Кто такой амбассадор проекта
Амбассадор: кто этой такой, плюсы и минусы
Приветствую Вас, друзья!
Слово «амбассадор» с каждым годом набирает популярность в нашей стране, однако его значение пока что понятно далеко не всем. В этой статье мы подробно разберемся с тем, кто такой амбассадор, какими качествами он должен обладать, а также узнаем, какие плюсы и минусы есть у данного статуса. Начнем.
Кто такой амбассадор?
Амбассадор (от англ. ambassador — посол) – это человек, нанятый компанией для того, чтобы в рамках своей повседневной деятельности продвигать её бренд, выставляя его в положительном свете. Обычно за это берутся не просто известные личности, а лидеры мнений, способные активно пропагандировать нужные идеи среди большого количества людей. В современном мире на эту роль отлично подходят видеоблоггеры, выдающиеся спортсмены, но и обычные знаменитости справляются с ней неплохо.
Чтобы сделать эффект от сотрудничества максимальным, амбассадоры обычно не говорят прямо, что сотрудничают с компанией-рекламодателем. Вместо этого они изображают из себя довольных клиентов, делая это настолько ненавязчиво, насколько возможно. Например, видеоблоггер может появляться в кадре в рубашках или галстуках определенной торговой марки, демонстрируя лояльность. Иногда амбассадор делает явный акцент на положительном опыте использования продукции продвигаемого бренда.
Основная задача амбассадора – создавать положительный имидж для бренда через собственное поведение, внешность, манеры и ценности. При этом он не говорит прямо, что сотрудничает с компанией, даже если не скрывает этого (в современном мире подобные вещи сложно утаить). Но на фоне надоевшей всем традиционной рекламы и навязчивого продакт-плейсмента (product placement) такой метод продвижения работает очень эффективно.
Главное отличие работы амбассадора от продакт-плейсмента заключается в том, что он демонстрирует личную лояльность к продвигаемому бренду. Он показывает аудитории, что является приверженцем продукции определенной компании. При этом поклонники настолько сильно доверяют ему, что тоже становятся клиентами этой компании, часто навсегда.
Амбассадоры могут представлять свои бренды на различных мероприятиях, работать над улучшением их имиджа во время собственных выступлений и интервью. Прямые рекламные высказывания обычно не допускаются. Обычно человек изображает себя фанатом конкретного бренда, демонстративно предпочитая его всем остальным. При этом работу хорошего амбассадора невозможно отличить от искренней преданности торговой марке. Поэтому поклонники перенимают эту привязанность и пополняют аудиторию компании.
Задачи амбассадора
У амбассадора есть 3 основных миссии:
Какими качествами должен обладать амбассадор?
Чтобы лучше понять, кто такой амбассадор, рассмотрим основные качества, которые требуются человеку, занимающемуся данной деятельностью. На него возлагается ответственная миссия, поэтому он должен обладать привычками и чертами характера, позволяющими действовать эффективно и деликатно одновременно.
Наиболее важными являются следующие качества:
Деятельность амбассадора сопряжена с большой ответственностью, от него в буквальном смысле зависит имидж бренда. Поэтому он должен обладать безупречной репутацией, вести себя достойно и не попадать в скандалы. Благопристойность и положительный образ важнее профессионализма. В истории было немало случаев, когда люди теряли контракты с брендами, испортив собственную репутацию непристойным поступком.
Кто может стать амбассадором?
Фирмы выбирают людей для этой деятельности по разным критериям. Это должен быть лидер мнений, известный человек с незапятнанной репутацией. Желательно, чтобы он уже был лояльным потребителем продукции бренда. В современной действительности лучшими кандидатами на эту роль являются видеоблоггеры, обладающие многомиллионными аудиториями.
Амбассадорами часто становятся блоггеры с относительно небольшой аудиторией, если они ориентированы на определенную нишу или сферу деятельности. Поэтому в определенных случаях достаточной может быть аудитория в несколько десятков тысяч подписчиков.
