Как поднять рейтинг в 2гис
Продвижение в 2гис. Как бесплатно поднять компанию и быть выше конкурентов в Дубль Гис
Если вы смотрите статистику вашего сайта, то наверняка замечали, что стабильный источник переходов – это справочник 2gis.ru. Из этого справочника к вам на сайт каждый день переходят люди (многие сразу звонят, без перехода на сайт), при этом они не случайные посетители, а целевые, которые ищут в справочнике 2Гис ваши услуги, товары или, название вашей компании.
Если вы смотрите статистику вашего сайта, то наверняка замечали, что стабильный источник переходов – это справочник 2gis.ru. Из этого справочника к вам на сайт каждый день переходят люди (многие сразу звонят, без перехода на сайт), при этом они не случайные посетители, а целевые, которые ищут в справочнике 2Гис ваши услуги, товары или, название вашей компании.
Доля переходов на сайт из справочника 2Гис на один из подопечных сайтов.
Как же сделать так, чтобы бесплатных переходов и звонков было больше? Очень просто. Есть ряд простых действий, которые помогут продвижению вашей компании в справочнике 2Гис.
И речь НЕ про платные размещения.
Конечно, в справочнике 2gis есть платные рекламные объявления, в которые можно попасть только за оплату, выше платных объявлений бесплатно встать не получится. Но и в этом случае вам не помешает применить те советы, которые приводятся ниже. В любом случае это вам даст дополнительный эффект. Тем более, что в этом справочнике еще немало тем, где платной рекламы мало или вообще нет.
Ваши конкуренты просто не знают, что ранжирование в справочнике осуществляется не только по алфавиту, но и по ряду других критериев. Поэтому, раз уж вы читаете эту статью, всё, что вам нужно будет сделать, это улучшить эти критерии и ваша компания будет искаться выше конкурентов по запросам.
Никаких технических знаний или много времени не требуется – все просто, и эти дела можно поручить любому сотруднику, который умеет работать на компьютере. Офис-менеджер вполне справится со всеми перечисленными ниже пунктами.
Перейдем к делу
Вот что вам нужно сделать, чтобы ваша компания искалась лучше в Дубль Гисе:
1. Отзывы
Это самый главный пункт. В 2 Гис о вас должны быть отзывы и они должны быть с максимально положительной оценкой.
Обратите внимание, на скриншоте видно, что у компании есть отзыв и фото и она ранжируется первой, сразу после рекламного размещения. При этом по запросу 69 организаций.
Вы скажете «Про нас никто не оставляет отзывы». Но это будет отговоркой. Есть, как минимум, два варианта:
Если вас смущает «нечестность» такого способа, то ничто не мешает вам заказывать платное размещение реальных отзывов, которые уже оставили вам ваши клиенты.
Часто проблема не в том, что обратной связи с клиентами нет, а в том, что они просто незнают как писать отзывы в Яндексе, Гугле или 2Гис, а разбираться им лень. Упростите им жизнь! Пусть они отправляют свои отзывы вам, (любым удобным способом, хоть голубиной почтой) а вы будете заказывать их размещение. В итоге, все будут довольны: клиентам не надо заморачиваться и разбираться с системами сайтов-отзовиков, у вас будет куча положительных отзывов, которые регулярно пополняются, и, что важно, все они будут реальными.
Второй варинат сложнее – стимулировать клиентов самостоятельно оставлять обрартную связь. Но, если немного подумать, то станет понятно, как сделать, чтобы отзывы появились без оплаты за их публикацию. И я сейчас даже не говорю про такой способ, как «накрутка отзывов».
Есть честный и работающий способ – позвонить нескольким клиентам, которые точно довольны вами, и попросите у них разрешение написать от их имени небольшой отзыв. Они, конечно, согласятся. Ведь им самим ничего не придется делать. Всё — от придумывания отзыва до его публикации будете делать вы (или ваш сотрудник) при этом отзыв будет честным, от реально существующего клиента.
2. Изображения компании
2Гис дает возможность дополнять карточку компании в справочнике фотографиями. Это может быть изображение фасада здания, в котором находится компания или фотографии продукции, довольных клиентов или производственного процесса. Главное, чтобы эти фото были.
3. Дополнительная информация
Это: адрес сайта, е-мейл, группы в соцсетях, дополнительные номера телефонов, режим работы.
