внуково аэропорт комната забытых вещей
Адреса Бюро находок — Столов находок
Адреса Бюро находок в разных городах и организациях.
Москва
1. Группа по работе с найденными документами ЗИЦ ГУ МВД России по г. Москве (стол находок).
Телефон: +7 (495) 694-86-20 (пн – чт с 10.00 до 17.00, пт. с 10.00 до 16.00, сб, вс – выходной).
2. Московский Метрополитен, бюро находок:
3. Справки о забытых вещах в наземном транспорте
4. Справки о вещах, забытых в автобусах, троллейбусах, трамваях ГУП «Мосгортранс».
5. Справки о забытых вещах в маршрутных такси «Автолайн» г.Москва
База данных забытых вещей. Обновляется ежедневно: «Автолайн»
6. Справки о забытых документах ЦАО г.Москва
7. Стол находок документов
8. Стол находок спортивного комплекса «Олимпийский» г.Москва
пн.-пт. с 9.00. до 12.00
9. Центральный склад забытых вещей в наземном транспорте
Телефон:+7 (495) 950-40-64 Режим работы: с 8.00 до 17.00 (пн.-чт.), с 8.00 до 15.45 (пт.),
10. «Бюро находок» аэропорта Шереметьево
11. Бюро находок — Государственная Третьяковская галерея
Адрес: Третьяковская галерея в Лаврушинском переулке
Адрес: Третьяковская галерея на Крымском Валу
12. Бюро находок. Белорусский вокзал
13. Бюро находок. Киевский вокзал
14. Бюро находок. Павелецкий вокзал
15. Бюро находок. Рижский вокзал
16. Бюро находок. Ярославский вокзал
17. Бюро находок. Ленинградский вокзал
18. Курский вокзал.
Телефон:+7 (495) 266–54-70 Бюро находок работает с 8-00 до 17-00, а в пятницу до 16-00.
19. Казанский вокзал.
Телефон:+7 (495) 266–35-94 Бюро находок якобы работает круглосуточно(неточно).
Адрес: Стол находок находится в 13-м окне под 10-м залом.
20. Стол находок Аэропорт «Внуково».
Бюро находок внутренних рейсов телефон
Бюро находок международных рейсов
21. Аэропорт «Домодедово» (бюро находок)
Санкт-Петербург
22. Стол находок при ГУВД г.Санкт-Петербурга
Адрес: Россия, г.Санкт-Петербург, ул. Захарьевская, дом 19
23. Центр утерянных документов и средств связи
Адрес: Россия, г.Санкт-Петербург, ул. Большая Монетная, д. 16, офис-центр №1 (ст. метро «Горьковская»)
24. Бюро находок. Московский вокзал.
Адрес: Россия, г.Санкт-Петербург, Невский проспект, 85 (ст. метро «Площадь Восстания»)
25. Бюро находок. Балтийский вокзал.
Адрес: Россия, г.Санкт-Петербург, Набережная Обводного канала, дом 120 (ст. метро «Балтийская»)
26. Бюро находок. Варшавский вокзал
27. Стол находок. Аэропорт Пулково-1
28. Стол находок. Аэропорт Пулково-2
29. БЮРО НАХОДОК НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ
Адрес: Домостроительная улица, 16
30. Бюро находок ГУП «Элетротранс»
31. Стол находок. Финляндский вокзал
32. Стол находок. Витебский вокзал
33. Справочная Петербургского метрополитена о забытых вещах
34. Бюро находок, справок и претензий СПБ ГУП «Горэлектротранс»
35. Единый информационно-сервисный центр ОАО «РЖД»
36. Бюро находок
Адрес: г.Астана, ул Сауран, 7
37. Бюро находок
Адрес: 614045, г. Пермь, Советская ул., 64, офис 14
38. Стол находок при УВД Екатеринбурга
Адрес: (Фрунзе ул., 74)
39. Центр находок Екатеринбурга
40. Стол находок. Аэропорт «Кольцово» (Екатеринбург)
41. БЮРО НАХОДОК Екатеринбург
Адрес: г.Екатеринбург, Уральская улица, дом 67, оф. № 3
42. Стол находок камеры хранения ЖД вокзала «Свердловск-Пассажирский»
Адрес: 620021, г.Екатеринбург, Вокзальная ул., дом 21
43. Городское бюро находок г.Самары
Адрес: 443000, г. Самара, ул. Крайняя, дом 9,
44. Стол находок Ленинского УВД г.Мурманска
45. Стол находок Октябрьского УВД г.Мурманска
46. Стол находок Первомайского УВД г.Мурманска
47. Городское бюро находок г.Омск
48. Стол находок при ГУВД Омской области
Адрес: Омск, просп. Карла Маркса, 87
49. Городское бюро находок г.Казань
Адрес: 420061, г.Казань, ул. Космонавтов, дом 41, оф. 14
50. Бюро находок при УВД г. Казани
Адрес: г.Казань, ул. К. Маркса, дом. 22,
51. Городское бюро находок г.Новосибирск
Адрес: 630051 г.Новосибирск, пр. Дзержинского 69, оф.8
52. Стол находок при УВД г. Череповца
Адрес: г.Череповец, бульвар Доменщиков, дом 34
53. Городское «Бюро Находок» Саратов
Адрес: г.Саратов, Вольская улица, дом 11,Часы работы: круглосуточно
54. БЮРО НАХОДОК «БЕЗ ПАНИКИ» г.Саратов
Адрес: г.Саратов, улица Рабочая, дом 105
Телефон:+7 (8452) 46-22-99 часы работы: 9.00-18.00, сб, вс — вых.