Компании стараются работать с людьми, деятельность и интересы которых уже связаны с их продукцией. К примеру, известный спортсмен отлично подходит для ненавязчивой рекламы спортивной одежды или спортивного инвентаря. Он может просто начать носить вещи конкретного бренда и при этом делать вид, что это его собственный выбор. Разумеется, его поклонники не оставят это незамеченным и тоже начнут покупать продукцию рекламируемой торговой марки.
Плюсы работы амбассадора
Минусы работы амбассадора
Как стать амбассадором?
Каждая компания предъявляет к потенциальным кандидатам свои требования и сама решает, как проводить отбор. Поэтому нет однозначного рецепта, позволяющего стать амбассадором, даже если вы являетесь популярным блоггером и соответствуете перечисленным выше критериям.
Инициатива сотрудничества с амбассадором практически всегда исходит от бренда, и повлиять на это сложно. Если вы привлекли внимание компании, с вами связывается менеджер и предлагает определенные условия сотрудничества.
Часто подобные предложения становятся неожиданностью для самих знаменитостей. К примеру, известная телеведущая может получить предложение от производителя средств для волос, если у неё от природы красивые волосы. Стройные модели с красивыми фигурами обычно интересны производителям продуктов здорового питания. Если известная личность всегда выглядит опрятно и большое внимание уделяет стилю, к ней может обратиться компания, производящая одежду.
Другие значения термина
Слово «амбассадор» имеет несколько значений:
Заключение
Друзья, вот мы и разобрались, с тем, кто такой амбассадор, и можно подвести краткий итог. Деятельность амбассадора сопряжена с большой ответственностью. Человек не просто должен непрерывно находиться в фокусе внимания. К его поведению предъявляются особые требования. Он должен избегать любых скандалов, поскольку главным профессиональным качеством амбассадора является репутация. И если он умудрится её запятнать, это чревато немедленным разрывом контракта. Но, несмотря на все сложности, это очень престижная деятельность, подчеркивающая успешность человека.
Амбассадоры брендов — кто это такие и почему они так важны?
Амбассадор бренда — это человек, который продвигает бренд и его продукцию среди лояльной к нему аудитории, с целью повышения узнаваемости компании и стимулирования продаж.
Исторически сложилось так, что амбассадорами обычно становились знаменитости или люди с хорошей узнаваемостью, которым платили за пиар крупные компании. Это еще называется маркетингом влияния, а их называют «агентами влияния».
Знаменитости и другие известные личности все еще используются в качестве представителя бренда (достаточно взглянуть на индустрию косметической продукции), однако, как правило, это делается компаниями, которые продают товары непосредственно потребителям.
Тем не менее, это понятие шире и его можно сформулировать следующим образом:
Это любой человек, нанятый организацией для позитивного представления компании и помощи в маркетинге для привлечения новой аудитории. Таким образом, амбассадоры повышают узнаваемость бренда и увеличивают продажи.
Однако для предприятий, которые продают продукцию другим предприятиям, представителем обычно является сотрудник этой организации.
В прошлом известными амбассодорами для компаний B2B были основатели и руководители (вспомните Элона Маска).
Однако в последние годы и с развитием социальных сетей наибольшую эффективность показывают люди, привлеченные со стороны. Да, сотрудники обладают наилучшими знаниями о культуре компании, продуктах, услугах, формулировках миссии и не только. Но 76% опрошенных людей заявляют, что они с большей вероятностью будут доверять контенту, которым делятся «нормальные» люди, чем контенту, которым делятся бренды.
В наш цифровой и социальный век практически каждый сотрудник имеет множество контактов. Кроме того, многие уже делятся информацией о вашей компании, независимо от того, осознают это руководители или нет.
98% сотрудников пользуются хотя бы 1 социальной сетью, а многие 3-4-мя сразу (Вконтакте, Одноклассники, Instagram, Тик-ток, ютуб, Telegram). Из них 30-50% так или иначе пишут о своей компании.