Эти поля не влияют напрямую на более высокое ранжирование вашей компании в списках в справочнике Дубль Гис, но помогают конверсии. Например, если у вас не указан сайт, но сайт у вас есть, то, переходов на него из справочника 2Гис, понятное дело, не будет. Или, если у вас указан неверно режим работы, например, у вас указано что с 13-14 обед, а на самом деле менеджеры на телефоне отвечают постоянно, то звонить вам в обед будут меньше, выбирая ваших конкурентов, у которых обед не указан. В общем, заполняя карточку компании, думайте о подобных важных мелочах.
Это только с виду кажется малозначительным. Но легко может принести вам 2-3 дополнительных клиента в месяц, без всякой рекламы, только за счет правильного указания в справочнике режима работы.
Как всё это делается?
Для того, чтобы оставлять отзывы – вам ничего не нужно, кроме согласия клиентов, на то, что вы упомяните их в этих отзывах :-). Чтобы оставить отзыв, достаточно в справочнике, в вашей карточке, нажать на кнопку «Оставить отзыв».
Если (что более вероятно) ваша компания в справочнике уже есть, то нужно получить доступ к личному кабинету в 2Гис, и уже там вы сможете загрузить фото, сделать описание и все остальное, что описано выше. Для получения доступа к своему личному кабинету в 2Гис, достаточно кликнуть по ссылке «Это моя компания» на карточке вашей компании. См. изображение ниже.
Процедуру получения доступа описывать не буду, поскольку там все понятно, а в крайнем случае, можно проконсультироваться в технической поддержке сервиса 2Гис.
Как поднять рейтинг в 2ГИС
Чтобы значительно повысить конверсию, продавая товары или услуги онлайн, нужно применять все инструменты маркетинга. Особенно те, которые пользуются большой популярностью у пользователей. Вы, наверняка, знаете, что прежде чем купить что-либо, люди в большинстве случае, читают отзывы о компании или о товаре. Вот почему на сегодняшний день очень важную роль играет репутация компании, повысить которую можно, если купить хорошие отзывы. Точнее даже не так, важно использовать продвижение отзывами на самых эффективных интернет-площадках. Безусловно, одной из таких площадок является сервис 2ГИС. На нем ищут товары и услуги ваши потенциальные клиенты, и с каждым днем их число растет. Но, чтобы они обратили внимание на вашу компанию, вы должны вызывать доверие. Мало того, вам нужно находиться в числе надежных компаний. А сделать это можно, если знать, как поднять рейтинг в 2ГИС.
Репутационное агентство 100Review.ru, готово прийти к вам на помощь и предлагает купить отзывы с гарантией без предоплаты на все популярные площадки Рунета. Но к преимуществам работы мы еще вернемся. А сейчас предлагаем вам углубиться в важную для вашего бизнеса вопрос.
Как поднять рейтинг компании в 2ГИС
Показы в справочнике напрямую связаны с оценками пользователей и отзывами. Причем на сервисе рейтинг не является средним арифметическим значением всех проставленных оценок. Хотя это выглядит вполне логично, но система предусматривает другой способ формирования рейтинга компании. Для того, чтобы повысить рейтинг нужны отзывы на 2ГИС, чем их больше, и чем они «свежее», тем выше вы в выдаче справочника.
Чтобы поднять рейтинг на 2ГИС, нужно совершать следующие действия:
Какие есть способы призвать клиентов, чтобы они оставили положительные отзывы на 2ГИС
Кому может быть полезна компания 2ГИС для продвижения
В первую очередь, это очень удобный сервис, который позволяет найти нужную организацию, используя ее месторасположение на карте. Но не только. Удобство заключается еще и в том, что можно не покидая сервис 2ГИС, узнать важную информацию о компании. Если это ресторан, то какая кухня в нем представлена. Если это салон красоты, то оказывает ли он нужную вам услугу. Пользователи знакомятся с профилем компании, услугами и, что важно, отзывами о ней. И именно опубликованные комментарии являются решающим фактором выбора или поиска альтернативы. Мы рассмотрели вопрос с точки зрения пользователя.
Для владельцев бизнеса решить, нужно ли использовать справочник 2GIS, можно несколькими способами:
Почему и где вам нужно купить хорошие отзывы
Вы уже поняли, как поднять рейтинг в 2ГИС, и если обратиться к профессионалам, то это достаточно просто сделать. Накрутить отзывы и комментарии можно, не тратя огромные рекламные бюджеты фирмы. Это важное дополнение, так как сегодня мало действенных и недорогих способов повысить продажи. Только не пытайтесь дешево купить отзывы, недорого сделать это можно, дешево — нет. В противном случае, вместо доверия вы вызовите агрессию и негатив. Помните, что заслужить хорошую репутацию не так просто, зато погрязнуть в негативе из покупки «фейков» очень легко.