55. Городское бюро находок Калининграда
Адрес: 236000, г.Калининград, Советский пер., дом 7
56. БЮРО НАХОДОК МЦП Пенза
Адрес: г.Пенза. Богданова улица, дом 17, оф. № 2
Интернет
57. Общероссийское бюро находок
58. Бюро находок — Единая национальная служба
59. Информационно-поисковый портал
60. Бюро находок
61. Бюро находок
62. Поддержка и бюро находок Яндекс.Такси
63. Международный аэропорт Минеральные воды. Камера хранения и бюро находок
64. Бюро Находок «Всё найдётся» в Липецке
Адрес: Г. Липецк, ул. Стаханова, дом 45
Телефон:+7 (919) 252-77-57 Режим работы:09:00-18:00
65. Бюро находок в офисе ООО «ТелеСеть+»,
Адрес: г. Можга, ул. Наговицына 86, офис 307 (БЦ «Можга»)
Телефон:+7 (34139) 4-31-81 Работает ежедневно по будням с 9:00 до 16:00
66. Всероссийское бюро находок в Уфе
Адрес: г.Уфа, пр-кт Октября, дом 12, офис 12
67. Бюро находок и розысков мобильных телефонов, ИП Муртазин А.Г. г.Оренбург
68. Городское бюро находок Оренбурга
Адрес: г.Оренбург, ул. Богдана Хмельницкого, дом 1,
69. Стол находок городского пассажирского транспорта в Кирове
Адрес: г.Киров, ул. Ст.Халтурина, дом 2а,
70. Бюро находок МУП «Подольский троллейбус» г.Подольск
Телефон:Диспетчерская конечной станции «Стройиндустрия»+7 (4967) 63-66-90
Телефон:Диспетчерская конечной станции «Подольск»+7 (4967) 66-30-46
71. Стол находок «Псковпассажиравтотранс» г.Псков
Телефон: Общий диспетчер+7 (8112) 69-06-39
Адрес: г.Псков Автобусный парк, ул. Л. Поземского
72. Стол находок Петропавловск-Камчатского,
Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Партизанская, дом 20
Телефон:+7 (4152) 42-40-34 Время работы: понедельник, вторник, среда с 17 до 18 часов.
73. Стол находок такси «Дубровка» г.Нижний Новгород
74. Стол находок Троллейбусного управления г.Благовещенск
75. Стол находок АВТОКОЛОННА 1275, АВТОТРАНСПОРТНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ,
Адрес: Г.Благовещенск, ул. Калинина, дом 114 (МП Автоколонна №1275)
Как найти потерянные вещи
1. Что делать, если вещи потеряны на улице?
Если вы потеряли что-то на улице и не смогли найти потерянную вещь самостоятельно, обратитесь в ближайшее отделение полиции. Возможно, кто-то нашел ее и передал сотрудникам МВД. В этом случае вещь может оказаться на специальном складе.
Если вы потеряли документы, можно также попробовать поискать их в бюро находок документов главного управления МВД России по Москве. Туда сдаются все найденные в городе документы.
2. Что делать, если вещи потеряны в наземном городском транспорте?
Если вы потеряли вещи в наземном городском транспорте, обратитесь на склад забытых вещей Мосгортранса по телефонам: +7 (915) 293-06-25, +7 (495) 950-40-64. Оператор подскажет, как действовать дальше — связаться с диспетчером парка, который обслуживает маршрут или обратиться в полицию.
3. Что делать, если вещи потеряны в метро, МЦК или электричке?