Благодаря социальным сетям, электронной почте и другим сервисам, сотрудники B2B-компаний имеют множество контактов, с которыми они могут общаться, и с которыми у них есть взаимопонимание и доверие.
Привлечение амбассадоров позволит вам использовать эти отношения на благо организации.
Это зависит от целей вашего бизнеса, по нашему опыту, на эту роль может подойти любой сотрудник отдела продаж, HR, маркетинга, коммуникаций, продукции, инженерных служб и менеджмента.
Вот несколько примеров результатов, которые могут обеспечить сотрудники этих подразделений:
— Продажи: сокращение цикла продаж, появление новых клиентов, увеличение выручки и воронки продаж..
— HR: повышение уровня рекрутинга и удержания, улучшение кадрового резерва, создание бренда работодателя.
— Маркетинг: больше лидов, узнаваемость бренда, социальные акции, привлечение дополнительного трафика на сайт.
— Продукция и разработка: идейное лидерство, осведомленность о продукте.
Как правило, сотрудники, которые регулярно общаются с людьми за пределами организации, добиваются наибольших результатов.
В среднем, учитывая характер их роли (например, необходимость общаться с людьми за пределами организации), сотрудники отделов продаж, маркетинга и управления имеют больше всего социальных контактов и смогут добиться наибольших результатов.
Амбассадоры бренда добивается результатов через коммуникацию, как публичную (например, через социальные сети), так и общаясь по электронной почте, телефону и другим каналам «один на один».
Ключом к достижению результатов является наличие организованной программы амбассадоров. Как и в любом деле, для достижения успеха необходим план. Цели должны быть четкими, а все это должно управляться и измеряться.
Без платформы CRM практически невозможно эффективно управлять отделом продаж любого размера, независимо от того, сколько у вас талантливых представителей. Наличие CRM позволяет вам управлять и оценивать усилия каждого в соответствии с вашим планом.
То же самое относится и к программе представителей бренда: вам нужен план, инструменты и человек, который будет руководить и управлять программой.
Независимо от того, решите ли вы нанять амбассадоров или работать с известными людьми, начинать лучше всего с персонала вашей компании.
Со временем ваша программа может достичь такого уровня, когда в ней будет участвовать большинство сотрудников организации.
Однако вначале лучше всего действовать шаг за шагом. Начинайте с малого, учитесь, повторяйте, добивайтесь успеха, развивайтесь и делайте еще лучше.
Практически в каждом случае успешные программы развиваются снизу вверх, а не сверху вниз.
Особенно на начальном этапе ваша компания должна сосредоточиться на привлечении в программу сотрудников, которые действительно хотят участвовать в ней и имеют опыт работы с социальными сетями и другими современными средствами коммуникации и создания сетей.
Им потребуется меньше обучения, и они сами будут понимать преимущества (для них и для компании).
Всегда интересно смотреть, что стоит за успехом крупных брендов. Разберем парочку примеров, где большой вклад в развитие оказали именно представители бренда.
Эта технологическая компания сделала больший акцент на своих сотрудниках и партнерах по сбыту в качестве амбассадоров, понимая, что их влияние в социальных сетях может быть огромным.
Компания задействовала более 10 000 сотрудников в сети, что помогло распространить бренд и продукцию на большую аудиторию.
Представители этого бренда пишут о компании в своих блогах, проводят бесплатные фитнес-мероприятия в магазинах и выкладывают в соц. сети свои луки в одежде бренда.
Это реальные люди, которые придумывают разные креативы, носят одежду Lululemon, и создает культуру вокруг бренда, которая способствует тому, чтобы аудитория любила его еще больше.
Coupa, занимающаяся разработкой программного обеспечения для управления бизнес-расходами, также обратилась к своим сотрудникам, чтобы они стали амбассадорами.
Понимание ценности амбассадоров и того, как они могут наилучшим образом усилить ваш бренд, очень важно особенно сейчас, когда многие люди проводят в соцсетях по нескольку часов в день.
