ваша комната интернет магазин ростов на дону

Доставка и сборка в Ростов-на-Дону. Ближайшая доставка товара из наличия 02 октября (суббота)

Условия доставки по г. Ростов-на-Дону

Стоимость доставки за городскую черту составляет 799 руб. + 30 руб/км (километраж за пределы города рассчитывается по данным Яндекс-карт).

Условия подъема

Если машина не может подъехать к подъезду менее чем 15 м,

то каждые 15 м до подъезда считаются как этаж ручного подъема.

Условия сборки

Наша компания предоставляет услуги профессиональных сборщиков. Услуга по сборке мебели актуальна в любое время. Ведь это сложный процесс к которому без специальных навыков лучше не подходить. Наши мастера подходят к процессу сборки мебели крайне ответственно и профессионально. И если вдруг во время сборки обнаружится брак или недостача деталей, мастер поможет Вам оперативно решить данную проблему, сэкономив тем самым Ваши силы, время и нервы.

К счастью, возможных проблем можно избежать, заказав сборку у нас: мастера сделают всё на высоком уровне и максимально аккуратно.

Назначить сборку можно уже на следующий день после доставки (в зависимости от загруженности сборщиков). Выезд сборщика согласуется заранее, с менеджером. Стоимость вызова мастера за городскую черту составляет +30 руб/км.

ВНИМАНИЕ. Сборка осуществляется в последующие дни после доставки, если необходима сборка в день доставки, то она осуществляется по двойному тарифу (коэффициент 2,0).

ВНИМАНИЕ. Наши мастера производят сборку мебели без подключения газа, энерго- или водоснабжения.

Чтобы работа была произведена быстро и качественно, подготовьте место для проведения сборки и установки мебели. Примите меры, чтобы избежать порчи напольных поверхностей и проведите необходимые конструктивные изменения помещения (корректировка подоконника, плинтусов, перенос розеток и т.д.) до начала сборки мебели. Сборка мебели в стесненных помещениях, в которых свободное пространство менее 8 м2 осуществляется по увеличенному тарифу (коэффициент 1,5) и применяется ко всей мебели. Обратите внимание, шкафы собираются в лежачем положении, что увеличивает необходимую площадь для сборки.

Подробные условия сборки мебели смотрите ЗДЕСЬ

Заказать сборку в г. Ростов-на-Дону можно по тел. +7(863)333-23-18

Внимание. Оплата мастеру на руки по факту сборки производится только наличными.

Перед сборкой обязательно убедитесь в качестве товара и соответствии его Вашему заказу. Помните, товар подлежит возврату ТОЛЬКО в разобранном виде, без следов попыток сборки.

Будьте аккуратны при вскрытии товара, сохраняйте упаковку до момента полной уверенности в том, что Ваш заказ пришел в нужном цвете и комплектации. Вынос упаковки осуществляется самостоятельно.

Источник

Ваша комната интернет магазин ростов на дону

При покупке товара в нашем интернет магазине, Вы можете воспользоваться следующими способами оплаты:

Оплата наличными

При наличном расчете осуществляется по факту доставки товара, либо при самовывозе

Возможность оплатой банковской картой системы VISA или MasterCard на дому или в офисе уточняйте у операторов. Обратите внимание, что при оплате по карте скидки на товар не действуют!

Безналичным путем перечисления денег на расчетный счет (для юридических и физических лиц)

В отдельных случаях, если сумма заказа является существенной, менеджер может запросить предоплату. Решение о предоплате принимает менеджер при приеме заказа, о чем сообщает клиенту. Отгрузка товара при безналичном расчете осуществляется только при 100% предоплате.

Оплата заказов кредитными картами

Оплата кредитными картами осуществляется после проверки заказа менеджером интернет-магазина.

Оплата по кредитным картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможности оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

Что нужно знать:

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

Оплата заказов банковскими картами Сбербанка

Как оплатить банковской картой.

По кнопке «Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России», где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке «Вернуться в магазин». После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковой картой.

Внимание! Обратите внимание на следующее:

Информация на данном интернет-сайте носит исключительно ознакомительный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса РФ.

Фабрика может незначительно менять комплектацию, если это не влияет на технические свойства товара.

Обратите внимание, что на товар со значком «АКЦИЯ» не распространяются скидки, это значит, что цена окончательная и имеет максимальную скидку. На этот товар не распространяются более никакие акции (купоны, бонусы, карты скидок, скидка за вступление в группы в социальных сетях или подписка на рассылку). Скидки не суммируются. Так же, приобретая товар в рассрочку не могут быть применены никакие скидки.

На услуги компании, такие как доставка, сборка, подъем мебели, вывоз старой мебели, замер скидки не действуют!

Информация о возврате и обмене товара

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (товарный чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Внимание! При отказе от товара, в случае если он является частью комплекта (например, кухонный гарнитур), возврат может осуществляться только полным комплектом.

В пределах указанного выше 10-дневного срока продавец вправе провести экспертизу товара с целью определения сохранности его потребительских свойств.

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по форме, габаритам, расцветке или комплектации. Обращаем Ваше внимание, что исключение из данного правила составляют м ебельные гарнитуры бытового назначения, которые обмену не подлежат (п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

Обмен товара проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Если на момент Вашего обращения по поводу обмена товара, аналогичный товар отсутствует в продаже Вашакомната.рф:

2. Претензии по товару ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Незначительное отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

В противном случае Вы делаете отметку о ненадлежащем качестве товара с подробным описанием недостатка.

После подписи квитанции претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, что не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так, в частности, Вы вправе потребовать замены товара на аналогичный; потребовать замены товара отказаться от договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовав возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любое из перечисленных в ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» требований должно быть предъявлено Вами в письменной форме посредством заполнения заявления, либо предварительного письменного направления претензии в Отдел рекламации (подробнее см. п. 3 ниже).

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Вами за товар ненадлежащего качества, несем мы.

Если с момента передачи товара к нам и оформления возврата прошло более 10 дней, пожалуйста, сообщите об этом по телефону +7(812)614-13-02, и мы свяжемся с Вами, чтобы помочь в этой ситуации.

3. Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара заполните соответствующую форму: https://yourroom.ru/garantiya
В форме просим подробно указать, какие дефекты содержит возвращаемый товар. Обратите внимание, что денежные средства за товар (а в случае ненадлежащего качества, и соответствующая стоимость доставки) могут быть возвращены Вам одним из трех указанных в заявлении способов – Вам необходимо выбрать удобный для Вас способ.
При выборе банковского или почтового перевода укажите необходимые для возврата денег реквизиты.

Внимание: ответственность за неправильно введенные реквизиты лежит на Вас!

Приложите фото поврежденной детали, фото этикетки коробки, в которой находилась повреждённая деталь, описание дефекта/недостающей части и фото товарного чека.

При возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа.

4. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.

. 8. Мебельные гарнитуры бытового назначения.
. 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года.

5. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара;

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463.

Источник