Как пожаловаться на спам в телеграмме

Как пожаловаться в Телеграмме

Жалобы – эффективный метод борьбы со спамерами и злоумышленниками в интернете. Зачастую люди просто блокируют недобросовестный контент и забывают о нём, но отправив жалобу вы окажите неоценимую услугу для работников, отвечающих за соблюдение правил платформы, а также убережете других от неприятных эмоций.

Сегодня мы разберемся как пожаловаться в телеграм на конкретную личность, а также на канал или группу.

Причины жалоб

Как пожаловаться

Давайте рассмотрим все виды жалоб при использовании разных платформ. Ниже будут описаны инструкции с использованием смартфонов на Android, однако для устройств под управлением IOS она тоже применима.

На пользователя

Инструкция будет различаться в зависимости от используемого устройства и жалобы на человека или группу. Рассмотри каждый из вариантов.

Через телефон

Через компьютер

В русскоязычном комьюнити немногие знают о существовании практически полноценного порта telegram для браузера, видимо это связано с отсутствием русского языка, но даже в таком случае просто пошагово следуйте инструкции ниже.

Web версия

Ввиду того, что функционал брузерного телеграм ограничен, разработчики решили отказаться от возможности жаловаться на определенного человека. Обходным путем будет использование специальной формы обращения на официальном сайте. Ссылка нас сайт: https://telegram.org/support

Desktop версия

Для десктоп программы наиболее подходящим способом будет использование специальной формы обращения, по аналогии с телефонами.

На канал

В отличие от жалоб на людей, для сообщения о нарушении канала была сделана специальная кнопка. Давайте определимся, где она находится на каждой из платформ.

Через телефон

Через компьютер

Для компьютера ситуация иная, здесь всё зависит от наличия установленной программы. При использовании браузера, придется использовать специальную форму обращения.

Web версия

Desktop версия

Теперь вы знаете как пожаловаться в телеграм. Рекомендуем поддерживать сообщество по мере возможностей, ведь количество модераторов, борющихся с распространением недоброкачественного контента ограничено, и возможно именно ваша жалоба станет решающей для блокировки очередного злоумышленника.

Источник

Как пожаловаться в Телеграмме на группу, канал, пользователя

Пользователи Телеграмм, во многом, самостоятельно контролируют контент, который они получают через мессенджер. Если один пользователь не хочет общаться с другим, он может его просто заблокировать в Телеграмм. Если не хочется просматривать информацию в чате или группе, из них можно просто выйти. Но иногда контент в канале или группе Телеграмм бывает настолько оскорбительный или неприемлемый, что на него хочется обратить внимание модераторов сети, чтобы они предприняли меры. В такой ситуации можно пожаловаться на конкретную группу или канал в Телеграмм. Рассмотрим способы это сделать с различных устройств. Кроме того, отдельно расскажем, как кинуть жалобу в Телеграмме на пользователя — инструкции будут отличаться.

Как кинуть жалобу в Телеграмме на группу или канал

Мошеннические чаты или группы в Телеграмм очень распространены. Столкнувшись с таким явлением, лучшим решением является жалоба на канал (группу). Кинув жалобу, вы подадите сигнал модераторам, что им нужно проверить публикуемый контент. При выявлении нарушений, группа/канал будет заблокирована.

Рассмотрим способы отправить жалобу с устройств на разных операционных системах.

С iPhone

Зайдите в группу, которую вы считаете нарушающей правила сообщества Телеграмм. Нажмите в верхнем правом углу на ее аватар.

Далее в профиле этой группы (или канала) нажмите на 3 точки и выберите “Пожаловаться”.

Укажите причину жалобы.

В зависимости от причины жалобы, может потребоваться отметить конкретные сообщения или ввести уточнения. Закончите оформление жалобы, нажав “Пожаловаться”.

После этого заявка поступит на рассмотрение к модераторам Телеграмм.

С Android

Зайдите в нужную группу или нужный канал и нажмите в правом верхнем углу на три точки.

Выберите пункт “Пожаловаться”.

Укажите причину жалобу из доступны, либо опишите причину самостоятельно при помощи пункта “Другое”.

И завершите оформление жалобы, чтобы ее отправить.

С компьютера

Зайдите в нужную группу (или канал) и нажмите в правом верхнем углу на три точки. Появится меню, выберите пункт “Пожаловаться”.

Выберите одно из нарушений, которые предложит Телеграмм.

После этого завершите оформление жалобы и отправьте ее.

Как кинуть жалобу в Телеграмме на пользователя

Если нужно пожаловаться на конкретного пользователя, который с вами общается, это не получится сделать описанным выше способом. В контекстном меню в диалоге с отдельным человеком не найти пункт “Пожаловаться”, поскольку его там нет. Это связано с тем, что навязчивого пользователя проще самостоятельно заблокировать, чем отправлять на него жалобу.

Но если нужно кинуть жалобу в Телеграмм на конкретного человека, это все же можно сделать — через службу поддержки. Приведем подробные инструкции для разных устройств.