Однако, как и в любом другом деле, для создания эффективной программы необходимо разработать стратегию. В следующей статье подробно разберем этот процесс.
Кто такой амбассадор бренда
Компании всеми силами повышают интерес к бренду. Стараясь охватить максимальную аудиторию, маркетинговый отдел прибегает к разным тактикам. Последнее время большую популярность набирает амбассадорство. Это относительно молодое направление, которое «прощупали» не все компании.
Однако метод эффективно привлекает новых покупателей, поэтому немало брендов нанимают амбассадоров. Но кто эти люди и как влияют на свою аудиторию?
Кто такой амбассадор?
Это слово пришло из дипломатической сферы, в переводе с французского термин буквально означает «посол». Привлечение амбассадоров для повышения узнаваемости бренда впервые практиковалось на западе, где в кратчайшие сроки вырастали маркетинговые гиганты, активно конкурирующие друг с другом.
Сегодня большинство известных компаний привлекают талантливых и медийных личностей, так как перспективы подобной стратегии выше по сравнению с привычной рекламой.
Сначала российские компании и представители крупных брендов просто скупали рекламу у блогеров и популярных личностей. Однако со временем потребители устали от фальшивой подачи и неприкрытых призывов купить товар.
Доверие лидерам мнений постоянно снижается. Интернет-пользователи больше не принимают рекламу как мнение автора, а значит, компания, заказавшая обыкновенную рекламную вставку, получит относительно низкую конверсию.
Амбассадор – не просто «проплаченный агент» бренда. Это действительно заинтересованный человек, пользующийся товарами компании (или желающий пользоваться). То есть компания платит не за бездушную рекламу, а за активность с непринужденным указанием бренда. В большинстве случаев амбассадоры выбираются из числа «евангелистов» – этим термином характеризуются пользователи продукта, которым он искренне нравится без финансовой выгоды.
Подписывая контракт, от человека ожидается определенная частота постов, упоминаний, видеороликов и общественных мероприятий, в которых бренд будет подаваться как нечто естественное и привычное для жизни.
Амбассадор Reebok – Oxxxymiron. Фото: peopletalk.ru
Амбассадорство появилось относительно недавно, так как основная активность приходится на социальные сети. Безусловно, появляясь на общественных мероприятиях и в медиапространстве под эгидой бренда, лицо также ненавязчиво продвигает конкретное наименование. Однако именно интернет-активность привлекает большую аудиторию.
Людям нравится следить за жизнью знаменитостей, смотреть и слушать харизматичных людей. Поэтому амбассадоры продвигают бренды через Instagram, YouTube, TikTok и прочие ресурсы со свободой творчества.
Большую популярность набрал стриминг, и бренды также платят за упоминания и продукт-плейсмент. Главное условие – ненавязчивость и подача в стиле «мне самому нравится, постоянно пользуюсь, вот смотрите».
Не стоит путать амбассадора с лицом бренда. Последний выступает в роли маскота, с которым будет ассоциироваться продукт. Люди не верят слоганам и рекламным вставкам (например на телевидении), но если лицо имеет хорошую репутацию и вызывает симпатию, то аудитория будет относиться к бренду лояльнее.
В свою очередь амбассадор не всегда обладает огромной медийной силой. У него может быть относительно небольшая аудитория, которая увлечена его деятельностью. Но главное, что амбассадор искренне заинтересован брендом и использует продукцию не только для красивых фотографий и видеороликов.
Он может вовсе не упоминать название продукта, а просто выложить привычный контент с небольшим вкраплением партнерского товара. Довольно часто пользователи даже не замечают скрытой рекламы; доверяя лидеру мнений, они охотно идут приобретать брендовые вещи.
Чем занимается амбассадор
Каждый бренд преследует собственные цели и собирает определенную аудиторию. Также играет роль деятельность амбассадора: проведение семинаров, лекций, участие в общественных мероприятиях, интернет-активность, появление на телевидении и так далее.
