вся партия протухла. Поэтому яйца надо проверять обязательно. К тому же в «Пятёрочке» ещё часто попадаются битые яйца. Теперь я не просто открываю упаковку, но и поднимаю 2-3 яйца, чтобы убедится, что всё в порядке.
Чек стоит проверять не отходя от кассы. И если Вы выявили несоответствие, то звать администратора. Для этого необходимо обратиться на кассу. Администратор проверит и если правда на Вашей стороне, то вам вернут деньги. У меня была ситуация, когда я покупала стиральный порошок. На ценнике была скидка, а в чеке не пробили. Кассир прибором в зале пробил и стал мне доказывать, что всё правильно. Видимо акция закончилась. Администратор же отправилась проверять ценник, убедившись, что я была права, она вернула мне разницу и исправила ценник. Также как-то покупала подгузники, там разница вообще вышла рублей в триста. Деньги вернули, без проблем.
Но бывают ситуации, когда ценник врёт в пользу покупателя.
Ещё как-то брала две пачки тыквенных семечек, приготовила деньги без сдачи. А мне ещё и сдачу дали. Оказывается на семечки началась акция, а ценник не успели поменять.
ВЫВОД