С iPhone

Откройте официальное мобильное приложение Телеграмм и внизу переключитесь в раздел “Настройки”. Далее нажмите на пункт “Помощь”.

Появится сообщение, что при обращении в службу поддержки, ответ может поступить не сразу. Нажмите “Ок”.

Далее выберите причину обращения — “Хочу сообщить о проблеме”.

И нажмите на вариант “Сообщить о нарушении”.

Укажите причину жалобы, опишите проблему и отправьте ее на рассмотрение.

С Android

Отправить жалобу на аккаунт в Телеграмм можно и с Android. Для этого в официальном клиенте мессенджера нажмите на три полоски в левом верхнем углу.

Далее выберите пункт “Настройки”.

В разделе “Помощь” нажмите на пункт “Задать вопрос”.

Появится информационное сообщение — выберите “Спросить волонтеров”.

Теперь при помощи меню снизу можно обратиться к службе поддержки и сообщить им о выявленном нарушении от конкретного пользователя.

С компьютера

В официальном клиенте Телеграмм нажмите на три полоски в левом верхнем углу.

Появится меню, нажмите на пункт “Настройки”.

Далее нажмите “Задать вопрос” внизу всех опций.

Прочитайте информационное сообщение и снова нажмите “Задать вопрос”.

Откроется чат с поддержкой (волонтерами), где можно описать свою проблему. Если специалисты решат, что ваша жалоба на пользователя Телеграмм обоснована, они предпримут действия для его блокировки.

Источник

Спам в Телеграмм: прятаться или защищаться?

Пользователи регулярно сталкиваются с потоками бесполезной и раздражающей информации, цели которой редко бывают безобидными. Спам в Телеграмм случается не реже, чем на других площадках. Задачи массовых рассылок бывают разными: в лучшем случае отправители стараются продать что-нибудь нужно-ненужное, реже – собирают информацию или «подселяют» вирусов. Удивительно, что несмотря на недовольство со стороны получателей, такой метод продаж весьма эффективен, 50 из 10 тыс. писем приводит к сделке, при минимальных затратах отправителя. Поэтому надеяться, что навязчивые письма пропадут сами собой, не приходится.

Спам – софт для Телеграм

Человеческие возможности ограничены, даже если речь о простом нажатии кнопки «Отправить», куда лучше с этой задачей справляется специализированное ПО. Такие программы разрабатываются под конкретный сервис – мессенджер, соцсеть или электронную почту, их возможности растут с каждым годом. Сегодня софт может работать одновременно по нескольким каналам и отправлять до 360 сообщений в час с одного устройства. Надо заметить, что эти программы иногда могут пригодиться и добросовестному отправителю, например, для новогодних поздравлений или рабочей рассылки. Для массовых рассылок чаще всего используют:

Как удалить спам в Телеграмме?

С технологиями проще всего бороться другими технологиями, и разработчики предлагают в помощь @SpamKillerRobot — этот бот чистит групповые чаты от нежелательных сообщений. Для того чтобы воспользоваться роботом надо добавить бота в чат, в котором завелся навязчивый спамер:

Spam_killer Robot не избавит от спама в чате, однако он способен упростить работу администраторов, что актуально в оживленных супергруппах. Для того чтобы минимизировать спам можно:

Как пожаловаться на спам в Телеграмме?

Став жертвой рассылки, пользователь может обратиться в службу поддержки мессенджера, для этого потребуется:

Пользователю будет предложено подождать ответ некоторое время, либо воспользоваться https://telegram.org/faq. Еще один способ пожаловаться на спам — набрать в поиске @WTSupport_bot, и задать вопрос электронному помощнику.

Как снять спам в Телеграмме?

Злостному спамеру не стоит удивляться, если произойдет блокировка его аккаунта Телеграмм — временная или пожизненная. Впервые столкнувшись с несанкционированной рассылкой, можно обойтись и временной блокировкой. Она накладывается примерно на неделю. Срок окончания можно узнать с помощью бота.

В окне беседы будет видна информацию о времени снятия ограничений с аккаунта.
Пользователь, попавший под блокировку из-за спама, может:

Как забанить в Телеграмме нежелательного собеседника?

Бан — это ограничение прав пользователя для доступа к интернет-ресурсам, не такое строгое, как блокировка аккаунта, но все равно неприятное. Запрет включает в себя отключение уведомлений и запрет на отправку сообщений некоторым пользователям или в конкретный чат. Виды банов:

Чтобы наградить баном, потребуется:

Как обойти бан в Телеграмме?

Схватив бан, можно попытаться с другого аккаунта связаться с админом или пользователем, который ограничил доступ. Этот способ может сработать, только если бан достался по ошибке или случайности.

Но лучше вовсе не попадать в бан, соблюдая не только этикет, но и правила, установленные в конкретной группе– если в описании группы указано, что никаких разговоров о политике, то не стоит злиться на администратора.
Оставаясь в рамках норм и правил, попасть под «санкции» в Телеграмм почти невозможно.