Как работать с отзывами клиентов. Инструкция для компаний
Пользователи сервисов 2ГИС могут оставлять отзывы о компаниях, услугами которых они воспользовались. Отзывы формируют рейтинг компании и меняют положение компании в поисковой выдаче, поэтому фирмам важно грамотно работать с отзывами клиентов и своевременно отвечать на них.
Как устроен рейтинг компании
Рейтинг компании — совокупный показатель оценки качества сервиса, товаров и услуг компании. Рейтинг вычисляется автоматически на основании отзывов и оценок пользователей. Показатель рассчитывается для каждого филиала компании отдельно.
Значение рейтинга не является средним арифметическим оценок из отзывов. Сильнее всего на рейтинг влияют новые оценки. Если отзыв был написан давно, то его значение для рейтинга будет ниже.
При сортировке «По рейтингу» в 2ГИС компании выстраиваются в порядке убывания рейтинга. При этом на место в сортировке по рейтингу влияет не только количество звёзд, но и количество отзывов с оценками. Популярные компании с большим количеством мнений и рейтингом ниже 5 будут выше компаний с несколькими отличными отзывами.
Как получить наклейку «Здесь хорошо»
Популярным компаниям, которые получают высокие оценки от пользователей пользователи, присваивается знак качества 2ГИС:
Разместите эту наклейку на витрине или снаружи входной группы на территорию компании и покажите потенциальным клиентам, что у вас хорошо.
2ГИС выдаёт такие наклейки по запросу и только после проверки репутации вашей компании модераторами.
Для получения наклейки напишите нам на reviews@2gis.ru с указанием города, названия компании и ссылки на неё в 2ГИС. Укажите в теме письма «Наклейка „Здесь хорошо“» — так нам будет легче найти вашу заявку.
Какие акции по привлечению отзывов можно проводить
2ГИС разрешает компаниям проводить конкурсы и акции, которые помогают вам получить больше отзывов клиентов. Проверьте, что условия вашей акции не мотивируют людей писать подложные отзывы ради получения подарка или выдумывать отклики ради скидки.
Общие рекомендации для проведения стимулирующих акций и конкурсов по сбору отзывов:
При любой подозрительной, на наш взгляд, активности мы вправе запрашивать у авторов подтверждение отзывов и скрывать отзывы до получения подтверждения. В случае доказанного нарушения условий проведения акций мы можем заблокировать карточку компании для написания отзывов на срок до трёх месяцев. Такие меры применяются редко, но будет честным вас предупредить.
Как улучшить свой рейтинг
Работайте с отзывами — отвечайте, благодарите, разбирайтесь. Люди ценят компании, где им рады.
Изучите отзывы клиентов и постарайтесь улучшить те факторы, которые важны для них. Добавьте ссылку на вашу карточку в 2ГИС в блок ссылок на странице вашей компании в соцсетях.
Разместите в прикассовой зоне, на выходе из магазина или заведения наклейки с предложением оставить отзыв о вас в 2ГИС. Макет вы найдёте тут.
Как правильно ответить на отзыв клиента
При ответе на отзывы руководствуйтесь главными принципами взаимодействия между клиентами и компаниями в сервисах 2ГИС:
Помните, что отзыв о вашей компании может оставить любой клиент, который воспользовался услугами компании, купил товар или просто обратился к вам и пришёл за покупкой. Полные правила отзывов вы можете найти здесь.
Как оспорить отзыв
Если вы сомневаетесь в информации, которая изложена в отзыве клиента или сведений недостаточно для выяснения причин спорной ситуации, свяжитесь с автором для выяснения всех обстоятельств. Для общения с автором удобно использовать Личный кабинет — это бесплатная услуга, которая даст возможность получать уведомления об отзывах, смотреть статистику компании в 2ГИС и управлять данными о ней.
Свяжитесь с автором отзыва через сервисы 2ГИС и задайте уточняющий вопрос. Клиент должен выйти на связь хотя бы один раз и дать информацию, достаточную для изучения спорной ситуации.
Если автор на связь не выходит, отзыв написан менее года назад и из отзыва невозможно понять, что произошло — пожалуйтесь на его отзыв в Личном кабинете, и мы исключим его из рейтинга и перенесём из основной ленты отзывов во вкладку «Неподтверждённые отзывы».
Что поможет урегулировать спорную ситуацию
Для урегулирования спорных ситуаций следует уточнить у клиента информацию. Как правило, достаточно выяснить хотя бы одну из следующих деталей:
Какие права есть у авторов отзывов
Обратите внимание: автор отзыва не обязан предоставлять компании данные о себе (ФИО, паспортные данные и номер телефона). Особенно это касается случаев, когда ваш бизнес не предполагает внесения клиентов во внутреннюю базу данных (например, при посещении ресторана, покупке продуктов в супермаркете и т.д.).
Автор может, но не обязан оставлять компании личный номер телефона, созваниваться с вами, исправлять оценку, отвечать на несколько вопросов, предоставлять точный номер договора, заказа или чека.
Не просите автора связаться с вами в личных сообщениях, написать на почту, позвонить или прийти лично. Для разрешения спорных ситуаций учитываются только вопросы, предполагающие публичное общение в комментариях под отзывом.
Автор может добровольно отредактировать оценку в отзыве по своему желанию, если проблема решена и его итоговое впечатление о компании улучшилось.
2ГИС не занимается расследованиями спорных ситуаций и не вмешивается в отношения компаний и клиентов. Любая из сторон может ошибиться и привести данные неточно. 2ГИС не убирает отзывы авторов, которые вышли на связь. Претензии к правдивости приведённых данных следует предъявлять автору отзыва напрямую, в том числе в судебном порядке.
Желаем вам отзывчивых клиентов и конструктивной обратной связи!
Продвижение в справочнике 2Гис
Инструкция по поднятию компании в Дубль Гис
Инструкция по поднятию компании в Дубль ГисДля того чтобы отследить востребованность вашего сайта, необходимо обращать внимание на изменения в разделе «Статистика». Увеличение количества посещений интернет портала является сигналом о том, что вы на правильном пути. Если количество посещений идет на убыль, вам стоит сменить механизм продвижения сайта.
Одним из ведущих источников переходов на сайт коммерческой организации является справочник 2gis.ru. Речь идет о вашей целевой аудитории, а не о случайных посетителях. Стоит отметить, после нахождения нужной информации о юридическом лице, многие сразу же звонят или посещают офис организации.
Данный ресурс открывает возможность ознакомиться с информацией о вашем предприятии:
Как добиться увеличения количества просмотров, звонков и посещений вашего офиса?
Многие собственники интернет площадок задаются вопросом, как добиться повышения рейтинга организации в справочнике 2Гис, не прибегнув к платным услугам. Ответ прост, используйте приведенные ниже механизмы.
Стоит понимать, если ваш конкурент заказывает платные рекламные объявления в справочнике, вы не сможете бесплатно добиться позиции выше, чем у него. В то же время в справочнике предусмотрено множество разделов, в которых отсутствует платное продвижение.
Ранжирование в 2gis осуществляется по нескольким критериям. Большинство из ваших конкурентов ориентируются исключительно на расположение компаний в алфавитном порядке.
Для того чтобы обеспечить поднятие организации в списке предложенных вариантов по запросу потребителя не требуется углубленных технических знаний. Продвижение собственной компании в справочнике 2Гис можно доверить любому сотруднику. Главным ориентиром для выбора исполнителя является умение работать на компьютере, ноутбуке или планшете.
Инструкция по продвижению организации
Опираясь на улучшение описанных ниже параметров, вы сможете обеспечить собственной компании ведущие позиции в Дубль Гисе.
Что насчет отзывов?
Как было выше описано, если вы не прибегаете к услугам платной рекламы, то вы будете на втором месте после пользователя, который использует платное продвижение.
Никто не хочет оставлять отзывы, что делать?
Многие компании жалуются на низкую активность собственной аудитории. Они заявляют, что клиенты чересчур заняты или ленивы. На сегодняшний день существует множество способов, как заинтересовать потребителя и добиться от него честного, что немаловажно, положительного отзыва.
Обратите внимание! Речь не идет о накрутках или покупке фейковых резюме.
Если вы не смогли придумать, как получить обратную связь от клиента, предлагаем простой и действенный способ, при котором обе стороны останутся довольны:
Что делать, если я сотрудничаю только с юридическими лицами?
В случае когда ваша клиентская база состоит исключительно с частных предпринимателей, не забудьте упомянуть в отзыве полное название организации, которая прибегает к вашим услугам. Максимально детальная информация станет залогом повышения уровня доверия потенциальных клиентов.
Учтите! Никому не интересно перечитывать огромные простыни текста! Резюме со стороны заказчика должно быть честным, лаконичным и содержать в себе только достоверную информацию о потребителе и исполнителе.
Оптимальный размер резюме составляет 5-6 предложений. Чтобы улучшить реакцию на отзыв со стороны читателя, добавьте фото, на котором представлен продукт или использование услуги.
Важно! В конце публикации отзыва обязательно оценку собственной организации. Лучше всего, чтобы она быть максимально высокой – «5».
Что насчет изображений?
При использовании справочника вы можете дополнить карточку собственной компании одним или несколько фото. Речь идет о размещении изображений, на которых отображено:
Психологами доказано, что наглядный материал повышает интерес потенциальных клиентов.
Что насчет дополнительной информации?
Многие фирмы ошибочно полагают, что размещение в карточке дополнительной информации только отвлекает клиента от основной. Однако именно факт наличия этих сведений обеспечит вам более высокую позицию в списке результатов запроса потребителя.
В качестве дополнительной информации выступают такие сведения:
Перед тем как заполнять карточку организации продумайте мелочи, которые смогут повлиять на частоту обращения клиентов. Если менеджеры фирмы отвечают на телефонные звонки исключительно до 16:00, обязательно укажите эту информацию. Если вы предоставляете услугу «выезд на дом», не забудьте упомянуть об этом.
На первый взгляд, подобные факты о работе предприятия кажутся абсолютно не важными, но именно благодаря им:
Как воплотить советы в реальность?
Если вы все еще не зарегистрированы в справочнике 2Гис, немедленно исправьте это. При возникновении вопросов на предмет заполнения карточки организации, воспользуйтесь услугами онлайн-консультанта. Ответы будут предоставлены в режиме реального времени.
Для размещения отзыва выберите соответственный пункт в карточке. Размещайте резюме только со стороны клиентов, которые дали на это согласие. Важно быть честным со своими потребителями. Для того чтобы загрузить фото, необходимо получить доступ к личному кабинету в 2Гис. Описание организации и указание дополнительной информации производится там же.
На изображении выделено окошко с названием «Это моя компания». Кликнув на него, вы сможете указать всю требующуюся информацию. При возникновении проблем на пути получения доступа к личному кабинету, обратитесь к представителям технической поддержки.
Дополнительные источники продвижения компании
Помимо регистрации в 2Gis, для повышения посещаемости сайта организации и привлечения клиентов, зарегистрируйтесь в Гугл Бизнес и Яндекс справочнике.
Накрутка отзывов 2ГИС: как купить положительные отзывы для 2GIS
Сайт 2ГИС позволяет найти нужное заведение на карте и моментально посмотреть мнения от посетителей. Ежемесячно сервисом пользуется более 40 миллионов человек. Откликами организация обрастает постепенно. Поэтому для стремительного развития бизнеса необходима искусственная накрутка отзывов 2ГИС.
Как накрутить положительные отзывы от клиентов
Проще всего накрутить положительные отклики, если писать их самостоятельно. На начальном этапе это помогает сэкономить бюджет. Но развитию компании этот метод не способствует по следующим причинам:
Лучше накрутить отзывы с помощью профессионалов. Сотрудники SERM-агентств тщательно изучили правила модерации на площадке 2GIS и алгоритмы продвижения в поисковых системах. Поэтому их отклики работают даже лучше, чем написанные реальными людьми.
Накрутка отзывов 2ГИС: заказ услуги для компаний
Компания Smart SERM специализируется на написании положительных рецензий для товаров и услуг. Кроме этого, мы занимаемся полноценным управлением деловой репутацией в интернете. Сначала находим и анализируем все мнения людей о бренде, а потом составляем стратегию продвижения, рассчитываем количество отзывов, находим площадки для размещения.
Особенности работы с нами:
Наши клиенты поддерживают постоянную связь с персональным менеджером. Общение осуществляется удобным способом (телефон, мессенджеры, соцсети). Наш специалист подсказывает новые пути развития бизнеса с помощью SERM, консультирует в удобное время.