Если вещи потерялись в метро или МЦК, обратитесь на склад забытых вещей метрополитена, куда передаются все вещи, найденные в поездах и на станциях, кроме документов. Документы передаются в полицию.
Если вы потеряли что-то в электричке, обратитесь к старшему билетному кассиру вокзала на конечной станции или в Дирекцию железнодорожных вокзалов по телефону: +7 (800) 775-00-00.
4. Что делать, если вещи потеряны в аэроэкспрессе?
Если вы потеряли вещи в аэроэкспрессе, обратитесь на склад забытых вещей в аэропорту Шереметьево, куда передаются все забытые вещи, кроме документов. Узнать о пропаже также можно:
5. Что делать, если вещи потеряны в самолете или аэропорту?
Если вещи потеряны в салонах самолетов и на территории аэропортов, обратитесь в бюро забытых вещей, которое есть в каждом аэропорту. Однако если вы потеряли документы, имейте в виду, что храниться они там будут недолго. Обычно их передают в полицию, а после этого — в бюро находок документов.
Комната невостребованного багажа в аэропорту Домодедово находится в зонах выдачи багажа внутренних и международных авиалиний. Телефон для пассажиров внутренних рейсов: +7 (495) 504-02-58, для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 504-02-85.
Бюро находок в аэропорту Шереметьево расположено на 1 этаже терминала E, а информацию о забытых или найденных вещах можно получить по телефону: +7 (495) 578-74-64.
Комнаты невостребованного багажа в аэропорту Внуково находится в терминале A. Телефон для пассажиров международных рейсов: +7 (495) 436-29-32, для пассажиров внутренних рейсов: + 7 (495) 436-45-13.
Забыть вещи в самолёте: умею, практикую
Содержание
Где и как искать? Краткая инструкция
Lost&Found в аэропорту Внуково
Забытые вещи попадают в комнаты невостребованного багажа в терминале А.
Международный рейсы: +7 (495) 436-29-32.
Внутренние рейсы: + 7 (495) 436-45-13.
Правила выдачи
По истечении срока хранения забытых вещей, их могут продать на аукционе.
Lost&Found в аэропорту Шереметьево
Вещи, забытые в самолёте, хранятся в Камерах хранения невостребованного багажа. Вещи, забытые в аэропорту и на привокзальной площади, хранятся в Бюро находок на 1 этаже Терминала F или Терминала B.
Контакты для поиска: +7 (495) 578 65 65.
Правила выдачи
Lost&Found в аэропорту Домодедово
Вещи попадают в комнату невостребованного багажа и найденных вещей.
Международный рейсы: +7 495 504-02-85.
Внутренние рейсы: +7 495 504-02-58.
Lost&Found в аэропорту Жуковский
Чтобы найти вещи, обратитесь в отдел розыска багажа, он находится в зале выдачи багажа.
Контакты для поиска: +7 (495) 228-96-00
Приём, выдача и розыск багажа
Норма бесплатного провоза багажа
Норма бесплатного провоза багажа и ручной клади пассажира (вес, габариты, количество предметов) определяется правилами авиакомпании.
Сверх установленной авиакомпаниями нормы бесплатного провоза багажа можно провозить следующие предметы, если они находятся на руках у пассажира и не вложены в ручную кладь:
Опасные предметы и вещества, запрещенные к перевозке
В целях обеспечения безопасности пассажирам запрещается перевозить как при себе, в ручной клади, так и в сдаваемом багаже нижеперечисленные опасные предметы и вещества:
Обращаем ваше внимание на то, что при поездках за рубеж помимо ограничений на перевозку отдельных предметов и веществ, накладываемых законодательством Российской Федерации, в других странах применяются также и иные ограничения, предусмотренные таможенным законодательством и правилами авиационной безопасности этих государств. Предметы, разрешённые к перевозке в России, но запрещённые в других странах, могут быть изъяты в аэропортах прибытия этих стран. Службы авиационной безопасности аэропортов России, а также таможенные органы РФ не проверяют багаж и ручную кладь вылетающих за рубеж пассажиров на предмет их соответствия законодательству иных стран.
Ограничения на провоз жидкостей в ручной клади
25 июля 2007 года, согласно приложению № 1 к приказу № 104 Министерства транспорта России, введены ограничения провоза опасных веществ и предметов в ручной клади и зарегистрированном багаже авиапассажиров.
Во исполнении директивы ФАВТ от 5 января 2014 года запрещается провозить в ручной клади (при себе) любые емкости (контейнеры тюбики и т.д.) с жидкостями (в том числе менее 100 мл), за исключением лекарств, специальных диетических потребностей, детского питания, в том числе материнского молока, в количестве (объеме), необходимом на время полета, при условии их идентификации службой авиационной безопасности международного аэропорта Внуково.