Если компания работает в профессиональном сегменте, то от амбассадора ожидается экспертное мнение и умение грамотно рассказать о бренде. Даже специфические товары (например алкогольную продукцию), можно подать интересно, с фактами и экспертной оценкой.
Однако условия договора эксклюзивны. Например, медийное лицо попросят рассказывать о бренде всем интересующимся, в том числе отвечать на вопросы и предложения в социальных сетях. Предлагая контракт, маркетологи отталкиваются от миссии компании, лично обговаривая условия продвижения.
Амбассадор Louis Vuitton – Эмма Стоун. Фото: hello.ru
Несмотря на достаточно простой концепт работы, существуют определенные нормы, которые амбассадор обязан соблюдать.
Главное правило – не заниматься активностью «из-под палки», потому что пользователи сразу заметят фальшь. Посты должны выкладываться так, словно амбассадор просто захотел поделиться новой историей из жизни.
Безусловно, большинство брендов выступают против двойных контрактов. К этому относится и публичное использование конкурентных продуктов – пользователи не поверят искренности слов, если амбассадор вне Инстаграма будет носить одежду другого бренда. Также обговариваются правила поведения, подача информации и стиль, соответствующий ценностям компании.
Преимущества и недостатки амбассадорства
Правильный выбор амбассадора и ответственный подход последнего к работе принесет хорошие плоды:
Параллельно с амбассадорством маркетологи продвигают иные методы рекламы. К ней относятся пробы ассортимента, ребрендинг, открытие «подбрендов» и контекстная реклама, догоняющая лояльных пользователей.
Важно помнить, что амбассадор – человек, с которым лично обговариваются условия. Из этого вытекают все сложности социального взаимодействия, поэтому обе стороны должны уметь договариваться, уступать и умело выходить из трудных положений.
Маркетинговый отдел не должен создавать кратковременные союзы по принципу «три поста и ты свободен». Это может дать кратковременный результат, но интернет-пользователи сразу увидят подвох. Следует наладить постоянные договоренности и автоматизировать остальные процессы.
Кто может стать амбассадором
Точных указаний нет, но существует негласное правило – «сделать амбассадором постоянных покупаталей». Тогда не возникнет проблем с искренностью и грамотной подачей информации о бренде.
Приветствуются люди с собственной аудиторией, пусть даже небольшой. Также полезны навыки общения, умение писать тексты и снимать видеоролики. Не стоит выбирать людей, имеющих репутацию спамеров любой рекламы, за которую платят.
Важно учитывать взгляды потенциального амбассадора: если бренд не приветствует эпатаж или, наоборот, размеренную подачу контента, то не следует продвигаться в нелояльной аудитории (разве что ради эксперимента).
Компания может выбрать амбассадора из числа наиболее активных покупателей. Статистика продаж покажет не только лояльность клиента, но и его платежеспособность.
Помимо внешних людей, амбассадором может стать сотрудник компании. Зачастую большинство менеджеров являются послами бренда, выступая в роли эксперта.
Алгоритм выбора амбассадора
Объединив все мысли, мы получим руководство к действию:
Придумывайте интересные ходы. Например, в сети популярны флешмобы. Используйте их, запустив через амбассадора ненавязчивый вирусный контент, который побудит других пользователей делиться собственными впечатлениями, связанными с брендом.
Заключение
Выбор амбассадора – ответственная работа, требующая взаимодействия с разными людьми, эффективных стратегий и полноценной аналитики. Но при грамотном подходе она принесет лояльную аудиторию, которая перерастет в постоянных покупателей.
Кто такой амбассадор бренда, что он делает и как им стать + примеры работ
Если вы периодически видите, как ваш кумир выкладывает фотографии в соцсети, на которых так или иначе заметен логотип или сам товар, то, скорее всего, он является амбассадором бренда. Но значение этого словосочетания мало кто знает. Поэтому в статье я расскажу, кто такой амбассадор бренда, что делает и какие у него задачи, зачем нужен компании и как им стать.
