Как подключить роуминг на билайне казахстан
Как подключить роуминг на билайне казахстан
Звонки от 59 ₸ в 185 странах Мира
для СНГ и популярных стран дальнего зарубежья
входящие звонки, исходящие звонки в Казахстан и звонки по стране пребывания для СНГ и популярных стран дальнего зарубежья
Входящие звонки, Исходящие звонки в Казахстан
международные звонки, звонки по стране пребывания
для СНГ и популярных стран дальнего зарубежья
Подождите
Статус подключения
Статус подключения
Статус подключения
Подтвердите подключение
«Лёгкий роуминг+»
Сколько это стоит?
Как подключить / отключить услугу?
Подключить услугу можно как на территории Казахстана, так и в роуминге. Услуга подключается на 30 дней, затем будет отключена автоматически. Или же услугу можно отключить самостоятельно,
используя команду отключения.
В каких странах действует?
Услуга действует в сети любого оператора в следующих странах:
СНГ и популярные страны Дальнего зарубежья: – Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Кыргызстан, Молдова, Россия, Таджикистан, Узбекистан, Украина.
Австралия, Австрия, Албания, Алжир, Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Афганистан, Бангладеш, Барбадос, Бельгия, Бермуды, Болгария, Босния и Герцеговина, Бразилия, Великобритания, Венгрия, Вьетнам, Гаити, Германия, Гонконг, Гренада, Греция, Дания, Доминика, Доминиканская Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Каймановы Острова, Камбоджа, Канада, Катар, Кипр, Китай, Коста Рика, Куракао, Латвия, Лаос, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Макао, Македония, Малайзия, Мальта, Мексика, Монако, Монголия, Мьянма, Нидерланды, Новая Зеландия, Норвегия, ОАЭ, Пакистан, Панама, Папуа-Новая Гвинея, Перу, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Румыния, Самоа, Саудовская Аравия, Сенегал, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, США, Тайвань, Таиланд, Танзания, Теркс и Кайкос, Турция, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Черногория, Чехия, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эстония, ЮАР, Южная Корея, Ямайка, Япония.
*В Сенегале интернет не доступен
* Внимание! Для совершения исходящих звонков в Исландии Ваш баланс должен быть более 1000 тенге.
Прочие страны Мира: Ангола, Андорра, Аруба, Багамские острова, Бахрейн, Белиз, Боливия, Британские Виргинские Острова, Бруней-Даруссалам, Бурунди, Бутан, Гайана, Гамбия, Гана, Гваделупа, Гватемала, Гвинея, Гернси Остров, Гондурас, Гуам, Дезирад, Джибути Республика, Зимбабве, Ирак, Иран, Йемен, Кабо-Верде, Кения, Конго, Кот Д`Ивуар, Крым, Куба, Кувейт, Ле-Сент (Остров Всех Святых), Либерия, Ливан, Маврикий, Мадагаскар, Мальдивы, Марианские острова, Мари-Галант, Марокко, Мартиника, Непал, Нигерия, Нидерландские Антильские острова, Никарагуа, Оман, Остров Монсеррат, Остров Мэн, Остров Родригес, Острова Кука, Палестина, Сальвадор, Сан-Марино, Сейшельские острова, Сент-Бартельми, Сент-Мартин, Судан, Суринам, Сьерра Леоне, Того, Тонга(Королевство), Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркменистан, Уругвай, Фарерские острова, Фиджи, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Центральноафриканская Республика, Чад, Чили, Эквадор, Экваториальная Гвинея, Южный Судан.
Роуминг на морских и воздушных судах тарифицируется по индивидуальным тарифам. Действие услуг и акций на них не распространяется.
Как звонить в роуминге?
Напоминаем, что набирать номера, находясь в роуминге, необходимо в международном формате (в том числе и при отправке SMS):
+ (код страны) (код города или код оператора) (номер абонента)
Например, чтобы позвонить в Казахстан из роуминга
Важно знать!
Для корректной работы интернета в роуминге, рекомендуем ознакомиться с детальными инструкциями. По возвращении из поездки не забудь отключить услугу «Легкий роуминг+»
К сведению:
При подключении услуги «Легкий роуминг+» находясь на территории Казахстана, услуга Роуминг будет подключена автоматически;
При подключении услуги «Легкий роуминг+» услуги «СуперВиза S» и «СуперВиза M» не предоставляются и будут отключены автоматически, если были подключены ранее.
Срок действия акционной услуги «Легкий роуминг+» до 14 января 2022года.
Роуминг Beeline билайн
Роуминг; Beeline роуминг; связь за рубежом; связь за границей; связь; звонки в другие страны; роуминг билайн; Beeline; В путешествиях; Россия; Кыргызстан; Узбекистан; Турция; Китай; ОАЭ; Германия; Египет; Украина; Грузия; Беларусь; Южная Корея
Роуминг и Звонки за рубеж
ВОПРОСЫ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ
ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА В ПОЕЗДКЕ
ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ВОПРОСЫ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ
Как подключить роуминг?
Не нужно ничего делать.
Просто начните пользоваться связью, и роуминг будет доступен автоматически.
Если роуминг не подключается автоматически
Кажется, я выключал роуминг в прошлом. Как подключить его снова?
Набрать команду *120*600# (бесплатно).
Как выбрать сеть?
Не нужно ничего делать.
Устройство выберет нужную сеть автоматически, после чего придет приветственное SMS-сообщение.
Как включить интернет?
Нужно совершить всего два действия в настройках смартфона:
1. Включить «Данные в роуминге».
2. Включить мобильный интернет.
Инструкции для Android
Настройки –> Подключения –> Мобильные сети –> включить Данные в роуминге
Также не забудьте отключить автообновление приложений:
Play Маркет –> Меню –> Настройки –> Автообновление приложений –> Только через Wi-Fi/ Никогда
Инструкции для iOS
Настройки –> Сотовая связь –> Параметры данных –> включить Роуминг данных
Также не забудьте отключить автообновление приложений:
Настройки –> Основные –> Обновление контента –> Выкл./ Wi-Fi
Какой тариф выбрать для лучшей экономии?
Тариф проще выбрать исходя из длительности поездки.
Короткая поездка (1-2 дня)
Для таких поездок лучше подходят:
— стандартные тарифы с безлимитным интернетом от 690 тг./день (подключение не требуется);
— «СуперВиза S» до 1 ГБ и 30 мин за 2990 тг.
Длительная поездка (3 дня и более)
Для таких поездок лучше подходит:
«СуперВиза М» до 3 ГБ и 30 мин за 5990 тг.
Как лучше следить за трафиком?
Скачайте приложение «Мой Beeline» перед поездкой.
Преимущества:
1. Трафик бесплатный во всем мире.
2. Все сервисы всегда под рукой (проверка баланса и остатка трафика, подключение услуг и т. д.).
Как пополнять баланс в роуминге?
Пополнять и проверять баланс в поездке можно так же, как дома:
Онлайн
Пополняйте без комиссий банковской картой любого казахстанского банка.
Это можно сделать с нашего сайта или через мобильные приложения любого банка.
Запрос друзьям и родственникам
Близкие в Казахстане могут пополнить счет через обычные платежные терминалы.
Сумма поступит в кратчайшие сроки.
Карты оплаты
Купите карты оплаты в Казахстане перед поездкой или попросите близких сделать это и переслать данные карт по SMS.
Используйте их так же, как в Казахстане.
Услуга «Доверительный платеж»
Наберите команду *141# и получи до 2000 тг. в долг.
Условия предоставления суммы и комиссии читай по ссылке.
Услуга «Пополни мой счет»
Отправьте своим близким бесплатный запрос пополнить счет.
*143* [номер абонента, которому адресована просьба] #
Близкие получат SMS с инструкциями, что им поступил запрос пополнить баланс.
ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА В ПОЕЗДКЕ
Что делать, если у меня не ловит сеть (нет сигнала)?
Выключите и заново включите своё устройство — оно автоматически зарегистрируется в одной из сетей.
Если это не произошло, выберите сеть вручную.
Инструкция для Android
Инструкция для iOS
Что делать, если у меня не работает интернет?
Набери команду *110*181# для проверки доступа к интернету.
Далее выполните инструкции ниже:
Для Android
2. Включите Данные в роуминге.
3. Выберите «3G/2G» в Режим сети.
4. Зайдите в Точки доступа, перейдите в Beeline Internet и пропишите следующие настройки вручную:
Имя: beeline
Точка доступа: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.
Для iOS
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.
Что делать, если не получается позвонить или отправить SMS?
За границей номера нужно набирать через символ «+» вместо цифр «8» или «0»
+ код страны • номер телефона
Пример звонка в Казахстан
На номер Beeline в Казахстане вместо 8 777 ХХХ ХХ ХХ нужно набрать +7 777 ХХХ ХХ ХХ
Пример звонка по стране назначения
На номер гостиницы в Стамбуле вместо 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нужно набрать
+90 212 ХХХ ХХ ХХ
Что делать, если я не согласен со списанием средств в роуминге?
Не беспокойтесь — мы возвращаем 100% суммы за любое некорректное списание.
Если прошло списание, которое Вам непонятно, то просим сначала проверить возможные причины ниже.
Тем, кто не подключал услуги или тарифы
В 80 популярных странах действуют пакетные стандартные тарифы.
Стоимость за безлимит списывается при первом выходе в интернет, за пакет минут — при входящем или исходящем звонке.
Если Вы не пользовались связью, но прошло списание, просим подать заявку на возврат денег.
Тем, кто подключал «СуперВизы»
Проверьте остаток минут. Возможно, у Вас закончились минуты, и тарификация прошла от 39 тг. за минуту.
Также напоминаем, что SMS не входят в пакеты «СуперВиза» и оцениваются по стандартным тарифам от 69 тг за сообщение.
Если ни одна из причин не подходит под Ваш случай, то просим подать заявку на возврат суммы.
Тем, кто подключал «Легкий роуминг+»
Услугу можно отключить вручную по команде *120*025# или она отключится автоматически на 31 день, со дня подключения.
Если причина не подходит под Ваш случай, то просим подать заявку на возврат суммы.
ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА
Позвоните в колл-центр бесплатно
Даже если Вы за границей, звонок в колл-центр будет бесплатным и принят с минимальным ожиданием:
0611 — если Вы в России;
+7 7273 500 500 — если Вы прочих странах
Не удалось решить проблему или связаться с нашим колл-центром?
Не беда! Отправьте запрос в электронной форме, и мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки!
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Роуминг на морских судах, бортах самолетов и в спутниковых сетях
Из-за низкой популярности и дорогих тарифов, стоимость услуг роуминга отличается от прочих направлений.
Звонки — 1050тг./мин. SMS — 120тг./шт. Интернет — 4200 тг./МБ
Наименование сетей:
В воздухе
AeroMobile AS (AeroMob)
OnAir Switzerland Sarl (OnAir)
В море
Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)
Maritime Communications Partner as (MCP)
AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)
Спутниковая сеть
Для жителей приграничных районов Казахстана
Если Вы живете рядом с границами Кыргызстана, Узбекистана, России или Китая, Ваше устройство может автоматически подключаться к сети операторов этих стран.
Чтобы избежать непредвиденных расходов, можно отключить роуминг.
Рекомендуемый способ отключения:
Роуминг будет под запретом, но Вы сможете получать SMS-уведомления роуминга.
Когда в будущем выедете за границу, легко сможете снять запрет, набрав команду *120*600#
Запасной способ отключения:
Роуминг будет под запретом, и Вы не сможете получать SMS-уведомления роуминга.
Когда в будущем выедете за границу, то не сможете снять запрет до возвращения в Казахстан.
Звонки в оффлайн-роуминге
В редких странах есть операторы, в чьих сетях списания за исходящие звонки могут происходить с задержкой.
Это связано с задержкой поступления информации от зарубежной сети о совершенных звонках в роуминге.
Данная задержка может привести к образованию задолженности на счету и, как следствие, к непредвиденной блокировке номера.
Для исключения задолженности, исходящие звонки в оффлайн-роуминге доступны при балансе более 1000 тенге.
При этом все прочие услуги — входящие звонки, SMS и мобильный интернет — будут тарифицироваться без задержки и не могут образовать задолженность.
Проверьте список стран и операторов с оффлайн-роумингом.
Доп. информация для новых номеров
Для исключения задолженности, у всех новых номеров исходящие звонки в оффлайн-роуминге ограничены постоянно.
Данное ограничение снимается автоматически через 90 дней с момента активации номера.
Ограничение для новых номеров можно снять до истечения 90 дней, обратившись в один из офисов Beeline или позвонив в колл-центр: +77273500500.
Если исходящие звонки не работают
Проверьте свой баланс по команде *102#. Исходящие звонки в оффлайн-роуминге доступны при балансе более 1000 тенге.
4G-интернет в роуминге
Просим учитывать, что в связи с особенностями технологии LTE/4G (3GPP) устройство, поддерживающее 4G, может инициировать передачу сигнальных пакетов данных в размере 1 КБ в час в независимости от выставленных в устройстве настроек передачи данных. Если не планируете использовать мобильный интернет в тот или иной день, рекомендуем перевести устройство в режим работы только в 2G/3G-сетях, с последующим отключением передачи данных в устройстве.
Роуминг Beeline билайн
Роуминг; Beeline роуминг; связь за рубежом; связь за границей; связь; звонки в другие страны; роуминг билайн; Beeline; В путешествиях; Россия; Кыргызстан; Узбекистан; Турция; Китай; ОАЭ; Германия; Египет; Украина; Грузия; Беларусь; Южная Корея
Роуминг и Звонки за рубеж
ВОПРОСЫ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ
ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА В ПОЕЗДКЕ
ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ВОПРОСЫ ПЕРЕД ПОЕЗДКОЙ
Как подключить роуминг?
