Кто такой дилер и чем он занимается
Дилер — что это за профессия, в каких областях они работают и кто такие официальные дилеры
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. В мире финансов и экономики очень много профессий, суть которых, на первый взгляд, кажется не совсем понятной. Например, недавно я писал про маркетологов и брокеров.
Сегодня же я хочу поговорить про очень востребованную профессию — дилер. Кто это такой? В чем суть его бизнеса? В каких областях экономики востребованы дилерские услуги? Кто такие официальные или эксклюзивные дилеры?
Все это мы обсудим, а из приведенного в конце публикации видео вы узнаете, как и с чего можно начать свой собственный дилерский бизнес, на какие грабли не стоит наступать и оцените весь объем проводимой дилерами работы.
Дилер — это полезный посредник
Современная трактовка этого термина даёт несколько толкований. Если переводить слово dealer с английского языка, оно будет означать «посредник в торговле».
Наиболее часто понятие «дилер» используют для обозначения торгового представителя, или продавца, покупающего какой-либо товар дешевле и большими партиями, и продающий дороже партиями помельче, или в розницу.
Дилер закупает и затем реализует продукцию, используя собственные средства. Называться так может физическое или юридическое лицо, здесь всё определяется объёмом товара, его назначением. Например, на фондовом или валютном рынках дилерами имеют право быть исключительно юр.лица.
Дилер как профессия — какими они бывают
Дилер в торговле — это именно перекупщик. Он закупает товар для последующей перепродажи, но занимается не только этим: сохраняет, и даже увеличивает его ценность для потребителя, прикладывая усилия к тому, чтобы она становилась более привлекательной.
Средства для этого используются самые разные, начиная от рекламы и консультаций специалистов, до продажи вместе с основной продукцией сопутствующих товаров.
В торговле иногда дилера путают с дистрибьютором, хотя между этими понятиями имеется существенная разница. Дистрибьюторы тоже закупают оптовые партии продукции у производителей, но продают их не конечным покупателям, а другим посредникам.
Если цель дистрибьютора — это реализовать как можно больше определённого товара среди представителей бизнеса, которые впоследствии также займутся его распространением, то цель дилера – другая.
Дилер работает именно с конечным потребителем. При этом не является подчинённым дистрибьютора, а действует в рамках делового партнёрства с ним.
Наиболее известный представитель профессии – это автодилер. Он занимается перепродажей транспортных средств в автосалоне или на авторынке, и выступает посредником между автопромом и покупателями, желающими приобрести автомобиль.
Большинство автодилеров имеет целые списки доступных для покупки марок и моделей автомобилей, из которых покупатель делает выбор. Они продают, занимаются предпродажной подготовкой транспортных средств, а во многих случая выполняют и гарантийное техобслуживание авто.
У дилера на Форексе, рынке валюты, – особые задачи. Он указывает котировки, руководствуясь собственным усмотрением. Сделки с покупателями он совершает от собственного лица, выступая как своеобразный обменный пункт.
Помимо непосредственно торговли, он ведёт отчётность по проданной и купленной валюте, юридически грамотно оформляет сделки и объявляет цены.
Официальный дилер
В торговле широко распространено понятие «официальный дилер».
Это юр. лицо, которое имеет право заключать прямые договоры о сотрудничестве с производителем, и почти всегда выступает от его имени. Если у производителя такой дилер — единственный, его называют эксклюзивным.
На практике это значит, что в случае брака или ненадлежащего качества продукции, покупатель будет обращаться с претензиями не к официальному дилеру, а непосредственно к производителю.
Однако покупателю выгоднее иметь дело именно с официальными дилерами, потому что они дают гарантию от производителя, и кроме того, оказывают разнообразные дополнительные услуги.
Например, официальный автодилер может застраховать авто, поставить на учёт в соответствующих органах, помочь с оформлением автокредита на выгодных условиях.
Обязанности официального дилера:
В любом случае дилер заранее заключает договор с производителем, предоставляющий определённые преимущества. Например, закупать товар по сниженной цене.
Договор накладывает также и обязанности, такие как продажа по стоимости, рекомендованной производителем, или же выкуп партии товара определенного размера.
Общие выводы
Итак, дилер – кто это? Так принято называть:
Дилер вносит собственные средства, чтобы реализовывать приобретённую продукцию самостоятельно. Он приобретает определённый объём продукции, ориентируясь при этом на рыночный спрос, и этим создаёт производителю более выгодный рынок сбыта.
Основной прибылью для него является скидка, предоставляемая производителем. Размер скидки может варьироваться, и часто определяется оборотом.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (4)
Естественно, что покупать у дилера более выгодно, чем у других продавцов, которые не имеют выхода на производителя. Более того, в наше время очень легко нарваться на мошенников, а покупая у дилера, мы имеем гарантию, что нас не обманут. Но есть и обратная сторона. Когда истекает гарантия на приобретенный товар, то ремонт в дилерских центрах, будет стоить дорого.
Я бы не сказал, что тот же автодилер закупает у производителя столько товара, сколько сам захочет. Производитель всегда спускает план закупок и не только автомобилей, но и запчастей к нему.
Для дилера это дополнительная нагрузка, ведь не всегда можно распродать то, что закупили, а выкупать приходится снова и снова. Поэтому автодилеры часто продают запчасти по себестоимости всяким сторонним конторам, которые уже перепродают этот товар конечным покупателям.
К официальному дилеру доверия гораздо больше, чем к обычным продавцам, потому дилеры и заламывают цены, да ещё снятием с гарантии могут шантажировать, если захочешь обслуживаться не в их сертифицированном сервисе.
Знаем мы этих дилеров, ходят по квартирам, пытаясь впарить электровеники и прочий хлам, сажать таких дилеров надо, чтоб людей не беспокоили.
Кто такой дилер и чем он занимается?
В это статье мы разберем, кто такой дилер и чем он занимается, кто может им стать, какие виды дилеров существуют на сегодняшний день, что означает быть авторизованным дилером, и что такое дилерский центр.
Кто такой дилер?
Под определением «дилер» может подразумеваться человек, являющийся агентом компании, непосредственно производящей продукции. Именно он покупает некоторое число продукции в зависимости от существующего на нее спроса, обеспечивая тем самым наличие определенного рынка реализации. В качестве источника дохода таких агентов выступает скидка, предоставляемая компанией- изготовителем.
Помимо того, существуют также дилеры, выступающие профессионально на рынке ценных бумаг и выполняющие операции купли-продажи от своего имени за счет собственных средств. Этот специалист определяет и объявляет цену покупки, и продажи акций, или облигаций и несет ответственность за срок исполнения назначенной сделки. Те из этих посредников, которые достигают успехов на данном профессиональном поприще, после становятся маркетмейкерами.
В соответствии с действующим российским законодательством стать дилером на рынке ценных бумаг могут исключительно юридические лица. Получить лицензию на право осуществления дилерской деятельности можно в Центральном банке РФ. Без этого документа никто не сможет принимать участие в биржевых торгах.
Виды дилеров
Специалисты выделяют следующие виды этих специалистов:
Если принять за критерий возможности этих участников рынка, то тут следует выделить:
Кто может быть дилером?
В случае, если речь идет о посреднике как агенте компании по сбыту производимой продукции, то правовые нормы требуют, чтобы такую роль выполняли только юридические лица.
Когда же мы говорим о рынке ценных бумаг, то здесь создается саморегулируемая организация, получившая лицензию ЦБ. Здесь профессиональным участником финансового рынка может выступить как юридическое, так и физическое лицо, которое вступило в обозначенную организацию, заплатив существенные средства в компенсационный фонд, а также получив лицензию в ЦБ РФ.
Нюансы работы
Для тех, кто подумывает о карьере дилера, необходимо знать о существующих нюансах работы. В соответствии с подписанным соглашением этот участник рынка может делать такие объемы реализации, которые позволят прийти к значительной прибыли. Для этого следует работать над уровнем квалификации собственных сотрудников, что необходимо для обеспечения своевременных и надлежащих продаж.
Как показывает опыт, обозначенным торговцам-посредникам лучше обзавестись собственным складским помещением. Для стимулирования сбыта продукции, дилеру следует обеспечить проведение презентации по существующему ассортименту товаров. Для того, чтобы знать о существующих требованиях в отношении продукции, он должен постоянно контактировать с производителем.
Одной из ключевых задач дилера является анализ рынка, чтобы иметь представление о том, где именно этот товар будет более востребованным, и какую ценовую политику следует проводить в зависимости от выбранного региона.
Что значит официальный дилер?
В случае заключения прямых соглашений с производителями товаров следует говорить исключительно об официальном дилерстве. В данных обстоятельствах он не несет ответственности. Все вопросы, возникающие относительно качества продукции, должны разрешаться только посредством переговоров с производителем. При официальном дилерстве дилер не несет какие-либо убытки, так как работает под эгидой производителя.
Что такое авторизованный дилер?
Если кто-либо сталкивался с авторизованным дилером, то в отличие от официального он несет ответственность перед потребителем за реализуемую продукцию. Однако в данной ситуации для производящей компании он не будет эксклюзивным представителем.
Что такое дилерский центр?
Подобный центр представляет собой не только точку сбыта продукции, например, автомобилей, но и обеспечивает для своих клиентов проведение ремонтных работ в случае неисправности приобретенной техники, где применяются исключительно оригинальные комплектующие.
Помимо того, эти центры дают возможность своим клиентам приобретать товары в кредит. В случае с покупкой, например машины, этот центр может предложить услуги по автокредитованию, рассрочке либо лизингу.
При покупке продукции через указанные центры действуют цены, которые существенно ниже конкурентных.
Для тех, кто окажется в клиентской базе такого центра, будет открыта возможность заказа запчастей на официальном сайте производителя.
Заключение
Таким образом, дилеры способны оказать существенную поддержку при разрешении ряда возможных проблем. Что касается тех, кто решил подобную профессию сделать делом жизни, то это будет весьма интересным и прибыльным занятием.
Дилер в торговле — кто это такой
В сфере производства и торговли часто можно услышать понятие «дилер» — это кто такой? Современный рынок не может эффективно функционировать без дилеров и в рамках данной статьи мы объясним простым языком почему это действительно так. Рассмотрим, из чего состоит работа этих торговых агентов, в чём специфика их деятельности, чем они отличаются от дистрибьюторов и почему их работа нужна современной экономике?
Общие сведения о понятии «дилер»
Кто такой дилер и чем он занимается? Это слово имеет английское происхождение и обозначает «торговец», «делец», «агент». В русский язык вошло в обиход около 20-25 лет назад. Так называют организацию, которая оптом закупает большие и средние партии товаров для последующей реализации их в розницу.
Русскоязычная «Википедия» относит данное понятие только к рынку ценных бумаг, но на практике дилеры также активно работают в сфере торговли, выступая в роли посредников между производителями разнообразных товаров и покупателями.
В широком смысл слова, дилер является партнёром компании, продукцию которой продаёт, её представителем в определённой стране или регионе. Его главная задача — расширение торговой сети корпорации, распространение продукции предприятия там, где компания не может самостоятельно обеспечить его без посредников.
Отличия дилеров и дистрибьюторов
В предыдущем абзаце мы выяснили, что такое «дилер» и в чём состоит его главная функция. Однако на практике этот термин звучит вместе с другим иностранным словом — «дистрибьютор». Иногда данные понятия путают между собой или даже считают синонимами. Но в действительности они обозначают совершенно разные виды деятельности.
Дистрибьюторы также оптом закупают продукцию у производителей, но реализуют её не среди потенциальных покупателей, а среди дилеров или других посредников. Дистрибьюторы почти никогда не работают с конечными потребителями, в то время как для дилера это и есть основной канал сбыта.
Дистрибьюторы и дилеры в торговле имеют разные задачи. Цель дистрибьютора — распространить как можно больше товара среди бизнес-аудитории, то есть таких организаций, которые впоследствии также будут реализовывать этот товар. Задача дилера — довести продукцию до конкретного потребителя, перепродажей торговым посредникам они практически не занимаются.
Что входит в работу дилера
Дилер занимается перепродажей продукции производителей конечным покупателям, но что конкретно входит в его работу?
Дилерство от производителя встречается редко, чаще всего агенты вынуждены закупать партии товаров у дистрибьюторов. Но почему так, не выгоднее было бы договориться напрямую с производителем? Для дилера, возможно было бы проще и выгоднее договориться о поставках напрямую с компанией, производящей товар, но это неприемлемо для большинства производителей.
Дело в том, что значительная часть крупных организаций, развивая собственную торговую сеть в какой-либо стране, находят в каждом регионе одного официального и надёжного дистрибьютора, которому продают большие партии товаров. Такой подход удобнее продаж небольших партий разным компаниям в один и тот же регион, так как минимизирует риски.
По этой причине, если в регионе, где дилер планирует свою деятельность, есть дистрибьютор нужных ему товаров, именно с ним ему и придётся сотрудничать. При этом обе компании абсолютно равноправны, дилер не является подчинённым или структурным подразделением дистрибьютора. Они деловые партнёры.
Взаимоотношения производителя и дилера — зачем они подписывают соглашение
Несмотря на то, что дилеры вынуждены закупать весь товар у дистрибьюторов, с компанией-производителем они также поддерживают отношения. Чаще всего взаимные права и обязанности сторон фиксируются специальным агентским соглашением. Дилер является официальным представителем компании, его работа напрямую влияет на деловую репутацию производителя и мнение покупателей о нём.
В соглашении чаще всего указываются условия, на которых работает «официальный» дилер, представляющий компанию-производителя. Во-первых, это соблюдение имиджевой политики, включая особенное оформление магазинов, упаковку товара, обслуживание покупателей.
Во-вторых, в соглашение включается запрет на демпинг — занижение цен реализации товаров — и обязательство придерживаться определённой ценовой политики. Производители отслеживают, по каким ценам покупатели приобретают их товары и регулируют их уровень в зависимости от региона.
Кого называют «эксклюзивным дилером»
Если в соглашение по требованию одной из сторон будет включено условие, что только эта организация может реализовывать продукцию корпорации в конкретном регионе (или регионах), это даёт агенту статус «эксклюзивного». То есть, производитель не имеет права заключать новые дилерские соглашения в регионе, где у него уже есть эксклюзивный представитель. Это своего рода монополия на право реализации какого-либо товара.
Для производителя эксклюзивность дилера не играет никакой роли, ведь его главная цель — широкое присутствие на рынке. Будет оно реализовано через одного представителя или через нескольких — непринципиально. В то же время статус эксклюзивного даёт торговому агенту огромные конкурентные преимущества и возможность выстраивать вокруг них всю рекламную кампанию.
Как работают дилерские центры
Агенты крупных корпораций для реализации товаров обычно используют дилерский центр — это специализированный магазин или шоу-рум, где происходит демонстрация и продажа фирменной продукции, а в некоторых случаях её обслуживание и ремонт.
Самым понятным примером в таком случае являются автомобильные дилерские центры — это понятие известно каждому автолюбителю. В настоящее время они есть во всех регионах России и покупка новых настоящих фирменных иномарок происходит исключительно через них.
Большинство автомобильных дилерских центров продают машины сразу нескольких корпораций, что позволяет им существенно увеличивать прибыль. Наиболее известными являются: GENSER, «КЛЮЧАВТО», «АВТОСПЕЦЦЕНТР», «ТРАНСТЕХСЕРВИС», «АВТОМИР».
Чем дилерство отличается от работы по франшизе
Прочитав всю предыдущую информацию, можно подумать, что работа дилера напоминает работу по франшизе. Отдалённое сходство, разумеется, есть: в обоих случаях важное значение имеет бренд реализуемой продукции. Однако у дилера есть несколько важных отличий от франчайзи:
Как становятся дилерами
Невозможно дать однозначную рекомендацию, как стать успешным дилером той или иной продукции — договорённость между агентом, дистрибьютором и корпорацией всегда заключается индивидуально. Как правило, инициатива соглашения исходит от будущего торгового представителя.
Чаще всего в этой роли выступают юридические лица (реже — индивидуальные предприниматели), уже имеющие определённый опыт на рынке и в той сфере, в какой планируют реализовывать продукцию. От них требуется стартовый капитал, умение нарабатывать клиентскую базу, выстраивать стратегию продвижения продукции в регионе и хорошо продавать.
Значение дилера на современном рынке
Кто такой дилер в торговле? В настоящее время роль дилеров в работе рынка чрезвычайно высока. Удовлетворение спроса покупателей на качественную продукцию мировых корпораций происходит именно через дистрибьюторов и торговых представителей.
На этой основе выстроен почти весь рынок продажи автомобилей, бытовой техники и электроники, частично — одежды и мобильных устройств. Дилеры помогают крупным корпорациям, чьи офисы и производства рассредоточены на разных континентах, создавать всемирную сеть сбыта.
Местные дилеры хорошо знают специфику страны или региона, в котором продают, поэтому могут адаптировать рекламную кампанию корпорации под потребности местных жителей или вовсе создать её с ноля. Именно работа таких агентов обеспечивает современных жителей России множеством зарубежных товаров.
Заключение
Дилер в торговле — это посредник между покупателем и производителем товара. Он является независимой организацией, самостоятельным юридическим лицом, но при этом действует в рамках агентского договора и поддерживает уровень цен, установленный корпорацией. Представить работу современного рынка без этого звена фактически невозможно.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Как стать официальным дилером компании
Профессия логист: кто это и чем занимается
Правила ротации продукции в торговом зале, на складе
Формула себестоимости реализованной продукции
Торговая наценка на товар в розничной торговле
Кто такой дилер: кратко
Узнайте, как стать дилером и какие обязанности он выполняет
Дилер — это физическое или юридическое лицо, которое имеет право покупать товары компании и продавать их мелким оптом или в розницу. Он взаимодействует напрямую с производителем или с дистрибьютором и является последним звеном в посреднической цепи.
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как работает дилер и какие виды дилеров существуют.
Содержание
Обязанности дилера
На рынке дилер представляет интересы компании-производителя, но действует от своего имени. Основы сотрудничества зависят от дилерского договора, в котором прописаны права и обязанности сторон. В нем указывают товар, территориальность, условия сервисного обслуживания, количество закупаемой продукции и многое другое.
Далеко не у всех компаний есть возможность выстраивать собственную сеть сбыта, поэтому они реализуют товар исключительно через дилеров. Поскольку они закупают товар за свои деньги и берут на себя все риски и издержки, то производители заинтересованы в предоставлении выгодных обеим сторонам условий сотрудничества.
После заключения договора дилер становится официальным представителем компании в определенном регионе. Он имеет право использовать торговый знак бренда, продавать его продукцию и даже привлекать субдилеров для увеличения продаж если это предусмотрено соглашением.
В обязанности дилера входит:
Помимо этих обязанностей, дилер также должен систематически заказывать товар у производителя, подготавливать необходимые документы купли-продажи, оформлять договора с клиентами и многое другое.
В следующем разделе вы ближе ознакомитесь с его деятельностью и узнаете, чем она отличается от обязанностей дистрибьютора.
Чем дилер отличается от дистрибьютора
Дилерство и дистрибьюция схожи лишь на первый взгляд, на самом деле между ними есть существенные отличия. Дистрибьютор действует исключительно от имени компании и его главная задача заключается в создании сети сбыта. Он взаимодействует напрямую с производителем, закупает продукцию крупным оптом и продает ее более мелкими партиями дилерам и другим компаниям для реализации в розницу. То есть, дистрибьютор не взаимодействует с конечным потребителем.
Дилер, наоборот, покупает товар, чтобы продать его через собственную точку продаж или сеть. Он взаимодействует с конечными покупателями и зачастую имеет больше свобод в своей деятельности, чем дистрибьютор. Дилер может сотрудничать с несколькими производителями одновременно и продвигать их продукцию. Дистрибьютор имеет право взаимодействовать только с одной компанией.
Что касается дохода, то его тоже рассчитывают по-разному. Дистрибьюторы зарабатывают на скидке, которую им предоставляет компания при закупке товара. Дилеры получают прибыль за счет наценки на купленный товар.
На вопрос: «Кто больше нужен компании дистрибьютор или дилер?» нет однозначного ответа. И тот и другой продвигает продукцию бренда на рынке, увеличивает продажи, повышает узнаваемость. В цепочке сбыта крупных компаний чаще всего есть оба посредника. Дистрибьюторы заказывают крупные партии товара, а затем продают более мелкими объемами дилерам, чтобы те реализовали продукцию конечным потребителям. Такой подход позволяет увеличивать сеть сбыта и поддерживать стабильный объем продаж.
Дистрибьюторам, также как и производителям, выгодно сотрудничать с дилерами, поскольку они лучше знают потребности и желания целевой аудитории. Это позволяет создавать выгодные предложения и скидки для покупателей, что помогает увеличить лояльность и продажи. Далее вы узнаете, как стать дилером, а также ознакомитесь с полезными рекомендациями.
Как стать дилером
Прежде всего дилер должен иметь финансовую стабильность, так как все риски и издержки ложатся на его плечи. Также важно наличие опыта работы в выбранной сфере деятельности, заинтересованность в товаре бренда и соответствие определенным требованиям компании.
Например, чтобы стать официальным дилером Тойота в России, необходимо выполнять план продаж, а также иметь здание, демонстрационный зал, склад запасных частей и парковку определенных размеров. Детально со всеми требованиями можно ознакомиться на сайте компании. Далее следует просто заполнить анкету и отправить ее на указанный email. На скриншоте ниже вы видите эти три шага.
У каждой компании, в зависимости от сферы деятельности и специфики работы, есть свои требования к дилерам. В одних случаях они жесткие, в других, наоборот, очень гибкие. Ознакомьтесь с требованиями, которым необходимо соответствовать независимо от сферы деятельности:
Помимо этого, дилер должен постоянно развиваться и обучаться. Теперь, давайте пошагово разберем, с чего начать свой путь в дилерстве.
Чтобы достичь успехов в дилерстве, регулярно расширяйте базу клиентов, повышайте лояльность и уровень удержания, укрепляйте положительный имидж. Для этого используйте сарафанное радио, улучшайте коммуникационную стратегию и сервис, стимулируйте продажи. Подробнее о способах и видах стимулирования продаж читайте здесь.