Как подготовить квартиру к клинингу
Профессиональный клининг квартиры: как подготовиться
Обращаетесь ли вы в клининговую компанию впервые или пользуетесь подобными услугами регулярно, существуют вещи, которые вы, возможно, не учитываете. В этой статье мы собрали пожелания профессиональных уборщиков для тех, кто намеревается обратиться к их услугам. Примите их во внимание, чтобы получить наилучший результат.
Убедитесь, что отвели для уборки достаточное количество времени. Ведь невозможно, например, полностью привести в порядок дом с пятью спальнями за два часа. Если вы не уверены, что можете корректно рассчитать время, попросите уборщика оценить срок выполнения работ.
Необходимо понимать разницу между клинингом и наведением порядка. Это две разные вещи. Если основная цель вашего обращения в клининговую службу заключается именно в наведении порядка, проинформируйте об этом работника, чтобы избежать недопонимания и разочарования.
Уберите квартиру до прибытия клининговой службы. Повторимся, что существует разница между клинингом и наведением порядка. Жилое пространство должно быть подготовлено соответствующим образом: поверхности необходимо освободить от одежды, игрушек, почты и т.д. Чем больше времени проведет работник, освобождая пространство от лишних вещей, тем меньше успеет он выполнить задач, ради которых был нанят.
Предупредите о животных заранее. Возможно, у одного из работников клининговой команды аллергия или он просто боится животных. Владея информацией, можно спланировать предстоящую работу соответствующим образом. Также лучше заранее обговорить, где будет находится животное во время уборки.
Ищите фирму со стабильным качеством услуг. Сделать квартиру идеально чистой единожды под силу каждому. Неизменное качество услуг — вот что отличает лучшие компании от второсортных. Чтобы убедиться, что выбранная клининговая компания знает свое дело, поинтересуйтесь, каким образом обучается персонал и как отслеживается качество работ. Если вместо внятного ответа вы услышите “мы нанимаем только лучших”, кладите трубку и ищите другую фирму. Даже самые лучшие работники отдыхают и болеют. Поэтому, если фирма не проводит обучения персонала, а обратная связь (например, опросник, который предоставляется заказчику по окончании работ) отсутствует вовсе, значит они надеются, что вы не очень придирчивый клиент.
Генеральная уборка: план работы и полезные советы
Генеральная уборка – это комплекс работ по удалению пыли и грязи даже в самых труднодоступных местах. Клининг проводят несколько раз в год, а также перед важными событиями: приездом новорожденного, праздниками. Рекомендуется тщательно убирать в доме после инфекционных заболеваний, когда иммунитет человека ослаблен. Разберемся в том, как правильно проводить клининг и в какой последовательности выполнять работу.
Составляем план уборки
Подготовка плана генеральной уборки – это важный предварительный этап. Гораздо проще заранее продумать алгоритм проведения работ, чем отвлекаться на мелочи уже в процессе чистки. Если вы четко будете знать, на что обращать внимание и в какой последовательности наводить порядок, вы сэкономите много времени и сил.
Составить план уборки помогут рекомендации из нашей статьи. По желанию вы можете скорректировать его или дополнить с учетом своих предпочтений.
Подготавливаем инвентарь и чистящие средства
Вот примерный список того, что понадобится в процессе работ:
Далее расскажем, что входит в уборку и как быстрее справиться с работами без ущерба качеству.
С чего начать генеральную уборку
Нет никакого смысла приступать к влажной уборке и чистке поверхностей, если в квартире царит беспорядок: одежда разбросана, в шкафах скопилось много ненужных мелочей, на кухне стоит немытая посуда.
Генеральную уборку дома нужно делать только после тщательной подготовки. Рекомендуется:
Моем окна
Можно воспользоваться специальным моющим средством в виде спрея или обычным мыльным раствором. Нанесите выбранный состав на поверхность стекла, затем уберите остатки чистой водой. Протрите окна микрофибровой салфеткой или любой сухой тканью. Избавиться от разводов можно с помощью скомканной газеты. Точно такой же принцип используется для мытья зеркал.
Приступаем к влажной уборке стен
Генеральную уборку стоит начать с наведения общего порядка. Временно снимите все, что висит на стенах: картины, грамоты, сувениры, другие предметы. Оберните швабру влажной тканью или старым полотенцем и аккуратно пройдитесь по поверхности стен.
Обратите внимание: влажный способ не подходит для обработки бумажных, текстильных и фотообоев. Такие материалы чистятся сухим способом – тряпкой или ластиком.
Для влажной уборки можно также использовать пылесос с аквафильтром. В данном случае выбирайте самый щадящий режим.
Чистим мебель
Генеральная уборка квартиры подразумевает очищение мягкой и корпусной мебели. Следуйте простым рекомендациям:
Чтобы продлить срок службы корпусной мебели, воспользуйтесь специальным полиролем при генеральной уборке. Средства на основе воска защищают дерево от повреждений и скрывают мелкие царапины. Если на мебели есть пятна или участки, которые выцвели, можно купить подкрашивающий состав. Полиролем также обрабатывают деревянные двери.
Алгоритм проведения уборки в каждом помещении
Итак, вы успешно справились с начальным этапом клининга в доме и запаслись необходимым инвентарем. Пора продумать план работы в каждом помещении. Обычно генеральная уборка включает в себя несколько этапов: об этом расскажем далее.
Гостиная
В первую очередь наведите чистоту в жилых комнатах. Предлагаем планировать работы в гостиной в следующем порядке:
После того как вы закончите уборку, обязательно проветрите помещение.
Спальня
Если вы еще на начальном этапе сняли занавески, помыли окна и подоконники, сняли паутину и привели в порядок люстры, то большая часть работы уже выполнена. Вам остается убрать средний и нижний ярус. Протрите от пыли внутренние полки, фасады корпусной мебели, фурнитуру. Очистите от загрязнений предметы, стоящие на полках. А еще лучше подумать, какие вещи можно выбросить.
Все съемные части мягкой мебели нужно выбить или постирать (подушки, покрывала, пледы, чехлы). Если вы не можете вывести пятна с поверхности дивана, воспользуйтесь услугой химчистки на дому.
В генеральную уборку в комнате также входят уход за растениями, очистка экранов техники и оргтехники. Стоит привести в порядок смартфон и планшет: на этих устройствах скапливается в 5 раз больше бактерий, чем на унитазе!
Во время мытья полов не забудьте удалить загрязнения с поверхности плинтусов.
Детская
Проводить клининг в комнате ребенка нужно в 2-3 раза чаще, чем в спальне взрослого человека. Чистота – залог здоровья, крепкого иммунитета и отличного самочувствия малыша.
Уборка по плану в детской обычно включает:
Важное отличие клининга в детской – большое количество мягких игрушек в помещении. Они быстро собирают на себе пыль, которая благоприятна для размножения вредных микроорганизмов.
Уход за мягкими игрушками выполняется поэтапно:
Кухня
Уборка кухни может отнять у вас не один час, но после комплексного клининга вы гарантированно избавитесь от неаккуратных пятен, беспорядка, болезнетворных бактерий. Вот примерный порядок проведения работ:
Довольно часто во время уборки используются универсальные средства. Например, в продаже можно найти составы, которые одновременно пригодны для мытья посуды, раковины, сантехники.
Прихожая
Уборку во входной зоне проводят либо на завершающем этапе, либо перед чисткой санузла. Вот стандартный список задач, которые вам предстоит сделать:
Как правило, клининг прихожей занимает минимум времени.
Ванная и туалет
Обычно в данном помещении генеральная уборка проводится вечером: этот совет особенно важен для аллергиков. Дело в том, что в процессе клининга в ванной комнате часто применяются агрессивные дезинфицирующие средства. Заранее вынесите из помещения тазики, коврики, полотенца, банные аксессуары.
Почистите вентиляционные решетки, нанесите антибактериальные составы на смеситель, ванну, раковину. В унитаз залейте средство от известкового налета. Из домашних составов можно использовать раствор хлорки. Оставьте его на несколько часов, а потом удалите налет щеткой.
При необходимости почистите стиральную машину. Приведите в порядок стены, батареи, полки. Помойте и натрите зеркало до блеска.
Моем полы
Прежде чем начать уборку в квартире, ознакомьтесь с рекомендациями по мытью полов:
Окончательный этап уборки
Желательно помыть пол во всех комнатах, даже если вы уже убирали в них по отдельности. Постелите чистые коврики на пол, смените постельный комплект, верните на место чехлы и накидки для мебели. Развесьте шторы и портьеры. Вот и все: теперь осталось проветрить и насладиться желанной чистотой.
Как часто нужно проводить генеральную уборку
Оптимальная периодичность генерального клининга – 1 раз в несколько месяцев. Если в доме проживают дети, пожилые люди, аллергики, старайтесь проводить комплексную чистку как можно чаще. Упростить клининг и сократить его частоту поможет качественная поддерживающая уборка.
Хотите быстрее закончить работу? Значит, нужно делать несколько дел одновременно. Например, пока стираются занавески, можно выполнить сухую уборку. Либо нанести чистящий состав на сантехнику и параллельно заняться сортировкой вещей в шкафах.
Конечно, уборку можно сделать своими руками, но на это не всегда есть время. Полноценный клининг может занять больше одного дня. А ведь так хочется посвящать свободные часы более интересным и приятным делам! Если вам нужна помощь в наведении чистоты, обратитесь в клининговую компанию «Домовёнок». Бригада специалистов оперативно решит поставленную задачу, используя профессиональный инвентарь и экологичные моющие средства.
С чего начинать уборку в квартире пошаговая инструкция
На данный момент на рынке клининга существует большое количество компаний, которые предоставляют домработниц, которые помогают с чисткой дома. Но принято решение убираться самостоятельно и справляться своими силами, тогда давайте разбирать лайхаки и составлять списки с советами.
Уборка в вашей квартире важное занятие, которое кажется не таким уж и сложным с первого взгляда. Каждому приходилось наводить порядок, делаем ли мы это правильно? Есть алгоритмы, которые ускорят этот процесс и сделают его более приятным.
Не знаю как у вас, но я часто грешила хаотичной суетой по дому с кучей тряпочек, полотенец, средств и не всегда понимала, что и на какую поверхность можно наносить, а что нет. Постоянно приходилось открывать Гугл и проверять. Не следовала последовательным шагам в уборке, а просто тут протерла и там и вроде чисто. Так давайте выясним как правильно проводить генеральную и ежедневную чистку в жилище? К слову генеральную чистку стоит осуществлять примерно раз в месяц, можно и раз в несколько месяцев. На данный момент на рынке клининга достаточно много предложений услуг по уборке в доме. Но если было принято решение справляться своими силами, тогда давайте разбирать лайхаки и составлять списки с советами. Порядок и чистый дом — это запросто!
Прежде чем приступать к наведению порядка необходимо проверить наличие моющих средств и необходимого инвентаря. Это ускорит процесс и не будет отвлекать вас. Не придется придумывать альтернативные способы или искать для чего-нибудь замену.
Поддержание чистоты и порядка в наших домах — простой способ уменьшить ежедневный стресс, но даже сама уборка может вызвать у некоторых из нас беспокойство и ощущение, что мы не знаем, с чего начать.
Что обязательно должно быть в наличии?
Салфетки из микрофибры — незаменимый инструмент для уборки.
Микрофибра не только лучше очищает поверхности, чем губки, обычные тряпки, бумажные полотенца и тому подобное, но также ее можно стирать в стиральной машине, легко отжать и быстро сохнет, что означает, что они с гораздо меньшей вероятностью удерживают в себе микробы.
Исключите отвлекающие факторы: поставьте телефон на вибрацию, выключите компьютер и телевизор. В идеале — настроить радио на ритмичную позитивную музыку.
