Как подать жалобу в цик россии
Информация для ознакомления желающим отправить обращение в форме электронного документа
Обращения в Центральную избирательную комиссию Российской Федерации можно направить в письменном виде или в форме электронного документа.
Обращения в письменном виде направляются по адресу:
Б. Черкасский пер., д. 9, Москва, 109012.
Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности ЦИК России, а также со следующей информацией.
1. Обращения, направленные в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в ЦИК России и рассматриваются уполномоченными на то должностными лицами.
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать.
2.1. В обязательном порядке указав в электронной анкете:
2.1.1. свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) (для граждан), наименование организации либо юридического лица (для организаций);
2.1.2. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.
2.2. Изложить в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вирусных программ.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности двумя самостоятельными вложениями файла без архивирования (допустимые форматы файлов: gif, txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pdf, jpg, jpeg, png, bmp, flv, avi, mpeg, mp4, mp3, wav).
Иные форматы не обрабатываются в информационных системах ЦИК России.
Обращаем Ваше внимание, что подтверждением прикрепления файла(ов) вложения является появление строки с наименованием(ями) выбранного(ых) Вами файла(ов).
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, поступившие в ЦИК России», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
Обращения, направляемые в Центральную избирательную комиссию Российской Федерации в электронном виде, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
Для перехода на страницу «Электронная форма обращения в ЦИК России» нажмите на кнопку «С информацией ознакомлен(а)».
Общественная приемная ЦИК России
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации ежегодно, начиная с 12 декабря 2013 года, в День Конституции Российской Федерации проводится общероссийский день приема граждан с 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени в приемных Президента Российской Федерации в городе Москве, в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации, в федеральных органах исполнительной власти и в соответствующих территориальных органах, в федеральных государственных органах и в соответствующих территориальных органах, в исполнительных органах государственной власти субъектов Российской Федерации и в органах местного самоуправления.
С 12 часов 00 минут до 20 часов 00 минут по местному времени проводят личный прием заявителей, обратившихся в соответствующие приемные Президента Российской Федерации, государственные органы или органы местного самоуправления, уполномоченные лица данных органов, организующие с согласия заявителей в режиме видеоконференцсвязи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи личное общение с уполномоченными лицами иных органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов. В случае невозможности осуществления в день обращения личного общения заявителей в режиме видеоконференцсвязи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи с уполномоченными лицами органов, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов, такая возможность будет предоставлена в течение 7 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан или в иные удобные для заявителей сроки. О времени, дате и месте проведения приема в режиме видеоконференцсвязи, видеосвязи, аудиосвязи или иных видов связи заявители информируются в течение 3 рабочих дней после общероссийского дня приема граждан.
В связи с риском распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) ЦИК России уделяет большое внимание вопросу сохранения здоровья всех участников избирательного процесса.
Заботясь о здоровье наших заявителей, принято решение об ограничении работы Общественной приёмной Центризбиркома с 23 ноября 2021 года.
Отдельные решения о проведении личного приёма граждан членами ЦИК России будут приняты по результатам рассмотрения письменных обращений, о чем заявители будут уведомлены.
Берегите себя и своих близких.
Прием граждан, предварительно записавшихся на личный прием, осуществляется:
при использовании разрешенных к применению масок для защиты органов дыхания и перчаток;
при соблюдении в помещениях ЦИК России социальной дистанции;
при бесконтактном предъявлении уполномоченным лицам с соблюдением социальной дистанции либо через защитный экран документа, удостоверяющего личность;
при передаче обращений в письменной форме, подготовленных заранее вне помещений ЦИК России;
при прибытии в ЦИК России до начала времени, указанного в предварительной записи на личный прием, но не ранее чем за 15 минут до его начала.
Предварительно записаться на личный прием можно по телефону 8(495) 606–79–61 либо воспользоваться электронной формой обращения в ЦИК России.
ГРАФИК
приема граждан членами Центральной избирательной комиссии Российской Федерации в октябре-декабре 2021 года
Горячая линия ЦИК России
В ЦИК России работает горячая линия для приема обращений граждан. Если ранее горячая линия начинала функционировать только за пару недель до дня единого голосования, то сейчас обратная связь с избирателями, кандидатами, представителями политических партий и иными участниками избирательного процесса поддерживается в постоянном режиме. Объясняется это тем, что выборы в разных регионах страны проводятся намного чаще, чем единые выборы. И граждане, участвующие в региональных выборах, также должны иметь возможность обратиться со своими вопросами к избирательной комиссии.
Телефон горячей линии
Горячая линия ЦИК России осуществляет прием обращений по многоканальному телефону +7 (495) 606-98-88.
За несколько недель до проведения единого дня голосования запускается бесплатная горячая линия для связи с гражданами. Сейчас в серьез обсуждается вопрос о необходимости создания постоянно действующего бесплатного номера. Ведь звонки могут поступать из разных регионов страны. Но пока постоянная связь с ЦИК России возможна только по платному номеру горячей линии.
Что можно выяснить по телефону?
Телефон горячей линии предназначен для всех участников избирательного процесса. Организация такой службы связанна с реализацией полной открытости выборного процесса. По телефону можно получить следующую информацию:
В каком случае поддержка не сможет помочь?
В тех случаях, которые требует принятия мер и ответа необходимо передавать в ЦИК России в письменном виде. А операторы контактного центра смогут лишь разъяснить способы подачи письменного обращения. К таким способам могут относиться:
Как подать электронное обращение в ЦИК России?