С подробной информацией вы можете ознакомиться в разделе Прохождение контроля.
Приём, выдача и розыск багажа
Приём багажа осуществляется у стоек регистрации пассажиров в залах вылета терминалов аэропорта.
Условия и правила перевозки багажа, включая нормы бесплатного провоза багажа и размер ручной клади определяются авиакомпаниями. Сверхнормативный багаж оплачивается в порядке и по тарифу, установленным авиакомпанией.
Пожалуйста, уточняйте перед поездкой правила и тарифы на перевозку в багажа в вашей авиакомпании.
Выдача багажа осуществляется в залах прилёта терминалов аэропорта с помощью удобных багажных каруселей.
Номер багажной карусели, на который осуществляется выдача багажа вашего рейса, выводится на дисплеях в залах прилёта. Рядом с багажной каруселью вы найдете бесплатные багажные тележки.
Если ваш багаж был утерян при перевозке, то вам необходимо прежде всего подать заявление в вашу авиакомпанию, так как при покупке билета договор заключается с авиакомпанией и ответственность за багаж несёт именно она.
Некоторые авиакомпании предоставляют возможность проверить статус утерянного багажа на своём сайте:
Повреждение и криминальные посягательства на багаж
В случае, если ваш багаж был повреждён или на него были осуществлены криминальные посягательства, вам необходимо подать заявление в вашу авиакомпанию и в аэропорт Внуково.
Образцы заявлений в службы аэропорта Внуково
Заполненные формы ваших обращений и отзывов о качестве предоставляемых услуг можете направлять:
К жалобам и претензиям по задержкам вылета и обработке багажа должны быть приложены копии подтверждающих документов, перечень которых указан в бланке жалобы/претензии.
В случае, если претензия содержит требование материального характера, сумма материального требования должна быть подтверждена соответствующими документами, которые в обязательном порядке должны быть приложены к претензии.
Будьте внимательны! Жалобы и претензии без указания заявителя (анонимные), а также с незаполненными полями сведений о подателе жалобы, к рассмотрению не принимаются.
По результатам рассмотрения жалобы пассажиру будет направлен ответ по указанному заявителем электронному адресу.
Ответ на претензию направляется по почтовому адресу, указанному заявителем. По просьбе заявителя ответ также может быть направлен по электронной почте.
Криминальные посягательства на багаж
В случае, если Вы обнаружили пропажу предметов из багажа до выхода из зоны выдачи багажа, Вам следует, не выходя из этой зоны, обратиться к сотруднику розыска багажа и составить Акт, который впоследствии может быть приложен к заявлению в полицию. Помните, что после выхода из зоны выдачи багажа доказать факт пропажи предметов будет практически невозможно.
Кража предметов из багажа (криминальные посягательства на багаж) является уголовным преступлением, которое имеют право расследовать только правоохранительные органы. В случае, если Вы обнаружили пропажу предметов из багажа, Вам следует подать заявление в Линейный отдел МВД России в аэропорту Внуково любым из следующих способов:
При получении багажа с багажной биркой № ____ в аэропорту назначения (указать аэропорт прибытия) _________ я обнаружил(а) следующие повреждения упаковки: ____________.
Кроме того, вскрыв багаж, мною был обнаружен недостаток содержимого моего багажа: (список пропавших предметов).
Если Вы обнаружили пропажу до выхода из зоны выдачи багажа, укажите реквизиты соответствующего Акта: № _____ от «___» ______ 201_ года. Поскольку обязательства передо мной по договору авиационной перевозки несет Авиакомпания, я «___» ______ 201_ года предъявил(а) жалобу к авиакомпании _________ (копия жалобы прилагается).
Прошу провести расследование и принять соответствующие меры.
Служба розыска багажа в аэропорту Внуково
В случае неприбытия багажа, повреждения багажа/содержимого, недостачи содержимого пассажиру следует до выхода из зала прилета обратиться в службу розыска багажа (Lost and found), оформить и получить справку о неисправности багажа при перевозке (PIR).
Согласно законодательству РФ розыск багажа осуществляется 21 день, если багаж не найден пассажир имеет право обратиться в авиакомпанию для решения вопроса о компенсации.
При повреждении багажа/содержимого, недостачи содержимого претензия направляется Перевозчику не позднее 7 дней со дня получения багажа.
Терминал A (первый этаж)
Комнаты невостребованного багажа
В комнатах невостребованного багажа хранится невостребованный багаж и найденные вещи.