Не нужно ничего делать.
Просто начните пользоваться связью, и роуминг будет доступен автоматически.
Если роуминг не подключается автоматически
Кажется, я выключал роуминг в прошлом. Как подключить его снова?
Набрать команду *120*600# (бесплатно).
Как выбрать сеть?
Не нужно ничего делать.
Устройство выберет нужную сеть автоматически, после чего придет приветственное SMS-сообщение.
Как включить интернет?
Нужно совершить всего два действия в настройках смартфона:
1. Включить «Данные в роуминге».
2. Включить мобильный интернет.
Инструкции для Android
Настройки –> Подключения –> Мобильные сети –> включить Данные в роуминге
Также не забудьте отключить автообновление приложений:
Play Маркет –> Меню –> Настройки –> Автообновление приложений –> Только через Wi-Fi/ Никогда
Инструкции для iOS
Настройки –> Сотовая связь –> Параметры данных –> включить Роуминг данных
Также не забудьте отключить автообновление приложений:
Настройки –> Основные –> Обновление контента –> Выкл./ Wi-Fi
Какой тариф выбрать для лучшей экономии?
Тариф проще выбрать исходя из длительности поездки.
Короткая поездка (1-2 дня)
Для таких поездок лучше подходят:
— стандартные тарифы с безлимитным интернетом от 690 тг./день (подключение не требуется);
— «СуперВиза S» до 1 ГБ и 30 мин за 2990 тг.
Длительная поездка (3 дня и более)
Для таких поездок лучше подходит:
«СуперВиза М» до 3 ГБ и 30 мин за 5990 тг.
Как лучше следить за трафиком?
Скачайте приложение «Мой Beeline» перед поездкой.
Преимущества:
1. Трафик бесплатный во всем мире.
2. Все сервисы всегда под рукой (проверка баланса и остатка трафика, подключение услуг и т. д.).
Как пополнять баланс в роуминге?
Пополнять и проверять баланс в поездке можно так же, как дома:
Онлайн
Пополняйте без комиссий банковской картой любого казахстанского банка.
Это можно сделать с нашего сайта или через мобильные приложения любого банка.
Запрос друзьям и родственникам
Близкие в Казахстане могут пополнить счет через обычные платежные терминалы.
Сумма поступит в кратчайшие сроки.
Карты оплаты
Купите карты оплаты в Казахстане перед поездкой или попросите близких сделать это и переслать данные карт по SMS.
Используйте их так же, как в Казахстане.
Услуга «Доверительный платеж»
Наберите команду *141# и получи до 2000 тг. в долг.
Условия предоставления суммы и комиссии читай по ссылке.
Услуга «Пополни мой счет»
Отправьте своим близким бесплатный запрос пополнить счет.
*143* [номер абонента, которому адресована просьба] #
Близкие получат SMS с инструкциями, что им поступил запрос пополнить баланс.
ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКА В ПОЕЗДКЕ
Что делать, если у меня не ловит сеть (нет сигнала)?
Выключите и заново включите своё устройство — оно автоматически зарегистрируется в одной из сетей.
Если это не произошло, выберите сеть вручную.
Инструкция для Android
Инструкция для iOS
Что делать, если у меня не работает интернет?
Набери команду *110*181# для проверки доступа к интернету.
Далее выполните инструкции ниже:
Для Android
2. Включите Данные в роуминге.
3. Выберите «3G/2G» в Режим сети.
4. Зайдите в Точки доступа, перейдите в Beeline Internet и пропишите следующие настройки вручную:
Имя: beeline
Точка доступа: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.
Для iOS
APN: internet.beeline.kz
Имя пользователя: @internet.beeline
Пароль: beeline
5. Остальные параметры не меняются, необходимо сохранить настройки и перезагрузить телефон.
Что делать, если не получается позвонить или отправить SMS?
За границей номера нужно набирать через символ «+» вместо цифр «8» или «0»
+ код страны • номер телефона
Пример звонка в Казахстан
На номер Beeline в Казахстане вместо 8 777 ХХХ ХХ ХХ нужно набрать +7 777 ХХХ ХХ ХХ
Пример звонка по стране назначения
На номер гостиницы в Стамбуле вместо 090 (212) ХХХ ХХ ХХ нужно набрать
+90 212 ХХХ ХХ ХХ
Что делать, если я не согласен со списанием средств в роуминге?
Не беспокойтесь — мы возвращаем 100% суммы за любое некорректное списание.
Если прошло списание, которое Вам непонятно, то просим сначала проверить возможные причины ниже.
Тем, кто не подключал услуги или тарифы
В 80 популярных странах действуют пакетные стандартные тарифы.
Стоимость за безлимит списывается при первом выходе в интернет, за пакет минут — при входящем или исходящем звонке.
Если Вы не пользовались связью, но прошло списание, просим подать заявку на возврат денег.
Тем, кто подключал «СуперВизы»
Проверьте остаток минут. Возможно, у Вас закончились минуты, и тарификация прошла от 39 тг. за минуту.
Также напоминаем, что SMS не входят в пакеты «СуперВиза» и оцениваются по стандартным тарифам от 69 тг за сообщение.
Если ни одна из причин не подходит под Ваш случай, то просим подать заявку на возврат суммы.
Тем, кто подключал «Легкий роуминг+»
Услугу можно отключить вручную по команде *120*025# или она отключится автоматически на 31 день, со дня подключения.
Если причина не подходит под Ваш случай, то просим подать заявку на возврат суммы.
ЕСЛИ ПРОБЛЕМА НЕ РЕШЕНА
Позвоните в колл-центр бесплатно
Даже если Вы за границей, звонок в колл-центр будет бесплатным и принят с минимальным ожиданием:
0611 — если Вы в России;
+7 7273 500 500 — если Вы прочих странах
Не удалось решить проблему или связаться с нашим колл-центром?
Не беда! Отправьте запрос в электронной форме, и мы свяжемся с Вами в кратчайшие сроки!
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Роуминг на морских судах, бортах самолетов и в спутниковых сетях
Из-за низкой популярности и дорогих тарифов, стоимость услуг роуминга отличается от прочих направлений.
Звонки — 1050тг./мин. SMS — 120тг./шт. Интернет — 4200 тг./МБ
Наименование сетей:
В воздухе
AeroMobile AS (AeroMob)
OnAir Switzerland Sarl (OnAir)
В море
Vodafone Malta Maritime Services (MLTMA)
Maritime Communications Partner as (MCP)
AT&T Mobility (cellular@sea, NOR)
Спутниковая сеть
Для жителей приграничных районов Казахстана
Если Вы живете рядом с границами Кыргызстана, Узбекистана, России или Китая, Ваше устройство может автоматически подключаться к сети операторов этих стран.
Чтобы избежать непредвиденных расходов, можно отключить роуминг.
Рекомендуемый способ отключения:
Роуминг будет под запретом, но Вы сможете получать SMS-уведомления роуминга.
Когда в будущем выедете за границу, легко сможете снять запрет, набрав команду *120*600#
Запасной способ отключения:
Роуминг будет под запретом, и Вы не сможете получать SMS-уведомления роуминга.
Когда в будущем выедете за границу, то не сможете снять запрет до возвращения в Казахстан.
Звонки в оффлайн-роуминге
В редких странах есть операторы, в чьих сетях списания за исходящие звонки могут происходить с задержкой.
Это связано с задержкой поступления информации от зарубежной сети о совершенных звонках в роуминге.
Данная задержка может привести к образованию задолженности на счету и, как следствие, к непредвиденной блокировке номера.
Для исключения задолженности, исходящие звонки в оффлайн-роуминге доступны при балансе более 1000 тенге.
При этом все прочие услуги — входящие звонки, SMS и мобильный интернет — будут тарифицироваться без задержки и не могут образовать задолженность.
Проверьте список стран и операторов с оффлайн-роумингом.
Доп. информация для новых номеров
Для исключения задолженности, у всех новых номеров исходящие звонки в оффлайн-роуминге ограничены постоянно.
Данное ограничение снимается автоматически через 90 дней с момента активации номера.
Ограничение для новых номеров можно снять до истечения 90 дней, обратившись в один из офисов Beeline или позвонив в колл-центр: +77273500500.
Если исходящие звонки не работают
Проверьте свой баланс по команде *102#. Исходящие звонки в оффлайн-роуминге доступны при балансе более 1000 тенге.
4G-интернет в роуминге
Просим учитывать, что в связи с особенностями технологии LTE/4G (3GPP) устройство, поддерживающее 4G, может инициировать передачу сигнальных пакетов данных в размере 1 КБ в час в независимости от выставленных в устройстве настроек передачи данных. Если не планируете использовать мобильный интернет в тот или иной день, рекомендуем перевести устройство в режим работы только в 2G/3G-сетях, с последующим отключением передачи данных в устройстве.