Пока ваши шторы проходят этапы очищения и сушки надо привести в сверкающий вид сами окна, на которых они будут висеть. Смешиваем мыльный раствор и смываем грязь. Не забываем чистить щели и подоконник. Разбрызгиваем специальный состав для окон и протираем насухо микрофиброй. Если появилась проблема разводов, то быстро с ней справляемся раствором воды и уксуса, примерно в соотношении один к одному, но можно и в любых пропоциях на глаз. Это не принципиально. Распыляем и протираем сухой тканью начисто. Разводов нет!
Шторы следует стирать не реже двух раз в год, но вы можете пропылесосить их с помощью насадки один раз в месяц. Регулярно пылесосить и вытирать пыль можно раз в неделю.
Затем снимаем со стен ковры и картины. Отодвигаем при возможности комоды и делаем влажную уборку с помощью швабры, на которую помещается слегка мокрая тряпка. Моем и убираемпо принципу «сверху вниз».
Активно занимаясь уборкой вы тратите большое количество калорий не меньше чем при занятии фитнесом. Существует термин: фитнес-уборка
Начнем со шкафов с одеждой. Необходимо перебрать и избавиться от всего бессмысленного. Протереть полки и затем аккуратными стопочками разложить и развесить свой гардероб. Также стоит поступить и со шкафами во всех комнатах. Перебрать и очистить от загрязнений все поочередно полки.
После этого переходим к диванам, креслам. Снять подушки и чехлы. Вытряхнуть с них пыль. Нетканые поверхности протирать тряпочкой. А сам диван пропылесосить. Если есть кресло — груша, то чехол нужно снять и постирать.
В первую очередь следует разморозить и разгрузить холодильник. В дальнейшем, конечно помыть его и выкинуть все ненужное.
После приступаем к бытовой технике и раковине. Как почистить каменную мойку тоже подскажу: Как очистить раковину из искусственного камня. Виды каменных моек. Советы по уходу.
Прежде чем мыть микроволновку, наполните кружку водой и поставьте в микроволновую печь на 2–3 минуты, чтобы загрязнения увлажнились и смягчились.
Чтобы удалить жир наносим эффективные магазинные смеси, предназначенные специально для удаления накопленного слоя грязи. Оставляем их на 15-20 минут на поверхности и далее смываем теплой водой.
Чайник лучше всего прокипятить с лимонной кислотой, так удалится вся накипь и он будет как новенький.
Не забудьте помыть посудомоечную машину по швам и в труднодоступных местах и прочистить фильтр.
Очистите раковину и смесители.
Все поверхности споласкиваем водой с добавлением уксуса. Так быстрее смоется чистящее средство и не останется разводов.
Следующее действие — пошаговое освобождение шкафчиков на кухне. Начинаем с верхних и постепенно спускаемся к нижним. Выкидываем пустые упаковки от чая, кофе, макарон. Выбрасываем продукты, срок годности которых истек.
Расставляем посуду по местам.
Не забываем полку, в которой хранятся столовые приборы. Там тоже нужна влажная уборка. Протираем столешницы, стулья, поверхности кухни раствором уксуса для предотвращения роста бактерий на них в будущем, а также для удаления посторонних запахов. Труднодоступные места вычищаем с помощью старой зубной щетки. В узкие щелки можно попробовать проникнуть зубочисткой или аккуратно ножом.
Моем пол. Для большей эффективности, сначала пол мочим, а затем уже моем и убираем излишнюю влагу.
20 минутное мытье окон отнимет у вас 115 кКал., а мытье полов в тот же самый интервал времени поможет вам потерять 107 кКал
Чистку данного помещения начинаем с полочек и шкафчиков. Наводим там порядок, отправляем в урну старые и пустые флаконы. Протираем пыль и расставляем вещи на свои места.
Следующий пункт в списке уборки — это замочить чистящими средства всю сантехнику. Оставить на 15-20 минут чтобы вся грязь растворилась.
Очистите швы между плитками или кафелем с помощью старой зубной щетки. Смойте чистой теплой домой. При сильных загрязнениях потереть щеткой или тряпкой.
Помойте зеркало в ванной, протрите змеевики и двери.
Если существует проблема неприятного запаха из сливного отверстия — с этим справится 3% уксус. Вымойте пол. Я в ванной всегда мою по только с добавления хлора. В данном месте лишняя дезинфекция не повредит.
Детская комната
Соберите игрушки по всей комнате и разложите их по полочкам и шкафам. Рассортируйте и выбросите все старые и потрепанные куклы и машинки.Разложите одежду по местам. Отсортируйте ту, что стала мала. Ее не надо хранить. Застелите кровать или диван. Все грязные вещи положите в корзину для грязного белья. При наличии паласов их выбить и пропылесосить. О том как почистить ковер, читайте в нашей статье Как в домашних условиях почистить ковер от пятен, запаха и шерсти
Регулярная чистка обивки, ковров и постельного белья поможет сократить и контролировать популяцию пылевых клещей
Протрите пыль на всех поверхностях. Вымойте пол.
Расставьте по местам обувь. Отсортируйте ее по сезонам. Все что сейчас непригодно к носке — подальше в полки. А все что пригодно — наоборот около двери или на коврике. Это также относится и к верхней одежде. Ключи, зонты, шапки разложите по местам. Выбейте палас. Помойте входную дверь с обеих сторон. Протрите зеркало.
Завершающий этап.
Еще раз протрите пол во всей квартире. Начиная с дальной комнаты и потом по кругу завершите прибирать. Разложите ковры на свои места. Картины и фотографии в рамках повесьте на стены. Шторы отутюжьте и верните на окна. Разложите покрывала, чехлы, подушки и пледы на мебель. Запустите стиральную машину с грязным бельем и посудомоечную машину с посудой. Выкиньте пакеты с мусором. Помойте ваше домашнее животное, если такое имеется. Проветрите комнаты хотя бы по 10-15 минут.
Этапы генеральной уборки квартиры
Ассоциации со словосочетанием «генеральная уборка» у всех людей не очень радостные. Это всегда означает, что нужно потратить минимум полдня, чтобы чисто – начисто убрать свою квартиру.
Конечно, если в квартире 1 комната, то люди не особо расстраиваются. Но вот если квартира 3-4-5 комнатная, тут люди понимают, что работы им грозит очень много. Выход в данной ситуации один: разделить обязанности. Например, кто – то моет гостиную, кто – то кухню, кто – то ванную с туалетом, кто – то одну комнату, кто – то другую и так далее. Так убираться становится намного проще, и это займет гораздо меньше времени.
Но перед тем, как начать делать генеральную уборку, нужно знать, как ее правильно делать. Иначе можно снова намусорить там, где только что убрался. Так придется начинать все заново.
В данной статье мы разберем с вами этапы генеральной уборки и покажем, что это не так уж и страшно.
Первый этап – естественно подготовка к генеральной уборке. Данный этап нужен, чтобы в случае чего вам не пришлось бежать в магазин, если закончилось то или иное моющее средство. Поэтому в самом начале необходимо просто убедиться, что вы полностью готовы: перчатки, моющее средство для окон, мебели и так далее.
Второй этап – открывание окон. Данный этап нужен для проветривания всей квартиры. Саму уборку начинают всегда с уборки пыли и грязи со стен и потолков, плавно переходя к мойке окон. После всего вышеперечисленного можно спокойно приступать к мытью полов.
Третий этап – чистка мягкой мебели и ковровых покрытий. Многие люди используют различные насадки для пылесоса. Это поможет добраться до самых дальних уголков и на все сто процентов убрать всю пыль и грязь.
Четвертый этап – уборка ванной комнаты и кухни. Перед этим этапом необходимо еще раз убедиться, что у вас есть все необходимые моющие средства: для уборки керамики, плитки, стекла и так далее. Так уборка пройдет гораздо легче и сэкономит ваше время.
Пятый этап – более тщательная уборка кухни. У всех хозяек есть шкафчики с различными специями, хлопьями, зернами, продуктами и так далее. Именно шкафчики теперь и будет необходимо вычистить. Уберите все на стол и внимательно проверьте срок годности. Избавьтесь от старых просроченных продуктов и уберите обратно в шкаф.
Важно помнить, что в процессе генеральной уборки нужно отдыхать. Особенно, если вы делаете это самостоятельно. Так ваша работа будет продуктивнее, и вы не потратите все силы только на уборку.
Однако, если у вас все же нет сил, времени на проведение регулярной генеральной уборки квартиры, вы всегда можете позвонить нам, и мы сделаем все за вас!
Вот теперь вы знаете все тонкости этого дела. Не бойтесь этого, ведь идеальная уборка – это, в первую очередь, здоровье домочадцев.
Как найти клинера для уборки квартиры
И как отличить профессионала от любителя
В России многие до сих пор считают, что клининг — это привилегия обеспеченных людей из крупных городов.
На самом деле услуги клинеров сейчас стоят как наращивание ресниц или сеанс массажа. Я занимаюсь клинингом уже пять лет, мои заказчики — это не только хозяева домов на Рублевке, но и молодые семьи и пенсионеры из хрущевок. В этой статье расскажу, как выбрать клинера, чтобы не потратить деньги впустую и не нарваться на хамоватого уборщика с советскими подходами.
Что такое профессиональный клининг
Часто хозяевам кажется, что заказывать клинера нет смысла, так как можно прибраться самостоятельно. Такой подход оправдан, если есть время, инвентарь, желание и умения. Профессиональный клинер нужен, когда нет любого из этих компонентов.
Бывает, хозяева не знают, как применять то или иное средство, и просто делают хуже. Например, передержат раствор для удаления пятен — и вот вместо пятна на диване уже полноценный «ожог». Исправить это невозможно, нужно перетягивать старый или покупать новый диван. Научившись на таком опыте, люди в будущем вызывают клининговую компанию.
В большинстве случаев клинер работает быстрее, чем непрофессионал. На время уборки хозяевам можно уйти из дома. У нас бывали случаи, когда клиенты оставляли под присмотр клинера детей. Если это не маленький ребенок, а подросток, мастер может согласиться.
Есть несколько видов уборок.
Генеральная. Мы рекомендуем делать ее раз в три месяца. Это мойка окон, уборка всех труднодоступных мест, в том числе углов, чистка шкафов, карнизов и люстр, стирка штор, удаление известкового налета на плитке в ванной. Весь кафель моется от пола до потолка. На кухне протираются все системы хранения. Пылесосятся мебель, шторы, полы.
Уборка после аренды. Ее заказывают сами арендаторы, когда заезжают, или владельцы жилья перед сменой арендаторов. Уборка после аренды стоит на 30—40% дороже обычной, потому что в большинстве случаев в таких квартирах очень грязно.
Периодически клинеров пытаются обманывать. У нас был случай: по телефону клиенты не сказали, что у них съемная квартира. Но клинеры все поняли, когда приехали. Вещи были в ужасном состоянии, везде грязь, ничего не мылось, даже посуда. На уборку двухкомнатной квартиры ушло около 10 часов, хотя мастера работали вдвоем. Клиентам пришлось заплатить как за уборку съемного жилья.
Уборка после ремонта. В основном это уборка строительных материалов: клея, штукатурки, цемента, затирки, герметика, силикона, краски. За дополнительную плату клинер может вынести строительный мусор.
Экоуборка и бэби-уборка. Для бэби-уборки применяют специальную химию, на которой указано, что ее можно использовать в детских комнатах: например, Meine Liebe.
Экоуборка — практически то же самое: применяем химию, которая дружественна экологии, то есть не содержит хлора и других едких элементов. Если квартира не сильно загрязнена и клиент просит экоуборку, то работаем вообще без химии: используем парогенератор и меламиновые губки, а в конце проводим дезинфекцию специальным составом без запаха.
Уборка загородной недвижимости. В стоимость этой уборки входит дорога: чем дальше ехать, например, от Мкада — тем дороже. Еще могут быть специальные услуги типа чистки паутины или обработки от насекомых.
Часто в дополнение к дому заказывают клининг бань и саун. Это особая уборка: нельзя использовать бытовую химию, которая не подходит для мойки деревянных поверхностей. При высоких температурах остатки химии будут испаряться, и хозяева могут просто отравиться. Для мойки бань и саун используют специальные составы, а также средства для стен из бруса: например, составы Prosept и Emsal.
Спецуборка: после пожара, потопа или преступления. Здесь нет фиксированных цен, обычно стоимость определяют после личного осмотра помещения. Был случай, когда клиентка поругалась с мужем. Мы приехали на объект и увидели квартиру, где фасады кухни были выворочены с петлями, лежали горы разбитой посуды и зеркал, а кругом были следы крови. Нам пришлось собрать все стекло, даже мельчайшие осколки. Это была главная сложность.
Как сделать ремонт и не сойти с ума
Как отличить профессионала от любителя
Наем клининговой компании не гарантирует, что приедет профессионал, а наем частника по объявлению не означает, что он все сделает плохо. Вот критерии, по которым любой может определить, насколько профессионален клинер.
Инвентарь: химия и инструменты. Если клинер выкладывает в «Инстаграм» фото, где он моет ванну губкой и «Пемолюксом», доверять такому человеку не стоит.
Вот что должно быть у хорошего клинера:
Я знаю случаи, когда клинеры приезжали на объект и просили бытовую химию у хозяев. Некоторые просят хозяев купить составы заранее. Это яркий показатель непрофессионализма: клиент не может выбрать правильную химию, он не разбирается в кислотности и щелочных показателях, а это важно, ведь применять одно средство для всех поверхностей нельзя. Кроме того, в обычном хозяйственном отделе просто нет профессиональной химии, она продается только в специализированных магазинах.
Компании часто выкладывают фото своего инвентаря, сложенного в одном месте.
Упаковка инвентаря. Профессиональные клинеры используют большие сумки-органайзеры. В них удобно ставить химию: бутылочки будут строго в вертикальном положении, к тому же поместится весь инвентарь.
Любители же ездят со спортивными сумками или носят все в обычных пакетах. Но химия может разлиться в пакете и испортить вещи как клинера, так и клиента.
Аккуратность в работе. Клинер не должен ставить химию на пол, мебель или полки. Любая емкость может опрокинуться или протечь.
Также хороший клинер все средства держит под рукой: не получилось удалить пятно одним раствором — он берет другой. Если ходить с одной бутылкой, а за другими постоянно возвращаться в коридор, тратится много времени.
Внешний вид. Как правило, профессионалы приезжают в форме с логотипом компании либо переодеваются в квартире.
Ключевой момент — обувь: любитель возьмет с собой домашние тапочки или сланцы, профессионал работает в закрытой резиновой обуви. Такая обувь безопасна: она не скользит и клинер точно не растянется на мокром полу посреди кухни. И еще такая обувь точно не слетит с ноги.
Вопросы, которые задает клинер
Перед началом работы клинер спросит, в каком порядке убирать комнаты. По правилам уборку нужно начинать с самой дальней комнаты и двигаться по часовой стрелке к выходу. Так грязи будет меньше. Но, возможно, хозяевам нужно некоторое время побыть в дальней комнате, или они хотят начать уборку с кухни.
Зачастую заказчики не могут понять, нормальный клинер или нет, пока он к ним не придет. В «Инстаграме» все выглядит отлично, по телефону общаются вежливо, а в назначенный день на пороге появляется трудовой мигрант в грязной спецовке. Я подготовила чек-лист, который поможет понять, с кем имеешь дело.
Какие вопросы нужно задать клинеру
Отличие в том, что при поддерживающей мы не затрагиваем труднодоступные места, не моем поверхности выше 1,8 метра и не оттираем трудные загрязнения: например, известковый и жировой налет. Также в поддерживающую уборку не входит мытье окон
Если вы убирали в квартире больше трех месяцев назад, то лучше сделать генеральную. А в дальнейшем делать регулярную поддерживающую.
Отличие в том, что при поддерживающей мы не затрагиваем труднодоступные места, не моем поверхности выше 1,8 метра и не оттираем трудные загрязнения: например, известковый и жировой налет. Также в поддерживающую уборку не входит мытье окон
Документы
Обычно клининговые услуги не так дороги, чтобы из-за них судиться, но договор поможет разобраться со спорными моментами уже на стадии простых переговоров. С договором проще избежать споров о цене, качестве и объеме работ.
Здесь оба оказались в ловушке: так как не было письменного договора, никто ничего не смог доказать.
Сначала читать, потом подписывать
Также договор очень пригодится, если работа сделана плохо или клинер что-то испортил. Например, начинающий клинер перед протиркой не проверил, хорошо ли держится зеркало. Начал тереть, зеркало упало и разбилось. С одной стороны, клиент должен был закрепить зеркало. С другой — клинеру тоже не мешало бы удостовериться, что все в порядке. Эти нюансы лучше предусмотреть в договоре.
В договоре должны быть прописаны следующие пункты:
После завершения уборки клинер и заказчик подписывают акт о том, что все сделано нормально и претензий нет.
Но на практике договоры заключают редко, чаще заказчик и исполнитель договариваются в соцсетях или по телефону, а расплачиваются наличными или банковским переводом.
Частные клинеры, как правило, работают неофициально. Но они все равно могут составить акт о выполненных работах, а еще использовать профессиональный чек-лист.
Требования к уборке, список задач
Чтобы было проще проверить качество клининга, существуют чек-листы по каждому виду уборки. Они меняются в зависимости от помещения. Например, для санузла появятся строчки «вымыта ванна», «вымыт унитаз» и другие.
Я уже рассказывала о случаях, когда клиенты просят убрать что-то сверх стандартного перечня услуг. Не всегда это желание заказчика выжать все из клинера за минимальную цену. Иногда люди просто не обращают внимания на перечень работ, даже если он согласован в письменном виде. А случается, клинер пропустит и не уберет какое-то место. Как правило, клинер нормально отреагирует, если хозяин попросит протереть полку, которая находится вне зоны видимости и о существовании которой клинер и не догадывается.
Заказчик имеет право сколь угодно придирчиво проверять работу клинера, но только в рамках оговоренного объема работ. У нас был вип-заказчик, который сам руководил уборкой. Он очень любит чистоту и порядок. Этот человек даже знал, на какой ступеньке в доме жил паук. В конце заказчик задал, видимо, контрольный вопрос: «Вы ведь убрали паука?» К счастью, мастера нашли и убрали паука и клиент остался доволен.
Еще был придирчивый заказчик в частном доме площадью более 500 м². Мы делали уборку после ремонта. Дом был со сложными поверхностями, огромными тяжелыми люстрами и дорогой мебелью. Хозяева принимали работу не меньше часа: заглянули почти в каждый угол, водили руками по полу и плинтусам, проверяя, чтобы не было остатков пыли и побелки. Еще перед началом уборки мы очень четко договорились, что делаем и что будет проверять заказчик, поэтому проблем не возникло: мастера переживали, но клиент все принял.
Из чего складывается цена клининга
Вот факторы, которые влияют на цену услуг клинера.
Степень загрязнения. В то же время уборка 40 м² в грязной и заваленной мусором однушки в сотни раз сложнее, чем уборка квартиры в 100 м² в новостройке.
Вид уборки. Поддерживающая, генеральная или специальная.
Особые пожелания заказчика и допуслуги. Например, химчистка дивана или уборка кошачьей шерсти по всей квартире.
Скидки. Если клиент заказывает сразу несколько услуг, например химчистку, уборку и мойку окон, можно договориться о скидке.
Негласные правила клининга
Как и в любой другой сфере, у профессиональных клинеров есть негласные правила и нормы этики.
Что надо знать о клининге