Правила выдачи невостребованного и снятого багажа, бесхозных вещей (предметов), обнаруженных на территории аэровокзального комплекса и на борту воздушных судов
Тарифы за хранение невостребованного, снятого багажа, бесхозных вещей (предметов)
Вводятся с 1 апреля 2021г.
Багажные тележки
Багажные тележки предоставляются бесплатно.
Камера хранения багажа
Просторная камера хранения багажа и ручной клади расположена на подземном уровне терминала А. Вход в камеру хранения находится напротив входа в подземный переход, ведущий к станции «Аэроэкспресса». Чтобы попасть в камеру хранения с привокзальной площади нужно войти в здание терминала А и спуститься на эскалаторе на подземный уровень.
Тарифы на услуги хранения багажа*
* Оплата взимается за каждое календарное число с 00:00 до 24:00 независимо от времени сдачи багажа (то есть за каждые полные и неполные сутки).
Правила пользования камерой хранения:
Услуги предоставляются ООО «УБ-Грандсервис».
Я иду искать: что делать, если вещи потерялись в самолёте или аэропорту
Одни люди точно знают про себя, что постоянно всё забывают и теряют. Другие думают: «Чтобы такое со мной? Никогда!»
Да, ровно до первого раза. Неважно, забыли вы на багажной полке пакет из duty free или ноутбук в кармане кресла напротив. Факт: вещь осталась на борту и, возможно, уже улетела в неизвестном направлении. Что делать?
Если вы ещё не вышли из чистой зоны
Хорошо, если вы опомнились сразу после выхода из самолёта. Попробуйте вернуться к трапу или воротам и обратиться к любому сотруднику с рацией. Опишите проблему, сообщите номер вашего места и примерное местонахождение вещи. Скорее всего, кто-то сможет оперативно найти и принести забытое.
Резидент Великобритании, часто путешествует
Тимур
Недавно в самолёте у меня из кармана выпал билет резидента. Он нужен для въезда в страну и других важных вещей.
Пропажу я обнаружил по пути к таможенному контролю и побежал обратно к воротам. Но когда выходишь из самолёта, у тебя впереди один коридор, а когда бежишь назад, количество выходов вдруг увеличивается.
В итоге я забежал в какой-то коридор наугад, где меня и остановил сотрудник службы безопасности. Я объяснил ситуацию, он спросил о рейсе и номере кресла, связался с кем-то по рации и попросил ждать. Минут через десять мне принесли потерянный билет. Всё закончилось хорошо, а могла бы быть куча проблем.
Если вы в аэропорту
Ещё не всё потеряно. Буквально. Попробуйте найти представителей вашей авиакомпании. Они могут связаться либо с экипажем, либо со службой, которая готовит самолёт к следующему рейсу. Если он ещё не улетел, есть шанс, что забытую вещь быстро обнаружат и вернут.
Если в панике никого не получается найти, обращайтесь к любому представителю аэропорта.
Найти забытые на борту вещи вы можете в камере невостребованного багажа в аэропорту по прилёте. Или связаться с этой службой по телефону. Как только вы обнаружите, что что-то оставили в самолёте, уточните у сотрудников аэропорта, куда звонить.
Когда уже покинули аэропорт
Если не успели уехать далеко, стоит вернуться. Возможно, получится забрать потеряшку без дальнейших хлопот.
Основных мест, где может «осесть» багаж, три: аэропорт, в который вы прилетели, следующий аэропорт, куда полетел самолёт, и домашний аэропорт авиакомпании. Готовьтесь планомерно связаться со всеми.
Контакты служб, которые занимаются забытыми вещами, есть на сайтах аэропортов. Сейчас почти всем можно написать в соцсетях или онлайн-чатах. На этом этапе тоже нужно быть готовым детально описать потерянный предмет и предоставить максимум данных о рейсе: его номер, куда и откуда прилетел, номер кресла, время прилёта. Возможно, понадобится заполнить онлайн-форму. После этого просто ждите, пока вещь найдут.
Сколько времени есть на поиск
Храниться вечно вещи тоже не будут. Условия зависят от конкретной страны и аэропорта. Как правило, это от месяца до полугода. Хранение почти всегда платное, н ачиная с третьих суток.
Чтобы сообщить о пропаже, обычно даётся от 7 до 30 дней. Правда, вряд ли кто-то станет затягивать, если забыл рабочий ноутбук или смартфон со всей информацией.
Памятка для забывчивых
И напоследок. Если нашли чью-то забытую вещь, сдайте её в Lost&Found. Плюсик в карму обеспечен.