Источник

Спам в Телеграм: как избавиться от навязчивых сообщений

Спам в Телеграмме — бесполезная информация в виде рекламы, предложения услуг или других данных, загрязняющая канал, группу или аккаунт. Для борьбы со спамом можно использовать специальные боты, блокировку или жалобы на навязчивых пользователей. Ниже рассмотрим, в чем особенности таких рассылок, как с ними бороться, можно ли пожаловаться, и каким способом доступно снятие наложенные ограничения.

Как избавиться от спама в Телеграмме

Термин «спам» представляет собой рассылку нежелательной и ненужной информации, содержащей рекламу, ссылки и текст. Такие данные не нужны пользователям и загрязняют аккаунт, группу или канал. Наиболее простой способ — использовать спам бот в Телеграмм, который работает автоматически и убирает лишние сообщения.

Алгоритм действий такой:

В дальнейшем робот защищает от Телеграм спамера. При появлении в группе лишнего «мусора» необходимо ответить на сообщение словом «спам». При наличии жалобы от трех человек и более бот удаляет информацию.

Сразу отметим, что @SpamKillerRobot не избавляет полностью от спама, но его помощь актуальна для администраторов, которые не справляются с работой. Существует еще ряд способов, как снять спам в Телеграмме: не переходите по подозрительным ссылкам, не отвечайте н «пустые» сообщения и жалуйтесь на них.

Кроме рассмотренного выше, можно выделить еще таких ботов:

В случае, если вам надоедают спам звонки от бота Телеграмм, единственный способ защиты — блокировка номеров и их добавление в черный список. Как вариант, можно пожаловаться администрации, но этот способ длительный и малоэффективный.

Как пожаловаться на спам

Выше мы рассмотрели, как избавиться от спама в Телеграмме с помощью ботов. Но существует еще один способ, как убрать лишнюю информацию — жаловаться на нее. Самый простой путь — при поступлении такого сообщения нажать на кнопку Сообщить о спаме.

Существует и иной путь в Телеграмме:

Еще один вариант — добавить @WTSupport_bot и задать вопрос роботу.

Выбирайте любой из способов, как пожаловаться на спам в Телеграмме. В качестве альтернативы можно вообще забанить нежелательного собеседника. Речь идет о функции, позволяющей ограничить права пользователя для доступа в конкретную группу и отправки сообщений. Баны бывают нескольких видов:

Для добавления пользователя в бан сделайте следующее:

Как снять ограничения

На форумах часто задаются вопросы, как снять ограничения в Телеграмме за спам. К примеру, вы отправляли полезную информацию, но несколько пользователей посчитали ее «мусором» и пожаловались. Необходимо понимать, что в зависимости от ситуации блокировка бывает временной или пожизненной. Если человек первый раз столкнулся с рассылкой, можно отделаться временным баном, который накладывается на семь дней.

Для получения информации, сколько осталось ждать, можно воспользоваться ботом @SpamBot. Для начала добавьте его и жмите кнопку Старт. После этого будут видны данные о снятии бана с профиля. При этом у пользователя имеется два пути:

Каждый сам решает, что делать, если забанили в Телеграмме. Если же аккаунт закрыт навсегда, единственный выход из ситуации — создание нового профиля. Если вы уверены, что не нарушали никаких правил, пишите по адресу spam@telegram.org и попытайтесь доказать невиновность. В письме подробно опишите ситуацию и суть проблемы. При наличии доказательств подкрепите их к письму. Это могут быть скриншоты или видео с подтверждением невиновности.

Теперь вы знаете, что такое спам в Телеграме, как с ним бороться и снять ограничения. В комментариях поделитесь опытом решения проблем.

Источник

Как пожаловаться на аккаунт в Телеграмме по разным причинам?

Как пожаловаться на аккаунт в Телеграмме, если определенный человек или группа (а может, канал) откровенно нарушают правила пользования мессенджером? Есть определенные возможности, о которых мы сейчас расскажем.

Как подать жалобу на группу

Давайте сначала попробуем разобраться, как жаловаться на аккаунт в Телеграмме, если это групповой чат или канал! Для публичных сообществ существует специальный инструмент, который значительно облегчает процесс взаимодействия. Если вы столкнулись с некорректным контентом или поведением в группе или на канале, можно быстро отправить соответствующий репорт в службу поддержки.

Теперь нужно выбрать одну из причин, которая сподвигла вас подать жалобу на аккаунт в Телеграм. Вы можете выбрать из списка:

После этого можно указать дополнительную информацию в комментариях (откроется соответствующее окно). Затем кликайте по значку отправки! Готово!

На личную страницу

Следующий шаг – разобраться, как пожаловаться на профиль в Телеграмме, если речь идет о личной странице определенного человека. Это сложнее!

Теперь через поисковую строку приложения вам нужно найти бота @notoscam. Просто отправьте в чат никнейм человека, который вас обидел!

Вот как подать жалобу в Телеграмме на аккаунт – действуйте, согласно нашему алгоритму. Ваше обращение будет рассмотрено – если необходимо, будут приняты соответствующие меры.

Источник