Кто такой амбассадор бренда
Реклама заполонила телевидение, интернет, радио и улицы городов. Все знают стандартные уловки рекламщиков, поэтому они уже не приносят желаемого результата. Главная причина – люди перестали верить рекламе. Поэтому организации решили поменять стратегию и по-другому посмотреть на способы привлечения внимания к своему продукту.
Теперь реклама преподносится в качестве дружеского совета, а иногда и вовсе не просит покупать товар. Звезды кино, театра и интернета, а также известные в узких кругах люди, например, фотографы и художники, показывают, как они пользуются тем или иным продуктом, и тем самым популяризируют и продают его.
Амбассадор бренда, или, как его еще называют, посол бренда, – это человек, который активно показывает свою привязанность к товару, способствует его продвижению и узнаваемости. Задача работника заключается в том, чтобы заставить людей поверить, что этот продукт стоит того, чтобы его купили.
Реклама говорит: “Покупайте”. Амбассадор бренда заявляет: “Я купил и стал счастливее”. В этом и есть особенность профессии: никто ничего не навязывает и открыто не продает, а лишь на своем примере показывает плюсы использования продукта.
Можно выставлять фото, текстовые посты и Stories, в которых упоминается бренд, появляться на мероприятиях вместе с ним, как бы случайно упомянуть в разговоре во время интервью, устроить фотосессию или записать видео для Tik Tok и YouTube, устраивать мастер-классы с продуктом, делать розыгрыши и конкурсы, где приз – продвигаемый товар. Как видите, вариантов стимулирования продаж много.
Амбассадор – это известный, позитивный, активный человек с хорошей репутацией и авторитетным мнением. Он должен иметь влияние на фанатов, чтобы поклонники прислушивались к нему, хотели пользоваться тем же, что и их кумир.
Поэтому для компании, нанимающей сотрудника, важно, чтобы brand ambassador имел армию поклонников. Так товар автоматически копирует всю аудиторию посла бренда для себя. Вот почему к выбору амбассадора подходят с такой же тщательностью, как и к созданию бренда.
Чаще всего личность посла бренда не разглашается, чтобы люди не относились предвзято и не воспринимали дружеский совет кумира как рекламу. Но в некоторых случаях делают наоборот: открыто заявляют о начале сотрудничества амбассадора и бренда. Это делается для дополнительного ажиотажа и привлечения внимания.
Есть еще один похожий термин – эндорсер. Это известная личность, которая пользуется на публике товаром компании, с которой заключен контракт, и рекламирует его. Им может быть музыкант, пользующийся музыкальными инструментами, или спортсмен, который во время соревнований взаимодействует с брендом.
Разница между эндорсером и амбассадором в том, что в первом случае оборудование, вещи и другие предметы выдаются на определенный срок, когда человек среди поклонников. А потом все возвращается компании.
Во втором же случае амбассадор не просто показывает, что пользуется продукцией, он должен на постоянной основе представлять товар, всегда быть в роли его фаната, ассоциироваться с ним, создавать и поддерживать репутацию бренда, защищать продукт перед хейтерами, всячески демонстрировать плюсы и свое удовлетворение от использования.
Кроме того, амбассадор должен нести в массы цель и миссию бренда и компании. Идеальный вариант, когда идеология компании идентична идеологии самого посла бренда.
Цель и миссия
Известные бренды компаний – это не только сам продукт, но и конкретные ценности, культура, стиль жизни и определенная миссия. Амбассадор должен соответствовать этому набору, поддерживать те же взгляды и иметь похожий имидж. Через посла бренда транслируется идеология компании и распространяется среди людей.
Миссия одних компаний – поддерживать экологию, других – заботиться об онкобольных, третьих – популяризировать бодипозитив.
Например, у бренда Mary Kay миссия заключается в феминизме, т. е. в предоставлении женщинам возможности открывать новые горизонты, исполнять свои мечты и реализовывать свой потенциал. Поэтому амбассадором этой косметической компании стал бьюти-блогер Луис Каско – известный визажист в fashion-индустрии.
Ему близки взгляды и ценности Mary Kay. В своей работе он активно пользуется и рекомендует косметику Mary Kay, объясняет в чем суть миссии компании и доносит ее до своих почитателей, формирует лояльную аудиторию.
Для посла бренда становится важной задачей ненавязчиво донести информацию в нужном ключе и поспособствовать увеличению числа приверженцев таких же взглядов, как и у компании.
А главная цель амбассадора – вызвать доверие. Он создает образ потребителя, который на себе испробовал продукт. И товар так ему понравился, что захотелось поделиться своими впечатлениями с другими людьми.
Еще амбассадор выполняет следующие функции:
В результате влияния амбассадора и его естественной рекламной кампании продажи увеличиваются, прибыль у владельцев бренда возрастает.
Профессиональные навыки и личные качества
Амбассадор должен быть олицетворением бренда. Это должно проявляться и во внешности, и в поведении, и в философии человека.
Он должен обладать:
Личные качества посла бренда:
Особенности и условия сотрудничества
Одна из причин начала сотрудничества – пересечение по целевой аудитории бренда и амбассадора. Причем brand ambassador должен быть авторитетом среди поклонников. Поэтому компания для начала анализирует своих клиентов и целевую аудиторию возможного амбассадора на предмет совпадений.
Пункты договора между работником и работодателем обсуждаются и прописываются индивидуально. Чем популярнее компания и статус амбассадора, тем выше величина заработка.
Кроме заработной платы, прописываются следующие моменты:
Еще в договоре может прописываться контент. Но чаще амбассадор сам пишет посты и создает фотографии, чтобы стиль и настроение обычных и рекламных публикаций были одними и теми же. Так аудитория не заметит рекламы и поверит своему кумиру.
Договор с послом бренда может быть заключен как с малоизвестной компанией, так и с крупной. В первом случае бренд получает не только целевую аудиторию, но и репутацию амбассадора. Благодаря ему компания сможет донести свои взгляды большему числу людей за короткие сроки.
Небольшим организациям следует учитывать свою специализацию. Если это парфюмерия, косметика, одежда, то будет уместно пригласить звезду поприсутствовать на масштабных мероприятиях, фестивалях и церемониях для создания имиджа и увеличения аудитории.
Но если компания, например, производит окна, то лучше выбрать узконаправленного специалиста или микроинфлюенсера, который является экспертом в этой области, разбирается в товаре и сможет представить бренд. Из этого следует, что не только знаменитости могут стать амбассадорами.
Взаимный успех компании и посла бренда зависит от совпадения их ценностей. Например, нанимают амбассадора для рекламы одежды из искусственного меха. Компания выступает за защиту животных и отвергает шубы из натуральных материалов. После рекламной кампании модель заметили в магазине, где она купила не просто одежду конкурентов, но еще и из натурального меха.
Как только потребители почувствуют фальшь в словах или действиях амбассадора, репутация компании пострадает. Бренд зависит от поведения и имиджа посла. Любой скандал, нарушение закона, грубое высказывание в адрес какой-либо социальной группы – все это может спровоцировать негатив в адрес компании.
Но и сам амбассадор может пострадать от сотрудничества, если товар некачественный или компания каким-либо образом обманывает клиентов.
С термином “амбассадор” могут быть связаны следующие понятия:
В отличие от этих двух групп людей послам бренда платят. У них есть фиксированный заработок, который выражается в деньгах или в предоставлении бесплатной продукции.
Возможная заработная плата
Как я писала выше, заработная плата не всегда классическая, т. е. амбассадорам иногда платят товаром, который они рекламируют, дают скидки и сертификаты.
Если же говорить именно о деньгах, то зарплата зависит от раскрученности бренда, долгосрочности и условий контракта, страны и популярности амбассадора.