Электронное обращение подается на сайте ЦИК. Для подачи обращения потребуется нажать на кнопку с номером горячей линии и перейти по ссылке в тексте «письменного обращения». Затем следует ознакомиться с правилами подачи и обработки обращений граждан и нажать на кнопку «С порядком ознакомлен(а)».
ЦИК России в социальных сетях
Как и подобает современной организации, ЦИК активно использует современные инструменты поддержки связи с гражданами. Всю информацию о ЦИК, а также последние новости и ответы на все вопросы можно получить из официальных групп ЦИК России в социальных сетях. Найти ЦИК можно в таких сетях, как:
Компетентность операторов и время ответа
ЦИК в своей горячей линии использует многоканальный телефон, позволяющий обрабатывать обращения сразу нескольких дозвонившихся. Такая система способствует уменьшению периода ожидания граждан и более быстрому получению ответа, но все же, здесь играет роль и период обращения. Чем ближе дата совершения звонка ко дню единого голосования, тем больше придется ждать ответа оператора. Это связанно со значительным ростом обращений граждан непосредственно перед выборами и в день выборов. А в остальной период линия практически свободна и ответ оператора можно получить практически моментально.
Что касается компетентности операторов, здесь вообще не должно возникать ни каких вопросов. Обратившись по номеру горячей линии, граждане попадают на оператора, который занимается информированием по общим вопросам. Но в том случае, если оператор не может предоставить достоверной информации для разрешения проблемы обратившегося, звонок будет перенаправлен на более компетентные органы.
О рассмотрении жалоб и обращений
По состоянию на 15 июня 2020 года в ходе организации подготовки и проведения общероссийского голосования по вопросу одобрения изменений в Конституцию Российской Федерации в ЦИК России поступило 17 обращений, содержащих жалобы на возможное нарушение прав участников голосования, связанное, по информации заявителей, с возможным принуждением к голосованию и использованием административного ресурса в городе Москве (8 обращений) и городе Санкт-Петербурге (9 обращений).
В частности, из города Москвы поступили жалобы на возможное нарушение прав участников голосования, связанное с принуждением к голосованию в следующих учреждениях и организациях:
ГУП Московский метрополитен;
руководство ГБОУ школа № 1206;
руководство ГБОУ школа № 1358;
ГКУ Москвы «Пожарно-спасательный центр»;
руководство компании «ПИК-Комфорт».
Аналогичные жалобы из города Санкт-Петербурга связаны, по мнению заявителей, с противоправными действиями должностных лиц следующих учреждений и организаций:
Администрация Кировского района Санкт-Петербурга;
медицинские учреждений Кировского района Санкт-Петербурга;
Администрация Курортного района Санкт-Петербурга;
Жилищный комитет Санкт-Петербурга;
Комитет по культуре Санкт-Петербурга.
Все вышеуказанные обращения, содержащие конкретные сведения о возможных противоправных действиях должностных лиц учреждений и организаций, оперативно направлены ЦИК России для рассмотрения и принятия необходимых мер реагирования Мэру Москвы С.С. Собянину, прокурору города Москвы Д.Г. Попову, Губернатору Санкт-Петербурга А.Д. Беглову, прокурору города Санкт-Петербурга С.И. Литвиненко, а также в избирательные комиссии соответствующих субъектов Российской Федерации.
Рассмотрение указанных обращений находится на особом контроле в ЦИК России.
Контакты
Центральная избирательная комиссия Российской Федерации
Большой Черкасский пер., д.9, Москва, 109012
Телефон «горячей линии» ЦИК России:
Телефон Общественной приемной ЦИК России:
График работы ЦИК России:
понедельник – четверг: с 9.00 до 18.00,
пятница: с 9.00 до 16.45,
суббота – воскресенье: выходной
Контактные данные для граждан и организаций
Обращения в Центральную избирательную комиссию Российской Федерации принимаются в письменном или электронном виде.
Обращения в письменном виде направляются по указанному выше адресу, а также могут быть предоставлены лично в приемную ЦИК России.
Обращения, направляемые в Центральную избирательную комиссию Российской Федерации в электронном виде, минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.
На «горячей линии» избиратели и иные участники избирательного процесса могут:
— запросить контактную информацию (адреса и номера телефонов) избирательных комиссий;
— получить справочную информацию о проводимых избирательных кампаниях;
— получить разъяснения случаев и порядка письменного обращения в ЦИК России;
— оставить информацию для сведения;
— быть переадресованными по компетенции.
В случаях, требующих принятия мер реагирования и ответа, необходимо направление письменного обращения.
Контакты Пресс-службы ЦИК России
Уважаемые редакторы и журналисты,
мы ценим и внимательно относимся к каждому вашему запросу о предоставлении информации.
Обращаем ваше внимание, что в компетенцию Пресс-службы ЦИК России входит подготовка ответов на вопросы, касающиеся деятельности ЦИК России. В соответствии с п. 1 ст. 1 Федерального закона «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» информация о деятельности государственных органов – это информация, созданная в пределах своих полномочий государственными органами либо поступившая в указанные органы.
Для удобства и оперативности работы мы отвечаем на все запросы по телефону и электронной почте. Однако, в случае, когда вопросы требуют правового анализа, их рассмотрение осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Просим отнестись к этому с пониманием и направлять такие обращения через электронную форму на официальном сайте ЦИК России.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел пресс-службы ЦИК России
Официальные страницы ЦИК России в социальных сетях: