Кто такой куратор на стройке

Кто такой куратор и что он делает

Ежедневно мы работаем с большим количеством партнёров и подрядчиков. И случается так (по нашей собственной вине, по вине партнёра или просто в силу обстоятельств), что надо куда-то бежать, в какое-то окно стучать, а мы даже не знаем куда. Это тот момент, когда всё вокруг начинает бесить и подрядчики рискуют потерять нас как клиентов. Мы не хотим, чтобы такое происходило с нашими партнёрами, поэтому прикрепляем к каждому агенту выделенного куратора. Это такой друг, товарищ и «единое окно», в которое можно постучать, если назрел вопрос. Подготовили небольшую памятку о том, зачем нужен куратор и как он может помочь.

Что делает куратор

Куратор решает любые проблемы, которые возникают при работе с B2B.Ostrovok.ru. «Как открыть карту?», «Где настроить комиссию?», «Что делать, если не открывается сайт?» — куратор поможет разобраться с этими и многими другими вопросами. Что немаловажно — куратор влияет на решение службы поддержки.

По каким вопросам можно обращаться к куратору

Как связаться с куратором

Зачастую все эти вопросы проходят мимо кураторов. Кто-то постеснялся спросить, кто-то не знал, к кому обратиться, а кто-то не думал, что эти вопросы можно быстро и безболезненно решить. Пожалуйста, помните, что основная задача куратора — сделать работу агента эффективной, а бронирование объекта размещения (или любую другую операцию с ним) — мгновенным. Хороших клиентов и больше бронирований!

Источник

«Меня не любят, потому что я не люблю бардак». Один день с куратором стройки

То, что станет строителем, Михаил Казаков решил еще в детстве. Когда слушал рассказы отца о работе, ходил с ним на стройку, смотрел на дома, которые возвел папа. Когда немного подрос, только утвердился в своем решении, ползая с друзьями по заброшенным долгостроям 90-х. Мечтал: вот вырастет, отучится в институте, вернется сюда и достроит эти здания. Своими глазами увидит, как сюда будут въезжать новые жильцы и как пустые бетонные коробки оживут. Именно тогда Михаил дал себе слово, что в его карьере долгостроев не будет.

Мечта сбылась: Михаил поступил в Институт промышленного и гражданского строительства. Сегодня он ведущий инженер по строительному контролю в «Группе ЛСР». А проще — куратор стройки. Первым объектом, построенным под его надзором, стал «Дом на Расточной». Его ввели в строй в марте 2018-го, на полгода раньше срока. Сегодня Михаил «держит руку на пульсе» целого жилого комплекса «Меридиан» на границе Академического и Широкой Речки, который будет состоять из десяти многосекционных домов.

В «Меридиане» появятся десять больших домов.

Рабочий день куратора начинается в офисе. Он проверяет документы, которые после каждого этапа работ приносят подрядчики, выписывает предписания, сам готовит документы для проверок Госжилнадзора. А затем приезжает на стройку, где начинается самая интересная часть его работы. Он отправляется на «охоту» за оплошностями и недоработками.

Перед этим обязательно переодевается, чтобы не испачкаться, ведь он трогает, измеряет, дотошно проверяет каждую мелочь. Он там, где кипит жизнь строительной площадки. Контролирует толщину арматуры и расстояние между прутьями в каркасе, который готовятся заливать бетоном, смотрит на толщину профиля в коробе из гипсокартона, следит за числом дюбелей и слоем клея, которые держат плиты утеплителя на стене дома.

Первый дом нового ЖК готов и уже принял жильцов. Сейчас строители заканчивают возведение второго и начинают строить третий дом.

Нюансов, которые приходится проверять, даже не сотни — тысячи. Михаил признается: ГОСТы и СНиПы, по которым он проверяет труд рабочих, ему даже снятся.

Михаил Казаков, куратор строительства ЖК «Меридиан» «Группы ЛСР»:

— План на сегодня: проверить работы на двух домах. В одном — посмотреть, как подготовили стены в квартирах к поклейке обоев, а пол — к укладке ламината, проконтролировать, как идут работы на крыше. В другом — проверить армирование стен, которые приготовили к заливке бетона. Если все будет в порядке, дам «добро» на следующие работы. Если нет, составлю список того, что и как нужно исправить, приложу фото, дам ссылки на ГОСТы и СНиПы и отправлю служебную записку подрядчику. Пусть исправляет. Пока не сделает этого, дальше работать я не разрешу.

Как и любой охотник, Михаил отправляется «за добычей» не с пустыми руками. Его «оружие» — рулетка и строительный уровень, с помощью которых он проверяет выполненную работу. Хотя за те годы, что работает на стройке, Михаил может уже обходиться без них. Он еще издали замечает, что нужно переделать: здесь слишком большое расстояние между саморезами, а здесь маленький зазор, образовавшийся при укладке ламината.

От бумажной работы никуда не деться. Куратор и его сотрудники проверяют отчетные документы подрядчиков, сами готовят пакеты документов для проверок Госжилнадзора и для сдачи дома.

Михаил Казаков:

Михаила на стройке, мягко говоря, не все любят. А как еще должны относиться к человеку, из-за которого приходится переделывать работу, а то и начинать все с нуля? Но в то же время его уважают — по той же причине. За то, что заставляет переделать, если видит ошибку или недоработку. И спорить или уговаривать — бесполезно.

Самая хлопотная часть работы куратора начнется при сдаче дома. Нужно подготовить и согласовать всю документацию, показать дольщикам новые квартиры, пройти по дому с сотрудниками УК, учесть все просьбы и замечания, если они появятся.

Михаил Казаков:

Не перегибает ли куратор палку? Не слишком ли придирается? Ну в самом деле, не развалится же короб из гипсокартона, если скреплять его будут не 20, а 15 саморезов? Наверное, нет. А если их будет не 15, а, предположим, пять? И если речь не о крепеже, а об арматуре в фундаменте здания? А если кто-то из подрядчиков «втихушку» решит сэкономить, использовать чуть менее крепкие, но намного более дешевые материалы?

Панорамные окна в новом доме — предмет особой гордости Казакова.

Михаил Казаков:

Почему куратор так скрупулезно, дотошно относится к своим обязанностям? Наверное, по той же причине, по которой подписывается на страницу ЖК в соцсетях и следит не только за реальной, но и виртуальной его жизнью. Ему не все равно.

Казаков не просто любит свою работу — он по-настоящему ею гордится. Особенно это заметно, когда он по-хорошему хвастается «фишками» нового ЖК: дизайнерской отделкой подъездов и лифтами с музыкой, панорамными и французскими окнами от стены до стены, детскими замками в них, тротуарами, выложенными специальной пресс-плиткой, на которой жильцы не будут падать в гололед.

Текст: Кирилл Кирягин для 66.RU.

В спецпроекте «Один день с…» мы показываем рабочие будни людей, профессии которых нельзя назвать обычными. А если работа и кажется заурядной, мы знаем, что это только фасад, за которым скрывается неординарный человек. Его-то мы и искали в конечном счете. Читайте в спецпроекте о крановщице, которая узнает коллег по ушам, начальнике цеха, который сравнивает свой коллектив с футбольной командой, руководителе объекта, который изнашивает на стройке пять пар обуви за сезон.

Источник

куратор?!

31.08.13 22:43 Ответ на сообщение куратор?! пользователя И А

31.08.13 23:27 Ответ на сообщение куратор?! пользователя И А

31.08.13 23:46 Ответ на сообщение Re: куратор?! пользователя Дровосек

01.09.13 00:32 Ответ на сообщение Re: куратор?! пользователя И А

01.09.13 11:36 Ответ на сообщение куратор?! пользователя И А

Alles, was nicht tötet, macht uns stärker

01.09.13 13:09 Ответ на сообщение Re: куратор?! пользователя mihail72

01.09.13 21:58 Ответ на сообщение Re: куратор?! пользователя И А

Я пару раз сам обращался к таким консультантам. Не скажу, что был прям в восторге от их работы. Для затравки: сейчас думаю над пирогом теплой отмостки вокруг дома (почти определился что хочу делать). Ради интереса, во сколько бы вы оценили свои услуги по предложению вариантов, смете и пару раз съездить на объект? Если 3-5 т.р., то это уже не интересно мне. С другой стороны, если меньше, то это уже не интересно будет вам.

02.09.13 01:52 Ответ на сообщение Re: куратор?! пользователя И А

В ответ на: дровосек блин как тебя не обидет,ъ

В ответ на: сть такой товарищь на стройке- куратор

Исправлено пользователем КОЛО (02.09.13 02:10)

02.09.13 15:15 Ответ на сообщение куратор?! пользователя КОЛО

Исправлено пользователем analitick (02.09.13 15:19)

02.09.13 21:55 Ответ на сообщение куратор?! пользователя analitick

В ответ на: Куратор-это неофициальное название специалиста службы технического надзора. Но,повторюсь название неофициальное.

В ответ на: Первый Строительный фонд отчего-то употреблять любит это слово.

02.09.13 23:43 Ответ на сообщение Re: куратор?! пользователя КОЛО

03.09.13 09:14 Ответ на сообщение Re: куратор?! пользователя КОЛО

Сначала поясню. Я не сторонник наименования «куратор». Так как это наименование очень расплывчато.
Но оно бродит по организациям.
Функционал же технадзора..или ныне строительного контроля,к сожалению в нынешних организациях понимается по разному. Вот не встречал и двух контор с аналогичными требованиями. Тем не менее можно выделить основное:
1.Это должность в структуре Заказчика,либо Застройщика;
2. Ведение операционного контроля качества работ.Подчеркиваю: операционного! Сплошной контроль-это обязанность бригадира,мастера,прораба. Выполнили операцию-пригласили-осмотрели-замерили-выявили замечания к качеству-исправили-составили АОСР-делаем дальнейшие работы. Ну не мне Вас учить..сами в курсе;
3.Контроль над исполнительной документацией;
4.Иногда входящий контроль материалов и изделий;
5.Иногда контроль над правильным складированием материалов. Бывает,что складируют так,что потом впору выкинуть;
6.Иногда контроль за соблюдением ОТ. Например ГСН ныне любит прикапываться к неогражденным балконным переходам и козырькам;
7. Закрытие работ по форме КС-2. Иногда сюда добавляется КС-3, но я считаю, это больше к сметчику относится;
8.Забыл, проверка изначальной сметы;
9.Корректировка проекта,если необходимо. Но тольео через проектировщиков

Не вижу никакой принципиальной разницы между так называемым куратором и технадзором. Но!

В крупных конторах держат людей отдельно: СМРщиков,сантехников,электриков,слаботочников.
А вот в более мелких технадзор «курирует» все эти работы один.

Так вот в аспекте ТС человек и должен быть универсалом.Может быть вот это крохотное,но отличие.

-За качественное выполнение работ:соответствие смете,проекту,нормативным требованиям;
— За применение качественных материалов;
— За отсутствие перерасхода финансов. А если экономия,то Инвестор вообще плясать будет.
Примерно так

Источник

Кто такой куратор и чем он занимается

Кто такой куратор

Ответить на вопрос, кто такой куратор довольно просто. В своем роде это устанавливаемое лицо, в чьи полномочия входит руководство и управление той или иной областью деятельности. Такие люди имеются в различных сферах жизнедеятельности. Например, в сфере здравоохранения, образования.

Вне зависимости сферы деятельности он должен уметь управлять рабочим процессом. Обязательно быть коммуникабельным. В своей работе куратор должен иметь конкретные результаты. Также имеется необходимость в организаторских навыках, обладании навыками оратора, создании творческих идей, знать исторические теоретические сведения, напрямую касающиеся сферы его деятельности.

Кураторство играет большую роль и для бизнеса в том числе. В особенности, когда это касается работы по франшизе, где требуется назначить ответственного человека для того, чтобы избежать всяких неурядиц.

Кто такой куратор проекта

Следующий актуальный вопрос, который нас интересует, кто такой куратор проекта. Во время проведения какого-либо мероприятия в различных организациях назначается данное лицо. Этот человек несёт ответственность за ведение проекта, собрание участников, конкретизацию заявок на участие.

Такая работа имеет временный характер. После завершения проекта куратора освобождают от возлагаемых на него обязанностей. В основном он получает за выполнение этих функций доплату или оплату в размере заработной платы или её части.

Куратор занимает в основном организационную позицию, в связи с тем, что на него взваливаются организационные задания проекта. Касаемо исполнительных функций, он отчасти занимается их осуществлением. Исполнительные функции возникают из поручений вышестоящего лица. Иногда бывает так, что начальство старается отказаться от кураторских услуг и ограничиться ведением рекламы в Яндекс Директ, однако так лучше не делать.

Кто такой цифровой куратор

Совсем недавно появилась новая профессия, которая сейчас очень востребована, особенно среди людей в пожилом возрасте. В связи с этим мы сейчас и рассмотрим, кто такой цифровой куратор и что входит в его должностные обязанности.

В его должностные обязанности входит обучение всех желающих использования цифровых технологий. Нынешняя молодежь очень быстро разбирается с самыми хитроумными новшествами, однако старшему поколению зачастую не обойтись без консультации. Так, он может научить пожилых людей оплачивать коммунальные услуги через онлайн-банки или пользоваться электронной почтой и социальными сетями.

В какой-то степень, эти специалисты напоминают учителей компьютерной грамотности, но с более широким спектром задач. С их помощью многие люди со временем перестают бояться «сёрфить» в сети, пользоваться электронными услугами и сможет распознавать мошенников. Также нередко, когда цифровые кураторы помогают настроить контекстную рекламу, к которой так часто прибегают в современном бизнесе.

Кураторство очень важная профессия в современном мире. С их помощью можно навсегда позабыть о различной организационной мороке, поскольку они всё сделают за Вас. Однако, стоит внимательно отнести к выбору кандидатов на эту должность. Ведь весь успех держится на их плечах, вне зависимости от сферы деятельности.

Источник

pmlead

pmlead

Originally published at PMlead. Please leave any comments there.

Должность менеджера проекта по-разному трактуется сотрудниками и работодателями. Порой компания, озаглавив вакансию как «руководитель проектов», на самом деле ищет типичного «начальника отдела» или «продавца». О том, как подмечать подобные «неточности» – обсудим при случае.

Сегодня я бы хотел заострить внимание на наиболее распространенных «синонимах» должности менеджера проектов.

Случалось ли Вам натыкаться на вакансию «куратора проектов»? Или «координатора»? Знаете ли Вы, что обычно скрывается за подобными вывесками? Об это сегодняшний пост!

Менеджер проектов

Для начала договоримся, что «менеджер» и «руководитель» проекта – это полные синонимы. Никаких отличий – как удобно, так и говорим.

Возьмем должность руководителя проектов за эталон.

Чем занимается такой специалист? Его обязанности исчерпывающе описываются следующим образом: он должен обеспечить, чтобы все намеченные работы были сделаны в срок, в рамках заданного бюджета и удовлетворили бы заказчика.

Срок, бюджет, работы и счастливый заказчик = вот что занимает все мысли руководителя проекта. Что бы он ни делал: формировал и мотивировал команду, управлял рисками, вел диалог с заказчиком – цель одна: удержать проект в заданных рамках. Эффективность, обычно, приходят с опытом, «пролитой кровью» и «набитыми шишками».

Координатор проекта

Это более «простая» должность, чем руководитель проектов. Координатор – это обычно новичок в менеджменте, кто-то, кто только начинает постигать азы управления.

Координатор всегда работает на менеджера проектов, выступая, по сути, его помощником.

Деятельность координатора – проектная рутина (выверка расписаний, создание отчетов, сбор данных с участников команды, ассистирование в переговорах и т.д.). Ответственность координатора не высока (определяется менеджером). Главная цель – перенимать опыт, работая бок о бок с экспертом, чтобы в последствие получить в управление свой первый, полноценный проект.

Куратор проекта

Должность, более высокого порядка, чем менеджер проектов. Куратор отвечает за принятие стратегических решений по проекту, по возможности не вмешиваясь непосредственно в управление.

В роли куратора может выступать топ-менеджер компании, в некоторых случаях – сотрудник проектного офиса. Куратор нужен там, где требуются специфичные компетенции или компетенция в «над-проектных» областях. Например, компания ведет строительство домов, и для всех проектов, где ожидается противодействие общественности назначается один и тот же компетентный куратор.

Куратор, как правило, отслеживает наиболее значимые (на его взгляд) события по проекту и самые основные вехи. В определенных ситуациях он может принять решение досрочно закрыть проект или наоборот, запросить дополнительные ресурсы на его реализацию у компании.

Сотрудник проектного офиса

Проектный офис – чрезвычайно «размытое» понятие. Его главная цель – содействовать соблюдению «правильных» проектных практик на предприятии.

Проектный офис, обычно, формируется из числа наиболее компетентных проектных менеджеров (и / или кураторов проектов).

Сфера их полномочий зависит от внутренних политик компании. В одних случаях проектный офис – своего рода методологический центр, сотрудники которого определяют, как планировать проекты в компании, какую вести отчетность, как документировать полученные знания и т.д. и не участвуют в реализации проектов. В других случаях, представители PMO включаются в реализацию самых сложных / стратегически важных проектов компании. Наконец, в третьем варианте, сотрудники проектного офиса могут непосредственно «рулить» несколькими проектами ежедневно, а в «нагрузку» – участвовать в формировании стандартов и практик.

И еще…

Порой компании подменяют роли (особенно часто типичную позицию координатора называют «менеджером проектов»). Причины подобных недоразумений различны: единая терминология пока не устоялась, да и работодатели не прочь слукавить, дабы сделать вакансию привлекательней.

Научиться различать подмену довольно просто: стоит приучить себя обращать внимание на соответствие названия позиции требованиям.

Работодатель, делающий упор на знакомстве соискателя с конкретными инструментами (скажем, MS Project 2007) и техниками (составление диаграмм Ганта и отчетов), но почти не интересующийся его менеджерским стажем – скорее всего ищет координатора. И наоборот – акцент на будущих результатах и прошлом опыте характерен для менеджеров проектов и кураторов.

Источник