Нечасто, но все же бывает, попадаются вакансии на hh.ru. На этом сервисе предлагают зарплату до 100 000 руб.
Как стать амбассадором бренда
Амбассадор бренда может быть полезен в любой сфере. Его нанимают производители одежды, косметики, парфюма, алкогольной продукции, спортивные бренды, рестораны, отели, турфирмы.
И амбассадором может стать практически любой человек: блогер, писатель, актер, певец, политический деятель, спортсмен, художник, фотограф и т. д. И вовсе не обязательно быть селебрити.
Главное – иметь свою публику. Часто для этого раскручивают аккаунт в социальной сети, например, в Instagram. На блоге iklife.ru можно найти полное руководство по работе с Instagram, в котором детально описано, как раскрутить свой аккаунт и накрутить живых подписчиков.
Компании, особенно если они имеют узконаправленную специальность, готовы заключить контракт с блогером, у которого 2–3 тыс. подписчиков. При этом он должен иметь схожую целевую аудиторию и быть экспертом в теме.
Плюс для желающих стать амбассадором – отсутствие особых требований к образованию работника. Но ему желательно знать основные понятия маркетинга и рекламы, чтобы понимать, как продвигать продукт с помощью самостоятельного формирования и размещения постов в соцсети.
Но бывает, что некоторые компании все же выдвигают определенные требования. Они относятся к интересам или сфере деятельности амбассадора. Например, послом бренда Canon должен быть фотограф, а Adidas сотрудничает только со спортсменами.
Чтобы стать амбассадором, можно принять участие в различных номинациях и конкурсах, которые проводят организации. Если вы заинтересованы в каком-то определенном бренде, то нужно узнать, проводит ли эта компания подобные конкурсы.
Если такой информации нет, можно написать самому коммерческое предложение и отправить в организацию напрямую. В письме надо написать о привязанности к продукту, своих достоинствах и каналах продвижения товара. Стоит указать и количество подписчиков в социальной сети. Но в таком случае надеяться на многое не стоит. Может прийти ответ с отказом, или вообще никакого отклика не будет.
Примеры работ
Примеров союза амбассадора и бренда достаточно много. Как удачных, так и негативных. Начнем с первой группы.
Риз Уизерспун и Avon объединились из-за схожести взглядов. И актриса, и компания – приверженцы благотворительности.
Анна О’Брайен и Academy Sports + Outdoors. Чтобы привлечь внимание к новой линейке спортивной одежды размера plus size, компания решила привлечь фэшн-блогера. Анна имеет много подписчиков, не стесняется своей пышной формы, занимается спортом и призывает остальных девушек присоединиться к ней.
Oxxxymiron и Reebok. Рэпер и компания имеют общую целевую аудиторию – это спортивные молодые люди, приверженцы активного образа жизни.
Послы бренда Chanel. У этой известнейшей французской компании было больше десятка амбассадоров, которые олицетворяли одновременно женственность и некую экстравагантность, как и сама Коко Шанель. Среди послов бренда:
BTS и Puma. Это пример, когда в роли амбассадора выступает не один человек. Южнокорейская группа, ставшая популярной в Европе и Америке, заключила соглашение с немецким спортивным брендом.
Микела Суса и Vans. Это сотрудничество необычно тем, что посла бренда не существует. Все дело в том, что на роль амбассадора выбрали виртуальный персонаж. Модель имеет свою историю и аккаунт в Instagram.
А отрицательными примерами можно назвать следующие сотрудничества:
Заключение
Амбассадор – это двигатель брендинга. Процесс продвижения идет быстрее, когда к делу подключается человек из народа, т. е. тот, кто сам пользуется продукцией и дает свою оценку.
Да, посол может сняться в рекламе или устроить фотосессию с продуктом, но в большинстве своем он показывает, что не просто продвигает товар, но и сам является клиентом компании бренда.
Если вы решили стать амбассадором и не думаете отступать, то предлагаю вам перечень основных советов для достижения цели: